Cambio Password v

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1 SED SpA (Azienda partecipata del Comune dell Aquila) Cambio PasswordCambio Password Cambio Password v Documento originale: \\NAS-23-1\documenti\ServizioTecnico\assistenza\doc\cambio-Password.docx

2 Cambio Password Versione: <1.0.5> Manuale d uso per il cambio password Data aggiornamento: cambio-password.docx Revisioni Data Versione Descrizione Autore 07/01/ Stesura Sonia Barbieri 21/01/ Revisione Marcello Taurino 27/02/ Aggiunta paragrafi Marcello Taurino 14/03/ Aggiunta paragrafi Marcello Taurino 06/07/ Revisione Marcello Taurino La documentazione ed i relativi aggiornamenti sono disponibili al seguente indirizzo: (da Internet) (da Intranet) Oppure selezionando Servizi interni/assistenza tecnica on line/documentazione Recapiti telefonici SED Centralino Servizio Tecnico Documento originale: \\NAS-23-1\documenti\ServizioTecnico\assistenza\doc\cambio-Password.docx

3 Cambio Password Versione: <1.0.5> Manuale d uso per il cambio password Data aggiornamento: cambio-password.docx Sommario Regole generali 1 Criteri per la scelta della password 1 Accesso al Dominio 2 Cambiare password all accesso 2 Cambiare la password 3 Cambiare password tramite client TS 3 Inserimento errato della password 5 Sincronizzazione della password 5 SICRAWEB Tributi, jdemos 5 Cambiare la password all accesso 5 Cambiare la password 6 SIGED protocollo, determine, delibere, contratti 6 Cambiare la password all accesso 6 Cambiare la password 7 Contotrib - Estratto conto tributario 8 Cambiare la password all accesso 8 Cambiare la password 9 PROTOCOLLO sportello 10 Cambiare la password all accesso 10 Cambiare la password 10 Documento originale: \\NAS-23-1\documenti\ServizioTecnico\assistenza\doc\cambio-Password.docx

4 REGOLE GENERALI Di norma la password utilizzata per accedere al dominio o a qualsiasi altra applicazione, va modificata con cadenza periodica. Le norme prevedono che le password abbiano un periodo di validità, trascorso il quale si è obbligati a sostituirle, tale modifica è obbligatoria pena il mancato accesso. Nella maggior parte i programmi di autenticazione prevedono la scadenza della password dopo un periodo fissato. È possibile modificare la propria password anche prima della scadenza: ad esempio nel caso in cui si ritenga che la segretezza della password sia stata compromessa. La password deve essere nota esclusivamente all utilizzatore e non può essere comunicata ad altri (salvo casi eccezionali a seguito dei quali è necessario effettuare al più presto la modifica), si ricorda che ogni utente è responsabile di tutte le azioni e le funzioni svolte dal suo account. Per la conservazione sicura delle credenziali di accesso è consigliabile usare un software di gestione delle password evitando di memorizzarle su fogli di carta, documenti cartacei e file conservati in chiaro all interno della postazione di lavoro. Esistono vari software che svolgono tale funzione, per l uso su PC Windows si consiglia l utilizzo del software KeePass disponibile al seguente indirizzo Nello stesso sito sono presenti link per varie app utilizzabili su smartphone (Android, iphone, ipad, Windows Phone) e altri sistemi operativi. Criteri per la scelta della password Come regola generale, la password deve essere ragionevolmente complessa e difficile da individuare e/o ricavare. Lunghezza minima 8 caratteri Almeno un carattere Maiuscolo Almeno un carattere minuscolo Almeno un numero Almeno un carattere speciale (ad es:!@# $%&) Non è possibile utilizzare il carattere spazio Deve essere differente dalle ultime password utilizzate (il numero dipende dalle impostazioni dei diversi sistemi) Nel caso di password collegata all utente di dominio non può essere utilizzato il proprio nome di dominio: o ovvero se l utente di dominio è COMUNE\mario.rossi la password non deve contenere né mario né rossi. Si consiglia di non utilizzare informazioni personali al fine di rendere la password più sicura

5 ACCESSO AL DOMINIO La password di dominio è utilizzata per accedere al proprio PC, alla posta elettronica istituzionale (Outlook), ai Client-TS (Come ad esempio Siged), nonché a tutte le risorse condivise (cartelle di rete). Cambiare password all accesso Se la password di dominio è scaduta o se è impostato il cambio al primo accesso, per procedere all accesso è necessario effettuare il cambio password. Il sistema informa della necessità di procedere al cambio Il messaggio potrebbe essere differente in caso di password scaduta. Proseguire con OK. Il campo della vecchia password risulterà riempito. Inserire la Nuova password Spostare il cursore sul campo Conferma password e ripetere la password Concludere con tasto Invio

6 ATTENZIONE: per spostarsi dal campo Nuova password al campo Conferma password non va utilizzato il tasto invio ma bisogna clickare nel nuovo campo. In caso di errore sarà necessario ripetere l introduzione ma questa volta sarà necessario scrivere nuovamente anche la vecchia password. Cambiare la password È possibile modificare la propria password in ogni momento. Per cambiare la password prima della scadenza periodica le azioni da eseguire sono le seguenti: Per WINDOWS 7 e vers. superiori Effettuare il log-in col proprio utente di dominio Premere CTRL+ALT+CANC Selezionare Cambia password Inserire la Vecchia password Inserire la Nuova password Ripetere per Conferma password Concludere con tasto Invio o con Cambiare password tramite client TS È possibile che la richiesta del cambio password avvenga all atto del collegamento con un server terminal (es. Notes-TS) con s.o. Windows Server 2003.

7 Il sistema informa della scadenza della password e della necessità di procedere al cambio Il messaggio potrebbe essere differente in caso di modifica richiesta al primo accesso (first logon) e per password scaduta (password expired) Proseguire con OK. Il campo della vecchia (Old) password risulterà riempito Compilare i campi New Password e Confirm New Password e confermare con OK. ATTENZIONE: per spostarsi dal campo New Password al campo Confirm New Password non va utilizzato il tasto invio ma bisogna clickare nel nuovo campo. In caso di errore sarà necessario ripetere l introduzione ma questa volta sarà necessario scrivere nuovamente anche la vecchia password.

8 Inserimento errato della password In caso di inserimento errato della password per quattro (4) volte consecutive l account dell utente viene automaticamente bloccato dal sistema. L account viene sbloccato automaticamente dopo 30 minuti. Sincronizzazione della password La sincronizzazione della password di dominio a seguito di modifica è immediata per quanto riguarda l accesso al computer, alle risorse di rete e ai servizi terminal (accesso remoto). Per quanto riguarda la sincronizzazione con la password di accesso alla casella di posta Outlook potrebbe verificarsi un lieve ritardo in quanto la sincronizzazione con il server di posta avviene a cadenza periodica e non in modo sincrono. NOTA BENE: Si ricorda che il cambio della password di dominio modifica anche la password di accesso ad Outlook ed ai Client-TS SICRAWEB TRIBUTI, JDEMOS Cambiare la password all accesso Alla scadenza della password il sistema dopo aver inserito username e password propone automaticamente il cambio password. Bisogna: Inserire la vecchia password Inserire la nuova password (La quale dovrà avere almeno 8 caratteri di cui almeno un numero) Ripetere la nuova password. Premere Ok

9 Cambiare la password Esiste comunque la possibilità di cambiare la password anche a prescindere dalla data di scadenza. Di seguito viene illustrata la procedura da seguire Andare su: Gestione Configurazione Opzioni Cambio Password.. Inserire la vecchia password e la nuova password Confermare il cambio premendo il pulsante OK SIGED PROTOCOLLO, DETERMINE, DELIBERE, CONTRATTI Cambiare la password all accesso Alla scadenza della password, o al primo accesso di un nuovo utente, il sistema dopo aver inserito username e password propone automaticamente il cambio password.

10 Proseguire con OK e inserire la nuova password Una volta inserita e confermata la nuova password, confermare con OK. Cambiare la password Eseguire l accesso tramite terminal server sull applicativo Siged (NOTES-TS o DELIB-TS) e inserire la propria password. Dal menù iniziale selezionare Password

11 Inserire la nuova password e confermare con Log In. N.B. premendo Exit la password non viene modificata. CONTOTRIB - ESTRATTO CONTO TRIBUTARIO Cambiare la password all accesso Alla scadenza della password il sistema dopo aver inserito username e password propone automaticamente il cambio password e fornisce tutte le informazioni utili per la modifica.

12 Una volta confermata la modifica tramite il pulsante Salva, il sistema richiede di effettuare nuovamente l accesso utilizzando le nuove credenziali. Cambiare la password Una volta eseguito l accesso all applicazione è possibile modificare la password in ogni momento. Dal Menù Navigazione selezionare Cambia password

13 PROTOCOLLO SPORTELLO Cambiare la password all accesso Alla scadenza della password, o al primo accesso di un nuovo utente, il sistema dopo aver inserito username e password propone automaticamente il cambio password e fornisce tutte le informazioni utili per la modifica. Compilare i campi richiesti e premere il pulsante salva le modifiche Verrà richiesto di effettuare nuovamente il login Cambiare la password Una volta eseguito l accesso all applicazione è possibile modificare la password in ogni momento. Dal Menù principale selezionare Cambio password

14 Compilare i campi richiesti e premere il pulsante salva le modifiche.