TERMINI E CONDIZIONI PER LO SVILUPPO DI SOFTWARE E LA FORNITURA DI SERVIZI PROFESSIONALI da MSC.SOFTWARE SRL

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1 TERMINI E CONDIZIONI PER LO SVILUPPO DI SOFTWARE E LA FORNITURA DI SERVIZI PROFESSIONALI da MSC.SOFTWARE SRL (EMEA_Service_T&C s_it_default_aprile2011_version) 1 INTRODUZIONE. I presenti Termini e Condizioni di Fornitura di Servizi Professionali (di seguito, il Contratto ), costituiscono i termini e le condizioni ai sensi dei quali MSC.Software SRL (di seguito, MSC ) fornirà i servizi professionali specificati nella Proposta (come sotto definita) al cliente destinatario di tale Proposta (di seguito, il Cliente ). MSC ed il Cliente riconoscono che il presente Contratto è un allegato della Proposta e ne costituisce parte integrante. 2 DEFINIZIONI. Deliverable è il risultato dell attività di programmazione oggetto di consegna, come specificato in ciascuna Proposta. Servizi sono i servizi come specificati nella Proposta; i Servizi includono i Deliverable. Ai sensi del presente Contratto, Proposta è una proposta di fornitura di servizi su cui le parti, insieme, si accordano, ovvero un documento simile redatto da MSC, facente riferimento al presente Contratto, che regola, tra le altre cose, i Servizi che MSC si impegna a fornire al Cliente e i compensi spettanti ad MSC per tale attività. 3 SERVIZI. Ai sensi dei termini e delle condizioni del presente Contratto, MSC si impegna a fornire i Servizi secondo quanto previsto nella relativa Proposta. Una Proposta potrà contenere un prospetto della tempistica di completamento del Servizio (il Prospetto ). I Prospetti non sono da considerare indicazioni fisse e tassative delle date di esecuzione, bensì sono da ritenere esclusivamente quali stime delle date di inizio degli incarichi e delle attività da svolgere ai sensi della Proposta; MSC accetta di impegnarsi diligentemente a rispettare tali date. Il Cliente accetta di cooperare con l attività di prestazione dei Servizi di MSC, per esempio agevolando in modo ragionevole MSC e fornendo accesso tempestivo ai dati, alle informazioni e al personale del Cliente. Ogni modifica sull oggetto dei Servizi dovrà essere mutuamente concordata dalle parti in forma scritta. 4 COMPENSI E PAGAMENTO. Il Cliente si impegna a pagare tutti i compensi e le spese dovuti ai sensi del presente Contratto, ivi comprese tutte le somme specificate in ciascuna Proposta. Dai compensi e dalle spese si intendono esclusi tasse, dazi ovvero altri oneri sottoposti a tassazione dalle autorità statali; il Cliente si impegna a pagare tutte le tasse, dazi ovvero altri oneri sottoposti a tassazione dalle autorità statali connessi alla fornitura dei Servizi ai sensi del presente Contratto (ad esclusione delle tasse inerenti agli utili netti di MSC). Tutti i pagamenti saranno effettuati a trenta (30) giorni dalla data di emissione della fattura. Tutte le somme di denaro saranno indicate e dovute in EURO. Sugli importi dovuti rimasti insoluti si applicherà un interesse pari al minore dei due tra lo 1.5 % mensile e il massimo tasso di interesse consentito dalla legge applicabile. Inoltre, MSC si riserva, senza per questo rinunciare a qualunque altro diritto o rimedio spettategli, di sospendere l esecuzione dei Servizi fino a che tutte le fatture impagate non saranno state saldate e/o sia stato recuperato il credito di tutte le somme dovute, ivi comprese le eventuali ragionevoli spese legali e i costi del recupero del credito. I pagamenti effettuati dal Cliente ai sensi del presente Contratto non sono annullabili e le somme già versate non sono rimborsabili, salvo nei casi espressamente previsti dal presente Contratto. Pagina 1

2 5 ACCETTAZIONE DEI SERVIZI 5.1 Il Cliente si impegna a controllare se i servizi sono stati resi conformemente al contratto e ad accettare questi servizi per iscritto se tale è il caso. Il Cliente potrà fare valere difetti secondari per respingere i Servizi ma che possono beneficiare della garanzia. 5.2 L accettazione può essere respinta soltanto qualora sia stata formulata per iscritto e motivata da una descrizione del difetto constatato in modo riproducibile. 5.3 Il periodo d'ispezione non potrà eccedere 4 (quattro) settimane a partire dalla consegna dei Servizi, quando questa consegna sarà impossibile, a partire dalla notifica del completamento dei Servizi da parte di MSC. Se l'accettazione non è dichiarata prima della scadenza del periodo d'ispezione e ciò anche se i Servizi rispondono nell'insieme alle caratteristiche principali convenute, o se il Cliente rifiuta l'accettazione senza giustificazione sufficiente, i Servizi saranno considerati accettati. Inoltre, i Servizi saranno considerati accettati dal momento che il Cliente ne farà uso nella sua attività, come rimessi o messi a disposizione da MSC per un periodo superiore a sei giorni. 5.4 Il Cliente avrà la responsabilità e l'obbligo di procedere in modo regolare, alla sua iniziativa o su domanda di MSC, di esaminare i risultati intermedi. Il Cliente si impegna ad informare immediatamente MSC di ogni eventuale difetto - in particolare di qualsiasi falsa presunzione e conclusione - di questi risultati intermedi. 6 PROPRIETA DI MSC. Il presente Contratto non trasferisce da MSC al Cliente alcun diritto di proprietà intellettuale o industriale; tutti i diritti eventuali su software, tecnologia, informazioni, dati, documentazione o altri materiali che MSC si sia impegnata a fornire nello svolgimento dei Servizi, ovvero che siano stati creati o predisposti da MSC durante o come risultato della fornitura dei Servizi, appartengono e rimangono di MSC. A condizione che sia effettuato il pieno pagamento dei Servizi, MSC garantisce al Cliente licenza non esclusiva e non trasferibile di utilizzare i Deliverable (o parte degli stessi) a fni esclusivamente interni al Cliente. Fatto salvo quanto sopra, al Cliente è fatto divieto di effettuare reverse engineering, decompilazione o disassemblaggio dei Deliverable se non della misura in cui ciò sia espressamente consentito dalla legge applicabile senza possibilità di risoluzione contrattuale. 7 INFORMAZIONI CONFIDENZIALI. 7.1 Informazioni Confidenziali sta ad indicare qualunque informazione, non pubblica, relativa ad una delle parti, che sia rivelata per iscritto e indicata come Confidenziale in modo ben evidente nel momento in cui viene svelata, ovvero che sia rivelata oralmente e definita come Confidenziale nel momento in cui viene svelata, che sia poi riassunta in uno scritto inviato dalla parte divulgatrice alla parte ricevente entro trenta (30) giorni da tale rivelazione, ad esclusione delle informazioni che: (i) siano o divengano di pubblico dominio per ragioni non dipendenti da errori o violazioni del presente Contratto da parte del ricevente; (ii) il ricevente è in grado di dimostrare di essere pienamente legittimato a rivelarle data l assenza di obblighi di confidenzialità al riguardo; (iii) il ricevente è in grado di dimostrare di averle sviluppate in modo autonomo senza aver utilizzato o avuto accesso alle Informazioni Confidenziali della parte divulgatrice; ovvero (iv) il ricevente le abbia legittimamente ottenute da una parte terza senza alcun dovere di confidenzialità, restrizione nell uso o rivelazione. 7.2 La parte ricevente si impegna a: (i) adottare tutte le misure necessarie a mantenere la riservatezza delle Informazioni Confidenziali della parte divulgatrice, misure che non possono essere inferiori a quelle utilizzate per mantenere la riservatezza delle proprie informazioni confidenziali o di pari importanza; (ii) utilizzare le Informazioni Confidenziali dell altra parte esclusivamente per finalità relative all esercizio dei propri diritti e per l adempimento delle proprie obbligazioni ai sensi del presente Contratto; e (iii) limitare la divulgazione di Informazioni Pagina 2

3 Confidenziali dell altra parte ad opera dei propri dipendenti e collaboratori che debbano accedere a tali Informazioni Confidenziali per le finalità lecite di cui sopra, e siano soggetti ad obblighi giuridicamente vincolanti di mantenere la confidenzialità delle Informazioni Confidenziali dello stesso tenore di quelli del presente articolo. Il ricevente potrà rivelare Informazioni Confidenziali dell altra parte nella misura in cui ciò possa essere richiesto dalla legge applicabile o da ingiunzione del tribunale, di agenzia governativa o altro ente governativo solo e soltanto previo avviso tempestivo di tale necessità alla parte divulgatrice per permetterle di ottenere un rimedio a protezione delle Informazioni Confidenziali ovvero di prevenire o limitare altrimenti la rivelazione. 8 GARANZIA LIMITATA; ESONERI. MSC si impegna a fornire al Cliente i Servizi in modo professionale secondo gli standard commerciali. Il cliente è tenuto a notificare per iscritto ad MSC ogni eventuale difetto di garanzia entro dodici (12) mesi dalla prestazione dei Servizi. Salvo quanto espressamente previsto nel presente articolo e nella misura in cui ciò non sia vietato dalla legge applicabile, MSC non fornisce in nessun caso garanzie ulteriori per i Servizi. MSC, inoltre, rifiuta di garantire la commerciabilità, l idoneità ad un fine particolare e la non violazione. In caso di violazione della garanzia prevista nel presente articolo, l unico rimedio a disposizione del Cliente, nonché l unica responsabilità di MSC, è la correzione dei difetti garantiti ovvero, qualora non possa correggere il difetto in modo ragionevole dal punto di vista commerciale, MSC si impegna a cessare la prestazione dei relativi Servizi e a restituire i compensi percepiti per Servizi inadeguati secondo quanto previsto nella relativa proposta. 9 LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ. MSC ovvero le sue società affiliate o i suoi aventi causa non saranno in alcun modo responsabili per eventuali danni indiretti, consequenziali punitivi o speciali (ivi compresi la perdita di dati, risparmi, profitti o ricavi) derivanti da o connessi al presente Contratto, quand anche MSC sia stata al corrente della possibilità del verificarsi di tali perdite o pretese. La responsabilità di MSC, per cause relative o derivanti dal presente Contratto, indipendentemente dalla forma di azione, sia essa per inadempimento del contratto o illecito (salvo i casi di colpa grave e dolo), responsabilità da prodotto o altro, sarà esclusivamente limitata entro la misura non eccedente, complessivamente, i compensi effettivamente versati dal Cliente sulla base della proposta applicabile per quei Servizi che sono oggetto o connessi direttamente alle pretese fatte valere in giudizio. Nessuna azione scaturente o relativa al presente Contratto, indipendente dalla sua forma, potrà essere avviata dal Cliente decorsi i due anni dal verificarsi della causa dell azione. 10 DURATA E RISOLUZIONE. Il presente Contratto sarà in vigore alla data d Effetto della Proposta corrispondente fino alla sua risoluzione secondo quanto previsto nel presente articolo. (i) Ciascuna delle parti potrà risolvere il presente Contratto o qualunque Proposta pendente, previa comunicazione scritta di trenta (30) giorni, nell ipotesi in cui l altra parte violi un obbligo essenziale del presente Contratto o di una Proposta, senza porvi rimedio entro detto periodo di trenta (30) giorni; (ii) Inoltre, MSC avrà diritto di risolvere il presente Contratto e la Proposta corrispondente qualora il Cliente effettui una cessione generale dei beni in favore dei suoi creditori, sia assoggettato a procedure di fallimento, di amministrazione controllata, altre procedure concorsuali o di scioglimento a meno che il Cliente non sia liberato da tali procedure entro sessanta (60) giorni. A seguito di tale risoluzione, ad MSC saranno dovuti tutti i compensi e le spese sostenute o maturate in relazione allo svolgimento dei Servizi a partire dalla data effettiva di tale recesso. Il recesso non libera il Cliente dagli obblighi di pagamento insorti prima della risoluzione. Gli articoli 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13 e 14 e ogni altro diritto od obbligazione ai sensi del presente Contratto che, per la propria natura debba sopravvivere, estenderanno la propria efficacia anche in seguito alla risoluzione del presente Contratto. 11 MANLEVA MSC dovrà, a sue spese e secondo quanto previsto nel presente Contratto, indennizzare, difendere e manlevare il Cliente da e contro ogni eventuale pretesa proveniente da una parte terza che lamenti che i Deliverable o parte degli stessi, forniti e utilizzati nel rispetto del presente Contratto, violano diritti d autore, marchi, brevetti, o un Pagina 3

4 qualunque segreto industriale, purché il Cliente dia pronta comunicazione scritta ad MSC di tale pretesa, fornisca l assistenza e le informazioni ragionevolmente richieste da MSC e riconosca che MSC ha a titolo esclusivo la facoltà di assumere la difesa giudiziale e transigere tale controversia. Fermo restando quanto sopra, MSC non potrà essere ritenuto responsabile per violazioni derivanti da: (i) l integrazione o combinazione di Deliverable con altri materiali o prodotti non forniti da MSC, se la violazione avrebbe potuto evitarsi mediante l assenza di tale integrazione o combinazione; (ii) modifiche non autorizzate da MSC ai Deliverable o attuate su richiesta o sotto la direzione del Cliente; (iii) errore del Cliente nel apportare le correzioni o aggiornamenti resi disponibili da MSC; ovvero (iv) l uso dei Deliverable da parte del Cliente in maniera non conforme a quanto previsto dal presente Contratto. Qualora i Deliverable siano, o stiano per diventare, nell opinione di MSC, oggetto di una azione legale per violazione, MSC potrà, a propria sola discrezione e a proprie spese: (i) operare sostituzioni con materiali non confliggenti aventi funzionalità sostanzialmente simile; (ii) modificare i Deliverable confliggenti così che non siano più in violazione ma rimangano di funzionalità sostanzialmente simile; (iii) ottenere per il Cliente, a spese di MSC, il diritto di continuare ad utilizzare tali Deliverable; ovvero (iv) qualora nessuna delle summenzionate soluzioni fosse commercialmente attuabile, MSC è tenuto a ritirare i Deliverable confliggenti e garantire al Cliente la restituzione dei compensi effettivamente versati ad MSC meno l eventuale svalutazione, calcolata linearmente su una base quinquennale, a partire dalla consegna dei Deliverable confliggenti. Il presente articolo 11.1 statuisce i limiti della garanzia patrimoniale offerta da MSC e il solo ed esclusivo rimedio in capo al Cliente in caso di pretese ed azioni per violazione dei diritti Nel caso in cui il Cliente fornisca ad MSC l accesso a specifiche tecniche, contenuti o altri materiali da esso forniti (in seguito, i Materiali del Cliente ), il Cliente dovrà indennizzare, difendere e manlevare MSC nell eventualità di pretese contro MSC stessa da parte di terzi che lamentino la violazione, da parte dei Materiali del Cliente o parti degli stessi, di diritti d autore, marchi, brevetti o di segreti industriali. Inoltre, il Cliente dovrà indennizzare, difendere e manlevare MSC per ogni eventuale azione contro MSC condotta da terzi per danni alla proprietà o lesioni personali (compresa la morte), nella misura in cui tali azioni sorgano in relazione o siano riconducibili ad un uso negligente o inappropriato del Servizio da parte del Cliente. 12 DIVIETO DI SOLLECITAZIONE. Il Cliente si impegna, per tutta la durata dello svolgimento dei Servizi e per un anno (1) dopo il suo termine, a non sollecitare all instaurazione di un rapporto di lavoro, di consulenza o analogo, il personale di MSC direttamente coinvolto nei Servizi, senza il preventivo consenso in forma scritta di MSC stessa, mentre il Cliente potrà assumere il personale di MSC qualora esso abbia risposto ad una inserzione pubblica o pubblicità di annunci di lavoro. Qualora il Cliente assuma del personale di MSC in violazione del presente articolo, sarà immediatamente tenuto a versare ad MSC, in liquidazione dei danni, (non a titolo di penale, ma come stima ragionevole del danno cui è stata esposta), un ammontare pari alla retribuzione totale spettante al personale assunto, per sei mesi, a partire dalla data di assunzione. 13 ESPORTAZIONE. Il Cliente riconosce ed accetta che i Servizi sono soggetti al regime di esportazione degli Stati Uniti d America. Il Cliente accetta inoltre di rispettare tutte le norme nazionali ed internazionali applicabili ai Servizi, ivi comprese le disposizioni amministrative Statunitensi sull esportazione, e, in quanto utente finale, le restrizioni relative all uso finale e alla destinazione, imposte dagli Stati Uniti e da altri Governi. Il Cliente accetta infine di non esportare o riesportare i Servizi, i dati tecnici, o altri materiali forniti ai sensi del presente Contratto, senza aver prima ottenuto, a proprie spese, le autorizzazioni richieste dall autorità governativa competente eventualmente previste dalla legge applicabile. 14 DISPOSIZIONI VARIE: Accordo tra le Parti; Modifiche: Il presente Contratto, unitamente alle Proposte, costituisce l insieme degli accordi contrattuali tra MSC ed il Cliente, con riferimento al suo oggetto e sostituisce ogni eventuale precedente intesa, comunicazione o accordo orale o scritto intercorso tra MSC ed il Cliente con riferimento al suo oggetto. Qualora il Cliente inoltri una richiesta di acquisto o altro documento riguardante i Servizi forniti ai sensi del presente Contratto, il presente contratto prevarrà su quest'ultimo qualora le condizioni vi iscritte Pagina 4

5 fossero diverse, contradittorie, o aggiungessero alle condizioni del presente Contratto. Il presente Contratto non potrà essere in alcun modo modificato e i diritti e le restrizioni relativi non potranno essere alterati o oggetto di rinuncia se non tramite un apposito documento sottoscritto dai rappresentanti delle parti a ciò autorizzati. Legge Applicabile e Foro: Il presente Contratto dovrà essere interpretato e le eventuali controversie che ne possano derivare dovranno essere risolte esclusivamente ai sensi della legge italiana senza tenere conto dei principi che regolano il conflitto delle leggi. MSC ed il Cliente accettano di sottomettere alla esclusiva giurisdizione e competenza territoriale del Tribunale di Venezia, Italia ogni eventuale controversia che derivi o sia collegata al presente Contratto. La Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionali non sarà applicabile al presente Contratto. Effetti della Nullità Parziale: Qualora una delle disposizioni del presente Contratto sia dichiarata nulla o inapplicabile, le altre disposizioni rimarranno pienamente efficaci ed il presente Contratto non si intenderà risolto. Rapporti tra le Parti: le parti sono contraenti indipendenti. Nessuna delle parti avrà il diritto, la facoltà o la legittimazione ad agire in nome o far insorgere un obbligo, implicito o esplicito, in capo dell altra parte salvo espressa previsione nel presente Contratto. Forza Maggiore: Nessuna delle due parti potrà essere ritenuta responsabile per il mancato adempimento delle proprie obbligazioni ai sensi del presente Contratto (ad eccezione delle obbligazioni di pagamento in capo al Cliente), quando ciò accada durante un periodo in cui tale adempimento sia ritardato da circostanze che vanno oltre il ragionevole controllo. Comunicazioni: Qualunque comunicazione ai sensi del presente Contratto, deve essere in forma scritta, spedita per posta raccomandata ovvero tramite corriere, purché in grado di dimostrare l avvenuta ricezione, o via fax agli indirizzi indicati nel presente Contratto (o al diverso indirizzo preventivamente comunicato all altra parte per iscritto), e indirizzata all attenzione del Dipartimento Legale, in caso sia spedita ad MSC. Le comunicazioni avranno effetto dalla data di ricezione. Titoli degli Articoli: I titoli degli articoli del presente Contratto sono stati apposti per mere esigenze di facilità di lettura e non incidono in alcun modo sul significato e l interpretazione del presente Contratto. Cessione, Subappalto: Il Cliente non potrà cedere o trasferire il presente Contratto o alcuno dei diritti o delle obbligazioni ivi previsti senza il previo consenso scritto di MSC. MSC potrà delegare a terzi lo svolgimento delle proprie obbligazioni, nel qual caso MSC rimarrà pienamente responsabile per le azioni di tali terzi. Software; Servizi: Il Cliente riconosce e accetta che nessuno dei prodotti software di MSC viene licenziato con il presente Contratto; qualora il Cliente volesse ottenere in licenza tali prodotti software dovrà sottoscrivere un apposito contratto di licenza software e pagare i relativi corrispettivi ad MSC. I servizi acquistati da MSC sono offerti separatamente dalle licenze software e il Cliente potrà acquistare separatamente i servizi che le licenze software. Pagina 5