Sostegno all'internazionalizzazione 005 delle imprese e promozione del made in Italy

Transcript

1 011 Competitività delle imprese Commercio internazionale e 012 Regolazione dei mercati 016 internazionalizzazione del sistema produttivo 032 Servizi istituzionali e generali delle amministrazioni pubbliche 033 Fondi da ripartire Regolamentazione, incentivazione dei settori imprenditoriali, riassetti industriali, 005 sperimentazione tecnologica, lotta alla contraffazione, tutela della proprietà industriale Vigilanza sui mercati e sui prodotti, promozione della 004 concorrenza e tutela dei consumatori Sostegno all'internazionalizzazione 005 delle imprese e promozione del made in Italy Servizi generali, formativi e approvvigionamenti per 002 Indirizzo politico 004 le amministrazioni pubbliche 001 Fondi da assegnare 002 Fondi di riserve speciali A2.1Valorizzare il patrimonio culturale - artistico della provincia B1.1 Implementazione attività ispettiva in materia di metrologia legale e gestione sanzioni amministrative A1.1 Testare operativamente i mercati esteri: agroalimentare e turismo A5.1 Diffusione e partecipazione alle iniziative del sistema camerale regionale e nazionale C2.1 Sistema di controllo di gestione alla luce della nuova normativa sui bilanci A2,2Migliorare la visibilità turistica della provincia B2.1 Promozione mediazione ed arbitrato A1.2 Promuovere in italia e all'estero il sistema produttivo vibonese D3.1 rilevare il grado di soddisfazione delle imprese C2.2 attuazione programma anticorruzione Obiettivi A2.3Pubblicazione e diffusione rivista camerale Limen A3.1Servizio orientamento e informazione nuove imprese imprese giovanili e femminili A3.2Favorire l'accesso ai finanziamenti pubblici A4.1Promuovere la diffusione del modello dieta mediterranea A4.2 Promozione della innovazione di prodotto A5.2 Iniziative di promozione del sistema produttivo portuale tramite ASPO D1.1 Giornata dell'economia D2.2 Formazione continua delle imprese B3.1 Promuovere i servizi clausole vessatorie e contratti tipo C1.1 Aggiornamento continuo del sito web camerale e sviluppo CRM C1.2 Innovazione procedure registro imprese D3.2 Rilevare il benessere C3,1 semplificazione organizzativo procedure C4.1 ristrutturazione sede C1.3 Cancellazioni d'ufficio E1.1 migliorare il livello di riscossione D.A. E1.2 Attivare nuovi finanziamenti D2.1 Formazione dipendenti

2 011 - Competitività delle imprese Regolamentazione, incentivazione dei settori imprenditoriali, riassetti industriali, sperimentazione tecnologica, lotta alla contraffazione, tutela della proprietà industriale Risorse economiche A2.1Valorizzare il patrimonio culturale - artistico della provincia Organizzazione di eventi ed iniziative atte a far emergere la ricchezza storico-culturale-artistica della provincia intorno ai quali verranno chiamati a partecipare enti locali, associazioni ed imprese - Realizzazione Premio Limen Arte 2014 Anno A.p Formulazione di nuove proposte realizzative Premio Limen Arte Predisposizione piano e formulazione eventuale nuova impostazione: Predisposizione esecutiva Valore assoluto L'indicatore è di tipo qualitativo e verrà monitorato nel seguente modo: 25%: predisposizione piano e formazione proposta progettuale; 50%: approvazione piano operativo e avvio procedure; 75%: parziale realizzazione del premio (75% rispetto al programma) 100%: realizzazione premio secondo la progettazione Altro (specificare sotto) 100% 100,0% 100,0% 100,0% progettazione del Premio Internazionale Lìmen Arte progettazione del Premio Internazionale Lìmen Arte progettazione del Premio Internazionale Lìmen Arte A2,2Migliorare la visibilità turistica della provincia Azioni mirate alla valorizzazione e promozione del portale del turismo anche attraverso i progetti finanziati dal F.P. Arco temporale per la realizzazione Anno AP % Variazione contenuti informativi e inserimento contenuti nel portale le pagine web (tenendo conto anche della eventuale nuova piattaforma in lingua straniera), i contenuti multimediali (photogallery, virtual tour, video), le nuove aree/itinerari costruiti sul Por di realizzazione fisica Valore assoluto variazione % n. contenuti informativi realizzati anno T Altro (specificare sotto) 100% 3,0% 5,0% 7,0% (2014) rispetto a n. contenuti informativi realizzati anno (T-1) (2013) sito internet

3 011 - Competitività delle imprese Regolamentazione, incentivazione dei settori imprenditoriali, riassetti industriali, sperimentazione tecnologica, lotta alla A2.3Pubblicazione e diffusione rivista camerale Limen Redazione rivista LIMEN Anno AP Numero riviste pubblicate A3.1Servizio orientamento e informazione nuove imprese imprese giovanili e femminili Favorire la neo-imprenditorialità giovanile e femminile nonché rafforzare le imprese esistenti attraverso la diffusione di informazioni differenziate e specifiche sulle possibilità di accesso ai finanziamenti e la formazione imprenditoriale per ridurre la mortalità delle imprese. Anno ap % variazione numero utenti servizio nuove imprese Percentuale rapporto tra n. campagne informative attraverso CRM realizzate anno T (2014) ed il totale campagne anno (T-1) (2013). CRM > 2% (9 NEL 2014 E 1 NEL 2013) 2,0% 3,0% 4,0% D.1.1 Giornata dell'economia organizzazione giornata dell'economia 0 organizzazione della giornata dell'economia, di risultato Valore assoluto realizzazione si/no Ufficio statistica SI si si si

4 0 Nr indicatori associati D.2.2 Formazione continua delle imprese Realizzazione eventi formativi per le imprese incremento percentuale delle imprese/utenti inseriti nella piattaforma Tipologia Unità di misura Algoritmo di calcolo Fonte dei dati, Ultimo valore osservato n di risultato Valore assoluto n. di corsi realizzati Promozione Nr indicatori associati A.5.2 Iniziative di promozione del sistema produttivo portuale attraverso ASPO Attività progettuali infratrutturali per il sistema produttivo portuale realizzazione progettazioni supporto agli Enti di risultato Valore assoluto Promozione 3 progettazione definitive competenti Attività progettuali infratrutturali per il sistema produttivo portuale,

5 011 - Competitività delle imprese Regolamentazione, incentivazione dei settori imprenditoriali, riassetti industriali, sperimentazione tecnologica, lotta alla #RIF! A3.2Favorire l'accesso ai finanziamenti pubblici Fornire prima assistenza alle imprese e ai potenziali nuovi imprenditori per accedere ai finanziamenti pubblici Anno ap realizzazione di un bando per l'erogazione di contributi alle nuove imprese valore bando (si/no) si CRM, sito camerale #RIF! Arco temporale per la realizzazione Nr indicatori associati 2 A4.1Promuovere la diffusione del modello dieta mediterranea Promozione della dieta mediterranea di riferimento e sviluppo del portale con implementazione itinerari enogastronomici e arigianato artistico Anno ap grado di implementazione itinerari enogastronomici percentuale rapporto tra contenuti anno T(2014)/contenuti anno T-1 Ufficio Regolazione del mercato 0% 5,0% 7,0% 9,0% valore n. eventi organizzati Regolazione del mercato realizzazione show cooking - performance live

6 011 - Competitività delle imprese Regolamentazione, incentivazione dei settori imprenditoriali, riassetti industriali, sperimentazione tecnologica, lotta alla #RIF! A4.2 Promozione della innovazione di prodotto Realizzazione iniziativa l'impresa e il suo designer Realizzazione e completamento dell'iniziativa valore n. imprese partecipanti Promozione A4.2 Promozione della innovazione di prodotto Gestire e poromuovere il centro PIP per aumentare il numero di marchi e brevetti depositati Ap 2 numero iniziative valore n. di campagne di promozione avviate anno T(2014) Ufficio Regolazione del mercato 1 n. di campagne 2014 n. 2 n. di campagne 2015 n. 3 n. di campagne 2016 n. 3

7 012 - Regolazione dei mercati Vigilanza sui mercati e sui prodotti, promozione della concorrenza e tutela dei consumatori B1.1 Implementazione attività ispettiva in materia di metrologia legale e gestione sanzioni amministrative Risorse economiche Nr indicatori associati 3 Ampliare le attività di ispezione e controllo oltre che in ambito metrico anche alla sicurezza prodotti in associazione con altre CCIAA della Calabria. Migliorare la gestione delle sanzioni amministrative. anno 7000 ispezioni realizzate L'indicatore rappresenta il n. delle ispezioni effettuate di risultato Valore assoluto ispezioni effettivamente svolte Eureka ispezioni e vigilanza in tema di sicurezza prodotti di risultato L'indicatore rappresenta il n. delle ispezioni effettuate Valore assoluto ispezioni effettivamente svolte Ufficio Metrico Altro (specificare sotto) emissione ruoli su mancati pagamenti su ordinanze non pagate al di risultato termine previsto emissione ruoli (si/ no) si entro il entro il entro il B2.1 Promozione mediazione ed arbitrato Promozione del servizio di conciliazione, mediazione e arbitrato Arco temporale per la realizzazione Rapporto tra le ispezioni programmate e quelle effettivamente svolte AP 2 Nr indicatori associati 2 % richieste gestite/richieste pervenute L'indicatore misura la percentuale delle richeiste gestite rispetto a quelle pervenute di risultato percentuale rapporto percentuale tra il totale delle richieste gestite dall'ufficio ed il totale delle richieste pervenute 100% 100% 100% 100% promozione servizio arbitrato n. 2 newsletter inviate alle associazioni di categoria e imprese e ordini professionali attraverso CRM di risultato Valore assoluto newsletter redatte Ufficio Regolazione del mercato

8 012 - Regolazione dei mercati Vigilanza sui mercati e sui prodotti, promozione della concorrenza e tutela dei consumatori Nr indicatori associati 2 B3.1 Promuovere i servizi clausole vessatorie e contratti tipo Migliorare le condizioni contrattuali del mercato a tutela del contraente più debole P.O. IV predisposizione di accordi con associazioni di categoria per predisposizione di un contratto tipo di risultato Valore assoluto Ufficio Regolazione del mercato predisposizione contratto tipo (si/no) si predisposizione si/no entro l'anno di un contratto predisposizione si/no entro l'anno di n. 2 contratti predisposizione si/no entro l'anno di n. 2 contratti di risultato diffusione contratti tipo approvati a livello nazionale attraverso il sito istituzionale Valore assoluto pubblicazione sul Ufficio Regolazione del sito dei contratti tipo mercato (si/no) NO si/no aggiornamento aggiornamento Nr indicatori associati 2 C1.1 Aggiornamento continuo del sito web camerale e sviluppo CRM L'azione ha due finalità: la prima è quella di aggiornare il sito web camerale e di migliorarne l'accesibilità; la seconda di aggiornare la piattaforma CRM e di incrementarne il suo utilizzo nella comunicazione agli utenti. Tipologia Unità di misura Algoritmo di calcolo Fonte dei dati Ultimo valore osservato n rapporto tra 7% 2% 5% 5% imprese/utenti iscritti al su imprese/utenti al 31/12/2013 di risultato incremento percentuale delle imprese/utenti inseriti nella piattaforma percentuale, aggiornamento sito camerale e adeguamento a L. 33/2013 di risultato percentuale 90% 100% 90% 100% > 1 Ufficio Staff

9 012 - Regolazione dei mercati Vigilanza sui mercati e sui prodotti, promozione della concorrenza e tutela dei consumatori #RIF! Nr indicatori associati 2 C1.2 Innovazione procedure registro imprese Potenziamento delle iniziative di innovazione finalizzate all'utilizzo della posta elettronica certificata, della CNS, della Business Key, dei software di gestione per agevolare il contatto on line dei rapporti con i clienti - semplificazione procedure COMUNICA/STARWEB- SUAP di risultato percentuale rapporto tra il posta elettronica 168% 110,0% 120,0% 130,0% incremento dell'utilizzo della PEC quale strumento di comunicazione con l'utenza migliorare la qualità dei dati archiviati al R. I. con verifica puntuale delle posizioni la qualità delle posizioni registrate Tipologia Unità di misura Algoritmo di calcolo Fonte dei dati Ultimo valore osservato n di risultato percentuale R.I. 95% 50,0% 70,0% 90,0% #RIF! C1.3 Cancellazioni d'ufficio Pulizia degli archivi R.I. e attivazione procedura cancellazione ex DPR 247/2004 Arco temporale per la realizzazione anno proposta di cancellazione al Giudice entro il 31/12/2014 (si/no) L'indicatore è di tipo qualitativo e verrà monitorato nel seguente modo: - 25%: estrapolazione ed analisi dei dati; - 50%: completamento della fase di comunicazione alle di risultato imprese per l'avvio del procedimento con relativo riscontro; - 75%: verifica posizioni, completamento istruttoria e predisposizione elenco da trasmettere al giudice del Registro con proposta di cancellazione; - 100% trasmissione al giudice delle istruttorie con proposta di cancellazione entro il % 100% trasmissione al giudice delle istruttorie con proposta di cancellazione entro il

10 016 - Commercio internazionale ed internazionalizzazione del sistema produttivo Sostegno all'internazionalizzazione delle imprese e promozione del made in Italy Risorse economiche A1.1 Testare operativamente i mercati esteri: agroalimentare e turismo definire programma promozionale per incrementare rapporti di collaborazione tra imprese locali e imprese estere finalizzati allo sviluppo di reti distributive commerciali 2) Sviluppo percorsi di commercializzazione con partner Svedesi o partner altri Paesi; Anno A.P. Area B numero gruppi di imprese formati per il programma di internazionalizzazione Valore assoluto gruppi imprese formati Altro (specificare sotto) Efficacia kjhkhkh jhkjhklhlk A1.2 Promuovere in italia e all'estero il sistema produttivo vibonese Arco temporale per la realizzazione Anno A.P Partecipazione alle principali rassegne fieristiche nazionali e internazionali e promozione di missioni all'estero organizzate dal sistema camerale Iniziative di internazionalizzazione promosse alle imprese vibonesi n. iniziative veicolate (estero ) Valore assoluto totale delle iniziative di internazionalizzazion e realizzate Altro (specificare sotto)

11 032 - Servizi istituzionali e generali delle amministrazioni pubbliche Indirizzo politico Risorse economiche A5.1 Diffusione e partecipazione alle iniziative del sistema camerale regionale e nazionale Nell ambito del Sistema camerale e nel contesto economico locale la Camera deve, di volta in volta ed in relazione agli specifici obiettivi, porsi come partner strategico di sviluppo. In quest ottica, l ente si impegna anche per il 2014 a collaborare con il sistema camerale e gli altri enti locali, nazionali e comunitari per promuovere iniziative atte a Anno 100% delle iniziative 100% delle iniziative 100% delle iniziative comunicate entro il termine previsto comunicate entro il termine previsto comunicate entro il termine previsto Valore assoluto Numero iniziative pervenute dal Promozione sistema camerale che 100% sono state diffuse sul territorio entro 3 giorni dal ricevimento 100% iniziative veicolate sul territorio entro 3 giorni dal ricevimento della proposta capacità dell'ente di veicolare in tempi brevi le iniziative camerali D3.1 rilevare il grado di soddisfazione delle imprese Arco temporale per la realizzazione ap 2 Nr indicatori associati 2 Progetto di rilevazione della customer satisfation sui servizi e sulle attività camerali da parte dell'utenza al fine di acquisire gli elementi derivanti dalla valutazione e proseguimento rilevazione "Mettiamoci la faccia" realizzazione indagine Customer Satisfaction (si/no) Realizzazione e diffusione Indagine Customer Satisfaction percentuale L'indicatore è di tipo qualitativo e verrà monitorato nel seguente modo: 25% : iniziativa non avviata 50%: risultato raggiunto parzialmente (impostate ma non completata) 75%: risultato quasi raggiunto (avviata ma in attesa di rapporto); 100%: risultato raggiunto (completato rapporto di analisi) 100% 100,0% 100,0% 100,0% Rilevazione mettiamoci la faccia valore rilevazione (si/no) si rilevazione SI rilevazione SI rilevazione SI

12 032 - Servizi istituzionali e generali delle amministrazioni pubbliche Indirizzo politico D3.2 Rilevare il benessere organizzativo Progetto di rilevazione sistematica del benessere organizzativo interno in modo da individuare le politiche di sviluppo per il personale ap2 realizzazione indagine benessere organizzativo (si/no) Realizzazione e diffusione Indagine benessere organizzativo percentuale L'indicatore è di tipo qualitativo e verrà monitorato nel seguente modo: 25% : iniziativa non avviata 50%: risultato raggiunto parzialmente (impostate ma non completata) 75%: risultato quasi raggiunto (avviata ma in attesa di rapporto); 100%: risultato raggiunto (completato rapporto di analisi) 100% 100,0% 100,0% 100,0%

13 032 - Servizi istituzionali e generali delle amministrazioni pubbliche Servizi generali, formativi ed approvvigionamenti per le Amministrazioni pubbliche C2.1 Sistema di controllo di gestione alla luce della nuova normativa sui bilanci Risorse economiche Alla luce dei nuovi schemi contabili e della nuova impostazione per missioni e programmi della spesa occorre adeguare ex novo il sistema di controllo per la giusta imputazione dei dati sulle missioni ed i programmi individuati anno AP 1 servizi area interni Centri di costo individuati in base a missioni e programmi la realizzazione di nuovi e differenti centri di costo per la giusta imputazione alle missioni ed ai programmi nonché l'esatta classificazione COFOG Altro (specificare sotto) n. centri di costo individuati imputazione dei conti elementari ai nuovi centri di costo individuati per missioni e programmi XAC/Oracle applications 100% 100,0% 100,0% 100,0% Arco temporale per la realizzazione C2.2 attuazione programma anticorruzione Adozione del Piano anticorruzione, monitoraggio e continuo adeguamento dello stesso anche in relazione agli altri documenti approvati dall'ente in materia di performance e trasparenza anno Dare attuazione alle attività e programmi previsti dal piano anticorruzione e alle misure organizzative adottate Valore assoluto aggiornamento Piano si /no Ufficio Staff 100% 100,0% 100,0% 100,0%

14 032 - Servizi istituzionali e generali delle amministrazioni pubbliche Servizi generali, formativi ed approvvigionamenti per le Amministrazioni pubbliche Nr indicatori associati 4 C3,1 semplificazione procedure azione di semplificazione delle procedure mediante utlizzo degli strumenti informatici in uso anno Valore assoluto implementazione (Si/No) Uffici interessati si implementazione Si aggiornamrento aggiornamento implementazione sistema web XCoW (contratti) Rispetto termini di pagamento fatture dal ricevimento tempistica pagamenti percentuale rapporto tra n. fatture pagate nei termini/ n. Ufficio Ragioneria 90% 90,0% 100,0% 100,0% fatture pervenute rispetto termini di predisposizione atti di bilancio da sottoporre all'approvazione dell'organo politico tempistica predisposizione atti valore predisposizione atti bilancio nei termini utili per il rispetto dei Ufficio Ragioneria termini previsti per si rispetto termini Si rispetto termini Si rispetto termini Si l'approvazione da parte dell'organo politico verifica procedure in uso a tutti gli uffici camerali ed eventuali adeguamenti ai fini dfella semplificazione delle stesse percentuale rapporto tra n. di aggiornamento procedure verificate/su Tutti gli uffici 90% totale procedure ( per singolo ufficio) adeguamento procedure 90% per ogni ufficio 100,0% C4.1 ristrutturazione sede completamento lavori di ristrutturazione sede Valore assoluto comoletamento (si/no) si completamento lavori SI

15 032 - Servizi istituzionali e generali delle amministrazioni pubbliche Servizi generali, formativi ed approvvigionamenti per le Amministrazioni pubbliche E1.1 migliorare il livello di riscossione D.A. 0 Attivazione delle procedure necessarie a regolarizzare l'emissione dei ruoli al fine di migliorare la percentuale di incasso relativa ai crediti DA anni precedenti ap 1 Emissione ruolo anni precedenti (si/no) L'indicatore rileva lo stato di avanzamento della procedura di emissione ruoli valore L'indicatore è di tipo qualitativo e verrà monitorato nel seguente modo: 25% : iniziativa avviata e risultato non raggiunto (estrazione dati applicativo InfoCamere "Diana") 50%: risultato raggiunto parzialmente (verifica posizioni e correzioni) 75%: risultato raggiunto al di sotto delle aspettative (elaborazione files da trasmettere al concessionario); 100%: risultato raggiunto (trasmissione ruolo al concessionario) DIANA 100% 100,0% 100,0% 100,0% 0 Arco temporale per la realizzazione E1.2 Attivare nuovi finanziamenti Presentazione di progetti tramite FP o linee di finanziamento alternative finalizzate alla promozione territoriale e rispetto accordo di rigidità di bilancio ap2 percentuale importo progetti presentati per finanziamento FP percentuale importo progetti presentati per finanziamento FP valore percentuale importi dei progetti presentati per finanziamento nel 2014 (T) rispetto al massimo proponibile a valere su fondo perequativo percentuale 0% per il 2014 non ci sono stati progetti di fondo perequativo > anno 2013 > anno 2014 > anno 2015

16 032 - Servizi istituzionali e generali delle amministrazioni pubbliche Servizi generali, formativi ed approvvigionamenti per le Amministrazioni pubbliche 0 Nr indicatori associati 3 D2.1 Formazione dipendenti predisposizione piano annuale entro il valore predisposizione piano nei termini (si/no) Ufficio personale si predisposizione piano nei termini SI predisposizione piano nei termini SI predisposizione piano nei termini SI rispetto vincoli di spesa su formazione valore rispetto vincoli di spesa rispetto vincoli di spesa rispetto vincoli di spesa rispetto vincoli di spesa Ufficio personale si (si/no) si si si pieno utilizzo programma Infocamere Self service valore pieno utilizzo del programma self service con eliminazione della Ufficio personale documentazione cartacea (si/no) si pieno utilizzo del programma self service con eliminazione della documentazione cartacea SI verifica attuazione verifica attuazione

17 033 - Fondi da ripartire Fondi da assegnare Risorse economiche 0

18 033 - Fondi da ripartire Fondi di riserva e speciali Risorse economiche 0