IL CONTRATTO DI MANUTENZIONE E ASSISTENZA TECNICA PER IL SUO IMPIANTO DI RISCALDAMENTO A OLIO O GAS

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1 Per assicurare la massima affidabilità e conservare il valore dell impianto: IL CONTRATTO DI MANUTENZIONE E ASSISTENZA TECNICA PER IL SUO IMPIANTO DI RISCALDAMENTO A OLIO O GAS FACCIAMO LA DIFFERENZA CALORE / CLIMA / SERVIZIO

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3 I VANTAGGI DI UN CONTRATTO DI MANUTENZIONE E ASSISTENZA TECNICA Il suo impianto di riscaldamento contribuisce in gran parte al suo benessere quotidiano. Le assicura quel calore gradevole nelle fredde giornate d inverno e l acqua calda 24 ore su 24. Perciò è tanto più importante che lei possa contare costantemente su un funzionamento ininterrotto ed affidabile del suo impianto. Ma il buon funzionamento non va da sé! Con un contratto di manutenzione e assistenza tecnica della Walter Meier avrà la garanzia che il suo impianto di riscaldamento funziona costantemente a regola d arte. Grazie a questo contratto, lei preverrà attivamente eventuali malfunzionamenti e prolungherà la durata di vita del suo impianto di riscaldamento. Così non avrà più brutte sorprese, come per esempio ritrovarsi all improvviso sotto una doccia fredda o gelare in casa. Inoltre, la manutenzione regolare e l impostazione ottimale del suo impianto diminuiranno nettamente il consumo di combustibile. Per il bene delle sue finanze e per amore dell ambiente! 3

4 LA VARIANTE PERFETTA DI CONTRATTO PER OGNI ESIGENZA Come scegliere la variante contrattuale Quali componenti vuole includere nel contratto di manutenzione e assistenza tecnica? Che variante casco desidera: totale o parziale? Che opzioni preferisce integrare nel contratto? Scelga le componenti del suo impianto di riscaldamento che vuole includere nel suo contratto di manutenzione e assistenza tecnica. Bruciatore Caldaia Dispositivo di comando Gruppo pompe/gruppo miscelatore Bollitore 4

5 Componenti incluse a seconda del tipo di contratto Solo Bruciatore La variante Solo non può essere conclusa per tutti gli apparecchi (p.es. apparecchi murali). Standard Bruciatore Caldaia Dispositivo di comando System Bruciatore Caldaia Dispositivo di comando Gruppo pompe/ gruppo miscelatore Bollitore 5

6 Variante casco Scelga la variante casco per i pezzi di ricambio e i pezzi soggetti ad usura da sostituire. Casco totale Sono, inclusi senza limite di prezzo, tutti i pezzi di ricambio e i pezzi soggetti ad usura da sostituire per le componenti coperte dal contratto. Casco parziale Sono inclusi, fino ad un prezzo di vendita unitario di CHF 50., tutti i pezzi di ricambio e i pezzi soggetti ad usura da sostituire per le componenti coperte dal contratto. Pezzi di ricambio e pezzi soggetti ad usura da sostituire Per la sua sicurezza e per garantire una lunga durata di vita al suo impianto, utilizziamo esclusivamente pezzi di ricambio originali per sostituire componenti e pezzi soggetti ad usura. 6

7 Opzioni Scelga le opzioni desiderate PLUS: condotta dell olio inclusa Col passare degli anni, la condotta dell olio può ostruirsi oppure non essere più a tenuta stagna. L opzione PLUS prevede il controllo annuo del raccordo fra serbatoio e impianto e le riparazioni in caso di guasto. FEUKO: controllo della combustione L Ordinanza contro l inquinamento atmosferico (OIAt) prescrive un controllo periodico delle emissioni consentite dei gas combusti. Includendo l opzione FEUKO, la Walter Meier esegue automaticamente il controllo della combustione nell ambito della revisione annua e si occupa di sbrigare tutte le formalità amministrative al riguardo (vale solo nei comuni e/o cantoni in cui la Walter Meier è autorizzata ad eseguire tale controllo). La quota parte delle spese amministrative e la tassa ufficiale sono escluse dal contratto di manutenzione e assistenza tecnica e verranno fatturate a parte (di regola ogni 2 anni). 7

8 Prestazioni incluse Revisione annua, controllo delle funzioni e impostazione dell impianto per ottenere il miglior rendimento possibile. Servizio di pronto intervento operativo 24 ore su 24 e 365 giorni all anno per l eliminazione dei guasti, riparazioni eventuali incluse. Misurazione dei gas combusti e valutazione dei risultati ottenuti per ottemperare all inasprita Ordinanza contro l inquinamento atmosferico (OIAt). Informazioni al gestore sullo stato dell impianto (esame visivo). Tempo di trasferta e di lavoro, come pure pezzi di ricambio e pezzi soggetti ad usura da sostituire inclusi (contratto casco totale o casco parziale a scelta). Tempo d intervento: entro 5 ore al massimo in tutta la Svizzera. 8

9 La parola ai nostri clienti Pia Luchessa, Bellinzona «Ho deciso di concludere un contratto di manutenzione e assistenza tecnica casco parziale perché, se necessario, i pezzi di ricambio li pago io direttamente. È un po come l assicurazione dell auto: c è chi preferisce la copertura casco totale e chi la copertura casco parziale.» Edio Delcò, Torricella «Ho scelto il contratto di manutenzione e assistenza tecnica casco totale perché volevo una copertura globale. La differenza di prezzo fra la casco totale e la casco parziale è minima, e così ho optato per la casco totale.» Qual è il suo profilo contrattuale? Componga il suo contratto di manutenzione e assistenza tecnica su misura, in base alle numerose possibilità offerte, oppure ci contatti telefonando alla nostra InfoLine gratuita per una chiacchierata senza impegno. Saremo lieti di consigliarla. InfoLine gratuita

10 WALTER MEIER: L ARTE DEL SERVIZIO! È solo grazie a prestazioni di servizio eseguite a regola d arte che possiamo ottenere la massima soddisfazione dei nostri clienti. La qualità delle nostre prestazioni si basa sul nostro vasto bagaglio di esperienze acquisite nell effettuare la manutenzione di circa impianti in Svizzera, in tutti i settori e in tutte le tecnologie. Per assicurare ai nostri clienti prestazioni di servizio di punta, i tecnici Walter Meier dedicano in media 65 ore all anno del loro tempo ai corsi di formazione di base e continua. I nostri punti forti Lavori di revisione e manutenzione: incarichi individuali e contratti di manutenzione e assistenza tecnica su misura per garantire la sicurezza di funzionamento del suo impianto di riscaldamento e proteggere il suo investimento. Lavori di riparazione e sostituzione di pezzi di ricambio e soggetti ad usura: know-how in tutte le tecnologie e per tutte le marche. I nostri principi Prossimità ai clienti Presenza in tutta la Svizzera con 55 stazioni di servizio e 300 tecnici del servizio. Tempi d intervento minimi In caso di guasto di ogni genere e su tutti gli impianti. Servizio di pronto intervento Operativo 24 ore su 24 e 365 giorni all anno. ServiceLine

11 Che fare in caso di guasto? Prima di tutto mantenga la calma e passi in rivista i punti seguenti! L impianto è alimentato dalla corrente elettrica? Da qualche parte si è accesa una spia di controllo? Vi è combustibile a sufficienza? L apporto di ossigeno nel locale riscaldamento è assicurato? Vi è acqua a sufficienza nel sistema di riscaldamento? I dispositivi di comando sono impostati correttamente? Vi è un bottone di guasto che lampeggia o è acceso, p. es. sul bruciatore? Se nulla serve, ci telefoni! ore su 24 e 365 giorni all anno 11

12 La presente brochure è stata stampata su carta certificata FSC. i Servizio Vendita 8603 Schwerzenbach Bahnstrasse 24 Telefono Ostermundigen Schermenweg 151 Telefono Vevey Z. I. de la Veyre B, St-Légier Telefono Romont Route des Barges 2 Telefono Lumino Via Quatorta Telefono Stazioni di servizio Aarau, Aigle, Altdorf, Basel, Bellinzona, Biel, Brig, Brugg, Bülach, Burgdorf, Chur, Davos, Frauenfeld, Fribourg, Genève, Glarus, Gossau/Grüt, Horgen, Ilanz, Inter laken, Kreuzlingen, La Chaux-de-Fonds, Langenthal, Langnau i. E., Laufen, Locarno, Lugano, Luzern, Meilen, Mendrisio, Neuchâtel, Oberbüren, Oberriet, Oftringen, Rapperswil, Romanel, Romont, Schaffhausen, Schwyz, Sion, Solothurn, St. Gallen, St. Moritz, Stans, Sursee, Thun, Urdorf, Wallisellen, Winterthur, Wohlen, Yverdon, Zug, Zürich La nostra InfoLine gratuita FACCIAMO LA DIFFERENZA CALORE / CLIMA / SERVIZIO Walter Meier (Clima Svizzera) SA Via Quatorta, 6533 Lumino Telefono , Fax ch.clima@waltermeier.com, waltermeier.com