Enrico del Sordo. KeyCode Italia srl
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- Federica Mancuso
- 10 anni fa
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1 Enrico del Sordo KeyCode Italia srl
2 Scaletta incontro Presentazione KeyCode Enrico presenta l azienda WebHat vista dai partner Un partner presenta la sua esperienza (Nicola Gallo, Internet Image) WebHat newsletter infinity Tutte le novità introdotte e le future integrazioni La nascita di un nuovo prodotto : WebHat ecommerce mercato, strategie, funzionalità e social ecommerce From London with WebHat Holbi co uk integra WebHat newsletter con le proprie tecnologie Perchè venedere servizi di valore Il Prof Covassi dell Università Cattolica di Milano Premio e festa sul Lago di Garda! KeyCode festeggia 11 anni di attività guardando la Centomiglia del Garda
3 Una storia interessante? Tutto nasce dalla collaborazione con una prima agenzia di comunicazione tra il 2000 ed il Capiamo che chi fa comunicazione necessita di un partner affidabile e specializzato nello sviluppo di software documentato. La base per sviluppare una rete di partner è rispettare un accordo di non concorrenza sulla clientela finale. Dare un servizio in crescita con valori chiari e all inclusive.
4 11 anni di Crescita. Con Voi. Da 11 anni parliamo di WebHat alle web agency ed agli esperti del settore di comunicazione la nostra squadra sviluppa solo software per web cresciamo insieme a WebHat grazie all interazione con i nostri partner non vendiamo al pubblico direttamente ma attraverso i nostri partner che sono su tutto il territorio italiano
5 KeyCode: il partner ideale per chi crea progetti web La nostra azienda produce software e tutto il supporto al partner: Brochures dedicate per ogni servizio/prodotto Manualistica per utenza finale Manualistica tecnica per partner Formazione settimanale Assistenza alle implementazioni Incontri di scambio know how con i partner Lavoriamo in stretta collaborazione con i partner per fare crescere i progetti web ed i nostri software
6 La Partnership come sinonimo di crescita proficua certezze sugli sviluppi sfruttare un case history importante a livello internazionale avere garanzie sui servizi avere assistenza certa sul post vendita formazione continua L agenzia di comunicazione può fare riferimento non solo ai nostri prodotti ma alle nostre persone che sono il cuore della azienda
7 Affiancamento commerciale e materiale promozionale Il nostro staff affianca sia dal punto di vista tecnico che dal punto di vista commerciale tutti i partner anche personalmente presso la clientela finale. Mettiamo a disposizione sia in formato elettronico che in formato cartaceo e gratuito brochures, manuali e materiale di supporto.
8 Aumentare il business e i guadagni con KeyCode WebHat CMS e WebHat Newsletter sono un guadagno continuo per le Agenzie. Grazie alla strategia che ci siamo imposti ogni anno vengono generati canoni annuali che permettono: lo sviluppo continuo dei software il mantenimento delle garazie di servizio (SLA) un margine continuo per il partner (anche dopo il primo anno) rapporto continuativo tra partner e cliente finale
9 L Evoluzione di WebHat arriva all infinity In questi 11 anni WebHat ha subito notevoli mutamenti sia dal punto di vista funzionale che dal punto di vista delle interfacce di gestione. Tutto questo ha permesso alla nostra azienda di continuare a crescere ed avere sempre prodotti competitivi. Cosa non è mai cambiato? Il prezzo e la capacità di fare guadagnare web agency e system integrator (ma solo se ci credono veramente e capiscono il valore).
10 Cosa stiamo combinando? Abbiamo investito in: nuovi sviluppatori dedicati alle implementazioni ed al supporto diretto Art director che cura la comunicazione e le interfacce Partecipazione a fiere Italiane ed estere Sviluppo di WebHat e WebHat newsletter nella fino alla versione 8 Software di gestione progetti Software per la gestione delle richieste e ticket al servizio della clientela
11 Supporto ed assistenza performanti Da Novembre 2011 abbiamo introdotto un nuovo servizio di supporto per i partner e per i clienti Software di gestione ticket Tutti coloro che vogliono richiedere informazioni o aiuto alla nostra azienda avranno risposte + rapide + precise monitorate in tempo reale ad oggi il nostro staff ha risposto a
12 Supporto ed assistenza performanti 1211 Ticket di cui il 65 % chiusi in meno di 2 ore Customer care!
13 Implementazione progetti complessi? Oltre allo sviluppo di WebHat CMS e WebHat Newsletter la nostra squadra lavora a stretto contatto con i partner per lo sviluppo di progetti complessi o verticalizazzioni dei software: WebHat Ecommerce Extranet (Gestionali) Sviluppo di moduli ad hoc
martedì 17 aprile 12 1
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