commitment to excellence

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1 commitment to excellence Consulting Excellence Success

2 About Us Chi siamo Arxis opera in Italia dal 2003, offrendo servizi di consulenza IT e supporto tecnico-specialistico, con capacità distintive sui prodotti SAP. Collabora con i suoi clienti, aziende e pubbliche amministrazioni, offrendo consulenza tecnica nella progettazione e realizzazione di progetti e architetture complesse. Il nostro business è quello di portare valore aggiunto ai nostri clienti. Crediamo che gli asset di maggior valore siano le persone: le nostre e quelle dei nostri partners. Arxis è composta da personale altamente qualificato, presente sul mercato IT da anni e proveniente dalle più importanti aziende del settore. I consulenti possiedono certificazioni SAP sulle piattaforme supportate e per tutte le versioni disponibili, certificazioni Microsoft MCP e MCSE, Networking, certificazioni per operare su ambienti in High Availability. Le competenze si estendono a tutti gli ambienti Microsoft, Unix (Solaris, Aix, HP-UX, Linux) e AS/400. Il personale Arxis ha operato ed opera tuttora in contesti internazionali per progetti industriali complessi. Cosa facciamo Competenza ed esperienza ci permettono di essere il partner ideale nella scelta di soluzioni tecnologiche, valutandone tutte le relative implicazioni in termini di risorse economiche e di tempo per la relativa implementazione. Di seguito vengono riepilogati i servizi di consulenza che siamo in grado di offrire ai nostri clienti: Analisi, disegno e miglioramento dell'infrastruttura IT Analisi, progettazione, ottimizzazione e Quality Assurance di ambienti SAP Project Management, System Architecture, Solution Design, Landscape Design, Sizing, Capacity Plan Security Progetti di virtualizzazione Progetti di clusterizzazione Progetti Portale (SAP Portal, Share Point, WebSphere, Oracle Portal) Remote Administration Tuning & Performances Creazione landscape SAP (installazioni, db-copy, db/os migration) Progetti evolutivi (upgrade di release, verticalizzazioni) Gestione e manutenzione dei sistemi (kernel, plug-in, Add-on, Support Packages) Training Coaching User Maintenance, autorizzazioni, CUA, SSO, GRC Access Control - Governance, Risk & Compliance Storage Area Network Backup Strategies (architetture, tools) Certificazioni ambienti SAP Middleware administration Supporto su tutti i communication channels (internet, mobile devices, interaction center) SAP Netweaver Technologies Network basics and SAP Netweaver Security Siamo in grado di supportare al meglio i nostri Clienti su ogni tipo di Data Base e su ogni tipo di sistema operativo vantando le principali competenze nei seguenti ambiti specialistici: Sistemi operativi HP-UX, Sun Solaris, AIX, Linux, Clustering UNIX, Windows 200x Server, Clustering MSCS, OS/400 Databases Oracle, Oracle RAC, DB2 UDB e 400, MSSql, MaxDB Applications SAP Piattaforma Netweaver, R/3 - ERP, WAS (Web Application Server), CRM (Customer Relationship Management), SRM (Supplier Relationship Management), BW - BI (Business Warehouse - Business Intelligence), BPC (Business Planning & Consolidation), SCM (Supply Chain Management), Enterprise Portal, Solution Manager, Oracle Portal, Microsoft Sharepoint, IBM Websphere, Applicazioni Open Source In cosa crediamo Prestare attenzione ai nostri partners significa mettere a loro disposizione la nostra eccellenza. Arxis investe gran parte delle sue risorse per la formazione e la crescita dei suoi SysAdmins, Project Managers, Technical Accounts, Service Managers che sono non soltanto degli ottimi tecnici, manager e guru tecnologici, ma soprattutto sono validi interlocutori, il cui obiettivo e far proprie le necessità del partner per tradurre le soluzioni adeguate in realtà.

3 Offerta L'offerta di servizi tecnologici di Arxis, unita alla competenza nell'outsourcing ed al nostro network di business, consente ai nostri partners di affrontare con successo le sfide presenti sul mercato. La forte richiesta di soluzioni di integrazione tra sistemi, le aspettative delle aziende nella definizione di architetture e infrastrutture tecnologiche avanzate, l'ormai concreta realtà e-business, richiedono soluzioni sempre più potenti, consolidate, nonchè architetture aperte, scalabili ed affidabili. Analisi, disegno e miglioramento dell infrastruttura IT La forte competenza in ambito tecnologico, permette ad Arxis di essere il partner ideale nella scelta di soluzioni IT, che tengano conto anche di tutte le implicazioni in termini di risorse economiche e di tempi di implementazione. Arxis utilizza la tecnologia per accompagnare i propri clienti al raggiungimento di risultati straordinari in termini di business performance e business transformation proponendo un ampia offerta di soluzioni. Project Management Arxis vuole supportare il partner sia nel gestire il progetto sia nel rispettare i vincoli di tempo costo e qualità. Per far questo mettiamo a disposizione la nostra pluriennale esperienza nell allocazione e gestione di un elevato numero di persone e nel coordinamento attraverso l ausilio di strumenti dedicati. Progetti evolutivi, upgrade di release, verticalizzazioni Affinché il proprio business sia competitivo e pronto a recepire le sempre maggiori richieste di un mercato dinamico ed in continua evoluzione, occorre anche che i sistemi informatici vengano tenuti costantemente aggiornati, potenziati e con possibilità di espansione. Queste sono operazioni tutt'altro che banali, dal momento che nel corso di un passaggio di release (che molto spesso si accompagna ad una migrazione di server) occorre non solo preservare l'integrità dei dati, ma assicurarsi anche che continuino a funzionare correttamente sia le personalizzazioni implementate sull'applicazione sia il flusso di dati tra il sistema impattato e il mondo esterno (interfacce). L'esperienza pluridecennale maturata in progetti nazionali ed internazionali, in cui erano coinvolte architetture anche di estrema complessità, ci consente di essere l'interlocutore ideale per i nostri partners nell'ambito di questi delicati e vitali progetti. Security Arxis significa competenza ed esperienza maturate con numerosi progetti sulla Security. Gestire la Sicurezza è un fattore fondamentale di successo. Arxis aiuta i partners nella gestione della Sicurezza coordinando e gestendo ogni singola fase del progetto. Una corretta implementazione della profilazione utenti è, oggi più che mai, alla base di un funzionamento ottimizzato e sicuro delle procedure e dei flussi informativi legati al business aziendale.

4 Offerta SAP NetWeaver Technologies La lunga e variegata esperienza maturata dalle sue persone, permettono ad Arxis di essere il partner ideale nella scelta di soluzioni tecnologiche SAP valutandone tutte le relative implicazioni. Vantiamo numerosi progetti di successo nel disegno ed implementazione dei moduli e delle soluzioni che compongono la piattaforma SAP NetWeaver. Siamo in grado di supportare il cliente nelle fasi di Technical solution landscape design & optimization, maintenance tecnologica sui principali prodotti della suite Netweaver tra cui: BI Busi n es s I nt elli gen ce CRM Cus t ome r Rel ati on shi p M an age me nt SRM Su pplie r Rel ati on shi p M an age me nt PI Proce ss In te grati on SM S ol ut i on M an age r EP En te rpri se P ort al SCM Su ppl y Ch ain M an age me nt Virtualizzazione Le infrastrutture virtuali rappresentano una soluzione assai vantaggiosa in termini di riduzione dei costi, Server Consolidation, Business Continuity e scalabilità. Arxis è in grado di seguire un progetto di virtualizzazione di un centro di calcolo aziendale dalla fase di analisi, in cui si attesta la situazione di partenza e si identificano le azioni da effettuare relativamente agli obiettivi finali ed al budget a disposizione, fino alla sua completa implementazione. A completamento del tutto viene rilasciato un documento che, oltre a contenere indicazioni utili per la scelta del software di virtualizzazione, evidenzierà puntualmente tutti gli aspetti relativi all installazione del sistema, alla migrazione dei dati, alla schedulazione delle attività, alla formazione del personale. Abbiamo portato a termine con successo diversi progetti basati sui software commercialmente più diffusi, cioè VMWare e Citrix Xen Server. Industries Map Operiamo in tutti i settori merceologici e quindi vantiamo clienti e partner presenti nelle seguenti aree di business:

5 Services Gestione e manutenzione dei sistemi - Consulting Arxis nel corso degli anni ha ampliato le competenze ed i servizi che è in grado di offrire, divenendo una società all'avanguardia nella consulenza informatica e nell'integrazione di sistemi e tecnologie. Arxis oggi si propone ai suoi Partners come architetto del cambiamento. La struttura di Consulting viene attivata in fase di realizzazione della soluzione richiesta e si occupa sia dell implementazione dei principali prodotti di mercato, sia della personalizzazione dei sistemi informativi del cliente. Arxis offre i propri servizi con team dedicati lavorando sia presso i propri clienti sia da remoto. La condivisione delle competenze di questi team ha consentito ad Arxis sia di ridondare al suo interno le conoscenze nei vari ambiti, sia di erogare in forma continua e parallela giornate e progetti in diverse parti del mondo. La capacità e l esperienza nella realizzazione di soluzioni disegnate e studiate per i nostri clienti, ci ha consentito di ottimizzate i tempi di sviluppo e proporci sul mercato con valori economici competitivi. Remote Administration Arxis propone soluzioni in grado di rendere disponibili e adeguatamente presidiate le funzioni abilitanti l utilizzo della piattaforma SAP. Tra i nostri elementi distintivi: il livello di servizio, la velocità d'attivazione, la flessibilità contrattuale e i costi fortemente competitivi. I servizi di amministrazione remota nascono per garantire la stabilità dei sistemi dei partners, fornendo un supporto continuo, rapido e qualificato per l'individuazione di eventuali aree critiche e per la risoluzione di eventuali malfunzionamenti od anomalie. L'infrastruttura rimane nel Data Center del cliente mentre l'amministrazione tecnologica, il monitoring ed il problem management sono demandati ad Arxis. Il servizio è rivolto alla piattaforma SAP (NetWeaver, R/3 - ERP, Web AS, CRM, BI, SEM, SRM, Enterprise Portal) in termini di applicazione, database e sistema operativo. In particolare gli ambiti operativi sono: Monitoring (controlli giornalieri, settimanali, mensili) Database Maintenance Manutenzione SAP (SAP kernel, plug-in, Support Packages, ) Analisi performance e ottimizzazione del sistema Definizione dei parametri di base Note OSS Schedulazione/verifica jobs periodici Transport Management System Printers Early watch support Tracking delle chiamate Knowledge Base Reporting periodico Training & Education Grazie all esperienza di un'unità dedicata siamo in grado di erogare metodologie e corsi volti al miglioramento ed all incremento del know how dei nostri partner; la nostra offerta si estende a tutta la gamma dell'it, dalla formazione di base ai corsi avanzati. I nostri pacchetti formativi sono sempre "customizzati" in base al contesto e alle esigenze del partner; in tal modo siamo in grado di fornire un servizio di education efficace sia come attività di training, sia come "formazione permanente" del personale IT.

6 Sede legale ed amministrativa Viale Newton, Ravenna Tel.: Fax: Headquarter Centro direzionale Colleoni Palazzo Taurus A/3 Viale Colleoni Agrate Brianza (Monza Brianza) Tel.: Fax: Sede operativa Bologna Via Parini, Casalecchio di Reno (Bologna) Tel.: Fax: We care about You