Decreto n 83 Addì 27 novembre BANDO PER CONTRATTO ANNUALE per: SERVIZIO DI MANUTENZIONE/ASSISTENZA TECNICO-INFORMATICA HARDWARE/SOFTWARE

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1 I S T I T U T O O M N I C O M P R E N S I V O SCUOLA DELL INFANZIA, PRIMARIA, SECONDARIA DI 1 GRADO E LICEO SCIENTIFICO Via Cupello n SANTA CROCE DI MAGLIANO (CB) Tel Fax C.F cbps08000@istruzione.it sito: Plessi: Santa Croce di Magliano, Rotello, Bonefro, Colletorto, San Giuliano di Puglia Decreto n 83 Addì 27 novembre 2014 BANDO PER CONTRATTO ANNUALE per: SERVIZIO DI MANUTENZIONE/ASSISTENZA TECNICO-INFORMATICA HARDWARE/SOFTWARE CIG: ZE711F448D IL DIRIGENTE SCOLASTICO Visti i criteri per le attività negoziali Artt. 31, 32 e 33 c. 2 D.L. 44/2001; Considerato che non è un servizio per lo svolgimento di attività che rientrano nelle mansioni proprie del personale in servizio nell Istituto Comprensivo e che, comunque, non potrebbe essere assegnato al personale dipendente dell Istituto Omnicomprensivo per inesistenza di specifiche competenze e mezzi professionali; Considerata la necessità di assicurare il servizio di assistenza tecnico-informatica e di garantire la funzionalità ottimale delle apparecchiature informatiche delle aule, dei laboratori e degli uffici dell intero Istituti Omnicomprensivo; Visto il D. Lgs. N. 163 del 12 aprile 2006 n.163, Codice dei contratti pubblici relativi a lavori e forniture per La pubblica amministrazione; Vista la legge n. 136 del 13 agosto 2010 e successive modifiche relativa agli obblighi di tracciabilità dei flussi finanziari; Visto il provvedimento del Garante della Privacy del 27 novembre 2008 recante Misure ed accorgimenti prescritti ai titolari per trattamenti effettuati con strumenti elettronici; Vista la prossima scadenza del contratto in essere per l assistenza tecnico-informatica; Il Bando per un contratto annuale per: INDICE SERVIZIO DI MANUTENZIONE/ASSISTENZA TECNICO-INFORMATICA HARDWARE/SOFTWARE in attuazione delle disposizioni normative su richiamate 1

2 1. Periodo di effettuazione: La prestazione oggetto della seguente richiesta avrà la durata dal 01/01/2015 al 31/12/ Soggetti interessati: Soggetti esterni all amministrazione scolastica muniti dei requisiti di cui all art. 4 del presente bando. 3. Prestazioni e competenze minime richieste: L assistenza deve obbligatoriamente prevedere tutte le seguenti voci: a. Manutenzione hardware e software: verifica, configurazione e diagnostica sistemi operativi client e server, controllo e manutenzione presenza eventuale codice malevolo, gestione dati, gestione backup, gestione internet; b. Assistenza e consulenza remota di Helpdesk, per la risoluzione dei problemi che non richiedono l intervento on-site, con garanzia di tempi di presa carico dell attività, senza costi aggiuntivi; c. Consulenza ed assistenza per la gestione dei laboratori di informatica e delle attrezzature degli uffici (client, server e networking) in caso di malfunzionamento di hardware e/o software; d. Installazione e manutenzione dei sistemi di protezione e sicurezza presenti nell Istituto quali antivirus, firewall e aggiornamento costante dei sistemi; e. Assistenza e consulenza per la gestione ed eventuale risoluzione di problemi relativi all utilizzo della posta elettronica; f. Supporto al personale dell Istituto, gestione programmi dei laboratori informatici, e di segreteria; g. Monitoraggio periodico dello stato dei sistemi, con particolare attenzione alle tematiche relative ad una efficace gestione dal punto di vista della sicurezza informatica; h. Intervento urgente da effettuarsi entro le 24 ore dalla richiesta e, in casi eccezionali, intervento immediato anche da remoto senza costi aggiuntivi, incluso il sabato mattina. L orario verrà conteggiato dall arrivo della ditta di assistenza c/o le nostre sedi; i. Pianificare almeno un intervento per ogni plesso, prima dell inizio delle attività didattiche. Si segnala che la ditta vincitrice dovrà effettuare i lavori di installazione dei nuovi strumenti tecnologici c/o la segreteria e pianificare i sopralluoghi c/o i plessi entro l inizio delle attività didattiche; j. Intervento programmato da pianificare in base ad un calendario condiviso con i referenti dell Istituto. Si precisa inoltre che non è ammessa alcuna forma di sub-appalto e, in caso di rottura o malfunzionamenti hardware, l assistenza verrà prestata per la sostituzione, fornitura e ricerca delle parti danneggiate, previa prestazione di preventivo di spesa a questo istituto che dovrà autorizzare l intervento di riparazione e la ditta dovrà garantire un hardware di cortesia. Al fine di consentire la formulazione del preventivo, si comunicano le sedi dove potrà essere richiesto l intervento: 1. LICEO SCIENTIFICO Via Cupello, 2 Santa Croce Di Magliano 2. SCUOLA DELL INFANZIA Via Caduti di Nassiriya Santa Croce Di Magliano 3. SCUOLA DELL INFANZIA Via Aldo Moro Rotello 4. SCUOLA DELL INFANZIA Via XX Settembre, 96 Bonefro 5. SCUOLA DELL INFANZIA Via Lamarmora Colletorto 6. SCUOLA DELL INFANZIA C.da Uliveto del Marchese San Giuliano Di Puglia 7. SCUOLA PRIMARIA Via Caduti di Nassiriya Santa Croce Di Magliano 8. SCUOLA PRIMARIA Via Aldo Moro Rotello 2

3 9. SCUOLA PRIMARIA Via Caduti di Via Fani Bonefro 10. SCUOLA PRIMARIA Via Pozzo Berardinelli Colletorto 11. SCUOLA PRIMARIA C.da Uliveto del Marchese San Giuliano di Puglia 12. SCUOLA SECONDARIA DI 1 GRADO Via Caduti di Nassiriya Santa Croce di Magliano 13. SCUOLA SECONDARIA DI 1 GRADO Via Aldo Moro - Rotello 14. SCUOLA SECONDARIA DI 1 GRADO Via Caduti di Via Fani Bonefro 15. SCUOLA SECONDARIA DI 1 GRADO Via Pozzo Berardinelli - Colletorto 16. SCUOLA SECONDARIA DI 1 GRADO C.da Uliveto del Marchese San Giuliano di Puglia. 4. Pre-requisiti del fornitore Ai fini del punteggio saranno valutati i seguenti requisiti: PENA ESCLUSIONE: a. Non trovarsi nelle condizioni di esclusione dalla partecipazione alle procedure di affidamento delle concessioni e degli appalti di lavori e forniture di servizi per la Pubblica Amministrazione di cui all art. 38 del D.lgs. 163/2006; b. Conoscenza approfondita dei programmi di uso comune ( WORD, EXCEL, OUTLOOK, FATTURAPA); c. Comprovata esperienza in attività simili al presente bando da almeno 2 anni consecutivi; d. Certificazione Firewall Watchguard, Certificazione Microsoft Server, Certificazione VMWARE; e. Copia conforme all originale del DURC che attesta la regolarità contributiva in corso di validità; f. Conto dedicato. ULTERIORI REQUISITI: g. In possesso di eventuali ulteriori certificazioni riferibili al campo di applicazione richiesto dal presente bando, che andranno a concorrere alla valutazione dal punto di vista qualitativo. 5. Caratteristiche del servizio richiesto Il fornitore s impegna a coordinare gli interventi di assistenza e manutenzione delle apparecchiature e reti informatiche e quant altro specificato al punto 3 con i responsabili appositamente nominati dal Dirigente Scolastico in qualità di interfaccia tra la scuola e fornitore stesso. Gli interventi avranno una cadenza programmata oltre che su chiamata. 6. Modalità di erogazione del servizio Il fornitore s impegna ad eseguire le prestazioni nei termini di tempo e attraverso le modalità elencate al punto 3. h) e i); 7. Modalità e termine di presentazione dell offerta L offerta dovrà essere presentata, a pena di esclusione, in plico sigillato indirizzato al Dirigente Scolastico con l indicazione Offerta ASSISTENZA INFORMATICA : a. a mano, all ufficio protocollo dell Istituto Omnicomprensivo Via Cupello, Santa Croce Di Magliano (CB); b. spedito a mezzo raccomandata A.R. ed indirizzata al Dirigente Scolastico dell Istituto Statale Omnicomprensivo Via Cupello, Santa Croce Di Magliano (CB); 3

4 in caso di spedizione farà fede la data del timbro postale; c. tramite PEC all indirizzo ENTRO E NON OLTRE IL 20 dicembre 2014 L ente appaltante è esonerato da qualsiasi responsabilità per eventuali comunicazioni che non dovessero pervenire entro i termini per cause non imputabili ad esso. Non saranno in alcun caso prese in considerazione offerte che pervengano oltre il suddetto termine perentorio di scadenza. Il plico di cui sopra dovrà contenere due buste sigillate: BUSTA N 1 con dicitura: Estremi ditta offerente e prerequisiti tecnici Contenente la domanda di partecipazione al bando e un modulo, sottoforma di autocertificazione (consapevole che chiunque rilascia dichiarazioni mendaci è punito ai sensi del codice penale e delle leggi speciali in materia, ai sensi e per gli effetti degli artt. 46 e 76 D.P.R. n. 445/2000) includente: a. dichiarazione sottoscritta dal titolare o rappresentante legale della ditta dalla quale risulti l ubicazione della sede, la ragione sociale completa, i campi di attività della ditta e il recapito a cui far riferimento per eventuali comunicazioni; b. copia conforme all originale delle certificazioni richieste al punto 4.a,b,c,d,e,f; c. dichiarazione di aver preso piena conoscenza delle condizioni contenute nel bando di gara, di accettarle incondizionatamente ed integralmente senza riserva alcuna; d. dichiarazione che l attività esercitata dalla ditta rientra nell oggetto del presente bando; e. copia conforme all originale del certificato di iscrizione alla Camera di Commercio di appartenenza, dalla quale risulti che la ditta svolge da almeno due anni l attività attinente al presente bando e nel quale siano indicate le generalità complete dei vari rappresentanti; f. dichiarazione dalla quale risulti che la ditta non si trova in stato di fallimento, di liquidazione, di cessazione di attività, di concordato preventivo, di sospensione dell attività commerciale e che nei confronti dell amministratore o dei rappresentanti legali della ditta non sia stata pronunciata condanna con sentenza passata in giudicato per qualsiasi reato e che non sussistano procedimenti penali in corso per qualsiasi reato; g. dichiarazione attestante l insussistenza di condizioni ostative all espletamento dell incarico da prestare in riferimento a provvedimenti interdittivi alla contrattazione con le pubbliche amministrazioni ed alla partecipazione a gare pubbliche; h. dichiarazione attestante la regolarità con obblighi relativi al pagamento delle imposte e tasse, secondo la legislazione italiana; i. dichiarazione di essere in regola con gli adempimenti e le norme previste dal D.Lgs. 81/2008 e successive modifiche ed integrazioni. BUSTA N 2 con dicitura: Offerta economica Contenente l offerta redatta su carta intestata che includa: a. prezzi relativi alle prestazioni ed ai servizi offerti, comprensivi di ogni onere e dell aliquota iva di legge; b. eventuali allegati e note esplicative sulle caratteristiche dell offerta; c. informativa ai sensi del D.Lgs 196/2003 articolo 13 (privacy); d. eventuali allegati e note esplicative sulle caratteristiche dell offerta. Le modalità di cui sopra devono essere tassativamente rispettate, pena l esclusione dalla gara. 4

5 8. Risoluzione del contratto L Istituto si riserva il diritto, in casi di giusta causa: mutamento di carattere organizzativo degli Uffici o dei locali didattici, per reiterati inadempimenti del Fornitore, di recedere unilateralmente dalle obbligazioni contrattualmente assunte, in tutto o in parte, in qualsiasi momento, con un preavviso di almeno 15 (quindici) giorni solari, da comunicarsi al Fornitore tramite posta elettronica certificata. In caso di recesso dell Amministrazione, il Fornitore ha diritto al pagamento delle prestazioni eseguite, correttamente ed a regola d arte, secondo il corrispettivo e le condizioni contrattuali rinunciando espressamente, ora per allora, a qualsiasi eventuale pretesa anche di natura risarcitoria ed ogni ulteriore compenso o indennizzo e/o rimborso spese, anche in deroga a quanto previsto dall art c.c.. 9. Modalità di valutazione delle domande e pubblicazione del vincitore: La commissione appositamente nominata dal Dirigente Scolastico, provvederà all analisi ed alla comparazione delle candidature pervenute per la selezione degli ammessi alla procedura. Riserva di non aggiudicazione L amministrazione appaltante si riserva la facoltà di non procedere ad aggiudicazione nel caso in cui valuti inadeguate le offerte pervenute. Riserva di aggiudicazione L Amministrazione appaltante si riserva l aggiudicazione anche in presenza di una sola offerta valida. 10. Esclusione dalla gara Non essere in possesso anche di solo uno dei punti dell articolo 4. a, b, c, d, e, f preclude la possibilità di partecipare alla selezione e non rispettare le modalità e i termini di presentazione dell offerta; 11. Contratto e condizioni di pagamento Stipula di un contratto da parte della Ditta appaltatrice con pagamento delle prestazioni a cadenza trimestrale, su prestazione di regolare fattura entro i termini di legge e previo ricevimento del DURC in regola da parte dell INPS. 11. Trattamento dei dati personali informativa Ai sensi dell art. 10, comma 1 della legge , n. 675, dell art. 3 del D. l.vo n. 196/2003 (codice sulla privacy) i dati personali forniti dal candidato saranno raccolti presso la Segreteria Amministrativa per le finalità di gestione della selezione e saranno trattati in ottemperanza alle norme vigenti. Il titolare del trattamento dei dati è il D.S.G.A. Il presente bando viene pubblicato sul sito web dell Istituto (Amministrazione trasparente): IL DIRIGENTE SCOLASTICO F.to Prof. Giuseppe Colombo 5