BOLLA DI RESO. Politica su resi, cambi e rimborsi

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Ottaviano Salvatore
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BOLLA DI RESO Politica su resi, cambi e rimborsi Hai a disposizione un termine di 15 giorni dalla ricezione dell ordine effettuato nel negozio online bananamoon.

1 BOLLA DI RESO Politica su resi, cambi e rimborsi Hai a disposizione un termine di 15 giorni dalla ricezione dell ordine effettuato nel negozio online bananamoon.com per rendere completamente o in parte gli acquisti per cambio o rimborso nel caso in cui non ti ritenga soddisfatto. Conformemente all articolo 6. Condizioni di reso, rimborso o cambio (*) delle nostre CGV, gli articoli devono essere restituiti nella confezione e nel loro stato originale (non devono essere stati indossati né lavati). Devono recare le etichette nonché la protezione igienica per le mutandine dei costumi da bagno e la biancheria intima. Eventuali bretelle o altri accessori amovibili devono essere presenti nella confezione di reso. Se hai ricevuto un regalo promozionale ti invitiamo a inserirlo nel pacco insieme agli articoli da restituire. Eventuali resi che non rispettino tali condizioni non potranno essere accettati. Il rimborso dell articolo restituito avviene entro massimo 14 giorni dalla sua ricezione da parte di Banana Moon. Per ulteriori informazioni o per ricevere assistenza, contatta il Servizio clienti Banana Moon disponibile da lunedì a venerdì dalle 9 alle 13 i dalle 14 alle 18 al numero (internazionale numero) oppure all indirizzo di posta elettronica seguente: service.clients@bananamoon.com Come si effettua il reso di un articolo Banana Moon? 1. Completa la bolla di reso sottostante indicando i riferimenti dell articolo restituito, la sua quantità, se si tratta di un cambio o di un rimborso e il motivo del reso. 2. Ritaglia la bolla di reso e inseriscila nel pacco insieme all articolo da rendere. Assicurati di scegliere un imballaggio protettivo che sia correttamente sigillato.

2 BOLLA DI RESO BANANA MOON DA UNIRE OBBLIGATORIAMENTE ALL ORDINE 1 Cognome: Nome: Numero di ordine: Numero di telefono: (Come indicato sull ordine) Riferimento Quantità Contrassegnare l opzione corretta: Motivo del reso (*) dell articolo reso Indirizzo per il reso: MC Company / CO SNDR e-retour 6 rue Buffon Dole FRANCIA

3 1 Eventuali ordini ricevuti privi di Bolla di reso non potranno essere oggetto di alcun rimborso.

4 (*) Estratto delle Condizioni generali di vendita del sito Bananamoon.com: Articolo 6. Condizioni di reso, rimborso e cambio L Acquirente si riserva il diritto di restituire il o i Prodotto/i ordinato/i in caso di non conformità dell ordine o nell ambito dell esercizio del diritto di recesso, nel rispetto delle condizioni definite dall Articolo 7, diritto di recesso, delle presenti CGV. Se i Prodotti consegnati non sono conformi rispetto ai Prodotti ordinati dall Acquirente, quest ultimo dovrà inviare un al Servizio clienti del Venditore. Un prodotto è considerato non conforme se il Prodotto consegnato è diverso da quello ordinato. Il Servizio clienti del Venditore confermerà la ricezione della richiesta dell Acquirente e gli indicherà la procedura da seguire. Il/i prodotto/i deve/devono essere tassativamente restituito/i completo/i - accompagnato/i da tutti gli eventuali accessori - non indossato/i, non lavato/i, non modificato/i, e recante/i la protezione igienica per le mutandine dei costumi da bagno o per i costumi interi, nella/e confezione/i originale/i intatta/e, munito/i dell etichetta con il codice a barre originale ancora attaccata. Si informa l Acquirente che, come misura d igiene, i costumi da bagno e la biancheria intima restituiti, devono essere provati sopra la propria biancheria intima, senza rimuovere la protezione igienica dei Prodotti. Inoltre, la restituzione del pacco dell Acquirente: (i) Dovrà includere la bolla di accompagnamento che accompagna il pacco. (ii) Dovrà includere la bolla di reso debitamente compilata dall Acquirente. La bolla di reso è accessibile qui. I prodotti restituiti senza Bolla di reso non saranno accettati. Il consumatore deve inoltre conservare una prova di spedizione finché non ha ottenuto la conferma del rimborso. (ii) Non dovrà essere depositata direttamente presso un punto di ritiro, senza aver seguito la procedura di reso indicata più avanti, poiché altrimenti non potrà essere elaborata e quindi non potrà essere rimborsata. (iii) Dovrà includere l omaggio promozionale eventualmente ricevuto in occasione di un offerta commerciale sul Sito. (iv) Gli articoli dovranno essere restituiti nella confezione originale. Le scarpe devono essere restituite nella rispettiva scatola; si prega inoltre, di non utilizzare questa scatola come scatola di trasporto. I prodotti che non rispettano le condizioni di cui sopra, non verranno ripresi né rimborsati. In tal caso, non potrà essere richiesto alcun tipo di rimborso, l Acquirente rimarrà proprietario del prodotto, che potrà recuperare al proprio indirizzo, a sue spese (entro un termine massimo di un mese). a. Procedura di reso Prima di rimandare gli articoli da restituire o da cambiare, l Acquirente dovrà: 1. Rimandare gli articoli in un imballaggio che garantisca l integrità dei prodotti restituiti. 2. Compilare la bolla di reso presente nel suo ordine (o scaricabile qui) per consentirci di elaborare nel miglior modo possibile la richiesta. 3. Restituire l ordine, accompagnato dalla bolla di accompagnamento, al seguente indirizzo: MC Company / CO SNDR e-retour 6 rue Buffon Dole FRANCIA Le spese di reso del o dei Prodotto/i rimangono tuttavia a carico dell Acquirente. Il Venditore si impegna a rimborsare l Acquirente della totalità degli importi versati. Il rimborso si effettua in funzione del metodo di pagamento utilizzato dall Acquirente, entro un termine massimo di quattordici (14) giorni dopo l esercizio del diritto di recesso da parte dell Acquirente. Il rimborso di quest importo tuttavia, può essere dilazionato fino al recupero degli articoli restituiti. Per ulteriori informazioni sullo scopo, il contenuto e le istruzioni in merito all esercizio del diritto di recesso dell Acquirente, è possibile contattare il Servizio clienti. Trattandosi di una vendita per via elettronica, non potrà essere elaborato nessun reclamo in negozio. b. Condizioni di cambio:

5 Il Venditore si impegna a cambiare, nelle condizioni descritte più avanti, i Prodotti Banana Moon acquistati sul Sito e consegnati in Italia. L Acquirente dispone di un termine di quindici (15) giorni dalla ricezione dei prodotti per cambiare uno o diversi prodotti (nel limite delle scorte disponibili), a condizione che l importo totale dei prodotti cambiati sia inferiore o uguale all importo totale dei prodotti restituiti. Per procedere ad un cambio, l Acquirente dovrà rispettare le condizioni e la procedura di reso previste dall articolo 6.a Procedura di reso. L ordine contenente gli articoli cambiati verrà spedito entro cinque (5) giorni lavorativi dalla reintegrazione nelle scorte degli articoli restituiti. Al momento della spedizione dell ordine con gli articoli cambiati, l Acquirente riceverà un di conferma della spedizione con il numero di tracking del pacco. c. Condizioni di rimborso: L Acquirente dispone di quindici (15) giorni, a partire dal giorno della consegna, per effettuare una richiesta di rimborso. Il Venditore si impegna a rimborsare l Acquirente entro quattordici (14) giorni lavorativi dalla ricezione degli articoli restituiti. Il rimborso verrà effettuato con il metodo di pagamento utilizzato per l ordine. L acquirente verrà rimborsato degli articoli restituiti con riserva del rispetto delle condizioni di reso sopraindicate. Per ulteriori informazioni sui resi, cambi o rimborsi di un articolo, l Acquirente può contattate il Servizio clienti.

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