Manuale di Istruzioni per l acquisto e la stampa di Biglietti On-Line

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1 Manuale di Istruzioni per l acquisto e la stampa di Biglietti On-Line Sede Operativa: VIA Della TECNICA, POTENZA TEL. 0971/54673 FAX: 0971/ info@autolineeliscio.it 1

2 REQUISITI MINIMI RICHIESTI PER EFFETTUARE ACQUISTI VELOCI E SICURI: - versione 10 adobe flash player - nessun blocco pop up (eventualmente disattivare il blocco, cliccando con tasto destro del mouse sulla riga che appare in alto nella schermata) - browser Internet Explorer - possibilità di stampa immediata del biglietto elettronico (*) INDICE RAPIDO: - RICERCA ORARI E CORSE PAG PRENOTAZIONE PAG PRENOTAZIONE TARIFFA CORSA SEMPLICE PAG PRENOTAZIONE RICONVALIDA PAG RISTAMPA BIGLIETTO PAG MODALITA DI PAGAMENTO PAG. 11 2

3 (*) STAMPA DEL BIGLIETTO ON-LINE Specifichiamo che a bordo dei nostri mezzi, in occasione delle procedure di controllo sulla validità dei titoli di viaggio è obbligatorio presentare sempre in originale il biglietto elettronico stampato al termine della procedura di acquisto online; pena l obbligo di acquisto di nuovo titolo di viaggio, con maggiorazione di bordo. Quanto predetto, al fine di consentire la vidimazione attraverso l utilizzo di una lettore ottico di codici a barre, in dotazione al personale di bordo. Di seguito, viene riprodotto a titolo esemplificativo un voucher on-line munito di codice a barre per la validazione. 3

4 Con riferimento a quanto sopra, prima di procedere con l acquisto di un biglietto online: E INDISPENSABILE POSSEDERE UNA STAMPANTE COLLEGATA E DOTATA DI INCHIOSTRO SUFFICIENTE PER CONSENTIRE LA STAMPA LEGGIBILE DEL BIGLIETTO ELETTRONICO (VEDI CODICE A BARRE) E LA CONSEGUENTE VALIDAZIONE DI BORDO. ISTRUZIONI PER L USO Per effettuare una prenotazione è necessario, in prima istanza, selezionare l autolinea di interesse tra quelle di seguito proposte: Il format di prenotazione è identico per tutte le autolinee; a tal proposito, all interno di questo Manuale sarà considerato a titolo esemplificativo la procedura per l acquisto di Biglietti Liscio. Selezionando uno dei rettangoli colorati (nel nostro esempio Matera-Potenza-Roma ) apparirà sullo schermo la seguente finestra (contenente una serie di opzioni): 1. FUNZIONE RICERCA ORARI E CORSE 2. FUNZIONE PRENOTAZIONE 3. FUNZIONE RICONVALIDA 4. FUNZIONE RISTAMPA BIGLIETTO 4

5 NEL DETTAGLIO: 1. Funzione denominata RICERCA ORARI E CORSE Tale funzione è utilizzabile per la semplice consultazione di Orari, Corse e Tariffe. Inserendo la località di partenza e quella di destinazione e selezionando il tasto ricerca si accede ad un riepilogo con l indicazione di tutte le corse con i relativi orari e i punti di fermata, in partenza e in arrivo. 5

6 2. Funzione denominata PRENOTAZIONE Per effettuare una prenotazione utilizzare la funzione prenotazione Verrà quindi visualizzata la seguente videata Eseguire in ordine progressivo le seguenti operazioni, come dettagliato sotto: 2.1 SCEGLIERE LA DATA DI PARTENZA 2.2 SCEGLIERE LA LOCALITA DI PARTENZA 2.3 SCEGLIERE LA LOCALITA DI DESTINAZIONE 2.4 SCEGLIERE UNA TRA LE TARIFFE PREVISTE 2.5 PROCEDERE CON L ESECUZIONE DEL PAGAMENTO. 2.1 Scegliere la data di partenza Cliccare sul triangolo con la punta in basso collocato a destra della casella contenente la data di partenza per visualizzare il calendario (Attenzione! Per default è selezionata la data odierna, in caso di più prenotazioni consecutive ripetere l operazione, aggiornando e controllando sempre la data prescelta) e per scegliere la data di partenza del viaggio. 6

7 N.B. E opportuno porre particolare attenzione alla scelta della data di partenza, soprattutto in occasione delle corse notturne (a cavallo tra due giorni). Fa fede sempre l orario di passaggio del mezzo nella località di partenza prescelta. 2.2 Scegliere la località di partenza e la località di destinazione A questo punto verrà visualizzato il dettaglio della corse disponibili in base alla data di partenza e destinazione impostate. (Attenzione, gli orari e le fermate di partenza e arrivo fanno riferimento agli estremi di viaggio da voi indicati). Cliccare sulla riga relativa alla corsa di interesse (che diventerà rossa); conseguentemente, si potrà visualizzare il dettaglio delle tariffe (in basso a sinistra) e dei posti disponibili (in basso a destra). Attenzione, se nel riquadro a destra è riportata l indicazione Primo piano vuol dire che c è la disponibilità di un secondo piano (per accedervi è sufficiente cliccare sulla freccia a destra di Primo Piano). 7

8 2.3 Scelta delle Tariffe Tariffa CS (corsa semplice) I posti visualizzati in rosso sono occupati, quelli neri disponibili. E necessario in primo luogo selezionare la tariffa di interesse in basso a sinistra e solo successivamente selezionare il posto di interesse che nel contempo si colorerà di verde. E possibile, solo per tariffe corsa semplice, effettuare una doppia prenotazione, selezionando 2 posti contemporaneamente. 8

9 Per completare la prenotazione selezionare il tasto PRENOTA, subito dopo compare una videata in cui viene richiesto l inserimento del vs. indirizzo di posta elettronica (dove sarà inviata una copia del titolo di viaggio e il documento certificante l addebito sulla carta di credito) da confermare, dopo la trascrizione, con il tasto ACCETTA. Fatto ciò, digitare nuovamente il tasto PRENOTA in alto a destra. 9

10 Sarà visualizzata in primo piano una finestra di riepilogo denominata Conferma di prenotazione che permette di verificare la correttezza dei dati inseriti e di proseguire con l acquisto. Diversamente, in questo momento si può interrompere il procedimento di prenotazione, cancellando le transazioni posizionandosi sulle con sfondo rosso alla sinistra della videata. Invece, se l utente non riscontra errori può procedere con la selezione del tasto Prenota presente nella maschera di conferma prenotazione in basso a destra. Apparirà nuovamente il quadro generale di prenotazione, selezionare il tasto prenota. attendere l elaborazione dei dati (come di fianco visualizzato) e il passaggio alla maschera di pagamento con carta di credito. 10

11 Modalità di Pagamento. Verrà visualizzata la finestra per il pagamento (vedi sotto). Consigliamo ad ogni cliente di annotare il numero d'ordine che identifica il vs acquisto. Questo, consentirà al personale di assistenza degli Uffici della Liscio s.r.l. di risolvere eventuali problemi di stampa di voucher. Stessa cosa dicasi per quegli utenti che non hanno ricevuto conferma di pagamento (per ) da PagOnline Unicredit, ovvero dalla Banca esercente la carta di credito. 11

12 3. FUNZIONE RICONVALIDA (o cambio data) Scegliere la funzione riconvalida per spostare la data di partenza al proprio biglietto (quest operazione può essere effettuata, per via telematica, al massimo un ora prima dell orario indicato per la partenza e comunque, seguendo le indicazioni riportate nelle Condizioni Generali di Trasporto). Inserire l indirizzo di posta elettronica e selezionare l opzione Accetta Per fare ciò è sufficiente inserire il numero di biglietto nel campo numero e successivamente selezionare il tasto verifica (vedi sotto). Il programma effettuerà una ricerca del biglietto da riconvalidare, aggiornando la tratta automaticamente nel campo località di partenza e località di arrivo (che non possono essere modificate o invertite). Deve essere impostata solo la data di partenza desiderata e procedere con la normale operazione di prenotazione della corsa e del posto. NB. Il voucher di riconvalida deve essere presentato al personale di bordo unitamente al/i biglietto/i riconvalidato/i, pena l emissione di un nuovo biglietto da parte dell autista. 12

13 4.FUNZIONE RISTAMPA BIGLIETTO Per stampare nuovamente il titolo di viaggio sarà sufficiente inserire il numero del biglietto, indicare l indirizzo e cliccare sul tasto ristampa biglietto. Osservazione: E possibile individuare le cifre del numero del biglietto da inserire all interno dell di autorizzazione al pagamento inviatavi da PagOnline Unicredit, nella quale è presente una stringa alfanumerica in corrispondenza della voce codice attribuito all ordine di pagamento : 9A1A AW In questo caso il numero del biglietto è In caso di acquisto di più biglietti CS è necessario riportare i numeri dei biglietti separati da una virgola. 9 A 1 A B AW In questo caso, i numeri dei biglietti sono 54994,