Benvenuti nel mondo Costantin

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2 Benvenuti nel mondo Costantin Vogliamo rendervi felici! Per questo alla base del servizio Costantin c è un rapporto umano cordiale e sincero, che offre valore aggiunto al semplice rifornimento. Si fa presto ad aprirsi al sorriso, quando c è chi lo propone con sincerità e cortesia... come i gestori Costantin: persone qualificate e preparate per un servizio completo e specifico. Nelle nostre stazioni di servizio troverete professionalità, disponibilità, competenza, consigli adeguati e prodotti di alta qualità. Oltre ad un prezzo competitivo, che ci ha permesso di conquistare la fiducia e la fedeltà dei nostri clienti. Vi aspettiamo anche con i concorsi a premi che ormai da anni proponiamo ad ogni rifornimento. Informatevi presso i gestori o visitate il nostro sito. La vostra soddisfazione è la nostra più grande gratificazione. Mission Costantin SpA è una nuova Società Petrolifera. Progetta, costruisce e gestisce stazioni di servizio, affidandone la gestione a professionisti del settore e garantendo la fornitura del carburante. La nostra mission aziendale da sempre si basa su alcuni principi fondamentali: - rispondere con tempestività alle esigenze dei nostri clienti; - offrire servizio completo, professionalità, risparmio; - garantire assistenza qualificata e tempestiva; - offrire opportunità di lavoro serio e continuativo a giovani in cerca di occupazione e ad esperti del settore; - porre la massima attenzione alle esigenze del mercato e alla salvaguardia dell ambiente. La costante trasformazione della clientela e della situazione economica ci stimola a dedicarci con crescente impegno alla ricerca di soluzioni che soddisfino le esigenze del consumatore ed il rispetto per la natura. 2 3

3 Carburanti La benzina super senza piombo proviene da raffinerie italiane e rispetta i requisiti della norma europea EN 228. L assenza di piombo e l utilizzo di marmitta catalitica consentono un abbattimento delle emissioni di sostanze inquinanti di oltre l 80%. Il gasolio è ad oggi uno dei carburanti a minor impatto ambientale. Viene utilizzato per autovetture diesel e per automezzi adibiti a trasporto merci, garantisce una buona funzionalità del veicolo anche alle basse temperature, ha un prezzo competitivo. Il gasolio distribuito nelle nostre stazioni di servizio viene selezionato dai migliori depositi e raffinerie italiani. La nostra benzina senza piombo TOP VERDE può essere utilizzata in tutti gli autoveicoli, motoveicoli e motocicli che utilizzano la normale benzina verde. La TOP VERDE consente, grazie al maggior numero di ottani, di esaltare le prestazioni del motore migliorando il processo di combustione. Il GPL ha una nuova formula. Meno consumi, motore più pulito, maggiore autonomia. Da oggi con la tua auto a GPL risparmiare è ancora più facile. Invitiamo i nostri clienti a verificare il chilometraggio percorso. Siamo certi dell ottima resa. Il TOP DIESEL è il nuovo carburante per tutti i motori a gasolio che utilizzano il tradizionale diesel. Consente migliori prestazioni del motore, riducendo il consumo, l inquinamento e la rumorosità di combustione. Il TOP DIESEL inoltre consente un accensione più rapida, una combustione più completa e la pulizia degli iniettori e di altre parti del motore. Inoltre la Costantin SpA garantisce ai propri clienti che, nei periodi più freddi, il diesel viene sostituito dal DIESEL INVERNALE, con caratteristiche che ne garantiscono l uso a temperature ben al di sotto dello zero. Per il perfetto funzionamento del vostro veicolo disponiamo di una vasta gamma di oli motore, oli trasmissione, lubrificanti specifici per ogni esigenza e per ogni motore, dal motociclo alla vettura, al camion, al trattore. Chiedete informazioni e consigli nelle nostre aree di servizio. In zone geografiche molto fredde la Costantin SpA è in grado di rifornire i propri impianti con DIESEL ARTICO che garantisce un corretto funzionamento dei mezzi anche a temperature proibitive. La Costantin SpA, attraverso i suoi punti vendita, distribuisce carburanti destinati a soddisfare ogni tipo di esigenza, benzina senza piombo, gasolio a basso contenuto di zolfo e GPL. I carburanti rispettano i limiti fissati da appropriate normative italiane ed europee, norme definite da organismi tecnici che raggruppano esperti del settore petrolifero e motoristico. Le norme fissano anche caratteristiche, metodi di misura e limiti (min/max) da rispettare. Inoltre Costantin SpA nei periodi freddi fornisce Diesel Invernale, con caratteristiche che ne garantiscono l uso anche a temperature sotto lo zero e, su richiesta, Diesel Artico, garantito fino a -21 gradi centigradi. 4 5

4 Card La COSTANTIN CARD nasce per offrirvi convenienza e trasparenza nell utilizzo dei nostri servizi. Ecco 10 buoni motivi per richiederla: Emissione gratuita Tempi brevissimi di consegna Agevolazioni riconosciute direttamente in fattura La Card sostituisce la scheda carburante Ogni Card ha un codice PIN segreto Una Card per ogni veicolo Fido personalizzato in base alle esigenze Ogni fattura riporta le informazioni necessarie (stazione di servizio, data, prodotto, prezzo, quantità, importo e km percorsi) Possibilità di invio telematico della fattura Servizio 24h su 24 di blocco della Card in caso di smarrimento Costantin Card e Buoni Carburante fanno parte dei servizi che l azienda rilascia a ditte, commercianti e professionisti per semplificare l acquisto di carburante e agevolare le pratiche contabili. Possono essere utilizzati in tutte le stazioni di servizio Costantin. La Card può essere utilizzata anche fuori orario di apertura, con il sistema self-service. Buoni carburante I buoni carburante Costantin costituiscono un utile strumento per aziende e professionisti. Utilizzabili esclusivamente nelle stazioni di servizio Costantin, possono diventare anche una valida idea regalo. Vengono emessi in tagli del valore di 5 o 10 euro, in blocchi da 5 buoni. 6 7

5 Autolavaggio Il Lavaggio Costantin viene offerto in tutte le tipologie, con portali e piste in modalità self-service o in tunnel con personale al servizio del cliente. È possibile prenotare il lavaggio scegliendo tempi e modalità. Inoltre nei lavaggi Costantin troverete tecnologie per il lavaggio con l igienizzazione degli interni. In alcune stazioni il servizio prevede anche il lavaggio di camion, furgoni e camper. Il lavaggio esterno dei veicoli è un operazione importante per proteggere la vernice dalle impurità presenti nell aria, per pulirla dalla polvere, per prevenire l opacità derivata dall ossidazione della vernice stessa. Il lavaggio interno è un lavoro necessario per avere un abitacolo sanificato, privo di cattivi odori, con una pulizia profonda dei rivestimenti. Per fare ciò è indispensabile avere personale preparato che lavori con i prodotti giusti e le attrezzature idonee. Tutto questo ti aspetta nelle stazioni di lavaggio Costantin, dove si opera con attrezzature realizzate dai marchi leader nel mercato per essere sicuri e affidabili sempre. In alcune stazioni che dispongono di autolavaggio potete richiedere la card che vi permetterà di effettuare la pulizia della vostra vettura con addebito diretto sulla vostra carta prepagata. Ogni impianto di autolavaggio è in grado di proporre diverse soluzioni: Lavaggio con operatore: - Lavaggio con prodotti lucidanti professionali - Lavaggio interni ed esterni - Lavaggio interni in stoffa, moquette, pelle Lavaggio self-service 24h Servizi speciali per le aziende Prodotti chimici certificati ottemperanti alle normative sulla salvaguardia ambientale, a basso impatto e con un efficacia garantita. 8 9

6 Costantin Cafè La pausa caffè o la pausa pranzo possono diventare degli attimi piacevoli della giornata o durante un viaggio se vissuti in un ambiente confortevole, accogliente, con un servizio svolto da personale preparato e qualificato, specializzato nella ristorazione da viaggio. Costantin Cafè è l insegna che identifica le attività di bar e ristorazione presenti nelle nostre stazioni di servizio. Personale sorridente sarà pronto ad accogliervi per addolcirvi la giornata con sfiziose proposte di menù. In alcuni Costantin Cafè potrete trovare inoltre servizi aggiuntivi quali tabacchi, edicola e shop. Costantin Cafè è un luogo di incontro e di servizio specifico per una pausa-caffè o per un panino, un primo piatto, un insalata, uno snack. Qualità dei prodotti, ospitalità dell ambiente, cortesia del personale, ampi comodi parcheggi: una pausa nei Costantin Cafè sarà sicuramente apprezzata durante il rifornimento o il lavaggio dell auto oppure semplicemente durante il viaggio. Alcuni Cafè offrono anche servizio ristorante con cucina tipica accompagnata da un ottima cantina. Ogni occasione è buona per fermarsi ai Costantin Cafè

7 Iniziative promozionali Non lasciatevi scappare l occasione di vincere premi ad ogni rifornimento! L attenzione per la soddisfazione dei consumatori ha portato Costantin ad avviare da alcuni anni iniziative promozionali che coprono tutto l arco dell anno. Per noi è l occasione di ringraziarvi per la preferenza, per voi l occasione di vincere omaggi sempre interessanti. Come il Gratta e Vinci che ha premiato negli anni scorsi migliaia di clienti. Le iniziative promozionali sono a disposizione degli utenti delle stazioni di servizio Costantin che aderiscono. Sono valide sia in modalità servito che self-service. In quest ultimo caso è sufficiente conservare la ricevuta del rifornimento e presentarla al gestore in orario di apertura entro i termini stabiliti dal regolamento. Concorsi e omaggi hanno riscosso fin dall inizio un grande successo di pubblico, che è cresciuto di anno in anno con una partecipazione sempre più massiccia. Questo ci ha permesso di sperimentare nuove formule e aumentare la quantità di premi a disposizione dei clienti Costantin

8 Pagina 1 / 1 TGA-ZM Darmstadt, TÜV Technische Überwachung Hessen GmbH, Rüdesheimerstr. 119, D Darmstadt, Tel / Pagina 1 / 1 Darmstadt, TÜV Technische Überwachung Hessen GmbH, Rüdesheimerstr. 119, D Darmstadt, Tel / Un azienda in costante espansione Il nome Costantin è diventato garanzia di servizio, professionalità, risparmio, caratteristiche sempre più apprezzate dagli utenti. Questo ci ha permesso in pochi anni di aprire nuove stazioni in tutta l area nord-orientale dell Italia e di continuare ad avere grandi ambizioni di espansione. Abbiamo in programma l apertura di nuovi punti vendita, che potranno usufruire di tutti i servizi messi a disposizione dal gruppo: fornitura di carburanti di prima qualità, puntualità di consegna, prezzi concorrenziali, partecipazione ai concorsi a premio e alle iniziative promozionali, allestimento di tutto il materiale pubblicitario. Costantin SpA da alcuni anni ha ottenuto le certificazioni di qualità ISO 9001 e ISO Gli ambiti riconoscimenti garantiscono in tutta la nostra filiera l attività orientata al cliente, la serietà del servizio, la valorizzazione delle risorse umane, il rispetto per l ambiente. La certificazione ci stimola ad adottare costantemente un sistema di regole, responsabilità, controlli volti a garantire sempre la massima professionalità, secondo standard qualitativi riconosciuti a livello internazionale. CERTIFICATO per il sistema di gestione secondo EN ISO 9001:200 8 La prova della conformità alla norma sopra indicata è stata fornita e viene documentata secondo le procedure TÜV PROFiCERT per COSTANTIN S.p.A. Via Canareggio, 1823/1 I S. Margherita d Adige (PD) Campo di applicazione Commercializzazione e distribuzione di prodotti petroliferi. Fornitura di serbatoi GPL per impianti civili/industriali. EA-Scopo 29/1, 31/1 No Rapporto di Audit CERTIFICATO COSTANTIN S.p.A. Via Canareggio, 1760 I S. Margherita d Adige (PD) EN ISO 14001:2004 (Sistemi di gestione ambientale) I requisiti sono formulati in un catalogo di domande inerenti sistemi e processi e sono stati determinate norme previste dalla legge e/o le proprietà del prodotto. Ha validità per i seguenti campi di applicazione: Stoccaggio, commercializzazione e distribuzione di prodotti petroliferi. EA-Scopo 29/1 ; 31/1 No Rapporto di Audit

9 16 Costantin S.p.A. Sede: Santa Margherita d Adige (PADOVA) Via Canareggio, 1823/1 Uff. Ordini: Uff. Amm. 4 Uff. Comm.: Fax: info@costantin.com