Consulenza. Migliorare l organizzazione e i processi

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Fabriciano Capasso
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1 Consulenza Migliorare l organizzazione e i processi

2 Migliorare l organizzazione e i processi A quali bisogni risponde? Allineare la gestione operativa alla strategia o al nuovo contesto Ridurre i tempi di progettazione dei prodotti Ridurre i tempi di gestione degli ordini (offerta preventivazione presa in carico) Portare in efficienza i processi di produzione Ottimizzare la gestione e i processi del ciclo attivo e passivo Ridurre e controllare i costi operativi Misurare le performance Chiarire ruoli, compiti e responsabilità

3 Migliorare l organizzazione e i processi Con quale approccio? 1 - Comprendere il contesto 2 - Disegnare la soluzione 3 - Applicare l innovazione 4 - Sostenere l innovazione

4 Migliorare l organizzazione e i processi Con quale approccio? 1 - Comprendere il contesto Analizzando la strategia Fotografando l organizzazione e i processi Analizzando la dimensione culturale e i fattori intangibili Identificando le leve e le opportunità di innovazione e miglioramento 2 - Disegnare la soluzione Riposizionando l organizzazione in relazione all evoluzione del mercato o all innovazione tecnologica Creando un piano d azione Ripensando l organizzazione Riprogettando i processi Ottimizzando le risorse Gestendo la riorganizzazione con i vari stakeholders coinvolti

5 Migliorare l organizzazione e i processi Con quale approccio? 3 - Applicare l innovazione Portando la cultura del miglioramento continuo Creando indicatori coerenti con gli obiettivi Monitorando la gestione dei progetti Misurando le performances 4 - Sostenere l innovazione Affiancamento e training on the job Formazione e implementazione nuove soluzioni Coaching Verifica e misurazione dei risultati raggiunti

6 La concretezza dei nostri percorsi 1 - Comprendere il contesto Aspetti Hard Confronto con il top management sul nuovo scenario Identificare la catena del valore Capire i fattori critici di success Assessment delle risorse coinvolte Assessment dei processi Valutazione degli strumenti tecnologici Acquisizione dati di produttività, costo e qualità Affiancamento on the job Analisi problemi, cause ed effetti Aspetti Soft Identificazione Vision e Mission Audit Culturale Bilancio del capitale intellettuale Focus group Somministrazione di questionari Indagini demoscopiche

7 La concretezza dei nostri percorsi 2 - Disegnare la soluzione Aspetti Hard Progettare il nuovo modello organizzativo in funzione del nuovo scenario Confronto con il top management e validazione piano d azione in funzione degli obiettivi economico finanziari Definizione del percorso As is - To Be Identificazione delle competenze hard necessarie da parte delle risorse coinvolte Stesura dei profili Definizione ruoli e responsabilità Accompagnamento nella gestione negli eventuali piani di riorganizzazione Revisione flussi e processi Implementazione sistemi informativi e tecnologici Potenziamento attività ad alto valore aggiunto Aspetti Soft Vision e Mission deployement Elaborazione della carta dei valori Stesura delle competenze soft necessarie

La concretezza dei nostri percorsi 3 - Applicare l innovazione Aspetti Hard Lancio e gestione dei cantieri di lavoro per il miglioramento continuo dei processi Tecniche di project Management

8 La concretezza dei nostri percorsi 3 - Applicare l innovazione Aspetti Hard Lancio e gestione dei cantieri di lavoro per il miglioramento continuo dei processi Tecniche di project Management Progettazione di indicatori e misurazione dei risultati ottenuti Azioni correttive in funzione degli scostamenti Piani e programmi di change management Aspetti Soft Auto etero valutazione delle competenze e identificazione delle aree di forza e debolezza Gestione della valutazione delle competenze e progettazione degli interventi di crescita

9 La concretezza dei nostri percorsi 4 - Sostenere l innovazione Formazione dʼaula; Formazione esperienziale attraverso lʼuso di diverse metafore; Testimonianze di interlocutori interessanti per lʼarea di business o la tematica affrontata; Self-coaching e team coaching; Affiancamento sul campo; Mentoring. 1. BRIEFING: è la fase iniziale, dove si definiscono gli aspetti operativi e gli obiettivi di una determinata iniziativa; 2. ACTION: si passa all azione, si realizza l esperienza; 3. DEBRIEFING: si sciolgono i nodi, si ragiona assieme, si tirano le fila.

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