e-warranty manuale utente

Transcript

1 IntroduzIone e-warranty manuale utente

2 INDICE Introduzione 3 9 Attivazione della garanzia Trasferimento dati Inventario Restituzione

3 IntroduzIone La prima scheda di garanzia elettronica nell industria orologiera! WARRANTY NOT ACTIVATED 3

4 IntroduzIone Cos è la e-warranty di Breitling? È semplice! Inserire la e-warranty nel lettore di carte, posizionare il certificato COSC sotto il lettore di carte e premere OK per attivare la garanzia internazionale Breitling! Se il WIFI del lettore di carte è configurato, Breitling riceve immediatamente le informazioni di attivazione senza ulteriori operazioni da parte dell utente! Grazie a questa informazione Breitling può analizzare le vostre vendite in tutto il mondo. Inoltre Breitling può aiutarvi a scegliere gli orologi che hanno la migliore rotazione di magazino. Ogni centro assistenza post-vendita nel mondo può verificare l attivazione della garanzia e fornire il miglior servizio attraverso il sistema di ricerca del centro assistenza post-vendita Breitling. 4

5 IntroduzIone Il sistema e-warranty Breitling consiste in 3 elementi 2. carta e-warranty 1. Lettore di carte WARRANTY NOT ACTIVATED 3. CERTIFICATO COSC CON ETICHETTA RFID 5

6 1. Lettore di carte IntroduzIone Il lettore di carte contiene le seguenti impostazioni: Il nome del vostro punto vendita (POS) e il formato data utilizzato nel proprio paese. Funzioni Inventory 3 pulsanti per 3 funzioni WiFI OK Dati tecnici larghezza 23 cm / altezza 5,5 cm, riserva di carica 4 mesi, batteria ricaricabile, WIFI, RFID, porta USB. 6

7 2. Carta e-warranty IntroduzIone Funzionamento Riceve, memorizza e visualizza le informazioni di attivazione dell orologio e le condizioni di garanzia. Può essere utilizzato come un display nella procedura d inventario. WARRANTY NOT ACTIVATED Dati tecnici larghezza 8,6 cm / altezza 5,4 cm, display garantito 15 anni. 7

8 IntroduzIone 3. Certificato COSC con etichetta RFID Funzionamento Il chip elettronico nell etichetta consente al lettore di carte di scannerizzare le informazioni dell orologio (nome modello, numero COSC, riferimento Breitling). RFID COSC Etichetta RFID CON CHIP 8

9 IntroduzIone Attenzione avvertenza importante È necessario connettere il lettore di carte al computer almeno una volta al mese e controllare il livello della batteria e gli aggiornamenti del software. Se il vostro punto vendita (POS) non è provvisto di WIFI o non è stata configurata la connessione WIFI del proprio lettore di carte, è necessario connettere il lettore di carte ogni giorno di utilizzo. 9

10 ATTIVAZIONE BREITLING e-warranty Attivazione della garanzia 10

11 ATTIVAZIONE BREITLING e-warranty Indossare sempre i guanti Breitling NON LASCIARE IMPRONTE WARRANTY NOT ACTIVATED 11

12 ATTIVAZIONE BREITLING e-warranty Controllare l astuccio WARRANTY NOT ACTIVATED COSC RFID * INTERNATIONAL WARRANTY CONDITIONS & MAINTENANCE BOOKLET *Ed eventualmente il certificato di edizione limitata e di gioielleria 12

13 WARRANTY NOT ACTIVATED ATTIVAZIONE BREITLING e-warranty Inserire la carta e-warranty nel lettore di carte. Attendere il bip. WARRANTY NOT ACTIVATED Se non si sente il bip, vedere le FAQ alle pagine per l identificazione dei guasti 13

14 ATTIVAZIONE BREITLING e-warranty Posizionare il kit di garanzia Breitling con il certificato COSC sotto il lettore di carte. WARRANTY NOT ACTIVATED 14

15 ATTIVAZIONE BREITLING e-warranty Premere OK. Si sente un bip quando il certificato COSC è stato letto e un secondo bip quando la scheda è stata programmata. Prima di rimuovere la scheda, attendere qualche secondo che il display venga completamente aggiornato. WARRANTY NOT ACTIVATED 15

16 ATTIVAZIONE BREITLING e-warranty Ora la garanzia è attivata. BENTLEY BARANATO 42 COSC: A41390ZZ/B999 YOUR RETAILER NAME / 2-YEAR WARRANTY 16

17 ATTIVAZIONE BREITLING e-warranty Rimuovere la scheda dal lettore di carte tirandola fuori. Importante: tenerla dai lati. Non premere sullo schermo. Porgerla al cliente e spiegargli le condizioni di garanzia. Spiegazioni 17

18 TRASFERIMENTO DATI TRASFERIMENTO DATI 18

19 TRASFERIMENTO DATI Ci sono due possibilità di trasferire i dati dal vostro lettore di carte. PC WIFI 19

20 TRASFERIMENTO DATI Il lettore di carte contiene un antenna WIFI che può essere configurata nel vostro punto vendita (POS). Dopo l attivazione della e-warranty, premere WIFI per inviare i dati a Breitling, soltanto se è configurato il WIFI. Se non si preme questo pulsante, il lettore di carte si connette automaticamente 5 minuti dopo la transazione. Per configurare il WIFI andare sul sito: 20

21 TRASFERIMENTO DATI Dopo aver premuto WIFI, il pulsante WIFI lampeggia verde per circa 30 secondi. 3 bip indicano che la connessione non è riuscita. 21

22 TRASFERIMENTO DATI Se si deve effettuare un altra attivazione della carta e-warranty durante questo periodo di tempo, premendo una volta WIFI si interrompe il processo di trasferimento e i dati verranno trasmessi alla prossima connessione. 22

23 TRASFERIMENTO DATI Nessun WIFI I dati si possono inviare manualmente connettendo il lettore di carte a un computer con l accesso a internet. Aprire il software e-warranty Breitling che è stato sviluppato appositamente per questo strumento. PC Per l utilizzo del software: vedi le pagine delle FAQ oppure andate sul sito: 23

24 INVENTARIO INVENTARIO 24

25 INVENTARIO Il pulsante INVENTORY (INVENTARIO) permette di eseguire un inventario molto preciso e veloce. Prima di iniziare è necessario: 1. Contare tutti gli orologi presenti in negozio 2. Contare tutti i kit di garanzia Breitling nelle scatole La quantità di orologi e di certificati Breitling COSC devono corrispondere. 25

26 INVENTARIO Inserire una carta e-warranty NON attivata nel lettore di carte e premere INVENTORY per 1 secondo per attivare la funzione di inventario. INVENTORY resta verde fino al termine dell inventario. WARRANTY NOT ACTIVATED WARRANTY NOT ACTIVATED 26

27 INVENTARIO Effettuare la scansione delle etichette elettroniche RFID di tutti i certificati COSC presenti nelle scatole. Ogni bip indica che è stata letta la targhetta. Dopo ogni scatola premere OK, la carta e-warranty visualizzerà l attuale conteggio del proprio inventario.

28 INVENTARIO Verificare il risultato con il vostro conteggio. Se il conteggio non è corretto, effettuare nuovamente la scansione delle scatole per trovare i certificati COSC mancanti! Inventory: Previous: 15 Actual: 6 Total: 21 28

29 INVENTARIO Se il conteggio finale è corretto, confermare l inventario premendo INVENTORY. L inventario verrà inviato automaticamente via WIFI a Breitling. Sulla scheda verrà quindi visualizzato INVENTORY OK. Per interrompere l inventario o in caso di errore, premere INVENTORY per 5 secondi. L inventario e il relativo invio verranno cancellati. 29

30 INVENTARIO Premere OK per riaggiornare la scheda. Le informazioni sull inventario verranno sostituite da WARRANTY NOT ACTIVATED (GARANZIA NON ATTIVATA). WARRANTY NOT ACTIVATED 30

31 RESTITUZIONE RESTITUZIONE 31

32 RESTITUZIONE Controllare l astuccio BENTLEY BARANATO 42 COSC: A41390ZZ/B999 YOUR RETAILER NAME / 2-YEAR WARRANTY COSC RFID * INTERNATIONAL WARRANTY CONDITIONS & MAINTENANCE BOOKLET *Ed eventualmente il certificato di edizione limitata e di gioielleria 32

33 BENTLEY BARANATO 42 COSC: A41390ZZ/B999 YOUR RETAILER NAME / 2-YEAR WARRANTY RESTITUZIONE Inserire la carta e-warranty nel lettore di carte. Attendere il bip. BENTLEY BARANATO 42 COSC: A41390ZZ/B999 YOUR RETAILER NAME / 2-YEAR WARRANTY Se non si sente il bip, vedere le FAQ alle pagine per l identificazione dei guasti 33

34 RESTITUZIONE Posizionare il kit di garanzia Breitling con il certificato COSC sotto il lettore di carte. BENTLEY BARANATO 42 COSC: A41390ZZ/B999 YOUR RETAILER NAME / 2-YEAR WARRANTY 34

35 RESTITUZIONE Premere OK. Si sente un bip corto quando il certificato COSC è stato letto e un secondo bip quando la scheda é stata disattivata. Prima di rimuovere la scheda, attendere qualche secondo che il display venga completamente aggiornato. WARRANTY NOT ACTIVATED 35

36 RESTITUZIONE La garanzia è disattivata. WARRANTY NOT ACTIVATED Se la carta e-warranty visualizza ancora le informazioni di attivazione, vedere le FAQ. 36