PROACQUA GROUP SRL. Conto Contrattuale PROACQUA GROUP SRL LIZZANELLA VIA DEL GARDA ROVERETO TN

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1 - come contattarci e dove trovarci - info addebito automatico in conto corrente... pag. seguente -> Via Fersina, TRENTO PROACQUA GROUP SRL Cliente Conto Contrattuale Codice Partner Codice Fiscale: Numero Verde servizio tutela energia Servizi online attivati: Registrato nello Sportello Online BollettaMAILplus attivato, per l'invio digitale delle tue bollette PROACQUA GROUP SRL LIZZANELLA VIA DEL GARDA ROVERETO TN Protocollo del 29/06/2016 Riepilogo fatture Periodo riferimento Consumo Prezzo medio vendita* Importo (euro) Acqua 26/04/16-25/06/ mc - 170,84 Gas naturale (L)*** 26/04/16-25/06/ mc 0, ,63 Energia elettrica (T)*** 26/04/16-25/06/ kwh - 634,72 * Prezzo medio della sola quota energia o materia prima gas. ** Prezzo medio non significativo *** T= servizio di tutela/maggior tutela, L = mercato libero. Gentile Cliente, l'importo totale da pagare entro il 19/07/2016 è di euro 951,19 L'importo della fattura verrà addebitato salvo buon fine su CASSA DI RISPARMIO DI BOLZANO SPA Importo da pagare (euro) 951,19 INFORMAZIONI UTILI Gentile Cliente, Le ricordiamo che la domiciliazione dei pagamenti a mezzo conto corrente bancario o postale, ove la tipologia contrattuale lo consenta, sostituisce la richiesta di deposito cauzionale. Se non utilizza ancora tale modalità di pagamento delle fatture, quindi, La invitiamo a rivolgersi a Dolomiti Energia Spa, presso gli sportelli, sul sito internet, o tramite numero verde: potrà così ottenere il rimborso del deposito cauzionale laddove già versato, oltre ad avere la comodità di un puntuale ed automatico addebito in conto corrente dell importo delle bollette il giorno della scadenza. Sul nostro sito potrà trovare il dettaglio delle tipologie contrattuali esenti dalla richiesta di deposito cauzionale in presenza di domiciliazione bancaria o postale dei pagamenti. Qualora Lei non sia già registrato, infine, Le ricordiamo che l attivazione del servizio Bollett@mail consente di ricevere in posta elettronica o scaricare dal nostro sito la propria fattura senza costi aggiuntivi e al momento della sua emissione. Alla data 30/05/2016 tutte le fatture risultano pagate, grazie. UNI EN ISO 9001:2008 Dolomiti Energia S.p.A., società di vendita e gestione commerciale dei servizi di acqua, energia elettrica, fognature, gas naturale, igiene urbana, teleriscaldamento

2 DOLOMITI ENERGIA INFORMAZIONI COMMERCIALI NUMERO VERDE lunedì - venerdì sabato Mercato di tutela energia :00-22:00 8:00-20:00 E disponibile per tutti i cellulari o smartphone che inviano messaggi SMS. SMSDRIN ti consente di ricevere e richiedere informazioni 24 ore su 24 senza attesa, ovunque tu sia, in modo veloce e rapido. SERVIZI AUTOMATICI Attivi per i clienti che hanno fornito il proprio numero di cellulare, ad esempio: - comunicazione del cambio fornitore; - attivazione di una offerta commerciale; - modifiche contrattuali; - mancato pagamento; - preavviso di distacco. SPORTELLI lunedì martedì mercoledì giovedì venerdì TRENTO via Fersina, 23 8:00-12:00 8:00-16:00 8:00-12:00 8:00-16:00 8:00-12:00 ROVERETO via Manzoni, 24 8:00-16:00 8:00-12:00 8:00-16:00 8:00-12:00 8:00-12:00 PERGINE VALSUGANA viale Venezia, 2/E MEZZOLOMBARDO via Milano, 10 BORGO VALSUGANA corso Ausugum, 34 LEVICO TERME via Marconi, 14 8:00-12:00 13:30-15:30 8:00-12:00 14:00-16:00 ARCO via Frumento, 8 8:15-12:30 8:15-12:30 CLES p.zza Municipio, 3 (ex Tribunale) RIVA DEL GARDA via Ardaro, 27 8:00-12:30 14:00-16:00 8:15-12:30 14:00-16:00 8:00-12:00 8:00-12:00 8:00-12:00 8:00-12:00 8:00-12:00 8:00-12:00 8:00-12:00 8:00-12:00 8:30-12:00 8:30-12:00 8:15-12:30 14:00-16:00 8:00-12:30 14:00-16:00 8:15-12:30 8:15-12:30 8:00-12:30 8:15-12:30 8:15-12:30 8:15-12:30 8:15-12:30 TIONE DI TRENTO via Stenico, 11 8:00-12:20 8:00-12:20 8:00-12:20 13:20-17:00 8:00-12:20 8:00-12:20 PANCHIA' località Salece 14:30-16: INFORMAZIONI E RECLAMI posta fax 0461/ e 3 mercoledì del mese anche pomeriggio e 4 mercoledì del mese Dolomiti Energia Spa via Fersina, Trento Eventuali reclami possono essere inoltrati a Dolomiti Energia SpA utilizzando l apposito modulo disponibile sul sito Nel caso non utilizzi l apposito modulo, nella comunicazione dovrà indicare i seguenti dati minimi necessari: a) nome e cognome; b) indirizzo di fornitura ; c) indirizzo postale o presso cui si desidera ricevere la risposta; d) il servizio a cui si riferisce il reclamo. ADDEBITO AUTOMATICO IN CONTO CORRENTE Per procedere con l attivazione dell addebito automatico in conto corrente La invitiamo a rivolgersi a Dolomiti Energia Spa, presso gli sportelli, sul sito internet, o tramite numero verde avendo con sé i seguenti dati: - intestatario e numero del conto contrattuale per il quale vuole attivare la domiciliazione - intestazione esatta del conto corrente su cui si intende attivare la disposizione permanente - codice IBAN (bancario o postale) - codice fiscale e/o partita iva dell intestatario del conto corrente - codice fiscale dell avente diritto di firma sul conto corrente, laddove diverso dall intestatario NOTA PER IL CLIENTE: ricordiamo che la domiciliazione dei pagamenti a mezzo c/c bancario o postale (SEPADD), se previsto dalla tipologia contrattuale, sostituisce la richiesta di deposito cauzionale o, se già versato, ne prevede il rimborso maggiorato degli interessi maturati al tasso legale. SERVIZI A RICHIESTA Il servizio offre delle funzionalità attive dal momento della registrazione. Sarà sufficiente inviare al numero i seguenti messaggi per ottenere le risposte relative a: Orario degli sportelli (unico per cui non serve registrazione) ORARIOSP<spazio>Località Ad esempio (ORARIOSP<spazio>Trento) Arriverà in risposta l orario settimanale degli sportelli di Trento Richiedere il numero di contratto NUMCON<spazio>ContoContrattuale Conoscere il proprio saldo SALDO<spazio>CodicePartner Conoscere la modalità di invio delle fatture MODINVIO<spazio>ContoContrattuale Richiedere una copia fattura COPFAT<spazio>ContoContrattuale<spazio>ImportoFattura Registrarsi e attivare il servizio ATTIVA30SMS<spazio>CodicePartner<spazio>CodiceFiscale a seguire arriverà un SMS con la password per poter utilizzare il servizio anche da un cellulare differente a quelle registrato. Disattivare il servizio DISATTIVA30SMS<spazio>CodicePartner<spazio>Password Recuperare la password PWD30SMS<spazio>CodicePartner Disattivare il servizio su un numero di cellulare DISATTNUM30<spazio>CodicePartner<spazio>Password Costi del servizio La registrazione al servizio è gratuita. I costi sono legati alle tariffe del proprio operatore telefonico per l invio di SMS.

3 Dolomiti Energia S.p.A. via Fersina, TRENTO - Cap. Soc. euro ,00 i.v. Cod. Fisc - P.IVA e Reg. Impr Numero Verde per informazioni e reclami ci può contattare al numero verde o scrivere a Dolomiti Energia S.p.A. via Fersina, TRENTO ACQUA cliente PROACQUA GROUP SRL codice partner conto contrattuale codice fiscale partita IVA VIA DEL GARDA, 44 LIZZANELLA ROVERETO - TN fornitura VIA DEL GARDA, 44 LIZZANELLA ROVERETO - TN unità servite: 1 contratto: decorrenza: 28/12/2010 tipologia di utenza e tariffa applicata: uso non domestico utenza servita da un impianto di depurazione attivo SINTESI DEGLI IMPORTI servizio acquedotto servizio fognatura servizio depurazione dettaglio IVA imponibile IVA Iva 10% 155,31 15,53 totale IVA (IVA ad esigibiltà immediata) TOTALE BOLLETTA Imposta di bollo assolta in modo virtuale aut. N.4063/2003 del 24/01/03 dell'ag. delle Entrate di Trento EURO 59,80 18,51 77,00 15,53 170,84 fattura n del importo da pagare Euro scadenza periodo fatturato consumo fatturato mc /06/ ,84 19/07/ Aprile Giugno CONSUMI mc periodo stimati /04/16-25/06/16 gli importi fatturati per consumi stimati saranno oggetto di successivo ricalcolo fatturati /04/16-25/06/16 ANDAMENTO STORICO DEI CONSUMI FATTURATI annui 601 consumi medi giornalieri mc/giorno dal 07/03/14 al 08/07/14 1,50 dal 08/07/14 al 19/11/14 1,75 dal 19/11/14 al 11/03/15 LETTURE contatore: dal 11/03/15 al 07/03/16 1,63 1,64 25/04/ /06/2016 UM stimata stimata mc mag-15 giu-15 lug-15 ago-15 set-15 ott-15 nov-15 dic-15 gen-16 feb-16 mar-16 apr-16 i consumi riportati sono riproporzionati linearmente tra le letture rilevate mag-16 AUTOLETTURA Gentile Cliente, tra una lettura e l altra inviamo bollette calcolate in base alla media dei consumi effettuati sul medesimo impianto, nello stesso periodo dell anno precedente. Con l Autolettura può eliminare gli acconti dalla sua bolletta e pagare solo quello che ha realmente consumato. Per la prossima bolletta, in mancanza di una lettura, le fattureremo come se il suo contatore segnasse al 25/08/2016. Dal 10/08/2016 al 20/08/2016 può comunicarci la lettura chiamando il numero verde Il suo codice di accesso è SEGNALAZIONE GUASTI DOLOMITI RETI S.P.A. pag. 3 fattura del 29/06/2016 protocollo

4 ALTRE INFORMAZIONI Tariffe per il servizio acqua: delibere giunta comunale del Comune di Rovereto: con decorrenza 01/01/2014 n. 195 del 16/12/2014 con decorrenza 01/01/2016 n. 289 del 29/12/2015 Tariffe per lo scarico dell'acqua in fognatura: delibere giunta comunale del Comune di Rovereto: con decorrenza 01/01/2014 n. 196 del 16/12/2014 con decorrenza 01/01/2016 n. 290 del 29/12/2015 Tariffe per la depurazione dell'acqua: delibere giunta provinciale Trento: con decorrenza 01/01/2015 n. 74 del 26/01/2015 con decorrenza 01/01/2016 n. 74 del 29/01/2016 Le variazioni si applicano con il criterio del "pro-die", le tariffe sono applicate salvo conguaglio. Informazioni sull'acqua: per informazioni sui livelli di qualità garantiti dal gestore, sui livelli di qualità raggiunti l'anno precedente, sulla Carta dei servizi in vigore e sulla composizione analitica dell'acqua distribuita la invitiamo a visitare il sito internet del suo distributore: Comunicazioni dell'autorità per l'energia elettrica il gas e il sistema idrico PAGAMENTO E SCADENZA DELLA BOLLETTA La bolletta deve essere pagata entro la data di scadenza indicata sul riepilogo. In ogni caso il termine di scadenza del pagamento non sarà inferiore a venti giorni dalla data di emissione della fattura. La bolletta può essere pagata: - con addebito permanente in conto corrente bancario o postale; - utilizzando il bollettino bancario freccia, senza alcun onere, presso Unicredit Banca e Casse Rurali Trentine; presso tutte le altre banche, con eventuali oneri a carico del Cliente; il bollettino freccia è anche pagabile tramite i servizi Internet Banking delle maggiori banche. - a mezzo bollettino di c/c postale precompilato allegato alla bolletta, se richiesto dal Cliente al numero verde , con l'addebito delle relative spese di commissione. - nelle ricevitorie e punti vendita abilitati ai servizi Sisalpay, Coop e Lottomatica, utilizzando l'apposito codice a barre e con l'addebito delle relative spese di commissione. - Tramite carta di credito direttamente all interno dello sportello online per i clienti registrati, oppure anche su - Tramite il Servizio CBILL direttamente da internet banking. Il pagamento prevede delle spese di transazione ed un importo massimo pagabile pari a euro. E' possibile la rateizzazione di quanto dovuto, nei casi previsti dall'autorità per l'energia Elettrica e il Gas, come da delibera n.229/01 per il gas naturale e n.200/99 per l'energia elettrica. Tale richiesta di rateizzazione deve essere comunicata al numero verde almeno 10 giorni prima della scadenza della fattura. In caso di pagamento posticipato saranno addebitati gli interessi per i giorni di ritardato pagamento, nella misura del tasso di riferimento BCE, incrementato di 3,5 punti percentuali. Il mancato pagamento può determinare la sospensione della fornitura, come previsto dal vigente regolamento. Eventuali importi fatturati per attività diverse dalla somministrazione del servizio possono essere pagati separatamente previa comunicazione al numero verde almeno 10 giorni prima della scadenza della fattura. BOLLETTE NON PAGATE Ricordiamo che la bolletta deve essere pagata entro la data di scadenza, onde evitare la sospensione della fornitura. Se ha già pagato, per favore ignori l'eventuale sollecito ricevuto. Se deve ancora pagare, consigliamo di farlo subito, nelle modalità indicate nel paragrafo "Pagamento e scadenza della bolletta". Se è in corso la sospensione della fornitura, può evitarla inviando tempestivamente la documentazione dell'avvenuto pagamento al numero di fax o all'indirizzo crediti@cert.dolomitienergia.it. Se paga dopo che la fornitura è stata sospesa, addebiteremo le spese previste per la sospensione e riattivazione, pari a 72,83 per energia elettrica (ridotte ad 59,42 nel caso di utenze già predisposte per la telegestione commi 19.3 e 24.1 all. B delib. AEEG n. 348/07), 155 per la fornitura di Gas ed 100 per la fornitura di Acqua. La fornitura sarà ripristinata dopo il riscontro dell'avvenuto pagamento. pag. 4 fattura del 29/06/2016 protocollo

5 ELEMENTI DI DETTAGLIO periodo scaglione unità di prezzi unitari quantità misura Euro totale Euro Acconti servizio acquedotto quota fissa acqua 26/04/ /06/ giorni /unità/giorno 0, ,19 10 quota variabile acqua 26/04/ /06/2016 da 0 a 15 /mc 0, ,04 10 da 15 a 30 /mc 0, ,56 10 oltre 30 /mc 0, , ,80 servizio fognatura quota fissa fognatura 26/04/ /06/ giorni /unità/giorno 0, ,51 10 quota variabile fognatura 26/04/ /06/2016 /mc 0, , ,51 servizio depurazione quota variabile depurazione 26/04/ /06/2016 /mc 0, , ,00 Totale netto IVA 155,31 Cod. Descrizione IVA Imponibile 10 Iva 10% 155,31 15,53 TOTALE BOLLETTA 170,84 pag. 5 fattura del 29/06/2016 protocollo

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7 Dolomiti Energia S.p.A. via Fersina, TRENTO - Cap. Soc. euro ,00 i.v. Cod. Fisc - P.IVA e Reg. Impr Numero Verde per informazioni e reclami ci può contattare al numero verde o scrivere a Dolomiti Energia S.p.A. via Fersina, TRENTO GAS NATURALE mercato libero cliente PROACQUA GROUP SRL codice partner conto contrattuale codice fiscale partita IVA VIA DEL GARDA, 44 LIZZANELLA ROVERETO - TN fornitura codice PDR: VIA DEL GARDA, 44 LIZZANELLA ROVERETO - TN cabina REMI: coefficiente correttivo (C): 1, potere calorifico superiore convenzionale (P): 0, GJ/Smc classe del misuratore: G4 tipologia di cliente: usi diversi tipologia d'uso: riscaldamento, cottura cibi e/o produzione di acqua calda sanitaria contratto: decorrenza: 01/01/2014 offerta: Offerta Libero Trenta SINTESI DEGLI IMPORTI spesa per la materia gas naturale spesa per il trasporto e la gestione del contatore spesa per oneri di sistema imposte dettaglio IVA imponibile IVA Iva 22% 119,37 26,26 totale IVA (IVA ad esigibiltà immediata) TOTALE BOLLETTA Imposta di bollo assolta in modo virtuale aut. N.4063/2003 del 24/01/03 dell'ag. delle Entrate di Trento EURO 54,76 27,22 1,98 35,41 26,26 145,63 fattura n del importo da pagare Euro scadenza periodo fatturato consumo fatturato Smc /06/ ,63 19/07/ Aprile Giugno ,38681 CONSUMI mc Smc periodo stimati , /04/16-25/06/16 gli importi fatturati per consumi stimati saranno oggetto di successivo ricalcolo fatturati , /04/16-25/06/16 ANDAMENTO STORICO DEI CONSUMI FATTURATI annui 5.176, LETTURE contatore: di tipo tradizionale 25/04/ /06/2016 UM stimata stimata mc mag-15 giu-15 lug-15 ago-15 set-15 ott-15 nov-15 dic-15 gen-16 feb-16 mar-16 apr-16 i consumi riportati sono riproporzionati linearmente tra le letture rilevate mag-16 costo medio unitario totale: euro 0, costo medio unitario materia: euro 0, AUTOLETTURA Gentile Cliente, tra una lettura e l altra inviamo bollette calcolate in base alla media dei consumi effettuati sul medesimo impianto, nello stesso periodo dell anno precedente. Con l Autolettura può eliminare gli acconti dalla sua bolletta e pagare solo quello che ha realmente consumato. Per la prossima bolletta, in mancanza di una lettura, le fattureremo come se il suo contatore segnasse al 25/08/2016. Dal 10/08/2016 al 20/08/2016 può comunicarci la lettura chiamando il numero verde Il suo codice di accesso è SEGNALAZIONE GUASTI DOLOMITI RETI S.P.A. pag. 7 fattura del 29/06/2016 protocollo

8 IN DETTAGLIO periodo scaglione unità di prezzi unitari misura euro quantità euro materia prima gas 26/04/ /06/2016 /Smc 0, , ,08 sconto convenzione /Smc -0, , ,14 imposte accisa usi civili oltre 1560 /Smc 0, , ,41 ALTRE INFORMAZIONI Guida alla lettura: è disponibile al seguente indirizzo la guida alla lettura della bolletta: Tariffe di riferimento dell'aeegsi decorrenza 1/4/2015 del. AEEGSI 129/2015/R/com, 131/2015/R/gas, 133/2015/R/gas; decorrenza 1/7/2015 del. AEEGSI 302/2015/R/com, 304/2015/R/gas; decorrenza 1/10/2015 del. AEEGSI 451/2015/R/com, 455/2015/R/gas, 133/2015/R/gas, 95/2014/R/gas; decorrenza 1/1/2016 del. AEEGSI 645/2015/R/gas, 657/2015/R/ com, 575/2015/R/gas, 661/2015/R/gas, 460/2015/R/gas. Accise e addizionali: decorrenza 01/01/2008 d.lgs 26/07 DM(fin)13/02/08; decorrenza 01/01/2009 DM(fin) 19/03/08 e 27/02/09. Le variazioni si applicano con il criterio del "pro-die", tutti i valori presenti in fattura possono essere oggetto di conguaglio. Comunicazioni dell'autorità per l'energia elettrica il gas e il sistema idrico Assicurazione Clienti Finali chiunque usi, anche occasionalmente, il gas fornito tramite reti di distribuzione o reti di trasporto, beneficia in via automatica di una copertura assicurativa contro gli incidenti da gas, ai sensi della deliberazione 191/2013/R/gas dell Autorità per l energia elettrica e il gas. Per ulteriori informazioni si può contattare lo Sportello per il consumatore di energia al numero verde o con le modalità indicate nel sito internet PAGAMENTO E SCADENZA DELLA BOLLETTA La bolletta deve essere pagata entro la data di scadenza indicata sul riepilogo. In ogni caso il termine di scadenza del pagamento non sarà inferiore a venti giorni dalla data di emissione della fattura. La bolletta può essere pagata: - con addebito permanente in conto corrente bancario o postale; - utilizzando il bollettino bancario freccia, senza alcun onere, presso Unicredit Banca e Casse Rurali Trentine; presso tutte le altre banche, con eventuali oneri a carico del Cliente; il bollettino freccia è anche pagabile tramite i servizi Internet Banking delle maggiori banche. - a mezzo bollettino di c/c postale precompilato allegato alla bolletta, se richiesto dal Cliente al numero verde , con l'addebito delle relative spese di commissione. - nelle ricevitorie e punti vendita abilitati ai servizi Sisalpay, Coop e Lottomatica, utilizzando l'apposito codice a barre e con l'addebito delle relative spese di commissione. - Tramite carta di credito direttamente all interno dello sportello online per i clienti registrati, oppure anche su - Tramite il Servizio CBILL direttamente da internet banking. Il pagamento prevede delle spese di transazione ed un importo massimo pagabile pari a euro. E' possibile la rateizzazione di quanto dovuto, nei casi previsti dall'autorità per l'energia Elettrica e il Gas, come da delibera n.229/01 per il gas naturale e n.200/99 per l'energia elettrica. Tale richiesta di rateizzazione deve essere comunicata al numero verde almeno 10 giorni prima della scadenza della fattura. In caso di pagamento posticipato saranno addebitati gli interessi per i giorni di ritardato pagamento, nella misura del tasso di riferimento BCE, incrementato di 3,5 punti percentuali. Il mancato pagamento può determinare la sospensione della fornitura, come previsto dal vigente regolamento. Eventuali importi fatturati per attività diverse dalla somministrazione del servizio possono essere pagati separatamente previa comunicazione al numero verde almeno 10 giorni prima della scadenza della fattura. BOLLETTE NON PAGATE Ricordiamo che la bolletta deve essere pagata entro la data di scadenza, onde evitare la sospensione della fornitura. Se ha già pagato, per favore ignori l'eventuale sollecito ricevuto. Se deve ancora pagare, consigliamo di farlo subito, nelle modalità indicate nel paragrafo "Pagamento e scadenza della bolletta". Se è in corso la sospensione della fornitura, può evitarla inviando tempestivamente la documentazione dell'avvenuto pagamento al numero di fax o all'indirizzo crediti@cert.dolomitienergia.it. Se paga dopo che la fornitura è stata sospesa, addebiteremo le spese previste per la sospensione e riattivazione, pari a 72,83 per energia elettrica (ridotte ad 59,42 nel caso di utenze già predisposte per la telegestione commi 19.3 e 24.1 all. B delib. AEEG n. 348/07), 155 per la fornitura di Gas ed 100 per la fornitura di Acqua. La fornitura sarà ripristinata dopo il riscontro dell'avvenuto pagamento. pag. 8 fattura del 29/06/2016 protocollo

9 ELEMENTI DI DETTAGLIO periodo scaglione unità di prezzi unitari quantità misura Euro totale Euro Acconti spesa per la materia gas naturale quota fissa 26/04/ /06/ mesi 6, ,88 22 materia prima gas 26/04/ /06/2016 /Smc 0, , ,08 22 sconto convenzione 26/04/ /06/2016 /Smc -0, , ,14 22 commercializzazione al dettaglio 26/04/ /06/2016 /Smc 0, , ,51 22 componente Cpr 26/04/ /06/2016 /Smc 0, , ,05 22 componente GRAD 26/04/ /06/2016 /Smc 0, , , ,76 spesa per il trasporto e la gestione del contatore quota fissa 26/04/ /06/ mesi 3, ,97 22 quota energia 26/04/ /06/2016 da 1560 a 5000 /Smc 0, , , ,22 spesa per oneri di sistema quota fissa 26/04/ /06/ mesi -2, ,50 22 quota energia 26/04/ /06/2016 da 1560 a 5000 /Smc 0, , , ,98 imposte accisa usi civili 26/04/ /06/2016 oltre 1560 /Smc 0, , , ,41 Totale netto IVA 119,37 Cod. Descrizione IVA Imponibile 22 Iva 22% 119,37 26,26 TOTALE BOLLETTA 145,63 pag. 9 fattura del 29/06/2016 protocollo

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11 Dolomiti Energia S.p.A. Cap. Soc. euro ,00 i.v. via Fersina, 23 Cod. Fisc - P.IVA e Reg. Impr Numero Verde TRENTO info.trenta@dolomitienergia.it - ENERGIA ELETTRICA - servizio di maggior tutela cliente PROACQUA GROUP SRL codice partner conto contrattuale codice fiscale partita IVA VIA DEL GARDA, 44 LIZZANELLA ROVERETO - TN per informazioni e reclami ci può contattare al numero verde o scrivere a Dolomiti Energia S.p.A. via Fersina, TRENTO fornitura codice POD: IT221E VIA DEL GARDA, 44 LIZZANELLA ROVERETO - TN potenza impegnata: 15,00 kw potenza disponibile: 16,50 kw tensione: BT - Trifase 400V tipologia di cliente: usi diversi - BTA5 contratto: decorrenza: 29/06/2011 SINTESI DEGLI IMPORTI spesa per la materia energia EURO 168,32 la voce comprende l'applicazione dello sconto ai sensi della del. 501/2014/R/com all.a art. 13 previsto per l'invio in modalità elettronica e pagamento con addebito automatico. spesa per il trasporto e la gestione del contatore 107,81 spesa per oneri di sistema 212,61 imposte 31,52 dettaglio IVA imponibile IVA Iva 22% 520,26 114,46 totale IVA (IVA ad esigibiltà immediata) TOTALE BOLLETTA Imposta di bollo assolta in modo virtuale aut. N.4063/2003 del 24/01/03 dell'ag. delle Entrate di Trento 114,46 634,72 fattura n del importo da pagare Euro scadenza periodo fatturato consumo fatturato kwh /06/ ,72 19/07/ Aprile Giugno CONSUMI F1 F2 F3 Tot periodo effettivi /04/16-31/05/16 acconti preced /04/16-25/04/16 stimati /06/16-25/06/16 gli importi fatturati per consumi stimati saranno oggetto di successivo ricalcolo fatturati /04/16-25/06/16 annui F2: 14,95% ripartizione dei consumi effettivi F3: 23,44% ANDAMENTO STORICO DEI CONSUMI FATTURATI 2191 F1 o monoraria F2 F F1: 61,61% LETTURE contatore: 10T4E5B di tipo elettronico trattato a fasce mag-15 giu-15 lug-15 ago-15 set-15 ott-15 nov-15 dic-15 gen-16 feb-16 mar-16 apr-16 i consumi riportati sono riproporzionati linearmente tra le letture rilevate 31/03/ /04/ /04/ /05/ /06/2016 UM fascia rilevata stimata rilevata rilevata stimata kwh F kwh F kwh F mag-16 costo medio unitario totale: euro 0, costo medio unitario materia: euro 0, deposito cauzionale versato: Euro 116,25 SEGNALAZIONE GUASTI S.E.T. DISTRIBUZIONE SPA pag. 11 fattura del 29/06/2016 protocollo

12 IN DETTAGLIO imposte periodo scaglione unità di misura prezzi unitari euro quantità euro accisa 01/04/ /04/2016 da 0 a /kwh 0, ,74 01/05/ /05/2016 da 0 a /kwh 0, ,28 01/06/ /06/2016 da 0 a /kwh 0, ,24 ALTRE INFORMAZIONI Guida alla lettura: è disponibile al seguente indirizzo la guida alla lettura della bolletta: Tariffe di riferimento dell'aeegsi Accise: decorrenza 01/01/01 L. n.388 del 23/12/2000; decorrenza 01/01/12 D.M.F. del 30/12/2011, decorrenza 01/06/12 D.L. 2 marzo 2012, n. 16 convertito con la Legge 26 aprile 2012, n. 44. Addizionali: decorrenza 01/01/01 L. n.388 del 23/12/2000; dal 01/01/12 soppresse dal D.M.F. del 30/12/2011 tranne che per le sole Regioni a Statuto Speciale (salvo loro provvedimento di non applicazione); dal 01/04/12 soppresse per tutte le regioni dal D.L. 2 marzo 2012, n. 16 convertito con la Legge 26 aprile 2012, n. 44; Le variazioni si applicano con il criterio del "pro-die", tutti i valori presenti in fattura possono essere oggetto di conguaglio. Comunicazioni dell'autorità per l'energia elettrica il gas e il sistema idrico PAGAMENTO E SCADENZA DELLA BOLLETTA La bolletta deve essere pagata entro la data di scadenza indicata sul riepilogo. In ogni caso il termine di scadenza del pagamento non sarà inferiore a venti giorni dalla data di emissione della fattura. La bolletta può essere pagata: - con addebito permanente in conto corrente bancario o postale; - utilizzando il bollettino bancario freccia, senza alcun onere, presso Unicredit Banca e Casse Rurali Trentine; presso tutte le altre banche, con eventuali oneri a carico del Cliente; il bollettino freccia è anche pagabile tramite i servizi Internet Banking delle maggiori banche. - a mezzo bollettino di c/c postale precompilato allegato alla bolletta, se richiesto dal Cliente al numero verde , con l'addebito delle relative spese di commissione. - nelle ricevitorie e punti vendita abilitati ai servizi Sisalpay, Coop e Lottomatica, utilizzando l'apposito codice a barre e con l'addebito delle relative spese di commissione. - Tramite carta di credito direttamente all interno dello sportello online per i clienti registrati, oppure anche su - Tramite il Servizio CBILL direttamente da internet banking. Il pagamento prevede delle spese di transazione ed un importo massimo pagabile pari a euro. E' possibile la rateizzazione di quanto dovuto, nei casi previsti dall'autorità per l'energia Elettrica e il Gas, come da delibera n.229/01 per il gas naturale e n.200/99 per l'energia elettrica. Tale richiesta di rateizzazione deve essere comunicata al numero verde almeno 10 giorni prima della scadenza della fattura. In caso di pagamento posticipato saranno addebitati gli interessi per i giorni di ritardato pagamento, nella misura del tasso di riferimento BCE, incrementato di 3,5 punti percentuali. Il mancato pagamento può determinare la sospensione della fornitura, come previsto dal vigente regolamento. Eventuali importi fatturati per attività diverse dalla somministrazione del servizio possono essere pagati separatamente previa comunicazione al numero verde almeno 10 giorni prima della scadenza della fattura. BOLLETTE NON PAGATE Ricordiamo che la bolletta deve essere pagata entro la data di scadenza, onde evitare la sospensione della fornitura. Se ha già pagato, per favore ignori l'eventuale sollecito ricevuto. Se deve ancora pagare, consigliamo di farlo subito, nelle modalità indicate nel paragrafo "Pagamento e scadenza della bolletta". Se è in corso la sospensione della fornitura, può evitarla inviando tempestivamente la documentazione dell'avvenuto pagamento al numero di fax o all'indirizzo crediti@cert.dolomitienergia.it. Se paga dopo che la fornitura è stata sospesa, addebiteremo le spese previste per la sospensione e riattivazione, pari a 72,83 per energia elettrica (ridotte ad 59,42 nel caso di utenze già predisposte per la telegestione commi 19.3 e 24.1 all. B delib. AEEG n. 348/07), 155 per la fornitura di Gas ed 100 per la fornitura di Acqua. La fornitura sarà ripristinata dopo il riscontro dell'avvenuto pagamento. Fonti primarie utilizzate - Fonti rinnovabili - Carbone - Gas Naturale - Prodotti Petroliferi - Nucleare - Altre Fonti * Energia fornita da Acquirente Unico Composizione del mix energetico utilizzato per la produzione dell'energia elettrica venduta da Dolomiti Energia spa* nel 2013 e nel 2014 Anno (2014) % 34,03 21,81 35,59 1,16 2,84 4,57 Anno (2013) % 30,24 21,22 37,78 1,13 4,40 5,23 Composizione del mix medio nazionale utilizzato per la produzione dell'energia elettrica immessa nel sistema elettrico italiano nel 2013 e nel 2014 Anno (2014) % 42,5 % 19,3 % 28,9 % 1,0 % 4,6 % 3,7 % Anno (2013) % 38,2 % 18,9 % 33,1 % 1,0 % 4,2 % 4,6 % pag. 12 fattura del 29/06/2016 protocollo