Indagine sui visitatori attuali e potenziali dei borghi caratteristici

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1 Indagine sui visitatori attuali e potenziali dei borghi caratteristici Promossa dall Associazione d Italia con il contributo delle Regioni Calabria, Emilia-Romagna, Piemonte e Puglia, e curata dalla Doxa con la collaborazione della Mercury Settembre 2009

2 Obiettivi e contenuti dell indagine L indagine è stata diretta ad analizzare la possibilità di promuovere l interesse per visite e soggiorni nei borghi caratteristici, sia con l offerta di servizi per i visitatori, che con la comunicazione diretta ai visitatori potenziali dei borghi. Sono stati rilevati sia dati sui comportamenti nei viaggi e nelle vacanze, che dati sugli interessi, l esperienza e le aspettative dei visitatori italiani (considerando, per alcuni aspetti, anche i viaggi in Italia dei residenti all estero). 1 Settembre 2009

3 Metodologia dell indagine (1) L indagine è stata articolata in tre fasi: una fase quantitativa, basata su interviste personali, fatte ad un campione nazionale di 2106 italiani adulti (uomini e donne, di 15 anni ed oltre) e diretta ad ottenere dati sui comportamenti di vacanza e dati sull interesse e l esperienza in merito a visite e soggiorni nei borghi caratteristici una fase qualitativa, basata su discussioni con gruppi di adulti più interessati a visite ai borghi caratteristici e diretta ad approfondire l analisi delle opinioni, delle motivazioni e delle esperienze una fase basata sulla raccolta, l elaborazione e l analisi di dati e informazioni già disponibili, sull offerta e la domanda turistica dei piccoli centri, con approfondimenti per i borghi caratteristici. Nell analisi della domanda vengono considerate anche l esperienza fatta ed i dati rilevati dalla Doxa e dalla Mercury nel corso di altre ricerche sul turismo. I dati sono stati rilevati fra la primavera e l estate del Settembre 2009

4 Metodologia dell indagine (2) Le risposte date da un campione nazionale di adulti sono state analizzate, oltre che per caratteri socio-demografici e quattro grandi ripartizioni geografiche (Italia Nord-occidentale, Italia Nord-orientale, Italia centrale ed Italia meridionale), anche separatamente per 15 regioni o gruppi di regioni, considerando insieme alcune regioni (Abruzzo e Molise, Basilicata e Calabria, Piemonte con Valle d Aosta). I valori ottenuti per le singole regioni possono avere solo un valore indicativo, perché sono basati su sub-campioni molto piccoli, cioè in media su 150 casi per regione, con un minimo di 50/70 casi per le regioni più piccole. Seppure con i limiti di significatività ricordati, le analisi ottenute per 15 sottogruppi mostrano che, per gli aspetti considerati, le differenze regionali, all interno di quattro zone geografiche, sono piuttosto contenute cioè, ad esempio, le risposte date dagli adulti residenti nel Piemonte, sui comportamenti di vacanza e sull interesse per le visite a centri caratteristici, sono molto vicine a quelle presentate nel rapporto per l Italia Nord-occidentale (e le risposte date nell Emilia Romagna sono molto vicine a quelle ottenute nelle altre regioni dell Italia Nord-orientale). 3 Settembre 2009

5 Metodologia dell indagine (3) Sono anche vicini, ma ad un livello più basso, i valori ottenuti per la Puglia e per la Calabria (per gli adulti che vanno in vacanza, per la durata media delle vacanze, ecc.), con alcune differenze confermate anche da altre ricerche: in Puglia sono relativamente più frequenti gli spostamenti per le visite a piccoli centri, per la presenza di una rete stradale più ampia e di migliore qualità, rispetto a quella della Calabria. Per i limiti di significatività ricordati, nelle tavole statistiche vengono presentate solo dati secondo zone geografiche, pur essendo disponibili anche tavole secondo regioni. 4 Settembre 2009

6 Viaggi e vacanze degli italiani Comportamenti attuali e tendenze Per valutare la possibilità di promuovere la domanda di visite e soggiorni nei borghi caratteristici, è opportuno avere un quadro sintetico dei comportamenti di vacanza degli italiani, sia per i periodi di vacanza lunghi, con almeno quattro notti lontano da casa, che per i periodi brevi, anche senza pernottamenti. Infatti le visite ai borghi e ad altri piccoli centri possono essere fatte sia partendo dal luogo di residenza (80% delle visite attuali), che partendo da un luogo di vacanza, oppure nel corso di un viaggio, seguendo un itinerario, in cui vengono visitate molte località (20% delle visite). 5 Settembre 2009

7 Viaggi e vacanze degli italiani Quanti fanno periodi di vacanza Solo 61% degli italiani adulti e dei giovani, cioè 30 milioni di individui (di 15 anni ed oltre), hanno fatto negli ultimi 3 anni periodi di almeno 4 giorni di vacanza lontano dal comune di residenza. Metà (52%) hanno fatto almeno un periodo di vacanza anche nel La percentuale di adulti che vanno in vacanza è diminuita negli ultimi due anni, dal 56% nel 2007, al 52% nel Si osserva, tuttavia, una crescente propensione a fare più vacanze brevi, anche senza pernottamenti. Fanno almeno un periodo di vacanza, nel corso di un anno, 61% dei residenti nel Nord Ovest e 58% nel Nord Est, 47% nell Italia Centrale e 41% nell Italia Meridionale. 6 Settembre 2009

8 Viaggi e vacanze degli italiani Concentrazione delle vacanze nei mesi estivi Oltre due terzi (68%) degli italiani fanno il più lungo (o il solo) periodo di vacanza fra luglio (22%) e agosto (46%) e tre quarti (76%) nei tre mesi estivi. Anche considerando tutti i periodi di almeno 4 giorni consecutivi di vacanza fatti nel corso di un anno, la concentrazione delle vacanze nei mesi estivi è molto forte in Italia, ed è rimasta quasi costante negli ultimi 30 anni, con un lieve incremento delle partenze nei mesi di giugno e settembre, negli ultimi anni. Un incremento delle visite ai borghi caratteristici, con più vacanze brevi distribuite nel corso di un anno, potrebbe contribuire a ridurre la concentrazione delle partenze nei mesi estivi, con molti effetti positivi per il turismo italiano. 7 Settembre 2009

9 Viaggi e vacanze degli italiani Comportamenti nella vacanza più lunga (1) Nel più lungo periodo di vacanze dell ultimo anno, quasi due terzi (63%) degli intervistati erano stati al mare, 9% in montagna (con un rapporto di 7 a 1 fra mare e montagna), 15% in una città, 6% in campagna, in collina o vicino ad un lago e 6% in viaggio, seguendo un itinerario. 30% degli intervistati (36% dei giovani, sotto i 35 anni), avevano passato le vacanze più lunghe all estero. 15% avevano passato le vacanze nell Italia Nord-Occidentale (9% in Liguria, 3% in Piemonte o Valle d Aosta), 23% nell Italia Nord-Orientale (12% nell Emilia Romagna), 21% nell Italia Centrale (10% in Toscana), 19% nell Italia Meridionale (8% in Puglia, 5% in Calabria ed altrettanti in Campania) e 18% nelle Isole. 8 Settembre 2009

10 Viaggi e vacanze degli italiani Comportamenti nella vacanza più lunga (2) Nel corso dell ultimo anno, 70% degli adulti con esperienze di vacanza avevano fatto uno o più soggiorni al mare, 17% soggiorni in montagna, 12% in campagna, in collina o sui laghi e 27% nelle città o in viaggio, cambiando spesso luogo (11%). Il peso della vacanze al mare è aumentato negli ultimi 20 anni, ed è anche aumentato il peso delle vacanze nelle città, per l incremento dei viaggi all estero. Quasi metà (46%) degli italiani passano le vacanze più lunghe in una casa privata, cioè in un appartamento di proprietà della famiglia, oppure ospiti di parenti o amici, o in una casa presa in affitto ed altrettanti (46%) in un albergo o villaggio turistico (41%), oppure in un B&B o in un agriturismo (5%); 5% vanno nei campeggi, con camper, caravan o tenda. E un po aumentato, negli ultimi anni, il peso dei soggiorni in albergo, nei B&B e negli agriturismi. 9 Settembre 2009

11 Viaggi e vacanze degli italiani(1) Periodi di vacanza brevi e numero di giorni di vacanza in un anno Un terzo degli italiani (33%), cioè quasi 17 milioni di uomini e donne, di 15 anni ed oltre, fanno vacanze brevi, con meno di quattro pernottamenti fuori dal comune di residenza. 61% di tutti gli intervistati avevano fatto, nel corso del 2008, periodi di vacanze lunghi (52%) e/o periodi di vacanze brevi (33%): 23% avevano fatto sia vacanze lunghe che vacanze brevi, 29% solo vacanze lunghe e 9% solo vacanze brevi. 15% degli intervistati avevano fatto nel 2008 vacanze brevi al mare, 9% in montagna e 11% in una o più città, in Italia o all estero, per visitare luoghi d arte, musei ed altri beni culturali (ma anche per visitare parenti ed amici). 10 Settembre 2009

12 Viaggi e vacanze degli italiani (2) Periodi di vacanza brevi e numero di giorni di vacanza in un anno Gli intervistati con vacanze lunghe o brevi avevano fatto, nel corso di un anno, in media 15 pernottamenti fuori dal comune di residenza; 37% erano stati in vacanza, complessivamente, per meno di dieci giorni, 25% da 10 a 17 giorni, 27% da 18 a 31 giorni e 11% più di un mese. Se nel calcolo del numero medio di giorni passati lontano da casa, vengono considerati anche gli adulti ed i giovani che non erano mai andati in vacanza; il numero medio di giorni di assenza da casa scende a 9 in un anno. Esistono dunque spazi di crescita molto ampi, per viaggi brevi non lontani dal luogo di residenza e di costo contenuto (anche perché fatti nei periodi di bassa stagione). 11 Settembre 2009

13 Associazioni con il concetto di borghi (1) Borgo è, per la grande maggioranza degli intervistati, un centro abitato molto antico (57% danno spontaneamente questa risposta), che è cambiato poco nel tempo (10%) ed un centro abitato molto piccolo (45%), in cui molti si dedicano all agricoltura (7%). Sono relativamente frequenti anche le associazioni spontanee con un luogo chiuso nelle mura, spesso con un castello (15%), un luogo in collina o in alto sui monti (7%). Quando agli intervistati vengono proposte alcune possibili definizioni, l idea di borgo viene collegata quasi sempre ad un paese molto antico (97%), ad un paese che non è cambiato nel tempo (84%) e ad un centro abitato molto piccolo (85%). 12 Settembre 2009

14 Associazioni con il concetto di borghi (2) Molti associano l idea del borgo anche ad un luogo con opere d arte (54%) ed all impegno degli abitanti nell agricoltura (44%). Questo aspetto può alimentare nei visitatori aspettative di acquisto e consumo di prodotti locali. L immagine dei borghi è dunque, nel complesso, molto positiva, ma per alcuni aspetti anche limitativa, perché può fare pensare a centri abitati molto piccoli, privi dei servizi attesi per una visita. Inoltre, molto intervistati non sanno indicare località, della regione di residenza o di altre regioni, con le caratteristiche associate ad un borgo. 13 Settembre 2009

15 Associazioni con il concetto di borghi (3) Nelle discussioni di gruppo della ricerca qualitativa, borgo è stato associato più spesso ad un centro abitato di piccole dimensioni, caratterizzato da monumenti e strade risalenti ad un lontano passato, ma anche ad una cittàborgo più ampia e più conosciuta, oppure al centro storico di una città (più spesso di una piccola città), che nel corso del tempo si è allargata. Le associazioni con i centri storici sono relativamente più frequenti nell Italia Centrale e Meridionale. Nelle discussioni con gruppi di visitatori attuali e potenziali il borgo è stato spesso associato anche ad un luogo da scoprire, da esplorare e da conoscere, in cui gli interventi hanno mantenuto i caratteri del passato, con elementi di interesse (una piccola piazza, una chiesa, ecc.). Vengono spesso ricordati anche elementi paesaggistici, in cui il borgo si inserisce. 14 Settembre 2009

16 Associazioni con il concetto di borghi (4) Fra gli elementi di identità associati ai borghi in generale, o ricordati parlando delle esperienze fatte nelle visite ad un borgo, vengono spesso incluse la facilità di comunicare con le persone del luogo e l autenticità delle relazioni, ed anche una diversa percezione del tempo ed un ritmo di vita diverso. Gli abitanti sono fondamentali per dare un anima al borgo, il borgo è vivo perché gli abitanti sono cordiali e spesso parlano dell esperienza vissuta e della vita del borgo. 15 Settembre 2009

17 Frequenza delle visite nei piccoli centri (1) Un terzo (34%) degli intervistati ricordavano di avere visitato, nel corso dell ultimo anno, piccole città, paesi o borghi, della stessa regione o di altre regioni: 8% avevano visitato spesso piccole città, paesi o borghi, anche senza pernottare fuori di casa, 26% qualche volta e 66% mai (o molto di rado). Erano stati spesso o almeno qualche volta nei piccoli centri della regione di residenza o di altre regioni. 24% nell Italia Settentrionale, 32% nell Italia Centrale e 28% nell Italia Meridionale. Oltre un quarto (27%) avevano visitato spesso (6%) o almeno qualche volta (21%) piccole città, paesi o borghi (secondo la definizione proposta nelle interviste), vicini al comune di residenza, spesso senza pernottare nel luogo di 16 Settembre 2009

18 Frequenza delle visite nei piccoli centri (2) visita, e meno di un quinto (19%) piccoli centri di altre regioni, partendo spesso da un luogo di vacanza o, in qualche caso, nel corso di un viaggio, diretto a conoscere un area più o meno ampia, in Italia o all estero. I dati rilevati anche nel corso di altre ricerche confermano che gli spostamenti a breve e medio viaggio, vengono fatti (generalmente in automobile), più spesso per visitare parenti ed amici, per andare a fare acquisti o partecipare ad eventi e molto meno per motivi culturali, hanno un peso importante nelle attività svolte nel tempo libero. 17 Settembre 2009

19 Esperienze di visite ad un borgo (1) Un terzo (34%) degli intervistati potevano essere considerati, nel senso più ampio, visitatori potenziali di borghi caratteristici, perché erano andati in vacanza nel corso dell ultimo anno e perché avevano visitato piccoli centri (anche senza pernottare fuori casa). Fra questi, molti non hanno saputo descrivere, neppure per gli aspetti essenziali, visite a piccoli centri, che erano state fatte negli ultimi tre anni. Dunque il numero di visitatori informati ed interessati è molto inferiore a quello dei visitatori potenziali nel complesso. 18 Settembre 2009

20 Esperienze di visite ad un borgo (2) Tre quinti (62%) dei potenziali visitatori di borghi caratteristici hanno descritto l esperienza fatta nel corso di una visita ad una piccola città, ad un paese o ad un borgo caratteristico, che ricordavano perché avevano trovato molto interessante il luogo visitato. Per fare le visite descritte 8 su 10 (81%) erano partiti dal comune di residenza e 2 su 10 da un luogo di vacanza (13%), oppure avevano visitato un borgo caratteristico nel corso di un viaggio, in cui erano stati anche in altre località (6%). Quasi un quinto (19%) dei piccoli centri visitati erano inclusi negli elenchi (associazioni, reti, ecc.) di, Borghi più Belli d Italia, piccole città, borghi e villaggi di tre volumi del TCI (Nord, Centro, Sud) o Bandiere Arancioni. 19 Settembre 2009

21 Esperienze di visite ad un borgo (3) Visite con pernottamenti e senza pernottamenti Meno di metà (45%) degli intervistati avevano fatto uno o più pernottamenti nella località visitata (26%) o in altre località della zona (19%), mentre 55% erano tornati, dopo la visita, nel comune di residenza o in un luogo di vacanza da cui erano partiti (spesso in una località marina), senza pernottare nella località descritta. Gli intervistati che avevano pernottato nel luogo visitato o in una località vicina, avevano dormito prevalentemente in un albergo (39%), in un b&b o in un agriturismo (23%), o in una casa in affitto (5%); 28% erano stati invece ospiti di parenti o amici e 6% hanno fornito altre indicazioni (prevalentemente autocaravan, caravan o tenda). 20 Settembre 2009

22 Esperienze di visite ad un borgo (4) Fonti di informazione per le visite Il luogo del pernottamento (albergo, b&b, ecc.) era stato trovato più spesso seguendo i consigli e l esperienza di parenti, amici o compagni di lavoro, e meno frequente con le indicazioni ottenute da Internet o trovate nelle guide turistiche. Quasi tutti i visitatori hanno fornito anche indicazioni sulle fonti di informazione in merito al luogo visitato, che erano state utilizzate prima di partire e nel corso di un viaggio. Nella grande maggioranza dei casi sono state ricordate le informazioni ricevute da parenti, amici o colleghi, come fonte esclusiva o prevalente delle informazioni sui luoghi visitati; 10% hanno citato anche Internet e quasi altrettanti (9%) guide turistiche. 21 Settembre 2009

23 Esperienze di visite ad un borgo (5) Attività svolte nelle visite Nel corso della prima visita quasi tutti i visitatori (97%) avevano passeggiato nel centro abitato e tre quarti (74%), avevano camminato anche fuori dal centro abitato; 82% erano andati in un ristorante, in una trattoria o in una pizzeria, 57% avevano comperato prodotti alimentari locali e 41% prodotti artigianali della zona; 65% ricordavano di avere parlato con persone del luogo, per avere informazioni utili per la visita o informazioni sulla vita nel luogo. Quasi un terzo (32%) dei visitatori avevano consultato guide turistiche e 30% erano stati in un museo. 22 Settembre 2009

24 Esperienze di visite ad un borgo (6) Mezzi di trasporto - Aspetti più graditi Le visite nei piccoli centri vengono fatte quasi sempre (in 9 casi su 10), con mezzi di trasporto privati, cioè in automobile (85%), con un motoveicolo (1%) o con un autocaravan (1%). Delle visite fatte in un piccolo centro gli intervistati ricordavano soprattutto il centro storico e le caratteristiche del centro abitato, in generale (aspetto indicato dal 63% dei visitatori), l atmosfera del luogo (57%), il paesaggio della zona visitata (55%) ed i dintorni (16%). Molti hanno ricordato anche singoli monumenti (una chiesa, un castello, le mura, ecc.) (30%) o musei ed altri luoghi di visita (8%), il rapporto con gli abitanti (18%), l esperienza fatta nei ristoranti e nelle trattorie (17%) e l acquisto di prodotti locali (6%). 23 Settembre 2009

25 Conclusioni (1) Struttura attuale della domanda e problemi Studi e ricerche sulla struttura e le tendenze della domanda turistica in Italia mettono in luce molti limiti e problemi della domanda attuale, ma mostrano anche che esistono interessanti possibilità di sviluppo per alcuni segmenti della domanda turistica (periodi di vacanza brevi, nuove destinazioni delle vacanze in Italia ). Si può osservare, in primo luogo, che: molti italiani non vanno mai in vacanza: quasi metà, cioè 46-48% degli adulti, considerando i periodi di almeno quattro giorni consecutivi e 40-41% degli adulti, considerando anche i periodi di vacanze brevi, con meno di 4 pernottamenti 24 Settembre 2009

26 Conclusioni (2) Struttura attuale della domanda e problemi molti non vanno in vacanza per motivi economici o per motivi personali (per problemi di salute, per assistere un famigliare, per curare una piccola azienda a conduzione familiare, in cui non possono essere sostituiti), ma anche per motivi culturali, perché sono poco informati e perché hanno molte resistenze a partire per destinazioni lontane attualmente prevalgono per il più lungo (o il solo) periodo di vacanza di un anno, i soggiorni al mare, con un peso molto ridotto delle vacanze montane, delle vacanze in campagna o sui laghi le vacanze sono concentrate nei mesi estivi, con un forte peso dei soggiorni in una casa della famiglia (oppure ospiti di parenti o amici) 25 Settembre 2009

27 Conclusioni (3) Struttura attuale della domanda e problemi sia per i viaggi culturali che per altri tipi di vacanze, sta aumentando l interesse degli italiani per altre destinazioni turistiche nell area del Mediterraneo, ed anche l interesse per altri paesi europei ed extraeuropei (attualmente oltre 30% delle vacanze estive vengono fatte all estero) il numero di italiani che passano le vacanze più lunghe in Italia non aumenta (o potrà diminuire), per la crescente concorrenza di altre destinazioni all estero, che possono offrire un migliore rapporto prezzo-qualità, per gli aspetti a cui molti italiani sono più interessati 26 Settembre 2009

28 Conclusioni (4) Struttura attuale della domanda e problemi crescono lentamente, con un peso che è ancora molto ridotto, i periodi di vacanza brevi, distribuiti in tutte le stagioni (con molti soggiorni in case private della famiglia o di parenti ed amici), ma i viaggi brevi, con motivazioni culturali, sono oggi prevalentemente diretti verso alcune destinazioni che hanno una maggiore attrattività in Italia (le grandi città d arte, sedi di mostre ed altri eventi) e, come si è già osservato, verso altri Paesi. 27 Settembre 2009

29 Conclusioni (5) Possibilità di sviluppo delle visite a borghi caratteristici Esistono attualmente molte possibilità di sviluppo di visite e soggiorni nei borghi e nelle regioni più ricche di piccoli centri in Italia. Possono essere considerate almeno tre motivazioni di visita nei centri caratteristici, per cui si presentano maggiori possibilità di sviluppo. per promuovere nuovi interessi e nuove forme di attività nei periodi più lunghi di vacanza (ad esempio, partendo dai luoghi di soggiorno al mare, per visitare borghi caratteristici delle zone interne, nell Emilia Romagna, in Calabria ed in Puglia) per brevi soggiorni e visite nei borghi caratteristici della regione di residenza e delle regioni vicine, partendo dal luogo di residenza, anche senza pernottamenti 28 Settembre 2009

30 Conclusioni (6) Possibilità di sviluppo delle visite a borghi caratteristici per viaggi più lunghi, di conoscenza di un area più ampia, cioè per viaggi in cui possono essere visitati più borghi caratteristici, seguendo un itinerario in Italia. L indagine ha confermato che molte visite vengono fatte attualmente partendo dal luogo di residenza o da un luogo di vacanza, ma queste visite sono più spesso dirette ad incontrare parenti o amici, da cui i visitatori possono essere ospitati, o anche a fare acquisti, mentre le visite culturali hanno, per la grande maggioranza degli italiani, un peso relativamente modesto, come motivazione principale di una visita. 29 Settembre 2009

31 Conclusioni (7) Possibilità di sviluppo delle visite a borghi caratteristici Naturalmente, anche la presenza e la qualità delle strutture e dei servizi di accoglienza (sia per i pernottamenti, che per i pasti), possono avere un ruolo importante per la decisione di visitare (o non visitare) un borgo. Attualmente le strutture disponibili in alcuni borghi sono molto carenti. L attrattività di un borgo può aumentare fortemente se è possibile combinare, nel corso di un breve viaggio e soggiorno, più luoghi di visita, anche per poter utilizzare, lungo un itinerario, forme di accoglienza diverse, sia per i pernottamenti che per i pasti, individuando i luoghi di sosta lungo il percorso, utilizzando informazioni turistiche, che sono per alcuni borghi inadeguate. 30 Settembre 2009

32 Conclusioni (8) Fra gli intervistati che hanno descritto la visita ad un borgo caratteristico (45% visite con pernottamenti nella zona e 55% visite senza pernottamenti) molti vorrebbero ritornare nelle località descritte per un breve soggiorno, di due o tre giorni, ed alcuni anche per soggiorni più lunghi. Queste risposte devono essere accolte con cautela, perché spesso i desideri espressi non potranno realizzarsi, ma confermano, comunque, che un esperienza positiva fatta in un borgo può portare spesso ad un rapporto permanente, con nuove visite. 31 Settembre 2009

33 La domanda potenziale dei residenti all estero Le ricerche della Doxa, sulle caratteristiche, i comportamenti, le motivazioni e la soddisfazione dei residenti all estero che visitano l Italia mostrano che i turisti stranieri danno i giudizi più favorevoli in merito all esperienza fatta in Italia sul paesaggio e l ambiente naturale, sulle città e le opere d arte, sull accoglienza e la simpatia degli abitanti e sui pasti. Questi aspetti vengono più spesso inclusi fra le motivazioni di un viaggio in Italia. Le ricerche condotte presso i Tour Operator stranieri che operano in Italia, confermano questi giudizi. I Tour Operator credono nella possibilità di promuovere nuove destinazioni in Italia, anche nelle regioni del Mezzogiorno e per nuovi segmenti della domanda. Sia i visitatori stranieri, che i Tour Operator, danno giudizi meno positivi sulla qualità degli alberghi, sulle informazioni fornite ai turisti e sui servizi turistici, ed anche sui prezzi degli esercizi extralberghieri, in rapporto alla qualità dei servizi. 32 Settembre 2009

34 La domanda potenziale dei residenti all estero I Tour Operator, in particolare, segnalano spesso le difficoltà che si presentano in Italia nei rapporti con gli operatori del settore, pubblici e privati, anche per la scarsa conoscenza delle lingue estere e per la mancanza di professionalità di alcuni operatori. Tenendo conto di tutti questi aspetti, esistono concrete possibilità di sviluppo delle destinazioni ricche di borghi caratteristici, perché molti borghi possono rispondere alle attese fondamentali dai visitatori potenziali (per i beni artistici e l ambiente naturale, per l accoglienza e la simpatia degli abitanti, per la cucina e per i prezzi più bassi, in rapporto alla qualità), purché ai visitatori potenziali possano essere offerte più informazioni, anche in altre lingue, sia sui luoghi da visitare, che sulle possibilità di accoglienza, con strutture di accoglienza corrispondenti alle attese dei visitatori. 33 Settembre 2009

35 Quanti italiani hanno fatto periodi di vacanza di almeno 4 giorni consecutivi nell ultimo anno secondo classi di età TOTALE 20,7 31,7 47, anni 21,7 37,7 40, anni 23,3 36,0 40,6 + di 54 anni 17,2 23,3 59,9 2 o più periodi 1 solo periodo nessuno 34 Settembre 2009

36 Tipi di vacanze, nel periodo più lungo o nel solo periodo di vacanza dell ultimo anno secondo classi di età e zone geografiche Su di 54 Nord- Nord- Cen- Sud e int. anni anni anni Ovest Est tro Isole ITALIA ESTERO mare montagna campagna, lago città in viaggio Settembre 2009

37 Giorni di assenza da casa (nel 2008), per vacanze brevi e/o per vacanze lunghe Tutti gli intervistati, secondo classi di età e zone geografiche TOTALE 13,7 24,7 22,6 39, anni anni + di 54 anni 11,6 30,6 28,6 29,2 12,5 28,1 27,4 32,0 16,4 17,0 13,8 52,7 Nord-Ovest Nord-Est Centro Sud e Isole 19,3 33,0 25,4 22,3 15,6 27,1 21,0 36,3 12,0 24,1 17,8 46,2 9,3 17,3 24,2 49,2 Più di 24 giorni 10/24 giorni Meno di 10 giorni Mai 36 Settembre 2009

38 Quanti adulti sono stati nell ultimo anno in piccoli centri (piccole città,, paesi o borghi) nella regione di residenza o in altre regioni e nel complesso Spesso Qualche volta Di rado o mai REGIONE DI RESIDENZA 6,2 21,1 72,7 ALTRE REGIONI 2,8 16,6 80,6 NEL COMPLESSO 7,9 26,4 65,7 37 Settembre 2009

39 Caratteristiche associate spontaneamente al concetto di borgo Visitatori attuali e potenziali dei borghi (adulti che hanno visitato piccole città, borghi e paesi) Molto piccolo, con poche case 46,4 Molto antico, fondato molti secoli fa Di contadini, agricoltori Con opere d'arte, chiese, ecc. In collina, sui monti, in alto Chiuso nelle mura, con un castello, ecc Che non è cambiato mai Altre risposte ( ) 4,5 5,9 57,4 9,0 6,7 15,4 9, ( ) un paese medioevale, centro storico o di una città, luogo tranquillo 38 Settembre 2009

40 Quanti adulti sono stati nell ultimo anno in piccole città,, paesi o borghi secondo zone geografiche e per i residenti nel capoluogo TOTALE 7,9 26,4 20,3 45,4 Nord-Ovest Nord-Est Centro Sud e Isole 6,9 31,7 24,6 36,7 6,0 21,6 23,8 48,6 8,8 27,0 14,6 49,6 9,0 24,6 18,4 47,9 Residenti nei capoluoghi 11,1 29,1 20,8 39,0 Sì, spesso Sì, qualche volta Sì, ma di rado No, mai 39 Settembre 2009

41 Caratteristiche associate al concetto di borgo, dopo la lettura di un elenco di possibili risposte Si può dire che borgo è un paese.? MOLTO PICCOLO 85,4 1,2 13,4 MOLTO ANTICO 92,2 1,9 5,9 DI AGRICOLTORI 44,2 6,3 49,5 CON OPERE D'ARTE 54,1 9,1 36,8 CHE NON E' CAMBIATO 83,9 2,6 13,5 Sì Non so No 40 Settembre 2009

42 Attività svolte nel borgo visitato Ha visitato un museo Ha camminato nel centro abitato E' andato in un ristorante Ha comperato prodotti alimentari locali Ha comperato prodotti artigianali Ha camminato fuori dal centro abitato Ha chiesto infor. sulle cose da vedere Ha consultato una guida turistica Ha parlato con qualcuno del luogo 30,4 69,6 97,4 2,6 81,9 18,1 57,9 42,1 40,8 59,2 74,5 25,5 39,9 60,1 32,2 67,8 65,3 34,7 Sì No, non ricordo 41 Settembre 2009

43 Aspetti più graditi del luogo visitato (che cosa le è piaciuto soprattutto, di..?) Tutti gli intervistati Il centro abitato 63,3 Monumenti (chiese) 29,6 Musei, gallerie 8,1 Paesaggio Atmosfera del luogo 54,9 57,2 Ristoranti, trattorie 16,6 Prodotti da acquistare 6,4 Albergo o altro alloggio 1,3 La gente, gli abitanti La strada per arrivare 17,8 15, Settembre 2009

44 Livello di interesse dei visitatori potenziali dei borghi per visite a musei e mostre d arted secondo età e livello di istruzione TOTALE 32,8 55,8 9,1 1,7 0,6 2, anni 27,2 57,4 11,2 1, anni 31,4 59,8 7,8 0,9 + di 54 anni 41,6 48,4 8,2 1,4 0,4 Molto importante Importante Poco importante Per niente importante Non so 43 Settembre 2009