Presentazione Generale

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1 CARTA DEI SERVIZI

2 Presentazione Generale Direttore Sanitario: Dott. Cesare Dal Bo Orari: Il Poliambulatorio Agordino Srl è una struttura sanitaria privata che nasce dalla collaborazione di due importanti realtà operanti a Belluno da oltre 35 anni (Salus Srl e Fleming Srl) e dal gruppo agordino Botol. La struttura sorge ad Agordo in località Valcozzena, adiacente alla zona industriale, e si pone come nuovo punto di riferimento per offrire servizi sanitari alla popolazione dell Agordino e delle sue vallate, nonché ai lavoratori e ai turisti che gravitano in queste zone. Il Poliambulatorio Agordino si trova al secondo piano del nuovo centro servizi di Via Valcozzena 31, ed occupa una superficie di oltre 400 metri quadri in cui sono organizzati gli ambulatori specialistici, l ambulatorio chirurgico, il punto prelievi per le analisi di laboratorio, la fisioterapia, il servizio di ecografia, la medicina dello Sport e la Medicina del lavoro. La struttura è dotata delle più moderne tecnologie impiantistiche e tecnologiche e dispone di attrezzature sanitarie all avanguardia SEGRETERIA, INFORMAZIONI E PRENOTAZIONI dal lunedì al venerdì dalle 7:30 alle 13:00 dalle 14:30 alle 19:00 Sabato dalle 7:30 alle 10:00 PRELIEVI dal lunedì al sabato dalle 7:30 alle 9:00

3 Servizi erogati VISITE MEDICHE SPECIALISTICHE Presso il Poliambulatorio Agordino potrete trovare numerosi specialisti per effettuare visite mediche e indagini diagnostiche nelle seguenti specialità Angiologia Cardiologia Chirurgia Dermatologia Endocrinologia Fisiatria Ginecologia Medicina del lavoro Medicina dello sport ANALISI CLINICHE DI LABORATORIO Medicina estetica Medicina interna Oculistica Ortopedia Osteopatia Pediatria Psicologia e Psicoterapia Scienze della nutrizione Otorinolaringoiatria Presso il poliambulatorio Agordino è attivo un punto prelievi del Laboratorio Analisi Fleming di Belluno. E possibile effettuare gli specifici esami di laboratorio richiesti dal medico nelle varie specialità: chimico-clinici, ematologici, immunometrici, microbiologici, di biologia molecolare sul sangue e su altri liquidi biologici. Inoltre si possono effettuare test in vitro per le allergie, le intolleranze alimentari e patologie autoimmuni. Per scopo di prevenzione è anche possibile eseguire pacchetti di esami per il controllo dello stato generale di salute (Check Up Generale) e per verificare singoli aspetti: Funzionalità epatica, Funzionalità tiroidea, Profilo metabolico, profilo ormonale... ECOGRAFIA L ecografia è una metodica diagnostica che permette di ottenere immagni e informazioni funzionali dei vari distretti corporei, sfruttando particolari onde sonore (ultrasuoni) che non inducono alcun danno biologico al paziente; per questo motivo l ecografia può essere usata con tutta tranquillità anche nelle persone più sensibili come bambini e donne gravide. In questo si differenzia totalmente da altre metodiche diagnostiche come la radiologia tradizionale, la TC e la RM che impiegano radiazioni elettromagnetiche potenzialmente dannose per l organismo umano.un altra caratteristica dell ecografia è la capacità di fornire immagini in tempo reale, ovvero visibili immediatamente su un monitor. Ciò permette al medico non soltanto di fare diagnosi, ma anche di eseguire piccoli interventi che necessitano di particolare precisione, quali prelievi cito-istologici su organi e/o lesioni, infiltrazioni articolari, litoclasie di spalla ecc.presso il Poliambulatorio Agordino possono essere eseguite - grazie alla presenza di più specialisti - tutte le ecografie comunemente richieste, sotto la guida del dott. Cesare Dal Bo, già responsabile della Radiologia dell ospedale di Agordo. DIAGNOSTICA CARDIOLOGICA Presso il Poliambulatorio Agordino è possibile eseguire esami cardiologici come elettrocardiogramma, eco-cardiogramma, test da sforzo al cicloergometro, eco-color- doppler. Scopo fondamentale dell elettrocardiogramma è quello di verificare se l attività elettrica dell organo cardiaco è normale o se invece vi è la presenza di condizioni patologiche che condizionano negativamente l attività meccanica o bioelettrica del cuore. Con il test da sforzo al cicloergometro si valuta la risposta dell apparato cardiovascolare all attività fisica soprattutto per quanto concerne la frequenza cardiaca, le variazioni della pressione arteriosa ed eventuali modificazioni del tracciato elettrocardiografico Con l ecocardiogramma si permette lo studio dell anatomia del cuore, sia delle camere cardiache che delle valvole e la loro funzionalità. Attraverso il doppler si valutano i flussi del sangue nel cuore.

4 MEDICINA DEL LAVORO Lo scopo primario della Medicina del Lavoro è quello di tutelare a norma di legge la salute dei dipendenti che, nell ambito del proprio lavoro in azienda, sono esposti a rischio. Presso il Poliambulatorio Agordino operano specialisti in medicina del Lavoro che possono seguire le aziende come medici competenti aziendali. Le visite mediche e gli accertamenti integrativi comprendono la spirometria, l audiometria, il visiotest, gli esami di laboratorio, le eventuali visite specialistiche e possono essere effettuate presso l azienda o presso la nostra sede. MEDICINA DELLO SPORT FISIOTERAPIA E RIABILITAZIONE Non solo riabilitazione, ma diagnosi, cura e prevenzione con uno staff sempre aggiornato. Con la Fisiokinesiterapia aiutiamo il corpo a ritrovare il proprio benessere attraverso metodologie terapeutiche. Questo avviene con la pratica di massaggi, linfodrenaggi manuali, rieducazione funzionale neuromotoria, respiratoria, posturale, ortopedica, tecniche riabilitative specifiche, uso di terapie fisiche strumentali. La medicina sportiva è una medicina di tipo preventivo, fondamentale sempre ma soprattutto in età giovanile e dopo i anni. Per verificare la propria efficienza fisica ed evitare rischi più o meno gravi è opportuno sottoporsi ad un controllo medico specialistico. Quindi, non solo visite per l idoneità allo sport agonistico, ma anche non agonistico, Presso il Poliambulatorio Agordino operano diversi medici dello sport e vengono eseguite le visite di idoneità e le indagini strumentali correlate: elettrocardiogramma (ECG), monitoraggio ECG durante lo sforzo, tracciato ECG di recupero a fine sforzo fisico, spirometria con tracciati respiratori, controllo del visus, esame delle urine. Con la Terapia Occupazionale aiutiamo le persone a svolgere in autonomia le attività di tutti i giorni, attraverso il miglioramento delle capacità, l insegnamento di strategie, l adattamento dell ambiente e l introduzione di ausili. Massoterapia Riabilitazione ortopedica e neurologica Linfodrenaggio Riabilitazione pelvi-perineale Kinesiotaping Terapie Fisiche : Tecar, Laser; Ultrasuoni, Ionoforesi, Elettroterapia. Rieducazione Posturale Riabilitazione dello sportivo Terapia occupazionale

5 Prenotazione e erogazione dei servizi PRENOTAZIONE VISITE SPECIALISTICHE E TERAPIE FISIOTERAPICHE E possibile prenotare di persona allo sportello o telefonando allo durante gli orari di segreteria. Per prenotare è necessario indicare quale visita specialistica si richiede e fornire all operatore i propri dati anagrafici e un recapito telefonico. MODALITÀ DI EROGAZIONE DELLE VISITE MEDICO SPECIALISTICHE Le visite medico specialistiche vengono eseguite negli stessi orari in cui è possibile effettuare le prenotazioni. I referti delle visite vengono consegnati direttamente dal medico al paziente subito dopo l erogazione della prestazione. Il paziente è tenuto ad avvertire in caso di ritardo sull orario concordato per verificare la possibilità di uno spostamento. Non si assicura l effettuazione della prestazione in caso di ritardo senza preavviso. La disdetta dell appuntamento potrà essere effettuata di persona o telefonicamente durante gli orari di segreteria. Al momento dell accesso il paziente deve presentarsi in segreteria: il personale provvederà all accettazione e lo farà accomodare nella sala d attesa. I pagamenti vengono effettuati dopo l erogazione della visita medico specialistica e possono essere effettuati anche con POS. PRELIEVI DEL SANGUE ORARI I prelievi per esami di laboratorio si effettuano dal lunedì al sabato, dalle ore 7.30 alle ore Senza prenotazione. RITIRO REFERTI I referti possono essere ritirati dalle ore 12,30 del giorno indicato sul foglio di ritiro presso il Poliambulatorio Agordino o presso il Laboratorio Fleming, in orario di segreteria. E, inoltre, possibile scaricare i referti online in formato elettronico, nell apposita sezione del sito internet CONSENSO INFORMATO Per eseguire alcune prestazioni è necessario acquisire preventivamente il consenso dell utente, una volta che gli sono state fornite tutte le dovute informazioni. RISPETTO E TUTELA DELLA PRIVACY Il Poliambulatorio si impegna al rispetto della privacy sia sotto il profilo strutturale, sia per la raccolta, diffusione e conservazione dei dati personali e sensibili attuando le disposizioni di legge sul trattamento dei dati sensibili e la privacy previste dal D.Lgs. 196/03. Prima di effettuare la visita specialistica e dopo aver preso visione della informativa, viene chiesto al paziente di firmare l autorizzazione al trattamento dei propri dati personali. SEGNALAZIONI E RECLAMI Eventuali segnalazioni o reclami su disservizi insorti prima, durante e dopo lo svolgimento della prestazione, vanno inoltrati alla Direzione attraverso un apposito modulo richiedibile in segreteria. E inoltre possibile riferire personalmente eventuali reclami al direttore sanitario disponibile previo apputamento telefonico.

6 Principi fondamentali dell assistenza sanitaria Elenco Specialisti UGUAGLIANZA: L erogazione dei servizi offerti dal Poliambulatorio Agordino è ispirata al principio di uguaglianza a prescindere dall età, dal sesso, dalla razza, dalla lingua, dalla nazionalità, dalla religione, dalle opinioni politiche, dai costumi, dalle condizioni fisiche, psichiche, economiche e dalla personalità. IMPARZIALITÀ: A tutti i cittadini è garantito un comportamento imparziale da parte del personale operante nella struttura. CONTINUITÀ: La continuità del servizio viene assicurata con l apertura giornaliera con orario settimanale definito ed eventuali chiamate urgenti dei medici. DIRITTO DI SCELTA: Alla prenotazione viene consentita all utenza la scelta del medico, della giornata e dell orario di effettuazione della prestazione compatibilmente con la disponibilità dell ambulatorio. PARTECIPAZIONE: È garantito il diritto del cittadino a collaborare con osservazioni e suggerimenti alla corretta erogazione della prestazione ed al miglioramento del servizio prestato dalla struttura. EFFICIENZA ED EFFICACIA: Il servizio viene erogato in modo da garantire l efficienza e l efficacia e a tale scopo il Poliambulatorio Agordino mette a disposizione una organizzazione adeguatamente strutturata e formata. Direttore Sanitario Dott. Cesare Dal Bo CARDIOLOGIA Dott. Jacopo dalle Mule Dott. Osvaldo Palatini Dott. Adriano De Biasi CHIRURGIA GENERALE Dott. Claudio Lombardo DERMATOLOGIA Dott.ssa Ilaria Mattei ENDOCRINOLOGIA Dott. Fabio Ladini GINECOLOGIA Dott. Bruno Borin ORTOPEDIA E FISIATRIA Dott. Michele Romanelli OCULISTICA Dott. Michele Del Borrello Dott. Pietro Monaco OTORINOLARINGOIATRIA Dott. Maurizio Bugana ANALISI DI LABORATORIO in collaborazione con LABORATORIO ANALISI FLEMING Srl PEDIATRIA: Dott. Giorgio Calgaro PSICOLOGIA E PSICOTERAPIA Dott.ssa Roberta Piol RADIOLOGIA ED ECOGRAFIA Dott. Cesare Dal Bo BIOLOGIA - NUTRIZIONISTA Dott.ssa Maria Teresa Carcuro OSTEOPATIA E FISIOTERAPIA Jean Michel Melinon CHIRURGIA E MEDICINA ESTETICA Dott.ssa Stefania De David CHIRURGIA VASCOLARE ANGIOLOGIA Dott. Eliseo Burigo MEDICINA DELLO SPORT Dott. Giorgio Soravia Dott. Luigi De Felice VISITE RINNOVO PATENTI Dott. Gabriele De Gregorio Dott. Roberto Vergari Borzetti FISIOTERAPIA in collaborazione con LE VALLI Coop. Sociale

7 POLIAMBULATORIO AGORDINO SRL Loc. Valcozzena, 31/M Agordo (BL) T F info@poliagordo.it -