CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO

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1 CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO Il presente Contratto regola le condizioni e modalità secondo cui coloro che si siano registrati on line sul sito possono ottenere: i) gratuitamente la diffusione della Scheda Azienda, come di seguito definita, su Internet e tramite il servizio di informazione telefonica 1254 ; ii) a pagamento la diffusione di Messaggi Pubblicitari tramite Internet, telefonia mobile, posta elettronica ed il servizio di informazione telefonica Il tutto secondo quanto specificamente previsto nei successivi articoli. ART 1. DEFINIZIONI I seguenti termini, quando usati nel presente contratto, avranno i significati che seguono: Banca Dati Unica : banca dati contenente i dati di base di tutti gli abbonati al servizio telefonico che hanno richiesto di essere presenti negli elenchi telefonici, costituita dai singoli operatori telefonici in conformità ai provvedimenti dell'autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (di seguito, AGCOM ) e del Garante per la protezione dei dati personali (di seguito, Garante Privacy ), nonché alla normativa in materia di Servizio Universale. Cliente : persona fisica o giuridica, ente o altra associazione, anche sfornita di personalità giuridica, che ha portato a completamento il processo di registrazione di cui al successivo art. 3, al fine di poter fruire del Servizio e che, accettando il presente Contratto dichiara e garantisce di essere munito dei poteri necessari alla conclusione ed esecuzione dello stesso; Codice Privacy : il Decreto Legislativo n. 196/2003 recante il Codice in materia di protezione dei dati personali e sue successive modifiche e integrazioni; Contratto : le presenti condizioni generali di contratto; di richiesta attivazione account : messaggio di posta elettronica con cui Matrix confermando al Cliente l avvenuta compilazione del Modulo di Registrazione, gli richiede l attivazione delle credenziali d accesso tramite un click sul link ivi contenuto e invia in allegato i) il presente Contratto e ii) copia dell informativa di Matrix ai sensi dell art. 13 del Codice Privacy pubblicata on-line prima del conferimento dei dati (di seguito, Informativa Matrix ); 1

2 Matrix : la società Matrix S.p.A., con sede in Piazza Einaudi, n.8, Milano, iscritta al Registro delle Imprese di Milano, P.Iva e C.f , società specializzata nel settore della vendita di spazi pubblicitari sui media digitali; Messaggio Pubblicitario o semplicemente Messaggio : qualsiasi forma di messaggio i cui elementi, testuali e non (inclusi i video), sono autonomamente realizzati dal Cliente (con l eccezione dei Prodotti Pubblicitari che prevedano la realizzazione di video da parte di Matrix) diffuso tramite il Servizio nell'esercizio di un'attività commerciale, industriale, artigianale o professionale allo scopo di promuovere il trasferimento di beni mobili o immobili, la prestazione di opere o di servizi oppure la costituzione o il trasferimento di diritti ed obblighi su di essi; Modulo di registrazione : insieme di tutti i campi del form on line, presente sul Sito, nelle pagine dedicate al Servizio, che il Cliente che intende fruire del Servizio stesso è tenuto a compilare per registrarsi; Ordine : la scelta del Prodotto Pubblicitario e la configurazione del Messaggio Pubblicitario effettuate dal Cliente in apposito form on line; Prodotti Pubblicitari : spazi - così come indicati sul Sito secondo le varie opzioni disponibili - per la diffusione dei Messaggi Pubblicitari su uno o più dei seguenti mezzi: i) telefonia mobile, tramite invio di sms, mms e mezzi similari ai clienti di Telecom Italia S.p.A. ( Telecom ) che abbiano acconsentito a ricevere da Telecom stessa messaggi pubblicitari e informazioni commerciali di terzi ( Clienti TIM ) e/o ii) posta elettronica, tramite invio di comunicazioni commerciali e/o promozionali ( Dem ) ad utenti che abbiano espresso il consenso a ricevere Dem relative a servizi e prodotti di terzi ( Interessati ); iii) Internet, tramite pubblicazione sui siti, accessibili via pc e via mobile, di cui Matrix è titolare (portale nelle aree dedicate ai servizi locali o portale dedicato alla pubblicità di aziende) e di cui abbia la concessione della vendita dei relativi spazi pubblicitari e/o iv) il servizio di informazione telefonica aziende contattabile al numero 1254 ( 1254 ); Scheda azienda : prodotto consistente nella diffusione su Internet, a titolo gratuito, di una inserzione con le caratteristiche e gli elementi forniti dal Cliente sotto la propria ed esclusiva responsabilità di cui al successivo articolo Servizio : a) il servizio a titolo oneroso, offerto da Matrix ai sensi del presente Contratto, che consente al Cliente di ottenere la diffusione dei Messaggi tramite i Prodotti Pubblicitari, 2

3 secondo quanto indicato dal Cliente stesso nei singoli Ordini (di seguito singolarmente inteso Servizio Pay ); nonché b) il servizio a titolo gratuito, offerto da Matrix ai sensi del presente Contratto, che consente al Cliente, indipendentemente dal fatto che esso sia o meno presente nella Banca Dati Unica di creare la Scheda Azienda (di seguito singolarmente inteso Servizio Free ), nonché di apportarvi successivamente modifiche, variando le informazioni testuali già pubblicate e/o aggiungendone ulteriori, accedendo alla propria pagina personale del Sito ( My home page ), secondo i termini e le condizioni di cui ai successivi articoli e 5.5. Sito : il sito web dedicato al Servizio. ART. 2 OGGETTO Il presente Contratto regola l utilizzo, da parte dei Clienti, del Servizio in esecuzione dei singoli Ordini. ART. 3. PROCESSO DI REGISTRAZIONE 3.1 Per poter usufruire del Servizio, il Cliente è tenuto a completare il processo di registrazione, conformemente a quanto di seguito indicato, restando inteso che la registrazione non obbliga il Cliente ad usufruire del Servizio, ma attribuisce la facoltà di: i) acquistare i Prodotti Pubblicitari; ovvero ii) ottenere gratuitamente la diffusione su Internet della Scheda Azienda. In particolare il Cliente dovrà: a) inserire nel Modulo di registrazione, previa lettura dell Informativa Matrix, i dati personali richiesti; creare un proprio Account, scegliendo un codice di identificazione ( User Name ) e una parola chiave ( Password ); accettare espressamente il presente Contratto ed approvare esplicitamente e, separatamente ai sensi degli artt e 1342 cod. civ., le condizioni di cui alle clausole specificate in calce al presente Contratto, selezionando con il mouse le due caselle Accetto, potendo prestare, facoltativamente, il proprio consenso al trattamento dei propri dati personali per finalità ulteriori a quelle relative all erogazione del Servizio; b) a seguito della compilazione del Modulo di Registrazione, confermare o modificare i dati inseriti (fra cui, dati personali ed eventuale consenso al trattamento prestato) riportati nel documento riepilogativo sottoposto online al Cliente; 3

4 c) a seguito della conferma, selezionare, entro 30 giorni dall invio da parte di Matrix, dell di richiesta attivazione account, il link ivi contenuto ed attivare il proprio Account, inserendo User name e Password nell apposito spazio, e completare così il processo di registrazione. Resta inteso che, nel caso in cui il Cliente entro il suddetto termine non abbia completato il processo di registrazione, il presente Contratto si intenderà automaticamente risolto e privo di effetti tra le parti. 3.2 Una volta completato il processo di registrazione, il Cliente potrà scegliere se usufruire del Servizio Pay ovvero del Servizio Free. Nel caso in cui il Cliente scelga di usufruire del Servizio Pay, dovrà compilare un ulteriore modulo con i dati necessari alla fatturazione. ART. 4 MODALITÀ DI ACCESSO AL SERVIZIO E UTILIZZO DELLE CREDENZIALI DI AUTENTICAZIONE 4.1 User Name e Password costituiscono le credenziali d accesso e di autenticazione dei Clienti al Servizio. Pertanto, ogni volta che il Cliente vorrà accedere on line alla propria pagina personale del Sito (a titolo esemplificativo, per configurare ed inoltrare un Ordine, modificare e/o integrare i dati nella Scheda Azienda o prendere visione del riepilogo degli Ordini inoltrati), dovrà inserire le suddette credenziali di autenticazione nell apposito box. 4.2 Le credenziali di accesso e di autenticazione sono personali e non possono essere cedute. Il Cliente è tenuto a custodirle con la massima diligenza e a mantenerle riservate al fine di prevenire l'utilizzo del Servizio da parte di terzi non autorizzati. 4.3 Il Cliente si impegna a notificare immediatamente e comunque per iscritto a Matrix, con le modalità di cui al successivo art. 15, l'eventuale furto, smarrimento o perdita a qualsiasi titolo delle credenziali di accesso e di autenticazione; qualsiasi uso non autorizzato da parte di terzi di tali dati o ogni altra violazione della sicurezza di cui venisse a conoscenza. La password può essere modificata in ogni momento seguendo le istruzioni fornite dal sistema. 4.4 Fermo restando quanto sopra, il Cliente sarà responsabile di qualsiasi utilizzo, compiuto da terzi autorizzati o non autorizzati, dei suddetti dati, nonché di qualsiasi danno arrecato a Matrix e/o a terzi, in dipendenza della mancata osservanza di quanto sopra, impegnandosi sin d'ora a manlevare e tenere indenne Matrix da ogni e qualsiasi richiesta, anche di risarcimento danni, derivante, direttamente ovvero indirettamente, dal su indicato uso o 4

5 abuso. Resta inteso che Matrix non avrà alcuna responsabilità nei suoi confronti per eventuali danni che questi patisca per tale negligenza. ART. 5 INSERIMENTO DEI MATERIALI - ORDINI 5.1 Una volta completato il processo di registrazione e scelta la tipologia di Servizio, il Cliente potrà configurare ed inoltrare il proprio Ordine, compilando i campi previsti A tale fine, qualora il Cliente abbia scelto il Servizio Pay, dovrà indicare: a) se richiesta dal Prodotto Pubblicitario, l area geografica di diffusione dei Messaggi; b) nel caso di Prodotti Pubblicitari che prevedano la diffusione dei Messaggi Pubblicitari tramite telefonia mobile o posta elettronica il numero di Messaggi Pubblicitari da inviare; il sesso dei destinatari dei Messaggi Pubblicitari (uomini, donne o entrambi); l età dei destinatari dei Messaggi Pubblicitari (fasce indicate o tutte le età); c) i tempi di diffusione secondo le opzioni presenti sul Sito, eventualmente in relazione alla disponibilità dei relativi spazi. In proposito il Cliente prende atto che qualora si dovessero verificare, per esigenze di servizio o motivi tecnici, variazioni nelle date di invio dei Messaggi Pubblicitari tramite telefonia mobile o posta elettronica, gli stessi saranno inviati entro i 3 giorni lavorativi successivi alle date indicate dal Cliente; qualora, per gli stessi motivi, dovesse variare la data di decorenza del periodo di diffusione di quei Prodotti Pubblicitari nei quali al Cliente sia consentito indicare tale data, Matrix e il Cliente concorderanno una diversa decorrenza. Tali modifiche non daranno diritto alla risoluzione del Contratto né ad eventuali indennizzi di sorta; d) inserire la creatività (a titolo esemplificativo, testo, foto, video, URL del sito) dei Messaggi Pubblicitari e tutti i dati richiesti per la configurazione dell Ordine; e) i dati necessari per la fatturazione Qualora, invece, il Cliente abbia scelto il Servizio Free, dovrà verificare la correttezza dei dati già presenti nella scheda corrispondenti a quelli inseriti in fase di registrazione (e precisamente denominazione/ragione sociale o ditta individuale, indirizzo, provincia, numero di telefono fisso e inserire i seguenti dati: a) il numero di fax; b) una descrizione della propria attività ed ogni altra informazione descrittiva dell azienda (ad es. se si tratta di un ristorante, giorno di chiusura, orario di apertura, 5

6 esistenza di sala fumatori, ecc.), che di volta in volta sarà consentito al Cliente di inserire nel relativo campo; c) il logo; d) 5 parole chiave attraverso le quali il Cliente può essere reperito dagli utenti Internet; e) eventuale URL del proprio sito ed indirizzi di posta elettronica; f) categoria merceologica di appartenenza g) URL pagina Facebook dell azienda; h) URL profilo Twitter; i) URL profilo YouTube; j) URL eventuale Blog Azienda. Le informazioni di cui alle precedenti lettere da g) a j) saranno inserite nella sezione Altri contatti. 5.2 Il Cliente prende atto ed accetta che laddove non sia previsto on line il periodo di diffusione dei Prodotti Pubblicitari tramite Internet e 1254 o il Cliente non l abbia indicato ovvero il Cliente abbia richiesto la diffusione della Scheda Azienda, la diffusione sarà a tempo indeterminato. 5.3 Il Cliente prende atto ed accetta che Matrix si riserva la facoltà di continuare a diffondere il Messaggio Pubblicitario tramite Internet e 1254 anche successivamente alla scadenza del periodo di diffusione indicato on line sul Sito dal Cliente, senza che, per quanto concerne il Servizio Pay, per tale ulteriore periodo di diffusione sia dovuto al Cliente un corrispettivo ulteriore rispetto a quello previsto per il Prodotto Pubblicitario. Restano esclusi da tale facoltà i Messaggi Pubblicitari la cui creatività, testo, contenuti abbiano un chiaro ed espresso riferimento ad un evento determinato con una validità limitata nel tempo (ad esempio, il Messaggio Pubblicitario che promuove i saldi estivi o invernali). Resta inteso tra le Parti che il Cliente potrà richiedere via posta elettronica all indirizzo customercare@iopubblicita.it o al numero di fax la cessazione dell ulteriore diffusione di cui al precedente articolo in qualsiasi momento; in tal caso Matrix provvederà alla rimozione del Messaggio Pubblicitario entro 24 ore dal ricevimento della richiesta via posta elettronica del Cliente. 5.4 Successivamente alla ricezione dell Ordine, il Cliente potrà essere contattato telefonicamente da Matrix una o più volte ( Welcome Call ), per acquisire gli elementi del 6

7 Messaggio Pubblicitario e/o le informazioni non indicate sul Sito, e riceverà un messaggio di posta elettronica ( Welcome Mail ) contenente informazioni sull Ordine (che si considereranno confermate in caso di mancata contestazione del Cliente entro 24 ore dall invio della Welcome Mail). Il Cliente che usufruisce del Servizio Pay prende atto ed accetta che in caso di mancata acquisizione da parte di Matrix, durante le Welcome Call o entro il termine indicato nella Welcome Mail, di qualsiasi elemento del Messaggio Pubblicitario ulteriore rispetto a quelli indicati on line nell Ordine, Matrix, disponendo dei soli dati indicati dal Cliente on line sul Sito, non procederà alla diffusione, ma, in considerazione dello spazio riservato al Cliente, potrà addebitare al Cliente un importo quantificato nella misura del 50% del corrispettivo pattuito per il Servizio, a titolo di penale. Fermo restando il diritto di rifiuto di Matrix di cui al successivo art. 6, il perfezionamento dell Ordine si considererà avvenuto con l invio dell Ordine da parte del Cliente tramite selezione del tasto richiedi pubblicazione Il Cliente del Servizio Free già presente nella Banca Dati Unica all atto della registrazione al Sito, prende atto che: i) Matrix pubblica on line sui siti di propria titolarità o di cui è concessionaria pubblicitaria, i dati relativi agli abbonati ai servizi di telefonia fissa e mobile, così come sono stati inseriti nella Banca Dati Unica da parte dei singoli operatori telefonici in conformità ai provvedimenti dell'agcom e del Garante Privacy, nonché alla normativa in materia di Servizio Universale; ii) pertanto, qualora la Scheda Azienda contenga dati e/o informazioni diverse da quelle presenti nella Banca Dati Unica e quindi da quelli presenti nell elenco telefonico pubblicato on line da Matrix, Matrix pubblicherà su Internet sia la Scheda Azienda sia i dati provenienti dalla Banca Dati Unica; iii) qualora il Cliente intenda modificare definitivamente il consenso alla pubblicazione dei propri dati negli elenchi telefonici e quindi in quello pubblicato on line da Matrix, dovrà contattare il proprio operatore telefonico, titolare del trattamento esclusivamente competente - ai sensi delle delibere n. 36/02/CONS e n. 180/02/CONS dell'agcom - ad effettuare ogni sorta di intervento sui dati. In tal caso, Matrix, non appena ricevuta comunicazione dall operatore telefonico di cancellazione dei dati del Cliente dalla Banca Dati Unica, procederà alla cancellazione 7

8 dell inserzione dall elenco telefonico e manterrà su Internet esclusivamente la Scheda Azienda. 5.5 Il Cliente prende atto che nell inserimento dei materiali dovrà rispettare le specifiche tecniche indicate sul Sito. Il Cliente ha facoltà di richiedere, tramite fax, o numero verde modifiche o aggiornamenti al testo ed agli altri elementi del Messaggio Pubblicitario - purchè non comportino interventi tecnici sui sistemi di Matrix e/o di Telecom - per tutti i Prodotti Pubblicitari, fino a 10 giorni antecedenti la data di decorrenza del periodo di diffusione e - con riferimento ai soli Prodotti Pubblicitari da diffondersi tramite Internet e anche successivamente per un massimo di 3 volte nel periodo di diffusione e a condizione che la modifica o l aggiornamento richiesti non siano tali da realizzare un Messaggio Pubblicitario diverso dall originale. Matrix si impegna ad apportare le modifiche in corso di diffusione entro 10 giorni lavorativi dalla richiesta. 5.6 Il Cliente prende atto ed accetta che l Ordine sarà automaticamente bloccato in caso di inserimento di termini considerati, a titolo esemplificativo, volgari, pornografici, pedopornografici, osceni, blasfemi, razzisti, offensivi, corrispondenti a quelli contenuti in una lista preventivamente compilata da Matrix e periodicamente aggiornata. Per proseguire la configurazione dei Messaggi Pubblicitari e della relativa campagna, il Cliente dovrà, pertanto, modificare il testo del Messaggio Pubblicitario. 5.7 Il Cliente prende atto ed accetta che eventuali modifiche e/o aggiornamenti da esso apportati alla Scheda Azienda non comportano alcun cambiamento delle informazioni eventualmente presenti nella Banca Dati Unica. Il Cliente del Servizio Free non presente nella Banca Dati Unica prende altresì atto che il suo eventuale inserimento in tale banca dati non comporta alcuna conseguenza nella Scheda Azienda autonomamente realizzata dal Cliente, salvo quanto previsto nel precedente articolo Dopo la configurazione dei Messaggi Pubblicitari acquistati, il Cliente effettuerà il pagamento del corrispettivo del Servizio Pay, come precisato nel successivo art L Ordine inviato dal Cliente attraverso l apposito form on-line è irrevocabile (fermo restando quanto previsto all art. 9.6). ART. 6 DIRITTO DI RIFIUTO 8

9 6.1 Fermo restando l esclusiva responsabilità del Cliente sui Messaggi Pubblicitari e sulle informazioni della Scheda Azienda (ivi inclusa in particolare, la loro esattezza e veridicità) e dei siti web promossi tramite i Prodotti Pubblicitari ( Siti ), Matrix si riserva il diritto di rifiutare in qualsiasi momento i Messaggi Pubblicitari ed eventuali Schede Aziende, il cui contenuto sia ritenuto i) pregiudizievole per l immagine o gli interessi propri e/o di terzi, non adatto ai destinatari, oppure ii) in contrasto con la legge, il buon costume o con il Codice redatto dall Istituto di Autodisciplina Pubblicitaria, nella versione di volta in volta in vigore ( Codice IAP ), dandone comunicazione al Cliente con ogni mezzo utile a tal fine (ivi inclusi posta elettronica, telefono, SMS e/o sezione personale del Cliente disponibile on line sul Sito), fissando nel contempo il termine entro cui inviare il materiale sostitutivo. Qualora non sia possibile sostituire il materiale rispettando le date originariamente indicate, le Parti concorderanno un diverso periodo di diffusione. 6.2 Qualora il contenuto del Messaggio Pubblicitario o della Scheda Azienda sostitutivi non sia ritenuto conforme ai criteri sopra stabiliti e/o il materiale sostitutivo non pervenga nei termini indicati da Matrix o comunque non si riesca a raggiungere un accordo riguardo al nuovo periodo di diffusione, il Messaggio Pubblicitario o la Scheda Azienda non saraano diffuse, fermo restando che nel caso di rifiuto di Messaggi Pubblicitari per le motivazioni di cui al punto ii), Matrix potrà addebitare al Cliente un importo quantificato nella misura del 50% del corrispettivo pattuito per il Servizio, a titolo di penale, e che, nel caso di rifiuto per le motivazioni di cui al punto i), il Cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione del corrispettivo già versato. Negli stessi casi, Matrix si riserva altresì il diritto di rimuovere successivamente, anche a richiesta dei soggetti di cui è concessionaria pubblicitaria, i Messaggi Pubblicitari, restituendo al cliente una somma pari ad una percentuale del corrispettivo corrispondente al periodo di mancata diffusione (ad es. periodo di diffusione di 100 giorni al corrispettivo di 100 Euro; periodo di mancata diffusione 20 giorni e cioè il 20% di 100 giorni; la somma da restituire al Cliente sarà pari ad Euro 20 e cioè 100X20%), tramite emissione di nota di credito, il tutto con esclusione di ogni risarcimento dei danni o indennità ART. 7 IMPEGNI E GARANZIE DEL CLIENTE 7.1 Fermo restando il diritto di rifiuto di cui al precedente articolo 6 (e senza che Matrix assuma per questo alcuna responsabilità), il Cliente dichiara e garantisce: 9

10 a) la conformità di ciascun Messaggio Pubblicitario e dei Siti alle norme vigenti in relazione al contenuto dei messaggi pubblicitari, alle regole del Codice IAP, all ordine pubblico e al buon costume; b) di avere la legittima e piena disponibilità di tutti gli elementi testuali e non dei Messaggi Pubblicitari, dei Siti e della Scheda Azienda, nonché di tutti i dati, le informazioni, gli elementi grafici ed i segni distintivi da esso indicati nell Ordine, nonché la titolarità - in conformità a tutte le disposizioni di legge vigenti, ivi incluse, a titolo meramente esemplificativo, le disposizioni di cui alla legge n. 633 del e sue successive modifiche e integrazioni - di tutti i relativi diritti di sfruttamento economico necessari ai fini di cui al presente Contratto; c) che il Messaggio Pubblicitario e/o la Scheda Azienda non viola alcun segno distintivo, diritto di proprietà intellettuale, industriale o altro diritto di terzi (ivi incluso, a titolo meramente esemplificativo, il diritto di immagine); che le informazioni in essi contenute sono e saranno vere, esatte, aggiornate e non ingannevoli; d) di essere in possesso di ogni necessario consenso ed autorizzazione relativamente all utilizzo del Messaggio Pubblicitario, dei Siti e della Scheda Azienda (ivi inclusi a titolo esemplificativo eventuali marchi o loghi) e di avere provveduto a compensare integralmente i titolari dei diritti ed ogni altro terzo avente diritto che abbia comunque partecipato alla realizzazione, archiviazione e/o distribuzione del Messaggio Pubblicitario e/o della Scheda Azienda; e) di essere in possesso delle eventuali autorizzazioni, concessioni, iscrizioni e quant altro richiesto dalle norme vigenti in Italia per l esercizio della propria attività commerciale o professionale (ivi incluse, in particolare, le attività oggetto dei Messaggi Pubblicitari svolte dal Cliente). Il Cliente dovrà in ogni momento, qualora gli venga richiesto, fornire ogni documento che dimostri tutto quanto dichiarato nel presente articolo. Il Cliente si obbliga con il presente Contratto ad uniformarsi al Codice IAP e, quindi, ad accettare le decisioni del Giurì e le ingiunzioni divenute definitive del Comitato di Controllo, prendendo atto che Matrix è tenuto ad interrompere la diffusione dei Messaggi Pubblicitari, nel caso di ricevimento di un'ingiunzione di desistenza del Comitato di Controllo divenuta definitiva. 10

11 Il Cliente si impegna a comunicare a Matrix nelle forme di cui al successivo articolo 15 qualsiasi variazione alle informazioni da esso inserite nella Scheda Azienda. ART. 8 PRESE D ATTO E MANLEVA 8.1 Fermo ogni altro rimedio previsto dal presente Contratto, il Cliente si impegna a manlevare e tenere indenne Matrix, da ogni pregiudizio, danno, perdita, responsabilità, costo, onere o spesa (ivi comprese le eventuali spese legali) derivante da qualsivoglia pretesa e/o domanda e/o azione (sia essa di carattere risarcitorio e/o a titolo di indennizzo), che sia stata avanzata nei confronti di Matrix in qualunque sede, da parte di terzi (ivi compresi i destinatari dei Messaggi Pubblicitari e/o i soggetti di cui è concessionaria pubblicitaria), in relazione al contenuto dei Messaggi Pubblicitari e/o della Scheda Azienda - ed in particolare alla violazione da parte del Cliente di una qualsiasi delle disposizioni del precedente art. 7 - e in dipendenza della diffusione degli stessi. 8.2 Fermo restando quanto sopra, in caso di violazione da parte del Cliente, delle dichiarazioni e garanzie di cui al precedente art. 7, Matrix sarà autorizzata a prendere ogni iniziativa, compresa l interruzione del Servizio, salvo ogni altro rimedio previsto dalla legge o dal presente Contratto. 8.3 Qualora, in tale ipotesi, Matrix abbia interrotto la diffusione dei Messaggi Pubblicitari, essa avrà diritto di trattenere i corrispettivi versati anticipatamente dal Cliente e di richiedere il pagamento di quelli non ancora versati, a titolo di risarcimento del danno, salvi i maggiori danni subiti. ART. 9 LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ 9.1 Per quanto concerne i Prodotti Pubblicitari che prevedano la diffusione dei Messaggi Pubblicitari tramite telefonia mobile ai Clienti TIM, il Cliente prende atto che i Messaggi Pubblicitari sono inviati ai Clienti TIM da Telecom, unico titolare del trattamento dei dati personali dei Clienti TIM stessi e che Matrix non effettua alcun trattamento dei dati dei Clienti TIM. Per quanto concerne i Prodotti Pubblicitari che prevedano la diffusione dei Messaggi Pubblicitari tramite posta elettronica, il Cliente prende atto che Matrix non è Titolare nè Responsabile del trattamento dei dati personali degli Interessati e che non viene a conoscenza di tali dati personali. 11

12 9.2 Matrix si impegna esclusivamente a diffondere i Messaggi Pubblicitari e/o la Scheda Azienda, senza assumere alcuna responsabilità per le scelte pubblicitarie effettuate in assoluta autonomia dal Cliente, sul quale esclusivamente grava il rischio del mancato ritorno pubblicitario. 9.3 Matrix non potrà essere considerata responsabile, inoltre, della mancata prestazione del Servizio derivante da caso fortuito o forza maggiore, malfunzionamento dei server ed altri dispositivi elettronici, congestione e/o sovraccarico dei sistemi di diffusione dei Messaggi Pubblicitari, interventi di manutenzione, nonchè, con riferimento ai Prodotti Pubblicitari che prevedano la diffusione dei Messaggi Pubblicitari tramite telefonia mobile ovvero posta elettronica, del mancato, difettoso e/o erroneo funzionamento dei terminali mobili dei Clienti TIM o) dall irreperibilità del terminale mobile del Cliente TIM per un periodo superiore alle 24 ore (ivi inclusi i casi di terminale spento o irraggiungibile per qualsiasi motivazione). ovvero, per quanto concerne la posta elettronica, dal mancato, difettoso e/o erroneo funzionamento della casella di posta elettronica dell Interessato o dall impossibilità di consegnare la Dem sull account dell Interessato per il superamento dei limiti di memoria della casella di posta elettronica per un periodo superiore alle 24 ore. 9.4 In caso di mancata totale diffusione dei Messaggi Pubblicitari, per motivazioni diverse dalle ipotesi di cui all articolo 6, il Cliente potrà, a sua scelta, richiedere la diffusione dei Messaggi Pubblicitari in altro periodo da concordarsi ovvero il rimborso di quanto versato nel caso in cui abbia usufruito del Servizio Pay, tramite emissione di nota di credito, con esclusione di ogni risarcimento di danni o indennità. 9.5 In caso di parziale diffusione dei Messaggi Pubblicitari, diverso dalle ipotesi di cui all articolo 6, (che comporti una riduzione superiore al 10% delle quantità o dei periodi concordati), il Cliente potrà, a sua scelta, richiedere la ripetizione gratuita della quota parte del Messaggio Pubblicitario non diffusa in altro periodo da concordarsi (o il prolungamento del periodo concordato inizialmente) oppure una riduzione proporzionale del corrispettivo tramite emissione di nota di credito, il tutto con esclusione di ogni risarcimento di danni o indennità. In caso di omissioni e/o errori imputabili a Matrix relativi al contenuto testuale e non del Messaggio Pubblicitario, che ne annullino o riducano gravemente l efficacia, il Cliente potrà, a sua scelta, richiedere la diffusione del Messaggio Pubblicitario in altro periodo da concordarsi (o il prolungamento del periodo concordato inizialmente in proporzione alla 12

13 durata dell erronea diffusione) o il rimborso di quanto eventualmente versato in proporzione alla durata dell erronea diffusione rispetto alla durata totale tramite emissione di nota di credito, con esclusione di ogni risarcimento di danni o indennità. 9.7 Il Cliente non vanta alcun diritto di esclusiva merceologica nei confronti di Matrix. 9.8 Il Cliente dichiara di conoscere ed accettare le modalità grafiche, tecniche, funzionali, strutturali di erogazione e consultazione dei Prodotti Pubblicitari e/o della Scheda Azienda (ivi inclusi, con riferimento ai Prodotti Pubblicitari da diffondersi con i mezzi di cui alle lettere iii) e iv) della definizione, le chiavi di ricerca ed i criteri di volta in volta adottati da Matrix per la classificazione e suddivisione dei prodotti nelle categorie merceologiche). ART. 10 CORRISPETTIVO DEL SERVIZIO PAY. TERMINI E MODALITÀ DI PAGAMENTO 10.1 Qualora il Cliente abbia usufruito del Servizio Pay, esso prende atto ed accetta che il corrispettivo è determinato sulla base dei listini pubblicati on line, al netto di IVA, in relazione al numero dei Messaggi Pubblicitari richiesti, all area geografica di destinazione ed alle altre scelte effettuate dal Cliente in fase di configurazione della campagna pubblicitaria ai sensi del precedente art Dovrà essere corrisposto in via anticipata in un'unica soluzione tramite Carta di Credito o Paypal, al momento dell inoltro dell Ordine, salvo che Matrix non autorizzi per iscritto un metodo di pagamento differente Matrix contestualmente alla ricezione della comunicazione di pagamento effettuato correttamente, emetterà fattura intestata al Cliente, e la invierà a quest ultimo via all indirizzo dallo stesso indicato nel Modulo di Registrazione e la renderà disponibile on line sul Sito, all interno della sezione personale del Cliente. ART. 11 DURATA E RECESSO 11.1 Il presente Contratto, decorrente dalla data di attivazione da parte del Cliente delle proprie credenziali d accesso a seguito della ricezione della di richiesta attivazione account, è a tempo indeterminato. Ciascuna Parte avrà facoltà di recedere incondizionatamente in qualsiasi momento, senza penalità, tramite l invio di una lettera raccomandata a/r con un preavviso di 30 (trenta) giorni, fermi restando gli obblighi di esecuzione delle rispettive prestazioni relative agli Ordini accettati da Matrix, ai termini ed 13

14 alle condizioni specificati nel presente Contratto e quanto previsto nel precedente articolo In caso di recesso o di cessazione per qualsiasi causa del presente Contratto, Matrix darà comunque esecuzione agli Ordini già raccolti e, quindi, erogherà comunque le campagne già configurate ed acquistate da parte del Cliente in data antecedente alla data di efficacia del recesso o alla data di cessazione del contratto e da diffondersi in data successiva, cancellando i dati del Cliente solo a seguito dell esecuzione dell Ordine e di decorso dei termini previsti dalla legge, fermo restando quanto previsto nel precedente articolo Al Cliente è riconosciuta la facoltà di recesso rispetto al singolo Ordine se comunicata via posta elettronica all indirizzo customercare@iopubblicita.it o al numero di fax con un preavviso di 10 giorni rispetto alla data di diffusione dei Messaggi Pubblicitari acquistati con l Ordine, con l addebito di un importo quantificato nella misura del 30% del corrispettivo concordato calcolato al prezzo di listino in vigore al momento dell acquisto, a titolo di risarcimento per il danno subito in considerazione dello spazio riservato al Cliente Matrix potrà recedere dall Ordine qualora ricorrano difficoltà tecniche di esecuzione di una qualsiasi delle prestazioni di diffusione richieste dal Cliente. In tal caso il Cliente avrà diritto esclusivamente al rimborso di quanto eventualmente già corrisposto per la prestazione non eseguita. ART. 12 PROPRIETÀ INTELLETTUALE Il Cliente riconosce espressamente che costituiscono diritti di proprietà industriale o intellettuale di Matrix e restano di titolarità esclusiva di Matrix, a puro titolo esemplificativo e non esaustivo, i nomi di dominio Internet, marchi, disegni, logo, slogans, know-how, codice sorgente, software, hardware, progetti, applicativi, brevetti, segreti industriali, formule, algoritmi, modelli, banche dati e simili, relativi al Servizio. Di conseguenza il Cliente non potrà in alcun caso vantare, per alcun motivo, un qualsiasi diritto su tali diritti di proprietà intellettuale anche in seguito al recesso, alla risoluzione o allo scioglimento del Contratto, né copiare, modificare, vendere, cedere, sublicenziare, conferire, trasferire a terzi o creare opere. 14

15 ART. 13. CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA 13.1 Matrix si riserva la facoltà di risolvere di diritto il presente Contratto, ai sensi dell'articolo 1456 c.c., mediante comunicazione scritta al Cliente in caso di inadempimento di anche una soltanto delle obbligazioni contenute negli artt. 4, 7, 10 e 12. E' fatto salvo, in ogni caso, il diritto al risarcimento dei danni eventualmente subiti Matrix si riserva la facoltà di risolvere il presente Contratto ex art cod. civ nonché di non attivare o di sospendere od interrompere il Servizio Pay in qualsiasi momento qualora i dati necessari per la fatturazione risultassero errati o non esistenti. ART. 14. ASSISTENZA Matrix fornirà ai Clienti un servizio di assistenza, per la risoluzione dei problemi relativi al Servizio, effettuato tramite Help Desk attraverso il numero verde indicato on line sul Sito, negli orari e secondo le modalità di volta in volta indicate on-line. ART.15. COMUNICAZIONI 15.1 Le comunicazioni relative al presente Contratto potranno essere inviate dalle parti ai seguenti indirizzi: per Matrix S.p.A.: Matrix S.p.A., piazza Einaudi, 8, Milano o numero di fax o casella di posta elettronica commerciale@iopubblicita. In quest'ultimo caso, le comunicazioni dovranno pervenire unicamente dalla casella di posta elettronica indicata dal Cliente nel Modulo di Registrazione; per il Cliente, alternativamente, a discrezione di Matrix: indirizzo di residenza/sede legale o recapito alternativo, casella di posta elettronica o fax indicati nel Modulo di Registrazione Il Cliente è tenuto a comunicare tempestivamente a Matrix ogni variazione dei propri dati. ART.16. MODIFICHE Nel caso in cui Matrix apporti modifiche al presente Contratto, renderà disponibili le nuove condizioni contrattuali on line sul Sito, nelle pagine dedicate al Servizio, 15 gg. prima della loro entrata in vigore. Resta inteso che qualora il Cliente non intenda accettare le modifiche 15

16 potrà recedere dal presente Contratto tramite l invio di una lettera raccomandata senza necessità di preavviso e salve le disposizioni di cui all art Fermo quanto sopra, il Cliente riconosce ed accetta che l utilizzo del Servizio dopo l entrata in vigore delle nuove condizioni, vale come accettazione delle stesse. ART.17 LEGGE APPLICABILE Il presente Contratto deve intendersi interpretato e regolato in conformità con la legge italiana. ART. 18 FORO COMPETENTE Per le controversie inerenti al presente Contratto, competente sarà esclusivamente il foro di Milano. ART ONERI FISCALI Le spese relative alla eventuale registrazione della presente scrittura privata saranno a carico di quella parte che con il proprio inadempimento ne dovesse dar causa. ART NATURA DEL CONTRATTO Il presente Contratto non rientra fra quelli disciplinati dalle norme a tutela del consumatore. In nessun caso il presente Contratto potrà essere considerato tale da costituire un rapporto di associazione o comunque avente carattere di stabilità tra Matrix ed il Cliente, ed in nessun caso Matrix potrà essere ritenuta responsabile delle obbligazioni assunte del Cliente nei confronti di terzi, anche qualora tali obbligazioni derivassero dall esecuzione del presente Contratto. ACCETTO nmlkj Ai sensi e per gli effetti di cui agli artt e 1342 c.c., il Cliente dichiara di aver preso visione e di accettare espressamente le clausole di cui agli artt.; 6 Diritto di Rifiuto ; 9 Limitazioni di responsabilità ; 11 Durata e Recesso ; Art.16. Modifiche ; art. 18 Foro competente. 16

17 ACCETTO nmlkj 17