CARTA DEL SERVIZIO. Dell UOS Dipartimentale di Diabetologia ed Endocrinologia. Direttore Dott.ssa Simonetta Lombardi

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1 Regione del Veneto Azienda Unità Locale Socio Sanitaria DIPARTIMENTO AREA MEDICA ARZIGNANO Direttore Dott. Michele Morra OVEST VICENTINO CARTA DEL SERVIZIO Dell UOS Dipartimentale di Diabetologia ed Endocrinologia Direttore Dott.ssa Simonetta Lombardi

2 CARTA DEL SERVIZIO DELL UOS Dipartimentale di DIABETOLOGIA ed ENDOCRINOLOGIA ULSS 5 L Unità Operativa Dipartimentale di Diabetologia ed Endocrinologia assicura la diagnosi e la terapia della malattia diabetica e delle sue complicanze, delle altre malattie metaboliche e delle malattie endocrine. E, inoltre, impegnata a garantire le attività di informazione, educazione e prevenzione inerenti le malattie metaboliche ed endocrine. L attività dell Unità Operativa è orientata alla collaborazione con il Medico di medicina Generale. Gli obiettivi dell Unità Operativa sono indirizzati a garantire: la qualità tecnica delle prestazioni; la qualità organizzativa; i diritti e la soddisfazione degli utenti e degli operatori; il buon uso delle risorse. LA STRUTTURA E L ORGANIZZAZIONE DELL UNITA OPERATIVA L Unità Operativa Dipartimentale di Diabetologia è parte integrante del Dipartimento di Medicina. Essa opera su tutto il territorio dell ULSS N.5 ed ha la sua sede centrale presso l Ospedale di Montecchio Maggiore, le sue sedi staccate sono presso l Ospedale di Valdagno e Lonigo. L Unità operativa è aperta all utenza : a Montecchio Maggiore dal lunedì al venerdì dalle ore 8,00 alle ore 13,00; dalle ore 13,30 alle ore 16,00 ; a Valdagno il lunedì e giovedì dalle ore 8,00 alle ore 13,00 e dalle ore 13,30 alle ore 16,00 ; il martedì, mercoledì e venerdì dalle ore 8,00 alle 13,00 ; a Lonigo il martedì dalle ore 8,00 alle ore 13,00. PRENOTAZIONI Le prenotazioni per le visite diabetologiche ( ambulatorio di Lonigo ), endocrinologiche, per l ecografia tiroidea con ecocolor doppler vengono effettuate dal CUP (Centro Unico Prenotazione) presentandosi direttamente allo sportello CUP con impegnativa del Medico curante dalle ore 7,45 alle 17,30 dal lunedì al venerdì, oppure telefonando dalle ore 8,00 alle ore 17,00 ( orario continuato ) dal lunedì al venerdì al n verde Le prenotazioni per le prime visite diabetologiche ( ambulatorio di Montecchio Maggiore e di Valdagno ) vengono effettuate direttamente dal personale dell Unità operativa dal lunedì al venerdì dalle ore 8,00 alle ore 13,00 e dalle ore 13,30 alle ore 15,30 o telefonando al numero 0444/ Montecchio Maggiore, 0445/ Valdagno. Le prenotazioni per le visite di controllo diabetologico, per la retinografia per fundus oculare e per l agoaspirato tiroideo ecoguidato vengono prese direttamente dal personale dell Unità operativa al termine della visita specialistica.

3 Prima visita : l infermiere provvede all accoglimento, compila la parte anagrafica della cartella clinica, predispone la documentazione sanitaria e accompagna il paziente dal medico del Servizio che prende visione della documentazione sanitaria, effettua la visita, attua lo screening delle complicanze ( per il paziente diabetico ), spiega al paziente le caratteristiche della malattia di cui è affetto al fine di ottenere una migliore compliance terapeutica ; esegue quindi una relazione clinica al medico di medicina generale consigliando la terapia ed i successivi controlli del caso. Visita di controllo : Viene eseguita, tranne casi particolari, ogni 3 mesi per il diabete di tipo 1, ogni 4-5 mesi o secondo protocolli concordati con il medico di medicina generale ( progetto di gestione integrata ) per il diabete di tipo 2. Controlli diversificati su richiesta del medico curante per le patologie endocrine e metaboliche diverse dal diabete. Visita Urgente : I soggetti con richiesta del medico curante urgente, possono presentarsi al Servizio previo passaggio per il Pronto Soccorso. Visite con classe di priorità B ( entro 10 giorni) e Visite con classe di priorità D ( entro 30 giorni) : in ogni seduta ambulatoriale sono stati creati degli spazi dedicati a questi tipo di prestazioni. ACCESSO E PRESTAZIONI Gli utenti che accedono all Unità Operativa per la prima visita vengono accolti dall infermiere che, dopo aver espletato le pratiche amministrative con compilazione della parte anagrafica della cartella clinica, li sottopone a visita infermieristica che prevede la misurazione dell altezza, del peso, della circonferenza addominale, della pressione arteriosa e predispone la documentazione per la visita. Successivamente l utente viene sottoposto dal Medico dell Unità Operativa a visita specialistica ed a eventuale seduta individuale di educazione terapeutica relativa alla patologia in atto. Le visite di controllo vengono stabilite per quanto riguarda la malattia diabetica dallo specialista e/o dal medico curante in base all equilibrio glicometabolico, mentre per le malattie endocrine dal medico curante, secondo un prestabilito follow-up impostato dallo specialista. La visita infermieristica si svolge con le modalità prima indicate e per particolari quesiti diagnostici, su richiesta dello specialista, viene eseguito test al glucagone o glucotest estemporaneo. Per la malattia diabetica vengono programmate sedute di educazione terapeutica individuali, eseguite dal Team medico-infermieristico riguardanti: la corretta alimentazione, la somministrazione dell insulina, l autocontrollo glicemico domiciliare, il corretto uso dei reflettometri e l igiene del piede. Periodicamente vengono programmati : controllo del fondo oculare, elettrocardiogramma, indice di Winsor, elettromiografia (se vi è indicazione clinica ), ecodoppler arterioso dei tronchi sovraortici e degli arti inferiori (se vi è indicazione clinica ).

4 Inoltre fra le varie attività svolte dall Unità Operativa vi è l ambulatorio per lo scompenso metabolico a cui accedono i soggetti che necessitano di terapia intensiva, al fine di evitare ricoveri ospedalieri non indispensabili. Infine presso la sede di Valdagno è attivo l ambulatorio di retinografia per fundus oculare dove la fotografia retinica eseguita dagli infermieri del Servizio viene inviata, attraverso la rete informatica, all U.O.C. Oculistica di Montecchio Maggiore per la refertazione. L attività endocrinologica, oltre alla visita specialistica endocrinologica, prevede nella sua parte diagnostica l esecuzione di ecografia tiroidea e paratiroidea con ecocolordoppler integrativo e l agoaspirato ecoguidato. Ogni dato viene riportato su una apposita cartella clinica che viene tenuta in archivio e su cartella computerizzata Eurotouch. Ogni utente alla fine della visita riceve una lettera di referto per il Medico curante. ATTIVITA PER ESTERNI ATTIVITA DI DIABETOLOGIA Ambulatorio diabetologico Ambulatorio per la diagnosi e la cura del piede diabetico Ambulatorio per il diabete in gravidanza Ambulatorio per diagnosi e trattamento delle dislipidemie Ambulatorio di retinografia per fundus oculare Attività di educazione sanitaria individuale ed a piccoli gruppi ATTIVITA DI ENDOCRINOLOGIA Ambulatorio Endocrinologico Ambulatorio Ecografie tiroidee e paratiroidee Ambulatorio agoaspirati tiroidei e paratiroidei ecoguidati ATTIVITA PER INTERNI L U.O.S. Dipartimentale di diabetologia garantisce consulenze diabetologiche ed endocrinologiche per i pazienti ricoverati presso le Unità Operative degli ospedali di Arzignano, Valdagno, Montecchio Maggiore e Lonigo. CONSULTAZIONE TELEFONICA Il personale del Servizio può essere contattato telefonicamente per consigli clinici dal lunedì al venerdì dalle ore 8,00 alle ore 13,00 e dalle ore 13,30 alle ore 15,30 ai seguenti numeri : Montecchio Maggiore 0444/ Valdagno 0445/

5 PERSONALE Medico responsabile: Dott.ssa Simonetta Lombardi Medici: Dott. Renzo Gennaro Dott. ssa Mee Jung Rachele Mattarello Dott.ssa Sara Balzano Coordinatore infermieristico: Fausto Cavaliere Sede di Montecchio Maggiore : Infermieri dedicati: Sabrina Cozza Federica Marini Isabella Mecenero Marta Binotto Stefania Massignani Sede di Valdagno : Infermieri dedicati: Elena Urbani Raffaella Parolin Wilma Massariol Sede di Lonigo : Infermieri poliambulatori: Eliana Vajente ( coordinatore infermieristico ) Vania Gorgonzola Nadia Carradore Sonia Zecchinato Oss poliambulatori : Silvana Magrin