Sportello. Info immigrati

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1 Sportello Info immigrati Zona grossetana Relazione anno 2007 organizzazione e attività dello sportello. 1

2 Gli Sportelli Infoimmigrati della zona grossetana, sono aperti al pubblico nel Comune di Grosseto, sede di Via Verdi,5 per 12 ore settimanali nei giorni di lunedì-mercoledìvenerdì dalle 10 alle 14, nel Comune di Roccastrada presso lo Sportello socioeducativo il giovedì dalle alle e nel Comune di Castiglione della Pescaia nel giorno di venerdì dalle 9.30 alle Il servizio nel Comune di Castiglione è iniziato nel mese di Febbraio 2007 e viene svolto dall operatrice Francesca larici ATTIVITA Il servizio di Sportello informativo e di orientamento per L immigrazione, svolge alcune attività che si concretizzano in 3 tipologie di azioni rivolte all utenza : 1. front office, dove l operatrice rilascia informazioni direttamente all utente, lo indirizza in autonomia rimanendo sempre a disposizione per aggiornamenti e ulteriori informazioni. 2. back office, la referente-coordinatrice dello sportello si attiva per il rafforzamento della rete di contatti, lo sviluppo di nuove iniziative, e porta avanti le pratiche di accompagnamento. L attività di Accompagnamento, è una forma di segretariato sociale che consiste nel rilevare la problematica, constatare che l utente non può agire in autonomia, dopo di che procedere alla parte formale, compilando una scheda personale contenente dati, copie di documenti e descrizione del caso. L operatrice procede per la risoluzione del problema in collaborazione con l utente stesso e con i referenti con i quali lo sportello collabora, con un intervento di mediazione. Nell anno 2007 si sono portate avanti 15 pratiche di accompagnamento relative agli anni precedenti e 34 nuove del 2007, attualmente si sono concluse tutte quelle delle annualità precedenti e 11 del 2007, nella gran parte dei casi, con questa forma di servizio si arriva ad una conclusione positiva del problema.(vedi schema) 2

3 Tabella relativa agli accompagnamenti nell anno 2007 Numero e tipologia dei Tipologia di richiesta di Principali Attivazioni Risoluzioni e casi dell anno 2007 accompagnamento e nell anno 2007 per la archiviazioni anno 2007 mediazione mediazione e 49 Casi totali di Aiuto nella risoluzione di accompagnamento -Questura 21 sono i casi archiviati accompagnamento. casi che bloccano il rilascio -Prefettura nell anno. 15 provenienti dalle di documenti quali: -Consulenza giuridica 14 passano all annualità annualità precedenti -Permessi e carte di ( Altro diritto) 2008, per altre richieste soggiorno -Consolati ancora in sospeso. - Cittadinanza -Ministeri -Ricongiungimento e -Servizio sociale CoeSo coesione familiare -Anagrafi -Mancata definizione del -Centro territoriale ed. contratto di lavoro con adulti Flussi chiamata nominativa dall estero -Legalizzazione documenti che provano la condizione di parentela -Permessi per cure mediche -Espulsioni Individuazione di casi con Progetto Agenzia di problematiche familiari, Cittadinanza economiche e alloggiative, Caritas e terzo settore e invio al servizio sociale Ufficio casa Comune professionale Ricerca occupazione, Centro impiego Formazione professionale e Provincia scolastica Progetto Trio Sindacati e Patronati 3

4 3. Supporto attività di incrocio domanda/offerta di lavoro Lo sportello attua la convenzione con la Provincia settore Centro impiego, per agevolare l incrocio domanda/offerta di lavoro, facilitando l approccio ai lavoratori stranieri. Soprattutto nel settore domestico, si è creato un punto di accesso sia per la domanda che per l offerta di questa tipologia di lavoro. L utente lavoratore/ice si rivolge allo sportello, dove si compila una scheda con le caratteristiche del lavoratore/ice, attraverso il colloquio viene fatto un curriculum semplice, che ha comunque lo scopo di presentare il lavoratore, e di mettere in evidenza le sue potenzialità e competenze acquisite nei paesi di origine, e in Italia,anche se non supportate da idonee documentazioni. Il centro impiego ci invia settimanalmente le offerte di lavoro anche delle agenzie interinali, allo sportello si vagliano le offerte insieme all utente e nel caso di offerta con denominazione si chiama l azienda per fissare un appuntamento,e si invia la scheda e il curriculum via fax. Per il settore domestico si raccolgono le richieste delle famiglie italiane, spesso inviateci dal servizio sociale professionale del Coeso, e confrontando l offerta con le schede giacenti allo sportello si cerca di trovare la persona idonea, si fa copia delle schede per il richiedente, e si informa in maniera più dettagliata possibile, sugli adempimenti di legge e contrattuali nel settore domestico Numero schede Numero curriculum Numero schede Numero fax o mail ricerca lavoro per altre tipologie di offerta di lavoro inviati Centro domestico lavoro domestico impiego Le operatrici Solito Elisa e Larici Francesca, dal mese di Settembre 2006 svolgono attività di supporto allo sportello e ognuna porta avanti gli obiettivi fissati nel progetto di collaborazione individuale. 4

5 Il progetto che le riguarda, oltre che l attività di Sportello, prevede due specificità: Attività di formazione-progettazione Circoli di studio. Ampliamento, messa in rete dello Sportello e più in generale del Sito web: Estensione del Servizio Sportello Infoimmigrati nei comuni aderenti alla gestione associata. La finalità dello Sportello è appunto quella di creare le condizioni per favorire percorsi di regolarità a tutti i livelli, attivando tutti i contatti possibili con gli enti preposti e il terzo settore. Accoglienza di volontarie del servizio civile del progetto Migranti, in parternariato con Arci Servizio Civile, in virtù della collaborazione nata negli anni precedenti, la presenza delle volontarie è stata organizzata settimanalmente e a turnazione, per dare la possibilità alle stesse di approfondire la conoscenza del fenomeno migratorio in tutte le sue sfumature. Lo sportello prepara settimanalmente una rassegna stampa per divulgare una cultura di informazione, finalizzata all integrazione e alla costruzione sociale dello straniero. Ricerca e archiviazione dati sull immigrazione locali, nazionali e di settore. Queste banche dati e informazioni, hanno fatto in modo che lo Sportello divenisse un punto di riferimento per la progettazione di iniziative sull immigrazione nel territorio. Partecipazione dell operatrice referente alle iniziative in materia svolte nel territorio: 30 maggio Grosseto 21/28 Luglio Cecina 30 Ottobre Roma 5

6 Partecipazione in collaborazione con il Comitato Provinciale Operatori SS:DD di Grosseto, e alla DEA- Demografici Associati all organizzazione e realizzazione della Giornata di studio Gli stranieri e i servizi demografici svoltasi nel Palazzo Provinciale 04 dicembre 2007-Grosseto Partecipazione al tavolo per la creazione della Consulta Comunale Immigrazione Partecipazione alla XIII edizione del Meeting Internazionale antirazzista dell Arci. Seminari, Convegni e tavole rotonde sull immigrazione e sulla discriminazione nel mondo del lavoro 06 Dicembre Grosseto Partecipazione Tavola Rotonda Quali percorsi di cittadinanza per le donne immigrate? Presenza alla presentazione ufficiale del XVII Dossier statistico Immigrazione Caritas Migrantes Organizzazione logistica dello sportello: si è fatto richiesta di affissione presso gli Sportelli di Questura e Prefettura, di un Cartello indicativo degli Sportelli Info Immigrati nei comuni della zona grossetana, con orari e numeri di telefono. Progettazione di un servizio di mediazione linguistica e insegnamento dell italiano lingua seconda per il Comune di Scansano, e per il CoeSo. Convenzioni ancora in essere, per il miglioramento dell attività e offerta dei servizi dello sportello Lo sportello ha rinnovato nel mese di Dicembre il protocollo d intesa con la Casa Circondariale di Grosseto, al fine di sviluppare le collaborazioni necessarie per garantire un servizio di consulenza per cittadini stranieri detenuti Convenzione con l associazione Altro Diritto Onlus ( Centro di consulenza giuridica sull immigrazione) per una consulenza giuridica a distanza che offre a tutti gli operatori dei comuni associati,la possibilità di avere informazioni giuridiche tramite telefono e posta elettronica e un accesso con password alle informazioni riservate presenti sul sito Adirmigranti. Questo sia per l operatrice che per l utenza, è un aiuto molto valido finalizzato alla mediazione che si fa con la Questura e la Prefettura, in quanto riporta come risposte le indicazioni normative 6

7 e giurisprudenziali e di conseguenza indica dei percorsi finalizzati alla regolarizzazione di situazioni difficili Convenzione con la Provincia di Grosseto Dipartimento attività produttive, lavoro e società settore Centro per l impiego, politiche sociali e pari opportunità per lo svolgimento di attività integrata con quella del Centro Impiego,con autorizzazione ad attivare presso lo sportello info immigrati il servizio di supporto Incrocio domanda/offerta di lavoro ;accoglienza e prime informazioni sulla rete dei servizi offerti; compilazione,raccolta e invio curriculum, diffusione offerte di lavoro Nell anno 2007, si è rinnovato il sostegno all associazione ASGI (associazione studi giuridici sull immigrazione) che offre a fronte di una quota associativa esigua, un servizio quotidiano di informazione on-line sulle circolari, norme, notizie e aggiornamenti, una pubblicazione trimestrale su tutte le normative e le loro interpretazioni, e la possibilità di inviare quesiti che oltre ad avere una risposta celere, vengono condivisi con tutta la rete dei soci Asgi a livello nazionale per favorire lo scambio di esperienze. DATI AFFLUENZA SPORTELLO anno 2007 Per ogni utente che si presenta allo sportello vengono rilevati i seguenti dati: nazionalità; sesso, fascia di età; se è un primo accesso o un utente abituale; se il contatto è diretto o telefonico;da chi è stato indirizzato; chi è stato attivato 7

8 per la risposta; se si è aperta una pratica di accompagnamento e/o mediazione; la causale della richiesta; e il tipo di titolo di soggiorno nel caso di utente straniero. Rispetto allo stesso periodo dell anno precedente si è registrato un incremento di accessi, che si evidenzia nello schema sottostante: Numero totale di accessi allo sportello anno 2006 : 1098 totali anno 2007 : 1625 totali Comparazione tra le 2 annualita : Utenti italiani anno 2006 anno accessi di italiani in fascia di età prevalente accessi di italiani in fascia di età prevalente 41/50 Prevalenza maschile prevalenza femminile Richieste per decreto flussi, tipologie di ingresso e soggiorno Richieste decreto flussi, ricerca di personale per assistenza anziani, lavoro domestico e di cura; contratti di lavoro domestico Utenti stranieri Anno 2006 Anno accessi Prevalenza uomini in fascia di età 30/50 anni di nazionalità marocchina, seguiti dalle donne in età 30/50 provenienti da: Ucraina, Romania Aumentati gli accessi al telefono da parte degli stranieri. C è stato un incremento degli accessi di utenti di nazionalità cinese. Le principali richieste in termini di quantità sono le seguenti: Ricerca lavoro Decreto flussi, regolarizzazioni e possibilità di ingresso Ricongiungimento familiare 1216 accessi Fascia di età prevalente 31/40 Prevalenza femminile Oltre 200 contatti telefonici Maggiori richieste per: Ricerca lavoro Decreto Flussi, regolarizzazione Ricongiungimenti familiari Titoli di soggiorno Prime 5 nazionalità: Marocco, Ucraina, Moldavia, Romania Tunisia. Numero di accessi per Comune Grosseto Roccastrada Castiglione della pescaia Conclusioni 8

9 Vorrei evidenziare che allo Sportello di Grosseto sono stati rilevati n 40 e oltre di accessi di utenti residenti nel territorio del Comune di Scansano dove non c è attività di sportello. Rispetto all anno 2006, nel 2007, c è stato un incremento di utenza generale del 48%. Numerosa l utenza femminile, soprattutto richieste di lavoro nel settore domestico. Un grande interesse c è stato per l ingresso in Europa di Romania e Bulgaria, e per l uscita nel mese di febbraio del Decreto Legislativo 30/2007, che ha portato una rivoluzione rispetto al concetto di ingresso, soggiorno e libera circolazione dei cittadini europei e dei loro familiari anche non comunitari; modificando il rapporto con la Pubblica amministrazione, soprattutto con gli uffici anagrafe dei comuni. Il numero di accessi di stranieri nell anno 2007 rispetto alla popolazione straniera residente nel comune di Grosseto è di circa il 27%. IL TERRITORIO LOCALE POPOLAZIONE RESIDENTE IN PROVINCIA DI GROSSETO Secondo la stima del Dossier caritas Migrantes XVII rapporto2007 In toscana gli immigrati regolarmente soggiornanti sono , In 1 anno la popolazione straniera ha realizzato un aumento del 19.3% ( media nazionale 21.6%) Nella società toscana l incidenza degli stranieri sulla popolazione totale è passata dal 6.8% del 2005 al 8% nel 2006 quasi 2 punti % sulla media italiana ( 6.2%) Nel periodo 2005/2006 gli aumenti più significativi si sono visti nelle province costiere della regione, Gli aumenti % più rilevanti si sono riscontrati in provincia di Grosseto ( 33.4%) seguono Massa Carrara e Livorno. Provincia di Grosseto al 31/12/2006.Su residenti, sono stranieri Numero Residenti stranieri nel Comune di Grosseto Anno DI CUI MINORI 279 Anno DI CUI MINORI 360 9

10 Anno DI CUI MINORI 440 Anno DI CUI MINORI 562 Anno di cui minori * dato non ancora disponibile ALCUNI DATI DELLA QUESTURA DI GROSSETO Titolari di permesso Titolari di permesso Ordini di espulsione con Ordini Espulsione Accompagnamenti Primo rilascio 2007 Rinnovo 2007 intimazione coatta con rimpatrio C.P.T Grosseto 08/02/2008 L operatrice referente Cristina Totti 10