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1 Questo materiale è reperibile a questo indirizzo:

2 Posta elettronica Comunicazione elettronica Comprendere il termine e conoscere i suoi impieghi principali. Capire come è strutturato un indirizzo di posta elettronica. Considerazioni sulla sicurezza. Netiquette, il galateo della rete. Essere consapevoli di possibili problemi durante l invio di file.

3 Comprendere il termine e conoscere i suoi impieghi principali Posta elettronica o (elettronic-mail), nata grazie all uso del PC e internet. Usata sia dalle aziende che da privati. Consente uno scambio di informazioni veloce ed economico. Possibilità di allegare file (N.B. non cartelle) di diverso formato. Per poter usare la posta elettronica occorre: Collegamento ad internet L indirizzo dei server per gestire posta in entrata ed in uscita Indirizzo personale e password

4 Capire come è strutturato un indirizzo di posta elettronica L indirizzo di posta, o account, o userid, ha la seguente struttura: Mario.rossi@gmail.com Dove: Mario.rossi rappresenta l identificativo dell utente o username (può essere reale o di detto at o chiocciola, significa presso, nel senso di appartenenza al provider. gmail rappresentano il dominio di secondo livello; il nome del provider che fornisce il servizio..com rappresentano il dominio di primo livello; la sigla del paese o l organizzazione di appartenenza.

5 CONSIDERAZIONI SULLA SICUREZZA Essere consapevoli della possibilità di ricevere messaggi fraudolenti o non richiesti Spamming: consiste nell invio di non richieste, in genere con contenuto commerciale, nelle caselle postali di più persone. Come difendersi: Fornire il proprio indirizzo solo a persone affidabili. Evitare di indicare il proprio indirizzo durante la compilazione di schede, se non obbligatorio (solitamente nei form le caselle obbligatorie sono contrassegnate con *). Usare una seconda casella di posta per forum, newsgroup o mailing list. Richiedere al proprio gestore di attivare i filtri. Impostare l anti-spam e anti-phishing sul proprio software di gestione della posta. NOTA: form (modulo) è un termine usato per indicare l'interfaccia di un'applicazione che consente all'utente di inserire e inviare al web server dati liberamente digitati dallo stesso; per descriverlo può essere utile la metafora della "scheda da compilare" per l'inserimento di dati.

6 CONSIDERAZIONI SULLA SICUREZZA Comprendere il termine phishing. Saper riconoscere un tentativo di phisching Phishing: frode ideata per indurre l utente a rivelare informazioni personali o finanziarie. La tecnica del phishing spesso si basa sullo spamming Come difendersi: Non collegarsi mai a siti di banche (o altre organizzazioni) mediante link presenti in . Non fornire mai dati riservati.

7 CONSIDERAZIONI SULLA SICUREZZA Conoscere il pericolo di infettare il PC con virus aprendo messaggi sconosciuti o allegati presenti nei messaggi Il veicolo di diffusione principale dei virus è costituito dagli allegati alle Come difendersi: Verificare la provenienza del messaggio Eliminare allegato con doppia estensione (es.: pippo.doc.exe) Non aprire allegati di mittenti sconosciuti Non aprire allegati di mittenti conosciuti se non si è certi che li abbiano volontariamente spediti (alcuni virus si inviano automaticamente a tutti i contatti di una rubrica) Verificare gli allegati mediante antivirus Aggiornare frequentemente l antivirus

8 Vantaggi della posta elettronica Rapidità di consegna Possibilità di invii multipli e diffusione capillare (a più persone in più parti del mondo) Economicità Possibilità di usare la posta elettronica in luoghi diversi (attraverso account basati su siti web) Accesso agli allegati salvati offline Possibilità di trasferire file affidabilità

9 Comprendere l importanza della netiquette NOTA: Netiquette è un termine che unisce il vocabolo inglese network (rete) e quello di lingua francese étiquette (buona educazione). È un insieme di regole che disciplinano il comportamento di un utente di Internet nel rapportarsi agli altri utenti attraverso risorse come newsgroup, mailing list, forum, blog, reti sociali o in genere. Il rispetto della netiquette non è imposto da alcuna legge. Sotto un aspetto giuridico, la netiquette è spesso richiamata nei contratti di fornitura di servizi di accesso da parte dei provider. Il mancato rispetto della netiquette comporta una generale disapprovazione da parte degli altri utenti della Rete, solitamente seguita da un isolamento del soggetto "maleducato" e talvolta dalla richiesta di sospensione di alcuni servizi utilizzati per compiere atti contrari a essa. Fonte wikipedia

10 Comprendere l importanza della netiquette Netiquette nelle galateo della rete, norme non scritte che educano alla correttezza nello scambio di messaggi. Alcune regole sono: Descrizione accurata dell oggetto dei messaggi (è buona norma indicarlo sempre) Concisione nelle risposte (messaggi brevi e chiari) Controllo ortografico della posta in uscita Quando si decide di inoltrare un messaggio è bene chiedere l autorizzazione al mittente (in ogni caso è bene cancellare indirizzi eventualmente presenti).

11 Essere consapevoli di possibili problemi durante l invio di file Come comportarsi con: File di grosse dimensioni: è consigliabile comprimerli e comunque potrebbero eccedere la dimensione massima prevista dal provider. File eseguibili: possibili problemi con il S.O. del destinatario o semplicemente si potrebbe violare la licenza d uso.

12 Comprendere la differenza tra A, Cc e Ccn A: è l indirizzo del destinatario diretto Cc: copia per conoscenza (carbon copy) gli indirizzi di coloro che non sono i destinatari diretti, ma che è bene che siano a conoscenza del contenuto del messaggio. Ccn: copia per conoscenza nascosta (bllind carbon copy); gli indirizzi di coloro ai quali si invia il messaggio ma si desidera che rimangano nascosti agli altri destinatari del messaggio.