Laura Filippucci Expert project officer inchieste salute Altroconsumo. Roma, 3 febbraio 2017

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1 E-commerce: un primo bilancio sulla vendita on line dei farmaci non soggetti a prescrizione e degli integratori. Quali impatti su farmacie, industria e cittadini? Laura Filippucci Expert project officer inchieste salute Altroconsumo Roma, 3 febbraio 2017

2 2 Aspetti normativi (1) Luglio 2015 Viene annunciato l arrivo delle «farmacie on line», mancano ancora le disposizioni del Ministero della Salute Gennaio 2016 Circolare del Ministero che identifica il logo, le procedure per l autorizzazione, prezzi, trasporto dei farmaci CHI? solo le farmacie e parafarmacie che hanno già un loro esercizio commerciale fisico QUALI? solo quelle che hanno chiesto e ottenuto l autorizzazione all ente regionale. Sono riconoscibili dal logo L elenco completo degli esercizi autorizzati si trovano nel sito del Min Salute

3 3 Aspetti normativi (2) COSA? Solo i farmaci senza obbligo di ricetta (Sop e Otc), compresi i farmaci omeopatici (senza ricetta). Sono esclusi tutti i farmaci con ricetta compresi i farmaci veterinari (con ricetta).! Non tutte le farmacie che vendono prodotti on line vendono anche i farmaci. Se la farmacia vende ad esempio integratori e prodotti sanitari non avrà bisogno di nessun bollino QUANTO? Il prezzo del farmaco on line DEVE essere uguale a quello applicato nel punto vendita! Dal 2006 il mercato dei farmaci sop e otc è completamente liberalizzato. I farmaci possono essere venduti al di fuori delle farmacie purchè in presenza di un farmacista (parafarmacie e corner salute degli ipermercati) Il prezzo è liberamente fissato dal farmacista

4 Queste le regole. E nei fatti? Aprile esercizi hanno l autorizzazione Giugno esercizi hanno l autorizzazione Ottobre esercizi hanno l autorizzazione Gennaio esercizi hanno l autorizzazione 4 Regione Farmacia Esercizio commerciale Totale Basilicata Campania Emilia Romagna Friuli Venezia Giulia Lazio Liguria Lombardia Marche Molise 1 1 Piemonte Prov. auton. Bolzano 3 3 Puglia Sardegna Sicilia Toscana Umbria Valle d`aosta 2 2 Veneto Totale

5 5 Vendono tutte i farmaci? A luglio solo il 46% Il bollino ha spesso la funzione di dare attendibilità e serietà al sito

6 6 E i prezzi? Altroconsumo dal 2006 monitora il prezzo di 70 farmaci Sop e OTC nei 3 canali di vendita Luglio Decreto Storace introduce gli sconti sui farmaci (max 20%) e blocca il prezzo massimo Agosto Decreto Bersani liberalizza il mercato: arrivano parafarmacie e ipermercati Dicembre Abolizione prezzo massimo gen-05 gen-06 gen-07 gen-08 FARMACIE gen-09 gen-10 PARAFARMACIE gen-11 IPERMERCATI gen-12 gen-13 gen

7 7 La liberalizzazione ha Abbassato i prezzi e calmierato gli aumenti +35% +12% prezzo 1997 prezzo 2005 prezzo 2013 Per il singolo farmaco c è una variabilità di prezzo molto alta

8 8 On- line cosa accade? Ottobre 2016 Indagine in 101 farmacie on line 20 parafarmacie on line 21 corner ipermercato (pdv tradizionali) 24 farmaci tra i 50 più venduti in 141 esercizi

9 9 Analisi per canale Quale canale è più conveniente? iper/farmacia on line -10.4% parafarmacia online/farmacia online -5.7% iper/parafarmacia online -4.8% In media gli ipermercati sono il canale più convenienti ma non è sempre detto

10 10 Analisi per farmaco Come variano i prezzi del singolo farmaco all'interno del canale vendita? Farmacia 83% Parafarmacia 47% Corner Ipermercato 45% On line accade esattamente quanto avviene nelle farmacie tradizionali (il prezzo deve essere lo stesso): c è un altissima variabilità di prezzo Questa altissima variabilità può essere critica per il consumatore per orientarsi in un mercato, che per sua stessa natura, è poco trasparente. Cosa raccontiamo alla signora Bianchi che si trova a pagare 14 per una confezione di fermenti lattici che mediamente ne costa 7?

11 Enterogermina 2 mld 10 flaconi

12 Aspirina C20 cpr eff

13 13 Elementi di criticità del canale online Da Maggio 2016 il farmaco Reactine è in fascia C con ricetta, quindi non può essere venduto on line Dei 121 siti analizzati, 44 vendono il Reactine on line (gennaio 2017) La norma prevede che il prezzo on line debba essere uguale a quello praticato nel pdv. E davvero così? Abbiamo selezionato 30 esercizi tra farmacie e parafarmacie (sul campione iniziale di 121 punti di vendita analizzati) e li abbiamo contattati chiedendo il prezzo di un solo farmaco (particolarmente conveniente sul sito on line dello stesso titolare). In 19 casi il prezzo on line è risultato diverso da quello praticato nel punto vendita fisico (differenza superiore al 10%)

14 14 In conclusione Il mercato è partito: il numero di farmacie che hanno chiesto l autorizzazione sta crescendo sempre più ma la percentuale di penetrazione è ancora bassa (3%) Solo una parte di esse ha iniziato a vendere i farmaci in numero significativo. Tutti i siti che vendono farmaci vendono ANCHE farmaci ma il loro business sembra più essere legato alla vendita di integratori, cosmetici, prodotti veterinari (parassitari, alimenti) Dalla nostra ricerca emerge anche una certa «trascuratezza» nel rispettare le regole definite dal Ministero

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