Le funzionalità dei parcheggi nei Porti Turistici. Sistema SkiData APT450 per l automazione delle aree di sosta nei Porti Turistici

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1 Le funzionalità dei parcheggi nei Porti Turistici Sistema SkiData APT450 per l automazione delle aree di sosta nei Porti Turistici 1. Introduzione Data la complessità tipica del sistema di parcheggi dei Porti turistici SkiData ha realizzato uno strumento di gestione flessibile e facile da utilizzare. SkiData ha sviluppato un sistema di automazione che si basa su 4 tecnologie componibili a seconda delle esigenze, per andare a coprire con la soluzione più indicata ogni categoria di utenza. Inoltre il sistema offre diverse possibilità di convenzione con soluzioni differenziate per coprire ogni esigenza tecnico-commerciale. 2. Vantaggi e Funzionalità del sistema Considerando le specifiche finalità del sistema di parcheggi dei Porti turistici, SkiData fornisce al gestore del parcheggio i seguenti punti di vantaggio: L architettura del sistema consente una gestione unificata dei parcheggi/ settori, fornendo una razionale gestione del parcheggio al fine di minimizzare i costi del personale. Il sistema operativo si basa su elevati standard di mercato (Windows XP appositamente modificato dagli sviluppatori SkiData in Austria su licenza Microsoft), per consentire un agevole interfaccia con altri software e per garantire eventuali espansioni funzionali del sistema derivanti da esigenze specifiche di gestione (ad esempio interfaccia con sistemi di contabilità). Il sistema SkiData consente l interfacciamento con pannelli a messaggio variabile remoti per fornire informazioni sullo stato di occupazione del parcheggio. Il sistema SkiData consente la gestione degli accessi pedonali al parcheggio per fornire una maggiore flessibilità d utilizzo del parcheggio (ad esempio a Porto turistico chiuso il cliente può accedere all area di sosta per il ritiro del veicolo attraverso appositi lettori collegati al sistema di parcheggio) Il sistema SkiData consente il pagamento da qualsiasi cassa indifferentemente dal parcheggio di provenienza, mantenendo il sistema di tariffazione differenziata (es. il pagamento della sosta nel parcheggio multipiano del Porto turistico deve essere possibile presso le casse automatiche situate nel settore all entrata opposta che può avere una diversa tariffazione) Il sistema SkiData è interfacciabile su richiesta del gestore con il sistema Telepass di Autostrade. 1/5

2 3. Tariffazione La tariffazione è caratterizzata da un estrema flessibilità. I fogli tariffari possono essere definiti prendendo in esame i giorni feriali e festivi, consentono di essere programmati definendo, dove necessario, determinati periodi di tempo (ad esempio una particolare tariffazione in corrispondenza con i giorni di eventi speciali). Il sistema SkiData consente l applicazione di sconti percentuali o a tempo sia per la clientela del Porto turistico che per l utenza di eventuali negozi convenzionati. Le riduzioni sono riconducibili all ufficio o all esercizio commerciale erogatore dello sconto, per consentire un agevole ripartizione dei costi di gestione del parcheggio a seconda dell utilizzo dello stesso da parte dei vari uffici o esercizi commerciali. Il sistema di tariffazione SkiData consente la separazione in slot di 15 minuti per una maggiore precisione delle tariffe e per uno sfruttamento più preciso e intenso dei periodi della giornata. Le tariffe possono essere impostate comodamente dalla workstation installata nell ufficio del gestore senza necessità di interventi da parte di tecnici specializzati neppure via modem. Lo stesso biglietto ricevuto in ingresso, riportante data e ora, e utilizzato per il pagamento, viene restituito automaticamente al cliente all atto del pagamento della sosta e ha validità come scontrino di ricevuta, per minimizzare i costi di materiale di consumo Le casse automatiche possono erogare un biglietto perso (a pagamento forfettizzato impostabile e modificabile a scelta del gestore) nel caso che il cliente abbia smarrito il biglietto di ingresso Per una politica di agevolazione dell utenza degli uffici il sistema SkiData consente l utilizzo di tessere sconto: queste possono essere di validità limitata nel tempo e possono essere utilizzate alle casse automatiche oltre che alle casse manuali. 4. Facilità di utilizzo per l utenza Il sistema si interfaccia con l utente in modo semplice per evitare il formarsi di code sia in corrispondenza dell accesso veicolare, particolarmente critico per i parcheggi turistici in determinati giorni dell anno, che durante la fase di pagamento alle casse automatiche. La colonnina in uscita SkiData legge il biglietto velocemente per consentire un rapido deflusso dei veicoli Le casse automatiche SkiData forniscono messaggi chiari in quattro lingue selezionabili tra più di 10 disponibili, attraverso monitor a colori al cliente al momento del pagamento 2/5

3 I dipendenti degli uffici e gli utenti vip dei posti barca possono essere dotati di una tessera di prossimità attiva e/o passiva (tipo telepass) per utilizzare le aree di sosta a loro riservate in modo molto semplice senza dover nemmeno abbassare il finestrino dell automobile. La maggior parte delle tessere fedeltà (magnetiche iso2) tipicamente impiegate dalle grandi catene di distribuzione organizzata sono compatibili con il sistema SkiData APT450 e utilizzabili dai clienti fidelizzati come tessera sconto per il parcheggio. 5. Tipicità dei parcheggi di porti turistici e soluzione SkiData 1) Le aree di parcheggio da regolamentare sono solitamente più di una: area di sosta riservata agli utilizzatori intestatari di posti barca con entrata e uscita (accessi autonomi o meno), l area per la sosta a rotazione per i visitatori occasionali o meno (parenti, amici degli intestatari di posti barca, ecc.), l area di sosta riservata all accesso alla diga foranea per le necessarie operazioni di carico e scarico da parte degli intestatari dei posti barca con entrata/ uscita (accesso interno dall area portuale). 2) Gli utenti principali sono quindi: a) Gli intestatari di posti barca (affittuari o proprietari), il personale dipendente del porto, b) gli utenti visitatori occasionali o ospiti di intestatari di posti barca c) partecipanti a regate, eventi o manifestazioni, d) i fornitori abituali e occasionali con particolare riferimento agli esercizi commerciali, al cantiere navale e alle società di servizi portuali. Soluzione SkiData Tipologie di utenti e soluzione gestionale 1) Intestatari di posti barca, proprietari o in affitto (Soluzione: Tessera di Prossimità programmabile): potrà accedere liberamente al/ ai parcheggi riservati con l utilizzo di una Key Card ad uso individuale tessera di prossimità passiva. Questa key Card potrà essere impostata da Voi autonomamente (senza il necessario intervento di tecnici) e comodamente dal PC Centrale Dati, installato presso la Vostra sala di controllo e supervisione, autorizzando l accesso (per ogni key card) solo ai parcheggi che indicherete nel sistema, solo negli orari e nei giorni che andrete a settare per ogni utente. Il sistema Vi fornisce, fra l altro, la possibilità di avere il giornale dettagliato dei transiti per ogni singola tessera. Le aree riservate non saranno accessibili da altri categorie di utenti. In sintesi solo questi utenti dotati di key card potranno accedere alle aree riservate: solitamente il parcheggio riservato è dotato di accesso interno al porto turistico (sottoarea, parcheggio nel parcheggio) o all area per la sosta a rotazione; per accedere sarà sufficiente avvicinare (senza necessità di inserirla in alcuna bocchetta) la tessera di prossimità al lettore di entrata ed accedere al parcheggio, nello stesso modo si potrà uscire avvicinando la key card al lettore di uscita. Per queste tessere/ utenti sarà possibile settare i tempi di tolleranza di transito attraverso altri parcheggi, fascie orarie e giorni di possibile utilizzo, nonché limitare l utilizzo in modo parametrizzabile oppure attribuire una particolare tariffa in caso di sforamento temporale. 3/5

4 2) Utenti speciali come visitatori ospiti nel porto (per esempio amici, parenti e accompagnatori) (Soluzione A: Tessera di prossimità programmabile Key Card oppure tessera magnetica, Soluzione B: Terminale timbro convenzione sui biglietti di sosta breve): potranno accedere all area di sosta destinata alla rotazione ritirando in entrata il biglietto di sosta breve oppure inserendo una tessera (magnetica oppure di prossimità) di abbonamento (con parametri di validità impostati da Voi in base per esempio alla permanenza/vacanza; potrete, per esempio, autorizzare l accesso all area di sosta breve negli orari e nei giorni che andrete a settare sul sistema per i soggiorni più lunghi che necessitano di questo servizio). In alternativa oppure ad integrazione del sistema della key card, gli utenti che devono accedere al parcheggio a rotazione per la sosta breve potranno ritirare il biglietto alla colonna ticket dell entrata principale, recarsi presso l utenza/ negozio/ ufficio/ posto barca presso la quale devono fruire del servizio turistico, timbrare il biglietto di sosta breve sul terminale convenzione del sistema installato presso l ufficio da Voi preposto (può essere ogni singola utenza, oppure la sala di controllo del parcheggio), infine recarsi all uscita, inserire il biglietto timbrato dal terminale nella colonnina di uscita e uscire. Il Terminale timbro convenzione applica un codice a barre sul biglietto di sosta breve: il Vostro amministratore del sistema può impostare in base alle decisioni della Vostra Direzione il valore e la valenza del timbro apposto sul biglietto: per esempio può attribuire un beneficio di n.3 ore gratuite, oppure uno sconto in percentuale, oppure uno sconto in valore monetario fisso, oppure applicare un foglio tariffario (dedicato a particolari categorie di utenti) diverso da quello standard. In questo modo gli utenti che utilizzano il parcheggio a rotazione entro un tempo da Voi prefissato possono parcheggiare gratuitamente mentre chi supera questi limiti di tempo dovrà pagare per la sosta. Il pagamento può essere effettuato in cassa automatica oppure in cassa manuale tramite contante (monete e banconote), carta di credito, tessere a scalare. 3) Regate, manifestazioni eventi speciali (Soluzione: Biglietti charter/ visita oppure Biglietti Congresso): in questi casi è possibile utilizzare i biglietti charter/ visita oppure i biglietti congresso (sono validi per un numero n. di giorni nell ambito di un periodo di validità) che, preprodotti e spediti agli invitati in anticipo, permettono all utente di accedere al parcheggio e di poterlo utilizzare gratuitamente (oppure a condizioni particolari) per gli n. giorni da Voi reimpostati (a partire dalla prima immissione del biglietto nella colonna ticket di accesso) all emissione del biglietto. 4) Fornitori abituali (Soluzione: Key Card programmabili oppure tessere magnetiche): tramite l utilizzo di una Key Card possono accedere alle aree di scarico merci oppure alle aree di sosta per accedere alle utenze presso i quali devono fornire prodotti o servizi. Le key Card possono essere legate alla ragione sociale di una azienda fornitrice con specificazione o meno del nominativo del dipendente utilizzatore della Key Card stessa. Per ogni azienda fornitrice si possono distribuire un numero x. di Key Card e contemporaneamente limitare l accesso ad un numero y (minore di x) di veicoli di quel particolare fornitore (utile per esempio nei casi di servizi di assistenza tecnica nei quali il tecnico che interviene non è sempre il medesimo). Ogni accesso e transazione sarà sempre registrata dalla centrale dati permettendo di costruire periodicamente un giornale dettagliato e specifico degli accessi di un determinato fornitore/ utente. Inoltre è possibile impostare, per ogni Key Card, i giorni e gli orari della settimana nei quali quel fornitore ha libertà di accesso ai parcheggi. 4/5

5 5) F orni t ori non abi t ual i (Sol uzi one: Bi gl i et t o s i ngol a ent rat a/ us ci t a): pos s ono accedere t rami t e l ut i l i zzo di un bi gl i et t o get t one ent rat a/ us ci t a ri t i rat o i n port i neri a dopo i l ri conos ci ment o e l i dent ificazione del fornitore. Le aree di s os t a i n ogget t o s aranno t ut t e col l egat e ad una C ent ral e Dat i che s ovri nt ende al f unzi onament o di t ut t e l e peri f eri che. I col l egament i s aranno di t i po audi o con un cavo per l a citofonia, di tipo dati Ethernet per le co l onne di entrata e di uscita, e per le casse automatic he. La ci t of oni a s arà di t i po remot i zzat o per dare l a pos s i bi l i t à di i nvi are l a chi amat a ci t of oni ca a n. numeri di t el ef ono (anche cel l ul are per gl i operat ori i n s ervi zi o nel l e di vers e aree del port o) in sequenza. Inf i ne cons i gl i amo di i ns t al l are un s i s t ema T V C C evol ut o al l o s copo di i nt egrare i l s i s t ema e aument are l a s i curezza e i l cont rol l o degl i acces s i a s upport o del l at t i vi t à di di rezi one e ges t i one del l area di parcheggi o. 6. O t t imizzaz ione dell utilizzo del sistema La pri ma manut enzi one e gl i i nt ervent i di emergenza di pri mo l i vel l o pos s ono es s ere ef f et t uat i da pers onal e del ges t ore non s peci al i zzat o appos i t ament e addes t rat o da Sk i Dat a con un breve corso, al fine di ridurre i tempi di intervento e i costi a Vostro carico. Considerazioni finali L art i col azi one s t rut t ural e dei P ort i t uri s t i ci evi denzi a l a neces s i t à di ges t i re l a s os t a at t ravers o un s i s t ema af f i dabi l e: l as s i s t enza t ecni ca e l a component i s t i ca di ri cambi o Sk i Dat a, grazi e anche al l a pres enza s ul t erri t ori o nazi onal e di Servi ce P oi nt Sk i Dat a, è f aci l ment e reperi bi l e al f i ne di assicurare il funzionamento continuo del sistema. Ski Dat a ri t i ene che s i a f ondament al e per i port i t uri s t i ci i nves t i re s ul l a qualit à del servizio di sost a per i cl i ent i e ut ent i poi ché il parcheggio rappresent a il primo approccio dell ut ent e con il porto turistico: se questo è facile, comodo e veloce agevoler à sicuramente la fruizione dei servizi turistici e portuali erogati dagli esercizi/negozi/ uffici e la sod disfazione e il consenso degli utenti stessi. La pres ent e rel azi one è es t remament e s i nt et i ca: per approf ondi re l anal i s i del l e vos t re s peci f i che esigenze i l t eam SKi Dat a è a vos t ra compl et a di s pos i zi one t rami t e l a di vi s i one commerci al e del l a filiale itali ana. Newmarinas.it di Mauro Sabellico Via Boschetto Trezzano S/N - MI Tel Fax info@newmarinas.it 5 /5