Transport for London. Viaggiare con Oyster

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1 Viaggiare con Oyster

2 Oyster vi dà il benvenuto Oyster è la soluzione più economica per il pagamento di corse singole su autobus, metropolitana ( Tube ), tram, DLR, London Overground e servizi della National Rail nella città di Londra. Perché scegliere Oyster? La carta Oyster è intelligente Potete caricare credito al consumo e fino a tre abbonamenti ( season tickets ) sulla stessa carta La carta Oyster è riutilizzabile Ricordatevi solo di ricaricarla La carta Oyster non scade Il credito residuo rimane sulla carta 2

3 Come usare la carta Oyster Pagamento al consumo con la carta Oyster Il pagamento al consumo vi farà risparmiare rispetto al pagamento in contanti per la maggior parte dei viaggi. Con il credito al consumo potrete effettuare un numero illimitato di viaggi nell arco di un intera giornata (dalle 0430 fino alle 0430 del giorno successivo) e non supererete mai il costo della Travelcard giornaliera* ( Day Travelcard ) corrispondente. Il sistema calcola il limite giornaliero di tariffazione in base agli orari di viaggio e ai mezzi utilizzati. Sulla vostra carta verrà addebitato il costo di ogni viaggo che effettuerete, fino al raggiungimento del limite giornaliero di tariffazione. Sono inclusi viaggi con pagamento al consumo su autobus, metropolitana, tram, DLR, London Overground e servizi della National Rail nella città di Londra. I servizi traghetto ed Emirates Air Line non contribuiscono al raggiungimento del limite giornaliero di tariffazione. Sebbene le carte Oyster siano difficilmente smagnetizzabili, si consiglia di tenerle separate da altre carte. Caricare abbonamenti sulla carta Oyster Potete acquistare una Travelcard o un abbonamento per autobus e tram ( Bus & Tram Pass ) e caricarlo sulla carta Oyster. Potete usare la Travelcard per effettuare il numero di viaggi che vorrete su autobus, metropolitana, DLR, London Overground e servizi della National Rail, nelle date e nelle zone coperte dal vostro biglietto. La vostra Travelcard deve coprire tutte le zone che attraversate nel corso del viaggio. Le Travelcard valide per la zona 3, 4 o 5 possono essere utilizzate anche sui tram. I Bus & Tram Pass sono validi su tutti gli autobus di Londra contrassegnati da questo logo e sui tram, nelle date per cui avete effettuato il pagamento. È previsto un deposito di 5 per ottenere la carta. *Non applicabile per viaggi a/da Grays, Purfleet, Ockendon o Chafford Hundred. 3

4 Sulla metropolitana, DLR, London Overground e servizi della National Rail Per essere sicuri che vi venga addebitata la tariffa corretta per il vostro viaggio, convalidate sempre la carta all inizio e al termine del viaggio appoggiandola sull apposito lettore giallo. La mancata convalida all inizio e al termine del viaggio comporta il pagamento della tariffa Oyster più alta, pari a Potreste anche incorrere in una sanzione amministrativa o in un azione legale. Su tram e autobus Sugli autobus la carta va convalidata solo all inizio del viaggio, mentre sui tram va convalidata prima di salire a bordo. Gli abbonamenti Bus & Tram Pass ( Bus & Tram Pass season tickets ) con validità minima di 7 giorni sono validi su tutti i tram e autobus della città di Londra. Sui servizi di traghetto Utilizzando la carta Oyster con il metodo di pagamento al consumo per acquistare il vostro biglietto, otterrete il 10% di sconto sui servizi Thames Clipper. Esibite la carta Oyster alla biglietteria dei servizi traghetto per ricevere un biglietto cartaceo. La tariffa relativa al viaggio in traghetto sarà detratta dal vostro credito al consumo. Inoltre, se avete caricato una Travelcard sulla vostra Oyster, potete ottenere uno sconto pari a 1/3 delle tariffe standard per la maggior parte dei servizi Riverboat. Su Emirates Air Line Ai passeggeri in possesso di una carta Oyster sono riservate tariffe scontate per l acquisto di Boarding Pass per la funivia di Londra. Usate la vostra Oyster per il pagamento al consumo di corse singole, appoggiando la carta sull apposito lettore giallo. Per un giro di 360 dovrete acquistare un Boarding Pass in biglietteria. Esibendo la carta Oyster vi verrà applicata una tariffa ridotta. 4

5 Come ottenere il massimo da Oyster Se usate il metodo di pagamento al consumo, potete risparmiare tempo impostando la ricarica automatica ( Auto top-up ). La vostra carta Oyster verrà ricaricata automaticamente non appena il credito scenderà al di sotto di 10 Acquistate e rinnovate in anticipo gli abbonamenti caricati sulla vostra carta Oyster Caricate abbonamenti e credito al consumo sulla stessa carta Impostate un conto Oyster Online per visualizzare online i resoconti mensili dei vostri viaggi Per ulteriori informazioni visitate il sito tfl.gov.uk/oyster Come effettuare ricariche, acquistare abbonamenti, verificare il credito residuo Ci sono vari metodi: Online sul sito tfl.gov.uk/oyster Presso uno dei circa Oyster Ticket Stops di Londra: per trovare quello più vicino a voi, visitate il sito ticketstoplocator.tfl.gov.uk Tramite alcuni terminali con schermo a sfioramento presso le stazioni della metropolitana, DLR e London Overground Presso le biglietterie presenti nelle stazioni della metropolitana e London Overground Presso alcuni terminali presenti nelle stazioni National Rail Presso i Centri Informazione Passeggeri ( Travel Information Centre ) di Londra Chiamando il numero tra le 08:00 e le 20:00* 5

6 Perché conviene registrare la vostra carta Oyster? Otterrete i seguenti vantaggi: Protezione del credito residuo e degli abbonamenti in caso di smarrimento o furto della carta Possibilità di controllare online i resoconti mensili dei vostri viaggi Informazioni su nuovi servizi Potete registrare la vostra carta: sul sito tfl.gov.uk/oyster presso gli Oyster Ticket Stop presso le stazioni della metropolitana o della London Overground presso i Centri Informazioni Passeggeri Domande frequenti D: Cosa faccio se ho un credito negativo sulla mia carta Oyster? R: Ricaricate la carta per compensare il credito negativo prima del viaggio successivo. In caso contrario, non potrete effettuare ulteriori viaggi anche se avete una Travelcard caricata sulla vostra carta Oyster. D: Cosa devo fare in caso di furto o smarrimento della mia carta Oyster? R: Per segnalare il furto o lo smarrimento della carta Oyster visitate il sito tfl.gov.uk/oyster o chiamate il servizio informazioni attivo 24 ore al giorno ( Travel Information ) al numero *. Il vostro credito e/o abbonamento è al sicuro solo se avete registrato la carta. 6

7 Guida alle tariffe con pagamento al consumo Oyster Tube, DLR e London Overground Zone di viaggio Orario di punta Fuori orario di punta Solo Zona Zone Zone Zone Gran parte dei servizi della National Rail Zone di viaggio Orario di punta Fuori orario di punta Solo Zona Zone Zone Zone Autobus e tram Qualsiasi viaggio 1.40 Per ulteriori informazioni visitate tfl.gov.uk/tickets 7

8 Piantina della metropolitana ( Tube ) Si applicano tariffe speciali Legenda delle linee Legenda delle linee Stazioni di interscambio Accesso senza gradini dalla strada al treno Accesso senza gradini dalla strada ai binari La linea District opera il fine settimana, nei giorni festivi e in occasione di alcuni eventi a Olympia National Rail Servizi traghetto Emirates Air Line Controllare prima di partire 8 Spiegazione delle zone

9 Avete bisogno di ulteriore assistenza? Visitate tfl.gov.uk/tickets per maggiori informazioni e per le tariffe dettagliate Chiedete al personale di stazione Chiamate il numero * Tutte le informazioni sono state verificate prima della stampa. Gennaio tfl.gov.uk Servizio informazioni di viaggio attivo 24 ore al giorno tfl.gov.uk/socialmedia *Il costo della chiamata non supera i 5p al minuto per chiamate da rete fissa BT. Può essere addebitato lo scatto alla risposta. La tariffa per chiamate da telefono cellulare o da rete fissa gestita da altri operatori può variare. 9