REGOLAMENTO ACQUISTO. Gentile cliente,

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1 Sommario REGOLAMENTO... 2 ACQUISTO... 2 Art. 7 SERVIZI ACCESSORI... 3 REGISTRAZIONE... 8 Art. 8 PROCEDURA DI REGISTRAZIONE... 8 Art. 9 RIMBORSI, SUBENTRI e CAMBI AL MOMENTO DELLA REGISTRAZIONE ATTIVAZIONE Art. 10 LA SEDE Art. 11 IL LIVELLO Art. 12 CAMBIAMENTI DI LIVELLO Art. 13 ABSOLUTE BEGINNERS Art. 14 IL QUADRIMESTRE Art. 14 IL BIMESTRE PRENOTAZIONE INIZIO CORSI Art. 15 PROCEDURA ACCESSO AL SERVIZIO PRENOTAZIONI Art.16 PANNELLO DI GESTIONE DELLE PRENOTAZIONI Art. 17 LEZIONI CLOSED Art. 18 LEZIONI OPEN Art. 20 CANCELLAZIONE E CREDITO PRENOTAZIONI Art. 21 PRENOTAZIONE LAST MINUTE ART. 22 PUNTUALITA E GESTIONE RITARDI ART. 23 GESTIONE ASSENZE ART. 24 VISIONE DEI CALENDARI DI PRENOTAZIONE PRIVACY E SICUREZZA DEI DATI TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI ARTICOLI SULLA PRIVACY REGOLE DI PRENOTAZIONE IN SINTESI

2 REGOLAMENTO Gentile cliente, la ringraziamo per aver scelto l Authentic English School e i suoi servizi per il suo corso di inglese. Nella speranza di non deludere le sue aspettative e di renderle il servizio da lei richiesto la invitiamo a consultare e leggere il regolamento, le condizioni di acquisto e utilizzo del corso ALL YOU CAN LEARN (di seguito AYCL). Si ricorda che la prenotazione e la partecipazione alle lezioni ALL YOU CAN LEARN sono strettamente personali e chiunque farà un uso improprio vedrà revocata la propria partecipazione al nostro programma di lezioni, senza alcun rimborso. In caso di furto o comportamenti non consoni al vivere civile la Authentic English School può decidere di revocare allo studente la partecipazione al corso L Authentic English School, allo scopo di evitare frodi e comportamenti scorretti, si riserva il diritto di richiedere la visione di un documento d identità valido che dimostri la coincidenza dei dati dichiarati in fase di registrazione, al fine di accertare l identità dell iscritto. ACQUISTO Lei ha acquistato il corso di inglese ALL YOU CAN LEARN, di cui l acronimo AYCL, di quattro mesi a frequenza libera (per esempio 01 Aprile Luglio 2013), presso la scuola di lingue Authentic English School Language Academy. Il corso prevede la possibilità di poter frequentare 5 lezioni a settimana, una sola al giorno, di un ora, scelte in maniera autonoma consultando il calendario messo a disposizione. Art. 1 METODI DI ACQUISTO Il corso è acquistabile : In modo diretto presso la segreteria di Via Mar della Cina, 193 (zona Eur Torrino) o di Viale Castro Pretorio, 82 (zona Termini/Castro Pretorio), in cui è anche possibile acquistare il Prolungamento ed estendere il corso di ulteriori 4 mesi. Sedi abilitate con pagamento POS. Nelle sedi di Marconi e Cassia, previo appuntamento, è possibile ricevere tutte le informazioni e poter procedere all acquisto e/o al rinnovo del quadrimestre. Attraverso Bonifico Bancario intestato a: LANGUAGE ACADEMY S.C.A.R.L Deutsche Bank Agenzia di Viale Marconi n. 108 IBAN: IT75Z CAUSALE: aycl, nome e cognome dello studente Attraverso un gruppo d acquisto (Groupon, Groupalia, Poinx, Glamoo, LetsBonus, Prezzo Felice, ecc.) : I coupon acquistati online hanno una valenza nominale, NON è possibile utilizzare un coupon per più persone e, viceversa, NON è possibile acquistarne due per un solo cliente, altrimenti la scuola dovrà procedere con un blocco dello Username. Nel caso si volesse effettuare un prolungamento, è necessario recarsi in una delle nostre segreterie. (vedi punto precedente). 2

3 Art. 2 VALIDITA Il coupon comprato tramite un gruppo d acquisto riporta la data di scadenza, entro la quale deve essere attivato il corso AYCL. Nel caso non venisse citata, la validità è di 6 mesi. L acquisto effettuato in maniera diretta, ha validità semestrale, superati i 6 mesi il corso AYCL non sarà più attivabile ed il coupon non rimborsabile. Art. 3 QUADRIMESTRI I 4 mesi, per la frequenza del corso AYCL, devono essere consecutivi, con inizio e fine segnati dai giorni dei mesi solari del quadrimestre scelto. In nessun caso il quadrimestre potrà essere sospeso o dilazionato nel tempo. Art. 4 FESTIVITA Le festività che intercorrono durante il quadrimestre scelto, NON vengono recuperate. Nel caso di chiusura estiva, in cui per un intero mese non verranno erogate lezioni, la scuola effettuerà lo slittamento della mensilità. Esempio : il quadrimestre che inizia dal 1 Maggio 2013 si concluderà il 30 Settembre 2013, per la chiusura estiva nel mese di Agosto Art. 5 CALENDARIO ACCADEMICO Vi alleghiamo il Calendario accademico dell Aesrome, approvato ad inizio anno, al fine di indicare, per tempo, i giorni di non frequenza delle lezioni. Il Calendario rimane sempre a disposizione ed è consultabile cliccando su CALENDARIO Art. 6 SEDI Con l offerta AYCL lo studente dovrà scegliere una sola sede, tra quelle messe a disposizione dalla scuola, in cui poter frequentare le lezioni. A quadrimestre iniziato, lo studente avrà la possibilità di cambiare sede pagando un piccolo costo amministrativo. In alternativa, aderendo alla PROMOZIONE CLUB, lo studente potrà seguire le lezioni in tutte le sedi attive. Per informazioni commerciali, lo studente può recarsi presso una delle nostre segreterie, in Via Mar della Cina, 193 (zona Eur Torrino) o in Viale Castro Pretorio, 82 (zona Termini/Castro Pretorio), o nelle sedi in zona Marconi e Cassia, che ricordiamo posseggono solo un servizio di reception, previo appuntamento. Art. 7 SERVIZI ACCESSORI CLUB Usufruendo di questo servizio lo studente potrà seguire le lezioni in tutte le sedi attive nel quadrimestre di frequenza, mantenendo, comunque, il vincolo di un ora giornaliera. Il servizio sarà attivabile su richiesta al costo di 40, acquistabile in una delle nostre segreterie o attraverso bonifico bancario intestato a: 3

4 LANGUAGE ACADEMY S.C.A.R.L Deutsche Bank Agenzia di Viale Marconi n. 108 IBAN: IT75Z IMPORTO : 40,00 CAUSALE: CLUB, nome e cognome dello studente Per ricevere ulteriori informazioni basterà mandare una mail all indirizzo help@aesrome.com CAMBIO SEDE Nel caso in cui uno studente, a quadrimestre iniziato, volesse cambiare sede di frequenza delle lezioni, l Aesrome mette a disposizione il servizio di CAMBIO DI SEDE. Il cambio di sede, a quadrimestre NON iniziato, è possibile a tutolo gratuito. Il servizio sarà attivabile su richiesta al costo di 16, acquistabile in una delle nostre segreterie o attraverso bonifico bancario intestato a: LANGUAGE ACADEMY S.C.A.R.L Deutsche Bank Agenzia di Viale Marconi n. 108 IBAN: IT75Z IMPORTO : 16,00 CAUSALE: CAMBIO SEDE, nome e cognome dello studente Per ricevere ulteriori informazioni basterà mandare una mail all indirizzo help@aesrome.com SUBENTRO Nel caso uno studente non potesse più frequentare, sarà possibile cedere il corso a seconde persone usufruendo del periodo residuo. Il servizio sarà su richiesta ed il costo amministrativo di cessione sarà di 39,50 pagabili in una delle nostre segreterie o attraverso bonifico bancario intestato a: LANGUAGE ACADEMY S.C.A.R.L Deutsche Bank Agenzia di Viale Marconi n. 108 IBAN: IT75Z IMPORTO : 39,50 CAUSALE: SUBENTRO, nome e cognome dello studente Per ricevere ulteriori informazioni basterà mandare una mail all indirizzo help@aesrome.com CERTIFICAZIONI a) Sarà possibile ricevere un certificato di frequenza attestante il numero delle lezioni prenotate durante il corso del quadrimestre. Il servizio sarà su richiesta e acquistabile ad un costo di 19 in una delle nostre segreterie o attraverso bonifico bancario intestato a: LANGUAGE ACADEMY S.C.A.R.L Deutsche Bank Agenzia di Viale Marconi n. 108 IBAN: IT75Z IMPORTO : 19,00 CAUSALE: CERTIFICATO FREQUENZA, nome e cognome dello studente Per ricevere ulteriori informazioni basterà mandare una mail all indirizzo help@aesrome.com 4

5 b) In alternativa, sarà possibile effettuare un esame per ottenere una certificazione nazionale con l attestazione del livello, da organizzare in una delle sedi. Il servizio sarà su richiesta ed acquistabile al un costo di 29 in una delle nostre segreterie o attraverso bonifico bancario intestato a: LANGUAGE ACADEMY S.C.A.R.L Deutsche Bank Agenzia di Viale Marconi n. 108 IBAN: IT75Z IMPORTO : 29,00 CAUSALE: CERTIFICATO LIVELLO, nome e cognome dello studente Per ricevere ulteriori informazioni basterà mandare una mail all indirizzo help@aesrome.com 5

6 c) Le certificazioni internazionali, invece, sono erogabili solo dal Trinity College e dalla Cambridge University, in particolari momenti dell anno, lo stesso giorno in tutta Italia. Per maggiori informazioni vi consigliamo di consultare il link certificazioni o rivolgervi direttamente ad uno dei nostri consulenti richiedendo un appuntamento in sede. PROLUNGAMENTO Lo studente avrà la possibilità di prolungare il corso di ulteriori 4 mesi, senza effettuare nuovamente la registrazione, al prezzo promozionale di 99. Il servizio è acquistabile, solo ed esclusivamente presso una delle nostre segreterie e non sarà necessario effettuare nuovamente la registrazione. Vi ricordiamo che NON è possibile acquistare due Coupon, di qualsiasi tipo di Dealer / Gruppo di acquisto, per un solo cliente, quindi, i profili di coloro che ne utilizzeranno uno nuovo per prolungare il corso saranno bloccati. Per usufruire del servizio di Prolungamento sarà necessario recarsi in una delle nostre segreterie o effettuare il pagamento attraverso bonifico bancario intestato a: LANGUAGE ACADEMY S.C.A.R.L Deutsche Bank Agenzia di Viale Marconi n. 108 IBAN: IT75Z IMPORTO: 99,00 CAUSALE: PROLUNGAMENTO, nome e cognome dello studente Per ricevere ulteriori informazioni basterà mandare una mail all indirizzo help@aesrome.com 6

7 PROMO FRIEND Con questa promozione l Aesrome vuole premiare tutte le persone che porteranno con loro nuovi studenti. Presentaci un amico e potrai prolungare il tuo corso, di ulteriori 4 mesi, al costo di 75, invece di 99, facendo iscrivere il nuovo studente al prezzo promozionale di 79. NB Dalla formalizzazione dell acquisto del nuovo iscritto, lo studente, già frequentante, avrà una settimana di tempo per poter usufruire del servizio di Prolungamento al prezzo in offerta di 75. Trascorsa la settimana, il Prolungamento sarà disponibile al consueto prezzo di 99. Il servizio è acquistabile su presso le segreterie EUR/Torrino o Termini/Castro Pretorio oppure attraverso bonifico bancario intestato a: LANGUAGE ACADEMY S.C.A.R.L Deutsche Bank Agenzia di Viale Marconi n. 108 IBAN: IT75Z IMPORTO: 75,00 CAUSALE: PROMO FRIEND, nome e cognome dello studente Dopo aver effettuato il pagamento preghiamo lo studente di inviare una mail, all indirizzo help@aesrome.com, riportando i nominativi di entrambi gli studenti. CAMBIO DI QUADRIMESTRE Una volta iniziato il quadrimestre, l Aesrome rende possibile il cambiamento ad un prezzo amministrativo di 14, per i restanti mesi, anche se non sono state prenotate e/o frequentate lezioni. Il servizio va richiesto entro la fine del quadrimestre di frequenza e sarà a acquistabile in una delle nostre segreterie o attraverso bonifico bancario intestato a: LANGUAGE ACADEMY S.C.A.R.L Deutsche Bank Agenzia di Viale Marconi n. 108 IBAN: IT75Z IMPORTO: 14,00 CAUSALE: CAMBIO QUADRIMESTRE, nome e cognome dello studente Per ricevere ulteriori informazioni basterà mandare una mail all indirizzo help@aesrome.com RECUPERO DI QUADRIMESTRE Nel caso in cui uno studente avesse attivato il corso senza aver potuto prenotare e/o frequentare più di 3 lezioni, l Aesrome rende possibile il recupero del quadrimestre, dandovi quindi la possibilità di frequentare i 4 mesi di corso, ad un prezzo amministrativo di 37,50, applicabile solo agli studenti iscritti dal primo Giugno Il servizio sarà acquistabile in una delle nostre segreterie o attraverso bonifico bancario intestato a: LANGUAGE ACADEMY S.C.A.R.L Deutsche Bank Agenzia di Viale Marconi n. 108 IBAN: IT75Z IMPORTO: 37,50 CAUSALE: RECUPERO QUADRIMESTRE, nome e cognome dello studente Per ricevere ulteriori informazioni basterà mandare una mail all indirizzo help@aesrome.com 7

8 FULL O TOTAL IMMERSION Con questa promozione l Aesrome darà la possibilità agli studenti di poter frequentare più lezioni al giorno, durante il quadrimestre di attivazione del corso. REGISTRAZIONE Art. 8 PROCEDURA DI REGISTRAZIONE Acquistato il corso di inglese ALL YOU CAN LEARN (AYCL), sarà necessario effettuare la registrazione, online, presso la pagina web Per avviare le procedure bisognerà cliccare sul banner su cui è riportata la scritta REGISTRAZIONE PARTECIPANTI e, successivamente, avviare la registrazione. 8

9 Inseguito, verrà chiesto di inserire alcuni dati : NOME COGNOME INDIRIZZO E MAIL (su cui riceverete tutte le comunicazioni) DOMANDA DI SICUREZZA (una piccola somma algebrica necessaria per la sicurezza e la privacy) Ad ogni indirizzo e mail inserito, che farà fede per tutte le successive comunicazioni, potrà essere legato un solo soggetto. In caso di più corsi registrati con la medesima mail siete pregati di contattare Aesrome al seguente indirizzo mail prenotazione@aesrome.com Effettuata questa prima parte, verrà inviata nella vostra casella di posta elettronica, il seguente messaggio che vi inviterà a cliccare sul link allegato per procedere con le fasi di registrazione successive. Seguito il link si aprirà la seguente pagina 9

10 Procedendo con la registrazione, quindi, cliccando su Avanti >> si darà il via alla compilazione di un questionario in cui vi verranno chiesti : DATI ANAGRAFICI (Nome, cognome, data di nascita ecc) PERIODO DI ACQUISTO DEL COUPON (Quando è stato comprato il coupon) IL CODICE DEL COUPON (Il codice che trovare allegato al coupon acquistato) IL CODICE DI SICUREZZA (SECURITY CODE) : a) Nel caso in cui l acquisto del corso fosse avvenuto in modo DIRETTO, presso una delle nostre segreterie, il security code verrà comunicato direttamente da noi attraverso l indirizzo e mail help@aesrome.com b) Se l acquisto verrà effettuato tramite un gruppo d acquisto le credenziali necessarie per accedere al sistema verranno comunicate dal gestore. IL QUADRIMESTRE IN CUI SI VUOLE FREQUENTARE LE LEZIONI DI INDICARE SE SI E INTERESSATI AI SERVIZI AGGIUNTIVI E DIVERSI OFFERTI DALL AESROME LE INFORMAZIONI RACCOLTE SONO SOLO A SCOPO INFORMATIVO E DI SONDAGGIO Compilato il questionario, con i propri dati personali, si procederà con la compilazione di un TEST a tempo, per la valutazione del livello della conoscenza della lingua inglese. Gli studenti che si dichiareranno PRINCIPIANTI ASSOLUTI 10

11 (ABSOLUTE BEGINNERS), livello zero, ovvero che non hanno mai studiato l inglese o che preferiscono ricominciare lo studio partendo dalle basi, possono rinunciare ad effettuare il TEST di valutazione. (La rinuncia corrisponde all autodichiarazione) Nel caso in cui ci fossero problemi di connessione internet, o scadesse il tempo per la compilazione di tutto il test di livello, basterà cliccare, nuovamente, sul link presente nella mail ricevute e riavviare la procedura. Dopo aver effettuato il test ed inviato le risposte, la procedura di registrazione sarà completata. Entro e non oltre 5 giorni lavorativi, tempi necessari per la verifica dei dati inseriti e la correzione del test di livello, lo studente riceverà una mail per confermare l attivazione del corso, nel quadrimestre e nella sede richiesta, nonché l indicazione del livello ALL YOU CAN LEARN, ottenuto dal test online. La mail sarà inviata solo dopo aver verificato la correttezza di tutti i dati inseriti. Se, passati i 5 giorni lavorativi, non sarà stata ricevuta alcuna mail, vi preghiamo di : Controllare che non sia nella cartella di posta indesiderata. Contattare il servizio clienti all indirizzo e mail aycl@aesrome.com per risolvere velocemente eventuali problemi. Se lo studente, che non ha ricevuto la mail di conferma entro i 5 giorni lavorativi, non segnala la problematica ne sarà direttamente responsabile e la scuola non risponderà più di eventuali ritardi nell attivazione del corso per la frequenza delle lezioni. Art. 9 RIMBORSI, SUBENTRI e CAMBI AL MOMENTO DELLA REGISTRAZIONE Una volta effettuata la registrazione il coupon non sarà più rimborsabile, per nessuna ragione, neanche in casi di malattia, trasferimenti lavorativi, varie ed eventuali, ma sarà ancora possibile effettuare il SUBENTRO, ad un costo di 39,50, che consisterà nel cedere il corso a seconde persone. Inoltre sarà anche possibile effettuare il RECUPERO DEL QUADRIMESTRE, ad un costo di 37,50, che consisterà nel recuperare i 4 mesi di lezioni nel caso in cui non fossero state prenotate e/o frequentate più di 3 lezioni. Il cambio di quadrimestre e di sede sarà possibile a titolo gratuito solo se il quadrimestre scelto non sarà ancora iniziato, quindi, se non sarà stata prenotata e/o frequentata 11

12 alcuna lezione. Qualsiasi altra variazione di quadrimestre o sede sarà soggetta a costi amministrativi, non faranno eccezione casi di malattia, trasferimenti, vari ed eventuali. ATTIVAZIONE Una volta attivato il corso, quindi, ricevuta la mail di conferma, il corso non potrà più essere sospeso o rimborsato. Trascorsi i tempi tecnici di controllo dei vostri codici di acquisto e di correzione del test di livello delle conoscenza della lingua inglese, l attivazione del corso sarà connaturata alla corretta compilazione del formulario di registrazione, in tutte le sue parti. Durante la registrazione è importante aver scelto/compilato, nella maniera più responsabile ed idonea : SEDE QUADRIMESTRE LIVELLO Art. 10 LA SEDE Al momento dell acquisto e della registrazione viene chiesto, esplicitamente, di indicare la sede in cui si vuole frequentare le lezioni. Sarà richiesto, per la formazione delle classi, un numero minimo di studenti per sede e per livello, indi per cui, nel caso non venisse raggiunto tale quantitativo di persone la Aesrome renderà disponibile una sede alternativa. Non sarà previsto il rimborso nel caso in cui sia stata richiesta una sede non fruibile nel quadrimestre indicato (a causa del mancato raggiungimento del numero minimo di studenti). Il rimborso sarà previsto nel solo e unico caso in cui non venisse indicata, dalla Aesrome, una sede alternativa. Per gli studenti che volessero seguire le lezioni su più sedi sarà disponibile la PROMOZIONE CLUB. Nel in cui uno studente, a quadrimestre iniziato, volesse cambiare sede di frequenza delle lezioni, l Aesrome mette a disposizione il servizio di CAMBIO DI SEDE ad un costo amministrativo di 16. Art. 11 IL LIVELLO I livelli del corso di inglese ALL YOU CAN LEARN sono i seguenti e hanno corrispondenza con i livelli Aesrome e con quelli del Quadro Comune di Riferimento Europeo: AYCL AES CEFR 1 CAMBRIDGE AYCL A Level 1 Beginner A1 Level 2 Elementary A2 KET AYCL B Level 3 Pre Intermediate B1 PET BEC Level 4 Intermediate B2 FCE 1 Common European Framework of Reference for Languages 12

13 BEC Vantage AYCL C Level 5 Upper Intermediate C1 CAE BEC Higher Level 6 Advanced C2 CPE Come per le sedi, sarà richiesto, un numero minimo di studenti per livello, indi per cui, nel caso non fosse raggiunto tale quantitativo di persone per la formazione dei corsi, l Aesrome vi darà la possibilità di seguire il corso del livello che più si avvicina al vostro. Solo nel caso in cui non fosse fornito un livello immediatamente precedente o successivo al vostro avete diritto al rimborso. Art. 12 CAMBIAMENTI DI LIVELLO Il TEST online potrà essere, in alcuni casi, limitativo per una corretta assegnazione del livello, per questo motivo daremo la possibilità agli studenti di poter cambiare livello AYCL e seguire le lezioni più idonee. Una volta effettuato il cambiamento di livello non sarà possibile tornare indietro, quindi, invitiamo i nostri studenti a seguire qualche lezione e sentire l opinione di uno dei nostri insegnanti prima di procedere, al fine di prendere una decisione responsabile e ponderata. Durante il quadrimestre di lezioni sarà possibile, inseguito ai progressi fatti durante il percorso di studio, avanzare di livello, inoltrando una richiesta esplicita ad una delle nostre segreterie. L avanzamento sarà possibile soltanto se nella sede frequentata sarà stato attivato il corso del livello al quale si desidera accedere, grazie al numero minimo di studenti richiesto. Le lezioni prenotate con il livello di partenza rimangono registrate sul profilo personale. Dopo averle frequentate ed esaurite si potrà procedere con la prenotazione delle lezioni del nuovo livello AYCL richiesto. Art. 13 ABSOLUTE BEGINNERS Gli studenti che hanno rinunciato ad effettuare il TEST si sono dichiarati PRINCIPIANTI ASSOLUTI (ABSOLUTE BEGINNERS), di livello zero, non hanno mai studiato l inglese o preferiscono ricominciare partendo dalle basi. (La rinuncia corrisponde all autodichiarazione) A coloro che rinunceranno ad effettuare il TEST, dichiarandosi Principianti Assoluti, verrà assegnato automaticamente il LIVELLO AYCL A idoneo alle loro esigenze. Art. 14 IL QUADRIMESTRE Il quadrimestre verrà scelto dallo studente al momento della registrazione, tenendo presente che i corsi partono dal primo giorno di ogni mese. (1 Febbraio,1 Marzo,1 Aprile e così via ) I 4 mesi, per la frequenza del corso AYCL, dovranno essere consecutivi, con inizio e fine segnati dai giorni dei mesi solari del quadrimestre scelto. In nessun caso il quadrimestre potrà essere sospeso o dilazionato nel tempo. Il cambio sarà possibile, a titolo gratuito, solo nel caso in cui il quadrimestre scelto non sia ancora iniziato. 13

14 Iniziato il quadrimestre il cambio sarà possibile ad un costo amministrativo di 14, anche se non saranno state prenotate e/o frequentate lezioni, per i restanti mesi di corso. Nel quadrimestre dal 1 Novembre 2013 al 28 Febbraio 2014 ad esempio : Dal 1 Novembre 2013 al 15 Novembre 2013 il cambio sarà fatto per tutti e 4 i mesi di corso. Dal 16 Novembre 2013 al 15 Dicembre il cambio sarà fatto per i 3 mesi restanti di corso. Dal 1 Gennaio 2013 il cambio sarà fatto per i 2 mesi restanti di corso ecc... Nel caso in cui uno studente avesse attivato il corso senza aver mai avuto la possibilità di poter prenotare e/o frequentare più di 3 lezioni, per motivi indipendenti dalla scuola, l Aesrome mette a disposizione il servizio di RECUPERO DEL QUADRIMESTRE ad un prezzo amministrativo di 37,50, prezzo applicabile per gli studenti iscritti dal 1 Giugno Con questo servizio lo studente avrà l opportunità di poter frequentare i 4 mesi di corso inizialmente acquistati. Il SUBENTRO, che consisterà nel cedere il corso a seconde persone, sarà possibile ad un costo di 39,50. Le modalità di acquisto, di registrazione e i servizi accessori rimangono gli stessi. Art. 14b IL BIMESTRE A partire da Maggio 2013, solo in alcuni periodi dell anno, sarà possibile frequentare il corso ALL YOU CAN LEARN per un periodo limitato a soli 2 mesi. Il bimestre verrà scelto dallo studente al momento della registrazione, tenendo presente che i bimestri decorrono dal primo giorno di ogni mese (1 Febbraio, 1 Marzo, 1 Aprile e così via ). I 2 mesi, per la frequenza del corso AYCL, devono essere consecutivi, con inizio e fine segnati dai giorni dei mesi solari del bimestre scelto. In nessun caso il bimestre potrà essere sospeso o dilazionato nel tempo. Il cambio del bimestre sarà possibile, a titolo gratuito, qualora non fosse iniziata la mensilità scelta. In caso contrario, a bimestre iniziato, sarà possibile ad un costo amministrativo di 14, per i restanti mesi di corso. Nel caso in cui uno studente avesse attivato il corso senza aver potuto prenotare e/o frequentare più di 3 lezioni, per motivi indipendenti dalla scuola, l Aesrome mette a disposizione il servizio di RECUPERO DEL BIMESTRE ad un prezzo amministrativo di 37,50. Con questo servizio lo studente avrà l opportunità di poter frequentare i 2 mesi di corso inizialmente acquistati. Per maggiori chiarimenti consultare l articolo 14 Il quadrimestre. Il SUBENTRO, che consisterà nel cedere il corso a seconde persone, sarà possibile ad un costo di 39,50. Le modalità di acquisto, di registrazione e i servizi accessori rimangono gli stessi. In generale precisiamo che quanto riportato nel presente regolamento al prodotto quadrimestre è altresì valido quando si tratta di bimestre. 14

15 PRENOTAZIONE INIZIO CORSI Art. 15 PROCEDURA ACCESSO AL SERVIZIO PRENOTAZIONI Per accedere al sistema di prenotazione delle lezioni ALL YOU CAN LEARN (AYCL), sarà necessario essersi già registrati e aver inserito, correttamente, tutte le informazioni richieste. Entro massimo 5 giorni lavorativi, dalla registrazione, verrà inviata un e mail di conferma di attivazione del corso. Se, superati i 5 giorni, non verrà ricevuto alcun messaggio, sarà necessario contattarci all indirizzo prenotazione@aesrome.com, nel caso di mancata segnalazione l Aesrome non sarà responsabile di eventuali ritardi dell inizio del corso. Successivamente a quanto riportato sopra, a partire dal giorno dell inizio del quadrimestre scelto si dovrà accedere al sito e cliccare sul banner PRENOTAZIONE LEZIONI PER UTENTI GIA REGISTRATI. Cliccato sul collegamento si aprirà una maschera di accesso in cui vi verrà chiesto di inserire : USERNAME che corrisponderà all e mail inserita durante la registrazione ed alla quale verranno inviate tutte le comunicazioni. PASSWORD che corrisponderà al Codice di Sicurezza (Security Code) comunicato a seguito dell acquisto della promozione ALL YOU CAN LEARN dal gestore scelto (Groupon, LetsBonus ecc), o direttamente dall Aesrome attraverso help@aesrome.com. Dopo aver confermato i dati inseriti, vi verrà chiesto di inserire una vostra password personale e di accettare le condizioni generali di utilizzo del servizio. Da questo momento le vostre credenziali di accesso saranno la vostra mail e la nuova password inserita. Nel caso in cui aveste effettuato la procedura di registrazione inserendo due e mail uguali, per due soggetti frequentanti diversi, corrispondenti a due diversi security code, vi invitiamo ad inviare una e mail a prenotazione@aesrome.com indicando chiaramente : 15

16 1. La nuova e mail ed il security code corrispondente 2. La vecchia e mail ed il security code corrispondente. Vi ricordiamo che in caso perdeste la vostra password, nella maschera di accesso sarà possibile richiedere l invio di una nuova, alla casella mail inserita in fase di registrazione, cliccando su Hai dimenticato la password e, successivamente, inserire il vostro username. Art.16 PANNELLO DI GESTIONE DELLE PRENOTAZIONI. Effettuato l accesso attraverso il proprio profilo visualizzerete il pannello in cui potrete gestire le vostre prenotazioni. In alto troverete il vostro nome utente e i collegamenti alle seguenti funzionalità: Modifica i tuoi dati. Condizioni Generali Regole prenotazione e accesso al servizio FAQ Logout. Avrete, inoltre, il riepilogo delle lezioni già prenotate e gli Eventi Social (OPEN) disponibili, durante la settimana, presso la sede scelta. Da Maggio 2013 è stata introdotta la possibilità di cancellare la prenotazione effettuata, in caso di errore o se uno studente già sapesse di non poter frequentare la lezione che avevano scelto. 16

17 Nella parte inferiore troverete il calendario, personalizzato in base alla sede e al livello AYCL che vi è stato assegnato, con tutte le lezioni disponibili per il quadrimestre di attivazione. Il calendario visualizzerà le lezioni della settimana in cui ci si collega. Esempio : oggi Lunedì 1 visualizzerò le lezioni da Lunedì 1 a Lunedì 8, Martedì 2 visualizzerò le lezioni da Martedì 2 a Martedì 9, e così via. L erogazione del calendario dilazionato nel tempo è stato fatto per evitare un accaparramento massivo, da parte di pochi utenti, di molti posti lezione, garantendo un accesso più attento ed evitando che il comportamento di alcuni leda il servizio di altri. Con il colore VERDE saranno riportate le lezioni CLOSED disponibili, per le quali si potrà effettuare una prenotazione, cliccando semplicemente sopra la lezione che si intende frequentare. Con il colore BLU saranno riportate le lezioni a cui lo studente ha è già prenotato. Con il colore ROSSO saranno riportate le lezioni CLOSED non più prenotabili, in quanto il numero massimo di studenti iscritti è già stato raggiunto. Con il colore ARANCIONE saranno riportati gli EVENTI SOCIAL (Serate aperitivo, Eventi Cinema ecc) per cui non serve la prenotazione e di cui gli studenti saranno avvertiti anche con apposita newsletter. Raggiunto il limite massimo consentito non sarà possibile accedere all aula. La parte bianca indica le fasce orarie in cui non saranno erogate lezioni. Nei relativi BOX troverete riportato: LIVELLO : AYCL A, AYCL B, AYCL C ORARIO : Le lezioni cominciano all ora di punto (18.00, 19.00, ecc), nel caso cominciassero all interno dell ora indicata le modifiche verranno riportate e precisate, testualmente, all interno del BOX. (Inizio lezione ore 18:30, 19:30, 20:30 ecc) TIPOLOGIA : se CLOSED o EVENTO 17

18 Art. 17 LEZIONI CLOSED Le lezioni che riportano la dicitura CLOSED necessiteranno di prenotazione. Non sarà possibile, in nessun caso, frequentare la lezione se non si è presenti nella lista degli studenti prenotati. Sarà possibile prenotarsi e frequentare una sola lezione CLOSED al giorno. Non sarà possibile frequentare lezioni CLOSED in una diversa sede da quella scelta (ad eccezione degli studenti che hanno aderito alla PROMOZIONE CLUB), e di livello AYCL diverso da quello assegnato. Le lezioni saranno di 60 minuti divisi in : 5 minuti, circa, di appello e registrazione degli studenti presenti. 55 minuti di lezione. Gli insegnanti, esclusivamente di madrelingua inglese, forniranno, di volta in volta, il materiale didattico utile, se necessario, per lo svolgimento della lezione. La possibilità di prenotazione, alle lezioni CLOSED, raggiunto il numero massimo di studenti consentiti, verrà chiusa. L Aesrome si riserva il diritto di evitare la formazione di classi troppo numerose, ed evitare il sovraffollamento delle aule, onde evitare una didattica poco proficua per gli studenti e agevolare i suoi insegnanti nello svolgimento della lezione. Si prega di prenotare solo la lezione che ragionevolmente si pensa di frequentare. Questo aiuterà Aesrome ad erogare un servizio corrispondente ai flussi di frequenza degli utenti, garantendo una giusta distribuzione delle lezioni. 18

19 Art. 18 LEZIONI OPEN Con l introduzione del sistema di prenotazione LAST MINUTE l inserimento delle lezioni OPEN, che vi permetteva di frequentare le lezioni senza bisogno di prenotazione, ha acquistato ancora di più la caratteristica di servizio extra, non costante e obbligatorio, il che significa, che l Aesrome si è riservato il diritto di non erogare più lezioni didattiche di tale tipo durante le settimane. Per questo motivo le lezioni didattiche OPEN sono state sostituite con gli EVENTI SOCIAL (Serate Aperitivo, Eventi Cinema ecc) un modo più dinamico e divertente per imparare la lingua inglese con i propri compagni e gli insegnanti. Art. 19 LEZIONI INDIVIDUALI Alcune lezioni potranno essere individuali o con un ristrettissimo numero di partecipanti. Le lezioni verranno, comunque, effettuate anche se gli studenti prenotati e presenti saranno soltanto 1 o 2. In più l Aesrome si riserverà il diritto di poter chiudere, anticipatamente, la possibilità di prenotazione, circoscrivendo il numero di studenti a 1 o 2, in modo tale da poter organizzare lezioni di tipo individuale o semi individuale. Il servizio sarà casuale ed a discrezione della scuola. Art. 20 CANCELLAZIONE E CREDITO PRENOTAZIONI Ogni utente registrato disporrà di un CREDITO, utile per effettuare le prenotazioni delle lezioni. Il credito sarà : giornaliero : Si potrà effettuare solo una prenotazione al giorno. Riservata la lezione scelta, bisognerà aspettare la mezzanotte, quindi lo scoccare del nuovo giorno, per effettuarne una nuova. Non cumulabile : Se non si effettueranno prenotazioni durante l arco di 24 ore il credito sarà automaticamente perso. I vincoli di prenotazione sono stati pensati per evitare un accaparramento massivo, da parte di pochi utenti, di molti posti lezione. Un sistema controllato e dilazionato nel tempo garantirà un accesso più attento ed eviterà che il comportamento di alcuni leda il servizio di altri. Si prega, pertanto, di prenotare solo la lezione che ragionevolmente si pensa di frequentare. Questo aiuterà l Aesrome ad erogare un servizio corrispondente ai flussi di frequenza degli utenti. A partire da Maggio 2013 sarà introdotta la possibilità di CANCELLAZIONE delle lezioni prenotate, sia in caso di errore, sia nel caso in cui gli studenti sappiano con anticipo di non poter più frequentare la lezione scelta. Si accede al servizio cliccando su rimuovi prenotazione. 19

20 La cancellazione, se la prenotazione fosse stata effettuata lo stesso giorno, comporterà il RECUPERO DEL CREDITO, necessario per riservare una nuova lezione. Se si effettuerà la cancellazione di una lezione, già prenotata in precedenza (quindi con il CREDITO giornaliero diverso) il CREDITO NON SARA RECUPERATO. Esempio : Se Lunedì 1 Maggio si effettua una prenotazione e la si cancella entro la mezzanotte il CREDITO verrà RECUPERATO ed è utilizzabile entro le 00:00 dello stesso giorno. Successivamente, se Martedì 2 Maggio si effettua una nuova prenotazione e, inseguito, si cancella quella fatta Lunedì 1 Maggio, il CREDITO NON VERRA RECUPERATO. La cancellazione della lezione prenotata sarà possibile fino ad un ora e mezza (1h 30 min) prima dell inizio delle lezioni. Art. 21 PRENOTAZIONE LAST MINUTE In seguito alla possibilità di cancellazione e alla nuova visualizzazione del calendario, che permette di vedere le lezioni fino alla settimana successiva al giorno in cui ci si collega, è stato introdotto il servizio di prenotazione LAST MINUTE. Gli studenti avranno la possibilità di prenotarsi fino ad un ora e mezza (1h 30 min) prima dell inizio della lezione a cui sono interessati. La prenotazione LAST MINUTE sarà possibile: Per gli studenti che non hanno già frequentato altre lezioni lo stesso giorno. Per gli studenti che non hanno prenotato altre lezioni lo stesso giorno. Per gli studenti che hanno ancora a disposizione il CREDITO giornaliero. Per gli studenti che, effettuata la cancellazione, hanno rispettato le condizioni di RECUPERO DEL CREDITO. ART. 22 PUNTUALITA E GESTIONE RITARDI 20

21 Sarà necessario presentarsi 5 minuti prima dell inizio della lezione al fine di non interrompere e l insegnante e gli altri studenti. disturbare L accesso alle sedi per le lezioni sarà consentito solo 5 minuti prima della lezione, salvo appuntamento con il nostro servizio di consulenza didattica o amministrativa. A partire dal mese di Maggio 2013, agli studenti che non rispetteranno l orario di inizio lezione verrà data, per un numero limitato di volte, l opportunità di partecipare. L insegnante non sarà tenuto : a) a ridistribuire il materiale didattico agli studenti in ritardo, se già lo ha fatto con gli studenti presenti; b) a ricominciare la spiegazione della lezione iniziata e a coinvolgere lo studente in attività cominciate con gli studenti presenti e puntuali. Il ritardo verrà segnalato e registrato nel sistema di Aesrome. Raggiunto il limite di ritardi consentito, lo studente NON AVRA PIU la possibilità di partecipare a lezione iniziata. ART. 23 GESTIONE ASSENZE Al fine di limitare il coefficiente di assenteismo, nel rispetto degli utenti a cui viene inibita la possibilità di prenotazione, a partire dal mese di Maggio 2013 verrà censita la presenza degli alunni a lezione. Superato il limite di assenze consentito, l Aesrome si riserva il diritto di prendere provvedimenti al fine di inibire il comportamento scorretto nei confronti degli altri studenti. Si prega pertanto di prenotare solo la lezione che, ragionevolmente, si pensa di frequentare. ART. 24 VISIONE DEI CALENDARI DI PRENOTAZIONE Al momento della prima attivazione, l utente potrà visualizzare il calendario, attraverso il proprio profilo, a partire dal giorno dell inizio del quadrimestre scelto. Esempio : Scegliendo di frequentare il quadrimestre dal 1 Ottobre 2013 al 31 Gennaio 2014, il calendario sarà consultabile e le prenotazioni saranno possibili a partire dal 1 Ottobre A partire da Settembre 2013 le prenotazioni saranno possibili solo nell arco temporale fino al 7 giorno dalla data in cui si prenota. Il calendario visualizzerà le lezioni per tutta la settimana in cui ci si collega. Esempio: oggi lunedì 1 visualizzerò il calendario delle lezioni da lunedì 1 a lunedì 7, domani martedì 2 visualizzerò le lezioni da martedì 2 a martedì 8, e così via. Di seguito si riporta il calendario accademico dell Aesrome approvato ad inizio anno al fine di indicare anticipatamente i tempi di non frequenza delle lezioni. Tutte le festività ed i cosiddetti ponti non saranno recuperabili a differenza della chiusura estiva per ferie della scuola relativa al mese di Agosto che sarà interamente recuperata. 21

22 Anno Accademico N. WEEK MONDAY TUESDAY WEDNESDAY THURSDAY FRIDAY SATURDAY SUNDAY NOTE 1 lun 07/09/15 mar 08/09/15 mer 09/09/15 gio 10/09/15 ven 11/09/15 sab 12/09/15 dom 13/09/15 2 lun 14/09/15 mar 15/09/15 mer 16/09/15 gio 17/09/15 ven 18/09/15 sab 19/09/15 dom 20/09/15 3 lun 21/09/15 mar 22/09/15 mer 23/09/15 gio 24/09/15 ven 25/09/15 sab 26/09/15 dom 27/09/15 4 lun 28/09/15 mar 29/09/15 mer 30/09/15 CALENDARIO IN AGGIORNAMENTO

23 Anno accademico 2014 /2015 N. WEEK MONDAY TUESDAY WEDNESDAY THURSDAY FRIDAY SATURDAY SUNDAY lun 01/09/14 lun 08/09/14 lun 15/09/14 lun 22/09/14 lun 29/09/14 lun 06/10/14 lun 13/10/14 lun 20/10/14 lun 27/10/14 lun 03/11/14 lun 10/11/14 lun 17/11/14 lun 24/11/14 lun 01/12/14 lun 08/12/14 lun 15/12/14 lun 22/12/14 lun 29/12/14 lun 05/01/15 lun 12/01/15 lun 19/01/15 lun 26/01/15 lun 02/02/15 lun 09/02/15 lun 16/02/15 lun 23/02/15 lun 02/03/15 lun 09/03/15 lun 16/03/15 lun 23/03/15 lun 30/03/15 lun 06/04/15 lun 13/04/15 lun 20/04/15 lun 27/04/15 lun 04/05/15 lun 11/05/15 lun 18/05/15 lun 25/05/15 lun 01/06/15 lun 08/06/15 lun 15/06/15 mar 02/09/14 mar 09/09/14 mar 16/09/14 mar 23/09/14 mar 30/09/14 mar 07/10/14 mar 14/10/14 mar 21/10/14 mar 28/10/14 mar 04/11/14 mar 11/11/14 mar 18/11/14 mar 25/11/14 mar 02/12/14 mar 09/12/14 mar 16/12/14 mar 23/12/14 mar 30/12/14 mar 06/01/15 mar 13/01/15 mar 20/01/15 mar 27/01/15 mar 03/02/15 mar 10/02/15 mar 17/02/15 mar 24/02/15 mar 03/03/15 mar 10/03/15 mar 17/03/15 mar 24/03/15 mar 31/03/15 mar 07/04/15 mar 14/04/15 mar 21/04/15 mar 28/04/15 mar 05/05/15 mar 12/05/15 mar 19/05/15 mar 26/05/15 mar 02/06/15 mar 09/06/15 mar 16/06/15 mer 03/09/14 mer 10/09/14 mer 17/09/14 mer 24/09/14 mer 01/10/14 mer 08/10/14 mer 15/10/14 mer 22/10/14 mer 29/10/14 mer 05/11/14 mer 12/11/14 mer 19/11/14 mer 26/11/14 mer 03/12/14 mer 10/12/14 mer 17/12/14 mer 24/12/14 mer 31/12/14 mer 07/01/15 mer 14/01/15 mer 21/01/15 mer 28/01/15 mer 04/02/15 mer 11/02/15 mer 18/02/15 mer 25/02/15 mer 04/03/15 mer 11/03/15 mer 18/03/15 mer 25/03/15 mer 01/04/15 mer 08/04/15 mer 15/04/15 mer 22/04/15 mer 29/04/15 mer 06/05/15 mer 13/05/15 mer 20/05/15 mer 27/05/15 mer 03/06/15 mer 10/06/15 mer 17/06/15 gio 04/09/14 gio 11/09/14 gio 18/09/14 gio 25/09/14 gio 02/10/14 gio 09/10/14 gio 16/10/14 gio 23/10/14 gio 30/10/14 gio 06/11/14 gio 13/11/14 gio 20/11/14 gio 27/11/14 gio 04/12/14 gio 11/12/14 gio 18/12/14 gio 25/12/14 gio 01/01/15 gio 08/01/15 gio 15/01/15 gio 22/01/15 gio 29/01/15 gio 05/02/15 gio 12/02/15 gio 19/02/15 gio 26/02/15 gio 05/03/15 gio 12/03/15 gio 19/03/15 gio 26/03/15 gio 02/04/15 gio 09/04/15 gio 16/04/15 gio 23/04/15 gio 30/04/15 gio 07/05/15 gio 14/05/15 gio 21/05/15 gio 28/05/15 gio 04/06/15 gio 11/06/15 gio 18/06/15 ven 05/09/14 ven 12/09/14 ven 19/09/14 ven 26/09/14 ven 03/10/14 ven 10/10/14 ven 17/10/14 ven 24/10/14 ven 31/10/14 ven 07/11/14 ven 14/11/14 ven 21/11/14 ven 28/11/14 ven 05/12/14 ven 12/12/14 ven 19/12/14 ven 26/12/14 ven 02/01/15 ven 09/01/15 ven 16/01/15 ven 23/01/15 ven 30/01/15 ven 06/02/15 ven 13/02/15 ven 20/02/15 ven 27/02/15 ven 06/03/15 ven 13/03/15 ven 20/03/15 ven 27/03/15 ven 03/04/15 ven 10/04/15 ven 17/04/15 ven 24/04/15 ven 01/05/15 ven 08/05/15 ven 15/05/15 ven 22/05/15 ven 29/05/15 ven 05/06/15 ven 12/06/15 ven 19/06/15 sab 06/09/14 sab 13/09/14 sab 20/09/14 sab 27/09/14 sab 04/10/14 sab 11/10/14 sab 18/10/14 sab 25/10/14 sab 01/11/14 sab 08/11/14 sab 15/11/14 sab 22/11/14 sab 29/11/14 sab 06/12/14 sab 13/12/14 sab 20/12/14 sab 27/12/14 sab 03/01/15 sab 10/01/15 sab 17/01/15 sab 24/01/15 sab 31/01/15 sab 07/02/15 sab 14/02/15 sab 21/02/15 sab 28/02/15 sab 07/03/15 sab 14/03/15 sab 21/03/15 sab 28/03/15 sab 04/04/15 sab 11/04/15 sab 18/04/15 sab 25/04/15 sab 02/05/15 sab 09/05/15 sab 16/05/15 sab 23/05/15 sab 30/05/15 sab 06/06/15 sab 13/06/15 sab 20/06/15 dom 07/09/14 dom 14/09/14 dom 21/09/14 dom 28/09/14 dom 05/10/14 dom 12/10/14 dom 19/10/14 dom 26/10/14 dom 02/11/14 dom 09/11/14 dom 16/11/14 dom 23/11/14 dom 30/11/14 dom 07/12/14 dom 14/12/14 dom 21/12/14 dom 28/12/14 dom 04/01/15 dom 11/01/15 dom 18/01/15 dom 25/01/15 dom 01/02/15 dom 08/02/15 dom 15/02/15 dom 22/02/15 dom 01/03/15 dom 08/03/15 dom 15/03/15 dom 22/03/15 dom 29/03/15 dom 05/04/15 dom 12/04/15 dom 19/04/15 dom 26/04/15 dom 03/05/15 dom 10/05/15 dom 17/05/15 dom 24/05/15 dom 31/05/15 dom 07/06/15 dom 14/06/15 dom 21/06/ lun 22/06/15 lun 29/06/15 lun 06/07/15 lun 13/07/15 lun 20/07/15 lun 27/07/15 lun 03/08/15 lun 10/08/15 lun 17/08/15 lun 24/08/15 mar 23/06/15 mar 30/06/15 mar 07/07/15 mar 14/07/15 mar 21/07/15 mar 28/07/15 mar 04/08/15 mar 11/08/15 mar 18/08/15 mar 25/08/15 mer 24/06/15 mer 01/07/15 mer 08/07/15 mer 15/07/15 mer 22/07/15 mer 29/07/15 mer 05/08/15 mer 12/08/15 mer 19/08/15 mer 26/08/15 gio 25/06/15 gio 02/07/15 gio 09/07/15 gio 16/07/15 gio 23/07/15 gio 30/07/15 gio 06/08/15 gio 13/08/15 gio 20/08/15 gio 27/08/15 ven 26/06/15 ven 03/07/15 ven 10/07/15 ven 17/07/15 ven 24/07/15 ven 31/07/15 ven 07/08/15 ven 14/08/15 ven 21/08/15 ven 28/08/15 sab 27/06/15 sab 04/07/15 sab 11/07/15 sab 18/07/15 sab 25/07/15 sab 01/08/15 sab 08/08/15 sab 15/08/15 sab 22/08/15 sab 29/08/15 dom 28/06/15 dom 05/07/15 dom 12/07/15 dom 19/07/15 dom 26/07/15 dom 02/08/15 dom 09/08/15 dom 16/08/15 dom 23/08/15 dom 30/08/15 NOTE TUTTI I SANTI 01/11 IMMACOLATA 08/12 NATALE CAPODANNO EPIFANIA PASQUA PASQUETTA LIBERAZIONE 25/04 LAVORATORI 01/05 REPUBBLICA 02/06 S.S.PIETRO E PAOLO 29/06 FERIE ESTIVE-CHIUSURA SCUOLA FERIE ESTIVE-CHIUSURA SCUOLA FERIE ESTIVE-CHIUSURA SCUOLA FERIE ESTIVE-CHIUSURA SCUOLA

24 PRIVACY E SICUREZZA DEI DATI TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI ART.25 MODALITA a) I tuoi dati saranno memorizzati in formato elettronico nel database del sito sul server ospitante, non verranno resi noti a terzi e saranno protetti dai rischi di perdita, accessi non autorizzati e sottrazione dolosa con adeguate misure di sicurezza. b) la natura obbligatoria o facoltativa del conferimento dei dati: Il conferimento dei dati sarà facoltativo, sarà condizione essenziale per la registrazione al sito. c) le conseguenze di un eventuale rifiuto di rispondere: Il mancato o irregolare conferimento comporterà l'impossibilità di registrarsi al sito. d) i soggetti o le categorie di soggetti ai quali i dati personali potranno essere comunicati o che potranno venirne a conoscenza in qualità di responsabili o incaricati, e l'ambito di diffusione dei dati medesimi: Il titolare del trattamento la informa che avranno accesso ai suoi dati i responsabili e gli incaricati qualora nominati ed i tecnici e i consulenti preposti alla gestione del sito web, i tuoi dati non saranno diffusi a terzi. e) i diritti di cui all'articolo 7; ARTICOLI SULLA PRIVACY Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti 1) L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile. 2) L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione: a) dell'origine dei dati personali; b) delle finalità e modalità del trattamento; c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici; d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2; e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati. 3) L'interessato ha diritto di ottenere: a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati; b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. 4) L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte: 25

25 a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale. Esercizio dei diritti 1) I diritti di cui all'articolo 7 sono esercitati con richiesta rivolta senza formalità al titolare o al responsabile, anche per il tramite di un incaricato, alla quale è fornito idoneo riscontro senza ritardo. 2) I diritti di cui all'articolo 7 non possono essere esercitati con richiesta al titolare o al responsabile o con ricorso ai sensi dell'articolo 145, se i trattamenti di dati personali sono effettuati: a) in base alle disposizioni del decreto legge 3 maggio 1991, n. 143, convertito, con modificazioni, dalla legge 5 luglio 1991, n. 197, e successive modificazioni, in materia di riciclaggio; b) in base alle disposizioni del decreto legge 31 dicembre 1991, n. 419, convertito, con modificazioni, dalla legge 18 febbraio 1992, n. 172, e successive modificazioni, in materia di sostegno alle vittime di richieste estorsive; c) da Commissioni parlamentari d'inchiesta istituite ai sensi dell'articolo 82 della Costituzione; d) da un soggetto pubblico, diverso dagli enti pubblici economici, in base ad espressa disposizione di legge, per esclusive finalità inerenti alla politica monetaria e valutaria, al sistema dei pagamenti, al controllo degli intermediari e dei mercati creditizi e finanziari, nonché alla tutela della loro stabilità; e) ai sensi dell'articolo 24, comma 1, lettera f), limitatamente al periodo durante il quale potrebbe derivarne un pregiudizio effettivo e concreto per lo svolgimento delle investigazioni difensive o per l'esercizio del diritto in sede giudiziaria; f) da fornitori di servizi di comunicazione elettronica accessibili al pubblico relativamente a comunicazioni telefoniche in entrata, salvo che possa derivarne un pregiudizio effettivo e concreto per lo svolgimento delle investigazioni difensive di cui alla legge 7 dicembre 2000, n. 397; f) per ragioni di giustizia, presso uffici giudiziari di ogni ordine e grado o il Consiglio superiore della magistratura o altri organi di autogoverno o il Ministero della giustizia; g) ai sensi dell'articolo 53, fermo restando quanto previsto dalla legge 1 aprile 1981, n ) Il Garante, anche su segnalazione dell'interessato, nei casi di cui al comma 2, lettere a), b), d), e) ed f) provvede nei modi di cui agli articoli 157, 158 e 159 e, nei casi di cui alle lettere c), g) ed h) del medesimo comma, provvede nei modi di cui all'articolo ) L'esercizio dei diritti di cui all'articolo 7, quando non riguarda dati di carattere oggettivo, può avere luogo salvo che concerna la rettificazione o l'integrazione di dati personali di tipo valutativo, relativi a giudizi, opinioni o ad altri apprezzamenti di tipo soggettivo, nonché l'indicazione di condotte da tenersi o di decisioni in via di assunzione da parte del titolare del trattamento. Modalità di esercizio 1) La richiesta rivolta al titolare o al responsabile può essere trasmessa anche mediante lettera raccomandata, telefax o posta elettronica. Il Garante può individuare altro idoneo sistema in riferimento a nuove soluzioni 26

26 tecnologiche. Quando riguarda l'esercizio dei diritti di cui all'articolo 7, commi 1 e 2, la richiesta può essere formulata anche oralmente e in tal caso è annotata sinteticamente a cura dell'incaricato o del responsabile. 2) Nell'esercizio dei diritti di cui all'articolo 7 l'interessato può conferire, per iscritto, delega o procura a persone fisiche, enti, associazioni od organismi. L'interessato può, altresì, farsi assistere da una persona di fiducia. 3) I diritti di cui all'articolo 7 riferiti a dati personali concernenti persone decedute possono essere esercitati da chi ha un interesse proprio, o agisce a tutela dell'interessato o per ragioni familiari meritevoli di protezione. 4) L'identità dell'interessato è verificata sulla base di idonei elementi di valutazione, anche mediante atti o documenti disponibili o esibizione o allegazione di copia di un documento di riconoscimento. La persona che agisce per conto dell'interessato esibisce o allega copia della procura, ovvero della delega sottoscritta in presenza di un incaricato o sottoscritta e presentata unitamente a copia fotostatica non autenticata di un documento di riconoscimento dell'interessato. Se l'interessato è una persona giuridica, un ente o un'associazione, la richiesta è avanzata dalla persona fisica legittimata in base ai rispettivi statuti od ordinamenti. 5) La richiesta di cui all'articolo 7, commi 1 e 2, è formulata liberamente e senza costrizioni e può essere rinnovata, salva l'esistenza di giustificati motivi, con intervallo non minore di novanta giorni. 6) f) gli estremi identificativi del titolare e, se designati, del rappresentante nel territorio dello Stato ai sensi dell'articolo 5 e del responsabile. Quando il titolare ha designato più responsabili è indicato almeno uno di essi, indicando il sito della rete di comunicazione o le modalità attraverso le quali è conoscibile in modo agevole l'elenco aggiornato dei responsabili. Quando è stato designato un responsabile per il riscontro all'interessato in caso di esercizio dei diritti di cui all'articolo 7, è indicato tale responsabile. Titolare del trattamento è: aes srl 27