MESIR- Medici e sanità in rete

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1 MESIR- Medici e sanità in rete TUS Termini di Utilizzo del Servizio SEZIONE I Definizioni, oggetto e finalità del Servizio 1. Definizioni Nell ambito dei presenti Termini di Utilizzo del Servizio (di seguito TUS ), ciascuno dei seguenti termini assume il significato a fianco riportato: Abilitazione: il risultato del procedimento che consente l accesso e la fruizione da parte dei Soggetti abilitati dei Servizi previsti dal Progetto Mesir - Medici e Sanità in Rete ; Casella di posta elettronica del Soggetto abilitato: casella di posta elettronica istituzionale su dominio della Regione Lazio relativa al Medico di Medicina Generale e/o del Pediatra di Libera Scelta aderenti al Progetto. Fornitore del Servizio di Connessione: il soggetto incaricato della realizzazione, allacciamento e fornitura della rete di connessione ADSL necessaria per la fruizione dei servizi previsti dal Progetto Mesir, risultato aggiudicatario della procedura ad evidenza pubblica all uopo esperita dalla Regione Lazio e dalla LAit S.p.a.; Helpdesk: l area messa a disposizione per la fornitura di assistenza tecnica ai Soggetti abilitati nell ambito della fruizione dei Servizi previsti da Mesir; Mesir/Progetto: Il Progetto, promosso e realizzato dal CIPE,dalla Regione Lazio e dalla LAit S.p.a., per la fornitura di servizi di connettività ADSL nei confronti dei medici di medicina generale (MMG) e dei i pediatri di libera scelta (PLS) operanti sul territorio della Regione Lazio; Abilitazione: il risultato della procedura che consente ai Soggetti abilitati l accesso e la fruizione dei Servizi previsti da Mesir; Servizio/i: il servizio di connettività ADSL messo a disposizione dalla Regione Lazio e per essa dalla LAit S.p.a. nei confronti dei Medici di Medicina Generale (MMG) e dei Pediatri di Libera Scelta (PLS) della Regione Lazio aderenti a Mesir; Sito: il sito web del portale della Sanità della Regione Lazio, reperibile all indirizzo web Soggetti del Sistema: l insieme dei soggetti operanti nell ambito del Progetto Mesir, ivi compresi i Soggetti abilitati ed il Fornitore dei Servizi di Connessione; Soggetto abilitato: il Medico di Medicina Generale (MMG) e/o il Pediatra di Libera Scelta (PLS), aderente al Mesir, che fruisce dei Servizi; LAit S.p.A. Sede Legale: Via Rosa Raimondi Garibaldi, Roma Partita IVA Codice Fiscale Reg. Imprese R.E.A Capitale sociale: ,00 i.v. Sede operativa: Via A.B. Cairoli, Roma

2 Titolare della linea telefonica: il soggetto esercente la professione medica titolare della linea telefonica su cui vengono i servizi di connessione ADSL previsti da Mesir. 2. Oggetto e finalità del Servizio 1. I presenti Termini di Utilizzo del Servizio contengono le norme generali che disciplinano il funzionamento dei sistemi di erogazione dei Servizi nonché le condizioni, i termini e le limitazioni di utilizzo degli stessi da parte dei Soggetti abilitati. 2. Il progetto Rete dei Medici di Medicina Generale e dei Pediatri di libera scelta - Mesir è un iniziativa che rientra nell Accordo di Programma Quadro in materia di Società dell Informazione, e-government e Servizi ai cittadini, siglato il 30 Luglio 2004 tra il Ministero dell Economia e delle Finanze, la Presidenza del Consiglio dei Ministri, Ministro per l Innovazione e le Tecnologie - Centro Nazionale per l Informatica nella Pubblica Amministrazione CNIPA e la Regione Lazio e ss. mm., con l obiettivo di realizzare, attraverso l implementazione delle necessarie infrastrutture tecnologiche, un servizio di comunicazione a banda larga da rendere disponibile per i medici di medicina generale e i pediatri di libera scelta che operano nella Regione Lazio. 3. Il progetto Mesir è realizzato dalla Regione Lazio in collaborazione con la LAit S.p.a., cui è affidata la realizzazione sistemistico-applicativa del Sistema Informativo regionale (S.I.R.). 3. Modalità di erogazione e condizioni di accesso al Servizio 1. Il Servizio è fruibile previa abilitazione di ciascun MMG/PLS aderente a Mesir, attraverso la compilazione e trasmissione alla LAit S.p.a. di apposito questionario e/o modulo di richiesta di abilitazione. 4. Utilizzazione del Servizio- Dotazioni 1. L accesso e la fruizione dei Servizi sono riservati ai soli Soggetti abilitati conformemente a quanto disposto dai presenti Termini di Utilizzo del Servizio e deve avvenire nel rispetto degli stessi e delle istruzioni contenute all interno del Sito e/o di volta in volta comunicate dalla Regione Lazio, anche tramite la LAit S.p.a. 2. Al fine di poter usufruire dei Servizi, ciascun Soggetto abilitato dovrà dotarsi della strumentazione tecnica ed informatica software ed hardware necessarie per fruire della connettività ADSL dagli stessi prevista. 3. La Regione Lazio mette a disposizione dei Soggetti abilitati i collegamenti alle linee di telecomunicazioni necessarie per il collegamento alla rete internet, erogati dai Fornitori dei Servizi di Connessione, garantendone la gratuità per i primi due anni di adesione al Progetto. 4. Le modalità e i termini di fruizione del Servizio, con particolare riferimento alla connessione alla rete internet all interno dello studio medico da parte di utenti diversi dai Soggetti abilitati (ivi comprese le modalità di accesso agli stessi) sono stabiliti dai singoli MMG e PLS aderenti al Mesir, d accordo con il titolare della linea telefonica (ove persona diversa dai Soggetti abilitati) su cui verranno installati i Servizi medesimi. 5. Il soggetto abilitato è responsabile dell utilizzo corretto e lecito all interno dello studio medico dei Servizi di connessione alla rete internet (ivi compresa la sottorete) messi a disposizione dal Progetto, esonerando la Regione Lazio e la LAit S.p.a. da ogni possibile e correlata responsabilità. In particolare, ciascun Soggetto Abilitato è tenuto a far rispettare anche ai propri collaboratori e dipendenti (ivi inclusi eventuali ulteriori medici professionisti operanti all interno dello studio medico e che fruiranno anch essi dei Servizi), i presenti Termini di Utilizzo del Servizio e le eventuali ulteriori regole stabilite dal Fornitore dei servizi di connessione e/o dalla Lait S.p.a. 6. La Regione Lazio e per essa la LAit S.p.a. non risponderanno in alcun modo e saranno sollevate da qualsivoglia responsabilità e/o danno eventualmente derivante dall utilizzo improprio, illegittimo o non conforme del Servizio. SEZIONE II Soggetti 5. Regione Lazio La Regione Lazio è il soggetto responsabile dell attuazione del Progetto Mesir e dei rapporti a tal fine intrattenuti con i Soggetti abilitati. 2

3 6. Soggetto abilitato Il Soggetto abilitato è il MMG e/o il PLS aderente al Mesir, abilitato ad usufruire dei Servizi di connettività ADSL previsti dal Progetto. In quanto tale, il Soggetto abilitato è sottoposto al rispetto dei presenti Termini di Utilizzo del Servizio e in genere a tutte le istruzioni impartite dalla Regione Lazio e/o dalla LAit S.p.a. nell ambito della erogazione del Servizio. 7. Fornitore del Servizio di Connessione 1. A seguito di apposita selezione tramite procedura competitiva pubblica, il Fornitore del Servizio di Connessione è stato incaricato dalla LAit, per conto della Regione Lazio, di fornire servizi di connessione alla rete internet ai Soggetti abilitati per il primo biennio di adesione al Progetto Mesir, assumendone ogni responsabilità a riguardo. 2. Il Fornitore del Servizio di Connessione incaricato dalla LAit eroga i Servizi di connessione ADSL alla rete internet e fornisce l assistenza tecnica necessaria senza alcun onere economico aggiuntivo a carico dei Soggetti abilitati per il primo biennio di utilizzazione. 8. LAit S.p.a. 1. La LAit S.p.a svolge la propria attività entro i limiti delle funzioni e degli obiettivi e nel rispetto delle modalità e degli strumenti indicati dalla Legge Regionale n. 3 agosto 2001, n. 20 (Norme per la promozione della costituzione della società regionale per l informatica). In particolare, la LAit svolge il compito istituzionale di realizzare, organizzare e gestire il Sistema Informativo Regionale ( S.I.R. ) e più in generale di gestire i processi sistemistici ed applicativi legati alle attività di informatizzazione ed e-government della Regione Lazio. 2. La Regione Lazio e la LAit S.p.a. operano in una posizione di assoluta autonomia ed indipendenza rispetto agli altri soggetti del Sistema e al Fornitore del Servizio di Connessione. In particolare, la LAit S.p.a. non opera in qualità di agente, mediatore, procacciatore di affari, intermediario, legale rappresentante, socio, dipendente o subalterno del Fornitore del Servizio di Connessione, dei Soggetti abilitati o di qualunque altro soggetto. SEZIONE III Adesione al Progetto MESIR ed abilitazione al Servizio 9. Soggetti legittimati a richiedere l abilitazione Sono legittimati a richiedere l abilitazione al Servizio i MMG e i PLS operanti sul territorio della Regione Lazio. 10. Richiesta di abilitazione 1. L accesso ai Servizi previsti dal Progetto Mesir implica la previa abilitazione dei Soggetti abilitati attraverso la compilazione ed invio alla Lait Sp.a. di apposito questionario, pena l impossibilità di fruire delle attività dallo stesso previste. 2. Il MMG/PLS che intenda procedere alla registrazione deve compilare correttamente ed in ogni sua parte e sottoscrivere il questionario previamente fornitogli dalla LAit S.p.a., rinviandolo a mezzo fax a quest ultima entro i termini dalla stessa indicati. All interno del questionario dovranno essere riportati i dati identificativi (nome, cognome e codice fiscale) di ciascun MMG/PLS presente all interno dello studio medico che intenda aderire al Progetto Mesir e le informazioni concernenti gli apparati tecnici ed informatici già presenti nello studio (numero pc, periferiche, linee telefoniche, reti di connessione, ecc). 3. All interno del questionario dovranno altresì essere riportati i dati identificativi (nome, cognome e codice fiscale) e l autorizzazione scritta del titolare della linea telefonica attiva presso lo studio medico interessato (ove soggetto diverso dal MMG/PLS aderente al Progetto) alla installazione dei Servizi di connessione ADSL. 3

4 4. Ciascun MMG/PLS garantisce l esattezza e la veridicità dei dati personali e delle informazioni inserite all interno del questionario, nonché di tutte le informazioni ed i dati che fornirà durante tutto il periodo di efficacia della abilitazione. 5. La mancata compilazione e sottoscrizione del questionario da parte del MMG/PLS e/o la mancata sottoscrizione dello stesso da parte del titolare della linea telefonica comporta l impossibilità di operare l installazione della rete di connessione ADSL e di completare il processo di adesione al Progetto. 6 A seguito della ricezione del questionario compilato in tutte le sue parti e regolarmente sottoscritto dal MMG/PLS e dal titolare della linea telefonica, la LAit provvede ad attivare tutti i processi utili alla installazione dei Servizi di connessione ad internet da parte del Fornitore del Servizio di Connessione. 11. Installazione del Servizio di connessione 1. Eseguite le preventive indagini tecniche presso il titolare della linea telefonica, il Fornitore del Servizio di Connessione intraprende tutte le operazioni necessarie alla installazione della rete di connessione ad internet. 2. All atto del collaudo della rete di connessione ADSL, il MMG/PLS dovrà aver previamente aver preso visione ed accettazione dei presenti Termini di Utilizzo del Servizio, pena l impossibilità di usufruire dei Servizi previsti dal Mesir. 3. Lait e/o Regione Lazio non potranno in ogni caso essere ritenute responsabili per eventuali ritardi, disfunzioni e/o malfunzionamenti del servizio riconducibili a fatto o responsabilità del Fornitore del Servizio di Connessione. 12. Modifica dei requisiti, rinnovo delle dichiarazioni e relative comunicazioni 1. Il MMG/PLS si impegna, anche in assenza di espressa richiesta da parte della LAit S.p.a. e/o della Regione Lazio, a comunicare alle stesse qualsiasi mutamento dei requisiti oggettivi/soggettivi dichiarati al momento della richiesta di abilitazione, prendendo atto che l intervenuto mutamento dei predetti requisiti potrà comportare l automatica revoca o modifica della abilitazione concessa. 2. Il MMG/PLS si impegna, su espressa richiesta da parte della Regione Lazio e/o della LAit S.p.a., a confermare la permanenza dei requisiti già dichiarati all atto della richiesta di abilitazione e prende atto ed accetta che il mancato tempestivo rinnovo e/o la mancata tempestiva conferma della permanenza dei requisiti potranno comportare l automatica revoca della abilitazione. 13. Durata, revoca e sospensione della abilitazione 1. L abilitazione dei Soggetti abilitati al Servizio è efficace per tutta la durata del Progetto. 2. La Regione Lazio e la LAit S.p.a. si riservano il diritto discrezionale ed insindacabile di sospendere o revocare in qualsiasi momento l abilitazione dei Soggetti Abilitati, senza che nessuno possa avanzare alcuna pretesa o richiesta derivante da tale provvedimento. 3. L abilitazione potrà essere sospesa altresì per motivi tecnici od organizzativi, previa, ove possibile, preventiva comunicazione ai Soggetti abilitati. 4. A fronte di violazioni dei presenti Termini di Utilizzo del Servizio, di disposizioni di legge o regolamentari e, in generale, di irregolarità nell utilizzo del Servizio da parte del Soggetto abilitato, nonché dell utilizzo scorretto o illegale degli strumenti di navigazione nella rete internet anche da parte di utenti diversi dai Soggetti abilitati, oltre ai provvedimenti di revoca o sospensione dell abilitazione, la Regione Lazio e/o la LAit S.p.a. si riservano il diritto di agire per il risarcimento dei danni diretti e indiretti, patrimoniali e morali, nonché d immagine eventualmente subiti. 14. Richiesta di cancellazione della abilitazione 4

5 1. Ciascun Soggetto abilitato può richiedere in ogni momento, mediante richiesta scritta inviata a mezzo posta alla LAit S.p.a., la cancellazione della abilitazione al Servizio fermi restando gli obblighi già assunti. 2. Successivamente all invio della richiesta di cancellazione, ciascun Soggetto abilitato si impegna a non fruire del Servizio di connessione ADSL e, in generale, a non compiere attività di qualsiasi genere che implichi la fruizione del Servizio. 3. In conseguenza della cancellazione, LAit, anche per il tramite del Fornitore del Servizio di Connessione, potrà procedere al ritiro del materiale eventualmente installato presso gli studi medici ai fini della erogazione del Servizio e disporre la cessazione della connessione alla rete internet. 15. Effetti della fruizione dei Servizi 1. La fruizione dei Servizi di connessione ADSL vale ad attribuire incontestabilmente ai Soggetti abilitati tutte le manifestazioni di volontà, ed in generale tutte le azioni, gli atti e i fatti posti in essere mediante il ricorso agli stessi. 2. Le operazioni effettuate nell ambito della fruizione del Servizio sono riferibili al Soggetto abilitato e si intendono compiute nell ora e nel giorno risultanti dai dati di traffico telematico in possesso del Fornitore del Servizio di Connettività e/o della LAit S.p.a. 16. Obblighi e responsabilità del Soggetto abilitato 1. Il Soggetto abilitato si impegna ad utilizzare con diligenza il Servizio, sottoponendosi alla legge, ai buoni costumi, ai presenti Termini di Utilizzo del Servizio e al dovuto rispetto nei confronti degli altri Soggetti del Sistema. 2. Il Soggetto abilitato si impegna altresì al corretto utilizzo della rete di connessione ad internet messa a disposizione della Regione Lazio nell ambito del Mesir, esonerando la stessa e la LAit S.p.a. da ogni responsabilità in merito ai danni prodotti dall utilizzo scorretto, illecito e/o in violazione dei presenti Termini di Utilizzo del Servizio, anche da parte di terzi, della rete di connessione presente all interno dello studio medico. 2. È vietato qualsiasi utilizzo del Servizio che sia difforme dalle finalità strettamente legate alle attività previste da Mesir. 3. Al Soggetto abilitato è vietato utilizzare qualsiasi materiale o informazione acquisita mediante la fruizione del Servizio per fini illeciti e/o esplicitamente vietati nei presenti Termini di Utilizzo del Servizio e/o contrastanti con le finalità perseguite da Mesir e dai suoi operatori e/o con i diritti di terzi. Il Soggetto abilitato risponderà personalmente per l inadempimento agli obblighi descritti. 17. Veridicità dei dati forniti Tutte le informazioni fornite dal Soggetto abilitato ai fini della fruizione del Servizio devono essere veritiere. Il Soggetto abilitato risponderà direttamente e in via esclusiva delle comunicazioni false o inesatte fornite nell ambito dell adesione alle attività previste dal progetto Mesir, nonché dei danni che possano derivarne alla LAit S.p.A., alla Regione Lazio e/o a terzi. 18. Cessazione, sospensione ed interruzione del Servizio 1. Il Soggetto abilitato potrà usufruire gratuitamente dei Servizi entro il termine indicato dal Progetto, allo spirare del quale la LAit procederà alla relativa disattivazione. 2. La LAit e/o la Regione Lazio si riservano la facoltà di sospendere l erogazione dei Servizi per ragioni di manutenzione delle proprie reti di comunicazione, per l insorgere di problematiche tecniche ed in caso di accertato accesso ai Servizi da parte di terzi non autorizzati, per il tempo necessario 5

6 all aggiornamento, alla soluzione del guasto e/o una volta chiarito e/o posto rimedio all accesso non autorizzato. 3. In caso di accertata violazione di una o più norme stabilite all interno dei presenti Termini di Utilizzo del Servizio, la LAit e/o la Regione Lazio procederanno alla interruzione immediata dei Servizi nei confronti del Soggetto abilitato responsabile delle violazioni. SEZIONE VI Comunicazioni e registrazioni di sistema 19. Comunicazioni 1. Salvo che non sia imposta dal Progetto Mesir una modalità diversa quale l invio di moduli predefiniti, tutte le comunicazioni tra i Soggetti abilitati del Sistema, la LAit S.p.a. e/o la Regione Lazio, ivi comprese, a titolo esemplificativo, quelle inerenti l abilitazione, nonché le eventuali richieste di chiarimenti, documenti, certificazioni, saranno valide ed efficaci soltanto se effettuate utilizzando le caselle di posta elettronica indicate all atto della richiesta di abilitazione. 2. Le registrazioni dei collegamenti e delle operazioni compiute nell ambito della fruizione dei Servizi previsti dal Progetto Mesir eventualmente effettuate dalla LAit e/o dal Fornitore dei Servizi di Connessione costituiranno piena prova nei confronti dei Soggetti abilitati. 3. La Regione Lazio e la LAit S.p.a. non potranno comunque essere ritenuti responsabili per eventuali malfunzionamenti del Servizio che in qualsiasi modo possano pregiudicare o ritardare la consegna delle comunicazioni al destinatario finale. 20. Reti di comunicazione 1. I Soggetti abilitati esonerano la Regione Lazio e la LAit S.p.a. da ogni responsabilità relativa a qualsivoglia malfunzionamento o difetto relativo ai servizi di connettività, rivolgendo ogni eventuale azione direttamente nei confronti del Fornitore del Servizio di Connessione e/o al provider già operante all interno dello studio medico. 2. I Soggetti abilitati potranno segnalare gli eventuali malfunzionamenti e/o difetti relativi ai servizi di connettività rivolgendosi all apposito Servizio di Help Desk messo a disposizione da LAit, che provvederà ad inoltrare le segnalazioni e gli eventuali reclami al Fornitore del Servizio di Connessione. 21. Manutenzione Ove possibile, la LAit e/o il Fornitore del Servizio di Connessione comunicherà anticipatamente ai Soggetti abilitati gli interventi di manutenzione del Servizio. I Soggetti abilitati, in ogni caso, prendono atto ed accettano che l accesso al Servizio potrà in ogni momento essere sospeso o limitato per l effettuazione di interventi tecnici volti a ripristinarne o migliorarne il funzionamento o la sicurezza. 22. Richieste e contestazioni 1. Ogni eventuale richiesta di carattere tecnico inerente l utilizzo del Servizio, nonché ogni contestazione relativa allo svolgimento di tutte le attività previste dal Progetto Mesir dovrà essere rivolta all Help Desk presso i recapiti indicati nel Sito. 2. Le richieste e le eventuali contestazioni relative all abilitazione al Servizio dovranno essere indirizzate alla LAit S.p.a. secondo le modalità indicate sul Sito. SEZIONE VII Garanzie e limitazioni da responsabilità 23. Garanzia e responsabilità di LAit 1. Salvo il caso di dolo o colpa grave, la Regione Lazio e la LAit S.p.a. non saranno in alcun caso ritenuti responsabili per qualunque genere di danno, diretto o indiretto, che dovessero subire i Soggetti abilitati o i terzi a causa o comunque in connessione con l accesso, l utilizzo, il mancato utilizzo, il funzionamento o il mancato funzionamento del Servizio. 6

7 2. La Regione Lazio e la LAit S.p.a. non garantiscono l assoluta disponibilità, continuità o infallibilità del funzionamento del Servizio e conseguentemente escludono qualsiasi responsabilità che possa derivare dal malfunzionamento e/o dall insorgere di problematiche tecniche non imputabili direttamente alla propria condotta inadempiente e/o negligente. 3. L utilizzo illecito, contrario al buon costume, vietato e/o in violazione dei presenti Termini di Utilizzo del Servizio dei servizi e dei sistemi informatici previsti dal Progetto da parte del Soggetto abilitato e/o degli ulteriori soggetti coinvolti nell iniziativa esonera la Regione Lazio e la LAit S.p.a. da ogni responsabilità per le violazioni ed i danni eventualmente arrecati a terzi in conseguenza di tali comportamenti. 24. Manleva I Soggetti abilitati si impegnano a manlevare e a tenere indenne la Regione Lazio e la LAit, risarcendo qualunque pregiudizio, danno, costo e onere di qualsiasi natura, ivi comprese le eventuali spese legali, che dovessero essere sofferte da questi ultimi e/o da terzi a causa di violazioni dei presenti Termini di Utilizzo del Servizio, di un utilizzo scorretto od improprio del Servizio o dalla violazione della normativa vigente. SEZIONE VIII Norme Generali 25. Termini di Utilizzo del Servizio 1. L accesso e la partecipazione al Progetto Mesir comportano l accettazione puntuale di tutti i termini, le condizioni e le avvertenze contenute nei presenti Termini di Utilizzo del Servizio e/o di quanto portato a conoscenza dei Soggetti abilitati tramite la pubblicazione nel Sito e/o l'invio presso la casella di posta elettronica dei Soggetti abilitati. 2. La Regione Lazio e per essa la LAit S.p.a. si riserva il diritto di modificare, a suo esclusivo e insindacabile giudizio, in qualsiasi momento e senza alcun preavviso, i termini, le condizioni e le avvertenze suddette. E interamente a carico dei Soggetti abilitati la responsabilità del controllo costante di detti termini, condizioni ed avvertenze, direttamente consultabili nell apposita sezione ad essi dedicata all interno del Sito. L accesso al Servizio successivo alle intervenute modifiche comporta l'accettazione delle stesse. 26. Regole di condotta 1. I Soggetti abilitati sono tenuti ad utilizzare il Servizio secondo buona fede ed esclusivamente per i fini ammessi dai presenti Termini di Utilizzo del Servizio. 2. Il Soggetto abilitato si obbliga a porre in essere tutte le condotte necessarie ad evitare che attraverso il Servizio si attuino turbative e/o violazioni dei diritti di soggetti terzi. 27. Privacy D. lgs. 196/ La Regione Lazio, e per essa la LAit S.p.a., è titolare dei trattamenti di dati effettuati ai fini dell abilitazione al Servizio e per le finalità di volta in volta indicate nelle informative rese agli interessati al momento della raccolta dei dati. Dette informative descrivono anche l ambito di comunicazione e diffusione dei dati. 28. Foro Competente Per qualsivoglia controversia dovesse insorgere in merito alla esecuzione, interpretazione, attuazione e modificazione dei presenti Termini di Utilizzo del Servizio i Soggetti del Sistema convengono la competenza esclusiva del Foro di Roma, fatte salve le norme inderogabili di legge in tema di foro della Pubblica Amministrazione. 7