Soluzione e-commerce per il Retail Guttadauro Network
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- Fabiano Durante
- 10 anni fa
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1 Soluzione e-commerce per il Retail
2 Perché e-commerce L e-commerce è uno strumento chiave per svilupparsi sul mercato nazionale ed internazionale migliorare la propria posizione competitiva valorizzare la propria relazione di lungo termine con i clienti rafforzare il proprio brand
3 Perché e-commerce Il nuovo paradigma del successo nel retail è la MULTICANALITÁ La multicanalità è un sistema unitario di: comunicazione con il cliente gestione della relazione con il cliente gestione del processo di acquisto
4 L esigenza nel Retail Il progetto Guttadauro Network Nuove opportunità di business Sviluppo della multicanalità con lo scopo di integrare la rete fisica dei Punti Vendita con il canale on line di e-commerce Benefici diretti sia per il franchisor che per i singoli franchisee
5 Partner tecnologico Perché Guttadauro Network? L attivazione di un sistema e-commerce in un azienda è strettamente interconnesso ad altri processi e reparti, per tanto richiede un integrazione e ottimizzazione dell intero sistema informativo aziendale. Guttadauro Network nasce dalla sinergia di 3 aziende operanti nel mercato ICT. È una realtà attiva da 25 anni, un partner tecnologico che ha competenze in tutti gli ambiti aziendali, con particolare attenzione alle soluzioni Gestionali e Retail, l interlocutore ideale per proporre una piattaforma e-commerce completa ed integrata in base alle esigenze e specificità del cliente finale.
6 Partner tecnologico Marketing Comunicazione Strategia Fidelizzazione Tecnologia Mobile Web System integration Controllo Trasporto Amministrazione Magazzino
7 Vendita Online to store (Breve termine) Acquisto o prenotazione online Trasporto merce da magazzino a store Ritiro presso store selezionato dal cliente Online to home (Breve termine) Acquisto o prenotazione online Trasporto merce da magazzino a domicilio Ritiro presso il domicilio del cliente
8 Vendita Online Inventory (Medio-Lungo termine) Scelta del prodotto da acquistare Verifica della disponibilità e acquisto online Ritiro presso store con disponibilità selezionato dal cliente Online InStore (Medio-Lungo termine) Scelta del prodotto da catalogo online nel Punto di Vendita Prenotazione e acquisto on-line direttamente nel Punto di Vendita Ritiro presso lo store in cui si è effettuata la prenotazione
9 Pagamenti Differenti metodi di pagamento Carta di credito Bancomat Pagamento sicuro Contrassegno
10 Marketing Attività promozionale e Fidelity Promozioni Offerte Fidelity Comunicazioni Indicizzazione (SEO e SEM)
11 Analisi dati Raccolta dati per analisi statistiche Dal pannello amministratore è possibile estrapolare dati relativi all anagrafica clienti (età, sesso, geo localizzazione, etc.) ed alla tipologia di prodotto acquistato, al fine di poter effettuare analisi comparative e previsionali.
12 On-line Customer Care Live chat support È possibile assistere in tempo reale clienti e potenziali clienti del portale di e-commerce Aiuta a potenziare le relazioni tra utente e operatore ed a risolvere direttamente online i problemi che l utente riscontra durante la navigazione È in grado di fidelizzare i visitatori facendone utenti abituali Aumenta la Customer Satisfaction ed incrementa le vendite consentendo risparmi notevoli
13 Social media Integrazione con i principali Social Network
14 Logistica Partnership strategica con aziende leader
15 Logistica Un servizio completo ed efficiente Un network radicato sull intero territorio nazionale, un offerta versatile e completa per soddisfare le richieste dei propri clienti e dei loro destinatari. È riconosciuto come principale operatore per le consegne a destinatari privati. Consegna centinaia di migliaia di spedizioni ogni giorno Raggiunge oltre 200 Paesi nel mondo. È la rete di negozi in franchising di SDA. Opera come Centro Servizi per spedizioni nazionali ed internazionali e servizi di imballaggio. È presente con oltre 100 Punti Vendita in tutta Italia.
16 Piattaforma tecnologica Joomla/VirtueMart: caratteristiche funzionali Un network radicato sull intero territorio nazionale, un offerta versatile e completa per soddisfare le richieste dei propri clienti e dei loro destinatari. Base tecnologica, struttura dati e facilità d installazione e aggiornamento. Set funzionale nativo. Diffusione e case study. Disponibilità di plug-in e possibilità d integrazione con codice personalizzato. Adattamento grafico della piattaforma e disponibilità di template grafici. Documentazione tecnico/funzionale e community.
17 Offerta Standard Installazione/configurazione piattaforma Joomla/VirtueMart Fornitura template standard ed adattamento layout Parametrizzazione e formazione personalizzata Modulo Integration Architect (interfaccia con sistemi gestionali terzi) Servizio housing/hosting datacenter Guttadauro Network NB. L offerta standard non comprende le aree Marketing e Logistica.
18 Guttadauro Computers & Software S.r.l. Via F.lli Bandiera Cassano Magnago (VA) Tel r.a. Fax Guttadauro Computers & Software S.r.l. Via Manunta ang. Via Pasella - Via Arcidiacono Stabile Il Centro quartiere Li Punti Sassari (SS) Tel Metodo S.r.l. Via Bergamo Curno (BG) Tel Fax Treebyte S.r.l. Sede Operativa Via Zanella Monticello Conte Otto (VI) Tel Fax Contatti N. Verde [email protected]
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