Cruscotto OB Segretario Generale Camera di Commercio

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1 Cruscotto OB Segretario Generale Camera di Commercio Allegato 6 al Piano delle Performance IMPRESE E TERRITORIO 2.2 Sostenere iniziative del territorio organizzate da altri Enti N. imprese del territorio coinvolte/totale delle imprese del territorio (coinvolte tramite le Associazioni di categoria) 3% analisi dati anni 2011/ Supportare le imprese attraverso una gestione dei contributi alle imprese Tempi medi procedimenti LR 4/2005 da parte dell'ufficio Servizi Innovativi (Tempo procedimento massimo 90 giorni dalla delibera di Giunta camerale) TM 65gg quale media di due uffici: Servizi Innovativi + Agevolazioni 10% 85 gg Bandi Camerali: Importo liquidato/ Importo concesso 3% monitoraggio liquidato su concesso Bandi Camerali: N. imprese che rendicontano/n. di imprese che accedono al contributo 3% monitoraggio rendicontato su accesso N. di imprese al femminile che fanno domanda/n. di imprese che fanno domanda (proposta di inserire nel bando percentuale aggiuntiva a favore delle imprese femminili) 4% 1,00% PROCESSI INTERNI PESO Target Snellire le procedure burocratiche attraverso la semplificazione amministrativa e l'informatizzazione Progetto "Dematerializzazione documentale" - fascicolazione documenti uffici Personale e Staff: documenti fascicolati/documenti di competenza 39% 9% 50% Implementazione progetto "dematerializzazione documentale": relazione di fattibilità con Infocamere avvio conservazione a norma 8% 31/10/2012 Introduzione del mandato elettronico nel processo di liquidazione dei documenti passivi e nella gestione delle reversali per gli incassi 9% Studio di fattibilità entro il

2 Cruscotto OB Segretario Generale Camera di Commercio 3.3 Rafforzare la comunicazione N. iscrizioni on-line a convegni ed eventi/n. iscrizioni a convegni ed eventi 5% avvio rilevazioni Redazione del bilancio di genere 4.3 Creare sinergie con le altre Camere di Commercio della Regione Friuli-Venezia- Giulia realizzazione 80% del progetto pilota Unioncamere/Retecamere Realizzazione di un'analisi di fattibilità di funzioni da svolgere in forma associata con le consorelle della regione. Sperimentazione un servizio per ogni anno a valere dal % realizzazione 80% delle attività del progetto Theorema INNOVAZIONE E CRESCITA PESO Target Promuovere il benessere organizzativo e la formazione delle Risorse Umane Numero partecipanti ai corsi anno n/numero partecipanti ai corsi anno n partecipazioni 8% incremento 2% 6.2 Implementare il ciclo delle Performance Livello media check-up anno n /Livello media check-up anno n-1 2,1 > 2,1 Progetto Benchmarking: Raccolta dati e Analisi dati 5% avvio della raccolta dei dati e successiva analisi - entro il ECONOMICO-FINANZIARIO PESO Target Ottimizzare l'uso delle risorse in modo efficiente Consumi per energia elettrica e riscaldamento 2010 Per raggiungere l'obiettivo al 2014 è necessario attuare le attività del Piano Triennale lavori nel corso del biennio 2012/2013 Spese postali complessive anno n/spese complessive anno base (2010) Riduzione per effetto dell'incremento dell'utilizzo della PEC (escludere sanzioni) ,22 (spese spedizioni CCIAA + ConCentro anno 2010) 3% riduzione dell'1% rispetto al 2010

3 Cruscotto OB dirigente Camera di Commercio Allegato 6 al Piano delle Performance IMPRESE E TERRITORIO 4.1 Divulgare l'offerta formativa/informativa sulle attività d'impresa, di orientamento e assistenza e di sostegno allo start-up Risorse rendicontate/ Risorse assegnate tramite il bando brevetti 4% 55% 4.2 Favorire la trasparenza e la tutela del mercato N. domande conciliazioni avviate anno n/n. domande conciliazioni avviate anno conciliazioni 9% + 15% rispetto al 2011 PROCESSI INTERNI 3.1 Snellire le procedure burocratiche attraverso la semplificazione amministrativa e l'informatizzazione N. procedure di richiesta dei C.O. on-line/n. richieste di C.O. 7% Rilevazione n. richieste Riduzione dei tempi di attesa allo sportello da parte delle imprese che invieranno telematicamente le richieste di C.O. monitoraggio sportello C.O. N. imprese che accedono al servizio C.O. on-line/n. imprese che richiedono C.O. Rilevazione n. imprese N. libretti Gasolio Agricolo Agevolato sostituiti con tessera magnetica 7% Attivazione del nuovo servizio entro il , a condizione che venga avviato dalla Regione dal Riduzione dei tempi di rilascio pratiche Gasolio Agricolo Agevolato 13,08gg 10% 12gg 3.2 Migliorare la qualità del Registro Imprese % pratiche telematiche evase entro 5 gg di calendario 64,52% 11% 64% Riduzione pratiche sospese 29% 11% realizzazione 80% attività progetto "Notifiche"

4 Cruscotto OB dirigente Camera di Commercio 4.3 Creare sinergie con le altre Camere di Commercio della Regione Friuli-Venezia- Giulia Realizzazione di un'analisi di fattibilità di funzioni da svolgere in forma associata con le consorelle della regione. Sperimentazione un servizio per ogni anno a valere dal % realizzazione 80% attività progetto Theorema INNOVAZIONE E CRESCITA 6.1 Promuovere il benessere organizzativo e la formazione delle Risorse Umane Numero partecipanti ai corsi anno n/numero partecipanti ai corsi anno n partecipazioni 8% incremento 2% 6.2 Implementare il ciclo delle Performance Progetto Benchmarking: Raccolta dati e Analisi dati 5% avvio della raccolta dei dati e successiva analisi - entro il ECONOMICO-FINANZIARIO 6.3 Ottimizzare l'uso delle risorse in modo efficiente Spese postali complessive anno n/spese complessive anno base (2010) Riduzione per effetto dell'incremento dell'utilizzo della PEC (escludere sanzioni) ,22 (spese spedizioni CCIAA + ConCentro anno 2010) 4% riduzione del 1% rispetto al 2010

5 Cruscotto OB direttore di ConCentro Allegato 6 al Piano delle Performance IMPRESE E TERRITORIO PESO Target 2012 Target 2013 Target Supportare le imprese nei loro progetti di internazionalizzazione volti alla penetrazione sia in mercati già maturi come quelli europei che in mercati chiave, di volta in volta individuati N. imprese partecipanti alle iniziative tipo B2B (valore anno 2011 n. 88) 12% N. incontri B2B (valore anno 2011: 391) 12% N. di contatti andati a buon fine /Totale contatti avvenuti N. utenti registrati sportello internazionalizzazione - (dato 2011 n. 217) 4% Importo dei ricavi derivanti da contatti andati a buon fine/investimento sostenuto per partecipare all'iniziativa (es. missioni) Importo dei ricavi derivanti da contatti andati a buon fine/investimento sostenuto per partecipare all'iniziativa (es. Fiere) N. nuove imprese coinvolte alla partecipazione attività internazionalizzazione N. Paesi coinvolti 2.1 Promuovere il territorio pordenonese valorizzando le potenzialità turistiche 2% 2% 2% monitoraggio monitoraggio monitoraggio Numero imprese aderenti alle iniziative promo turistiche N. accessi al sito web " anno n/ N. accessi al sito web " anno n-1 (dato 2011 n ) N. campagne promozionali realizzate tramite sito " (es. newsletter, campagne marketing ecc) (dato anno 2011 n. 6) N. articoli rassegna stampa sul sito " % dei pubblici esercizi che dichiarano un incremento del fatturato di oltre il 20% durante il "Festival Pordenonelegge" (dato 2011: 41%) N. articoli rassegna stampa su "Pordenonelegge" (escluso Internet) (dato 2011: 1678) N. strutture che hanno conseguito il marchio-certificato di qualità anno n/n. strutture che hanno conseguito il marchio-certificato di qualità anno n-1 (dato 2011 n. 56) N. pacchetti turistici integrati venduti dal Consorzio 8% avvio rilevazione incremento 10% incremento 10% incremento 10% % avvio rilevazione % 47% 50% rispetto 2011 rispetto 2012 rispetto % incremento 10% monitoraggio (dato assoluto) monitoraggio monitoraggio

6 Cruscotto OB direttore di ConCentro 4.1. Divulgare l'offerta formativa/informativa sulle attività d'impresa, di orientamento e assistenza e di sostegno allo start-up N. utenti registrati dallo sportello "Crea la tua impresa " per i servizi dedicati allo start up d'impresa 5% avvio rilevazione e rispetto 2012 rispetto 2013 N. partecipanti ai corsi di formazione (a pagamento/finanziati) (dato 2011 n. 167) 5% N. work experience realizzate rispetto al monte work experience assegnato (dato 2011: 80%) 3% 80% 90% 90% Percentuale donne che utilizzano i servizi dello sportello "Crea la tua Impresa" di ConCentro (valore 2011: 57%) 2% 60% 63% 70% 5.1 Supportare le imprese attraverso una gestione dei contributi alle imprese Riduzione dei tempi medi del procedimento di liquidazione POR FESR (dato di partenza 90gg dalla presentazione del rendiconto) 5% 87gg 86gg 85gg