WEB E SOCIAL MEDIA MARKETING

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1 Vial T. Tsi, Portofrraio (LI) Tl mail: sgrtriacscotpf@confsrcnti.li.it NOTE ESPLICATIVE WEB E SOCIAL MEDIA MARKETING DESCRIZIONE PERFORMANCES A.D.A.: Ogni allivo sarà in grado agir l prformancs prvist dall 3 ADA ch compongono il prcorso formativo, in particolar: Gstir attività markting al fin promuovr i srvizi proposti aumntarn il valor aggiunto UC 96 Promuovr la struttura ni principali canali vnta quali: fir, ducational, workshop sttor d i principali providr al fin assicurar, in ogni priodo dll'srcizio, il massimo impigo dlla struttura - UC 98 Attuar l politich dlla struttura ricttiva attravrso intrvnti markting, pr ottnr il massimo utilizzo dlla struttura UC 79 INFORMAZIONI UTILI DURATA IN ORE 0 cui 0 NUMERO ALLIEVI: 0 SEDE DI SVOLGIMENTO Portofrraio (LI) PERIODO DI SVOLGIMENTO: cmbr 08- april 09 SCADENZA ISCRIZIONE: 7 DICEMBRE 08 REQUISITI DI ACCESSO Maggiornni Titolo stuo: Titolo istruzion scondaria suprior o almno 3 anni sprinza lavorativa nll attività profssional rifrimnto Status: Inattivi, inoccupati, soccupati Iscrizion al Cntro pr l Impigo appartnnza I CITTADINI STRANIERI: Conoscnza lingua italiana liv A vrificabil con tst fornito dall Agnzia I cittani non comunitari, unitamnt agli altri documnti richisti pr la partcipazion al prcorso intrss, dovranno anch prsntar: Dichiarazion valor fficacia dl titolo stuo Prmsso soggiorno pr cittani non comunitari ULTERIORI REQUISITI RITENUTI OPPORTUNI Comptnza gital livllo bas vrificabil con tst scritto (Saranno sntati dalla prova i candati in posssso ploma ECDL o crtificazion Mous IC3 o altro titolo attstant il posssso comptnz informatich bas) L accrtamnto sarà ffttuato attravrso un tst a risposta multipla (0 itms) in cui il candato dovrà mostrar conoscr il sistma oprativo, tor tsto, foglio calcolo, posta lttronica, intrnt canali social. Comptnza Lingua ingls livllo A vrificabil con tst (così composto: tst a risposta multipla, prova lttura, prova ascolto, prova scrittura colloquio)

2 DOCUMENTI RICHIESTI Domanda Partcipazion su format rgional scaricabil dal sito dll Agnzia ( Copia documnto d idntità in corso valità Schda anagrafica rilasciata dal CPI Copia dl titolo stuo o autocrtificazion Curriculum vita rdatto in formato uropo Pr i cittani non comunitari: Dichiarazion valor fficacia dl titolo stuo prmsso soggiorno ACCERTAMENTO REQUISITI IN INGRESSO Si procdrà a vrificar l ammissibilità dll domand iscrizion prvnut, accrtando il posssso di rquisiti minimi possduti dai candati ch dovranno prsntarsi il 8//08 dall or I candati straniri dovranno sostnr anch una prova accrtamnto dll comptnz linguistich (livllo ALTE A - Livllo lmntar), sono sclusi coloro ch sono in posssso titolo stuo consguito in Italia o ch abbiano idona crtificazion pr la lingua Italiana ALTE A o suprior. Nl caso in cui il numro dgli allivi ammissibili foss suprior al numro prvisto si procdrà alla slzion ch avvrrà il 8//08 dall or.00 RICONOSCIMENTO CREDITI S richisto dai partcipanti in sd domanda iscrizion, potranno ssr valutati crti formativi rlativi a comptnz prcorso, prcdntmnt acquisit in ambiti formali, informali non formali. In ogni caso i crti formativi saranno riconosciuti solo fino ad un massimo dl 0% dll or formazion prvist dal progtto. L'sam final dovrà comunqu ssr sostnuto su tutti i contnuti dl prcorso. E' prvista una procdura accompagnamnto pr accoglinza, orintamnto bilancio comptnz ARTICOLAZIONE DIDATTICA

3 Dnominazio n ADA/(UC) Durata or conoscnz capacità UF n. Dnominazion UF tcnich rvnu Confrontarsi con i comptitors l loro tariff vnta dll camr di srvizi accssori al fin mantnr la comptitività dlla propria offrta Curar i rapporti con i tour oprator l agnzi viaggio nazionali d str Formular offrt pacchtti flssibili avvalndosi dll potnzialità offrt dall'commrc tcnich vnta tcnich vnta politich markting Politich 60 Mttr in atto l stratgi comunicazion markting, al fin adrir a consorzi o marchi catna pr aumntar la capacità vnta la propria visibilità sul mrcato nazional d stro tcnich vnta UC 79 I principali canali vnta pr trovar nuovi potnziali sgmnti mrcato dov potr insrir la propria azinda (vnti firistici sttor, insrzioni su rivist spcializzat, workshop, cc...) tcnich rvnu Mtodologi comparazion (Mgasarch) tra l struttur ricttiv con pari rquisiti alla propria, pr dfinir la tariffa vnta miglior Tcnich gstion organizzazion dl pr gstir il przzo vnta dll camr scondo il priodo la domanda tcnich rvnu tcnich rvnu Tcnich stratgia tariffaria (rvnu managmnt) pr rndr la tariffa namica intrvnndo giornalmnt sui siti dov la struttura è prsnt

4 Dnominazio n ADA/(UC) Promozion dlla struttura ricttiva UC 98 Durata or 7 conoscnz capacità UF n. Dinamich flussi dll prnotazioni pr pianificar garantir il livllo utilizzo richisto dalla Dirzion/Proprità Politich booking (camr/sal riunioni) pr collaborar con la Dirzion/Proprità alla dfinizion dll vari stratgi vnta scondo l ncssità dttat dal mrcato Politich azindal utili ad incrmntar il livllo occupazional dlla struttura ricttiva Applicar l principali lggi normativ dl sttor turistico Attuar l politich azindali sgundo l incazioni impartit dalla Dirzion/Proprità Fidlizzar i Clinti attravrso l politich customr car Garantir in ogni priodo dll'srcizio il livllo occupazional, utilizzando i contratti stipulati con Agnzi Viaggio Tour Oprator Promuovr un'offrta srvizi ffrnziata a sconda di mrcati rifrimnto 3 Dnominazion UF normativa sttor tcnich vnta tcnich vnta tcnich rvnu politich markting tcnich rvnu tcnich rvnu politich markting tcnich vnta Principali AdV (Agnzi Viaggio) T.O. (Tour Oprator), al fin collaborar con la Dirzion/Proprità nlla stipula convnzioni contratti pr la vnta dll camr dll sal riunioni 3 normativa sttor Principali normativ sugli accor intrnazionali pr collaborar con la Dirzion/Proprità alla stipula dgli accor convnzioni con l AdV d i T.O. tcnich vnta Principali providr motori ricrca intrnt pr consguir il maggior livllo occupazion camr attravrso il posizionamnto dll'azinda sui principali siti intrnt

5 Dnominazion ADA/(UC) Gstion dll attività markting UC 96 Durata 7 conoscnz capacità Applicar adguat tcnich vnta di srvizi sponibili pr incntivarn la fruizion Applicar appropriat tcnich dll'offrta turistica pr incrmntar l prsnz di passggri dl porto porto in gnr Intragir con compagni trasporti, struttur ricttiv turistich in gnr pr il loro coinvolgimnto all'intrno iniziativ spcifich Oprar una sgmntazion di comportamnti consumo on lin pr dfinir la sclta dl targt rifrimnto dll azioni markting Scglir i canali comunicazion più appropriati, tra qulli trazionali qulli innovativi, pr la ralizzazion dll azioni prvist nl piano markting UF n. Dnominazion UF tcnich vnta politich markting tcnich vnta politich markting politich markting politich markting Utilizzar profssionalmnt i social ntworks pr la comunicazion di srvizi offrti (utilizzarn l applicazioni avanzat, crar profili, implmntarli con contnuti mirati aumntandon la ffusion politich markting Fondamnti dl wb.0 (markting rlazional, blog markting, Social Ma principali sistmi pubblicità branng dl wb.0) pr sfruttar appino l potnzialità dlla rt Fondamnti markting trritorial pr promuovr l spcificità dl rtro porto politich markting

6 politich markting Mrcato dl turismo nautico carattristich dll'offrta turistica local pr mglio carattrizzar contstualizzar l attività markting Mtodologi markting pr incntivar la fruizion l'utilizzo srvizi Normativa sul turismo organizzazioni turistich (tour oprator) 3 politich markting normativa sttor politich markting Stratgi markting in rt, pr prvdr al mglio l'utilizzo dll nuov opportunità offrt al markting dallo sviluppo Intrnt tcnich vnta Strumnti Costumr car ncssari a garantir un srvizio fficac assistnza alla clintla anch in funzion dgli obittivi immagin dfiniti politich markting Tcnich strumnti rct markting su Intrnt (com profilazion dl clint, on lin, advrtising on lin, via Intrnt, cc...), pr sfruttar l potnzialità offrt dalla comunicazion on lin nlla dl prodotto/srvizio

7 Dttaglio uf U.F. Durata Aula Laboratorio/ uscit TECNICHE DI VENDITA 0 POLITICHE DI MARKETING E PROMOZIONE in uscita 3 NORMATIVA DI SETTORE 0 0 TECNICHE DI REVENUE E PRICING 3 0 STAGE 0 Total UF 0 Total or accompagnamnto Total prcorso 0 STAGE L azind inviduat appartngono tutt al sttor turistico. Lo in azinda rapprsntrà il momnto fondamntal dl prcorso formativo. Saranno prvist du stint tipologi, da proporr pr ffrnti occasioni: Conoscitivo ch avrà lo scopo motivar il scnt introdurlo in un'azinda oprant nl sttor intrss: gli allivi avranno occasion, in qusta fas, muovrsi soprattutto in vst ossrvator, affiancati da un tutor supportati da strumnti matriali dattici inrizzo monitoraggio. Applicativo, ch comportrà un ruolo più attivo dl scnt: comincrà ad oprar in affiancamnto, con un progrssivo grado autonomia oprativa, mttndo a frutto potnziando l comptnz acquisit. Durata dllo 0 or Finalità obittivi dll prov: Prmsso ch pr l ammission all sam final è ncssaria la frqunza almno il 70% dll or prvist cui almno il 0% dll or, al trmin, prvio supramnto dll sam final sarà rilasciato un Crtificazion Comptnz È altrsì prvisto il rilascio chiarazion dgli apprnmnti in caso non supramnto dll sam final o in caso intrruzion dl prcorso formativo L vrifich si trranno durant tutto il prcorso formativo così sudvis: Prov intrm o fin UF Saranno finalizzat ad accrtar l ffttivo raggiungimnto dgli obittivi formativi rlativi ad ogni UF. I risultati dll vrifich fin UF contribuiranno a dtrminar la valutazion ammission all sam final. La valutazion ammissibilità all sam sarà infatti il risultato dlla ma pondrata 3 stint valutazioni: Prov intrm o fin UF, valutazion prcorso; Valutazion attività. L prov vrifica saranno progttat dal rsponsabil di procssi valutazion dgli apprnmnti (sprto valutazion dgli apprnmnti dll comptnz, iscritto nll lnco rgional) in collaborazion con i docnti incaricati. Valutazion andamnto dl prcorso Sarà ffttuata al trmin dl prcorso sarà basata su incatori quali: livllo partcipazion, livllo motivazional, livllo raggiungimnto dgli obittivi formativi, livllo intgrazion nl gruppo aula, frqunza attività dattich. Valutazion attività Sarà finalizzata a vrificar, all intrno un contsto oprativo, il raggiungimnto tutti gli obittivi apprnmnto prvisti dal prcorso formativo, in trmini conoscnz capacità. Prov pr l sam qualifica L prov d sam saranno finalizzat a vrificar il posssso dll Unità Comptnz prvist Insrir il total dll or ad allivo dcat a misur accompagnamnto, ai snsi dlla DGR 3/09 smi (in ingrsso, in itinr finali) cui al paragrafo B.3.8 (si ricorda ch l or accompagnamnto fanno part dl prcorso formativo).

8 dalla figura profssional / ADA rifrimnto ovvro, l ffttiva capacità di candati ralizzar l prformanc associat all Ar Attività cui l Unità Comptnz, oggtto crtificazion, sono rifrit. Prtanto, i candati saranno valutati attravrso: A) prov tcnico-pratich da cui mrgono prformanc rlativ a ciascuna Ara Attività associata alla figura profssional rifrimnto B) un colloquio ch potrà vrtr sia sui risultati dll prov tcnico-pratich ffttuat, sia su spcifich Conoscnz o Capacità rifribili all Ar Attività/Unità Comptnz oggtto valutazion. L modalità svolgimnto dl colloquio saranno dfinit dalla Commission all atto dl proprio insamnto. il corso è compltamnt gratuito