RICCIONE REAL TIME Indagine telefonica su andamento stagione /06/2014 RICCIONE REAL TIME. By Riccione Turismo

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1 RICCIONE REAL TIME By Riccione Turismo Indagine telefonica andamento stagione

2 REPORT ANDAMENTO STAGIONE 2014 vs 2013 Al fine di conoscere in modo più approfondito l andamento delle prenotazioni 2014, l ufficio marketing di Riccione Turismo ha effettuato un indagine telefonica sugli oltre 70 hotel associati al Consorzio. L indagine si è basata sui seguenti argomenti: PREVISIONI SULLA STAGIONE ESTIVA 2014 vs 2013 ANDAMENTO DEL MESE DI GIUGNO TASSO DI OCCUPAZIONE RICAVO MEDIO ANDAMENTO DELLA DOMANDA PROVENIENZA DELLA DOMANDA Nello specifico il campione scelto per le interviste è stato così composto: - Hotel 2 stelle 30% - Hotel 3 stelle 40% - Hotel 4 e 5 stelle 30% Le interviste telefoniche sono state svolte nei giorni compresi fra il 20 ed il 23 giugno 2014 dall ufficio marketing di Riccione Turismo. 2

3 RISULTATI 1. PREVISIONI SULLA STAGIONE 2014 vs 2013 (meglio del 2013; in linea con il 2013; sotto le aspettative) - Il 16% dichiara che la stagione 2014 sarà migliore rispetto al Il 52% prevede che sarà in linea con il Il 32% dichiara che sarà sotto le aspettative Previsioni sulla stagione % 16% 52% meglio del 2013 In linea con il 2013 sotto le aspettative 3

4 2. CHE ANDAMENTO HA REGISTRATO NEL MESE DI GIUGNO? (meglio del 2013; in linea con il 2013; sotto le aspettative) PRIMA METÀ di GIUGNO 2014: - Il 36% dichiara che la prima metà di giugno 2014 è stata migliore rispetto al Il 28% dichiara che è stata in linea con il Il 36% dichiara che è diminuita l occupazione rispetto al GIUGNO % 36% 28% meglio del 2013 In linea con il 2013 sotto le aspettative SECONDA METÀ di GIUGNO 2014: - Il 36% dichiara che la prima metà di giugno 2014 è stata migliore rispetto al Il 32% dichiara che è stata in linea con il Il 32% dichiara che è diminuita l occupazione rispetto al GIUGNO % 36% 32% meglio del 2013 In linea con il 2013 sotto le aspettative 4

5 3. CHE TASSO DI OCCUPAZIONE PREVEDE PER LA STAGIONE 2014? - Il 32% prevede che il tasso di occupazione della stagione 2014 sarà migliore rispetto al Il 28% prevede che sarà in linea con il Il 36% prevede che sarà inferiore rispetto al Il 4% al momento non sa dare una risposta Il tasso di occupazione TUTTA LA STAGIONE % 36% 32% 28% maggiore rispetto al 2013 In linea con il 2013 In calo rispetto al 2013 non so 4. TASSO DI OCCUPAZIONE DI GIUGNO Il 32% dichiara che il tasso di occupazione di giugno 2014 è migliore rispetto al Il 28% dichiara che è in linea con il Il 32% dichiara che è inferiore rispetto al L 8% al momento non sa dare una risposta 5. TASSO DI OCCUPAZIONE DI LUGLIO Il 32% dichiara che il tasso di occupazione di luglio 2014 sarà migliore rispetto al Il 28% dichiara che sarà in linea con il Il 32% dichiara che sarà inferiore rispetto al L 8% al momento non sa dare una risposta 6. TASSO DI OCCUPAZIONE DI AGOSTO Il 23% dichiara che il tasso di occupazione di agosto 2014 sarà migliore rispetto al Il 28% dichiara che sarà in linea con il Il 32% dichiara che sarà inferiore rispetto al Il 8% al momento non sa dare una risposta 5

6 7. RICAVO MEDIO SULLA STAGIONE Il 29% prevede che il ricavo medio della stagione 2014 sarà maggiore rispetto al Il 25% prevede che sarà in linea con il Il 46% prevede che sarà inferiore rispetto al 2013 Ricavo medio sulla stagione % 29% 25% maggiore rispetto al 2013 In linea con il 2013 diminuito rispetto al RICAVO MEDIO GIUGNO Il 36% dichiara che il ricavo medio di giugno 2014 è maggiore rispetto al Il 20% dichiara che è in linea con il Il 44% dichiara che è inferiore rispetto al RICAVO MEDIO LUGLIO Il 36% prevede che il ricavo medio di luglio 2014 sarà maggiore rispetto al Il 20% prevede che sarà in linea con il Il 44% prevede che sarà in calo rispetto al RICAVO MEDIO AGOSTO Il 32% prevede che il ricavo medio di agosto 2014 sarà maggiore rispetto al Il 24% prevede che sarà in linea con il Il 44% prevede che sarà in calo rispetto al

7 11. COME VALUTA IL NUMERO DI RICHIESTE CHE STAGIONE RICEVENDO per la stagione 2014? (maggiore rispetto al 2013; in linea con il 2013; in calo) - Il 52% dichiara che la domanda nella stagione 2014 è maggiore rispetto al Il 32% dichiara che è in linea rispetto al Il 16% dichiara che è inferiore rispetto al 2013 RICHIESTE STAGIONE % 32% 52% maggiore in linea in calo 12. AREA DI PROVENIENZA DELLE RICHIESTE Il 76% degli intervistati lavora esclusivamente con il MERCATO ITALIA - Il 24% degli intervistati lavora anche con il MERCATO STRANIERO AREA DI PROVENIENZA - ITALIA - L 84% degli intervistati dichiara di lavorare principalmente con il CENTRO - NORD ITALIA - Il restante 16% dichiara di lavorare con il RESTO d ITALIA AREA DI PROVENIENZA ESTERO - 25% Svizzera - 19% Francia - 19% Russia - 13% Germania Il restante 24% è suddiviso tra Austria, Belgio, Olanda, USA. 7

8 CONCLUSIONI Da questo sondaggio è emerso che il 68% delle strutture intervistate manifesta un aspettativa sull andamento della stagione 2014 in linea o migliore rispetto alla stagione Dato confortato anche dal giudizio su giugno in cui il 64% dichiara di aver registrato risultati uguali o migliori rispetto al In particolare emerge che nelle strutture, indipendentemente dalle stelle, che si sono rinnovate, che investono sul prodotto, sui servizi, sulla comunicazione il rapporto tra domanda e tasso di conversione è elevato. All interno della categoria 3 stelle, arriva un segnale positivo soprattutto dagli hotel che si posizionano nella fascia 3 stelle sup dove domanda, tasso di occupazione e ricavo medio sono aumentati rispetto al La stagione 2014 non sarà certamente facile ma sarà una stagione che, con grande probabilità, si chiuderà per molte strutture con risultati migliori sia per occupazione che per ricavo medio. ERRORE DA EVITARE: vendere le vacanze a prezzi bassi perché la domanda c è, si manifesta sempre più sotto data ma Riccione risulta essere ancora una destinazione appetibile, ricercata dal turista che è disponibile a pagare un prezzo medio superiore alle destinazione limitrofe/competitor. 8

9 TASSO DI OCCUPAZIONE Il 60% delle imprese alberghiere intervistate registrano un tasso di occupazione in linea o maggiore rispetto alla stagione Un ulteriore approfondimento di questo dato ci consente di verificare come questo comportamento subisca una significativa variazione all interno delle strutture in funzione delle stelle, in cui le strutture a 2 stelle sono in maggiore difficoltà con un 60% che prevede un calo di occupazione; le strutture a 3 stelle registrano una tendenza positiva con circa i 2/3 del campione che prevede un mantenimento o aumento dell occupazione; mentre nessuna delle strutture a 4 stelle intervistate prevede un calo! L 80% delle strutture a 4 stelle prevede un incremento del proprio tasso di occupazione mentre solo il 20% prevede che il tasso di occupazione del 2014 sarà in linea con quello del 2013, ZERO % IN CALO. Tasso di occupazione 4 stelle 20% 80% INCREMENTO IN LINEA Fra le strutture a 3 stelle, il 21% prevede un incremento del proprio tasso di occupazione, il 37% prevede che rimarrà in linea, il 42% prevede che sarà in calo. Tasso di occupazione 3 stelle 42% 21% 37% INCREMENTO IN LINEA IN CALO 9

10 Fra le strutture a 2 stelle, il 20% prevede un incremento del proprio tasso di occupazione rispetto al 2013, il 20% prevede che sarà in linea, il 60% prevede un calo. Tasso di occupazione 2 stelle 20% 60% 20% INCREMENTO IN LINEA IN CALO RICAVO MEDIO Segnaliamo una dinamica simile a quella del tasso di occupazione anche alla voce RICAVO MEDIO dove le strutture con maggiore difficoltà sono quelle a 2 stelle mentre quelle con un forte segno positivo sono quelle a 4 stelle. 2 stelle: il 20% degli intervistati prevede che il ricavo medio rimarrà in linea o aumenterà rispetto al stelle: il 50% prevede che il ricavo medio rimarrà in linea o aumenterà rispetto al stelle: il 100% prevede che il ricavo medio rimarrà in linea o aumenterà rispetto al

11 MERCATO ESTERO Solamente le strutture a 4 stelle dichiarano di lavorare con il MERCATO ESTERO durante la stagione estiva, di queste il 60% ci lavora poco. Diverse strutture a 3 stelle lavorano con il mercato estero solamente nelle ali di stagione su segmenti di mercato non tipicamente leisure (es. bike/sport). Emerge quindi un dato significativo: RICCIONE è una destinazione ancora TROPPO DIPENDENTE DAL MERCATO ITALIA. NON È ABBASTANZA INTERNAZIONALE! Troppe strutture non sono ancora riuscite a trovare appeal verso gli stranieri nella stagione estiva pur dimostrandosi competitive sui mercati esteri in bassa stagione. NOTE FINALI: Gli hotel 4 stelle ed i 3 stelle superior ovvero coloro che stanno registrando un segnale positivo sia in termini di occupazione che di ricavo medio non devono commettere l'errore di abbassare le tariffe per il timore di non riuscire a vendere. È importante TENERE DURO perché la domanda quest anno c'è ed i segnali positivi ci sono, così facendo si potrà incrementare il fatturato ed allo stesso tempo consentire alla città di essere scelta non per il prezzo ma per i servizi che offre nella consapevolezza che ancora c'è disponibilità e che il turista prenota sempre più a ridosso della vacanza. 11