REPORT 2013 FABBISOGNI FORMATIVI AZIENDALI

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1 REPORT 2013 FABBISOGNI FORMATIVI AZIENDALI - Area informatica - Area linguistica - Area commerciale e vendita - Area amministrazione e controllo - Area produzione e logistica - Area energia e ambiente Con riferimento all avviso scadenza 30 agosto 2013, Asse IV Capitale umano del POR Ob. 2 Competitività regionale e occupazione i progetti per la realizzazione dei corsi di Istruzione e Formazione Tecnica Superiore (IFTS) l anno formativo e Asse V - Transnazionalità e Interregionalità. esperienze di stage all'estero quali integranti i percorsi IFTS. Considerate le finalità specifiche dei corsi IFTS i progetti IFTS oggetto del presente Avviso hanno l intento di attuare un sistema articolato e condiviso di integrazione fra i sistemi dell istruzione scolastica ed universitaria, della formazione professionale e del lavoro, al fine di promuovere l orientamento permanente dei giovani verso le professioni tecniche, tramite l acquisizione di competenze tecnico professionali superiori pertinenti con i fabbisogni del mondo del lavoro e spendibili all interno di un sistema integrato di certificazione valido a livello nazionale ed europeo. i corsi IFTS, hanno la durata di due semestri, per un totale di 800 ore e si realizzano attraverso l acquisizione unitaria di: -competenze comuni: linguistiche, scientifiche, tecnologiche, giuridiche ed economiche, organizzative, comunicative e relazionali -competenze tecnico professionali riguardanti la specifica specializzazione tecnica nazionale di riferimento. Pi.zza De Maria 31, Grosseto Tel Fax

2 le specializzazioni tecniche superiori di riferimento nazionale, approvate col Decreto Ministeriale del 7 febbraio 2013, descritte a banda larga in modo da rappresentare standard formativi omogenei per assicurare la spendibilità della certificazione e dei relativi apprendimenti in ambito territoriale, nazionale ed europeo. Esse possono essere declinate, a livello regionale, in specifiche figure professionali, sulla base dei fabbisogni professionali rispetto a specificità territoriali del mercato del lavoro. l Agenzia Formativa Bianciardi ha realizzato la seguente indagine sui bisogni formativi aziendali anche al fine di presentare un progetto alla scadenza del 30 agosto L AF Bianciardi, nell ambito delle propria attività formativa ed al fine di favorire lo sviluppo delle piccole imprese insediate nel territorio oggetto di analisi, ha avviato una ricerca sui fabbisogni formativi aziendali insieme all Agenzia Toscana Formazione srl, partner tradizionale fin dai primi anni di vita dell Agenzia Einaudi di cui l AF Bianciardi è erede. Sono stati messi a punto e inviati questionari utenti e realizzate interviste dirette al fine di determinare le effettive necessità delle aziende presenti nell area oggetto di valutazione. Tale iniziativa ha coinvolto complessivamente 15 attività tra commerciali, recettive e di somministrazione diffuse nella provincia di Grosseto. Lo scopo della ricerca era evidenziare e soprattutto comprendere la reale struttura imprenditoriale degli intervistati oltre a far emergere eventuali esigenze di miglioramento da apportare alla struttura in essere. Oltre a ciò si è poi voluto capire la loro disponibilità e sensibilità per eventuali corsi di formazione ad uopo per le loro esigenze. I temi oggetto di tale ricerca sui fabbisogni formativi hanno riguardato prevalentemente le seguenti macroaree: - Area informatica - Area linguistica - Area commerciale e vendita - Area amministrazione e controllo - Area produzione e logistica - Area energia e ambiente Pi.zza De Maria 31, Grosseto Tel Fax

3 L attività così promossa ha conseguito un primo risultato nell ottenere la disponibilità degli intervistati ad eventuali incontri per determinare ed approfondire temi per percorsi formativi utili al miglioramento delle proprie imprese nell ambito organizzativo/strutturale oltre che nella competitività aziendale. Sulla base dei contatti avuti si è provveduto così a rilevare i fabbisogni formativi delle aziende presenti nella provincia di Grosseto ed a realizzare una ricerca sui fabbisogni mediante la compilazione di appositi questionari redatti, attraverso intervista, con le aziende stesse. Da un analisi dei primi questionari compilati, le informazioni rilevate hanno evidenziato un interesse da parte di molte aziende per la crescita delle proprie risorse umane sull area del marketing in generale e del marketing turistico nello specifico. La richiesta di approfondimenti nel settore del marketing turistico è determinante in ogni intervistato. La richiesta si espleta in una dotazione di strumenti e di specifiche competenze tecniche, idonee a migliorare l efficienza e l efficacia delle azioni intraprese nell ambito della capacità di promozione delle proprie strutture, di vendita dei propri prodotti, della creazione di eventi e nell ambito della comunicazione sui canali sia tradizionali che più moderni del social marketing, il tutto finalizzato al mantenimento e fidelizzazione della propria clientela oltreché ad attrarre nuovi potenziali clienti. Altre richieste emergono in tema di informatica con particolare attenzione al mondo legato al web e ai social media, tutto il processo di strutturazione e posizionamento di un azienda evoluta nel sistema dei social media, processi di multicanalità e adeguamento al processo web 3.0. Ad esso fa da corollario la richiesta di processi di adeguamento e aggiornamento alle nuove procedure di gestione attraverso il web e l e-commerce in particolare. Infine a seguire le richieste formative, vertono su processi di receptionist e organizzazione aziendale con una richiesta volta soprattutto sia all aspetto dell aggiornamento delle proprie competenze sia linguistiche che gestionali. Particolare interesse è emerso verso nuove normative in materia di energie alternative e rinnovabili, oltre a benefici sull impatto ambientale. A ciò fa da corollario una ulteriore richiesta riguardante il miglioramento dell organizzazione finanziaria (finanza agevolata e controllo di gestione) con un particolare interesse verso gli strumenti agevolativi finanziari presenti sul territorio provinciale e sulla capacità e necessità di dotarsi di un efficiente controllo di gestione aziendale, al fine di migliorare la propria efficienza. A seguito di quanto scaturito da tali analisi ed in considerazione che: - marketing turistico e web marketing - processi di collocamento dell azienda nel web 3.0 e nella multicanalità - prodromi della finanza di impresa e della finanza agevolata Pi.zza De Maria 31, Grosseto Tel Fax

4 risultano essere fabbisogni formativi particolarmente sentiti da un nutrito numero di realtà intervistate, Toscana Formazione in collaborazione con il Polo Bianciardi intendono avviare percorsi formativi finalizzati a tali fabbisogni con esperti del settore. Per una migliore e più dettagliata visione globale dei fabbisogni formativi richiesti dalle aziende intervistate si allega una tabella riepilogativa realizzata per l AF Bianciardi da Toscana Formazione srl in formato anonimo come previsto da leggi per i rilevamenti statistici campionari. Grosseto, Carla Favilli Direzione Operativa Agenzia Bianciardi GR Pi.zza De Maria 31, Grosseto Tel Fax

5 Aziende FABBISOGNI FORMATIVI 1 SEMESTRE 2013 Elementi caratterizzanti Area Attività Strategica Area Interesse di Miglioramento Corsi Finanziati Interesse Settori di interesse Basso Alto Basso Alto Basso Alto Azienda 1 Reti Associative X Lingue X Lingue Ristorazione X Mktg e Mktg turistico X Marketing X Escursionismo X Informatica X Informatica X Equitazione Social Marketing X Social marketing X Vendita prodotti Processi di Receptionist X Processi di Receptionist X Degustazioni X Contabilità X Contabilità Creazione eventi Controllo di Gestione X Controllo di Gestione Ristorazione X Marketing Turistico X Sviluppo Imprenditoriale Riqualificazione Strutturale X Energie alternative X Energie Alternative X Azienda 2 Reti Associative X Lingue X Lingue X

6 Escursionismo X Informatica X Informatica X Equitazione X Social Marketing X Social Marketing X Vendita prodotti Processi di Receptionist X Processi di Receptionist Degustazioni Contabilità X Contabilità Creazione eventi X Controllo di Gestione X Controllo di Gestione Ristorazione X Marketing Turistico X Sviluppo Imprenditoriale X Riqualificazione Strutturale X Energie alternative X Energie Rinnovabili Azienda 3 Reti Associative X Lingue X Lingue X Escursionismo Informatica X Informatica X Vendita prodotti Processi di Receptionist X Processi di Receptionist X Degustazioni Contabilità Contabilità Creazione eventi X Controllo di Gestione Controllo di Gestione Sviluppo Imprenditoriale X Riqualificazione Strutturale Energie alternative X Energie Rinnovabili X Azienda 4 Reti Associative X Lingue X Lingue X

7 Escursionismo Informatica X Informatica X Vendita prodotti Processi di Receptionist X Processi di Receptionist X Degustazioni X Contabilità Contabilità Creazione eventi Controllo di Gestione Controllo di Gestione X Ristorazione X Marketing Turistico X Sviluppo Imprenditoriale Riqualificazione Strutturale Energie alternative X Energie Rinnovabili X Azienda 5 Reti Associative X Lingue X Lingue X Escursionismo Informatica Informatica X Vendita prodotti Processi di Receptionist X Processi di Receptionist X Degustazioni X Contabilità Contabilità Creazione eventi X Controllo di Gestione Controllo di Gestione Ristorazione X Marketing Turistico Sviluppo Imprenditoriale Riqualificazione Strutturale X Energie alternative X Energie Rinnovabili X

8 Azienda 6 Reti Associative X Lingue X Lingue X Escursionismo Informatica X Informatica X Vendita prodotti X Processi di Receptionist Processi di Receptionist Degustazioni X Contabilità Contabilità Creazione eventi Controllo di Gestione X Controllo di Gestione X Sviluppo Imprenditoriale X Riqualificazione Strutturale Energie alternative X Energie Rinnovabili Azienda 7 Reti Associative X Lingue X Lingue X Escursionismo X Informatica X Informatica X Vendita prodotti X Processi di Receptionist X Processi di Receptionist X Degustazioni X Contabilità Contabilità Creazione eventi Controllo di Gestione Controllo di Gestione Ristorazione X Marketing Turistico X Sviluppo Imprenditoriale Riqualificazione Strutturale X Energie alternative X Energie Rinnovabili X

9 Azienda 8 Reti Associative X Lingue X Lingue X Escursionismo Informatica X Informatica X Vendita prodotti Processi di Receptionist X Processi di Receptionist X Degustazioni Contabilità Contabilità Creazione eventi X Controllo di Gestione Controllo di Gestione Sviluppo Imprenditoriale Riqualificazione Strutturale Energie alternative X Energie Rinnovabili Azienda 9 Reti Associative X Lingue Lingue Escursionismo X Informatica X Informatica X Equitazione Social Marketing Social Marketing X Vendita prodotti X Processi di Receptionist Processi di Receptionist Degustazioni Contabilità X Contabilità X Creazione eventi Controllo di Gestione X Controllo di Gestione X Sviluppo Imprenditoriale Riqualificazione Strutturale

10 Energie alternative X Energie Rinnovabili Azienda 10 Reti Associative X Lingue X Lingue X Ristorazione X Mktg e Mktg turistico X Marketing X Escursionismo Informatica Informatica Vendita prodotti Processi di Receptionist Processi di Receptionist X Degustazioni X Contabilità Contabilità Creazione eventi X Controllo di Gestione Controllo di Gestione Sviluppo Imprenditoriale X Riqualificazione Strutturale X Energie alternative Energie Rinnovabili Azienda 11 Reti Associative X Lingue X Lingue X Ristorazione X Mktg e Mktg turistico X Marketing X Escursionismo Informatica X Informatica X Vendita prodotti Processi di Receptionist Processi di Receptionist X Degustazioni Contabilità Contabilità Creazione eventi X Controllo di Gestione X Controllo di Gestione

11 Sviluppo Imprenditoriale X Riqualificazione Strutturale X Energie alternative Energie Rinnovabili Azienda 12 Reti Associative Lingue X Lingue X Ristorazione X Mktg e Mktg turistico X Marketing X Escursionismo X Informatica X Informatica X Vendita prodotti Processi di Receptionist Processi di Receptionist Degustazioni Contabilità Contabilità Creazione eventi X Controllo di Gestione Controllo di Gestione Sviluppo Imprenditoriale Riqualificazione Strutturale Energie alternative X Energie Rinnovabili X Azienda 13 Reti Associative X Lingue X Lingue X Ristorazione X Mktg e Mktg turistico X Marketing X Escursionismo Informatica X Informatica X Vendita prodotti Processi di Receptionist X Processi di Receptionist X Degustazioni Contabilità Contabilità Creazione eventi X Controllo di Gestione Controllo di Gestione

12 Sviluppo Imprenditoriale X Riqualificazione Strutturale X Energie alternative X Energie Rinnovabili X Azienda 14 Reti Associative Lingue X Lingue X Ristorazione X Mktg e Mktg turistico X Marketing X Escursionismo Informatica X Informatica X Vendita prodotti Processi di Receptionist X Processi di Receptionist X Degustazioni Contabilità Contabilità Creazione eventi X Controllo di Gestione Controllo di Gestione Sviluppo Imprenditoriale X Riqualificazione Strutturale Energie alternative X Energie Rinnovabili X Azienda 15 Reti Associative X Lingue X Lingue X Escursionismo Informatica Informatica Vendita prodotti X Processi di Receptionist Processi di Receptionist Degustazioni X Contabilità Contabilità

13 Creazione eventi X Controllo di Gestione X Controllo di Gestione X Sviluppo Imprenditoriale X Riqualificazione Strutturale X Energie alternative Energie Rinnovabili X

14 Pi.zza De Maria 31, Grosseto Tel Fax