DIVISIONE LAVORO, FORMAZIONE PROFESSIONALE E SVILUPPO ECONOMICO SERVIZI/SPORTELLI PER IL LAVORO UFFICIO RELAZIONI CON IL CITTADINO (URC)

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1 DIVISIONE LAVORO, FORMAZIONE PROFESSIONALE E SVILUPPO ECONOMICO SERVIZI/SPORTELLI PER IL LAVORO UFFICIO RELAZIONI CON IL CITTADINO (URC) SETTORE AFFARI GENERALI E COMUNICAZIONE Ufficio Relazioni con il Cittadino della Divisione Lavoro (URC) L URC è il Servizio della Divisione che si rivolge alle persone in cerca di occupazione o in reinserimento lavorativo e svolge attività di informazione, consulenza ed orientamento sulle opportunità occupazionali e formative presenti sul territorio cittadino e provinciale. L Ufficio effettua consulenze individuali su appuntamento, orientamento al lavoro (normativa sul mercato del lavoro, agevolazioni previste per le assunzioni e possibili incentivi a sostegno dell occupazione, tipologie contrattuali, lavoro autonomo e creazione d impresa), consulenze sulle modalità di ricerca del lavoro (stesura del curriculum vitae o domanda di lavoro, informazioni sulle procedure per la partecipazione alla Chiamata Pubblica); inoltre, dà informazioni su iniziative e progetti degli Enti Pubblici (Comune, Provincia e Regione) o di organismi esterni ed inserisce nominativi in elenchi per la partecipazione ai programmi per l occupazione della Divisione Lavoro. I passaggi presso il Servizio Per l anno 26, si sono avuti 61 contatti con l Ufficio Relazioni con il Cittadino, che possono essere anche contatti multipli nel corso dell anno anno da parte di una stessa persona. Passaggi mensili Mese 12 2, 29 4,8 58 9,5 3 4, , 73 12, 41 6,7 4,7 9 14, , ,1 32 5,2 Totale URC - Passaggi 26 Tab. 1 Fig. 1 Come si può vedere dalla tabella e dal grafico precedente, nel corso dell anno ci sono stati 3 massimi relativi di passaggi che si posizionano nei mesi di marzo (9,5% dei passaggi totali dell anno), maggio (13% dei passaggi) ed ottobre (15,4% dei passaggi); il minimo dei passaggi si raggiunge, come è logico, nei mesi di gennaio ed agosto, in coincidenza con le festività natalizie ed estive. Per quanto riguarda le caratteristiche dei passaggi, si può notare come siano in maggioranza donne (375 passaggi su 61 totali, che costituiscono il 61,5%), persone con età superiore ai 3 anni (la quota maggiore è costituita da passaggi di individui con età tra i 3 ed i 39 anni, 26 passaggi che costituiscono il 33,8% dei passaggi totali) e di nazionalità italiana, anche se è da notare che la quota di passaggi di stranieri raggiunge ben il 17,2%. 1

2 Gli andamenti mensili dei passaggi per le diverse caratteristiche, seguono un andamento pressoché simile per le diverse modalità, ad esclusione del genere, dove (come si vede dalla fig. 2) i maschi raggiungono un massimo relativo a settembre, mentre le donne lo raggiungono ad ottobre. Per quanto riguarda la Circoscrizione di provenienza delle persone passate dal servizio, si può vedere come il 17% dei passaggi siano costituiti da persone residenti in Circoscrizione III, seguono la V e la VI (con un 12% di passaggi ciascuna), mentre pochi sono i passaggi di individui residenti nelle Circoscrizioni VIII, IX e X. Tutti i dati sono visibili nelle tabelle e nei grafici seguenti. Passaggi mensili per genere 1 URC - Passaggi per genere Mese Totale Tab. 2 Fig URC - Passaggi per classe di età e oltre Fig. 3 Mese Passaggi mensili per classi di età Classi di età e oltre Totale Tab. 3 2

3 Passaggi mensili per nazionalità Mese Nazionalità Italiana Straniera Totale Tab URC - Passaggi per nazionalità Italiana Straniera Fig. 4 Numero di passaggi per Circoscrizione Circoscrizione I 62 1,2 II 67 11, III 14 17,1 IV 71 11,7 V 75 12,4 VI 74 12,2 VII 62 1,2 VIII 24 4, IX 44 7,2 X 24 4, Totale 67 1 Tab. 5 Le persone che si rivolgono al Servizio A fronte dei 61 passaggi registrati per l anno 26, bisogna dire che le persone potevano rivolgersi al Servizio più di una volta; pertanto, si vede che le persone effettivamente passate dal Servizio sono 588, cioè poco meno del numero di passaggi e, quindi, con un numero medio di passaggi molto vicino all 1 (1,4 passaggi per persona in media). Guardando le caratteristiche delle persone, si nota che esse sono in larga maggioranza femmine (61%). 3

4 URC , ,4 Totale % 61% Tab. 6 Fig. 5 Per quanto riguarda le classi di età, 1/3 di coloro che hanno usufruito del Servizio nel 26 ha un età compresa tra 3 e 39 anni, un 27% tra 4 e 49 anni, mentre poco più del 2% appartiene alle classi più giovani tra i 18 ed i 29 anni. La distinzione per genere all interno delle classi di età, evidenzia che le donne sono mediamente più giovani dei maschi, concentrandosi per quasi il 4% nella classe di età tra i 3 ed i 39 anni e con solo il 12% di donne con età superiore ai 5 anni, percentuale che, per gli uomini, sale ad oltre il 25%, cioè oltre 1/4 dei maschi che si sono rivolti al Servizio. URC - Classi di età Classi di età , , , ,2 5 e oltre 13 17,5 Totale % 5 e oltre 18% % % % Tab. 7 Fig. 6 Classi di età per genere Classi di età % % Totale ,6 34 9, , , , , , , e oltre 57 25, ,7 13 Totale Tab. 8 4

5 URC - Classi di età per genere % 1% 2% 3% 4% 5% 6% 7% 8% 9% 1% e oltre Fig. 7 Per quanto riguarda lo stato civile, a parte un 7% circa di persone con stato libero 1, le persone si distribuiscono abbastanza equamente tra celibi/nubili e coniugati (47,3% i primi e 45,6% i secondi). Tale differenza si nota, invece, nella distinzione di genere: infatti gli uomini si trovano in maniera maggiore nello stato di celibato raggiungendo una percentuale del 56%, mentre quella delle donne per il nubilato si ferma al 42% circa; la situazione è invertita per i coniugati, dove si vede che le donne raggiungono oltre il 48%, mentre gli uomini si assestano al 41% circa; per quanto riguarda lo stato libero, la percentuale non è significativa tra i maschi (poco meno del 3%, corrispondente a soli 6 soggetti), mentre è significativa per le donne con un 1% (corrispondente a 36 femmine). Stato civile per genere Stato civile % % Totale Celibe/nubile , ,8 58 Coniugato/a 93 41, ,2 7 Stato libero 6 2,7 36 1, 197 Totale 225 1, 361 1, 16 Tab. 9 URC - Stato civile per genere % 1% 2% 3% 4% 5% 6% 7% 8% 9%1% Celibe/nubile Coniugato/a Stato libero Fig. 8 Per quanto riguarda la nazionalità, si evidenzia un 18% circa di stranieri, percentuale che rimane invariata nella distinzione di genere. 1 Per stato libero si intendono le persone che si trovano nella condizione di già sposato o vedovo. 5

6 URC - Nazionalità Nazionalità Italiana ,4 Straniera 13 17,6 Totale Straniera 18% Italiana 82% Tab. 1 Fig. 9 Per quanto riguarda il titolo di studio posseduto, in generale oltre il 63% degli utilizzatori del Servizio ha la licenza media inferiore; esigua è la percentuale di titoli di studio professionali (5%) e di lauree (7%), mentre i diplomi di scuola media superiore raggiungono una percentuale del 25%. La differenza della distribuzione del titolo di studio diventa molto marcata nella distinzione di genere: infatti, le donne possiedono titoli di studio più alti in percentuale maggiore degli utilizzatori maschi. Questi ultimi possiedono la licenza media per quasi l 8% del totale, mentre la stessa percentuale scende al 55% per le donne che raggiungono quote alte per i diplomi (3% circa contro il 18% dei maschi) e per le lauree (8%, contro il 4% dei maschi). URC - Titolo di studio Titolo di studio Licenza media inferiore ,1 Formazione professionale 29 5, Diploma di scuola media superiore ,3 Laurea 38 6,6 Totale Tab. 11 Formazione professionale 5% Diploma di scuola media superiore 25% Fig. 1 Laurea 7% Licenza media inferiore 63% Titolo di studio per genere Titolo di studio % % Totale Licenza media inferiore , ,2 365 Formazione professionale 4 1,8 25 7, 29 Diploma di scuola media superiore 4 18, ,7 146 Laurea 9 4,1 29 8,1 38 Totale 221 1, 357 1, 578 Tab. 12 6

7 URC - Titolo di studio per genere % 1% 2% 3% 4% 5% 6% 7% 8% 9% 1% Licenza media inferiore Formazione professionale Diploma di scuola media superiore Fig. 11 Laurea Per quanto riguarda il luogo di residenza, tutte le persone che si sono rivolte al Servizio sono residenti a Torino ed, in particolare, per quasi il 18% in Circoscrizione III (l elevata presenza di soggetti residenti in questa Circoscrizione, può essere dovuta all ubicazione dell Ufficio Relazioni con il Cittadino, sito in Corso Ferrucci, 122 in Circoscrizione III). Dopo la Circoscrizione III, numericamente, seguono la V e la VI, mentre poco elevato è il numero di persone che provengono dalle Circoscrizioni VIII e X (circa il 4% ciascuna) e dalla Circoscrizione IX (7%). Circoscrizione di residenza I 57 9,7 II 66 11,3 III 14 17,8 IV 67 11,5 V 72 12,3 VI 73 12,5 VII 6 1,3 VIII 22 3,8 IX 41 7, X 23 3,9 Totale VII 1% VI 12% VIII 4% URC - Circoscrizione di residenza IX 7% V 12% X 4% I 1% IV 11% II 11% III 19% Tab. 13 Fig. 12 7