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Nicola Ricci
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1 Comune di Pisa Progetto di e-government CiTel RISPARMIA IL TUO TEMPO Riuso Progetto di e-government CiTel Comune di Pisa 22 settembre 2011

CiTel - Architettura Generale Erogazione Cittadini Imprese Professionisti Presentazione Multicanale struttura Amministrazione Operatori dell Ente Operatori del Centro Servizi Notifiche SMS e-mail

2 CiTel - Architettura Generale Erogazione Cittadini Imprese Professionisti Presentazione Multicanale struttura Amministrazione Operatori dell Ente Operatori del Centro Servizi Notifiche SMS Home User Chiosco Multimediale PAAS Postazione Presidiata TV Digitale Terrestre Servizi Applicativi Informativi Dispositivi Pagamento Gestione Sistema Configurazione e controllo Applicazioni legacy degli Enti Sistemi di Pagamento Call Center Framework di base Servizi comuni di integrazione Sistema di Riconoscimento CIE / CNS UserID / Pwd C.R.S. (RT)

Terrestre Servizi Applicativi Informativi Dispositivi Pagamento Gestione Sistema Configurazione e controllo Applicazioni legacy degli

8 Circuiti Autorizzativi 7 4 3 9 10 Banca

3 Pagamento: flusso logico dei dati Ente (Comune,..) Processi di Riconciliazione Rendicontazione 8 Circuiti Autorizzativi Banca Tesoriera 5 Applicazioni Legacy Portale Utente

4 CiTel - infrastruttura di pagamento I sistemi di pagamento on-line usati in Citel sono: PagOnLine (Unicredit ) PayPal PosteCom (Carta Credito, Bancoposta, PostePay) Entità generalmente coinvolte: il Tesoriere del Comune / il Concessionario i servizi del Comune che prevedono pagamenti (Tributi, Polizia...) il Sistema di pagamento on-line i Circuiti Autorizzativi (Carta di Credito) la Banca o il Sistema che fornisce il Sistema di pagamento e i Servizi collegati

Concessionario i servizi del Comune che prevedono pagamenti (Tributi, Polizia.

5 CiTel - infrastruttura di pagamento Processo di attivazione dei pagamenti on-line (interno al COMUNE) Attivare la Ragioneria, la Tesoreria e/o l eventuale Concessionario del comune per la gestione di un nuovo canale dal quale arrivano i pagamenti. Il flusso comunque è assimilabile a quello bancario; l associazione fra gli importi che arrivano dalla banca ed i dati applicativi (es: cod. fisc., tributo, anno, ecc.) è fornita da Citel. Selezionare la Banca o il Sistema con cui fare il contratto di uso del sistema di pagamento on line. Attivare i Servizi del comune per la definizione di quali entrate/tributi inserire nei pagamenti on-line. Attivare i fornitori delle applicazioni di back office per realizzare le funzioni software di estrazione dati dei tributi da pagare e di aggiornamento dei pagamenti effettuati.

, tributo, anno, ecc.) è fornita da Citel. Selezionare la Banca o il Sistema con cui fare il contratto di uso del sistema di pagamento on line.

6 CiTel - infrastruttura di pagamento Servizi da richiedere alla Banca o al Sistema che fornisce il sistema di pagamento: Fornitura del sistema di pagamento on-line per il Comune specifico (ID negozio, chiavi di cifratura, conto corrente di appoggio, ecc.). Invio elettronico al Tesoriere del Comune (o Concessionario) dei flussi dei pagamenti, ricevuti dai Circuiti Autorizzativi. Riversamento al Tesoriere degli importi relativi ai pagamenti effettuati. Nel contratto si concordano anche: La tipologia (fissa, percentuale, ecc.) ed i valori delle commissioni sulle operazioni di pagamento eseguite tramite il sistema on line. Le condizioni legate al conto di transito necessario per i riversamenti (giorni-valuta, disponibilità, ecc.). I tempi e le modalità di invio dei flussi elettronici dei pagamenti.

Riversamento al Tesoriere degli importi relativi ai pagamenti effettuati. Nel contratto si concordano anche: La tipologia (fissa, percentuale, ecc.

7 CiTel - infrastruttura di pagamento Sistemi PagOnLine e PosteComm: Occorre stipulare un contratto con una Banca o Poste Sistema PayPal: Per l attivazione e l apertura di un conto di transito PayPal occorre: Statuto o qualsiasi atto certifichi lo statuto e l attività svolta Documento di identità di un rappresentante legale dell Ente cui sarà intestato il conto PayPal Una ricevuta della banca che evidenzi il codice IBAN del conto di tesoreria e che dimostri la relazione tra il conto bancario e l Ente L insieme delle fotocopie delle carte di identità delle persone i cui nomi saranno inseriti nella Lettera di Autorizzazione (da considerarsi al pari di una delega bancaria per accedere al conto PayPal e svolgere tutte le attività ad esso collegate)

Una ricevuta della banca che evidenzi il codice IBAN del conto di tesoreria e che dimostri la relazione tra il conto bancario e l Ente L insieme delle fotocopie delle carte di identità

8 CiTel Servizio di invio SMS Utilizza il gateway Skebby per inviare gli SMS Skebby fornirà anche i pacchetti di SMS ai Comuni Ogni Comune utilizzerà il proprio pacchetto di SMS L interfaccia utente del servizio SMS di CiTel è rimasta inalterata sia per il cittadino (Portale) sia per l amministrazione (Consolle di gestione)

proprio pacchetto di SMS L interfaccia utente del servizio SMS di CiTel è

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