Parte Prima Il profilo professionale dell operatore socio-sanitario e dell operatore sociosanitario

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1 INDICE Parte Prima Il profilo professionale dell operatore socio-sanitario e dell operatore sociosanitario con formazione complementare in assistenza sanitaria Capitolo Primo - Evoluzione storico-normativa della figura professionale dell operatore socio-sanitario 1. Premessa 2. L ausiliario socio-sanitario specializzato e l operatore tecnico addetto all assistenza (OTA ) 3. L operatore addetto all assistenza di base (OSA, AA DB, ADEST) 4. L operatore socio-sanitario: l accordo del 22 febbraio L area delle competenze 6. La formazione Capitolo Secondo - L operatore socio-sanitario con formazione complementare in assistenza sanitaria 1. Il riferimento normativo 2. La formazione complementare 3. Ambiti operativi e responsabilità Capitolo Terzo - L inserimento dell O.S.S. e dell O.S.S. con formazione complementare in assistenza sanitaria nel processo assistenziale Sezione Prima - Le metodologie di assistenza 1. L organizzazione e le tipologie dell assistenza 2. Il lavoro multiprofessionale 3. Il concetto di delega e/o attribuzione 4. La metodologia di intervento. Il Piano di assistenza individualizzato (PAI ) Sezione Seconda - Gli strumenti di qualità 1. Introduzione 2. Le linee-guida 3. Il protocollo 4. La documentazione infermieristica. In particolare: la cartella infermieristica 5. Le procedure 6. I percorsi assistenziali 7. Il piano di lavoro Sezione Terza - I luoghi di lavoro 1. I contesti-tipo 2. La casa protetta 3. Le residenze sanitarie assistenziali 4. Gli hospice 5. Il centro diurno 6. I centri socio-riabilitativi 7. L assistenza domiciliare (cd. home care) 8. Segue: L assistenza domiciliare al malato di AI DS 9. Segue: L assistenza domiciliare all anziano 10. I consultori 11. I SERT 12. Le strutture ospedaliere

2 Capitolo Quarto - Inquadramento giuridico della figura professionale dell O.S.S. e dell O.S.S. con formazione complementare in assistenza sanitaria Sezione Prima - Il rapporto di lavoro alle dipendenze delle pubbliche amministrazioni 1. Il pubblico impiego 2. L evoluzione storico-normativa: dalla privatizzazione alla Riforma Brunetta 3. Il triennio 2010/2012: ancora novità per il pubblico impiego 4. Ambito di applicazione del D.Lgs. 165/ Le fonti del pubblico impiego e la contrattazione collettiva 6. Accesso al pubblico impiego e organizzazione degli uffici 7. La dirigenza pubblica 8. I doveri del pubblico dipendente 9. I diritti del pubblico dipendente 10. La responsabilità del dipendente. In particolare, la responsabilità disciplinare: rinvio 11. Le forme flessibili di impiego presso la P.A. 12. L o svolgimento del rapporto di impiego 13. L estinzione del rapporto di impiego Sezione Seconda - Il comparto sanità 1. Generalità 2. I contratti collettivi del comparto 3. Il sistema di classificazione del personale 4. Il personale convenzionato Capitolo Quinto: Elementi di etica e deontologia Sezione Prima - I diritti del malato 1. La Carta europea dei diritti del malato 2. Il Tribunale per i diritti del malato 3. Carta dei diritti dell anziano 4. Carta dei diritti del malato in ospedale 5. Diritti del bambino malato 6. Il consenso informato 7. Il diritto alla privacy 8. Tutela dei diritti dei cittadini Sezione Seconda - Gli obblighi e le responsabilità 1. Gli obblighi definiti dal contratto collettivo 2. La responsabilità disciplinare 3. Le altre responsabilità del dipendente Parte Seconda Elementi di legislazione sanitaria e sociale Capitolo Primo - Lineamenti di ordinamento sanitario 1. I riferimenti normativi 2. Il Servizio Sanitario Nazionale 3. Il Piano sanitario nazionale: strumento di programmazione ed attuazione del Servizio Sanitario Nazionale 4. Il Patto per la salute e il Piano Sanitario Nazionale La trasformazione dell Unità sanitaria locale 6. Gli organi dell azienda sanitaria locale

3 7. Assetto organizzativo dell azienda sanitaria locale 8. Le aziende ospedaliere 9. I livelli essenziali di assistenza sanitaria 10. L iscrizione al Servizio Sanitario Nazionale 11. Le tipologie di interventi assistenziali Capitolo Secondo - Cenni di assistenza sociale Sezione Prima - Ordinamento 1. La riforma dell assistenza sociale operata dalla L. 8 novembre 2000, n Il sistema integrato di interventi e servizi sociali 3. Organi preposti all assistenza 4. Strumenti di programmazione 5. Il fondo nazionale per le politiche sociali Sezione Seconda - Forme di aiuto 1. Interventi mirati di integrazione e sostegno sociale 2. Gli indicatori della situazione economica (ISE e ISEE) 3. Le prestazioni assistenziali per la famiglia e la maternità 4. Il reddito minimo d inserimento 5. L assegno sociale per gli ultrasessantacinquenni privi di redditi 6. Le prestazioni economiche per gli invalidi civili 7. La carta acquisti (o social card) Capitolo Terzo - L integrazione socio-sanitaria 1. La definizione di salute 2. L integrazione socio-sanitaria. Definizione 3. Le prestazioni socio-sanitarie 4. Tabelle riepilogative Parte Terza Area psicologica e sociale Capitolo Primo - Psicologia e assistenza 1. Il concetto di persona e di bisogno 2. L arte di aiutare 3. La centralità della persona 4. L attenzione 5. La memoria 6. Le emozioni 7. La frustrazione 8. I meccanismi di difesa 9. La sindrome del burn-out Capitolo Secondo - Elementi di psicologia sociale 1. Generalità 2. Metodi della psicologia sociale 3. La percezione sociale 4. Gli atteggiamenti 5. Il giudizio sociale 6. La comunicazione interpersonale 7. La motivazione 8. I bisogni sociali 9. Psicologia dei gruppi 10. I rapporti interpersonali e le distanze

4 11. Norme sociali, adattamento e disadattamento 12. I disturbi del comportamento sociale Parte Quarta Area igienico-sanitaria Capitolo Primo - Elementi di igiene e obiettivi dell igiene Sezione Prima - Igiene personale 1. L igiene personale dell assistito 2. La pulizia dell ambiente in cui vive l assistito 3. La camera di degenza Sezione Seconda - Igiene ambientale 1. La salubrità dell ambiente 2. Igiene dell ambiente confinato 3. Igiene sociale e di comunità 4. Igiene degli alimenti 5. Conservazione degli alimenti Capitolo Secondo: Lineamenti di scienza dell alimentazione 1. Premessa 2. Le regole alimentari fondamentali 3. Alimentazione degli adolescenti 4. Alimentazione della gestante 5. Allattamento materno 6. Divezzamento 7. Il dopo divezzamento 8. Alimentazione dell anziano 9. Alterazioni dell appetito 10. Alterazioni dell apparato gastroenterico 11. Tossinfezioni da alimenti 12. Salmonellosi 13. Tossinfezioni da stafilococco 14. Botulismo 15. Alimentazione artificiale 16. Conservazione degli alimenti Capitolo Terzo: Elementi di anatomia e fisiologia 1. L apparato tegumentario 2. L apparato locomotore 3. L apparato digerente 4. L apparato respiratorio 5. L apparato circolatorio 6. L apparato urogenitale 7. Il sistema endocrino 8. Il sistema nervoso 9. Le patologie più frequenti e i relativi interventi assistenziali Capitolo Quarto: Nozioni di pronto soccorso 1. I concetti basilari 2. Ustioni 3. Avvelenamento 4. Colpo di calore

5 5. Colpo di sole 6. Annegamento 7. Congelamento 8. Folgorazione 9. Alcuni casi di lesioni traumatiche Parte Quinta Area operativo-sanitaria Capitolo Primo - La somministrazione della terapia farmacologica Sezione Prima - Le specialità medicinali 1. I medicinali per uso umano 2. L immissione in commercio 3. La produzione dei medicinali 4. Altre attività sottoposte a vigilanza 5. Sieri, vaccini, prodotti assimilati 6. I medicinali omeopatici 7. Sostanze tossiche, velenose, stupefacenti Sezione Seconda - La somministrazione dei farmaci 1. Il decalogo 2. Le vie di somministrazione dei farmaci 3. La via di somministrazione naturale 4. La via di somministrazione non naturale Capitolo Secondo - I bagni terapeutici e le frizioni 2. Le modalità per eseguire i bagni terapeutici 3. Le frizioni Capitolo Terzo - Le medicazioni e i bendaggi 1. L applicazione delle medicazioni 2. L applicazione dei bendaggi 3. Le infezioni Capitolo Quarto - La rilevazione dei parametri vitali 2. La rilevazione del polso 3. La rilevazione del respiro 4. La rilevazione della temperatura corporea 5. La rilevazione della pressione arteriosa Capitolo Quinto - La somministrazione dei pasti e delle diete 1. L importanza dell alimentazione: i compiti dell O.S.S. nella fase alimentativa 2. Preparazione e distribuzione del cibo 3. Diete terapeutiche 4. Alimentazione artificiale Capitolo Sesto - La raccolta ed il trasporto di materiale biologico a fini diagnostici 2. La raccolta delle urine 3. La raccolta delle feci 4. La raccolta dell espettorato 5. Il trasporto del materiale biologico Capitolo Settimo - La mobilizzazione dei pazienti non autosufficienti

6 2. La mobilizzazione Capitolo Ottavo - La pratica della respirazione artificiale e del massaggio cardiaco esterno 2. I protocolli in uso 3. La sequenza della respirazione artificiale e del massaggio cardiaco esterno Capitolo Nono - Pulizia, disinfezione e sterilizzazione delle apparecchiature, delle attrezzature sanitarie e dei dispositivi medici 2. Sterilizzazione 3. Disinfezione 4. Disinfestazione Parte Sesta Interventi assistenziali in risposta a particolari situazioni di vita e tipologie di utenza Capitolo Primo - L anziano 1. L invecchiamento 2. L assistenza all anziano Sezione Prima - Patologie frequenti 1. Cadute e fratture del femore 2. R espirazione 3. Denti e gengive 4. Nutrizione 5. Escrezione Sezione Seconda - Problemi psicologici legati alle patologie degli anziani 1. L ospedalizzazione 2. La solitudine nei rapporti sociali 3. Sentirsi normali Sezione Terza - Interventi per favorire l autosufficienza 1. Il concetto di non autosufficienza 2. La valutazione dell autonomia personale 3. Mantenersi in attività 4. Il riposo Capitolo Secondo - Le problematiche dell handicap 1. L handicap 2. I soggetti «diversamente abili» 3. La classificazione di menomazione, disabilità e handicap 4. Disabilità e sostegno alla famiglia 5. Gli obiettivi di tutela della L. 104/ L inserimento e l integrazione sociale 7. L assistenza sanitaria Capitolo Terzo - La salute mentale Sezione Prima - Il trattamento delle malattie mentali 1. La definizione di salute mentale 2. Tutela della salute mentale 3. Il trattamento obbligatorio 4. L attività delle ASL

7 Sezione Seconda - Principali patologie e disturbi di interesse psichiatrico 1. La schizofrenia 2. La paranoia 3. La malattia depressiva 4. I disturbi della personalità Capitolo Quarto - L assistenza pediatrica e ostetrica 1. L assistenza pediatrica 2. Il neonato 3. Il neonato immaturo 4. Igiene della gravidanza 5. Assistenza al parto 6. Assistenza dopo il parto 7. L interruzione della gravidanza Capitolo Quinto - I soggetti con dipendenza da alcool e droga 1. Le sostanze psicoattive 2. Tipi di droghe 3. L alcolismo 4. Gli interventi per le tossicodipendenze 5. Gli interventi per l alcooldipendenza Appendice La figura dell O.S.S. nella legislazione regionale Generalità 1. Legge regionale Veneto , n. 20. La figura professionale dell operatore socio-sanitario 2. Legge regionale Umbria , n. 13. Istituzione e disciplina della figura professionale dell operatore socio-sanitario 3. Deliberazione della Giunta Regione Piemonte , n Regolamento regionale Puglia , n. 28. Figura professionale operatore socio-sanitario 5. Decreto del Presidente della Provincia Bolzano , n. 42. Regolamento sui compiti e sulla formazione dell operatore o dell operatrice socio-assistenziale