Operatore socio-sanitario. Standard

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1 Operatore socio-sanitario Standard Settore: Socio sanitario e pubblica amministrazione Indirizzo: Pova finale unificato o con criteri unificati: Sì Comparto: Attività di erogazione di servizi socioassistenziali Livello: Post-obbligo Stato interno: Verificato

2 C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 A1 A2 A3 A4 A5 A6 A7 A8

3 Legenda A1 Assistere e supportare la persona nella soddisfazione dei bisogni primari... igienico-sanitari A2 Informare e agevolare la persona... servizi socio-sanitari presenti sul territorio A3 Contribuire alla programmazione delle attività di assistenza socio sanitaria A4 Affiancare altre figure prof. in interventi di riabilitazione e in attività di socializzazione A5 Prevenire le complicanze di carattere degenerativo A6 Assistere e supportare l'utente nelle attività domestico-alberghiere e igienico sanitarie A7 Curare lo sviluppo e l'aggiornamento della professionalità A8 Comporre e trasferire la salma C1 Collaborare con altre figure professionali e in èquipe C2 Individuare i bisogni non soddisfatti dell'utente C3 Gestire strategie di relazione d'aiuto C4 Rispettare l'autodeterminazione della persona C5 Individuare le norme igienico - alimentari e igienico-ambientali di sicurezza C6 Gestire situazioni di emergenza sanitaria e sociale C7 Orientarsi nel contesto organizzativo, istituzionale e informale di rete sociale e sanitaria Descrizione L operatore socio sanitario è l operatore che svolge attività indirizzata a: 1. soddisfare i bisogni primari della persona, nell ambito delle proprie aree di competenza, in un contesto sia sociale che sanitario; 2. favorire il benessere e l autonomia della persona. Le attività dell operatore socio sanitario sono rivolte alla persona e al suo ambiente di vita: 1. assistenza diretta ed aiuto domestico alberghiero; 2. intervento igienico sanitario e di carattere sociale; 3. supporto gestionale, organizzativo e formativo.

4 ELENCO COMPETENZE Collaborare con altre figure professionali e in èquipe Riconoscere e rispettare i diversi ruoli Riconoscere / Gestire dinamiche relazionali Proporre e negoziare soluzioni Individuare i bisogni non soddisfatti dell'utente Osservare la persona e l'ambiente che la circonda Riconoscere i segnali/sintomi di disagio Organizzare i dati raccolti Riferire i dati ai referenti Gestire strategie di relazione d'aiuto Sostenere empaticamente la persona Gestire i conflitti nell'ambito delle proprie competenze Riconoscere le dinamiche relazionali rispetto alle caratteristiche della persona Interpretare i feedback inviati dalla persona Supportare la persona nell'elaborazione delle proprie sofferenze Rispettare l'autodeterminazione della persona Riconoscere le condizioni psico-fisiche, sociali e la biografia della persona Riconoscere i soggetti significativi per la persona Riconoscere gli atteggiamenti difensivi e reagire adeguatamente Favorire l'autonomia

5 Individuare le norme igienico - alimentari e igienico-ambientali di sicurezza Identificare le norme appropriate Associare le norme alla situazione Identificare metodi adeguati di conservazione dei cibi Ridurre i rischi professionali, ambientali e per gli utenti Individuare le norme igienico-alimentari e igienicoambientali di sicurezza riferite alla persona e agli ambienti Gestire situazioni di emergenza sanitaria e sociale Identificare situazioni di rischio per l'incolumità della persona Reagire tempestivamente per la riduzione del rischio Attivare l'intervento delle figure competenti Orientarsi nel contesto organizzativo, istituzionale e informale di rete sociale e sanitaria Identificare i riferimenti adeguati alla situazione Interagire con i riferimenti individuati

6 ELENCO ATTIVITA' Assistere e supportare la persona nella soddisfazione dei bisogni primari... igienico-sanitari Provvedere e/o supportare la persona nella mobilizzazione, nell'igiene personale, nell'espletamento delle funzioni fisiologiche Provvedere e/o supportare la persona nella preparazione e/o nell'assunzione dei pasti Somministrazione pasti dietetici Rilevare parametri dei segni vitali, effettuare semplici interventi di primo soccorso Aiutare nella medicazione Aiutare la persona nella assunzione dei farmaci prescritti, nell'utilizzo degli apparecchi medicali di semplice uso Aiutare la persona nella preparazione alle prestazioni sanitarie Assistere e supportare la persona nella soddisfazione dei bisogni primari e nella gestione di interventi igienico-sanitari Informare e agevolare la persona... servizi socio-sanitari presenti sul territorio Rispondere alle esigenze di informazione Presentare il proprio ruolo ed il servizio Semplificare le procedure da utilizzare Trasportare, supportare, guidare l'utente ai servizi e nei percorsi diagnostici terapeutici Informare e agevolare la persona e i suoi familiari nell accesso alle risorse e ai servizi socio-sanitari presenti sul territorio Contribuire alla programmazione delle attività di assistenza socio sanitaria Reperire informazioni Segnalare problemi e proporre migliorie Partecipare alla stesura di piani di intervento rivolti a singoli/gruppi

7 Affiancare altre figure prof. in interventi di riabilitazione e in attività di socializzazione Recuperare e mantenere le capacità psicofisiche residue dell'utente Realizzare attività di animazione e socializzazione Utilizzare le risorse di socializzazione, animazione, ricreative e culturali Coinvolgere parenti e vicini dell'utente Prevenire le complicanze di carattere degenerativo Ricercare e segnalare le più comuni situazioni di rischio Attuare interventi appropriati per quanto di competenza Intervenire per ridurre/eliminare il rischio secondo indicazioni e/o protocolli Assistere e supportare l'utente nelle attività domestico-alberghiere e igienico sanitarie Curare le condizioni igieniche nel contesto abitativo e/o supportare la persona nella cura delle stesse Lavare e cambiare la biancheria Prevenire incidenti domestici Raccogliere e stoccare materiale e rifiuti Utilizzare i punti vendita in relazione a criteri di qualità ed economicità Utilizzare i servizi presenti sul territorio (es. posta, banca...) Pianificare gli acquisti Sanificare e sanitizzare ambienti Disinfettare, sterilizzare e decontaminare strumenti e presidi Trasportare il materiale biologico e sanitario

8 Curare lo sviluppo e l'aggiornamento della professionalità Accogliere ed affiancare gli allievi in stage Trasmettere i propri contenuti operativi Concorrere alla valutazione degli allievi in stage Concorrere a definire i propri bisogni formativi Partecipare ai corsi di formazione ed aggiornamento Comporre e trasferire la salma Prendersi cura della salma Vestire la salma Trasferire la salma

9 ELENCO ARGOMENTI Assistere e supportare la persona nella soddisfazione dei bisogni primari... igienico-sanitari Collaborare con altre figure professionali e in èquipe I bisogni primari: teorie e modelli Tipologia di utenza La relazione d'aiuto: strategie e tecniche Individuare i bisogni non soddisfatti dell'utente La comunicazione: teorie e tecniche I bisogni primari: tecniche di base Tecniche di mobilizzazione Gestire strategie di relazione d'aiuto Elementi di igiene personale Elementi di primo soccorso I farmaci: vie di somministrazione e di eliminazione, modalità di conservazione Rispettare l'autodeterminazione della persona Apparecchi medicali semplici: uso e manutenzione Elementi di igiene alimentare Individuare le norme igienico - alimentari e igienico-ambientali di sicurezza Informare e agevolare la persona... servizi socio-sanitari presenti sul territorio Il territorio: reti formali e informali Legislazione e Organizzazione dei servizi sociali e sanitari Gestire situazioni di emergenza sanitaria e sociale Guida ai Servizi e Carte dei Servizi Orientarsi nel contesto organizzativo, istituzionale e informale di rete sociale e sanitaria

10 Contribuire alla programmazione delle attività di assistenza socio sanitaria L'evoluzione del concetto di salute e benessere I piani di intervento: obiettivi, metodi e strumenti Ambiti di lavoro: struttura organizzativa, funzioni, ruoli Ruoli e funzioni nei gruppi di lavoro La dinamica di gruppo Affiancare altre figure prof. in interventi di riabilitazione e in attività di socializzazione Fisiologia della mobilizzazione Tecniche di animazione Prevenire le complicanze di carattere degenerativo Prevenzione delle principali patologie degenerative: procedure di intervento Assistere e supportare l'utente nelle attività domestico-alberghiere e igienico sanitarie Sicurezza e prevenzione Elementi di igiene ambientale a domicilio Elementi di igiene ambientale nei presidi socio-assistenziali/rsa Elementi di igiene degli ambienti, apparecch. e strumenti in ambito ospedaliero Elementi di economia domestica e di gestione del bilancio domestico

11 Curare lo sviluppo e l'aggiornamento della professionalità Il profilo professionale Etica professionale Comporre e trasferire la salma Elementi di igiene

12 ELENCO FOCUS Assistere e supportare la persona nella soddisfazione dei bisogni primari... igienico-sanitari Individuare le necessità dell utente Descrivere priorità e modalità di intervento di un caso concreto Selezionare gli interventi in relazione al livello di autonomia dell utente Collaborare con altre figure professionali e in èquipe Individuare comportamenti per la soluzione di conflitti Riconoscere il proprio ambito di competenza Individuare i bisogni non soddisfatti dell'utente Informare e agevolare la persona... servizi socio-sanitari presenti sul territorio Produrre una scaletta di informazioni da comunicare Produrre e descrivere una mappa dei servizi presenti sul territorio Descrivere la situazione problematica di una persona nel suo contesto familiare Riconoscere i bisogni specifici della persona Gestire strategie di relazione d'aiuto Contribuire alla programmazione delle attività di assistenza socio sanitaria Definire le fasi principali dell attività di programmazione Descrivere un piano di intervento Identificare i feedback dell interlocutore Calibrare le proprie risposte in relazione all interlocutore e al contesto Rispettare l'autodeterminazione della persona Affiancare altre figure prof. in interventi di riabilitazione e in attività di socializzazione Proporre attività per il recupero delle capacità psicofisiche in relazione ad un caso Proporre attività di animazione e socializzazione adeguate all utente Individuare il livello di autonomia di un soggetto Produrre una mappa delle persone significative per l utente Proporre possibili interventi per favorire l autonomia Individuare le norme igienico - alimentari e igienico-ambientali di sicurezza Prevenire le complicanze di carattere degenerativo Descrivere le norme da applicare in relazione al contesto

13 Individuare i fattori di rischio delle complicanze degenerative Riconoscere i segni di manifestazione delle patologie Gestire situazioni di emergenza sanitaria e sociale Attivare procedure per la riduzione del rischio Assistere e supportare l'utente nelle attività domestico-alberghiere e igienico sanitarie Definire priorità, tempi e modalità nell esecuzione dei lavori Valutare le proprie risorse e i propri limiti nell affrontare situazione di rischio Individuare figure competenti in caso di emergenze Individuare situazioni di rischio Individuare le priorità negli acquisti e gli elementi fondamentali della preparazione pasti Curare lo sviluppo e l'aggiornamento della professionalità Presentare le attività svolte in stage Presentare le competenze del proprio profilo Individuare azioni eticamente corrette in una specifica situazione Orientarsi nel contesto organizzativo, istituzionale e informale di rete sociale e sanitaria Definire una mappa del sistema dei servizi Descrivere comportamenti adeguati al contesto Comporre e trasferire la salma Descrivere le fasi della vestizione