Automazione Forza Vendita

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1 Automazione Forza Vendita CapoNord è la soluzione mobile pensata per la sales force automation. Completamente personalizzabile in funzione delle esigenze di ciascuna organizzazione, CapoNord consente all agente la massima libertà d azione all interno del suo parco clienti, garantendo allo stesso tempo all azienda il rispetto delle politiche e delle linee-guida commerciali. A CHI SI RIVOLGE? Realtà commerciali o distributive con una rete di agenti sul territorio. PERCHÉ CAPONORD? Più di dispositivi operativi Soluzione operativa sia in modalità real-time che off-line GESTIONE ORDINI PIANIFICAZIONE GIRO VISITE SETTIMANALI GESTIONE DELLE ANAGRAFICHE CLIENTE GESTIONE DOCUMENTAZIONE DI VENDITA: DDT, FATTURA IMMEDIATA, RICEVUTA DI PAGAMENTO GESTIONE INCASSI E SITUAZIONE CONTABILE DEL CLIENTE TENTATA VENDITA, CON AGGIORNAMENTO COSTANTE DELLE DISPONIBILITÀ DI MERCE ALL INTERNO DEL VEICOLO DELL AGENTE STORICO ORDINATIVI REPORT E STATISTICHE PER IL MONITORAGGIO COSTANTE DELLE PERFORMANCE DI VENDITA, SUDDIVISE PER CLIENTE, AREA, PERIODO O VENDITORE OPERATIVITÀ SEMPRE DISPONIBILE, SIA REAL-TIME CHE OFF-LINE MINORI POSSIBILITÀ CHE SI VERIFICHINO ERRORI UMANI MAGGIORE AUTONOMIA E RIDUZIONE DEI TEMPI MORTI DEL PERSONALE DI VENDITA NESSUNA NECESSITÀ DI CONTROLLO DEGLI ORDINI DELL AGENTE IN ENTRATA, IN QUANTO GIÀ CONFORMI ALLE POLITICHE COMMERCIALI MIGLIORE CONTROLLO SU TUTTA L ATTIVITÀ COMMERCIALE VISUALIZZAZIONE CATALOGO PRODOTTI GESTIONE PARCO PRODOTTI IN COMODATO D USO

2 CapoNord Mobile è la procedura installata a bordo dei dispositivi portatili della forza vendita (tablet, smartphone, PDA). Vero e proprio strumento di lavoro che accompagna l agente in tutte le attività di interazione con il cliente, CapoNord Mobile è attivabile sulla maggior parte dei dispositivi Android*. Portale web grazie al quale avvengono tutte le attività di gestione, controllo e configurazione della procedura CapoNord - Mobile: CONFIGURAZIONE DELLE PERMISSION COMMERCIALI DI CIASCUN AGENTE MONITORAGGIO E CONFIGURAZIONE DELL INTERO PARCO DISPOSITIVI SUPERVISIONE DEI GIRI-VISITE PROGRAMMATI DELLA FORZA VENDITA SCAMBIO DATI TRA IL TERMINALE DELL AGENTE E LA PIATTAFORMA ERP CONTROLLO ORDINI INVIATI DAGLI AGENTI PRIMA DELLA LORO SINCRONIZZAZIONE CON IL GESTIONALE *dispositivi con risoluzione minima di 480X800 px e sistema operativo Android 2.2+

3 CapoNord è disponibile in due modalità: ON-PREMISES ON THE CLOUD Attivare CapoNord in modalità on the cloud presenta una serie di vantaggi rispetto alla scelta della versione on-premises: - RIDUZIONE DEI COSTI HARDWARE E DEI TEMPI DI AVVIAMENTO DELLA PROCEDURA (non è più necessario il deployment di una nuova infrastruttura IT) - MIGLIORE GESTIONE DEL DOWNTIME, GRAZIE ALLA PRESENZA COSTANTE DEI NOSTRI TECNICI E SISTEMISTI PRESSO I DATACENTER GUTTADAURO - MAGGIORE ELASTICITÀ DI SVILUPPO, NON PIÙ LEGATA AI LIMITI DI CAPACITÀ DI UN INFRASTRUTTURA IT FISICA

4 Procedura lato-agente attiva sui dispositivi portatili della forza vendita (tablet, smartphone, PDA). Vero e proprio strumento di lavoro che accompagna l agente in tutte le attività di interazione con il cliente, CapoNord Mobile è attivabile sulla maggior parte dei dispositivi Android*. Il punto di forza di CapoNord Mobile è la massima operatività dell agente, sia real-time che off-line. CapoNord Mobile utilizza infatti i dati aggiornati all ultima sincronizzazione dati con CapoNord-COA, consentendo all utente di operare anche in caso di rete dati scarsa o assente. Informazioni anagrafiche, ordini del cliente e documenti di consegna verranno poi inviati a CapoNord-COA non appena sarà disponibile una connessione stabile. L interfaccia grafica finalizzata alla gestione efficiente del cliente e degli ordini permette all utente di visualizzare ed operare all interno della procedura in modo semplice e veloce: ANAGRAFICA CLIENTE GIRO VISITE CATALOGO PRODOTTI RACCOLTA ORDINI - VISUALIZZAZIONE DI TUTTE LE INFORMAZIONI SUL CLIENTE IN GESTIONE - ICONA DI SEGNALAZIONE CIRCA LO STATO CONTABILE/MARKETING DEL CLIENTE - INSERIMENTO NUOVO CLIENTE O NUOVA DESTINAZIONE DI CONSEGNA PER UN CLIENTE ESISTENTE - STORICO ORDINI, STRALCI E COMMESSE APERTE SEMPRE VISIBILE PER CIASCUN CLIENTE - FUNZIONI DI REPORTISTICA E STATISTICHE SUL VENDUTO PER AGENTE, CLIENTE, AREA O PERIODO - PIANIFICAZIONE E GESTIONE VISITE ED ATTIVITÀ COMMERCIALI SUI CLIENTI - REGISTRAZIONE E CHIUSURA DELLE ATTIVITÀ COMPLETATE - REGISTRAZIONE E RI-PIANIFICAZIONE DELLE ATTIVITÀ NON COMPLETATE - POSSIBILITÀ DI REGISTRARE NOTE/ATTIVITÀ SU QUALSIASI CLIENTE NEL GIRO VISITE DELLA GIORNATA - VISUALIZZAZIONE DEI PRODOTTI IN ASSORTIMENTO, CON RICERCA PER NOME, FAMIGLIA O CODICE ARTICOLO - VISUALIZZAZIONE DELLA DISPONIBILITÀ A MAGAZZINO E DEI TEMPI DI CONSEGNA - SEGNALAZIONE DEI PRODOTTI IN ESAURIMENTO, CON SUGGERIMENTO DI ARTICOLI ALTERNATIVI - INSERIMENTO DEGLI ORDINI DEL CLIENTE CON POSSIBILITÀ DI BLOCCO DEI NUOVI ORDINI IN CASO DI PARTITE APERTE OLTRE IL FIDO ASSEGNATO, DI RITARDI NEI PAGAMENTI O DI NUOVO CLIENTE DA IMPORTARE ALL INTERNO DEL GESTIONALE ERP - ORDINI DI RIASSORTIMENTO OTTIMIZZATI: COMPILAZIONE AUTOMATICA DI UN NUOVO ORDINE PROPONENDO AUTOMATICAMENTE I PRODOTTI PIÙ ACQUISTATI DAL CLIENTE TENTATA VENDITA GESTIONE INCASSI COMODATO D USO - CAMPAGNE PROMOZIONALI OTTIMIZZATE: SEGNALAZIONE DELLE CAMPAGNE PROMOZIONALI ATTIVE IN BASE AI PRODOTTI ORDINATI DAL CLIENTE, DIRETTAMENTE ALLA FINE DELLA COMPILAZIONE DELL ORDINE - EMISSIONE DI TUTTA LA DOCUMENTAZIONE DI CONSEGNA (DDT, FATTURE, RICEVUTE) - GESTIONE DEI LOTTI DI PRODUZIONE OTTIMIZZATA: IL NUMERO DIELLOTTO VIENE PROPOSTO AUTOMATICAMENTE DALLA PROCEDURA SULLA BASE DEI DATI RICEVUTI DAL GESTIONALE IN FASE DI TRASFERIMENTO MERCE DAL MAGAZZINO AL MEZZO DELL AGENTE - VISUALIZZAZIONE IMMEDIATA DEGLI IMPORTI DA TRASFERIRE IN SEDE ED I DOCUMENTI DI VENDITA ANCORA DA CHIUDERE - PER CIASCUN INCASSO, CHIUSURA AUTOMATICA DELLE PARTITE AD ESSO COLLEGATE, CON INVIO DEI DATI DI SALDO ALLA PIATTAFORMA ERP - VISIBILITÀ COMPLETA DI TUTTE LE FATTURE ANCORA APERTE, SELEZIONABILI PER CLIENTE E PERIODO DI SCADENZA - GESTIONE PARCO-ARTICOLI IN COMODATO, PER LE ATTIVITÀ CHE PREVEDONO QUESTA MODALITÀ - SELEZIONE DEI PRODOTTI CONSEGNATI/RESTITUITI, COSÌ DA POTER CHIUDERE CORRETTAMENTE I MOVIMENTI ANCHE ALL INTERNO DEL GESTIONALE ERP *dispositivi con risoluzione minima di 480X800 px e sistema operativo Android 2.2+

5 GUTTADAURO NETWORK UFFICIO MARKETING & COMUNICAZIONE Ultima Revisione il 05/03/201 3 Guttadauro Computers & Software S.r.l. Via F.lli Bandiera, Cassano Magnago (VA) Italy info@guttadauro.it

6 Portale web grazie al quale avvengono tutte le attività di gestione, controllo e configurazione della procedura CapoNord - Mobile: SCAMBIO DATI TRA IL TERMINALE DELL AGENTE E LA PIATTAFORMA ERP CONTROLLO ORDINI DEGLI AGENTI PRIMA DELLA LORO GESTIONE ALL INTERNO DEL GESTIONALE CONFIGURAZIONE DELLE PERMISSION COMMERCIALI DI CIASCUN AGENTE MONITORAGGIO E CONFIGURAZIONE DELL INTERO PARCO DISPOSITIVI INSTALLATO SUPERVISIONE DEI GIRI-VISITE PROGRAMMATI DI TUTTA LA FORZA VENDITA Il menu all interno del portale è suddiviso in schede tematiche, nell ambito delle due macro-aree di configurazione: agenti e terminali. CONFIGURAZIONE AGENTI Area dedicata all impostazione di tutte le policy commerciali applicabili per ciascun agente, con la possibilità di creare dei profili-standard.. In base alle autorizzazioni impostate dalla sede centrale all interno di CapoNord-COA, il dispositivo portatile permetterà all agente di visualizzare ed operare solamente all interno dei menu corrispondenti al suo profilo e nell ambito delle autorizzazioni a lui consentite: - VISUALIZZAZIONE ANAGRAFICHE DEL PARCO-CLIENTI AFFIDATO, CARICAMENTO DATI NUOVO CLIENTE O NUOVO LUOGO DI CONSEGNA, PROFILAZIONE COMPLETA DI TUTTE LE INFORMAZIONI UTILI ALLA GESTIONE MIRATA DI INIZIATIVE MARKETING E PROMOZIONALI - PIANIFICAZIONE E RENDICONTO DEL GIRO VISITE - RACCOLTA ORDINI DEI CLIENTI - INSERIMENTO ORDINI CONFORMI AGLI STANDARD COMMERCIALI/FUORI STANDARD - INSERIMENTO NUOVO CLIENTE CON OPZIONE PROCESSO IMMEDIATO DELL ORDINE/RICHIESTA CONTROLLO STATO FIDO CLIENTE - GESTIONE INCASSI CON VISUALIZZAZIONE DELLE PARTITE APERTE DI CIASCUN CLIENTE - TENTATA VENDITA CON GESTIONE COMPLETA DELLA DOCUMENTAZIONE (DDT, FATTURA IMMEDIATA, RICEVUTA) E, SE RICHIESTO, TRACCIABILITÀ DEI LOTTI DI PRODUZIONE - GESTONE ARTICOLI IN COMODATO D USO CONFIGURAZIONE TERMINALI - VISUALIZZAZIONE DEI NUOVI ORDINI O DEI NUOVI CLIENTI INVIATI DAGLI AGENTI MA NON ANCORA IMPORTATI ALL INTERNO DEL GESTIONALE ERP Area per l attivazione, il monitoraggio e la gestione tecnica di tutto l installato attivo, completa di controllo remoto dei dispositivi. All interno dello stesso menu di visualizzazione, l amministratore di sistema potrà monitorare lo stato di utilizzo di ciascun dispositivo attivo e collegato a CapoNord-COA, agendo direttamente sul suo setup: - GESTIONE IMPOSTAZIONI PER UN UTILIZZO OTTIMALE DELLA BATTERIA (IMPOSTAZIONI DISPLAY, CONNESSIONE ALLA RETE DATI, MODALITÀ STAND-BY) - CONTROLLO ULTIMO ACCESSO ALL APPLICAZIONE ED ULTIMO SCAMBIO DATI CON CAPONORD-COA - VISUALIZZAZIONE RELEASE DI CAPONORD INSTALLATA SU CIASCUN DEVICE - ATTIVAZIONE/DISATTIVAZIONE DI CIASCUN DISPOSITIVO, CON IDENTIFICAZIONE DI MODELLO, CODICE IMEI E NOME DELL UTENTE A CUI È STATO ASSEGNATO

7 Guttadauro Computers & Software S.r.l. Via F.lli Bandiera, Cassano Magnago (VA) Italy info@guttadauro.it GUTTADAURO NETWORK UFFICIO MARKETING & COMUNICAZIONE Ultima Revisione il 05/03/201 3

8 Si affidano a noi VARESE SASSARI BERGAMO VICENZA Guttadauro Computers & Software S.r.l. Via F.lli Bandiera Cassano Magnago (VA) Tel Guttadauro Computers & Software S.r.l. (filiale sardegna) Via Celestino Manunta, angolo Via W. Pasella e Via Arcidiacono Sassari (SS) Tel Metodo S.r.l. Via Bergamo Curno (BG) Tel Treebyte S.r.l. Via Zanella Monticello Conte Otto (VI) Tel La soluzione realizzata da Guttadauro focalizzata sull automazione forza vendita ha annullato le distanze, riducendo tutti i tempi morti, velocizzando e semplificando tutti passaggi. Poter condividere le informazioni in tempo reale ci fa risparmiare del tempo che investiamo nella ricerca di novità per anticipare le esigenze dei clienti. Roberto Bianchi IT Manager Mogar Music GUTTADAURO NETWORK UFFICIO MARKETING & COMUNICAZIONE Ultima Revisione il 05/03/201 3 Guttadauro Computers & Software S.r.l. Via F.lli Bandiera, Cassano Magnago (VA) Italy info@guttadauro.it