Manuale di installazione e distribuzione di SAP BusinessObjects Edge BI 3.1 Service Pack 4 SAP BusinessObjects Edge BI 3.

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1 Manuale di installazione e distribuzione di SAP BusinessObjects Edge BI 3.1 Service Pack 4 SAP BusinessObjects Edge BI 3.1 Service Pack 4

2 Copyright 2011 SAP AG. Tutti i diritti riservati.sap, R/3, SAP NetWeaver, Duet, PartnerEdge, ByDesign, SAP BusinessObjects Explorer, StreamWork e gli altri prodotti e servizi SAP qui menzionati, nonché i relativi loghi, sono marchi registrati di SAP AG in Germania e in altri Paesi. Business Objects e il logo Business Objects, BusinessObjects, Crystal Reports, Crystal Decisions, Web Intelligence, Xcelsius e gli altri prodotti e servizi Business Objects qui menzionati, nonché i rispettivi loghi sono marchi registrati di Business Objects Software Ltd. Business Objects è una società SAP. Sybase e Adaptive Server, ianywhere, Sybase 365, SQL Anywhere e gli altri prodotti e servizi Sybase qui menzionati, nonché i rispettivi loghi, sono marchi registrati di Sybase, Inc. Sybase è una società SAP.Tutti gli altri nomi di prodotti e servizi qui menzionati sono marchi di proprietà dei rispettivi titolari. Questo documento ha finalità prettamente informative. Le specifiche nazionali dei prodotti possono variare di caso in caso. SAP si riserva il diritto di modificare tutti i materiali senza preavviso. I materiali sono forniti da SAP AG e dalle sue affiliate ( Gruppo SAP ) solo a scopo informativo, senza alcun fine illustrativo o di garanzia di qualsiasi natura; il Gruppo SAP non si assume alcuna responsabilità per eventuali errori od omissioni presenti nei materiali. Le uniche garanzie applicabili ai prodotti e ai servizi del Gruppo SAP sono quelle espressamente menzionate nelle apposite clausole contrattuali eventualmente previste per i singoli prodotti o servizi. Nessuna parte del presente documento è da interpretarsi come garanzia accessoria.

3 Sommario Capitolo Introduzione...5 Informazioni sul manuale...5 Scopo...5 Limitazioni...5 Novità...6 Nuovi Language Pack supportati...6 Struttura cartella...6 Capitolo Pianificazione...11 Service Pack di SAP BusinessObjects...11 Piattaforme supportate dai Service Pack...13 Lingue supportate dal Service Pack...14 Limitazioni e restrizioni relative all'installazione dei Service Pack...15 Pianificazione dell'installazione dei Service Pack...16 Download dei Service Pack...17 Capitolo Scenari di installazione...19 Scenari di installazione dei Service Pack...19 Aggiornamento dei componenti delle applicazioni Web...20 Salvataggio delle modifiche apportate ai file web.xml...20 Capitolo Installazione del Service Pack in Windows...23 Installazione del Service Pack di SAP BusinessObjects Edge BI 3.1 per i componenti server in Windows...23 Installazione del Service Pack di SAP BusinessObjects Edge BI 3.1 per i componenti client in Windows...25 Installazione invisibile all'utente in Windows...25 Esecuzione di un'installazione invisibile all'utente utilizzando un file di risposta in Windows...25 Parametri di installazione invisibile all'utente per Windows...26 Disinstallazione dei Service Pack di SAP BusinessObjects Edge BI 3.1 in Windows...30 Disinstallazione dei Service Pack di SAP BusinessObjects Edge BI 3.1 in Windows

4 Sommario Capitolo Installazione del Service Pack in Linux...33 Installazione del Service Pack di SAP BusinessObjects Edge BI 3.1 in Linux...33 Installazione invisibile all'utente in Linux...34 Esecuzione di un'installazione invisibile all'utente utilizzando un file di risposta in Linux...34 Parametri di installazione del file di risposta per Linux...35 Disinstallazione dei Service Pack di SAP BusinessObjects Edge BI 3.1 in Linux...39 Capitolo 6 Disinstallazione di componenti di applicazioni Web...41 Indice 43 4

5 Introduzione Introduzione 1.1 Informazioni sul manuale Questo manuale è destinato agli amministratori di sistema o ai professionisti IT responsabili dell'installazione, distribuzione e manutenzione dei prodotti SAP BusinessObjects Edge BI. Nel manuale vengono trattati i seguenti argomenti: Installazione del Service Pack in Windows Installazione del Service Pack in Linux Installazione invisibile all'utente del Service Pack Disinstallazione del Service Pack Per un elenco completo della documentazione relativa a SAP BusinessObjects Edge BI 3.1, visitare il sito Web all'indirizzo Scopo Questo documento è un utile riferimento che gli amministratori di sistema possono utilizzare durante l'aggiornamento di SAP BusinessObjects Edge BI con i Service Pack più recenti Limitazioni La presente guida non descrive la modalità di configurazione di un sistema operativo host, di un database supportato, di un server di applicazioni Web o di un server Web. Se si intende utilizzare un database, un server di applicazioni Web o un server Web dedicato, deve essere installato e funzionante prima di installare SAP BusinessObjects Edge BI 3.1. Per ulteriori informazioni sull'installazione o l'aggiornamento di questi componenti, consultare il Manuale di installazione di SAP BusinessObjects Edge Series

6 Introduzione 1.2 Novità SAP BusinessObjects Edge BI 3.1 Service Pack 4 include la seguente nuova funzionalità: Nuovi Language Pack supportati Nuovi Language Pack supportati SAP BusinessObjects Edge BI 3.1 Service Pack 4 prevede il supporto anche del Language Pack dello sloveno. 1.3 Struttura cartella Windows In questa sezione sono elencati i file zip e la struttura di cartelle per il sistema operativo Windows: Il file Server.zip contiene il programma di installazione per la patch server di SAP BusinessObjects Edge BI 3.1 Service Pack 4. Nella tabella seguente è illustrata la struttura di cartelle: Patch Programma di installazione patch per server Struttura cartella \setup.exe Il file Client Installer.zip contiene il programma di installazione per le patch e la corrispondente struttura delle cartelle indicata nella seguente tabella: Patch Programma di installazione per client Programma di installazione di Live Office Programma di installazione di BI Widgets Struttura cartella \ClientInstaller\setup.exe \Live Office\setup.exe \BI Widgets\setup.exe Il file SAP Integration.zip contiene il programma di installazione per la patch di SAP Integration Solutions. La tabella seguente mostra la struttura delle cartelle: 6

7 Introduzione Patch Programma di installazione di SAP Integration Solutions Struttura cartella \SAP Integration Solutions\setup.exe Nota: il programma di installazione di patch di SAP Integration Solutions è valido solo se si dispone del pacchetto di SAP Integration Solutions concesso in licenza. Il file Other Add-ons/collaterals.zip contiene il programma di installazione per le patch e la corrispondente struttura delle cartelle indicata nella seguente tabella: Patch Programma di installazione patch per kit di integrazione EBS Programma di installazione patch per kit di integrazione JDE Programma di installazione patch per kit di integrazione PeopleSoft Programma di installazione patch per kit di integrazione Siebel Struttura cartella \EBS Integration\setup.exe \JDE Integration\setup.exe \PeopleSoft Integration\setup.exe \SIEBEL Integrationyahoomaio\setup.exe Il file Data Services.zip contiene il programma di installazione per la patch di SAP BusinessObjects Data Services XI 3.2. La tabella seguente mostra la struttura delle cartelle: Patch Programma di installazione di Data Services Struttura cartella \DataServices\setup.exe Il file Explorer.zip contiene il programma di installazione per la patch di SAP BusinessObjects Explorer XI 3.2. La tabella seguente mostra la struttura delle cartelle: Patch Programma di installazione di Explorer Struttura cartella \Explorer\setup.exe Il file Integration Option for Microsoft SharePoint.zip contiene il programma di installazione per la patch di opzione di integrazione per il software Microsoft SharePoint. Nella tabella seguente è illustrata la struttura di cartelle: 7

8 Introduzione Patch programma di installazione dell'opzione di integrazione per il software Microsoft SharePoint programma di installazione dell'opzione di integrazione per il software Microsoft SharePoint Service Pack 4 Struttura cartella \setup.exe \Service Pack 4\setup.exe Linux In questa sezione sono elencati i file zip e la struttura di cartelle per il sistema operativo Linux: Il file Server.zip contiene il programma di installazione per la patch server di SAP BusinessObjects Edge BI 3.1 Service Pack 4. Nella tabella seguente è illustrata la struttura di cartelle: Patch Programma di installazione patch per server Struttura cartella \DISK_1\install.sh Il file SAP Integration.zip contiene il programma di installazione per la patch di SAP Integration Solutions. La tabella seguente mostra la struttura delle cartelle: Patch Programma di installazione di SAP Integration Solutions Struttura cartella \SAP Integration Solutions\DISK_1\install.sh Nota: il programma di installazione di patch di SAP Integration Solutions è valido solo se si dispone del pacchetto di SAP Integration Solutions concesso in licenza. Il file Other Add-ons/collaterals.zip contiene il programma di installazione per le patch e la corrispondente struttura delle cartelle indicata nella seguente tabella: Patch Programma di installazione patch per kit di integrazione EBS Programma di installazione patch per kit di integrazione JDE Programma di installazione patch per kit di integrazione PeopleSoft Struttura cartella \EBS Integration\DISK_1\install.sh \JDE Integration\DISK_1\install.sh \PeopleSoft Integration\DISK_1\install.sh Il file Data Services.zip contiene il programma di installazione per la patch di SAP BusinessObjects Data Services XI 3.2. La tabella seguente mostra la struttura delle cartelle: 8

9 Introduzione Patch Programma di installazione di Data Services Struttura cartella \DataServices\DISK_1\install.sh Il file Explorer.zip contiene il programma di installazione per la patch di SAP BusinessObjects Explorer XI 3.2. La tabella seguente mostra la struttura delle cartelle: Patch Programma di installazione di Explorer Struttura cartella \Explorer\DISK_1\install.sh 9

10 Introduzione 10

11 Pianificazione Pianificazione 2.1 Service Pack di SAP BusinessObjects Per ogni prodotto SAP BusinessObjects è disponibile un Service Pack separato, come indicato nella seguente tabella. Nota: il Service Pack 4 di SAP BusinessObjects Edge BI 4.1 contiene gli aggiornamenti degli strumenti client, ma consente di aggiornare solo gli strumenti client installati durante l'installazione di SAP BusinessObjects Edge BI 3.1. Se gli strumenti client sono stati installati separatamente tramite il programma di installazione di Strumenti client di SAP BusinessObjects Edge BI 3.1, è necessario utilizzare il Service Pack di Strumenti client di SAP BusinessObjects Edge BI 3.1 per eseguire l'aggiornamento. 11

12 Pianificazione Service Pack SAP BusinessObjects Edge BI 3.1 Service Pack 4 update Strumenti client di SAP BusinessObjects Edge BI 3.1 Service Pack 4 Descrizione Utilizzare questo Service Pack per aggiornare le installazioni di SAP BusinessObjects Edge BI 3.1. Utilizzare questo Service Pack per aggiornare le installazioni di Strumenti client di SAP BusinessObjects Edge BI 3.1. Gli strumenti client includono: Desktop Intelligence Web Intelligence Rich Client Migrazione guidata origine dati Strumento di conversione dei report Importazione guidata Query come servizio Web Universe Designer Componenti Sviluppatore SAP BusinessObjects Enterprise Java SDK SAP BusinessObjects Enterprise Web Services SDK Translation Manager Nota: il Service Pack di Strumenti client di SAP BusinessObjects è disponibile unicamente per Windows. SAP BusinessObjects Live Office XI 3.1 Service Pack 4 SAP BusinessObjects XI 3.1 Integration for SAP Solutions Service Pack 4 SAP BusinessObjects XI 3.1 Integration for PeopleSoft Enterprise Service Pack 4 SAP BusinessObjects XI 3.1 Integration for Siebel Service Pack 4 SAP BusinessObjects XI 3.1 Integration for JD Edwards EnterpriseOne Service Pack 4 SAP BusinessObjects XI 3.1 Integration for Oracle E-Business Suite Service Pack 4 Utilizzare questo Service Pack per aggiornare le installazioni di SAP BusinessObjects Live Office XI 3.1. Utilizzare questo Service Pack per aggiornare le soluzioni Integration for SAP. Utilizzare questo Service Pack per aggiornare Integration for PeopleSoft Enterprise. Utilizzare questo Service Pack per aggiornare Integration for Siebel. Utilizzare questo Service Pack per aggiornare Integration for JD Edwards EnterpriseOne. Utilizzare questo Service Pack per aggiornare Integration for Oracle E-Business Suite. SAP BusinessObjects XI 3.1, opzione di integrazione per il software Microsoft SharePoint Service Pack 4 Utilizzare questo Service Pack per aggiornare Opzione di integrazione per il software Microsoft SharePoint XI

13 Pianificazione Service Pack SAP BusinessObjects BI Widgets XI 3.1 Service Pack 4 SAP BusinessObjects Data Services Sap BusinessObjects Explorer XI 3.2 Service Pack 4 Descrizione Utilizzare questo Service Pack per aggiornare BI Widgets XI. Utilizzare questo Service Pack per aggiornare Data Services. Utilizzare questo Service Pack per aggiornare Explorer. 2.2 Piattaforme supportate dai Service Pack Nella tabella che segue sono riportate le piattaforme supportate per ogni Service Pack 4 di SAP BusinessObjects Edge BI 3.1: Service Pack SAP BusinessObjects Live Office XI 3.1 Service Pack 4 SAP BusinessObjects XI 3.1 Integration for SAP Solutions Service Pack 4 SAP BusinessObjects XI 3.1 Integration for PeopleSoft Enterprise Service Pack 4 SAP BusinessObjects XI 3.1 Integration for Siebel Service Pack 4 SAP BusinessObjects XI 3.1 Integration for JD Edwards EnterpriseOne Service Pack 4 SAP BusinessObjects XI 3.1 Integration for Oracle E-Business Suite Service Pack 4 SAP BusinessObjects XI 3.1, opzione di integrazione per il software Microsoft SharePoint Service Pack 4 BI Widgets XI Service Pack 4 Windows Linux 13

14 Pianificazione Service Pack SAP BusinessObjects Explorer XI 3.2 Service Pack 4 SAP BusinessObjects Data Services Windows Linux 2.3 Lingue supportate dal Service Pack Il Service Pack di SAP BusinessObjects Edge BI 3.1 supporta gli aggiornamenti dei Language Pack del prodotto per le seguenti lingue: Ceco Danese Olandese Inglese Finlandese Francese Tedesco Ungherese Italiano Giapponese Coreano Norvegese Polacco Portoghese Russo Cinese semplificato Slovacco Spagnolo Svedese Tailandese Cinese tradizionale Sloveno Nota: I Language Pack per l'ungherese e lo slovacco possono essere installati solo con il Service Pack 3 e versioni successive. Il Language Pack per lo sloveno può essere installato solo su Service Pack 4 e versioni successive. Il programma di installazione del Service Pack aggiorna automaticamente i Language Pack installati in precedenza. Non è possibile installare un nuovo Language Pack durante l'installazione di un Service Pack. SAP BusinessObjects Data Services supporta solo l'inglese. 14

15 Pianificazione Se si sta installando un Language Pack che non era disponibile nei Service Pack precedenti, è necessario accertarsi che la distribuzione di SAP BusinessObjects Edge BI sia di livello uguale o superiore a quello del Language Pack da installare. Se ad esempio la distribuzione si trova a livello di Service Pack 1.2 e si desidera installare il Language Pack per la lingua ceca dal Service Pack 1.3, sono disponibili due possibilità: Aggiornare la distribuzione al Service Pack 1.3, ovvero allo stesso livello del Language Pack per la lingua ceca e quindi installare tale Language Pack. Aggiornare la distribuzione a un livello superiore rispetto a quello del Language Pack, ad esempio al Service Pack 2.1, installare il Language Pack per la lingua ceca dal Service Pack 1.3 e quindi applicare l'aggiornamento di tale Language Pack del Service Pack 2.1. Se si desidera installare un Language Pack il cui livello è inferiore rispetto a quello della distribuzione di SAP BusinessObjects Edge BI, installare il Language Pack, quindi applicare il relativo aggiornamento in modo che il Language Pack sia dello stesso livello della distribuzione. Per informazioni sull'installazione di un Language Pack aggiuntivo, consultare il Manuale di installazione di SAP BusinessObjects Edge Series 3.1 relativo alla piattaforma in uso. 2.4 Limitazioni e restrizioni relative all'installazione dei Service Pack All'installazione dei Service Pack sono applicabili le seguenti limitazioni e restrizioni: I Service Pack sono installazioni patch, non installazioni complete di prodotti. Per installare un Service Pack, è necessario che sia installato un prodotto SAP BusinessObjects. Un Service Pack aggiorna unicamente i file già installati. Se ad esempio in precedenza è stata eseguita un'installazione personalizzata, il Service Pack aggiornerà solo il sottoinsieme di file installati durante un'installazione iniziale. I Service Pack contengono soltanto gli aggiornamenti e le correzioni per le funzionalità di prodotto esistenti. Nei Service Pack non sono incluse nuove funzionalità. I Service Pack possono essere installati solo nella loro interezza. Non è possibile installare un sottoinsieme di aggiornamenti di un Service Pack. È necessario che tutti i componenti di un sistema SAP BusinessObjects si trovino allo stesso livello di Service Pack. Ciò vale ad esempio per i componenti Web, client e server di SAP BusinessObjects. Se si aggiorna un componente del sistema SAP BusinessObjects, è necessario aggiornare anche gli altri componenti. Se si disinstalla un Service Pack relativo a un componente del sistema, è necessario disinstallare lo stesso Service Pack per gli altri componenti. Se nel sistema si installa un nuovo componente o prodotto SAP BusinessObjects dopo l'installazione di un Service Pack, è necessario applicare il Service Pack al sistema in cui è stato installato il nuovo componente o prodotto per assicurarsi che tutti i componenti e prodotti SAP BusinessObjects si trovino allo stesso livello di Service Pack. I Service Pack possono essere installati solo in distribuzioni con lo stesso livello di Service Pack. Il Service Pack 1.x ad esempio può essere installato in SAP BusinessObjects Edge BI 3.1, ma non in SAP BusinessObjects Edge BI 3.1 Service Pack 4. Non è possibile installare un Service Pack di una versione precedente su un Service Pack di una versione successiva. Non è ad esempio possibile installare il Service Pack 3 se è già installato il Service Pack 4. 15

16 Pianificazione Nota: i Service Pack sono cumulativi. Nel Service Pack 4, ad esempio, sono inclusi tutti gli aggiornamenti del Service Pack 3, nonché gli aggiornamenti specifici dei Service Pack 2 e 1. Se si disinstalla un prodotto principale, i relativi Service Pack non vengono disinstallati automaticamente. Verrà visualizzato un messaggio di ordine non sequenziale per disinstallare i Service Pack. È pertanto necessario disinstallarli manualmente. Ad esempio, se si disinstalla SAP BusinessObjects Edge BI 3.1 Service Pack 4, è necessario disinstallare manualmente dal sistema i Service Pack 4.x. È possibile ridistribuire automaticamente i componenti Web di SAP BusinessObjects utilizzando il programma di installazione del Service Pack solo se tali componenti originariamente sono stati distribuiti utilizzando il programma di installazione di SAP BusinessObjects. Per ulteriori informazioni, consultare Aggiornamento dei componenti delle applicazioni Web. Non è possibile installare un nuovo Language Pack durante l'applicazione di un Service Pack. I Service Pack di SAP BusinessObjects consentono di aggiornare solo le lingue installate in precedenza con l'installazione di SAP BusinessObjects. Per informazioni sull'installazione di un Language Pack aggiuntivo per i prodotti SAP BusinessObjects, consultare il Manuale d'installazione di SAP BusinessObjects Edge Series 3.1. Mentre si installa SAP BusinessObjects Data Services fare riferimento al Manuale di installazione di SAP BusinessObjects Data Services per la piattaforma in uso. 2.5 Pianificazione dell'installazione dei Service Pack Prima di applicare un Service Pack al sistema SAP BusinessObjects, è consigliabile effettuare le seguenti operazioni: Identificare tutti i prodotti e i componenti di SAP BusinessObjects che richiedono un aggiornamento. Per SAP BusinessObjects Edge BI 3.1, sono disponibili Service Pack per ogni prodotto SAP BusinessObjects dotato di un proprio programma di installazione. Consultare Service Pack di SAP BusinessObjects per identificare i Service Pack necessari per l'aggiornamento. È necessario che tutti i componenti e i prodotti SAP BusinessObjects si trovino allo stesso livello di Service Pack. Ciò vale per i server SAP BusinessObjects Edge BI, gli strumenti client, i componenti Web e altri prodotti SAP BusinessObjects come Live Office e kit di integrazione. Se sono installati componenti Web di SAP BusinessObjects, assicurarsi di avere definito un percorso di aggiornamento per questi componenti. Il percorso di aggiornamento dipende dalla modalità di distribuzione iniziale dei componenti Web. Per ulteriori informazioni consultare Aggiornamento dei componenti delle applicazioni Web. Prima di iniziare, vedere Limitazioni e restrizioni relative all'installazione dei Service Pack. Rivedere Scenari di installazione dei Service Pack. Gli scenari possono essere utili ai fini della pianificazione dell'aggiornamento. 16

17 Pianificazione Prima di iniziare, raccogliere tutta la documentazione richiesta. A seconda dell'aggiornamento, potrebbe essere necessaria documentazione di SAP BusinessObjects aggiuntiva, come la Guida all'installazione di SAP BusinessObjects Edge Series Download dei Service Pack I Service Pack di SAP BusinessObjects sono disponibili per il download da SAP Support Portal all'indirizzo Web Dopo il download del file (eseguibile) del programma di installazione del Service Pack 4, effettuare le seguenti operazioni: 1. Ridenominare il file come indicato in basso: EDGE31SRVR04_0.EXE to ServerInstaller.exe 2. Eseguire ServerInstaller.exe. Verrà avviata l'estrazione. Al termine dell'estrazione, i file di installazione saranno disponibili nella cartella estratta. 17

18 Pianificazione 18

19 Scenari di installazione Scenari di installazione 3.1 Scenari di installazione dei Service Pack In questo argomento vengono descritti scenari comuni di installazione di Service Pack che possono rivelarsi utili nella pianificazione di una tale installazione. Scenario 1: applicazione di un Service Pack a un'installazione di SAP BusinessObjects Edge BI In questo scenario è necessario applicare il Service Pack di SAP BusinessObjects Edge BI 3.1. Nota: un'installazione tipica di SAP BusinessObjects Edge BI include gli strumenti client. Il Service Pack di SAP BusinessObjects Edge BI 3.1 consente di aggiornare gli strumenti client installati durante l'installazione di SAP BusinessObjects Edge BI. Se si desidera installare gli strumenti client con il programma di installazione di Strumenti client di SAP BusinessObjects, vedere lo Scenario 2. Scenario 2: applicazione di un Service Pack a un'installazione di Strumenti client di SAP BusinessObjects Edge BI Se gli strumenti client di SAP BusinessObjects sono stati originariamente installati utilizzando il programma di installazione di Strumenti client di SAP BusinessObjects, è necessario applicare il Service Pack di Strumenti client di SAP BusinessObjects. Se si desidera utilizzare un Service Pack di SAP BusinessObjects Edge BI per aggiornare un'installazione di Strumenti client di SAP BusinessObjects, il processo ha esito negativo e si riceve un messaggio di errore. Scenario 3: applicazione di Service Pack a un sistema con più prodotti SAP BusinessObjects A causa dell'interdipendenza tra i prodotti, è necessario che tutti i prodotti SAP BusinessObjects si trovino allo stesso livello di manutenzione ad eccezione di Data Services Se ad esempio si desidera applicare un Service Pack a Live Office e SAP BusinessObjects Edge BI, è necessario applicare i Service Pack per entrambi i prodotti, in modo che tutti i prodotti vengano eseguiti con lo stesso livello di Service Pack. In questo scenario è necessario applicare un Service Pack di Live Office e un Service Pack di SAP BusinessObjects Edge BI. Scenario 4: applicazione di aggiornamenti di Service Pack ai componenti Web La modalità di applicazione degli aggiornamenti dei Service Pack ai componenti Web dipende dalla modalità di distribuzione originale di tali componenti. Per ulteriori informazioni sull'applicazione di aggiornamenti a componenti Web SAP BusinessObjects, consultare Aggiornamento dei componenti delle applicazioni Web. 19

20 Scenari di installazione 3.2 Aggiornamento dei componenti delle applicazioni Web La modalità di applicazione degli aggiornamenti di Service Pack ai componenti Web di SAP BusinessObjects dipende dalla modalità di distribuzione originale di tali componenti. È applicabile uno dei tre scenari seguenti: Se i componenti Web di SAP BusinessObjects sono stati distribuiti utilizzando il programma di installazione di SAP BusinessObjects, il programma di installazione di Service Pack consente di aggiornare automaticamente i componenti Web quando viene applicato un Service Pack di SAP BusinessObjects. Seguire la procedura di installazione del Service Pack riportata in questo manuale per aggiornare i componenti Web utilizzando il programma di installazione del Service Pack di SAP BusinessObjects Edge BI. Se i componenti Web di SAP BusinessObjects sono stati distribuiti manualmente, è necessario applicare manualmente gli aggiornamenti dopo avere installato il Service Pack di SAP BusinessObjects Edge BI. Per ulteriori informazioni sulla distribuzione manuale dei componenti Web, consultare il Manuale della distribuzione in rete di applicazioni Web BusinessObjects Enterprise XI 3.1. Se i componenti Web di SAP BusinessObjects sono stati distribuiti tramite lo strumento wdeploy, è possibile applicare manualmente gli aggiornamenti oppure utilizzare lo strumento wdeploy dopo avere installato il Service Pack di SAP BusinessObjects Edge BI. Le istruzioni relative allo strumento wdeploy sono disponibili nella Manuale della distribuzione in rete di applicazioni Web di BusinessObjects Enterprise XI 3.1. Se i componenti Web vengono distribuiti manualmente o tramite lo strumento wdeploy, è necessario innanzitutto installare il Service Pack di SAP BusinessObjects Edge BI per ottenere i file WAR aggiornati. I file WAR SAP BusinessObjects sono necessari per la distribuzione dell'applicazione Web. Per ulteriori informazioni, fare riferimento alle istruzioni relative alla distribuzione manuale o a wdeploy nella Manuale della distribuzione in rete di applicazioni Web di BusinessObjects Enterprise XI 3.1. Nota: se nel sistema SAP BusinessObjects sono inclusi componenti Web, è necessario aggiornare tali componenti Web durante l'aggiornamento del Service Pack. È necessario che tutti i componenti SAP BusinessObjects, inclusi i componenti Web, si trovino allo stesso livello di Service Pack. 3.3 Salvataggio delle modifiche apportate ai file web.xml 20

21 Scenari di installazione Quando si installa un Service Pack, i file web.xml per le applicazioni Web SAP BusinessObjects distribuiti in un server di applicazioni Web vengono sovrascritti. Ne consegue che qualsiasi personalizzazione apportata modificando i file web.xml va persa dopo l'applicazione di un aggiornamento di un Service Pack. Se si è modificato un file web.xml per un'applicazione Web BusinessObjects e non si desidera perdere la modifica, è necessario apportare le modifiche nella directory di installazione di SAP BusinessObjects Edge BI. Sui sistemi Windows, questa directory è <DirInstallazione>\BusinessObjects Enterprise 12.0\warfiles\WebApps. Sui sistemi Linux, questa directory è <DirInstallazione>/bobje/enterprise120/warfiles/We bapps. Dopo avere applicato il Service Pack, generare di nuovo i file.war interessati e ridistribuire i file.war al server di applicazioni Web. 21

22 Scenari di installazione 22

23 Installazione del Service Pack in Windows Installazione del Service Pack in Windows Per eseguire un'installazione di un Service Pack di SAP BusinessObjects è necessario disporre dei privilegi di amministratore nel sistema Windows. Per liberare risorse sul computer in cui si sta installando questo Service Pack, è consigliabile utilizzare la CMC (Central Management Console) per arrestare tutti i server SAP BusinessObjects Edge BI nel sistema prima di installare il Service Pack, con le seguenti eccezioni: Server Intelligence Agent (SIA) Central Management Server (CMS) Input e Output File Repository Server (FRS) Database di sistema CMS Per poter proseguire con l'installazione, è necessario che questi servizi e server siano in esecuzione. Nota: Prima di applicare un Service Pack, se i file web.xml per le applicazioni Web SAP BusinessObjects sono stati modificati, consultare Salvataggio delle modifiche apportate ai file web.xml. Se si sta aggiornando un prodotto in cui sono inclusi componenti server da SAP BusinessObjects Edge BI 3.1, il programma di installazione richiede di specificare alcune informazioni nel CMS (Central Management Server) della distribuzione. Queste sono necessarie per aggiornare i contenuti archiviati nel database CMS, come le stringhe localizzate relative alle proprietà del server. 4.1 Installazione del Service Pack di SAP BusinessObjects Edge BI 3.1 per i componenti server in Windows Questa procedura consente di installare Service Pack che aggiornano i componenti server di SAP BusinessObjects Edge BI eseguiti in Windows. Sono inclusi i seguenti pacchetti: SAP BusinessObjects Edge BI 3.1 SAP BusinessObjects XI 3.1 Integration for SAP Solutions SAP BusinessObjects XI 3.1 Integration for PeopleSoft Enterprise SAP BusinessObjects XI 3.1 Integration for Siebel SAP BusinessObjects XI 3.1 Integration for JD Edwards EnterpriseOne SAP BusinessObjects XI 3.1 Integration for Oracle E-Business Suite SAP BusinessObjects XI 3.1, opzione di integrazione per il software Microsoft SharePoint 1. Avviare l'installazione eseguendo setup.exe. 23

24 Installazione del Service Pack in Windows 2. Selezionare la lingua da utilizzare per il processo di installazione, quindi fare clic su OK. 3. Nella schermata "Benvenuti" fare clic su Avanti. 4. Nella finestra "Contratto di licenza" leggere il contenuto del contratto di licenza con l'utente finale e fare clic su Avanti per procedere accettando i termini. 5. Se il prodotto in corso di aggiornamento include componenti server, verrà visualizzata la finestra "CMS". Immettere il nome host, il numero di porta e la password dell'amministratore relativi al CMS della distribuzione, quindi fare clic su Avanti. 6. Se il prodotto in fase di aggiornamento include componenti Web distribuiti automaticamente durante l'installazione originale di SAP BusinessObjects, viene visualizzata la finestra "Ridistribuire automaticamente le applicazioni Web?". Scegliere una delle due opzioni seguenti: Sì, ridistribuisci automaticamente le applicazioni Web. Questa opzione consente di ridistribuire i componenti Web di SAP BusinessObjects distribuiti in precedenza. Vengono visualizzate finestre di configurazione aggiuntive specifiche del tipo di server di applicazioni Web. Specificare le informazioni richieste e fare clic su Avanti. Nota: Per ulteriori informazioni su impostazioni di configurazione specifiche per ogni server di applicazioni Web, consultare SAP BusinessObjects Edge Series Guida all'installazione per Windows. No, eseguirò manualmente la ridistribuzione delle applicazioni Web dopo l'installazione. Selezionare questa opzione per distribuire i componenti server Web manualmente o tramite lo strumento wdeploy. Per informazioni su come installare i componenti Web manualmente o tramite lo strumento wdeploy, consultare il Manuale della distribuzione in rete di applicazioni Web BusinessObjects XI 3.1 per Windows. Nota: è possibile ridistribuire automaticamente i componenti Web solo nello stesso tipo di server di applicazioni Web distribuito durante l'installazione originale di SAP BusinessObjects. 7. Nella finestra "Avvia l'installazione" fare clic su Avanti per avviare l'installazione. 8. Se SAP BusinessObjects Edge BI è stato aggiornato, verificare che i servizi SAP BusinessObjects siano in esecuzione dopo il riavvio del sistema. Se alcuni servizi non sono in esecuzione, avviarli manualmente utilizzando SAP BusinessObjects Central Management Console (CMC), Central Configuration Manager (CCM) o i servizi Windows. È possibile accedere alla CMC o al CCM facendo clic su Start > Programmi > BusinessObjects XI 3.1 > BusinessObjects Edge Series. Nota: Per rivedere i dettagli dell'installazione, è possibile visualizzare il contenuto del file di registro dell'installazione disponibile in <DirInstallazione>\BusinessObjects Enterprise 12.0\Logging 24

25 Installazione del Service Pack in Windows 4.2 Installazione del Service Pack di SAP BusinessObjects Edge BI 3.1 per i componenti client in Windows La seguente procedura consente di installare i Service Pack per le applicazioni client SAP BusinessObjects. Sono inclusi i seguenti pacchetti: SAP BusinessObjects Live Office XI 3.1 SAP BusinessObjects BI Widgets XI 3.1 Strumenti client di SAP BusinessObjects Enterprise XI Avviare l'installazione eseguendo setup.exe. 2. Selezionare la lingua da utilizzare per il processo di installazione, quindi fare clic su OK. 3. Nella schermata "Benvenuti" fare clic su Avanti. 4. Nella finestra "Contratto di licenza" leggere il contenuto del contratto di licenza con l'utente finale e fare clic su Avanti per procedere accettando i termini. 5. Nella finestra "Avvia l'installazione" fare clic su Avanti. 4.3 Installazione invisibile all'utente in Windows Esecuzione di un'installazione invisibile all'utente utilizzando un file di risposta in Windows I Service Pack di SAP BusinessObjects possono essere installati in modalità invisibile utilizzando un file di risposta. L'installazione in modalità invisibile è particolarmente utile per eseguire rapidamente più installazioni o installazioni automatiche. Per eseguire un'installazione in modalità invisibile utilizzando un file di risposta, è necessario creare un file.ini utilizzando il programma di installazione di SAP BusinessObjects. Dopo avere creato il file.ini, è possibile eseguire un'installazione in modalità invisibile eseguendo il comando setup.exe e specificando il percorso del file.ini. 1. Creare un file.ini di installazione (file di risposta). a. Aprire una console della riga di comando. 25

26 Installazione del Service Pack in Windows b. Dalla directory che contiene il file setup.exe di SAP BusinessObjects, eseguire il comando setup.exe con l'opzione di scrittura (-w) specificata: setup.exe -w filename.ini responsefilepath dove filename.ini è il nome dato al file di risposta e responsefilepath è il percorso del file creato. Nota: se non viene specificato un percorso, il file viene memorizzato nella directory da cui viene eseguito setup.exe. Il programma di installazione deve disporre delle autorizzazioni di scrittura per la directory. c. Premere Invio per avviare il programma di installazione. d. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per specificare le impostazioni di installazione preferite finché non appare la finestra di dialogo Avvia l'installazione del programma di installazione. e. Fare clic su Annulla per interrompere la configurazione dell'installazione. Tutti i parametri del programma di installazione, sia quelli definiti dall'utente sia quelli predefiniti, vengono registrati nel file.ini salvato nella directory specificata. 2. È ora possibile eseguire un'installazione con file di risposta utilizzando il file.ini eseguendo il comando setup.exe con l'opzione read specificata (-r): setup.exe -r <filepath/filename.ini> dove <filepath/filename.ini> è il percorso del file.ini creato. Nota: è possibile specificare l'opzione -l quando si esegue un'installazione con file di risposta per creare un file di registro dell'installazione nel percorso specificato. Se non viene specificato un percorso, il file di registro viene creato nella directory da cui viene eseguito setup.exe. -l <filepath/filename.ini> Parametri di installazione invisibile all'utente per Windows Nella tabella seguente sono elencati i parametri utilizzati per l'installazione in modalità invisibile con file di risposta in Windows. È consigliabile creare file di risposta utilizzando il programma di installazione di SAP BusinessObjects (setup.exe) come descritto in Esecuzione di un'installazione invisibile all'utente utilizzando un file di risposta in Windows. 26

27 Installazione del Service Pack in Windows Parametro CLIENTLAN- GUAGE Descrizione Specifica la lingua utilizzata dal programma di installazione. CS=Ceco DA=Danese DE=Tedesco EN=Inglese ES=Spagnolo FI=Finlandese FR=Francese HU=Ungherese IT=Italiano JA=Giapponese KO=Coreano NB=Norvegese NL=Olandese PL=Polacco PT=Portoghese RU=Russo SK=Slovacco SV=Svedese TH=Thailandese ZH_CN=Cinese semplificato ZH_TW=Cinese tradizionale SLV=Sloveno Nota: se questo parametro non viene specificato, verrà richiesto di selezionare una lingua all'avvio del programma di installazione. CLIENTLANGUAGE="EN" SAP BusinessObjects Data Services supporta solo l'inglese. /qn Specifica di non visualizzare messaggi durante l'installazione. Nota: immettere anche il parametro CLIENTLANGUAGE come parte della stringa di installazione invisibile all'utente, altrimenti verrà visualizzata la schermata di selezione della lingua all'inizio dell'installazione. /qn+ Specifica di visualizzare un messaggio al termine dell'installazione. Nota: immettere anche il parametro CLIENTLANGUAGE come parte della stringa di installazione invisibile all'utente, altrimenti verrà visualizzata la schermata di selezione della lingua all'inizio dell'installazione. 27

28 Installazione del Service Pack in Windows Parametro AS_ADMIN_IS_SE- CURE Descrizione Specifica le credenziali dell'amministratore da passare per accedere al server di applicazioni Web. Questa impostazione è valida solo per WebSphere 6 e Oracle. AS_ADMIN_IS_SECURE="true" AS_ADMIN_PASS- WORD Password utilizzata dall'account Administrator per accedere al server di applicazioni Web. AS_ADMIN_PASSWORD="pass" AS_ADMIN_PORT Porta di amministrazione del server di applicazioni. Obbligatorio per NetWeaver, Oracle Application Server e WebLogic. Per WebSphere, la porta SOAP. Se non viene impostata, verrà utilizzata la porta SOAP predefinita. Per Oracle Application Server (oas1013): wdeploy si aspetta la porta di richiesta dell'elemento <notification-server> nel file [opmn.xml]. AS_ADMIN_USER- NAME Specifica il nome dell'account utilizzato dall'amministratore per accedere al server di applicazioni Web. AS_ADMIN_USERNAME="amministratore" AS_DIR Specifica la directory di installazione per il server di applicazioni Web. AS_DIR="<DIRINSTALLAZIONE>/Tomcat55" AS_INSTANCE Specifica il nome dell'istanza del server di applicazioni Web corrente. AS_INSTANCE="hostlocale" AS_SERVER AS_SERVICE- NAME Tipo di applicazione Web utilizzato nell'installazione Sono disponibili le seguenti opzioni: Utilizzare tomcat55 per Tomcat Utilizzare oas1013 per Oracle Application Server 10g R3 Utilizzare weblogic9 per WebLogic 9 Utilizzare weblogic10 per WebLogic 10 Utilizzare websphere6 per WebSphere 6.1 AS_SERVER="tomcat55" Specifica il nome del servizio Windows se il server di applicazioni verrà installato come servizio in Windows. AS_SERVICE_NAME="BOE120Tomcat" 28

29 Installazione del Service Pack in Windows Parametro AS_VIRTUAL_HO- ST Descrizione Specifica l'host virtuale a cui deve essere associata l'applicazione. AS_VIRTUAL_HOST="nomehost" AUTODE- PLOY_WAR_FILES Specifica se il programma di installazione deve distribuire automaticamente i file delle applicazioni Web (.war). Per la distribuzione automatica dei file.war da parte del programma di installazione, immettere AUTODEPLOY_WAR_FILES=1. Per la distribuzione manuale dei file.war dopo l'esecuzione del programma di installazione, immettere AUTODEPLOY_WAR_FILES=0 CMSPASSWORD Specifica la password dell'account amministratore per il CMS (Central Management Server). Necessario solo se è stata utilizzata una password non vuota durante la prima installazione del prodotto principale. CMSPASSWORD="miaPassword" ENABLELOGFILE Specifica se verrà creato un file di registro per l'installazione. ENABLELOGFILE="1" INSTALLDIR Specifica la directory in cui si desidera installare SAP BusinessObjects. INSTALLDIR="C:\Programmi\Business Objects\" NAMESERVER Specifica il nome del CMS. NAMESERVER="nomeserver" NSPORT Specifica la porta utilizzata dal CMS. NSPORT="6400" I parametri seguenti sono generati automaticamente e non possono essere modificati nel file.ini. 29

30 Installazione del Service Pack in Windows Nome parametro ADDLOCAL ADDSOURCE ADVERTISE REMOVE SKIP_DEPLOYMENT WDEPLOY_LATER 4.4 Disinstallazione dei Service Pack di SAP BusinessObjects Edge BI 3.1 in Windows I Service Pack possono essere disinstallati esclusivamente uno alla volta, in ordine inverso rispetto all'ordine di installazione. Quando si disinstallano uno o più Service Pack, è necessario disinstallare anche altri Service Pack, in ordine inverso, in modo che tutti i prodotti presenti nella distribuzione in uso si trovino allo stesso livello di aggiornamento. Si supponga ad esempio di avere installato i seguenti prodotti e aggiornamenti nell'ordine specificato: SAP BusinessObjects Edge BI 3.1 SAP BusinessObjects Edge BI Service Pack 3.0 SAP BusinessObjects Edge BI Service Pack 3.1 SAP BusinessObjects Edge BI Service Pack 3.2 SAP BusinessObjects Enterprise XI 3.1 Service Pack 4 Update Se si desidera tornare al livello del Service Pack 3.0, è necessario disinstallare i Server Pack nel seguente ordine: SAP BusinessObjects Enterprise XI 3.1 Service Pack 4 Update SAP BusinessObjects Edge BI 3.1 Service Pack 3.2 SAP BusinessObjects Edge BI 3.1 Service Pack 3.1 Se si disinstallano aggiornamenti o Service Pack da SAP BusinessObjects Enterprise XI 3.1 SP4 update in un ordine non corretto, il sistema viene a trovarsi in uno stato non supportato ed è quindi necessario eseguire un ripristino con i Service Pack più recenti. Il Service Pack 4 viene visualizzato come un elemento separato nella finestra "Installazione applicazioni" Disinstallazione dei Service Pack di SAP BusinessObjects Edge BI 3.1 in Windows 1. Selezionare Start > Impostazioni > Pannello di controllo > Installazione applicazioni. 30

31 Installazione del Service Pack in Windows Nella finestra "Installazione applicazioni" viene visualizzato il Service Pack più recente installato, Ad esempio, SAP BusinessObjects Enterprise XI 3.1 SP4 Update. A partire dal Service Pack 2, i Service Pack vengono visualizzati come elementi separati nella finestra "Installazione applicazioni" e non come elementi associati a un prodotto principale. 2. Selezionare il Service Pack desiderato nell'elenco dei programmi e fare clic su Rimuovi. 3. Nella finestra di dialogo "Installazione applicazioni" viene richiesto di confermare la rimozione del Service Pack dal computer. Fare clic su Sì. 4. Attendere che i file appropriati vengano rimossi e le operazioni di configurazione necessarie vengano eseguite. Fare clic su Fine. Per informazioni sulla disinstallazione dei componenti Web di SAP BusinessObjects, consultare Disinstallazione di componenti di applicazioni Web. 31

32 Installazione del Service Pack in Windows 32

33 Installazione del Service Pack in Linux Installazione del Service Pack in Linux 5.1 Installazione del Service Pack di SAP BusinessObjects Edge BI 3.1 in Linux Per liberare risorse sul computer in cui si sta installando questo Service Pack, è consigliabile utilizzare la CMC (Central Management Console) per arrestare tutti i server SAP BusinessObjects Edge BI nel sistema prima di installare il Service Pack, con le seguenti eccezioni: Server Intelligence Agent (SIA) Central Management Server (CMS) Input e Output File Repository Server (FRS) Database di sistema CMS Per poter proseguire con l'installazione, è necessario che questi servizi e server siano in esecuzione. Nota: Se i file web.xml sono stati modificati per le applicazioni Web BusinessObjects, consultare Salvataggio delle modifiche apportate ai file web.xml prima di applicare un Service Pack. Se si sta aggiornando un prodotto in cui sono inclusi componenti server, il programma di installazione richiede di specificare alcune informazioni nel CMS (Central Management Server) della distribuzione. Queste sono necessarie per aggiornare i contenuti archiviati nel database CMS, come le stringhe localizzate relative alle proprietà del server. Per installare il Service Pack, attenersi alla seguente procedura: 1. Avviare l'installazione eseguendo il seguente comando dal percorso dei file di origine dell'installazione del Service Pack:./install.sh<DIRINSTALLAZIONE> dove <DirInstallazione> è la directory di installazione del prodotto SAP BusinessObjects. 2. Leggere il contenuto del Contratto di licenza e procedere selezionando S. 3. Se il prodotto in corso di aggiornamento include componenti server, viene visualizzata la finestra "Immettere le informazioni per il CMS esistente". Immettere il nome host, il numero di porta e la password dell'amministratore relativi al CMS, quindi premere Invio per continuare. 4. Se il prodotto in fase di aggiornamento include componenti Web distribuiti automaticamente durante l'installazione originale di SAP BusinessObjects, viene visualizzata la finestra "Eseguire la ridistribuzione automatica delle applicazioni Web?". Indicare se si desidera o meno che il programma di installazione ridistribuisca i componenti Web precedentemente distribuiti. Scegliere una delle due opzioni: Sì. 33

34 Installazione del Service Pack in Linux Vengono visualizzate finestre di configurazione aggiuntive specifiche per il tipo di server di applicazioni Web. Fornire le informazioni richieste e premere Invio per continuare. Nota: Per ulteriori informazioni su impostazioni di configurazione specifiche per ogni server di applicazioni Web, consultare la SAP BusinessObjects Edge Series Guida all'installazione per Linux. No. Selezionare questa opzione per distribuire i componenti server Web manualmente o tramite lo strumento wdeploy. Per ulteriori informazioni su come installare i componenti Web manualmente o tramite lo strumento wdeploy, consultare il Manuale della distribuzione in rete di applicazioni Web BusinessObjects XI 3.1 per UNIX. Nota: È possibile ridistribuire automaticamente i componenti Web solo nello stesso tipo di server di applicazioni Web distribuito durante l'installazione originale di SAP BusinessObjects. 5. Una finestra indica la directory di installazione specificata. Verificare la directory di installazione e premere Invio per avviare l'installazione. Un indicatore di avanzamento visualizza lo stato dell'installazione. 6. Premere Invio per completare l'installazione. Nota: Il programma di installazione del Service Pack crea un backup dei file modificati in <DirInstalla zione>/setup/backup. È consigliabile non modificare né rimuovere questi file. Per rivedere i dettagli dell'installazione, è possibile visualizzare il contenuto del file di registro dell'installazione in <DirInstallazione>/setup/logs/ 5.2 Installazione invisibile all'utente in Linux Esecuzione di un'installazione invisibile all'utente utilizzando un file di risposta in Linux I Service Pack di SAP BusinessObjects possono essere installati in modalità invisibile utilizzando un file di risposta. L'installazione in modalità invisibile è particolarmente utile per eseguire rapidamente più installazioni o installazioni automatiche. 34

35 Installazione del Service Pack in Linux Per eseguire un'installazione in modalità invisibile utilizzando un file di risposta, è necessario creare un file di risposta. Di seguito viene descritto come creare un file di risposta utilizzando il programma di installazione di SAP BusinessObjects. Dopo avere creato il file di risposta, è possibile eseguire un'installazione in modalità invisibile eseguendo il comando /install.sh e specificando il percorso del file di risposta. 1. Creare un file di risposta. a. Dal percorso dei file di origine dell'installazione del Service Pack, eseguire il comando./ins tall.sh con l'opzione di scrittura (-WRITERESPONSEPATH) specificata:./install.sh <INSTALLDIR> -WRITERESPONSEPATH <response_file_path> dove <DirInstallazione> corrisponde alla directory di installazione di SAP BusinessObjects e <percorso_file_risposta> corrisponde al percorso e al nome del file di risposta che si sta creando. b. Premere Invio per avviare il programma di installazione. c. Seguire le istruzioni visualizzate per immettere le impostazioni di installazione preferite finché non appare la finestra Avvia l'installazione del programma di installazione. Le impostazioni vengono registrate nel file di risposta. d. Premere [Ctrl -X] per interrompere il programma di installazione. I parametri del programma di installazione, sia quelli definiti dall'utente, sia quelli predefiniti, vengono registrati nel file di risposta salvato nella directory specificata. 2. È ora possibile eseguire un'installazione tramite il file di risposta eseguendo il comando /install.sh con l'opzione -READRESPONSEPATH specificata:./install.sh <INSTALLDIR> -READRESPONSEPATH <response_file_path> 3. Premere Invio per avviare l'installazione Parametri di installazione del file di risposta per Linux Nella seguente tabella sono elencati i parametri utilizzati per l'installazione in modalità invisibile con file di risposta in Linux. È consigliabile creare un file di risposta utilizzando./install.sh e il parametro -WRITERESPONSEPATH, come descritto in Esecuzione di un'installazione invisibile all'utente utilizzando un file di risposta in Linux. 35