Progetto Wimove. Servizi di infomobilità ai cittadini e per la gestione della mobilità su rete WI-Fi

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1 Progetto Wimove Servizi di infomobilità ai cittadini e per la gestione della mobilità su rete WI-Fi 29 Settembre 2010

2 ATAC SpA ATAC Patrimonio srl Gestione operativa del servizio del trasporto pubblico Gestione unitaria del sistema tariffario unitario Gestione del servizio di vigilanza Gestione dei sistemi di ticketing Sosta Parcheggi Verifica integrità dei beni impiegati dalle aziende Gestione patrimonio immobiliare comunali del T.P.L. Progettazione e realizzazione nuovi impianti

3 Obbiettivi del progetto Migliorare i servizi di infomobilità esistenti e sperimentare nuovi servizi; Realizzazione di una rete WIFI che permetta a chiunque di accedere a servizi informativi su trasporto e Turismo senza limiti di tempo ed accedere ad Internet a tempo (1 ora); Realizzare nuovi servizi che integrino informazioni di interesse turistico con informazioni sul trasporto pubblico; Sperimentare nuovi canali di distribuzione delle informazioni al pubblico;

4 I Servizi Informativi di WIMOVE Mobilità e Turismo su cellulare Servizi al personale viaggiante WIMOVE Nuovi servizi WEB Servizi Vocali Servizi ai capolinea Totem Informativi Touch Screen

5 Servizi Infomobilità Riguardo ai servizi per l infomobilità sono stati effettuati due diversi tipi di intervento: 1. Interventi di manutenzione evolutiva di servizi esistenti: TrovaLinea, Trova Biglietteria, Atac mobile, Calcola percorso, ecc. 2. Realizzazione di sperimentazioni specifiche per la realizzazione di nuovi servizi e/o nuovi canali di distribuzione delle informazioni: Mappa dinamica del traffico, Tempi attesa Bus vocale, calcola percorso su totem informativo, ecc. Obbiettivo della nuova piattaforma informativo è quello di permettere a chiunque di consultare, su diversi canali, tutte le informazioni necessarie a decidere a seconda del momento della giornata quale sia la modalità di trasporto ottimale per uno spostamento all'interno del Comune di Roma.

6 Calcola percorso - Il calcola percorso è il servizio principale del sito web di Atac (ca 55 % delle pagine totali viste) ed è l applicazione più utilizzata dagli operatori del Call Center. Nel corso del progetto è stato realizzato un prototipo di nuovo motore di calcolo basato sui dati storici del sistema di controllo satellitare dei mezzi.

7 Motore per la generazione dei percorsi

8 Soluzione proposta dall attuale sistema Percorso: Via Campi Bisenzio Via Sondrio, 18 Partenza da via campi bisenzio,1 A piedi per 400 metri fino alla fermata MAGLIANA/VILLA BONELLI (FR1) Prendere la linea 781 (P.ZA VENEZIA) Scendere alla fermata P.ZA VENEZIA A piedi per 50 metri fino alla fermata P.ZA VENEZIA Prendere la linea 810 (MALATESTA) Scendere alla fermata PONTE CASILINO A piedi per 100 metri fino all'arrivo via sondrio,18 Metri percorsi metri Tempo stimato 100 minuti

9 Soluzione nuovo motore di calcolo percorso Percorso: Via Campi Bisenzio Via Sondrio, 18 Tempo stimato 75 minuti

10 Trovalinea Nel corso del 2010 il servizio Trovalinea è stato completamente intergrato con il motore di ricerca sito web di Atac. Sono state aggiunte nuove informazioni (metro, ferrovie, strisce blu, ecc.) e sono state rese più accessibili le funzionalità esistenti. Inoltre il servizio è stato tradotto in 4 lingue.

11 Nel corso del 2009 è stato reso disponibile sia su Facebook che su Twitter un gruppo Atac mobile per fornire informazioni sulla mobilità urbana e permettere al gruppo di lavoro di dialogare con gli utenti per migliorare insieme il servizio. Nuovi canali informativi Facebook e Twitter

12 Atac mobile Nel corso del 2009, grazie anche a un dialogo costruttivo con gli utenti, è stata realizzata la versione 1.11 di Atac mobile. Il servizio permette di consultare le informazioni in tempo reale della mobilità pubblica e privata del Comune di Roma.

13 Sistema vocale Tempi attesa Bus Nel corso del 2009 è stato progettato e realizzato un nuovo servizio che permette a chiunque di avere informazioni relative ai servizi "tempi attesa bus" tramite una semplice telefonata da telefono fisso/mobile ad un risponditore automatico a riconoscimento vocale. Il servizio a partire dal codice impianto fornisce informazioni sulle previsioni di arrivo basate su AVM di tutte le linee transitanti per la fermata selezionata. Sono inoltre fornite opzionalmente anche le informazioni relative ai servizi offerti a bordo delle vetture (Pedana disabili, MBIT, Moby, ecc.) Esempio richiesta vocale dell utente: voglio avere le previsioni di arrivo della fermata numero Esempio risposta vocale: Fermata 70100, P.ZA DELLA ROVERE, linea 34: Non monitorata, Linea 46B: 37 Fermate (49'), Linea 46: 2 Fermate (3'), linea 881: In Arrivo. esempio_tempi_attesa_bus_vocale.wma

14 Sistema vocale Tempi attesa Bus

15 Mappa del traffico Nel corso del 2009 è stata resa disponibile la mappa dinamica del traffico delle strade principali di Roma. Tale mappa è basata sul sistema di monitoraggio dei tempi percorrenza (Urban Travel Time) ad oggi in carico a Roma Servizi per la Mobilità. ott

16 Servizi informativi per il personale viaggiante Il progetto ha permesso l acquisto di 65 palmari industriali con lo scopo di permettere al personale viaggiante di consultare ed inserire informazioni in tempo reale relative al trasporto pubblico gestito da Atac.

17 La rete WIFI del progetto Il Comune di Roma ha inteso, attraverso il Progetto Wi Move, sviluppare una infrastruttura wi-fi sul territorio cittadino, installando più di 150 hot spot fissi e quasi 70 hot spot mobili, posti sui tram più moderni. La nuova rete WIFI permette a tutti, senza bisogno di autenticazione, la consultazione gratuita e senza limiti di tempo dei servizi di Infomobilità di Atac e dell Ufficio del Turismo. Inoltre consente, tramite registrazione ed autenticazione, la navigazione gratuita su Internet per un ora al giorno.

18 Stato di attivazione rete WIFI Ad oggi sono stati installati tutti (151) gli Hot Spot WIFI previsti su luoghi fissi. In particolare sono stati installati hot spot su: 44 capolinea principali; 44 paline elettroniche; 46 RomaWireless; 12 luoghi di interesse turistico; 5 Punti informazione Turistiche (PIT); Inoltre è in corso l installazione sui Tram più moderni (che ad oggi eserciscono le linee 8 e 19); 35/70 Tram Fiat Roma 1 e Roma 2 (termine installazione novembre 2010);

19 Mappa Hot Spot WIFI fissi

20 Mappa hot spot mobili

21 Pagina di benvenuto rete WIMOVE I servizi Atac mobile e Turismo Roma sono consultabili senza limiti di tempo e senza bisogno di autenticazione. La navigazione libera per un ora di tempo è basata sul consolidato sistema di Roma Wireless. Per chi è un nuovo utente è necessario registrarsi gratuitamente, dunque compilare il form in tutti i suoi campi, fornendo un numero di cellulare valido. Una volta ultimata la registrazione il sistema richiederà di effettuare, entro 15 secondi dal login, una chiamata, anch'essa gratuita, con il cellulare segnalato all'atto della registrazione; un server verificherà la validità del contatto e avvierà la connessione dell'utente.

22 Servizi per il Turismo I servizi per il Turismo sono stati integrati con le informazioni della mobilità allo scopo di rispondere alle seguenti domande: "cosa c'è di interessante vicino a me?", "dove potrei andare a partire da questo indirizzo?", "come posso raggiungere questa destinazione con i mezzi pubblici? Sui dispositivi mobili, sul web e nei chioschi informativi gli utenti del servizio possono ottenere facilmente e gratuitamente (attraverso la rete WIFI di WIMOVE) informazioni personalizzate, possono anche scaricarle in formato audio e portarle con sé per ascoltarle mentre attraversano la città.

23 Architettura dei sistemi che alimentano Turismo Roma Infopoint.atac.roma.it Google maps it Versione WEB AVM Versione iphone Totem informativo Rete WiFi TurismoRoma xhtml Versione Android

24 Turismo Roma per cellulari Turismo Roma permette di: Sapere in qualsiasi momento cosa c è da vedere intorno a me. Sfruttando il Gps del proprio telefono o gli hotspot Wi-Fi del progetto WiMove il sistema è in grado di dedurre la posizione dell utente. Trovare centinaia di luoghi di interesse turistico, e contemporaneamente le indicazioni su come raggiungerli con i mezzi pubblici. Controllare tra quanto passano gli autobus alla fermata che si trova vicino all utente, senza dover digitare il numero della palina. Ricevere suggerimenti su itinerari turistici da seguire dentro Roma: Tutto Bernini, la Roma Risorgimentale, la Roma di Dan Brown, e tanto altro. Scaricare tutti i contenuti in formato mp3, così da poterli ascoltare e riascoltare in qualsiasi momento, con gli occhi rivolti a Roma e non al display del telefono. Tra questi, alcuni testi sono scritti e recitati per i bambini. Scoprire quali eventi sono in programma oggi a Roma, i costi, il numero di telefono per prenotare.

25 Turismo Roma per IPHONE e smartphone con SO Android

26 Totem Informativo Le informazioni relative al trasporto pubblico ed al turismo sono anche disponibili in un prototipo di totem informativo touch screen installato presso il Capolinea Verano in prossimità dell Università La Sapienza. Il totem, se non viene consultato dagli utenti in modalità touch screen, fornisce informazioni sui tempi di arrivo dei bus come una palina elettronica.

27 Prossimi passi il dopo WIMOVE Integrazione della rete WIMOVE con altre reti WIFI pubbliche sul territorio del Comune di Roma; Formalizzazione di accordi specifici per mantenere in esercizio quanto realizzato nel corso del progetto (es. Turismo Roma); Far passare dalla fase test a quella di esercizio le applicazioni realizzate nel corso del progetto (es. nuovo motore calcola percorso);

28 GRAZIE PER L ATTENZIONE Michele Ieradi ATAC Spa Direzione Sistemi e Tecnologie michele.ieradi@atac.roma.it