Relazione finale sullo stato di attuazione del PROGRAMMA OPERATIVO 2010

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1 CONSIGLIO REGIONALE DEL VENETO Relazione finale sullo stato di attuazione del PROGRAMMA OPERATIVO 2010

2 Scheda progetto/attività n. 2.2 Relazione sull'attività di SG al 31/12/2010 Nuovo progetto (miglioramento) Ultima modifica: Mantenimento della certificazione UNI EN ISO 9001 :2008 del Sistema di gestione del Consiglio regionale 02/02/2011 Centro di responsabilità (art. 12 Reg. Cont.) Struttura/Ufficio competente per la Struttura partner Direttiva di riferimento (o motivazione) Ufficio qualità e innovazione Tutte Qualità dell'istituzione - Direttiva XII e Carta dei servizi - Direttiva XIII Procedura P20 Ricercare il miglioramento nei processi e nei servizi Finalità e risultati attesi Migliorare e allineare l'organizzazione dei servizi di assistenza a quella delle più efficienti assemblee legislative. STATO DI ATTUAZIONE Con decreto del SG n 59/2010 è stato affidato un incarico alla ditta Galgano & associati per affiancare l'organizzazione nel mantenimento e miglioramento del sistema di gestione. In particolare la ditta sarà coinvolta, una volta avviati i nuovi programmi informativi, nell'individuare gli indicatori e nello snellimento dei processi. Il dettaglio delle eventuali attività previste è riportato nell'allegato Avanzamento SPESE Capitolo Oggetto della spesa Stanziato Impegnato Mandati Differenza A B C = A -B Il Compilatore della scheda:. - Spese per il mantenimento e miglioramento del sistema di gestione del 3180 Consiglio regionale certificato UNI EN ISO 9001 : , ,00 0,00 0,00 Il Dirigente titolare CdR: Roberto Zanon

3 Avanzamento Attività 1. Azioni di analisi, monitoraggio, innovazione inerenti il miglioramento dei processi e attivita' di comunicazione sui servizi resi dall'organizzazione. Azione rinviata a seguito ritardo dell'avvio dei nuovi programmi informatici. Data prevista per la Data effettiva 30/12/ Allineamento degli indicatori delle procedure/processi codificati del sistema di gestione del Consiglio regionale agli standard di qualita' individuati nella "Carta dei servizi". Vi è stato un sostanziale ritardo nell'avvio del nuovo sistema informativo che prevede il monitoraggio di tutti i processi informatizzati. L'allineamento degli indicatori sarà possibile solo quando il cruscotto del nuovo sistema informativo sarà in esercizio. 29/05/2010

4 Scheda progetto/attività n. 3.2 Relazione sull'attività di SG al 31/12/2010 Nuovo progetto (miglioramento) Carta dei servizi e azioni correlate Ultima modifica: 02/02/2011 Centro di responsabilità (art. 12 Reg. Cont.) Struttura/Ufficio competente per la Struttura partner Segreteria generale Tutte Direttiva di riferimento (o motivazione) Carta dei servizi - Direttiva XIII e DIRETTIVE PER LA GESTIONE DELLA TRANSIZIONE - XXII e XXIV Procedura P21 Monitorare la soddisfazione di clienti Finalità e risultati attesi STATO DI ATTUAZIONE Facilitare l'accesso ai servizi ed alle informazioni da parte dei Consiglieri e gruppi consiliari anche in considerazione del cambio di legislatura nel 2010 con conseguente ricambio sia di consiglieri che del personale dei gruppi consiliari. I consiglieri sono stati assistiti nell'avvio della legislatura fornendo documentazione e assistenza per la loro attività anche attraverso appositi incontri informativi. Appositi incontri sono stati organizzati anche per il personale dei gruppi consiliari. Il dettaglio delle eventuali attività previste è riportato nell'allegato Avanzamento SPESE Capitolo Oggetto della spesa Stanziato Impegnato Mandati Differenza A B C = A -B Il Compilatore della scheda:. - Spese per il mantenimento e miglioramento del sistema di gestione del 3180 Consiglio regionale certificato UNI EN ISO 9001 :2000 0,00 0,00 0,00 0,00 Il Dirigente titolare CdR: Roberto Zanon

5 Avanzamento Attività 1. Confronto con panel di consiglieri sulla proposta di carta dei servizi, validazione e stampa. La Carta dei servizi è stata stampata e diffusa Data prevista per la Data effettiva 14/03/ /07/ Costituzione/individuazione di una struttura organizzativa funzionante quale "centro di informazione e assistenza per i consiglieri e gruppi consiliari" in grado di raccogliere le richieste e darvi risposta direttamente o smistarle alle strutture competenti. E' stato costituito un punto informazione per i consiglieri al momento dell'insediamento del Consiglio, ma non è stata individuata una struttura stabile quale centro informazioni. 3. Incontro/i di presentazione ai neo consiglieri della organizzazione del consiglio, dei sevizi offerti dall'organizzazione e distribuzione della "Carta dei servizi" e delle modalita' di funzionamento dell'assemblea e degli organi consiliari. Sono stati effettuati dui incontri con i Consiglieri regionali per illustrare le modalità di funzionamento del COnsiglio ed i servizi resi dall'organizzazione. 4. Incontri informativi con il personale dei gruppi consiliari, segreterie dei componenti dell'ufficio di Presidenza e dei Presidenti di commissioni sulle modalita' di funzionamento del Consiglio regionale sugli aspetti di ordine procedurale e organizzativo ed in parti colar modo sugli strumenti informativi. Sono stati effettuati dui incontri con il personale dei gruppi consiliari per illustrare le modalità di funzionamento del COnsiglio ed i servizi resi dall'organizzazione. 29/04/ /05/ /05/ /07/ /07/2010

6 Scheda progetto/attività n. 5.1 Relazione sull'attività di SG al 31/12/2010 Nuovo progetto (miglioramento) Ultima modifica: Proposta nuovo regolamento del Consiglio regionale 02/02/2011 Centro di responsabilità (art. 12 Reg. Cont.) Struttura/Ufficio competente per la Struttura partner Direttiva di riferimento (o motivazione) Segreteria generale DRAI - DAL La regolazione del processo decisionale - Direttiva I Procedura P01 Fornire assistenza agli organi consiliari nella produzione di leggi, provvedimenti amministrativi, Finalità e risultati attesi STATO DI ATTUAZIONE Fornire ai consiglieri eletti della IX legislatura la proposta di modifica del regolamento del Consiglio regionale elaborata sulla comparazione tra scelte operate a livello di parlamenti italiani ed europei articolata in più opzioni sulle questioni di maggior impatto politico in relazione alla qualità del processo decisionale e nella logica Maggioranza e opposizione. E' stata predisposta una proposta tecnica di modifica del regolamento del Consiglio regionale revisionata e illustrata in commissione da docenti della Luiss-Libera Università internazionale degli studi sociali Guido Carli di Roma - Centro studi sul Parlamento Il dettaglio delle eventuali attività previste è riportato nell'allegato Avanzamento SPESE Capitolo Oggetto della spesa Stanziato Impegnato Mandati Differenza 3180 A B C = A -B - spese per la validazione tecnica nuovo regolamento , , ,00 0,00 Il Compilatore della scheda:. Il Dirigente titolare CdR: Roberto Zanon

7 Avanzamento 1. Costituzione gruppo di lavoro Attività Data prevista per la Data effettiva 27/02/ /03/ Elaborazione di una proposta di modifica del regolamento 3. revisione dal punto di vista tecnico i lavori prodotti dal gruppo di lavoro 4. discussione della proposta di regolamento e delle osservazioni emerse nella fase di revisione 29/04/ /05/ /05/ /07/ /11/ /09/2010

8 Scheda progetto/attività n. 6.0 Relazione sull'attività di SG al 31/12/2010 Nuovo progetto (miglioramento) Ultima modifica: Riorganizzazione dei servizi di assistenza e consulenza tecnica alle commissioni 02/02/2011 Centro di responsabilità (art. 12 Reg. Cont.) Struttura/Ufficio competente per la Struttura partner Direttiva di riferimento (o motivazione) Procedura Finalità e risultati attesi Segreteria generale L'organizzazione dei servizi di supporto - Direttiva IV P20 Ricercare il miglioramento nei processi e nei servizi Allineare l'organizzazione dei servizi di assistenza e consulenza tecnica alle commissioni a quella delle più efficienti assemblee legislative regionali italiane. STATO DI ATTUAZIONE Non è stata effettuata alcuna attività Il dettaglio delle eventuali attività previste è riportato nell'allegato Avanzamento Il Compilatore della scheda:. Il Dirigente titolare CdR: Roberto Zanon

9 Avanzamento 1. Costituzione di un gruppo di lavoro Attività Data prevista per la Data effettiva 27/02/ Elaborazione della proposta 29/04/ Presentazione della proposta all'ufficio di presidenza 29/05/2010

10 Scheda progetto/attività n. 7.0 Relazione sull'attività di SG al 31/12/2010 Attività di ordinaria gestione Ultima modifica: Nomina Comitato di redazione sito web del Consiglio regionale 02/02/2011 Centro di responsabilità (art. 12 Reg. Cont.) Struttura/Ufficio competente per la Struttura partner Segreteria generale Ufficio Stampa; UCSI; UONSI Direttiva di riferimento (o motivazione) Altro (vedi motivazione) deliberazione UPCR n. 126 del 22 luglio Integrare le linee informative concentrando sul sito web l'offerta multimediale sia per gli operatori specializzati che per la parte di opinione pubblica più avvertita. 4.5 Riprogettare complessivamente la strategia comunicativa del sito web, anche mediante l'acquisizione di specifici servizi di consulenza e assistenza. 4.6 Mettere a regime la struttura redazionale del sito web istituzionale, individuando le figure di direttore editoriale, redattori di area e acquisendo le risorse indispensabili per la gestione autonoma del sito, ferme restando le responsabilità tecnologiche della struttura competente per l'informatica limitatamente agli aspetti hardware e sistemistica. Procedura --- Non attinente alle procedure Finalità e risultati attesi STATO DI ATTUAZIONE Realizzazione del nuovo sito web che soddisfi il requisito della pubblicità dell'attività dei lavori del Consiglio regionale, dei consiglieri e dell'organizzazione sia nell'ottica di accountability per i cittadini elettori sia per gli addetti ai lavori che chiedono l'accesso alla documentazione ufficiale e a notizie sullo stato dei lavori. E' stato costituito il comitato di redazione che non ha prodotto i risultati attesi. Il dettaglio delle eventuali attività previste è riportato nell'allegato Avanzamento Il Compilatore della scheda:. Il Dirigente titolare CdR: Roberto Zanon

11 Avanzamento Attività 1. Nomina del comitato di redazione del sito web del Consiglio regionale, così composto, con delega al Segretario generale di provvedere con propri successivi provvedimenti alle necessarie modifiche, sostituzioni e integrazioni: Direttore editoriale: dott. Lino De Marchi; Redattore capo e coordinatore operativo: dott. Dario Toniolo; Redattori di area: - dott. Rossana Ceci (DAL); - dott. Alessandro Rota (Osservatorio della spesa e commissioni); - dott. Pierluigi Ciprian (Biblioteca); - Remigio Ruzante (e-democracy); - dott. Giuliano Battistel (Servizio studi documentazione e Osservatorio elettorale). Data prevista per la Data effettiva 30/03/ /03/ Definizione dei contenuti del nuovo sito WEB 29/06/ Definizione di una procedura codificata che individui modalità di pubblicazione/aggiornamento delle diverse sezioni. 29/09/ Pubblicazione del nuovo sito WEB 30/10/2010

12 Scheda progetto/attività n. 8.0 Relazione sull'attività di SG al 31/12/2010 Attività di ordinaria gestione Studi di fattibilità e pareri tecnici Ultima modifica: 02/02/2011 Centro di responsabilità (art. 12 Reg. Cont.) Struttura/Ufficio competente per la Struttura partner tutte Direttiva di riferimento (o motivazione) Procedura Finalità e risultati attesi Altro (vedi motivazione) Necessità di acquisire studi di fattibilità e pareri tecnici su questioni di carattere generale o o comunque interessanti più ambiti di attività e più strutture consiliari e che richiedano una pronta risposta e per le quali non esistano professionalità o competenze specifiche nell'ambito delle strutture del Consiglio regionale. P01 Fornire assistenza agli organi consiliari nella produzione di leggi, provvedimenti amministrativi, Risoluzione di problematiche connesse all'applicazione di nuove norme o a situazioni impreviste e urgenti. STATO DI ATTUAZIONE RINNOVO ALLA LUISS- LIBERA UNIVERSITA' INTERNAZIONALE DEGLI STUDI SOCIALI GUIDO CARLI DI ROMA - CENTRO STUDI SUL PARLAMENTO DI ROMA DELL'INCARICO DI CURA E REALIZZAZIONE TECNICO-SCIENTIFICA DELL'INIZIATIVA DENOMINATA "LABORATORIO DI DIRITTO DELLE ASSEMBLEE ELETTIVE" EFFETTUATO CON DECRETO N Il dettaglio delle eventuali attività previste è riportato nell'allegato Avanzamento SPESE Capitolo Oggetto della spesa Stanziato Impegnato Mandati Differenza A B C = A -B spese per consulenze o pareri tecnici , ,00 0,00 0,00 Il Compilatore della scheda:. Il Dirigente titolare CdR: Roberto Zanon

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