Telefono IP HP Manuale d uso

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1 Telefono IP HP 4120 Manuale d uso

2 Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Le informazioni contenute in questo documento sono soggette a modifica senza preavviso. Tutti i diritti sono riservati. Il presente documento contiene informazioni proprietarie protette da copyright. Nessuna parte di questo documento può essere fotocopiata, riprodotta o tradotta in un altra lingua senza il preventivo consenso scritto da parte di Hewlett-Packard. Codice di Pubblicazione Aprile 2012 Prodotto in oggetto Telefono IP HP 4120 (J9766A) Disclaimer LA SOCIETA HEWLETT-PACKARD NON OFFRE NESSUNA GARANZIA DI ALCUN TIPO IN RELAZIONE A QUESTO MATERIALE, INCLUSE, MA SENZA LIMITARSI A QUESTE, GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ ED IDONEITÀ AD UNO SCOPO PARTICOLARE. Hewlett-Packard declina ogni responsabilità in caso di eventuali errori contenuti nel presente documento o di danni fortuiti o derivati in relazione all approntamento, alla descrizione o all uso del prodotto qui descritto. Le uniche garanzie offerte per i prodotti ed i servizi HP sono espressamente indicate nel libretto di garanzia allegato a tali prodotti e servizi. Nessuna parte di questo documento deve essere intesa come garanzia aggiuntiva. HP declina ogni responsabilità in caso di errori tecnici o editoriali o omissioni contenuti in questo documento. Hewlett-Packard declina ogni responsabilità relativamente all utilizzo o all affidabilità dei suoi software su dispositivi che non sono forniti da Hewlett-Packard. Garanzia La Garanzia Limitata di Hewlett-Packard per questo prodotto ed i Termini di Licenza dei Software HP che sono applicabili a tutti i software integrati da questo prodotto sono disponibili sul sito web di HP all indirizzo Le informazioni relative al supporto e ai servizi di garanzia per i clienti sono disponibili sul sito web di HP all indirizzo Inoltre, i rivenditori autorizzati HP potranno fornire assistenza sia relativamente ai servizi offerti dal rivenditore sia a quelli offerti da HP. Hewlett-Packard Company 8000 Foothills Boulevard Roseville, California

3 Telefono IP HP 4120 Manuale d uso Contenuti Contenuti Effettuare una Chiamata....5 Effettuare Chiamate dai Contatti del Telefono....5 Effettuare Chiamate cercando un Contatto con il Tastierino....6 Effettuare Chiamate dal PC con Lync Visualizzare le Schede dei Contatti....7 Ricevere una Chiamata....8 Utilizzare i Comandi di Gestione Chiamata....9 Disattivare l Audio di Tutti i Partecipanti ma non il Proprio....9 Cambiare il proprio stato...9 Visualizzare il Registro delle Chiamate Controllare la Segreteria Telefonica Modificare il proprio Messaggio Vocale di Saluto Gestire chiamate multiple Mettere una Chiamata in Attesa Rispondere a una Seconda Chiamata Passare da una Chiamata all Altra Mettere in Attesa una Chiamata Attiva per Effettuare una Nuova Chiamata. 15 Terminare una Chiamata Effettuare una Conference Call Trasferire una Chiamata Trasferire una Chiamata ad un Numero Contattare un altro Utente prima di Inoltrare la Chiamata Trasferire una Chiamata ad un Parcheggio Trasferire una Chiamata ad un Telefono Mobile Partecipare ad un Meeting in Calendario Partecipare ad un Meeting Accedere alle Impostazioni e alla Guida Accedere al Menu Impostazioni Accedere alla Guida Generale del Telefono Accedere alla Guida per una Schermata Specifica

4 Telefono IP HP 4120 Manuale d uso Benvenuti nel mondo delle comunicazioni attraverso il software di Microsoft Lync 2010 Phone Edition. Con Lync 2010 Phone Edition avrete a vostra disposizione delle capacità di comunicazione audio che un telefono fisso tradizionale non potrebbe offrirvi. Potrete visualizzare il registro delle chiamate, partecipare a meeting virtuali e, naturalmente, effettuare chiamate tramite il Voice over Internet Protocol, o più comunemente VoIP. In breve, oltre alle funzioni tipiche di un telefono tradizionale, potrete fruire di diverse altre funzionalità aggiuntive. Grazie alle sue caratteristiche, il telefono HP 4120 è ideale per l utilizzo in ufficio. Per avere maggiori informazioni sul telefono HP 4120, consultate il sito HP all indirizzo 4

5 ENGLISH Telefono IP HP 4120 Manuale d uso Effettuare una Chiamata Effettuare una Chiamata Per effettuare una chiamata, è possibile sollevare il ricevitore e comporre il numero desiderato oppure è possibile seguire una delle seguenti procedure: Nota: Se il tastierino del telefono è bloccato, selezionare l icona Blocca e poi premere Sblocca per sbloccarlo. Effettuare Chiamate dai Contatti del Telefono 1. Dalla schermata iniziale del proprio telefono, selezionare l icona Contatti e poi il gruppo di contatti all interno del quale si trova l utente che desiderate chiamare. 2. Dalla sezione Contatti, utilizzare i tasti direzionali su e giù sul telefono per selezionare il contatto e poi selezionare Chiama. 5

6 Telefono IP HP 4120 Manuale d uso Effettuare una Chiamata Effettuare Chiamate cercando un Contatto con il Tastierino 1. Premere sul tastierino del telefono i numeri che corrispondono al nome del contatto o al numero che si desidera chiamare. Per esempio, per chiamare Tony Smith, premere 8669*76484, dove * indica lo spazio fra il nome e il cognome. 2. Una volta trovato l utente che si desidera chiamare, selezionare Chiama. Effettuare Chiamate dal PC con Lync 2010 Attenzione: è necessario collegare correttamente il telefono al computer tramite il cavo USB. 1. Aprire Microsoft Lync Nella schermata principale di Lync, scorrere l elenco dei contatti e fermare il puntatore sull utente che si desidera chiamare. 3. Verrà visualizzato il comando Chiama, selezionarlo per avviare la chiamata. 6

7 ENGLISH Telefono IP HP 4120 Manuale d uso Visualizzare le Schede dei Contatti Visualizzare le Schede dei Contatti Le schede dei contatti forniscono informazioni sulla disponibilità e sulla presenza dei contatti. A seconda delle informazioni del contatto a cui siete autorizzati ad accedere, è possibile visualizzarne il numero di telefono, le informazioni sugli appuntamenti programmati, i numeri delle chiamate recenti e le note personali, se presenti. 1. Dalla schermata iniziale del proprio telefono, selezionare l icona Contatti. 2. Dalla sezione Gruppi di contatti, selezionare il gruppo di contatti all interno del quale si trova l utente che desiderate chiamare. Spostarsi sul nome dell utente e quindi selezionare Apri. 7

8 Telefono IP HP 4120 Manuale d uso Visualizzare le Schede dei Contatti 3. Quando si vorrà chiudere la scheda del contatto, basterà selezionare Chiudi. Ricevere una Chiamata Oltre ad effettuare e ricevere chiamate,è anche possibile inoltrarle alla propria segreteria. Le chiamate in arrivo vengono visualizzate tramite la schermata Chiam. in arrivo. È possibile: Per rispondere alla chiamata, selezionare Rispondi oppure semplicemente sollevare il ricevitore. Per inoltrare la chiamata alla propria segreteria telefonica, selezionare A segreteria tel. 8

9 ENGLISH Telefono IP HP 4120 Manuale d uso Utilizzare i Comandi di Gestione Chiamata Utilizzare i Comandi di Gestione Chiamata È possibile utilizzare gli appositi tasti sul telefono per attivare e disattivare il vivavoce, regolare il volume del vivavoce o della cuffia e attivare la funzione muto per il microfono. Nota: Se si regola il volume durante la conversazione, il livello di volume impostato verrà mantenuto per tutte le conversazioni successive. Disattivare l Audio di Tutti i Partecipanti ma non il Proprio Durante una Conference Call, dalla schermata Chiamata in corso, selezionare Menu e poi selezionare l opzione Disattiva audio partecipanti. Cambiare il proprio stato Il proprio stato di presenza è determinato dalle attività presenti nel proprio calendario. Per esempio, se è stato programmato un incontro o una conference call, verrà visualizzato lo stato Non disponibile. Allo stesso modo, se non si utilizza il proprio computer per un determinato periodo di tempo (definito nelle opzioni di Stato su Lync), lo stato passerà a Non al computer. Tuttavia, è anche possibile modificare il proprio stato manualmente. Questa funzione è utile nei casi in cui, per esempio, si deve partecipare a un meeting non programmato oppure se si è molto impegnati e non si desidera essere disturbati per un certo periodo di tempo. 9

10 Telefono IP HP 4120 Manuale d uso Cambiare il proprio stato Lo stato viene visualizzato sia su Lync (sul computer) sia su Lync Phone Edition (sul telefono) ed è possibile modificarlo da entrambi i terminali. Per modificare lo stato dal telefono, seguire i seguenti passaggi: 1. Dalla schermata principale del proprio telefono, selezionare Menu, e poi Stato personale. 2. Nel menu Stato personale, selezionare una delle seguenti opzioni: Il segno di spunta indica lo stato che viene visualizzato. Se non si desidera essere disturbati, selezionare Non disturbare. Se si desidera essere contattati liberamente, selezionare Disponibile. Se si desidera comunicare agli altri che ci si trova momentaneamente occupati, selezionare Non disponibile. Se ci si allontana temporaneamente dalla propria postazione, selezionare Torno subito. Se si desidera far sembrare di non essere disponibili, selezionare Risulta Non al computer. Se si desidera che Lync reimposti lo stato in base alle attività presenti nel proprio calendario, selezionare Reimposta stato. 10

11 ENGLISH Telefono IP HP 4120 Manuale d uso Visualizzare il Registro delle Chiamate Visualizzare il Registro delle Chiamate La sezione Registri chiamate mostra tutte le informazioni sulle chiamate ricevute, effettuate e perse sul proprio telefono. 1. Dalla schermata iniziale del proprio telefono, selezionare l icona Registri chiamate. 2. Dalla schermata Tutte le chiamate, selezionare Menu per accedere alle diverse sezioni. 11

12 Telefono IP HP 4120 Manuale d uso Controllare la Segreteria Telefonica Controllare la Segreteria Telefonica Se la vostra azienda dispone di una segreteria telefonica, potrete accedervi per controllare se ci siano messaggi per voi o per modificare il vostro messaggio vocale di saluto. Nota: L indicatore di messaggi vocali (ovvero il numero visualizzato nell angolo in basso a destra dell icona Segreteria telefonica) indica quanti nuovi messaggi vocali contiene la propria segreteria. 1. Selezionare l icona Segreteria telefonica dalla schermata iniziale del proprio telefono La sezione Segreteria telefonica mostra il numero del chiamante (se disponibile) e l orario della chiamata. Se il chiamante è inserito nella vostra rubrica o in quella aziendale, verrà anche visualizzato il nome del contatto e la relativa scheda, mentre se la chiamata è anonima, verrà visualizzato Chiamata Anonima. 2. Utilizzare i tasti direzionali su e giù sul telefono per selezionare i messaggi e premere Riproduci per ascoltarli. 12

13 ENGLISH Telefono IP HP 4120 Manuale d uso Gestire chiamate multiple Modificare il proprio Messaggio Vocale di Saluto Per modificare il proprio messaggio vocale di saluto: 1. Selezionare l icona Segreteria telefonica dalla schermata iniziale del telefono. 2. Selezionare Call Voice Mail. 3. Quando viene richiesto, pronunciare Personal Options. 4. Premere 2 e seguire le istruzioni vocali. Gestire chiamate multiple Durante una conversazione, avete a disposizione diverse funzioni per gestire altre chiamate in arrivo. Mettere una Chiamata in Attesa Dalla schermata Chiamata in corso, selezionare Metti in attesa per mettere in attesa la chiamata attiva. Rispondere a una Seconda Chiamata Quando durante una conversazione arriva una seconda chiamata, il telefono visualizza la schermata Chiam. in arrivo. Selezionare Rispondi per mettere in attesa la chiamata attiva e rispondere alla seconda chiamata. 13

14 Telefono IP HP 4120 Manuale d uso Gestire chiamate multiple Passare da una Chiamata all Altra Quando durante una chiamata attiva ci sono una o più chiamate in attesa, tali chiamate verranno elencate sullo schermo. È possibile: 1. Utilizzare i tasti direzionali su e giù per selezionare la chiamata desiderata. 2. Selezionare Riprendi per riprendere la chiamata a cui si desidera rispondere. Se l elenco delle chiamate in attesa non viene visualizzato, è possibile che abbiate premuto il tasto sul tastierino del telefono, che ha portato alla chiusura della sezione Chiamata in corso. In questo caso: 1. Selezionare l icona chiamate attive. 2. Dalla sezione Chiamata in corso, utilizzare i tasti direzionali su e giù per selezionare la chiamata desiderata. 3. Selezionare Riprendi per riprendere la chiamata a cui si desidera rispondere. 14

15 ENGLISH Telefono IP HP 4120 Manuale d uso Gestire chiamate multiple Mettere in Attesa una Chiamata Attiva per Effettuare una Nuova Chiamata 1. Dalla schermata Chiamata in corso, selezionare Menu e poi Nuova chiamata. La chiamata attiva verrà messa in attesa. 2. Digitare il numero di telefono o selezionare il contatto da chiamare e poi selezionare Chiama. 15

16 Telefono IP HP 4120 Manuale d uso Effettuare una Conference Call Terminare una Chiamata Dalla schermata Chiamata in corso, selezionare Termina. Effettuare una Conference Call È possibile iniziare una Conference Call da una chiamata attiva e aggiungere altri partecipanti. 1. Dalla schermata Chiamata in corso, selezionare Menu e poi Aggiungi altri. 2. Per aggiungere un partecipante, digitare il numero di telefono o selezionare il contatto da aggiungere e poi selezionare Aggiungi. Ripetere il processo per ogni partecipante da aggiungere. 16

17 ENGLISH Telefono IP HP 4120 Manuale d uso Trasferire una Chiamata Trasferire una Chiamata È possibile trasferire le chiamate direttamente ad un numero, ad un parcheggio oppure al proprio telefono cellulare. Inoltre, se al momento non si conosce la destinazione a cui inoltrare la chiamata, è anche possibile consultare un terzo utente per domandarlo prima di trasferire la chiamata. Trasferire una Chiamata ad un Numero 1. Dalla schermata Chiamata in corso, selezionare Menu e poi Trasferisci direttamente a Digitare il numero di telefono o selezionare il contatto a cui inoltrare la chiamata e poi selezionare Chiama. Contattare un altro Utente prima di Inoltrare la Chiamata 1. Dalla schermata Chiamata in corso, selezionare Menu e poi Consulta, quindi trasferisci a

18 Telefono IP HP 4120 Manuale d uso Trasferire una Chiamata 2. Digitare il numero di telefono o selezionare il contatto da chiamare e, una volta che l utente avrà accettato la chiamata, selezionare Trasferisci. Trasferire una Chiamata ad un Parcheggio Nota: è possibile utilizzare la funzione parcheggio chiamata se il sistema in uso la supporta. Grazie a questa funzione, la chiamata viene messa in attesa (come se venisse parcheggiata ) in modo che un altro utente possa riprenderla in un secondo momento. 1. Dalla schermata Chiamata in corso, selezionare Menu e poi Trasferisci a parcheggio. La chiamata verrà messa in attesa. 2. Verrà visualizzato un messaggio di notifica con il numero da chiamare per riprendere la chiamata in attesa. 3. Contattare l utente a cui si desidera passare la chiamata e comunicare il numero per riprendere la chiamata in attesa indicato nel messaggio di notifica. 18

19 ENGLISH Telefono IP HP 4120 Manuale d uso Partecipare ad un Meeting in Calendario Trasferire una Chiamata ad un Telefono Mobile Dalla schermata Chiamata in corso, selezionare Menu e poi Trasferisci a cellulare. Partecipare ad un Meeting in Calendario Il calendario mostra gli appuntamenti per il giorno attuale presenti su Microsoft Outlook. Tramite il telefono, è possibile partecipare ad un meeting inserito nel proprio Calendario di Outlook. Nota: è possibile partecipare solo a meeting virtuali Lync 2010 che sono stati creati utilizzando l Add-In Online Meeting per Microsoft Lync Partecipare ad un Meeting 1. Dalla schermata iniziale del proprio telefono, selezionare l icona Calendario. 19

20 Telefono IP HP 4120 Manuale d uso Accedere alle Impostazioni e alla Guida 2. Dalla sezione Calendario di oggi, selezionare il meeting al quale si desidera partecipare e poi selezionare Partecipa. Accedere alle Impostazioni e alla Guida Il telefono dispone di una guida al suo interno ed è anche possibile configurare le seguenti impostazioni: Volume Luminosità dello schermo Impostazioni di accesso Paese e regione di utilizzo del telefono Effettuare una chiamata di prova Suonerie Codice PIN di blocco e sblocco Fuso orario Formato ora Formato giorno Lingua Contrasto Text Telephony (TTY) Identificazione chiamate indesiderate Nota: Alcune impostazioni possono essere configurate solo dal team di supporto e potrebbero non essere disponibili per il vostro telefono. 20

21 ENGLISH Telefono IP HP 4120 Manuale d uso Accedere alle Impostazioni e alla Guida Accedere al Menu Impostazioni Dalla schermata iniziale del proprio telefono, selezionare Menu e poi Impostazioni. Accedere alla Guida Generale del Telefono Dalla schermata iniziale del proprio telefono, selezionare Menu e poi Guida. Accedere alla Guida per una Schermata Specifica Dalla schermata visualizzata, selezionare Menu e poi Guida. 21

22 Technology for better business outcomes Per maggiori informazioni, visitate il sito Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Le informazioni contenute in questo documento sono soggette a modifica senza preavviso. Le uniche garanzie offerte per i prodotti ed i servizi HP sono espressamente indicate nel libretto di garanzia allegato a tali prodotti e servizi. Nessuna parte di questo documento deve essere intesa come garanzia aggiuntiva. HP declina ogni responsabilità in caso di errori tecnici o editoriali o omissioni contenuti in questo documento. Aprile 2012 Codice Identificativo Manuale

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