Guida telefoni Avaya IP

Transcript

1 Guida telefoni Avaya IP Il tuo telefono Avaya Rispondere alle chiamate Un pulsante tasto funzione che lampeggia lentamente indica una chiamata di arrivo. Potrebbe essere accompagnato da una serie di squilli e dall indicazione sul display del numero o nome del chiamante. Se non si è già impegnati in una conversazione telefonica: Per silenziare lo squillo, premere Ignora. L'avviso visivo continuerà a lampeggiare. Per rispondere alla chiamata utilizzando il ricevitore, sollevarlo. Per rispondere alla chiamata utilizzando il vivavoce, premere il pulsante SPEAKER. Dopo aver risposto alla chiamata, è possibile passare da una modalità di conversazione all'altra. Per passare alla modalità ricevitore da quella vivavoce, sollevare il ricevitore. Per passare alla modalità vivavoce, premere il tasto SPEAKER. Se si stava utilizzando il ricevitore, è ora possibile riagganciarlo. Per mettere una chiamata in attesa premere il tasto IN ATTESA. Guida rapida del telefono 9611 Pagina 1 Versione 01 (28/05/2013)

2 Rispondere a un'altra chiamata Se nel corso di una conversazione telefonica si riceve una seconda chiamata e possibile visualizzare il numero e decidere se rispondere. Nel caso in cui si risponda alla seconda chiamata la prima verrà automaticamente messa in attesa. Per rispondere alla seconda chiamata premere il tasto luminoso al lato del display corrispondente alla chiamata a cui si intende rispondere Gestione delle chiamate Impostare la prenotazione in una chiamata Se l'utente interno che si sta chiamando è impegnato in una chiamata, non risponde o è in stato di Non Disturbare, è possibile premere il pulsante Prenotazione per impostare una richiamata appena l utente si renderà nuovamente disponibile. Quando l'utente terminerà la chiamata, oppure disattiva lo stato Non disturbare, il sistema farà partire una chiama per avvisare che l'utente interno è libero. Una volta risposto, il sistema tenta automaticamente di effettuare un'altra chiamata all'utente interno. Ricomporre un numero Per ricomporre l ultimo numero chiamato è possibile selezionare il tasto Ricomponi. Regolare il volume E possibile regolare il volume per: Suoneria, Cornetta, Vivavoce (Speaker). Per regolare il volume della Suoneria agire sui tasti + più e meno. Per regolare il volume del Cornetta, alzare la cornetta e agire sui tasti + più e meno. Per regolare il volume del Vivavoce, premere il tasto SPEAKER ed agire sui tasti + più e meno. Messa in attesa di una chiamata 1.Per mettere in attesa la chiamata in corso, premere il tasto funzione ATTESA. 2.La chiamata in attesa verrà indicata dal relativo pulsante di presenza con una spia verde che lampeggia velocemente. 3.Durante l'attesa, verrà riprodotto un brano musicale di attesa. 4.La chiamata in attesa viene indicata con l'icona Silenziamento di una chiamata Disattivando l'audio di una chiamata, il ricevente non sarà più in grado di ascoltare la chiamata, sebbene questa potrà essere ascoltata dall'utente che ha disattivato l'audio. L'impostazione di disattivazione dell'audio rimane attiva anche quando ci si trasferisce da una chiamata all'altra utilizzando i pulsanti di attesa o di presenza. Modificando la modalità di ascolto della chiamata, ad esempio passando ad esempio dal ricevitore all'altoparlante, l'impostazione di silenziamento viene annullata. 1.Per disattivare l'audio, premere il tasto dell'audio è attiva. MUTE. Il pulsante è acceso quando la funzione di disattivazione 2.Per riattivare l'audio, premere nuovamente il tasto MUTE. Terminare una chiamata È possibile utilizzare l'opzione Disconnetti per terminare la chiamata attualmente evidenziata. Se la chiamata è in vivavoce, quindi il tasto ALTOPARLANTE è acceso. Premere nuovamente questo tasto per terminare la chiamata. Se la chiamata è su ricevitore, riagganciare per terminare la chiamata. Guida rapida del telefono 9611 Pagina 2 Versione 01 (28/05/2013)

3 Bloccare il terminale telefonico È possibile inibire l utilizzo del terminale telefonico alle chiamate uscenti, consentendo comunque le chiamate interne ed emergenze, bloccando il proprio terminale tramite la procedura di Lock. Di seguito Procedura di blocco: Premere il tasto Lucchetto Sw. Il tasto lampada corrispondente inizierà a lampeggiare per segnalarne l inserimento. L inserimento del blocco è segnalato dal tasto Lucchetto Sw acceso verde. Procedura di Sblocco: Selezionare la voce dal menu Lucchetto Sw, si sentirà il tono di selezione. Digitare in sequenza il proprio #PIN# Nota: il PIN è il codice a quattro cifre utilizzato anche per il precedente sistema telefonico. Trasferimento di una chiamata Durante una chiamata è possibile trasferirla seguendo le indicazioni sotto riportate: 1.Premere Trasferisci. La chiamata in corso viene messa in attesa. 2.Digitare il numero verso cui trasferire: Per completare un trasferimento sorvegliato, premere Completa dopo aver risposto alla chiamata. Per completare un trasferimento non sorvegliato, premere Completa mentre è in corso la chiamata. Se il destinatario del trasferimento non risponde o non vuole accettare la chiamata, premere Annulla. Iniziare una conferenza Tramite terminale telefonico è possibile realizzare conferenze multi utente, sia con utenti interni che con utenti esterni. 1.Con la prima chiamata in corso premere il tasto Conf. La chiamata in corso viene messa in attesa. 2.Digitare il numero del secondo interlocutore che si intende aggiungere alla conferenza. 3.Se risponde e vuole unirsi alla chiamata, premere Unisci. 4.Se non vuole unirsi alla chiamata o non risponde, premere Scollega quindi premere il tasto di presenza relativo alla chiamata in attesa. Reindirizzare le chiamate Non disturbare Selezionando "Non disturbare", alle chiamate verrà emesso il segnale di occupato. È pur sempre possibile utilizzare il telefono per effettuare chiamate. Sollevando il ricevitore, si sentirà un tono di composizione interrotta.. Per attivare la funzione premere il tasto Non Disturbare dal display Seguimi È possibile deviare temporaneamente le proprie chiamate verso un altro interno. 1.Premere Funzioni. Utilizzare i tasti su/giù per evidenziare Inoltra. Premere Seleziona. 2.Utilizzare i tasti su/giù per evidenziare Seguimi al numero. Premere Seleziona. 3.Digitare il numero di un altro utente o premere Rub per selezionare dalla rubrica. Premere Salva. Guida rapida del telefono 9611 Pagina 3 Versione 01 (28/05/2013)

4 Contatti Chiamare una persona dalla lista dei contatti È possibile utilizzare un qualsiasi contatto della rubrica per effettuare una chiamata. È inoltre possibile utilizzare la rubrica per tutte le funzioni in cui viene visualizzata la Contacts 1.Premere il tasto CONTACTS. Viene visualizzato il menu della rubrica. 2.Utilizzare i tasti destra/sinistra per selezionare il tipo di voci della directory da visualizzare; Tutti, Personale (i contatti della directory personale), Rubrica esterna, Utentie Gruppi. 3.Utilizzare i tasti su/giù per scorrere l'elenco. In alternativa, è possibile utilizzare il tastierino numerico per immettere il nome per il quale si desiderano visualizzare le voci corrispondenti. Se si compone un nome, premere Annulla per tornare all'elenco completo. 4.Per visualizzare ulteriori dettagli sul nome selezionato, premere Dettagli. Per tornare alla directory premere Elenco. 5.Una volta evidenziata la voce richiesta, premere il pulsante Chiama Rubrica centralizzata Active Directory È presente una rubrica centralizzata contenente tutte le informazioni principali di un utente, quali: Nome, Cognome, Numero interno, Ufficio, Reparto, etc. Per accedervi: 1. Premere il Tasto HOME. 2. Selezionare la funzione RUBRICA ARES, 3. Selezionare il tasto funzione [Inserisci il testo da cercare.] fino a far diventare giallo il campo di ricerca, 4. Digitare le iniziali del Nominativo da cercare, 5. Premere il tasto CERCA, 6. Scorrere nell elenco e selezionare, con il tasto OK, l utente desiderato. 7. Premere il tasto DETTAGLI per visualizzare tutte le informazioni relative all utente richiesto. 8. Premere il tasto funzione corrispondente al numero dell utente che si intende chiamare, Successivamente digitare il tasto CHIAMA per far partire la chiamata. Guida rapida del telefono 9611 Pagina 4 Versione 01 (28/05/2013)

5 GESTIONE CASELLA VOCALE Accesso alla cesella messaggi Dal proprio numero interno dell'ufficio: 1. Premere il tasto MESSAGGIO o chiamare il numero di accesso del sistema. (2997) 2. Immettere il numero del proprio interno seguito da [#] 3. Immettere la propria password seguita da [#]. Inviare messaggi vocali 1. Dal menu delle attivita' [1] 2. Registrare messaggio vocale 3. Al termine [#] 4. Specificare l'indirizzo di consegna (vedere sotto) 5. Al termine [#] 6. Specificare le opzioni di consegna (vedere sotto) 7. Inviare messaggio [#] Inviare messaggi solo fax con il fax 1. Dal menu delle attivita' [1] 2. Saltare registrazione voce [#] 3. Specificare l'indirizzo di consegna (vedere sotto) 4. Al termine [#] 5. Specificare le opzioni di consegna (vedere sotto) 6. Caricare do*****ento nel fax 7. Inviare messaggio [#] 8. Premere tasto Start sul fax Inviare messaggi vocali-fax inoltrando un fax Per inviare un fax alla propria casella vocale: 1. Collegarsi alla casella vocale 2. Dal menu delle attivita' [2] 3. Inoltrare fax con messaggi vocali opzionali [1] [2] 4. Registrare messaggio vocale 5. Al termine [#] 6. Specificare l'indirizzo di consegna (vedere sotto) 7. Al termine [#] 8. Specificare le opzioni di consegna (vedere sotto) 9. Inviare messaggio [#] Specificare l'indirizzo di consegna Per utenti vocali, immettere il numero della casella vocale dell'utente e premere [#] Per indirizzamento nomi utenti vocali, premere [*] [2], scandire il nome dell'utente o il nome della lista personale, e premere [#] Per la lista personale, premere [*] [5], quindi il numero della lista. Per utenti fax: premere [*] [*] [5], immettere numero linea esterna (se necessario) e numero di telefono, quindi premere [#] [#] Guida rapida del telefono 9611 Pagina 5 Versione 01 (28/05/2013)

6 Per eliminare l'indirizzo, premere [*] [3] Per eliminare un altro indirizzo, premere [*] [1] [*] [3] Per elencare tutti i destinatari, premere [*] [1] Specificare le opzioni di consegna Creare personale/non personale (commutazione) [1] Creare priorita'/non priorita' (commutazione) [2] Programma per consegna posticipata [3] Allegare un fax [5] Ascoltare messaggi vocali/di posta elettronica 1. Dal menu delle attivita' [2] 2. Ascoltare messaggi vocali o di posta elettronica [0] Rispondere ai messaggi (opzionale) Dopo aver ascoltato il messaggio, premere [1] per rispondere o per inoltrare il messaggio, quindi selezionare una delle opzioni riportate di seguito. Chiamare mittente (esce dalla casella vocale) [0] Rispondere al mittente con posta vocale [1] Inoltrare con commento all'inizio [2] Registrare e assegnare indirizzo a un nuovo messaggio [4] Rispondere a tutti i destinatari [5] Se si seleziona un qualsiasi tasto sopraindicato eccetto [0]: 1. Registrare e assegnare indirizzo al messaggio 2. Al termine [#] 3. Specificare le opzioni di consegna 4. Inviare messaggio [#] Creazione, modifica o eliminazione dei messaggi di saluto 1. Dal menu delle attivita' [3] 2. Attenersi ad una delle seguenti procedure. Ascoltare un saluto [0] Registrare o ripetere la registrazione di un messaggio di saluto [1] Eliminare un messaggio di saluto [3] 3. Immettere il numero del messaggio di saluto [1 3] 4. Solo per i messaggi di saluto opzionali, immettere il numero di messaggio di saluto opzionale [1 9] 5. Se e' attivata la risposta chiamata multilingue, selezionare una lingua [1 3] 6. Al termine [#] Ricerca dei messaggi di saluto 1. Dal menu delle attivita' [3] 2. Cercare messaggi di saluto [1] Attivare saluti 1. Dal menu delle attivita' [3] 2. Attivare saluto [5] 3. Immettere il numero del messaggio di saluto [1 3] 4. Per i messaggi di saluto personali, potrebbe essere necessario confermare la scelta [1] Guida rapida del telefono 9611 Pagina 6 Versione 01 (28/05/2013)

7 5. Per i messaggi di saluto opzionali, immettere il numero di messaggio di saluto [1 9] Suggerimenti In caso di dubbi sui tasti da premere Ascoltare la Guida in qualsiasi momento [*] [4] Ritornare al menu delle attivita' [*] [7] Per risparmiare tempo Saltare il messaggio di saluto durante la registrazione[1] Saltare intestazione durante l'ascolto [0] Impostazione della modalita' di riproduzione dei messaggi Aumenta velocita' [9] Riduci velocita' [8] Aumenta volume [4] Riduci volume [7] Avanti [6] Indietro [5] Si desidera configurare l'assistente personale? Per impostare o modificare l'assistente personale [5] [6] Altre opzioni Trasferire al numero interno di copertura [*] [0] Trasferire a un'altra casella vocale [*] [8] Mettere il sistema in attesa [*] [9] Accedere ai nomi o ai numeri dell'elenco [*] [*] [6] Disconnettere [*] [*] [9] Guida rapida del telefono 9611 Pagina 7 Versione 01 (28/05/2013)