Foglio informativo n. 441/001. Carta Prepagata. Carta Insieme Prepagata Nominativa Ricaricabile.

Transcript

1 Foglio informativo n. 441/001. Carta Prepagata. Carta Insieme Prepagata Nominativa Ricaricabile. Informazioni sulla Banca. Banca Prossima S.p.A. Sede Legale e Amministrativa: Piazza Paolo Ferrari, Milano. Tel.: Sito internet: Iscritta all Albo delle Banche al n Appartenente al gruppo bancario Intesa Sanpaolo, iscritto all Albo Gruppi Bancari. Direzione e Coordinamento Intesa Sanpaolo S.p.A. Aderente al Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi e al Fondo Nazionale di Garanzia. Numero di iscrizione al Registro Imprese di Milano, Codice Fiscale e Partita IVA Codice ABI Dati e qualifica soggetto incaricato dell offerta fuori sede/ a distanza: Nome e Cognome/ Ragione Sociale Sede (Indirizzo) Telefono e Iscrizione ad Albi o Elenchi Numero Delibera Iscrizione all Albo/ Elenco Qualifica Che cos è una carta prepagata. La carta prepagata è uno strumento di pagamento che incorpora una somma corrispondente al valore dei fondi ricevuti anticipatamente dall emittente; il valore della carta prepagata diminuisce ogni volta che la carta viene utilizzata per effettuare pagamenti o prelievi. Le carte prepagate emesse dalle banche non sono generalmente collegate a un conto corrente e l importo spendibile è deciso dal cliente quando provvede al loro avvaloramento entro i limiti stabiliti per il prodotto. Carta Insieme Prepagata Nominativa : caratteristiche. E una carta prepagata nominativa ricaricabile che consente all Ente/Organizzazione che ne richiede l emissione di consegnare ad un proprio volontario o direttamente all indigente o migrante richiedente asilo (nel seguito Titolare ) uno strumento ad elevato grado di sicurezza per compiere operazioni di pagamento collegate all erogazione di fondi, limitandone l utilizzo per specifiche necessità. In particolare, le carte vengono consegnate ai diretti utilizzatori, a fronte di richiesta di emissione da parte dell ente/organizzazione (analogamente a quanto già avviene per le carte aziendali). La Carta Insieme prevede una Posizione Aziendale aperta in capo all Ente/Organizzazione richiedente (P.IVA\CODICE FISCALE NUMERICO) alla quale verranno collegate le singole carte intestate ai diretti utilizzatori (Codici Fiscali). Personalizzazione dei limiti da parte dell Ente/Organizzazione. Ogni Ente/Organizzazione può impostare specifiche limitazioni all operatività ;tali limitazioni possono essere gestite sia a livello di Posizione Aziendale, sia a livello di singola Carta : Aggiornato al Pagina 1 di 13

2 Inibire determinate categorie merceologiche o Viaggi aerei o Viaggi Ferroviari o Noleggio Veicoli o Alberghi o Agenzie Viaggi o Abbigliamento o Ristoranti e Bar o Farmacie o Tabacchi o Gioielli FOGLIO INFORMATIVO N. 441/001. Abilitare l utilizzo della carta in una determinata Area Geografica (GeoControl) o Italia o Limitato o Mondo Abilitare/disabilitare: o abilitare solo determinati Rapporti per effettuare accrediti di denaro sulla carta o abilitare solo determinati Rapporti a ricevere l accredito del saldo residuo della carta o disabilitare il Servizio JiffiPay o disabilitare il Servizio di rimessa di denaro (o money transfer) Il titolare può utilizzare la carta nel rispetto degli eventuali limiti operativi richiesti dall ente/organizzazione per: pagare presso tutti i negozi aderenti al circuito indicato sulla carta (MasterCard, Visa e Moneta), in Italia e all'estero; pagare in modalità contactless: presso gli Esercenti dotati delle apparecchiature POS idonee a rilevarne i dati a distanza, il pagamento avviene in pochi istanti semplicemente avvicinando la Carta a tali dispositivi, senza inserimento della Carta stessa. Questi Pagamenti: - se hanno importo pari o inferiore a 25 euro possono essere effettuati senza digitazione del PIN e senza firma della memoria di spesa: essi si intendono convalidati mediante il solo utilizzo della Carta abbinato alla rilevazione dei dati effettuata dall apparecchiatura POS; - se hanno importo superiore a 25 euro sono convalidati mediante la digitazione del PIN o la firma della memoria di spesa. prelevare contante presso le Filiali della Banca del Gruppo Intesa Sanpaolo che ha emesso la carta; prelevare contante in Italia e all'estero presso gli sportelli automatici, anche di altre banche, abilitati al circuito indicato sulla carta; effettuare acquisti sui siti internet grazie al Servizio "Pagamenti sicuri internet": Carta Insieme Prepagata Nominativa offre gratuitamente il Servizio Pagamenti sicuri internet che consente di effettuare acquisti on line con elevata sicurezza. disporre bonifici (esclusivamente bonifico europeo unico) presso le filiali della Banca e presso gli sportelli automatici abilitati; pagare bollettini postali e altri documenti di pagamento, purché emessi da soggetti convenzionati con la Banca, tramite gli sportelli automatici abilitati del Gruppo Intesa Sanpaolo; effettuare ricariche su telefonia cellulare dei principali operatori presso gli sportelli automatici (anche di altre Banche) abilitati in Italia; effettuare ricariche su carte prepagate in Italia e sugli sportelli automatici abilitati delle Banche del Gruppo in Italia; consultare la lista dei movimenti effettuati con la Carta e la disponibilità residua, presso sportelli automatici o tramite i servizi per operare a distanza"; Il Cliente può chiedere il rilascio di una o più carte Carta Insieme Prepagata Nominativa; per l emissione della Carta è previsto che il Cliente sottoscriva un contratto quadro; ogni singola Carta viene emessa a seguito di richiesta del Cliente; se l Intestatario è diverso dal Cliente, anche l Intestatario deve firmare un apposito documento per l emissione della Carta. Aggiornato al Pagina 2 di 13

3 Il Cliente riceve il rendiconto mensile (fornito all inizio di ciascun mese solare) relativo alle carte che hanno effettuato almeno un operazione nel mese precedente. Per il miglior utilizzo delle funzionalità della Carta, il Cliente deve essere intestatario dei Servizi via internet, della Banca con abilitazione al canale internet in modalità dispositiva o altro servizio per operare a distanza indicato dalla Banca se non è già intestatario di uno di tali servizi deve sottoscrivere il relativo contratto; l attivazione dei Servizi via internet, cellulare e telefono è gratuita. Attraverso i servizi via internet il Cliente, oltre a poter effettuare le operazioni dispositive e di caricamento della carta sopra citate, riceve il rendiconto delle operazioni effettuate. Il Cliente può domandare in qualsiasi momento, firmando una separata richiesta, la disattivazione del servizio via internet oppure la disattivazione della sola funzionalità dispositiva di tale servizio. La Carta è utilizzabile entro il limite dell importo caricato sulla Carta stessa ed entro il limite di prelievo e di pagamento giornaliero indicato in contratto e nel presente foglio informativo. La Carta deve essere utilizzata entro il periodo di validità indicato sulla stessa. La carta in scadenza viene sostituita senza la necessità di sottoscrizione di un ulteriore contratto. La Carta non viene sostituita automaticamente dalla Banca se la stessa, 60 giorni prima della data di scadenza, risulti inutilizzata da oltre un anno o se il Cliente non abbia adempiuto al pagamento di tutto quanto precedentemente dovuto alla Banca. La mancata riemissione della Carta alla scadenza determina la cessazione del contratto. In caso di recesso dal contratto il canone è dovuto in misura proporzionale al periodo in cui il rapporto è stato in vigore. Modalità e limiti di ricarica. Per poter utilizzare la Carta, deve essere caricato sulla Carta stessa un importo monetario in euro, entro il valore massimo indicato in contratto. Il caricamento può essere effettuato anche da un altra persona, purché a conoscenza del Codice Utente, con una delle seguenti modalità: Dove Presso uno sportello automatico abilitato di una delle Banche del Gruppo Intesa Sanpaolo Come con una carta di pagamento, anche non emessa dalla Banca, abbinata ai circuiti indicati sullo sportello automatico mediante addebito in conto corrente (solo presso la filiale ove il conto è intrattenuto) con addebito su un conto corrente o su una carta Prepaid Presso la Filiale della Banca del Gruppo Intesa Sanpaolo che ha emesso la Carta Tramite le funzionalità via Internet dei Servizi via Internet, Cellulare e Telefono di una delle Banche del Gruppo Intesa Sanpaolo (solo se il richiedente la ricarica ha aderito a tali servizi con abilitazione dispositiva) Il caricamento può inoltre essere effettuato dal Cliente con addebito su un conto corrente tramite gli altri servizi per operare a distanza indicati dalla Banca che prevedono tale funzionalità. La prima ricarica deve essere effettuata contestualmente alla consegna della carta e non deve essere inferiore ai 15 (costo della carta escluso). Tale ricarica è gratuita. Limiti di utilizzo. Importo massimo valorizzabile sulla carta ,00 Limite di prelievo giornaliero presso sportelli automatici 500,00 Limite di pagamento giornaliero Limite ricarica in Filiale con addebito in conto 3.000,00 Limite ricarica in una Filiale del Gruppo con bonifico per contanti 3.000,00 Limite ricarica presso ATM con utilizzo di una carta della Banca o del Gruppo 3.000,00 Limite ricarica presso ATM con utilizzo di una carta emessa da altre Banche 500,00 Limite ricarica on line con addebito in conto 3.000,00 Limite ricarica on line con utilizzo di una carta della Banca o del Gruppo 3.000,00 Nell ambito dell importo caricato sulla carta Aggiornato al Pagina 3 di 13

4 Servizi aggiuntivi attivi nella carta (inclusi nel canone). Servizio Pagamenti sicuri internet. Il Servizio Pagamenti sicuri internet consente, quando la Carta è collegata al Servizio a distanza, di fare Operazioni su internet con le modalità di seguito indicate. L Intestatario può: - richiedere tramite il Servizio a distanza un numero di carta virtuale da utilizzare (unitamente agli altri dati della carta virtuale) per i pagamenti su internet. Le modalità per fare la richiesta del numero di carta virtuale e le tipologie di carte virtuali disponibili sono indicate nella guida del Servizio a distanza. Il numero di carta virtuale non può essere utilizzato per effettuare pagamenti tramite telefono; - pagare sui siti degli operatori commerciali certificati MasterCard SecureCode o Verified by Visa - a seconda del circuito di pagamento indicato sulla Carta - digitando il numero della Carta (unitamente agli altri dati della Carta richiesti) e, come Secure Code, le credenziali di autenticazione indicate nella guida del Servizio a distanza. L Intestatario può richiedere in qualunque momento il blocco del Servizio telefonando al numero telefonico comunicato dalla Banca. Successivamente al blocco, non è possibile riattivare il Servizio. Servizio Pagamenti POS con Dispositivo mobile. Il Servizio consente di utilizzare il Dispositivo mobile per effettuare pagamenti presso le apparecchiature POS abilitate. Per l utilizzo del Servizio l Intestatario deve: - disporre di un Dispositivo mobile avente i requisiti tecnici indicati nella guida del Servizio a distanza e installare sul Dispositivo mobile le applicazioni informatiche indicate nella guida stessa; - configurare la Carta per l utilizzo del Servizio Pagamenti POS con Dispositivo mobile tramite il Servizio a distanza o tramite piattaforme di soggetti terzi convenzionati con la Banca (indicati nella guida del Servizio a distanza); con le stesse modalità della configurazione l Intestatario può disattivare il Servizio, riattivarlo, modificare le scelte di configurazione. Le Operazioni con il Servizio avvengono mediante avvicinamento del Dispositivo mobile alla apparecchiatura POS e inoltre, in base al tipo di POS e alla configurazione del Servizio: a) attivando il Servizio sul Dispositivo mobile con le credenziali di autenticazione indicate nella configurazione della Carta e firmando, se richiesto, la memoria di spesa; oppure b) digitando il PIN della Carta sull apparecchiatura POS o firmando la memoria di spesa; c) solo con avvicinamento del Dispositivo mobile alla apparecchiatura POS (senza digitazione PIN o firma memoria di spesa) per le Operazioni non superiori a 25 euro. Servizi aggiuntivi attivi nella carta (inclusi nel canone). Servizio GeoControl. Sulla Carta è attivo il servizio GeoControl, un nuovo strumento di prevenzione frodi che consente di scegliere l ambito geografico di utilizzo della Carta, escludendo i Paesi esteri che non si sono ancora adeguati ai nuovi standard di sicurezza europei. Al momento della sottoscrizione, alla Carta è attribuito automaticamente il Profilo limitato, che consente di operare solo nei Paesi, compresa l Italia, che si sono già adeguati ai nuovi standard di sicurezza europei (vedi Tabella 1 in Legenda). L Ente\Organizzazione può tuttavia chiedere di limitare l utilizzo al solo paese Italia (cd. Profilo Italia ) oppure estendere l utilizzo della Carta all estero in tutti gli altri Paesi (cd. Profilo mondo ) tramite i servizi per operare a distanza della Banca di cui il l Ente\Organizzazione sia titolare, se previsto dalle funzionalità dei medesimi, o mediante richiesta scritta in Filiale. Inoltre, in ogni momento è possibile modificare l operatività scelta passando da un Profilo ad un altro. Servizio Pagamenti sicuri internet. Il Servizio Pagamenti sicuri internet consente, quando la Carta è collegata al Servizio a distanza della Banca che prevede questa funzione, di fare pagamenti su internet con le modalità di seguito indicate. L Intestatario può: Aggiornato al Pagina 4 di 13

5 richiedere, tramite il Servizio a distanza della Banca, un numero di carta virtuale da utilizzare (unitamente agli altri dati della carta virtuale) per i pagamenti su internet. Il numero di carta virtuale non può essere utilizzato per effettuare pagamenti tramite telefono; pagare sui siti degli operatori commerciali certificati MasterCard SecureCode o Verified by Visa - a seconda del circuito di pagamento indicato sulla Carta - digitando il numero della Carta (unitamente agli altri dati della Carta richiesti) e, come Secure Code, le credenziali di autenticazione indicate nella guida del Servizio a distanza. L Intestatario può richiedere in qualunque momento il blocco del Servizio Pagamenti sicuri internet telefonando al numero telefonico comunicato dalla Banca. Successivamente al blocco, non è possibile riattivare il Servizio. Servizio MasterPass. Il servizio MasterPass, consente di abilitare la Carta a effettuare pagamenti on line sui siti internet degli Esercenti che espongono il relativo logo. Per effettuare Pagamenti con la Carta tramite il Servizio MasterPass: - l Intestatario deve essere titolare dei servizi via internet della Banca che prevedono l accesso alle funzionalità del Servizio MasterPass e aver collegato la Carta a detti servizi almeno in modalità informativa; - l Intestatario deve aver collegato la Carta al Servizio MasterPass con le modalità descritte in Contratto. Per collegare la Carta al Servizio MasterPass l Intestatario deve accedere ai servizi via internet della Banca e fornire le informazioni richieste, incluse quelle relative all importo e al numero di Pagamenti effettuabili tramite il Servizio MasterPass senza digitazione del codice O-Key dei servizi via internet. Tramite i servizi via internet della Banca, è possibile in ogni momento scollegare la Carta dal Servizio MasterPass o ricollegarla, nonché modificare le informazioni fornite. Quando la Carta è collegata al Servizio MasterPass, l Intestatario può effettuare i Pagamenti su internet presso Esercenti convenzionati al servizio stesso con una delle seguenti modalità: a) mediante digitazione sul sito internet dell Esercente anche solo in fase di accesso al Servizio MasterPass del codice titolare, del codice PIN e del codice O-key dei servizi via internet della Banca; b) se è attiva l opzione di memorizzazione dei codici (cd. Accesso Facilitato), mediante digitazione sul sito internet dell Esercente del solo codice PIN dei servizi via internet della Banca e, per confermare il Pagamento, digitazione del solo codice O-key dei servizi via internet della Banca. Tuttavia, per i Pagamenti entro i limiti di numero e di importo indicati dall Intestatario, non occorre la digitazione del codice O-key dei servizi via internet della Banca; in questo caso il consenso all esecuzione del Pagamento si intende dato con la sola digitazione del codice PIN dei servizi via internet della Banca e pertanto il grado di sicurezza dell utilizzo della Carta risulta diminuito. Il Servizio MasterPass diviene automaticamente inutilizzabile quando si verifica uno dei seguenti eventi: - blocco dei servizi via internet della Banca o dei relativi codici. Questi eventi non comportano lo scollegamento della Carta dal Servizio MasterPass; quindi se i servizi via internet e i relativi codici vengono sbloccati, il Servizio MasterPass torna automaticamente utilizzabile; - blocco e sospensione della Carta. Questi eventi non comportano lo scollegamento della Carta dal Servizio MasterPass; quindi se cessa il blocco o la sospensione, il Servizio MasterPass torna automaticamente utilizzabile; - scollegamento della Carta dai servizi via internet della Banca; - estinzione del contratto dei servizi via internet della Banca. Per effettuare Pagamenti con la Carta tramite il Servizio MasterPass: l Intestatario deve essere titolare dei servizi via internet della Banca che prevedono l accesso alle funzionalità del Servizio MasterPass e aver collegato la Carta a detti servizi almeno in modalità informativa. Servizio Pagamenti POS con Dispositivo mobile. Il Servizio consente di utilizzare il Dispositivo mobile per effettuare pagamenti presso le apparecchiature POS abilitate. Per l utilizzo del Servizio l Intestatario deve: - disporre di un Dispositivo mobile avente i requisiti tecnici indicati nella guida del Servizio a distanza e installare sul Dispositivo mobile le applicazioni informatiche indicate nella guida stessa; - configurare la Carta per l utilizzo del Servizio Pagamenti POS con Dispositivo mobile tramite il Servizio a distanza o tramite piattaforme di soggetti terzi convenzionati con la Banca (indicati nella guida del Servizio a distanza); con le stesse modalità della configurazione l Intestatario può disattivare il Servizio, riattivarlo, modificare le scelte di configurazione. Le Operazioni con il Servizio avvengono mediante avvicinamento del Dispositivo mobile alla apparecchiatura POS e inoltre, in base al tipo di POS e alla configurazione del Servizio: a) attivando il Servizio sul Dispositivo mobile con le credenziali di autenticazione indicate nella configurazione della Carta e firmando, se richiesto, la memoria di spesa; oppure b) digitando il PIN della Carta sull apparecchiatura POS o firmando la memoria di spesa; Aggiornato al Pagina 5 di 13

6 c) solo con avvicinamento del Dispositivo mobile alla apparecchiatura POS (senza digitazione PIN o firma memoria di spesa) per le Operazioni non superiori a 25 euro. Servizi aggiuntivi attivabili a richiesta. Servizio Informativo SMS. Il Titolare/Cliente può attivare gratuitamente, al momento della sottoscrizione della carta o successivamente, con le modalità previste in contratto, il Servizio Informativo SMS per ricevere un messaggio SMS sull utenza cellulare indicata nella domanda di attivazione, ogni volta che tramite la Carta viene effettuata un operazione superiore al limite stabilito nella domanda (importo massimo 300,00). Il costo dei messaggi ricevuti sarà addebitato direttamente dal gestore telefonico secondo le proprie tariffe. La disattivazione del servizio può essere richiesta in qualsiasi momento per iscritto alla Filiale oppure tramite uno sportello automatico abilitato o tramite i servizi per operare a distanza se previsto dalle funzionalità dei medesimi. A chi si rivolge. Carta Insieme si rivolge agli Enti/Organizzazioni che, nell ambito della propria attività liberale, desiderano migliorare la gestione delle somme erogate a favore di indigenti/richiedenti asilo e relativi volontari delegati, distribuendo somme di denaro a favore dell assistito, definendo periodicamente l ammontare del contributo, fornendo ad essi uno strumento alternativo al contante e con un elevato grado di sicurezza. Può essere rilasciata a soli Titolari maggiorenni. Rischi della Carta Insieme Prepagata Nominativa. I rischi connessi alla Carta Insieme Prepagata Nominativa consistono: nella possibilità di variazione del tasso di cambio nel caso di utilizzi in valuta diversa dall euro; nel caso di smarrimento o sottrazione della carta e del P.I.N., utilizzo fraudolento da parte di terzi della Carta e del P.I.N.; pertanto va osservata la massima attenzione nella custodia della carta e del P.I.N., e la massima riservatezza nell uso del medesimo P.I.N.. Nel caso di smarrimento o sottrazione il cliente è tenuto a richiedere immediatamente il blocco della Carta, secondo le modalità contrattualmente previste. nel caso di smarrimento o sottrazione della sola carta possibilità che la stessa venga comunque utilizzata per l operatività prevista senza la digitazione del P.I.N.. Nel caso di smarrimento o sottrazione il cliente è tenuto a richiedere immediatamente il blocco della Carta, secondo le modalità contrattualmente previste sospensione da parte della Banca dell utilizzo della Carta e dei dati relativi alla stessa (come il PIN, il Codice Utente e la Password), secondo quanto indicato in contratto al paragrafo Sospensione della Carta. Cosa sono i Servizi via internet, cellulare e telefono per privati. I Servizi via internet, cellulare e telefono sono tre distinte modalità operative, attraverso le quali il Titolare di tali servizi può ricevere informazioni o impartire disposizioni alla Banca, scegliendo di volta in volta il canale preferito: Internet: consente di operare in autonomia utilizzando un personal computer; Cellulare: consente di operare tramite un applicazione specifica per i telefoni cellulari; Telefono: consente di operare contattando con telefoni fissi o mobili il nostro call center. Per il Cliente il servizio è limitato alla funzionalità via internet, con la possibilità di attivare e disattivare le funzionalità dispositive, oltre a quelle informative. Per i Titolari della Carta, il servizio è limitato alla funzionalità via internet, per la sola modalità informativa, salve le funzioni dispositive connesse al Servizio Pagamenti sicuri Internet. Rischi dei Servizi via Internet, cellulare e telefono per privati Canale internet banking. I Servizi via Internet (qualora il Cliente e/o il Titolare vi abbiano aderito) possono comportare i seguenti rischi: in caso di sottrazione, smarrimento o in generale di appropriazione da parte di terzi dei codici per l accesso (ad es. tramite le cd. operazioni di phishing), possono essere effettuate dai terzi venuti in possesso dei codici, operazioni dispositive a valere sui rapporti collegati ai Servizi; il rischio di tali utilizzi illegittimi è esteso nel caso in cui i servizi consentano di aumentare i limiti operativi o collegare altri rapporti con funzionalità dispositiva (Cliente); perdita, alterazione o diffusione di informazioni trasmesse attraverso i servizi dovute ad interventi sulla rete telematica o su quella telefonica effettuati da terzi oppure dovuti ad altre circostanza che esulino dal controllo diretto della Banca (Cliente e Titolare); Aggiornato al Pagina 6 di 13

7 FOGLIO INFORMATIVO N. 441/001. impossibilità di utilizzare i Servizi a causa di interruzioni o cadute di linea o in generale indisponibilità del collegamento telematico o telefonico (Cliente e Titolare). Cosa sono i Servizi via internet, cellulare e telefono per aziende ed enti. I Servizi via internet, cellulare e telefono per aziende ed enti sono tre distinte modalità operative, attraverso le quali il Titolare di tali servizi può ricevere informazioni o impartire disposizioni alla Banca, scegliendo di volta in volta il canale preferito: Internet: consente di operare in autonomia utilizzando un personal computer; Cellulare: consente di operare tramite un applicazione specifica per i telefoni cellulari; Telefono: consente di operare contattando con telefoni fissi o mobili il nostro call center. I Servizi via internet, cellulare e telefono per aziende ed enti sono rivolti alle persone fisiche e giuridiche che esercitano attività di impresa (es. ditte individuali, S.a.S, S.r.l., ecc.) ed agli enti collettivi (es. associazioni, fondazioni, ecc.). Il contratto Servizi via internet, cellulare e telefono deve essere sottoscritto dal titolare o dal legale rappresentante dell azienda/ente collettivo in veste di Cliente ; questi abilita poi ad operare tramite i Servizi, in qualità di Superutente Titolari, i soggetti legittimati ad operare sui rapporti collegati ai Servizi. Rischi dei Servizi via internet, cellulare e telefono per aziende ed enti. I Servizi via internet, cellulare e telefono possono comportare i seguenti rischi: in caso di sottrazione, smarrimento o in generale di appropriazione da parte di terzi dei codici per l accesso (ad es. tramite le cd. operazioni di phishing), possono essere effettuate dai terzi venuti in possesso dei codici, operazioni dispositive a valere sui rapporti collegati ai Servizi; il rischio di tali utilizzi illegittimi è esteso nel caso in cui i servizi consentano di aumentare i limiti operativi o collegare altri rapporti con funzionalità dispositiva; perdita, alterazione o diffusione di informazioni trasmesse attraverso i servizi dovute ad interventi sulla rete telematica o su quella telefonica effettuati da terzi oppure dovuti ad altre circostanze che esulino dal controllo diretto della Banca; impossibilità di utilizzare i Servizi a causa di interruzioni o cadute di linea o in generale indisponibilità del collegamento telematico o telefonico; rischi connessi all operatività intraday: le modalità di esecuzione delle operazioni, nell ambito dei singoli Servizi, possono comportare per il Cliente il rischio di moltiplicare le transazioni, operando in una prospettiva intraday, con assunzione di rischi, quali ad esempio, quelli connessi ad oscillazioni sui mercati finanziari, alla volatilità del valore dei titoli, al rischio dell incremento dei costi in conseguenza dell alto numero delle operazioni effettuabili. Condizioni Economiche. Spese fisse. Costo acquisto carta 0,00 Canone mensile carta 0,75 ( 9,00 canone calcolato su base annuale) con addebito a carico di TITOLARE AZIENDA Spese variabili. Costi di ricarica. Costo ricarica carta in filiale con addebito in conto corrente 2,50 Costo ricarica tramite bonifico per contanti da filiale del Gruppo 1,00 Costo ricarica da sportelli automatici abilitati del Gruppo con carte emesse da 1,00 banche del Gruppo Costo ricarica da sportelli automatici abilitati del Gruppo con carte emesse da 2,00 altre banche costo ricarica tramite servizi via internet con addebito di cc 1,00 Gestione delle liquidità. Costo prelievo in euro su sportelli automatici abilitati stessa banca 0,00 Costo prelievo in euro su sportelli automatici abilitati banche del gruppo 0,00 Aggiornato al Pagina 7 di 13

8 costo prelievo su sportelli automatici abilitati di altre banche area sepa 2,00 costo prelievo su sportelli automatici abilitati di altre banche area extra sepa 5,00 Costo prelievo in filiale 0,00 costo per rimborso a fronte di estinzione 0,00 Costo bonifici in euro verso paesi UE/SEPA (compresa Italia) Bonifico disposto in filiale verso filiali delle banche del gruppo 2,50 Bonifico disposto in filiale verso filiali di altre banche 3,50 Bonifico disposto da sportelli automatici abilitati verso filiali di banche del 0,50 gruppo bonifico disposto da sportelli automatici abilitati verso filiali di altre banche 0,50 bonifico via internet verso filiali di banche del gruppo 0,50 bonifico via internet verso filiali di altre banche 0,50 Bonifico in divisa UE/EEA diverse da Euro - Area UE/EEA (Transfrontalieri). Bonifico in uscita fino a controvalore di euro 16,00 Bonifico in entrata fino a controvalore di euro 12,00 Bonifico in divisa estera. Spese per accredito su conto 8,00 Commissione di intervento/servizio 1,5000 per mille minimo per commissioni di intervento 4,00 Bonifico in accredito diretto in Euro - Area extra UE/EEA o in divisa estera. Commissione servizio bonifico in euro 1,5000 per mille Min commissione di intervento - introiti 4,00 Altri servizi di pagamento. costo pagamento presso esercenti 0,00 Commissione pagamenti domiciliati 0,00 costo pagamento presso esercenti tramite Dispositivo Mobile 0,00 costo pagamento presso esercenti tramite Dispositivo Mobile 0,00 Costo collegamento della carta ai pagamenti POS con Dispositivo Mobile 0,00 Costo pagamento area C del comune di Milano su sportelli automatici abilitati 0,00 Costo ricarica Abbonamento Trasporti su sportelli automatici abilitati 0,00 commissione pagamento Mav su sporteli automatici abilitati delle banche del 0,00 gruppo commissione pagamento tasse universitarie su sportelli automatici abilitati 0,00 delle banche del gruppo commissione pagamento bollettini postali aziende convenzionate (attualmente 0,00 non disponibile) commissione pagamento bollettini postali premarcati (attualmente non 2,00 disponibile) commissione pagamento bollettini postali bianchi 2,00 Costo pagamento bollette ENEL e TELECOM su sportelli automatici abilitati 0,00 della Banca Costo Pagamento servizi pubblica amministrazione su sportelli automatici 1,00 abilitati Banche del Gruppo Costo ricarica mediaset Premium su sportelli automatici abilitati 0,00 Costo pagamento ticket sanitari asl convenzionate su sportelli automatici 1,00 abilitati costo pagamento bollo auto regioni convenzionate aci su sportelli automatici 1,87 abilitati costo pagamento bollo auto regione Lombardia su sportelli automatici abilitati 0,00 Commissione fissa per ogni autorizzazione inserita con il servizio MyBank e- 0,50 Mandate Commissione fissa per ogni autorizzazione modificata con il servizio MyBank 0,25 e-mandate FOGLIO INFORMATIVO N. 441/001. Altre voci. Costo di sostituzione carta 0,00 (1) Costo generazione carta virtuale 0,00 Aggiornato al Pagina 8 di 13

9 Commissione di conversione valuta sull' importo di operazioni non in Euro 1,0000 % (2) Costo di riemissione carta standard a scadenza 2,50 Costo interrogazione movimenti 0,00 Costo blocco per smarrimento/furto dati della Carta, del Dispositivo Mobile, 0,00 della SIM costo emissione comunicazione di legge cartacea 0,70 costo emissione comunicazione di legge online 0,00 costo unitario emissione rendiconto periodico online 0,00 (3) costo unitario emissione rendiconto periodico cartaceo (recuperato 0,70 (4) mensilmente) costo unitario emissione comunicazioni di legge online 0,00 (5) Costo per invio PIN cartaceo 5,00 Costo per invio PIN elettronico 0,00 (1) Il costo di sostituzione viene applicato in seguito a smarrimento, sottrazione, appropriazione indebita o utilizzo non autorizzato dell Carta e/o del Dispositivo Mobile. (2) Le operazioni in divisa sono soggette, oltre al costo sopra indicato, alla commissione di conversione applicata dal circuito di pagamento tramite il quale l'operazione è eseguita. Nel caso di MasterCard la commissione varia, a seconda del Paese in cui viene fatta l'operazione, da 0,29% a 0,58% dell'importo. Nel caso di VISA la commissione è al massimo pari all'1%. La conversione in euro dell'operazione avviene inoltre al tasso di cambio definito dai circuiti internazionali di pagamento. La conversione in Euro dell'operazione avviene al tasso di cambio applicato dal circuito di pagamento tramite il quale l'operazione è eseguita. (3) La Rendicontazione On Line e' disponibile per i soli titolari di contratti che prevedono questo servizio. (4) Per l'emissione del rendiconto cartaceo è dovuto il pagamento di un'imposta di bollo nella misura stabilita dalla legge vigente. (5) Disponibile per i soli titolari di contratti che prevedono questo servizio Avvertenze. 1. Per prima ricarica si intende la ricarica effettuata al momento della consegna della carta. 2. I costi legati al canone annuo per gli anni successivi al primo, al prelievo, alla sostituzione della carta, alle disposizioni di bonifico e di pagamento nonché alla conversione valuta in caso di operazioni non in euro sono addebitati direttamente sulla carta. Altre spese da sostenere. Servizi via internet, cellulare e telefono per privati. Spese fisse. Canone annuo di adesione ai Servizi via internet, cellulare e telefono 0,00 Emissione comunicazioni di legge 0,00 Spese variabili. Costo collegamento carta a Move and Pay 0,00 Recupero spese per smarrimento/furto/danneggiamento supporto O-KEY 10,00 Canone mensile servizio quotazioni di borsa. Borsa Italiana tempo ritardato 0,00 Borsa Italiana tempo reale - Level 1 0,50 (1) Borsa Italiana tempo reale - Level 2 1,50 (2) EuroTLX tempo ritardato 0,00 EuroTLX tempo reale 0,50 (3) Nyse - Amex tempo ritardato USD 0,00 Nyse - Amex tempo reale USD 2,00 (4) Nasdaq tempo ritardato USD 0,00 Nasdaq tempo reale USD 1,00 (4) Euronext tempo ritardato 0,00 Euronext tempo reale 2,00 (4) Deutsche Boerse tempo ritardato 0,00 Deutsche Boerse tempo reale 20,00 (4) Canone mensile Servizio Trading+ Canone mensile Servizio Trading+ 25,00 (5) Aggiornato al Pagina 9 di 13

10 (1) Il canone è gratuito per il Cliente che ha aderito al Servizio via internet collegando almeno un rapporto di investimento. (2) Il canone è gratuito per il Cliente che ha attivato il servizio Trading+, attivabile esclusivamente dalle persone fisiche maggiorenni. (3) Il canone è gratuito per il Cliente che ha aderito al Servizio via internet collegando almeno un rapporto di investimento o che ha attivato il servizio Trading+, attivabile esclusivamente dalle persone fisiche maggiorenni. (4) Servizio attivabile a richiesta (5) Il servizio Trading+ è a richiesta e consente al Titolare, che ha aderito ai Servizi via internet e prescelto la relativa funzionalità, di accedere ad informazioni finanziarie, nonché di impartire operazioni dispositive, nell'ambito dei servizi di investimento prestati dalla Banca ed a valere sui medesimi rapporti abilitati ai Servizi via internet. Il relativo canone mensile è addebitato sul rapporto di riferimento in via posticipata. Tale canone non viene addebitato se nel mese precedente sono state eseguite sui Rapporti Collegati almeno 20 disposizioni di investimento/disinvestimento. Servizi via internet, cellulare e telefono per aziende ed enti. SPESE FISSE. Canone annuo di adesione ai Servizi via internet, cellulare e telefono 0,00 Emissione comunicazioni di legge 0,00 SPESE VARIABILI. Recupero spese per smarrimento/furto/danneggiamento supporto O-KEY 10,00 Canone mensile quotazioni borsa in tempo reale. Borsa Italiana tempo ritardato 0,00 Borsa Italiana tempo reale - Level 1 0,50 (1) Borsa Italiana tempo reale - Level 2 1,50 (2) EuroTLX tempo ritardato 0,00 EuroTLX tempo reale 0,50 (3) Nyse - Amex tempo ritardato USD 0,00 Nasdaq tempo ritardato USD 0,00 Euronext tempo ritardato 0,00 Deutsche Boerse tempo ritardato 0,00 (1) Il canone è gratuito per il Cliente che ha aderito al Servizio via internet collegando almeno un rapporto di investimento. (2) Il canone è gratuito per il Cliente che ha attivato il servizio Trading+, attivabile esclusivamente dalle persone fisiche maggiorenni. (3) Il canone è gratuito per il Cliente che ha aderito al Servizio via internet collegando almeno un rapporto di investimento o che ha attivato il servizio Trading+, attivabile esclusivamente dalle persone fisiche maggiorenni. Servizi via internet e My Key. Condizioni economiche relative ai Servizi via Internet e My Key. Costo richiesta numero carta virtuale 0,00 Bonifici in euro verso paesi UE/SEPA (compresa l'italia) Bonifico verso filiali di banche del Gruppo 1,00 Bonifico verso filiali di altre banche 1,00 Bonifico MyBank Bonifico MyBank verso filiali di banche del Gruppo 1,50 Bonifico MyBank verso filiali di altre banche 1,50 JiffyPay Per i clienti titolari dei Servizi via internet è disponibile JiffyPay, una nuova soluzione di pagamento per ricevere e trasferire denaro in euro utilizzando i Servizi via internet attraverso lo smartphone. Le modalità di attivazione, di utilizzo ed i limiti operativi di JiffyPay sono descritti nella Guida ai Servizi via Internet, cellulare e telefono disponibile in filiale e sul sito internet della Banca. Invio denaro JiffyPay di importo inferiore o pari alla Soglia JiffyPay 0,00 Invio denaro JiffyPay di importo superiore alla Soglia JiffyPay 1,00 Soglia JiffyPay 50,00 Altri servizi di pagamento. Costo pagamento bollo regioni convenzionate ACI con servizio CBILL via 1,87 (1) internet Costo pagamento utenze con servizio CBILL via internet 1,30 (2) Costo pagamenti diversi con servizio CBILL via internet 2,00 Commissione acquisto Buoni Lavoro INPS via internet 0,00 (3) Ricarica carte prepagate. Costo ricarica carta Flash 1,00 Aggiornato al Pagina 10 di 13

11 Costo ricarica carta Superflash/Pensione/Flash Up La Statale 1,00 Costo ricarica Soldintasca Ricaricabile Visa Electron 0,50 Costo ricarica Soldintasca Ricaricabile Visa Electron Junior 0,50 Costo ricarica Soldintasca Ricaricabile Visa Electron Skypass 0,50 Costo ricarica Soldintasca Ricaricabile PagoBANCOMAT e International 1,00 Costo ricarica Soldintasca Ricaricabile International Senior 1,00 Costo ricarica Soldintasca Ricaricabile International Junior 1,00 Costo Invio Denaro su Flash People 1,00 FOGLIO INFORMATIVO N. 441/001. (1) Per la Regione Lombardia il costo non viene applicato. (2) Per utenze si intendono le forniture per gli immobili di elettricità, telefono, gas e acqua. (3) Per ogni acquisto di Buoni Lavoro INPS è prevista una commissione, incassata dalla Banca per conto del soggetto incaricato dall'inps della vendita dei Buoni Lavoro; l'importo di questa commissione, concordato tra il soggetto incaricato della vendita e INPS, è attualmente di 1,70 euro. Altre informazioni. Costo ricarica Superflash/Prepaid in filiale con addebito in conto corrente 2,50 Ricarica Superflash/Prepaid Commercial da sport. autom. abilitati del Gruppo 2,00 con carte di altre banche Avvertenze. Per le condizioni economiche relative al servizio Copia documentazione si veda il Foglio Informativo Servizi vari disponibile in Filiale e sul sito internet della Banca. Recesso e reclami. Durata e cessazione del contratto. Il contratto è a tempo indeterminato. Il Cliente e la Banca possono recedere in qualsiasi momento dandone comunicazione scritta all altra parte con preavviso di almeno 15 giorni. Il contratto cessa alla data di scadenza del preavviso. La Banca può altresì recedere dal contratto senza preavviso qualora ricorra un giustificato motivo ai sensi del D. Lgs. 206/2005, dandone immediata comunicazione; in tal caso il contratto cessa alla data di ricezione della predetta comunicazione. La Banca blocca l operatività della Carta nella data di cessazione del contratto. La Carta deve comunque essere sempre restituita alla Banca entro la data di cessazione del contratto, a qualunque causa dovuta. Il rimborso dell importo monetario residuo caricato sulla Carta deve essere richiesto dal Cliente alla Banca entro il termine di prescrizione ordinaria previsto dalla legge. Tempi massimi di chiusura del rapporto contrattuale. Entro la giornata lavorativa nella quale il cliente comunica alla Filiale la volontà di chiudere il rapporto contrattuale, salvo impedimenti tecnici. Reclami e procedure di risoluzione stragiudiziale delle controversie. Il Cliente può presentare un reclamo alla Banca con lettera indirizzata per posta ordinaria a Ufficio Reclami Banca Prossima - presso la Capogruppo Intesa Sanpaolo - Piazza San Carlo TORINO, o inviata sia per posta elettronica alla casella assistenza.reclami.bancaprossima@intesasanpaolo.com che attraverso posta elettronica certificata (PEC) alla casella assistenza.reclami@pec.intesasanpaolo.com, o a mezzo fax al numero 011/ , o consegnata allo sportello dove è intrattenuto il rapporto. La Banca deve rispondere entro 30 giorni dal ricevimento. Se il Cliente non è soddisfatto della risposta ricevuta o non ha ricevuto risposta entro 30 giorni, prima di ricorrere al giudice può rivolgersi all'arbitro Bancario Finanziario (ABF); per sapere come rivolgersi all'arbitro e l'ambito della sua competenza si può consultare il sito chiedere presso le Filiali della Banca d Italia, oppure chiedere alla Banca. Il Cliente e la Banca per l esperimento del procedimento di mediazione nei termini previsti dalla normativa vigente, possono ricorrere, anche in assenza di preventivo reclamo: al Conciliatore BancarioFinanziario - Associazione per la soluzione delle controversie bancarie, finanziarie e societarie ADR. Il Regolamento del Conciliatore BancarioFinanziario può essere consultato sul sito o chiesto alla Banca; Aggiornato al Pagina 11 di 13

12 oppure a un altro organismo iscritto nell'apposito registro tenuto dal Ministero della Giustizia e specializzato in materia bancaria e finanziaria. L elenco degli organismi di mediazione è disponibile sul sito La Guida Pratica all ABF, il Regolamento del Conciliatore BancarioFinanziario e la Sintesi del Regolamento di Conciliazione Permanente sono a disposizione del Cliente presso ogni Filiale e sul sito internet della Banca, nella sezione Reclami-Ricorsi-Conciliazione. Aggiornato al Pagina 12 di 13

13 Legenda ATM Banche del Gruppo Bonifico europeo unico (BEU) Circuito di pagamento Cliente Conto di moneta elettronica Esercenti Filiale Marchio Operazioni PIN POS (Point of Sale) SEPA Titolare UE/EEA (Unione Europea/ European Economic Area) FOGLIO INFORMATIVO N. 441/001. Sportelli automatici bancari da cui è possibile effettuare operazioni con la Carta. Postazione automatica per l utilizzo delle carte nelle funzioni previste (ad es. prelievi di contante, pagamenti, funzioni informative, ecc.) Banche presso le quali il prelievo presso sportello automatico è gratuito: Banca CR Firenze - Banca Fideuram - Banca Prossima - Banco di Napoli - Cassa dei Risparmi di Forlì e della Romagna - Cassa di Risparmio del Friuli Venezia Giulia - Cassa di Risparmio del Veneto - Cassa di Risparmio di Pistoia e della Lucchesia - Cassa di Risparmio in Bologna Casse di Risparmio dell Umbria - Intesa Sanpaolo - Intesa Sanpaolo Private Banking. E un operazione che consente di trasferire importi in Euro da un conto corrente ad altro conto aperto presso banche che si trovino in un Paese SEPA e aderiscano alla convenzione SEPA Credit Transfer. Il BEU prevede un tempo massimo per l esecuzione (accredito del beneficiario) pari a 3 giorni lavorativi bancari successivi alla data di inserimento. Rete costituita dai punti di accettazione delle carte che espongono il relativo marchio. Persona fisica o giuridica che, nell ambito dell attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale da essa svolta, chiede l emissione della Carta (da intestare sempre ad una persona fisica) e che acquisisce ad ogni effetto di legge la titolarità del rapporto connesso alla Carta, assumendo gli obblighi e i diritti previsti dal contratto. Di regola coincide con il Titolare della Carta; non coincide nel caso di Cliente che chiede l emissione della Carta a favore di un terzo conto di moneta elettronica utilizzato per esecuzione di Pagamenti; i dati identificativi del Conto sono indicati nella sezione B del contratto Esercenti convenzionati presso cui la carta è utilizzabile. Filiale della Banca presso cui è sottoscritto il contratto. Simbolo che indica il Circuito di pagamento presso cui la carta può essere utilizzata. Operazioni di prelievo o di pagamento effettuabili mediante la carta. Personal Identification Number: codice segreto da utilizzare per le funzioni della carta che lo prevedono. Apparecchiatura automatica che permette di pagare beni e/o servizi presso il loro fornitore utilizzando la carta di credito o di debito. L apparecchiatura consente di trasferire le informazioni necessarie per l autorizzazione e la registrazione del pagamento in tempo reale o differito. SEPA è l'acronimo che identifica la Single Euro Payments Area (l'area unica dei pagamenti in euro), ovvero l area nella quale gli utilizzatori degli strumenti di pagamento - cittadini, imprese, pubbliche amministrazioni e altri operatori economici - indipendentemente dalla loro residenza possono effettuare e ricevere pagamenti in euro diversi dal contante sia all'interno dei confini nazionali che fra paesi diversi, alle stesse condizioni e con gli stessi diritti e obblighi. La SEPA riguarda 34 paesi (tutti i paesi dell'unione Europea più l'islanda, la Norvegia, il Liechtenstein, la Svizzera, il Principato di Monaco e la Repubblica di San Marino). Persona fisica intestataria della Carta e che la utilizza; coincide con il Cliente se questi è una persona fisica che chiede di intestare la Carta a se medesimo. Area EEA: tutti i paesi area UE (Unione Europea) più Islanda, Liechtenstein, Norvegia. Aggiornato al Pagina 13 di 13