DA OGGI IL TUO BUSINESS È DAPPERTUTTO. OVUNQUE CI SIA FASTWEB.

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1 DA OGGI IL TUO BUSINESS È DAPPERTUTTO. OVUNQUE CI SIA FASTWEB.

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3 BENVENUTO IN FASTWEB Sempre più emozioni. Anche sul lavoro. Grazie al modello esclusivo di connessione Fastweb. Scegliere Fastweb vuol dire avere a disposizione un sistema che ti rende sempre connesso alle emozioni ovunque tu sia, in ufficio e fuori ufficio, con ogni device. ULTRAFIBRA Velocità, stabilità e potenza della rete Fastweb per il tuo lavoro. 4G MOBILE La rete mobile con la copertura tra le migliori d Italia, anche con il 4G Plus. WOW FI GIGA illimitati sotto copertura WOW FI. MODEM FASTGATE Il nuovo modem con GIGA Wi-Fi. La super potenza di internet in tutti gli spazi del tuo lavoro. 3

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5 INDICE Scopri le offerte e i servizi nel mondo business FIBRA FINO A UN GIGABIT RETE MOBILE WOW FI PARTITA IVA MODEM FASTGATE OFFERTA FISSA PARTITA IVA SERVIZI PER IL BUSINESS OFFERTA FISSA AZIENDA OFFERTA MOBILE PARTITA IVA OFFERTA MOBILE AZIENDA SERVIZI GRATUITI EXTRA SOGLIE OFFERTA INTERNET CHIAMATE INTERNAZIONALI OFFERTE FISSO + MOBILE CONNETTIVITÀ SIMMETRICHE SERVIZI PER IL BUSINESS OPZIONI AGGIUNTIVE CENTRALINI FASTWEB RICORDA OFFERTA FISSA FASTWEB RICORDA OFFERTA MOBILE

6 LA NOSTRA FIBRA Per il Business Fibra fino a 1 GIGABIT al secondo. FIBRA Ultrafibra fino a 1 Gigabit al secondo presente nelle città di Roma, Milano, Napoli, Torino, Genova, Bologna, Bari, Padova e Perugia. In altre 400 città Ultrafibra fino a 200 Mbit/s, scoprile su fastweb.it! Se scegli Ultrafibra puoi raggiungere velocità fino a 1 Gigabit al secondo in download e 200 Megabit al secondo in upload in funzione della copertura tecnologica. ADSL SU RETE FASTWEB Fino a 20 Mbit/s in download e 1 Mbit/s in upload. ADSL FUORI RETE FASTWEB In base alla tecnologia fino a 20 Mbit/s oppure 6 Mbit/s in download e 1 Mbit/s in upload. Scopri la velocità raggiunta dalla tua abitazione su fastweb.it/velocità Fastweb è il primo operatore italiano che si impegna a comunicare la velocità stimata al tuo indirizzo. 6 Per maggiori informazioni su Ultrafibra consulta Fastweb Ricorda a pag.42

7 IL NOSTRO NUOVO MOBILE 4G La rete Mobile con la copertura tra le migliori d Italia. Il tuo smartphone naviga fino a 300 Megabit grazie al 4G Plus e vivi la nuova esperienza di streaming in HD. 97% COPERTURA MOBILE Con comuni coperti dalla rete 4G. WOW FI IN OLTRE 800 CITTÀ GIGA illimitati sotto copertura WOW FI. 7

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9 WOW FI \\ PARTITA IVA Il WOW FI che ti connette ovunque. Con Giga illimitati anche fuori ufficio. Quando sei in giro per la tua città e nelle altre città WOW FI navighi gratuitamente senza consumare Giga, sfruttando in totale sicurezza i punti di accesso Wi-Fi. Attivo in oltre 800 città. Scoprile tutte su fastweb.it/wowfi WOW FI IN OLTRE 800 CITTÀ PER NAVIGARE GRATUITAMENTE SOTTO COPERTURA WI-FI IN TOTALE SICUREZZA GIGA ILLIMITATI 9

10 MODEM FASTGATE La Fibra con il super Wi-Fi, nessuno meglio di noi. Grazie a Ultrafibra 1 GIGA in pochissimi secondi puoi scaricare e condividere file di grandi dimensioni, inoltrare le presentazioni dei tuoi progetti, effettuare il backup sul cloud dei tuoi documenti, videochiamare con la qualità dell alta definizione e navigare su tutti i device contemporaneamente in ogni angolo del tuo ufficio. MODEM FASTGATE INCLUSO PER TUTTE LE OFFERTE Scarica subito l App MyFastweb 10

11 SUPER POTENTE La massima stabilità e velocità in internet in ogni angolo del tuo ufficio, grazie al GIGA WI-FI. ESPERIENZA DIGITALE Grazie all App MyFastweb gestisci la tua connessione internet in totale autonomia e semplicità. DESIGN Design innovativo e tecnologico. Disegnato per essere esposto. In più, il Modem FASTGate è dotato del super Wi-Fi 11ac 4x4, 4 porte Gigabit Ethernet e 2 porte USB 3.0. Di quanta Fibra hai bisogno per liberare il tuo business? Grazie al nuovo modem e alla App di Fastweb, da oggi, potrai tenere sotto controllo la rete Internet della tua attività, attivando e disattivando il Wi-Fi o decidendo a quale dispositivo dare priorità nella navigazione, ad esempio: al tablet del fornitore che è venuto a mostrarti i suoi prodotti, o al portatile e allo smartphone dei tuoi collaboratori. PORTATILE FISSO TABLET SMARTPHONE 11

12 FINO A 1 GIGABIT AL SECONDO Se sei raggiunto dalla Fibra, hai Ultrafibra inclusa per 12 mesi e navighi fino a 1 Gigabit al secondo in download e 200 Mbit/s in upload. Al termine: 5 ogni 4 settimane. 12 Per maggiori informazioni su Ultrafibra consulta Fastweb Ricorda a pag.42

13 FIBRA \\ PARTITA IVA \\ OFFERTA FISSA Fai correre la Partita IVA fino a 1 GIGABIT al secondo. 25 OGNI 4 SETTIMANE JOY \ INTERNET Internet illimitato Contributo di attivazione Modem: 1,95 per 48 rinnovi Modem FASTGate incluso 30 OGNI 4 SETTIMANE JET \ INTERNET E TELEFONO Internet illimitato Chiamate verso rete fissa nazionale: 0,05 Chiamate verso cellulari: nessuno scatto alla risposta \ 0,05 al minuto Contributo di attivazione Modem: 1,95 per 48 rinnovi Modem FASTGate incluso SE SEI CLIENTE ENEL PER I PRIMI 3 MESI JOY 20 ENERGIA POI 25 OGNI 4 SETTIMANE Importi Iva esclusa 13

14 Il business al top. FINO A 1 GIGABIT AL SECONDO Se sei raggiunto dalla Fibra, hai Ultrafibra inclusa per 12 mesi e navighi fino a 1 Gigabit al secondo in download e 200 Mbit/s in upload. Al termine: 5 ogni 4 settimane. Per maggiori informazioni su Ultrafibra consulta Fastweb Ricorda a pag.42 14

15 FIBRA \\ PARTITA IVA \\ OFFERTA FISSA 35 OGNI 4 SETTIMANE BUSINESS CLASS \ INTERNET E TELEFONO Internet illimitato Chiamate verso rete nazionale fissa illimitate Chiamate verso cellulari nazionali illimitate 1000 minuti di chiamate verso i numeri fissi di Europa Occidentale, Cina, Australia, India, Brasile, Argentina, Stati Uniti e Canada Contributo di attivazione Modem: 1,95 per 48 rinnovi Modem FASTGate incluso 12 mesi di un servizio digitale incluso DROPBOX PRO 1 TERABYTE CORRIERE DELLA SERA DIGITAL EDITION GAZZETTA GOLD IL SOLE 24 ORE QUOTIDIANO DIGITALE LA REPUBBLICA+ OFFICE 365 HOME Per Europa Occidentale si intendono i seguenti Paesi: Austria, Belgio, Cipro, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Gran Bretagna, Grecia, Irlanda, Islanda, Liechtenstein, Lussemburgo, Malta, Monaco Principato, Norvegia, Paesi Bassi, Portogallo, Spagna, Svezia, Svizzera. La promozione Ultrafibra è inclusa per 12 mesi con Business Class. Le licenze sono ad uso esclusivamente personale o per l abbonamento di casa. MICROSOFT OFFICE 365 HOME, ABBONAMENTO Le licenze sono valide per 5 utenti e hanno durata 1 anno. Potrai avere tanti programmi a tua disposizione: Word, Excel, Power Point, OneNote e Outlook 1 Tera di spazio di archiviazione cloud, dove salvare file, foto e documenti in OneDrive per ciascun utente (fino a 5) Potrai installare i tuoi programmi sui tuoi device fino a 5 PC/Mac/ tablet/smartphone In più, aggiornamenti esclusivi e tante nuove funzionalità SE SEI WELCOME CLIENTE BONUS ENEL ENERGIA 50 Importi Iva esclusa 15

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17 PARTITA IVA \\ OFFERTA FISSA \\ SERVIZI PER IL BUSINESS Prime Edition. L aggiunta alla Business Class. 45 OGNI 4 SETTIMANE ANZICHÉ 64 PRIME EDITION 1 IP pubblico Assistenza Next Business Day: per te l assistenza da grande azienda, in caso di guasto bloccante un tecnico specializzato interverrà presso la sede della tua attività, entro un giorno lavorativo dalla tua segnalazione. In più contributo attivazione modem incluso e Ultrafibra inclusa per sempre. Solo per i clienti Fastweb, il POS di Sum Up a condizioni esclusive. 29 UNA TANTUM ANZICHÉ 79 FASTPOS \ PAGAMENTI SEMPLICI IN MOBILITÀ Accetta pagamenti ovunque, da tutti i tipi di carte attraverso il tuo smartphone o tablet Installazione facile Terminale POS pronto per l utilizzo Tassi di transazione super convenienti: 1.45% Bancomat \ 1.85% Carte di credito \ 1.95% American Express PER SCOPRIRE TUTTI I DETTAGLI E RICHIEDERE IL TUO NUOVO POS VAI NELLA TUA AREA CLIENTI MYFASTPAGE Importi Iva esclusa. Per maggiori informazioni su Ultrafibra consulta Fastweb Ricorda a pag.42 17

18 La tua azienda incontra la tecnologia. 18

19 FIBRA \\ AZIENDA \\ OFFERTA FISSA 60 in copertura Fibra FINO A 100/30 Mbit/s o ADSL 20/1 Mbit/s UNLIMITED BUSINESS \ INTERNET E TELEFONO 2 linee telefoniche, internet e chiamate nazionali illimitate 1000 minuti di chiamate verso fisso o mobile internazionale, Europa1, Usa e Canada Router Wi-Fi, 1 indirizzo IP Pubblico Dominio di secondo livello, hosting e gigamail AssistenzaFAST: ripristino entro il giorno successivo alla segnalazione Centralino EVOLUTION, il centralino virtuale di Fastweb con 2 IP Phone Contributo di attivazione: 1,95 per 48 mesi, incluso se ti abboni entro il 15/10/2017 ULTRAFIBRA FINO A 200/30 MBIT/S a 5 al mese per navigare in aree coperte da Fibra. 75 ANZICHÉ 105 PRIME EDITION Assistenza Premium entro 6/8 ore lavorative 8 indirizzi IP Pubblici ULTRAFIBRA 200/30 Mbit/s inclusa Attivazione UNLIMITED BUSINESS 1,95 per 48 mesi, inclusa se ti abboni entro il 15/10/2017 Attivazione assistita per il Centralino Evolution LINEE AGGIUNTIVE richiedibili massimo 6 ulteriori linee al costo di 20 per linea SE SEI UNLIMITED BUSINESS AL PREZZO SPECIALE DI CLIENTE ENEL 50 ENERGIA Importi Iva esclusa 19

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21 FIBRA \\ AZIENDA \\ OFFERTA FISSA La tua azienda è ultra connessa. 50 in copertura Fibra FINO A 100/30 Mbit/s o ADSL 20/1 Mbit/s WEB BUSINESS \ INTERNET Internet illimitato AssistenzaFAST: ripristino entro il giorno lavorativo successivo alla segnalazione 1 indirizzo IP Pubblico Router Wi-Fi Dominio di secondo livello, hosting e gigamail Contributo di attivazione: 1,95 per 48 mesi, incluso se ti abboni entro il 15/10/2017 ULTRAFIBRA FINO A 200/30 MBIT/S a 5 al mese per navigare in aree coperte da Fibra. Aggiungi Prime Edition a Web Business 65 ANZICHÉ 95 PRIME EDITION Assistenza Premium entro 6/8 ore lavorative 8 indirizzi IP Pubblici ULTRAFIBRA 200/30 Mbit/s inclusa Attivazione UNLIMITED BUSINESS 1,95 per 48 mesi, inclusa se ti abboni entro il 15/10/2017 FASTWEB OFFRE CONNETTIVITÀ DIFFERENTI Consulta tutte le Connettività Simmetriche e scegli quella più adatta alle tue esigenze. Importi Iva esclusa 21

22 TARIFFA CHIARA E TRASPARENTE Segreteria telefonica, controllo del credito residuo, servizio richiamami, scatto alla risposta e tethering sono gratuiti. NIENTE VINCOLI E PENALI Libero di disdire quando vuoi senza vincoli di durata e senza penali. CHIAMATE INTERNAZIONALI Con i minuti inclusi nella tua offerta, chiami in Italia, in roaming e verso oltre 50 destinazioni Internazionali. WOW FI Giga illimitati sotto copertura WOW FI. 22

23 OFFERTA MOBILE \\ PARTITA IVA Il nostro nuovo Mobile 4G. NIENTE COSTI NASCOSTI NIENTE SORPRESE NIENTE VINCOLI DI DURATA PER I CLIENTI PARTITA IVA 0,95 OGNI 4 SETTIMANE 100 MINUTI 100MB INTERNET 4G Ricarica automatica WOW FI ILLIMITATO 1,95 per i solo mobile PER I CLIENTI PARTITA IVA 5,95 OGNI 4 SETTIMANE 9,95 per i solo mobile 250 MINUTI E SMS 500 MINUTI E SMS 6GB INTERNET 4G Ricarica automatica 3GB INTERNET 4G Ricarica automatica WOW FI ILLIMITATO WOW FI ILLIMITATO PER I CLIENTI PARTITA IVA 9,95 OGNI 4 SETTIMANE ILLIMITATO MINUTI E SMS 6GB INTERNET 4G Ricarica automatica e abbonamento WOW FI ILLIMITATO 14,95 per i solo mobile ll rinnovo è previsto ogni 4 settimane. Importi Iva esclusa. Il prezzo per i clienti Partita Iva è riferito al cliente che sottoscrive contestualmente o ha già sottoscritto un offerta per Partita Iva. In caso di disattivazione di quest ultima offerta l importo è pari a quello per i solo mobile. 23

24 TARIFFA CHIARA E TRASPARENTE Segreteria telefonica, controllo del credito residuo, servizio richiamami, scatto alla risposta e tethering sono gratuiti. CHIAMATE INTERNAZIONALI Con i minuti inclusi nella tua offerta, chiami in Italia, in roaming e verso oltre 50 destinazioni Internazionali. NIENTE VINCOLI E PENALI Libero di disdire quando vuoi senza vincoli di durata e senza penali. 24

25 OFFERTA MOBILE \\ AZIENDA Il nostro nuovo Mobile 4G. NIENTE COSTI NASCOSTI NIENTE SORPRESE NIENTE VINCOLI DI DURATA PER I CLIENTI AZIENDA 5,95 OGNI 4 SETTIMANE 9,95 per i solo mobile 250 MINUTI E SMS Ricarica automatica 500 MINUTI E SMS Ricarica automatica 6GB INTERNET 4G 3GB INTERNET 4G PER I CLIENTI AZIENDA 9,95 OGNI 4 SETTIMANE 14,95 per i solo mobile ILLIMITATO MINUTI E SMS Ricarica automatica e abbonamento 6GB INTERNET 4G Il rinnovo è previsto ogni 4 settimane. Importi Iva esclusa. 25

26 TRASPARENZA Tariffa trasparente, chiara e davvero unica. Ti sei mai chiesto quanto costano questi servizi con il tuo attuale operatore mobile? Con Fastweb questi servizi sono gratuiti. SEGRETERIA TELEFONICA SCATTO ALLA RISPOSTA TI HO CHIAMATO CONTROLLO CREDITO RESIDUO COSTI DI USCITA GRATUITA GRATUITO GRATUITO GRATUITO NESSUNO 26

27 TARIFFE EXTRASOGLIA Oltre la tua offerta. Hai terminato i minuti e i GB inclusi nella tua offerta? Per te: Extra minuti 5 CENT Extra SMS 5 CENT MMS 5 CENT Extra GB 2 EURO Gli extra minuti sono validi in Italia e verso 50 destinazioni internazionali senza scatto alla risposta e tariffazione al secondo. Hai un offerta ricaricabile Partita Iva? Il GB extra per tua comodità verrà attivato automaticamente se hai sufficiente credito disponibile. Verrai avvisato prima dell attivazione e se vorrai potrai disattivarlo con un semplice click. 27

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29 OFFERTA INTERNET Libertà di connetterti ovunque con il 4G. PROMO PER 3 MESI SUPERWEB Abbonamento 10 OGNI 4 SETTIMANE 15GB 15 a fine promozione ROUTER Wi-Fi A 19 Importi Iva esclusa e riferiti al pagamento con carta di credito. L Offerta con router Wi-Fi prevede un vincolo di durata contrattuale con addebito dell importo per 24 rinnovi. Ogni rinnovo è riferito ad un periodo di 4 settimane. Maggiori info a pag

30 MOBILE \\ CHIAMATE INTERNAZIONALI Chiamate internazionali incluse. Con i minuti inclusi chiami dall Italia verso oltre 50 destinazioni internazionali. ROMANIA Fisso MAROCCO Fisso CINA Fisso e Mobile INDIA Fisso e Mobile POLONIA Fisso BULGARIA Fisso SVIZZERA Fisso PERÙ Fisso USA Fisso e Mobile Chiami anche FISSO: Andorra, Australia, Austria, Belgio, Brasile, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Francia, Germania, Grecia, Hong Kong, Irlanda, Islanda, Israele, Lituania, Lussemburgo, Malta, Martinica, Messico, Norvegia, Nuova Zelanda, Paesi Bassi, Portogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca, Repubblica di San Marino, Repubblica Slovacca, Spagna, Sud Africa, Svezia, Taiwan, Ungheria. FISSO E MOBILE: Canada, Hawaii, Portorico. Hai finito i minuti? Chiami a soli 5 CENT/MIN SENZA SCATTO ALLA RISPOSTA 30 Le tariffe e le destinazioni internazionali sono valide fino al 19/11/2017, salvo proroghe. Per conoscere tutte le destinazioni incluse vai a pagina 48 o visita il sito Tariffazione al secondo.

31 MOBILE \\ CHIAMATE INTERNAZIONALI Chiamate internazionali. Il Paese che vuoi chiamare non è incluso nella tua offerta? Abbiamo pensato anche a questo. PAKISTAN Fisso e Mobile BANGLADESH Fisso e Mobile COLOMBIA Fisso e Mobile FILIPPINE Fisso e Mobile UCRAINA Fisso NIGERIA Fisso e Mobile 5 CENT/MIN 15 CENT/MIN Con soli 5 CENT/MIN SENZA SCATTO ALLA RISPOSTA chiami anche MOBILE: Australia, Austria, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Francia, Germania, Grecia, Hong Kong, Irlanda, Islanda, Israele, Lituania, Lussemburgo, Malta, Messico, Norvegia, Nuova Zelanda, Perù, Polonia, Repubblica Ceca, Repubblica Slovacca, Romania, Sud Africa, Svezia, Ungheria. FISSO E MOBILE: Alaska, Costarica, Finlandia, Isole Vergini Americane, Malesia, Singapore, Slovenia, Sud Corea, Venezuela. Le tariffe e le destinazioni internazionali sono valide fino al 19/11/2017, salvo proroghe. Per conoscere tutte le destinazioni incluse vai a pagina 48 o visita il sito Tariffazione al secondo. 31

32 FIBRA \\ OFFERTE FISSO + MOBILE In ufficio e Fuori ufficio: la connessione aumenta. 34,95 OGNI 4 SETTIMANE ULTRAFIBRA INCLUSA INTERNET + MOBILE IN UFFICIO JOY Internet illimitato Contributo di attivazione Modem: 1,95 per 48 rinnovi FUORI UFFICIO MOBILE Minuti e Sms illimitati In Italia e verso oltre 50 destinazioni internazionali 6 GB in 4G 44,95 OGNI 4 SETTIMANE ULTRAFIBRA INCLUSA INTERNET + TELEFONO + MOBILE IN UFFICIO BUSINESS CLASS Minuti illimitati verso fissi e mobili nazionali Internet illimitato Contributo di attivazione Modem: 1,95 per 48 rinnovi FUORI UFFICIO MOBILE Minuti e Sms illimitati In Italia e verso oltre 50 destinazioni internazionali 6 GB in 4G 32 Importi Iva esclusa. Il rinnovo è previsto ogni 4 settimane. In caso di non attivazione o disattivazione dell offerta Partita IVA, lo sconto sull offerta Mobile decade.

33 FIBRA \\ OFFERTE FISSO + MOBILE In azienda e Fuori azienda: la connessione aumenta ,95 OGNI 4 SETTIMANE INTERNET + MOBILE IN AZIENDA WEB BUSINESS Internet illimitato Contributo di attivazione 1,95 per 48 mesi, incluso se ti abboni entro il 15/10/2017 FUORI AZIENDA MOBILE Minuti e Sms illimitati In Italia e verso oltre 50 destinazioni internazionali 6 GB in 4G 60 +9,95 OGNI 4 SETTIMANE INTERNET + TELEFONO + MOBILE IN AZIENDA UNLIMITED BUSINESS 2 linee telefoniche Minuti illimitati verso fissi e mobili nazionali Centralino virtuale EVOLUTION Internet illimitato Contributo di attivazione 1,95 per 48 mesi, incluso se ti abboni entro il 15/10/2017 FUORI AZIENDA MOBILE Minuti e Sms illimitati In Italia e verso oltre 50 destinazioni internazionali 6 GB in 4G Importi Iva esclusa. Gli importi sono mensili per la componente fissa e rinnovati ogni 4 settimane per la componente mobile. 33

34 FIBRA \\ AZIENDA \\ CONNETTIVITÀ SIMMETRICHE La connettività da grande azienda. Web Business in copertura Fastweb 110 ENTRY Internet illimitato con velocità fino a 4/4 Mbit/s Attivazione di 5 per 48 mesi 110 ANZICHÉ 220 TOP Internet illimitato con velocità fino a 10/10 Mbit/s in ULL, 50/50 Mbit/s in FTTS, 100/100 Mbit/s in FTTH Attivazione di 10 per 48 mesi Web Business in copertura non Fastweb NOLEGGIO APPARATI ENTRY Internet illimitato con velocità fino a 4/4 Mbit/s in tecnologia Ethernet Attivazione di 5 per 48 mesi NOLEGGIO APPARATI TOP Internet illimitato con velocità fino a 8/8 Mbit/s in tecnologia Ethernet Attivazione di 10 per 48 mesi 34 SERVIZI VOCE CON CONNETTIVITÀ SIMMETRICHE Attiva i servizi di Unlimited Business a soli 15 in più al mese, per 2 linee Importi Iva esclusa

35 FIBRA \\ AZIENDA \\ SERVIZI PER IL BUSINESS Microsoft Lavora al meglio ovunque, in qualunque momento e su qualsiasi dispositivo. L professionale per le aziende 6 A LICENZA EXCHANGE ONLINE PLAN1 1 casella con 50 GB Calendar Accesso tramite client Web Servizio di attivazione e configurazione incluso Il modo più semplice per collaborare 12 A LICENZA OFFICE 365 BUSINESS PREMIUM 1 casella con 50 GB Calendar Accesso tramite client Web Suite Office (anche per Tablet e Telefono) 1TB su One Drive Skype for Business Servizio di attivazione e configurazione incluso È possibile utilizzare i Servizi inclusi in Office 365 anche senza possedere un Dominio o reindirizzare il proprio servizio mail, il Servizio Microsoft sarà attivato sul Dominio di terzo livello «onmicrosoft.com». Sarà sempre possibile associarvi un Dominio successivamente. Importi Iva esclusa 35

36 FIBRA \\ AZIENDA \\ SERVIZI PER IL BUSINESS Porta ovunque il tuo business. WI-FI WI-FI WELCOME Il Wi-Fi ideale per le strutture ricettive Attivazione di 1,95 per 48 mesi WI-FI OPEN Tutti i tuoi clienti subito connessi Attivazione di 1,95 per 48 mesi WI-FI BUSINESS La connessione sicura per il tuo ufficio Attivazione di 1,95 per 48 mesi Videoconference 20 V-MEETING Chiamate multiconference ad alte prestazioni 36 Importi Iva esclusa PER MAGGIORI INFORMAZIONI Chiedi al tuo consulente

37 Sicurezza DA35 DA20 FASTWEB RETE SICURA La tua rete aziendale al sicuro Attivazione di 60 una tantum VIDEOSORVEGLIANZA Il monitoraggio video per la tua attività Acquisto telecamera a 60 suddivisi in 36 rate mensili Google G Suite DA30 G SUITE BUSINESS START PACK Il massimo per le tue caselle Attivazione di 1,95 per 48 mesi Importi Iva esclusa 37

38 FIBRA \\ AZIENDA \\ OPZIONI AGGIUNTIVE Business potenza e potenzialità. Scegli il servizio che fa per te 20 BACK UP VOCE 40 BACK UP INTERNET 40 BACK UP VOCE E INTERNET 20 OPZIONE INTERNAZIONALE 38 Importi Iva esclusa

39 20 8 INDIRIZZI IP PUBBLICI 25 NUMERI VERDI* 10 FASTF@X 40 ALL ANNO DOMINI AGGIUNTIVI DA 1 PEC (Posta Elettronica Certificata) * Il servizio prevede l addebito delle chiamate all utente chiamato. Importi Iva esclusa 39

40 Centralino Evolution. 40

41 FIBRA \\ AZIENDA \\ CENTRALINI Evolution fornisce servizi di telefonia avanzata senza la necessità di installare alcun centralino fisico. POSTO OPERATORE Una postazione avanzata Yealink T46G che permette di monitorare e gestire le chiamate in contemporanea, pensata per rispondere alle esigenze di comunicazione di una piccola azienda. Le principali funzionalità disponibili sono: Visualizzazione delle chiamate in ingresso grazie ai tasti funzione Funzione Giorno/Notte attivabile dal terminale Voice mail e Segreteria Telefonica 1 Licenza Fax Server INCLUSO POSTAZIONI SUCCESSIVE 10 YEALINK T46G 8 YEALINK T42G INCLUSO POSTAZIONI SUCCESSIVE 8 GIGASET 540 IP Se desideri completare l offerta con un centralino fisico chiedi maggiori informazioni al tuo consulente Fastweb oppure contatta Importi Iva esclusa 41

42 FASTWEB RICORDA Il tuo rapporto con Fastweb. Per noi l attenzione verso il Cliente è il valore più importante. Per questo ti diciamo subito tutto quello che devi sapere. In modo chiaro, semplice e trasparente. 42 OFFERTE FISSE Quali sono le condizioni per aderire ad un offerta promozionata? Le promozioni sono valide fino al 19/11/2017 con pagamento tramite carta di credito o addebito su conto corrente bancario (SDD). Il Contratto che hai stipulato con Fastweb ha la durata prevista dall Offerta Commerciale che hai scelto, con un primo periodo di impegno iniziale non superiore a 24 mesi. Alla scadenza, salvo tua comunicazione di disdetta, il Contratto sarà rinnovato a tempo indeterminato. È in ogni caso possibile aderire all Offerta Commerciale a prezzo di listino, con una durata massima iniziale di dodici mesi.nella pagina trasparenza, gestione contrattuale e privacy, del sito fastweb. it, all interno della sezione trasparenza ( sono pubblicate le schede trasparenza nelle quali è riportata per ciascuna offerta, la tariffa applicata ogni 4 settimane e, a titolo puramente informativo e al fine di garantire la comparabilità delle offerte, anche l equivalente corrispettivo su base mensile. L offerta prevede un contributo di attivazione? È previsto un contributo di attivazione del modem pari a 141,60, che, salvo i casi in cui sarà incluso nell offerta, è promozionato a 93,60 pagabile a rate da 1,95 per 48 rinnovi; se recedi prima ti sarà addebitato il contributo di attivazione del modem di 141,60 in un unica soluzione, detratte le rate già pagate (sarà addebitato interamente nel caso in cui sia incluso nell offerta). Verifica se la tua abitazione è raggiunta dalla rete Fastweb alla pagina fastweb.it/velocita. Tutti gli importi sono da considerarsi Iva inclusa. Ti invitiamo a leggere le Condizioni Generali di Contratto e la Carta dei Servizi sul sito fastweb.it e in MyFASTPage. MODEM L offerta internet e telefono di Fastweb prevede l utilizzo di un modem? Il modem FASTGate è incluso in compravendita in tutte le offerte commerciali. L installazione con tecnico Fastweb è opzionale a 70. Il modem FASTGate verrà fornito fino ad esaurimento scorte. In tal caso, verrà fornito al Cliente un modem avente le medesime caratteristiche tecniche del modem FASTGate. Cosa succede se recedo dall offerta Fastweb? Se non sei più interessato al servizio o non siamo stati all altezza delle tue aspettative contattaci e risponderemo a tutte le tue domande. La tua opinione è importante per noi! In caso di disdetta, ossia nel caso in cui comunichi la tua volontà di non rinnovare il contratto alla scadenza del termine di durata dello stesso, Fastweb avrà diritto di ottenere il pagamento di una commissione - che sarà comunicata in fase di perfezionamento del contratto - compresi gli eventuali costi da recuperare in relazione all apparecchiatura terminale. In caso di recesso, ossia nel caso in cui comunichi la tua volontà di sciogliere il contratto prima della scadenza del vincolo contrattuale, Fastweb avrà diritto di ottenere il pagamento del costo di dismissione del servizio compresi gli eventuali costi da recuperare in relazione all apparecchiatura terminale ed eventuali promozioni di cui hai goduto. Gli attuali costi per la dismissione del servizio variano da un minimo di 34,00 ad un massimo di 70,60 IVA esclusa. I costi possono subire variazioni; per conoscere i dettagli aggiornati consulta fastweb.it Trasparenza, gestione contrattuale e privacy.ti ricordiamo che, in caso di cessazione del Contratto, dovrai restituire il modem (esclusi i casi di compravendita) in condizioni di perfetta integrità tramite Poste Italiane con una spedizione a prezzo agevolato con un codice convenzione che ti invieremo via . Se non restituisci il modem entro 45 giorni dalla disattivazione dei Servizi, ti potremo addebitare una penale compresa tra 10,08 e 110,92 in base alla tipologia del modem. Al termine dei 45 giorni, potrai inviare il modem tramite posta a SDA Express Courier S.p.A., SS 11angolo sp Gorgonzola (MI). Come funziona la navigazione Wi-Fi? La velocità di accesso ad Internet in modalità Wi-Fi dipende dall ambiente in cui i dispositivi elettronici vengono utilizzati e dalla distanza degli stessi dal modem Wi-Fi. Per chi è disponibile il servizio WOW FI? Nelle città raggiunte dalla rete WOW FI, il servizio è disponibile automaticamente e gratuitamente, per tutti i clienti Fastweb che hanno un abbonamento di rete fissa. Per maggiori informazioni visita il sito fastweb.it/wowfi ULTRAFIBRA Che cosa è Ultrafibra? È l opzione che ti consente di raggiungere una maggiore velocità di navigazione. Quali sono le velocità disponibili attivando Ultrafibra? Nelle aree coperte dalla Fibra Fastweb fino alla tua abitazione (FTTH), con Ultrafibra potrai navigare fino ad 1 Gigabit/s in download e fino a 200 Mbit/s in upload nelle città di: Roma, Milano, Napoli, Torino, Genova, Bologna, Bari, Padova e Perugia; nelle altre città, con Ultrafibra potrai navigare fino ad 100 Mbit/s in download e fino a 50 Mbit/s in upload. Nelle aree coperte dalla Fibra fino alla centralina di prossimità (FTTS), con Ultrafibra potrai navigare fino a 100 o 200 Mbit/s in download in funzione della copertura tecnologica che ti verrà comunicata in fase di sottoscrizione e fino a 20 Mbit/s in upload. UltraFibra verrà attivata automaticamente in caso di copertura Fibra FTTH, Fibra FTTS o Fibra VULA e in seguito ad esito positivo delle verifiche tecniche. In caso di esito negativo Ultrafibra decadrà e sarai attivato in Fibra con velocità fino a 30 Mbit/s in download e fino a 10 Mbit/s in upload. Ultrafibra è in promozione gratuita per 12mesi, poi ha un costo di 5 ogni 4 settimane. Il Cliente potrà disattivare Ultrafibra, senza costi né penali, in qualsiasi momento, chiamando il Servizio Clienti. Verifica la tua copertura tecnologica visitando NUMERAZIONI NON GEOGRAFICHE Quali sono i numeri che non posso chiamare? Potrai effettuare tutte le tipologie di chiamata, ad esclusione di alcune numerazioni non geografiche, come ad esempio alcune numerazioni a pagamento (899, 894, 895, 701, 709, ecc.). Hai scelto l offerta BUSINESS CLASS? L offerta Business Class comprende chiamate illimitate verso cellulari nazionali. Il cliente è tenuto ad utilizzare l offerta in modo lecito e corretto ed al rispetto del seguente parametro: traffico ogni 4 settimane uscente non superiore a minuti. Nel caso di superamento di tale parametro, Fastweb si riserva di effettuare le necessarie verifiche, compreso l eventuale contatto, riservandosi la facoltà di pretendere il pagamento dell intero consumo di traffico effettuato, che verrà valorizzato secondo le condizioni economiche previste per la tariffazione a consumo. Inoltre se hai scelto BUSINESS CLASS hai un mondo di SERVIZI DIGITALI Scegli il tuo servizio digitale preferito, incluso per 12 mesi dall attivazione del servizio. Hai 30 giorni di tempo dall attivazione dell abbonamento Fastweb. Il servizio scelto è vincolato alle condizioni economiche dell offerta Business Class.Qualunque variazione

43 delle condizioni economiche e/o commerciali richieste dal Cliente, determinerà la perdita del vantaggio promozionale. Servizi fruibili in virtù delle partnership tra Fastweb e RCS, Dropbox, Il Sole 24 Ore, CED DIGITAL & SERVIZI (per conto de Il Messaggero), il Gruppo Espresso (per conto de La Repubblica+) e Microsoft.Il servizio Microsoft Office 365 Home Abbonamento non è utilizzabile per uso professionale nella tua attività ma è ad uso esclusivamente personale o per il tuo abbonamento di casa. Per riscattare il codice online di Office 365 vai sul sito e accedi con il tuo account Microsoft o creane uno nuovo seguendo le istruzioni, quindi inserisci il codice di 25 cifre per completare il processo di riscatto. Successivamente, accedendo a con il tuo account Microsoft apparirà il link della licenza, cliccalo e segui le istruzioni per procedere con l installazione del software. SCONTO PARTITA IVA Se sottoscrivi 2 contratti Business Class con la stessa Partita Iva, avrai il secondo contratto Business Class a un prezzo vantaggioso di 30 ogni 4 settimane. Se invece sottoscrivi contestualmente ad una offerta Business Class anche una qualsiasi offerta Casa, avrai diritto ad uno sconto di 5 ogni 4 settimane sul tuo contratto Business Class. Per maggiori informazioni sull Offerta Casa di Fastweb ti invitiamo a richiedere la brochure o visita il sito fastweb.it. SECURE EDITION Il Servizio ti permette di sorvegliare aree interne e/o esterne presso i tuoi uffici o locali commerciali, coincidenti con la sede di attivazione, mediante l utilizzo di apposite telecamere vendute da Fastweb ed un software ospitato su piattaforma cloud di Fastweb. Potrai accedere, tramite credenziali di accesso fornite insieme alla telecamera, ad immagini in tempo reale, visualizzare il live, esportare le registrazioni in locale in qualsiasi momento e da qualunque dispositivo (PC, Mac, tablet o Smartphone). Tali visualizzazioni e registrazioni riguarderanno i luoghi in cui hai posizionato le telecamere o, nel caso di installazione delle stesse da parte di un tecnico, i luoghi dove possono essere posizionate in base alla normativa vigente. Il sistema invia sul cellulare un SMS gratuito o una nel caso in cui venga rilevato un movimento nella sede di attivazione dove sono state posizionate le telecamere. Il prerequisito per il funzionamento del Servizio sono la connessione Internet e la corrente elettrica. Ricorda che la fornitura della corrente elettrica è integralmente a tuo carico. Le immagini vengono archiviate secondo la durata prevista dal provvedimento del Garante della Privacy in ambito di videosorveglianza del 29/04/2010. WOW FI BUSINESS EDITION Il Servizio ti consente di offrire a terzi, l accesso ad Internet nell ambito del luogo di installazione del Servizio. Resta inteso che l utilizzo di Internet da parte di terzi avviene sotto la tua esclusiva responsabilità e manlevi e tiene indenne Fastweb da qualunque pretesa, azione, contestazione, danno spesa e/o onere che dovesse derivare dall utilizzo di tale Servizio. La responsabilità per l utilizzo dei dati degli utenti registrati rimarrà esclusivamente in capo a te che provvederai ai relativi e necessari adempimenti di legge. In particolare, prima di procedere a qualsiasi campagna promozionale attraverso l uso dei dati degli utenti, ti impegni a recuperare ed utilizzare sempre l elenco aggiornato dei consensi al trattamento dei dati personali. Resta inteso che per quanto riguarda le prestazioni obbligatorie di cui all articolo 96 del D.Lgs 259/2003 dovrai collaborare con il fornitore. PRIME EDITION Con l offerta Prime Edition avrai il servizio Next Business Day che prevede l intervento di un nostro tecnico presso la tua sede entro il giorno lavorativo successivo alla segnalazione di un guasto bloccante (i giorni lavorativi vanno dal Lunedì al Venerdì e gli orari dalle ore 8:00 alle ore 20:00; sono quindi esclusi il Sabato ed i giorni festivi). Per guasto bloccante si intende l impossibilità di effettuare e/o ricevere chiamate dal telefono fisso e/o l impossibilità di connettersi alla Rete Fastweb o Internet a causa di problematiche riscontrate sulla Rete Fastweb. Non sono considerati guasti bloccanti ad esempio lievi e/o temporanee alterazioni delle comunicazioni telefoniche, rallentamenti random della velocità di connessione, malfunzionamenti degli apparati (ad esempio: PC, Telefoni, Access Point Wi-Fi, Switch, Fax) da te utilizzati. In casi di particolare complessità e/o dovuti a cause di forza maggiore la risoluzione definitiva del guasto potrebbe richiedere ulteriori interventi, previsti entro 72 ore. SERVIZI PER IL BUSINESS Il servizio aggiuntivo FASTPos, può essere attivato in seguito all attivazione delle offerte Fastweb Partita IVA ed è erogato da SumUp Payments Ltd, partner commerciale di Fastweb. Si può accedere alla sottoscrizione mediante MyFastPage. Resta inteso che Fastweb ed il Fornitore rimangono soggetti indipendenti ed autonomi nella fornitura dei rispettivi Servizi e/o Prodotti Digitali, provvedendo ciascuno alla stipula dei propri contratti con i Clienti Fastweb, alla fornitura dei rispettivi servizi e prodotti ed alla relativa gestione. SUDDIVISIONE IN ZONE PER IL TRAFFICO INTERNAZIONALE EFFETTUATO DALL ITALIA DESTINAZIONI VERSO NUMERI FISSI VERSO NUMERI MOBILI Canada, Cina, Hawaii, India, Portorico, USA Australia, Austria, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Francia, Germania, Grecia, Hong Kong, Irlanda, Islanda, Israele, Lituania, Lussemburgo, Malta, Messico, Norvegia, Nuova Zelanda, Perù, Polonia, Repubblica Ceca, Repubblica Slovacca, Romania, Sud Africa, Svezia, Ungheria Andorra, Belgio, Brasile, Martinica, Paesi Bassi, Portogallo, Spagna, Taiwan. 5 cent 5 cent 15 cent Marocco, Regno Unito, Repubblica di San Marino, Svizzera 40 cent Alaska, Bangladesh, Cile, Colombia, Costarica, Finlandia, Isole Vergini Americane, Malesia, Pakistan, Singapore, Slovenia, Sud Corea, Venezuela 5 cent Arabia Saudita, Bosnia Erzegovina, Cambogia, Egitto, Filippine, Giappone, Gibilterra, Honduras, Indonesia, Liechtenstein, Mauritius, Nigeria, Panama, Paraguay, 15 cent 15 cent Repubblica Dominicana, Thailandia, Turchia, Vietnam Ucraina 15 cent 40 cent Algeria 15 cent 2 Albania, Argentina, Armenia, Bolivia, Burkina Faso, Capo Verde, Ecuador, Emirati Arabi Uniti, Federazione Russa, Ghana, Giamaica, Giordania, Guatemala, Iran, Kenya, Libano, Libia, Macedonia, Moldavia, Monaco (Principato), Montenegro, Palestina, 40 cent 40 cent Senegal, Serbia, Sri Lanka, Uruguay. Resto del Mondo 2 2 PREZZI AL MINUTO TARIFFAZIONE AL SECONDO SENZA SCATTO ALLA RISPOSTA 43

44 FASTWEB RICORDA OFFERTE AZIENDE OFFERTE DISPONIBILI E COSTI L offerta Fastweb è disponibile come Offerta solo Internet (WEB BUSINESS) o Internet e Telefono (UNLIMITED BUSINESS) fino ad un massimo di 8 linee voce. A seconda della copertura disponibile, potrai decidere quale Tecnologia attivare. Tutti gli importi sono da considerarsi Iva esclusa. L Offerta solo Internet WEB BUSINESS è disponibile a partire da un costo di 50 /mese, mentre l Offerta Internet e Telefono UNLIMITED BUSINESS è disponibile a partire da un costo di 60 /mese, in caso di Connettività Asimmetrica Entry Level in Rete/Tecnologia Fibra (FTTH, FTTS o VULA) oppure in ADSL ULL e Wholesale 20/1 se l indirizzo è coperto da tecnologia ADSL 2+, oppure una Connettività Asimmetrica ADSL 7/0,7, e può variare in funzione della Tecnologia e del Profilo configurato (indicato nella Tabella seguente). Tecnologia ADSL ULL 20/1 ADSL WS 20/1 Entry Level Asimmetrico Diversa velocità in Upload e Download FTTS 30/10 ENTRY E TOP Level FTTH 30/10 VULA 30/10 FTTS 100/30 e VULA 100/20 Simmetrico Uguale velocità in Upload e Download Top Level FTTH 100/30 UBB UBB 200/30 Connessione e costi I prezzi indicati all interno della brochure nella sezione Connettività Simmetriche, Web Business in copertura non Fastweb si riferiscono alla copertura in tecnologia Ethernet. Nel caso di copertura non Fastweb in copertura Bitstream ATM i prezzi sono i seguenti: 110 mese mese di contributo addizionale per noleggio apparati (per velocità fino a 4/4 Mbit/s), 110 mese mese di contributo addizionale per noleggio apparati (per velocità fino a 4/4 Mbit/s IMA), 220 mese mese di contributo addizionale per noleggio apparati (per velocità fino a 8/8 Mbit/s IMA). In caso di recesso prima della scadenza dei 12/24 mesi, Fastweb avrà diritto di richiederti, a titolo di corrispettivo, gli importi indicati nella tabella riportata al punto 4. A seconda della copertura, ti garantiamo una Banda Minima configurata come da tabella: Banda massima disponibile Banda minima configurata in DL Banda minima configurata in UL ADSL ULL 20/1 256 Kbps 256 Kbps ADSL WS 20/1 256 Kbps 256 Kbps Simmetrico Entry Asimmetrico Entry e Asimmetrico Top Level FTTS/ VULA 30/10 1 Mbps 1 Mbps FTTH 30/10 FTTS 100/30 VULA 100/20 n.a. 2 Mbps n.a. 2 Mbps FTTH 100/30 Simmetrico Top UBB FTTS 200/30 n.a. 2 Mbps n.a. 2 Mbps Tecnologia CVP 4/4 SHDSL 4/4 CVP 8/8 SHDSL 10/10 FTTS 50/50 FTTH 100/100 Banda massima disponibile CVP 4/4 SHDSL 4/4 CVP 8/8 SHDSL 10/10 FTTS 50/50 FTTH 100/100 È possibile sottoscrivere l Offerta UNLIMITED BUSINESS nelle sue versioni Special Edition, ossia a pacchetto, che a seconda del servizio scelto in abbinamento ti permettono di ottenere una serie di vantaggi sia dal punto di vista dei contenuti che dal punto di vista del pricing. In caso di Offerta Voce e Internet è possibile richiedere fino a 6 linee telefoniche aggiuntive ad un costo di 20 /mese cad., inoltre è sempre incluso il Centralino Virtuale EVOLUTION, che prevede 2 postazioni con 2 IP Phone attivabili opzionalmente. Tutte le Offerte hanno una durata contrattuale di 24 mesi. Le Offerte, con profili di connettività Asimmetrici, prevedono un contributo di attivazione di 1,95 per 48 rate mensili. Le Offerte con profilo Simmetrico Entry prevedono un contributo di attivazione di 5 per 48 rate mensili, mentre le Offerte con profilo Simmetrico Top un contributo di attivazione di 10 per 48.In caso di richiesta di un Offerta Internet e Telefono, le condizioni indicate sono valide per i clienti che effettuano richiesta di Number Portability verso Fastweb, per le Nuove Aziende o le sedi secondarie di aziende già clienti Fastweb. In tutti gli altri casi, oltre al contributo di attivazione di 1,95 /mese, verrà richiesto un contributo addizionale per linea pari a 0,50 per 48 rate mensili. Si considerano nuove le Aziende con data di costituzione non antecedente a 6 mesi dalla data di sottoscrizione dell offerta Fastweb. Fastweb si riserva di chiedere al Cliente l attestazione di tale data tramite opportuna documentazione (es. attestazione della data di registrazione all ufficio Iva o iscrizione alla Camera di Commercio). Se sei cliente Enel Energia con un contratto che prevede la fornitura luce, luce e gas o solo gas, ti verrà applicato uno sconto di 10 sul canone mensile dell offerta UNLIMITED BUSINESS finché resterà attivo il contratto con Enel Energia. Se non sei ancora cliente Enel Energia ma sottoscrivi una fornitura luce, luce e gas o solo gas, puoi comunque usufruire dello sconto di 10 sul canone mensile dell offerta UNLIMITED BUSINESS inviando il contratto o la prima bolletta entro 6 mesi dall attivazione dell offerta Fastweb. Banda minima configurata in DL Banda minima configurata in UL 1 Mbps 1 Mbps 1 Mbps 1 Mbps 2 Mbps 2 Mbps 2 Mbps 2 Mbps 2 Mbps 2 Mbps In caso di offerta WEB BUSINESS la Banda minima è da intendersi doppia rispetto a quanto indicato nella tabella, tranne nei profili FTTS. La Banda Minima configurata riportata nella tabella è da intendersi come banda disponibile sulla rete di accesso, l effettiva banda minima disponibile potrebbe essere influenzata da fattori esterni e indipendenti da Fastweb. In aree con copertura Bitstream, in condizioni di congestione della banda disponibile, al fine di permettere a tutti i Clienti di poter usufruire del servizio, la banda minima configurata potrebbe essere temporaneamente ridotta a 128Kb/s. L effettiva velocità di accesso alla Rete Fastweb potrebbe essere influenzata da fattori esterni indipendenti da Fastweb. In caso di tecnologia xdsl, la velocità sarà subordinata e dipenderà dalle caratteristiche tecnico-funzionali dell impianto di rete del gestore terzo di cui usufruisci. In relazione a tali fattori e caratteristiche, potrebbero verificarsi delle diminuzioni della velocità di accesso alla Rete Fastweb. Il Router fornito in comodato d uso per le connettività (S)HDSL 4/4, (S)HDSL 4/4 IMA, SHDSL 10/10 e FTTH 30/10 non supporta la funzionalità Wi-Fi, verrà pertanto assegnato il Servizio Aggiuntivo Wi-Fi Business gratuitamente. Nel caso di router con funzionalità Wi-Fi integrata, la velocità di accesso a Internet in modalità Wi-Fi dipende dall ambiente in cui i dispositivi elettronici vengono utilizzati e dalla distanza degli stessi dal modem Wi-Fi. n.a. n.a. 44

45 TRAFFICO TELEFONICO Tutte le Offerte Internet e Telefono includono traffico illimitato verso Fissi e Mobili Nazionali. Il cliente è tenuto ad utilizzare l offerta in modo lecito e corretto ed al rispetto dei seguenti parametri: le chiamate verso i fissi nazionali con una soglia di 5000 min/mese per ogni linea telefonica. le chiamate verso i cellulari nazionali con una soglia di 2000 min/mese per ogni linea telefonica. Nel caso di superamento di tale parametro, Fastweb si riserva di effettuare le necessarie verifiche, compreso l eventuale contatto, riservandosi la facoltà di pretendere il pagamento dell intero consumo di traffico effettuato, che verrà valorizzato secondo le condizioni economiche previste per la tariffazione a consumo (tariffa di 0,03 /min per i Fissi Nazionali e 0,18 /min per i Mobili Nazionali). Le chiamate verso le direttrici Fisse e Mobili Internazionali Europa1 e USA&Canada prevedono una soglia di 500 min/mese per ogni linea telefonica. Al superamento della soglia, il traffico sarà tariffato a consumo come da tabella CHIAMATE INTERNAZIONALI. DURATA E RECESSO DAL CONTRATTO Il Contratto avrà efficacia dalla data della sua conclusione ed avrà una durata minima garantita indicata nella Proposta e/o nell Offerta commerciale pari a 24 mesi. Il Contratto si rinnoverà di anno in anno, qualora non venga inviata da una delle Parti comunicazione di recesso, mediante raccomandata a/r con un preavviso di almeno 90 (novanta) giorni rispetto alla scadenza. Qualora tu intenda recedere dal Contratto prima della sua scadenza, Fastweb avrà diritto di ottenere, a titolo di corrispettivo del recesso un importo fisso indicato nell apposita tabella qui di seguito riportata e prevista altresì nel sito nell Area Clienti Aziende e nell Informativa sui Servizi. Tale importo tiene in considerazione forfettariamente gli eventuali sconti da te fruiti, la mancata corresponsione degli Importi Mensili dovuti fino alla scadenza del Contratto ed i costi di gestione del recesso. Se invece recederai alla scadenza naturale del Contratto non verrà applicato alcun corrispettivo. Nel caso di recesso effettuato prima che siano decorsi 12 mesi, Fastweb addebiterà altresì le rate residue del contributo di attivazione in un unica soluzione. CORRISPETTIVI PER RECESSO ANTICIPATO Meno di 12 mesi di durata contrattuale residua RINNOVO AUTOMATICO (12 MESI) SERVIZI INCLUSI Tra 12 e 23 mesi di durata contrattuale residua Recesso prima della scadenza 250 HOSTING Il Servizio di Hosting consiste nell ospitare, su server di proprietà di Fastweb, il tuo sito Web e nel renderlo visibile sul web. Tale Servizio prevede per te un traffico illimitato all interno del tuo sito. Tuttavia, Fastweb si riserva di effettuare dei controlli sulla banda utilizzata da ciascun sito, per individuare eventuali usi incompatibili con il diritto di accesso e di utilizzo del Servizio di Hosting per tutti i Clienti. Qualora venga rilevato un uso della banda c.d. incompatibile, Fastweb potrà applicare delle azioni correttive che vanno dall applicazione temporanea di una soglia di banda massima per il sito, tale da consentire il ripristino della corretta erogazione del servizio di Hosting per tutti i Clienti, fino ad una sospensione temporanea del sito stesso, nei casi più gravi. ASSISTENZA FAST Il ripristino del servizio fonia o della connessione Internet è garantito in caso di guasto bloccante entro la fine del giorno lavorativo successivo alla segnalazione. I giorni lavorativi vanno dal Lunedì al Venerdì e gli orari dalle 8:00 alle 20:00. SERVIZI AGGIUNTIVI I Servizi Aggiuntivi sono disciplinati dalle medesime condizioni previste dal Contratto sottoscritto. Gli importi mensili previsti per i Servizi Aggiuntivi sono da sommare ai contributi di attivazione ed agli importi mensili dell Offerta sottoscritta. La disponibilità dei Servizi Aggiuntivi è soggetta a previa verifica tecnica da parte di Fastweb; in caso di esito negativo, la richiesta del Servizio Aggiuntivo si considererà decaduta e verrai attivato alle condizioni previste dall Offerta Commerciale sottoscritta. I Servizi Aggiuntivi potrebbero essere erogati da terze parti, Partner commerciali di Fastweb. La disattivazione dell Offerta Fissa comporta anche la disattivazione dei Servizi Aggiuntivi richiesti. ASSISTENZA PREMIUM Il tempo di disservizio per guasti bloccanti è di massimo 6 ore lavorative nelle aree coperte da rete Fastweb e di 8 ore lavorative nelle aree con copertura Bitstream. Per guasti bloccanti si intende l impossibilità di effettuare e/o ricevere chiamate dal telefono fisso e/o l impossibilità di connettersi alla Rete Fastweb o Internet a causa di problematiche riscontrate sulla Rete Fastweb. Non sono considerati guasti bloccanti ad es. lievi e/o temporanee alterazioni delle comunicazioni telefoniche, rallentamenti random della velocità di connessione, malfunzionamenti degli apparati (PC, Telefoni, Access Point Wi-Fi, Switch) da te utilizzati. I giorni lavorativi vanno dal Lunedì al Venerdì e gli orari dalle ore 8:00 alle ore 20:00 (sono quindi esclusi il Sabato ed i giorni festivi). FASTf@x Il Servizio permette di inviare e ricevere fax direttamente dalla propria casella . Fastf@x è erogato da KPNQwest Italia, un Operatore di Telecomunicazioni e prevede l assegnazione, da parte di KPNQwest, di un nuovo numero telefonico, di proprietà di quest ultima, ad uso fax per ogni licenza acquistata. In seguito all attivazione dei Servizi di Connettività/Fonia Fastweb, potrai richiedere a Fastweb l attivazione del Servizio Fastf@x mediante un apposito Modulo, disponibile sull Area Clienti Aziende. GOOGLE G SUITE BASIC E G SUITE BUSINESS Il Servizio è una suite di produttività nel cloud che include , calendar, rubrica e funzionalità di web collaboration e archiviazione on line. In seguito all attivazione dei Servizi di Connettività e Fonia Fastweb, potrai richiedere a Fastweb l attivazione del Servizio G SUITE GOOGLE, che prevede tra l altro l assegnazione e la registrazione del nome a dominio, mediante consegna di un apposito Modulo, disponibile sull Area Clienti Aziende. MICROSOFT I Servizi Microsoft offrono in modalità Cloud una suite di servizi avanzati di comunicazione e collaborazione quali quelli indicati a pagina 33. La fornitura dei Servizi Microsoft è disciplinata dai Termini e dalle Condizioni riportate nel Contratto Microsoft Cloud stipulato dal Cliente direttamente con Microsoft. L attivazione dei Servizi Microsoft richiesti dal Cliente potrà avvenire in seguito all accettazione del Contratto Microsoft Cloud, all attivazione dei Servizi Fastweb e al completamento della registrazione richiesta all interno dell Area Clienti Aziende in riferimento a Microsoft e al nome a dominio, se richiesto. Resta inteso che per i Servizi Microsoft, Fastweb funge esclusivamente da distributore. Con la sottoscrizione dei Servizi Microsoft verrà automaticamente assegnato un 45

46 FASTWEB RICORDA nuovo Dominio di III Livello Microsoft (Tenant). è possibile sottoscrivere solo una tipologia di Licenze per Cliente. Wi-Fi Il Servizio Wi-Fi ti consente di offrire a terzi, l accesso ad Internet nell ambito del luogo di installazione del Servizio. Prendi atto ed accetti che l utilizzo di Internet da parte di terzi avviene sotto la tua esclusiva responsabilità e manlevi e tiene indenne Fastweb da qualunque pretesa, azione, contestazione, danno spesa e/o onere che dovesse derivare dall utilizzo di tale Servizio. In particolare per il Wi-Fi Open ti informiamo che il Servizio Wi-Fi metterà a disposizione, tramite il Portale Amministrativo, l elenco dei numeri di cellulare dei Clienti che hanno navigato tramite gli Hot Spot del Servizio nella stazione ospitante e che hanno acconsentito (al momento della prima registrazione) al trattamento dei dati personali per scopi commerciali. La responsabilità per l utilizzo dei dati degli utenti registrati rimarrà esclusivamente in capo a te che provvederai ai relativi e necessari adempimenti di legge. In particolare, prima di procedere a qualsiasi campagna promozionale attraverso l uso dei dati degli utenti, ti impegni a recuperare ed utilizzare sempre l elenco aggiornato dei consensi al trattamento dei dati personali. Resta inteso che per quanto riguarda le prestazioni obbligatorie di cui all articolo 96 del D.Lgs 259/2003 dovrai collaborare con il fornitore Guglielmo. VIDEOSORVEGLIANZA Il Servizio ti permette di sorvegliare aree interne e/o esterne presso i propri uffici o locali commerciali, coincidenti con la sede di attivazione, mediante l utilizzo di apposite telecamere vendute da Fastweb ed un software ospitato su piattaforma Cloud di Fastweb. Potrai accedere, tramite credenziali di accesso fornite insieme alla telecamera, ad immagini in tempo reale, visualizzare il live, esportare le registrazioni in locale in qualsiasi momento e da qualunque dispositivo (PC, Mac, tablet o Smartphone). Tali visualizzazioni e registrazioni riguarderanno i luoghi in cui hai posizionato le telecamere o, nel caso di installazione delle stesse da parte di un tecnico, i luoghi dove possono essere posizionate in base alla normativa vigente. Il sistema invia sul cellulare un SMS gratuito o una nel caso in cui venga rilevato un movimento nella sede di attivazione dove sono state posizionate le telecamere.il prerequisito per il funzionamento del Servizio sono la connessione Internet e la corrente elettrica.ricorda che la fornitura della corrente elettrica è integralmente a tuo carico. Le immagini vengono archiviate secondo la durata prevista dal provvedimento del Garante della Privacy in ambito di videosorveglianza del 29/04/2010. FASTWEB RETE SICURA In caso di richiesta del Servizio, il servizio Wi-Fi integrato nel router fornito in comodato d uso gratuito verrà disabilitato. Il Wi-Fi potrà essere acquistato a parte come Servizio Aggiuntivo. V-MEETING Il Servizio permette di videocomunicare in HD via PC o in mobilità sugli apparati CHIAMATE INTERNAZIONALI - LISTINO BASE PAESI CHIAMATI COSTO AL MINUTO NUMERAZIONI DI RETE FISSA NUMERAZIONI DI RETE MOBILE Europa 1 1 0,11 0,24 Canada e USA 0,11 0,11 Europa 2 2 e Mediterraneo 2 0,26 0,35 Australia, Giappone, Hong Kong, Israele, Nuova Zelanda, Singapore 0,26 0,26 Messico, Macao, Sud America 3, Taiwan 0,47 0,47 Estremo Oriente e Isole Caraibiche 4, Sud Africa 0,95 0,95 Resto del mondo 1 5 1,14 1,14 Resto del mondo 2 6 2,50 2,50 Satellitari: 0,62 /min Tutti i prezzi si intendono in /minuto senza scatto alla risposta. compatibili. Non è prevista una banda apposita, ma quest ultimo usufruisce della banda messa a tua disposizione per il Servizio Internet (fisso o mobile). CENTRALINO EVOLUTION È il Centralino Virtuale di Fastweb; prevede la sottoscrizione di un numero di IP Phone fino a 3 volte il numero di linee voce richieste con l Offerta Internet e Telefono. Fastweb installa direttamente presso la sede del Cliente Switch e IP Phone di ultima generazione forniti in comodato d uso gratuito. I Router forniti da Fastweb possono essere connessi ad una tua LAN aziendale di tipo Ethernet, la realizzazione della LAN è sempre a tuo carico, puoi anche eventualmente richiedere a pagamento il Servizio di Cablaggio strutturato di Fastweb. La tipologia di router viene definita in base al numero di linee telefoniche totali richieste dall azienda. La linea POS eventualmente richiesta non è compatibile con EVOLUTION e non verrà pertanto configurata. Il Centralino Virtuale è sempre incluso all interno delle Offerte Internet e Telefono, attivabile opzionalmente su richiesta del Cliente al momento della sottoscrizione del Contratto e senza costi aggiuntivi. Il Servizio incluso prevede 2 postazioni e 2 IP Phone, eventuali postazioni e telefoni aggiuntivi sono a pagamento. DISATTIVAZIONE SERVIZI AGGIUNTIVI Qualora tu intenda disattivare, in tutto o in parte, i Servizi Aggiuntivi prima che siano decorsi 24 mesi dalla data di attivazione, Fastweb avrà diritto di addebitarti un costo di variazione costituito da un importo fisso pari a 50 nel caso di Opzione Numero Verde, Opzione Internazionale, Back Up Voce, Back Up Internet, Back Up Voce e Internet, Assistenza Premium, G Suite Basic start pack, Google Drive G Suite Business Start Pack, Casella G Suite Basic, Spazio aggiuntivo Drive, Fastf@x, 8 Ip Pubblici, Domini, Videosorveglianza e V-MEETING licenza o di 150 nel caso di Servizi Wi-Fi e Fastweb Rete Sicura; tali costi di variazione sono comprensivi dei costi di gestione della disattivazione e tengono conto forfettariamente di eventuali sconti da te fruiti. I suddetti costi di variazione vanno considerati per ciascuna opzione o Servizio. RECESSO ANTICIPATO CENTRALINI E HARDWARE È possibile aderire alle Offerte Centralino NEC e Comunica Con in modalità Vendita rateale con 36 rate mensili. Gli hardware relativi ai Servizi Videosorveglianza e V-Meeting vengono venduti con pagamento rateale di 36 mesi. I contributi di attivazione e gli importi mensili previsti per i Centralini e gli accessori sono da sommare ai contributi di attivazione e agli importi mensili dell Offerta sottoscritta. In caso di recesso prima che siano decorsi i 36 mesi, Fastweb avrà diritto di addebitarti in un unica soluzione le rate residue. CHIAMATE NUMERI VERDI Chiamate ricevute da rete Fastweb Chiamate ricevute da rete fissa Chiamate ricevute da rete mobile NUMERO NERO FISSO FASTWEB NUMERO NERO FISSO ALTRO OLO NUMERO NERO MOBILE gratuite 0,007 /min 0,032 /min 0,013 /min 0,014 /min 0,045 /min 0,13 /min 0,14 /min 0,19 /min Con le offerte Fastweb, è possibile effettuare tutte le tipologie di chiamata, ad esclusione delle numerazioni non geografiche appartenenti ai seguenti archi: numerazioni a tariffazione specifica (894, 899), numerazioni per Servizi Internet (701, 709), Carrier Selection (10XY), codici di accesso a rete privata virtuale (149, 148), servizi di chiamate di massa (0369, 0769). Inoltre, alcune specifiche numerazioni appartenenti ad altri codici potrebbero essere non ancora raggiungibili. 46