CHIEDIAMO LA TUA ATTENZIONE

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1 CHIEDIAMO LA TUA ATTENZIONE Questa mostra ti presenta il nostro impegno giornaliero per migliorare la qualità del tuo viaggio, la nostra organizzazione e le operazioni dedicate alla pulizia ed al decoro dei treni di Trenitalia nelle province di Trento e di Bolzano. Siamo a disposizione per rispondere alle tue curiosità e ripercorrere un cammino iniziato quasi tre anni fa, che ha interessato i treni in circolazione nella nostra regione attraverso il processo evolutivo delle innovative tecniche di pulizia adottate. LA CAROVANA

2 LA NOSTRA OFFERTA COMMERCIALE Nell ultimo decennio Trenitalia ha ampliato la propria offerta con grande sforzo organizzativo e grazie alla sensibilità delle Province di Trento e Bolzano che hanno voluto puntare con noi sul servizio ferroviario quale vettore a basso impatto ambientale, al fine di diminuire sensibilmente il trasporto individuale su strada Treni Km offerti Posti Km offerti

3 LA NOSTRA FLOTTA 22 Locomotori elettrici E Carrozze Media Distanza 22 Carrozze Pilota Media Distanza 15 Complessi Leggeri Minuetto La flotta consente l effettuazione di 180 treni (media giorno feriale)

4 Da giugno 2011 i servizi di pulizia dei treni del Trasporto Regionale delle province di Trento e Bolzano di Trenitalia sono stati affidati tramite gara europea al Consorzio CNCP. I Numeri del nostro impegno nella regione 35 RISORSE COMPLESSIVE (IMPRESE + TRENITALIA) ORE L ANNO PER ATTIVITÀ DI PULIZIA E DECORO INTERVENTI DI PULIZIA ESEGUITI ANNUALMENTE PIÙ DI CONTROLLI PULIZIA PER ANNO EFFETTUATI DAL PERSONALE TRENITALIA 8 IMPIANTI DOVE VENGONO EFFETTUATI INTERVENTI DI PULIZIA NELLE PROVINCE DI TRENTO E DI BOLZANO Brennero Fortezza Merano San Candido Bolzano Trento

5 CONTINUA L IMPEGNO SUL DECORO DEI TRENI DELLE PROVINCE DI TRENTO E DI BOLZANO A partire dal 2011 Trenitalia ha messo in campo importanti investimenti e numerose iniziative per migliorare il comfort e la qualità del servizio offerto ai viaggiatori. A tutte le carrozze in esercizio sono state applicate nuove coperture in ecopelle ai sedili, sono state progressivamente sostituite le pellicole esterne degradate, si è proceduto al recupero del decoro delle toilettes (pellicolatura delle pareti e resinatura dei pavimenti) per un investimento complessivo di oltre euro. Riorganizzata anche la gestione delle attività quotidiane e periodiche di pulizia con nuove operazioni di disinfezione e sanificazione con l utilizzo di nuovi ed esclusivi macchinari. Occorre ora lottare contro gli atti vandalici e di inciviltà che comportano grossi sprechi di tempo e di risorse distolte purtroppo alle attività migliorative del servizio ferroviario. 12 giugno 2011: AVVIO NUOVI CONTRATTI PULIZIE ottobre luglio 2011: APPLICAZIONE DI OLTRE SEDILI IN ECOPELLE + AZIONI DI PULIZIA E DECORO CORRELATE febbraio dicembre 2012: SOSTITUZIONE PELLICOLE ESTERNE ottobre dicembre 2012: RECUPERO DECORO TOILETTES in corso: INNOVAZIONI INTERVENTI DI PULIZIA, SPERIMENTAZIONI TECNOLOGIE INNOVATIVE PER LA DISINFEZIONE oggi: PRESENTAZIONE OPERAZIONE TRENI PULITI

6 I COSTI AMBIENTALI E L IMPEGNO ORGANIZZATIVO PROCURATI DALLE VANDALIZZAZIONI m 2 di Graffiti negli ultimi 12 mesi ore Lavoro dedicato Kg Prodotti chimici Kg Rifiuti speciali + + CO litri Acqua consumata 500 ore Lavoro straordinario del Depuratore Fermo vettura * * Il Fermo Vettura procura disagio ai viaggiatori a causa del possibile minor numero di carrozze e posti offerti e mette in difficoltà la nostra organizzazione a valle degli spostamenti straordinari dei convogli.

7 L INCIDENZA DELLE VANDALIZZAZIONI SUL SERVIZIO Nell anno 2011 la Direzione Provinciale ha sostenuto spese per circa euro per il recupero delle vandalizzazioni dei propri treni. Quotidianamente riscontriamo sui nostri treni imbrattamenti all interno ed all esterno delle carrozze, rotture di vetri, danni agli arredi, furti di dotazioni e incendi dolosi. PER RIPRISTINARE I DANNI CAUSATI DALLE VANDALIZZAZIONI DEDICHIAMO PERSONALE E RISORSE ECONOMICHE.

8 I COSTI DELLE VANDALIZZAZIONI NEI TRENI NELLE PROVINCE DI TRENTO E DI BOLZANO ELIMINAZIONE DEI GRAFFITI Euro/Anno POSIZIONAMENTO E FERMO TECNICO DELLE CARROZZE Euro/Anno GESTIONE STRAORDINARIA DEI DEPURATORI E SMALTIMENTO RIFIUTI SPECIALI Euro/Anno SOSTITUZIONE ARREDI, MANODOPERA Euro/Anno Con lo stesso importo speso per le vandalizzazioni si sarebbe potuto realizzare il restyling di diverse carrozze media distanza!

9 BENEFICI IN ASSENZA DI VANDALIZZAZIONI ORE DI LAVORO ANNUE UTILIZZATE PER MIGLIORARE ULTERIORMENTE QUALITA E CURA DEI PARTICOLARI DELLE CARROZZE, RESTITUENDO UN SERVIZIO DI CUI TUTTA LA CLIENTELA NE BENEFICEREBBE RIDUZIONE DELLE IMMISSIONI DI CO2 DELL 11% RIDUZIONE DEL CONSUMO DELL ACQUA RIDUZIONE DEL 10% DI RIFIUTI SPECIALI CON FORTE RIDUZIONE DELL UTILIZZO DI PRODOTTI CHIMICI SPECIFICI AD ALTO IMPATTO AMBIENTALE PROLUNGAMENTO DELLA DURATA DELLE PROTEZIONI ESTERNE DELLE CARROZZE (PELLICOLATURE, MODANATURE, VERNICI, GUARNIZIONI, VETRI) SI TRATTA DI UN COSTO TANGIBILE PER LA NOSTRA COLLETTIVITA!

10 INNOVAZIONE NEGLI INTERVENTI DI PULIZIA In partnership con CNCP-CFP imprese certificate per la Qualità, per l Ambiente e per la Sicurezza. Forte miglioramento nell attività di pulizia con l impiego di strumenti e metodologie innovative a basso impatto ambientale. Ad esempio la detersione delle superfici interne delle carrozze avviene con l utilizzo del vapore, di aspira liquidi e frange preimpregnate. Sono allo studio anche altre metodologie di pulizia di particolari specifici come ad esempio l eliminazione di ossidazioni e macchie persistenti dei componenti in acciaio ed in alluminio con sistemi che non utilizzano sostanze chimiche inquinanti, con l utilizzo di idropulitrici ad alta pressione che utilizzano bicarbonato di sodio microcapsulato.

11 IL NOSTRO IMPEGNO CONTINUA ANCHE IN FUTURO L impegno delle Direzioni Provinciali di Trento e di Bolzano nel continuo miglioramento non si ferma qui. Oltre alla squadra di controllo delle attività di pulizia, sono fortemente impegnati gli stessi quadri e dirigenti aziendali con un continuo e capillare presidio dei treni che percorrono la regione. Le imprese partner hanno sviluppato e stanno per implementare soluzioni sempre più innovative ad alto contenuto tecnologico. UNA GESTIONE OCULATA DELLA FLOTTA ESISTENTE E L INSERIMENTO DI NUOVI MATERIALI ROTABILI SONO LA GARANZIA PER UN MIGLIORE COMFORT DELLA NOSTRA CLIENTELA E NOSTRO IMPEGNO QUOTIDIANO. AIUTACI ANCHE TU A COMBATTERE LE VANDALIZZAZIONI E I GRAFFITI!