DUPLIKO! Manuale Utente

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1 DUPLIKO Manuale Utente

2 Indice 1. Introduzione 1.1 Scopo 1.2 Generalità 2. Menu Principale 2.1 Interfaccia 2.2 Il Menu Principale 3. Archivi 3.1 Tabelle Generiche 4. Gestione 4.1 Caricare un anagrafica 4.2 Foto e Firma 4.3 Scansione Documenti 4.4 Stampe Modulistica 4.5 Invio Pratica Patente 5. Invio 5.1 I Portali 6. Stampe 6.1 Rubrica 6.2 Parametri di Stampa 7. Servizi 7.1 Parametri di Base 7.2 Operatori 7.3 Teleassistenza 7.4 Informazioni

3 1. Introduzione 1.1 Scopo Dupliko è una procedura che consente la gestione e l'invio delle pratiche patenti. Permette, una volta caricati i dati del cliente, comprese foto e firma di collegarsi direttamente al Portale dell'automobilista ed effettuare la prenotazione dell'operazione prescelta. La foto e la firma vengono acquisite con pochi click nei formati richiesti dal Ministero ed abbinate all'anagrafica del richiedente. E' anche possibile importare le immagini da file grafici di vario formato senza usare necessariamente uno scanner che, comunque, resta consigliato. 1.2 Generalità E una procedura mono/multiutente che funziona in ambiente Windows (tutte le versioni a partire da Xp). Visto il funzionamento anche in rete locale, è prevista la gestione degli operatori e dei posti di lavoro: un operatore può accedere su un solo computer e l'accesso è protetto da password assegnata dall utente con profilo di amministratore. L'uso è molto intuitivo e lineare, quindi si è subito operativi. 1

4 2. Menu Principale 2.1 Interfaccia L interfaccia di Dupliko è stata realizzata mediante pochi pulsanti con più compiti, rendendo il programma più intuitivo e gratificante da usare. Lo scopo è dare ai clienti un programma che oltre ad essere completo e semplice da usare, sia anche bello da guardare. 2.2 Il Menu Principale Le funzioni sono raggruppate in ordine logico dal punto di vista operativo, in modo tale che chi utilizza il programma debba concentrarsi solo lavoro e non bloccarsi per ricordare dove e come fare l operazione successiva. 2

5 3. Archivi 3.1 Tabelle Generiche Le tabelle generiche sono una serie di tabelle contenente dati pre-caricati che verranno utilizzati durante il caricamento delle pratiche al fine di rendere più agevole l inserimento.. Il contenuto delle tabelle può essere modificato in modo tale da essere personalizzabile e costantemente aggiornato. 3

6 4.Gestione 4.1 Caricare un anagrafica Per gestire una nuova anagrafica basta cliccare con il tasto sinistro del mouse sul pulsante Gestione. In questa schermata cliccare sul pulsante Nuova per abilitare l inserimento dei dati. Dupliko posizionerà il cursore su Cognome e si potrà iniziare a compilare tutti i campi necessari. Molti campi non sono necessari per l invio della pratica patente, ma utili per le stampe precompilate evitando così di dover riscrivere i dati manualmente. Terminata la sezione Anagrafica è possibile spostarsi in Richiesta dove compilare i dati della patente, il tipo di richiesta (rinnovo, duplicato, ecc.) e selezionare il medico certificatore (è possibile creare un archivio di medici come spiegato al punto 7.1). Terminato l inserimento cliccare sul pulsante Salva per archiviare l anagrafica. 4

7 4.2 Foto e Firma Per acquisire la foto dell'intestatario, occorre prima inserire e salvare l anagrafica (è necessario avere il numero del nominativo già assegnato). Aprire la scheda del nominativo e posizionarsi su "Foto / Firma" (senza cliccare su "Modifica" ). Selezionare se acquisire la foto o la firma (in verde) e poi il bottone Scansione (in giallo). In alternativa, è possibile effettuare un doppio click sull'oggetto da acquisire per aprire direttamente il pannello per la scannerizzazione. 5

8 Alla comparsa della finestra di acquisizione, attendere che lo scanner sia pronto, posizionare la foto sul ripiano e cliccare sul bottone Anteprima (in rosso). Non toccate le impostazioni di formato, risoluzione e colori in quanto queste sono già preimpostate per ottenere il risultato ottimale. 6

9 Al termine della scansione, viene visualizzata la foto e un "riquadro di acquisizione". Cliccate al centro di tale riquadro (il cursore del mouse da freccia singola, si trasforma in un cursore con 4 punte) e trascinatelo sulla foto. 7

10 Se cliccate al centro del riquadro di selezione, viene effettuato uno zoom che vi permette di selezionare meglio la fotografia. Potete liberamente modificare la dimensione del ritaglio (si ingrandisce / riduce mantenendo proporzionate larghezza e altezza). E' possibile agire anche sul controllo di luminosità per variare l'area dell'immagine selezionata (disattivare prima l'impostazione "Automatica". 8

11 Una volta centrata la foto, cliccare su Salva (in rosso) per salvare il file. Per acquisire la firma, procedere allo stesso modo. 9

12 Acquisizione da file E' possibile importare una foto o una firma anche da un file senza il bisogno di usare uno scanner. Cliccare sul bottone "Foto da file" (in rosso) 10

13 Viene aperta una finestra che permette di sfogliare le cartelle per individuare il file cercato. Per selezionare il file, cliccare su Apri (in rosso) o effettuare un doppio click sul file stesso. 11

14 L'immagine caricata, viene adattata all'area di lavoro. Selezionate l'area voluta e cliccate su Salva (in rosso). Anche qui, prima di salvare, è possibile variare la luminosità dell'immagine. 12

15 4.3 Scansione Documenti Per archiviare all interno dell anagrafica i documenti, bisogna posizionarsi sulla cartella del cliente nella sezione Documenti e cliccare sul pulsante Scansione, questo pulsante avvia il modulo per l acquisizione dei documenti. Qui è possibile selezionare il tipo di scanner e le varie impostazioni di scansione (per impostare i parametri e i valori di default per il modulo scansione consultare il punto 7.1). Una volta verificate le configurazioni, cliccare su Avvia per iniziare l acquisizione. Quando la scansione sarà terminata la finestra verrà chiusa in automatico e potrete visualizzare le immagini all interno della cartella nella sezione Documenti. In questa finestra cliccando con il tasto destro su una delle immagini si aprirà un menù che permette l esportazione in pdf, ruotare l immagine o cancellarla. 13

16 4.4 Stampe Modulistica E possibile effettuare le stampe relativa alla cartella del cliente posizionandosi sull anagrafica e cliccando sul pulsante della stampa interessata. 14

17 Si può visualizzare un anteprima della stampa semplicemente spuntando la voce Anteprima. 15

18 4.5 Invio Pratica Patente Una volta che la cartella è pronta per l'invio, cliccate sul bottone "Patente" (in giallo) 16

19 Alla comparsa della schermata del DTT cliccate su Login (1). Attendete la schermata successiva e poi selezionate il tipo di Richiesta (2), nell'esempio "Rinnovo". 17

20 Nel riquadro richiesta (3) verificate che i dati siano esatti e cliccate su "Nuova richiesta". Occorre inserire sempre il cognome e la patente (normalmente proposti da Dupliko) per poter precaricare la maschera successiva con i dati del richiedente. 18

21 In caso vi venga richiesto il vostro codice pin, cliccare sull apposito bottone posto di fianco la matricola. 19

22 Verificate l'esattezza dei dati e/o completate i campi mancanti. Per inserire la foto e la firma, cliccate sul relativo bottone presente nel riquadro (4). Appare la maschera seguente 20

23 N.B.: Il contenuto visualizzato è diverso per ogni computer (Windows memorizza le ultime finestre aperte). Cliccate col tasto destro del mouse nel campo "Nome file". Nel menu contestuale, selezionate "Incolla". Vedrete apparire il percorso dove è archiviata la foto/firma (vedi esempio seguente) 21

24 Cliccate sul bottone "Apri" per caricare la fotografia (il sistema verifica che sia del formato giusto segnalando un eventuale errore). Per acquisire la firma, procedete allo stesso modo. 22

25 Completato l'inserimento di tutti i dati richiesti, cliccate sul bottone "Conferma" situato in basso sulla destra della pagina Prenota patente. E' possibile posizionarsi velocemente in alto (1) o in basso (2), usando i due bottoni indicati in figura. Inoltre è possibile stampare una pagina del riepilogo delle patenti caricate inserendo l intervallo di date che si desidera. Per i dettagli completi, consultare il manuale utente "Gestione Richiesta Patenti". 23

26 5. Invio 5.1 I Portali Il pulsante Invio permette di aprire il portale dell automobilista e il portale patenti in una emulazione pura (non è presente il modulo di Dupliko per l autocompilazione dei campi). 6.Stampe 6.1 Rubrica La rubrica viene incrementata automaticamente quando una anagrafica viene salvata. E possibile raggruppare i dati per gruppo di appartenenza (A-C, D-E,, Tutti) e stampare l intervallo selezionato oppure l intera rubrica selezionando la stampa verticale o orizzontale. 24

27 6.2 Parametri di Stampa Nei parametri di stampa è possibile personalizzare i margini di tutte le stampe presenti nel programma e selezionare la stampante su cui dovranno essere inviate. E possibile centrare al meglio la stampa del modello sul foglio A4, semplicemente agendo sui valori Superiore e Sinistro. I valori sono riportati in mm e incrementando / decrementando tali valori la stampa verrà spostata in alto/basso o sinistra/destra di pari misura. Si possono usare anche valori negativi. Il formato carta riporta le dimensioni del foglio e non va toccato, eccezione fatto per i documenti fuori formato. 25

28 7.Servizi 7.1 Parametri di Base La sezione dei parametri di base è stata creata per permettere all utente di personalizzare il programma e di impostare i dati utili per l autocompilazione delle stampe e dell invio della pratica patente. Nella sezione Scanner è possibile impostare i valori di default per la scansione ottica dei documenti e della foto/firma. La sezione più importante è Utenti (agenzie-medici) dove è possibile caricare uno o più nominativi compresi di dati di accesso, in modo da creare un archivio, che potranno essere selezionati durante l invio della patente, evitando di dover scrivere a mano la username e la password. Per caricare un nuovo nominativo cliccare sul pulsante Modifica e cliccare sul simbolo + per abilitare i campi all inserimento; una volta terminato, cliccare sul pulsante OK. Per cancellare un nominativo cliccare su pulsante Modifica e cliccare sul simbolo -, una volta terminato cliccare sul pulsante OK. Per modificare un nominativo cliccare sul pulsante Modifica e cliccare sul simbolo, una volta terminata la modifica cliccare sul pulsante OK. Per selezionare l utente predefinito usare l apposito bottone Predefinito. 26

29 7.2 Operatori La sezione operatori è stata creata per aggiungere, modificare o rimuovere gli utenti che lavoreranno al programma; è possibile selezionare il livello dell utente tra amministratore (controllo completo di tutte le opzioni), normale (autorizzato solo al carico e alla stampa) e utente di solo lettura. 7.3 Teleassistenza La sezione teleassistenza lancia un software per il collegamento remoto grazie al quale è possibile, per la nostra assistenza, risolvere i problemi senza essere presenti sul vostro posto di lavoro. 7.4 Informazioni La sezione informazioni raccogli un elenco di modifiche e novità presenti negli aggiornamenti installati in modo da tenervi sempre aggiornati. 27