Management sanitario. Innovazione gestionale e sperimentazione di modelli organizzativi e gestionali.

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1 organizza un corso di formazione Motivare, valorizzare e premiare l'operato del Personale nelle organizzazioni che erogano servizi agli Anziani Data: 30 ottobre 2012 Sede: Osteria alla Pasina Dosson di Casier (TV) Edizione n.: 1 Orario: dalle 9.00 alle e dalle alle Crediti ECM: 10,8 Professioni: Infermieri, Fisioterapisti, Educatori professionali, Psicologi e Medici (discipline: Geriatria, Oncologia, Medicina fisica e riabilitazione, Continuità assistenziale, Medicina Generale, Organizzazione dei servizi sanitari di base, Psichiatria) Fabbisogni formativi alla base del progetto Sviluppare il senso di appartenenza del proprio personale, potenziare e valorizzare la crescita individuale. Analizzare sistemi di valutazione e sistemi premianti orientati al miglioramento continuo e alla crescita dei singoli e dell'organizzazione, che vadano oltre il solo incentivo economico. Obiettivo formativo ECM Management sanitario. Innovazione gestionale e sperimentazione di modelli organizzativi e gestionali. Obiettivi del programma Nell affrontare le tematiche legate alla gestione del personale nelle organizzazioni che erogano servizi alla Persona, non si trascurano mai temi quali: tempi ed organizzazione del lavoro, turnistica, turn over, assenze, costi. Magari ci si azzarda anche a parlare di valutazione, di distribuzione incentivi, ma si fatica ancora molto ad avvicinarsi a quello che costituisce il vero salto di qualità: la motivazione e valorizzazione del personale, lo sviluppo del senso di appartenenza, la crescita individuale. Eppure, in un contesto dove ci si preoccupa della qualità di vita delle Persone (utenti) che ricevono un DOC ID: 16_Programma_evento ECM Rev.000 del 08/02/2012 Pag. 1 di 16

2 servizio, come si può trascurare il benessere delle Persone che quel servizio lo erogano? La qualità offerta non sarà influenzata dal livello con cui il personale si sente motivato, valorizzato e premiato per il suo operato? Senza contare il fatto che saper motivare il proprio team di lavoro porta evidenti (e dimostrati) benefici anche sulle economie gestionali. Se sul piano valoriale è piuttosto facile trovarsi d accordo, sul piano operativo nascono le difficoltà. Si guardano con aria sconsolata i bilanci, nella convinzione che l incentivo economico sia l unica forma di premio apprezzata, si costruiscono schede di valutazione, spesso troppo discrezionali, si cercano di accogliere le richieste del personale intervenendo in qualche modo sull organizzazione del lavoro (turnistica, piani di lavoro) con scarsi risultati. Occorre affrontare questo tema partendo dalle origini. Valori, mission e obiettivi dell organizzazione vanno esplicitati per poter essere condivisi. Comunicazione e coinvolgimento del personale devono fungere da guida in un percorso che punti a far crescere il senso di appartenenza. I sistemi di valutazione ed incentivazione devono premiare i comportamenti in linea con gli obiettivi dell organizzazione, evidenziando le modalità operative e gli approcci corretti e disincentivando quelli non adeguati. Occorre infine lavorare sulla leadership e sulle competenze dei quadri intermedi, perché sappiano trarre il meglio da ogni singola risorsa. Destinatari I destinatari di questo evento sono Dirigenti, Responsabili di struttura, Responsabili di area o di servizio, Coordinatori interessati a motivare e valorizzare le potenzialità di ogni singolo collaboratore per far crescere l intera organizzazione. Il progetto formativo è aperto ad un massimo di 25 partecipanti, per favorire l interazione e lo scambio di esperienze. Contenuti I temi fondamentali trattati all interno del corso saranno i seguenti: Dalla gestione alla valorizzazione del personale I costi della demotivazione Il punto di partenza: valori, mission e obiettivi dell organizzazione Conoscere potenzialità e limiti dei propri collaboratori Strumenti, metodi e strategie per la motivazione del personale Sistemi di valutazione e sistemi premianti coerenti Tipologia formativa Corso di formazione RES. DOC ID: 16_Programma_evento ECM Rev.000 del 08/02/2012 Pag. 2 di 16

3 L incontro si svilupperà attraverso momenti teorici, presentazione ed analisi di esempi operativi. Metodi di insegnamento previsti In merito alla metodologia viene privilegiata la formazione sul saper fare e sul saper essere, con partecipazione diretta dei corsisti. Ove possibile si farà diretto riferimento alla realtà attraverso la trasposizione in aula dei diversi contesti di provenienza dei partecipanti. In merito agli strumenti formativi si prevedono lezioni teoriche, simulate, analisi dei casi e lavori di gruppo. Metodi di verifica dell apprendimento e della qualità percepita La valutazione dell apprendimento viene effettuata come previsto dall art. 4, paragrafo 4.3 delle Linee Guida per i manuali di accreditamento dei provider nazionali e regionali/province autonome, Allegato 1, Accordo Stato-Regioni del Lo strumento utilizzato sarà un questionario a domande chiuse, costituito da 3 domande per ogni credito erogato, dunque da un totale di 33 domande. Ad evento concluso, al fine di verificare l avvenuto raggiungimento degli obiettivi di apprendimento, verrà effettuato un confronto tra le competenze rilevate in ingresso (attraverso una selezione delle domande del questionario, somministrata prima dell evento a tutti gli iscritti) e gli esiti della valutazione di apprendimento effettuata in aula. L apprendimento verrà verificato alla fine di ogni sessione, suddividendo e somministrando il questionario in diversi momenti, per favorire e stabilizzare i concetti appresi. I partecipanti saranno messi a conoscenza del fatto che per acquisire i crediti ECM previsti dovranno raggiungere una soglia minima di risposte esatte pari al 75%. A fine evento verrà somministrato a ciascun partecipante anche un questionario anonimo per la valutazione della qualità percepita dell evento. Gli esiti di apprendimento, così come quelli relativi alla valutazione della qualità dell evento, saranno poi diffusi ai docenti e ai partecipanti entro due settimane dalla conclusione dell evento. DOC ID: 16_Programma_evento ECM Rev.000 del 08/02/2012 Pag. 3 di 16

4 Costi e modalità di prenotazione Il costo per la partecipazione al presente progetto formativo è di 210,00. A tale quota deve aggiungersi l IVA del 21% (se dovuta). Per le iscrizioni effettuate entro il 30/09/2012 è prevista una riduzione della quota: 195,00 (+ IVA 21%, se dovuta). La quota è comprensiva del pranzo presso la sede del corso e dei materiali didattici. Le prenotazioni possono essere effettuate entrando nell area Proposte formative del nostro sito oppure telefonando ai nostri uffici ( ). La priorità verrà assegnata in funzione dell ordine di arrivo delle prenotazioni, effettuabili anche via fax, attraverso la scheda scaricabile dal sito, con riscontro di avvenuto pagamento. Agli iscritti saranno inviati i dettagli per raggiungere la sede del corso. La segreteria organizzativa è a vostra disposizione per informazioni: Studio VEGA S.r.l. Responsabile Area Formazione dott.ssa Valentina Chies Tel Fax info@studiovega.it Coordinamento Dott. Giovanni SALLEMI Docente Direttore Casa di Riposo Villa Bianca di Tarzo (TV). Esperto nella gestione e organizzazione di enti no profit e del terzo settore. Facilitatore e valutatore area sociale ARSS - Agenzia Regionale Socio Sanitaria - del Veneto. Dott.ssa Diletta BASSO Docente Consulente e Formatore Senior Studio VEGA S.r.l. Dott.ssa Valentina CHIES Tutor Responsabile Area Formazione Studio VEGA S.r.l. Dott. Luca SBRISSA Responsabile scientifico Psicologo, Coordinatore Area Anziani presso la Cooperativa Sociale Nuova Vita di Camposampiero (PD). Esperto di Psicologia del Lavoro e delle Organizzazioni. DOC ID: 16_Programma_evento ECM Rev.000 del 08/02/2012 Pag. 4 di 16

5 Eventuali docenti sostituti (i CV completi dei docenti sostituti, firmati in originale dagli stessi non vengono allegati al presente programma per non superare le dimensioni consentite dell allegato, ma sono conservati e disponibili in azienda): Dott. Stefano DRIOLI Docente sostituto Psicologo, Formatore Senior. Responsabile Servizio di Psicologia del Centro Servizi per persone anziane non autosufficienti Villa Bianca di Tarzo (TV). Dott.ssa Anesa BRESSAN Docente Consulente e Formatore Senior Studio VEGA S.r.l. Tipo di materiale didattico consegnato ai partecipanti A tutti i partecipanti verrà rilasciata una dispensa contenente le slide utilizzate dal docente, eventuali esercitazioni e lavori di gruppo che verranno svolti durante l evento ed una relazione da lui predisposta con i contenuti sviluppati durante l evento formativo. CV docenti DOC ID: 16_Programma_evento ECM Rev.000 del 08/02/2012 Pag. 5 di 16

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