Eurogroup Italia S.r.l.

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1 Eurogroup Italia S.r.l. BILANCIO SOCIALE SA8000 redazione: Dicembre 2014 (VERSIONE 2/2014 )

2 ORGANIGRAMMA SA8000 Tutti Dipendenti/Lavoratori Rappresentante dei Lavoratori/Dipendenti Angela Cassini Referente SA8000 della Direzione Vladimir Cob Coordinatrice del sistema di responsabilità sociale Claudia Ronzani

3 Presentazione dei principali Indicatori di Responsabilità Sociale Obiettività: la valutazione deve essere oggettiva ed il risultato deve essere indipendente dall osservatore, le considerazioni soggettive vanno tenute separate; Rilevanza: gli indicatori sono rilevanti quando sono capaci di mostrare quello che si desidera sapere di un sistema, rispettando il proposito per cui sono stati definiti; Affidabilità: gli indicatori sono affidabili se danno fiducia nelle informazioni che contengono, in base ad un ragionevole grado di certezza che ciò che essi mostrano corrispondere alla realtà;

4 Presentazione dei principali Indicatori di Responsabilità Sociale Comparabilità: le modalità di elaborazione e di presentazione dei risultati devono mantenere la coerenza nel tempo; Semplicità di comprensione: le informazioni comunicate attraverso gli indicatori devono essere comprensibili da parte di chi le riceve, mostrando sempre con estrema chiarezza la situazione che vogliono rappresentare; Efficienza: l elaborazione degli indicatori deve richiedere costi di raccolta proporzionati alla rilevanza dell informazione ottenuta e che si intende comunicare;

5 Impegno Responsabilità Sociale: Lavoro Infantile Non si è mai collaborato con minori e non si intende in alcun modo utilizzare né favorire l utilizzo di lavoro infantile. A tal scopo, l organizzazione ha adottato un appropriato piano di rimedio nel caso in cui si dovesse trovare in situazioni non conformi. Eurogroup ha adottato il seguente indicatore: Numero dei lavoratori con età superiore ai 18 anni: Fascie d età N. Dipendenti N. Dipendenti N. Dipendenti anni anni anni anni anni

6 Impegno Responsabilità Sociale: Lavoro Obbligato Tutte le persone che l azienda impiega prestano il loro lavoro volontariamente. Eurogroup non ammette che il lavoro svolto dalle persone che utilizza sia ottenuto dietro minaccia di qualsiasi penale. Nessun lavoratore ha, inoltre, mai lasciato in deposito in azienda denaro o copie originali di documenti di identità personale. Tutti i lavoratori ricevono durante la fase di assunzione una chiara e completa descrizione dei termini e delle condizioni di lavoro, informazioni che vengono sempre formalizzate nella lettera di assunzione. I termini contrattuali sono quindi comunicati ai lavoratori che comunque possono chiedere delucidazioni all ufficio del personale, possono consultare il CCNL conservato nell ufficio del responsabile personale oppure rivolgersi alle organizzazioni sindacali. Eurogroup ha adottato il seguente indicatore: Numero di segnalazioni di non conformità da parte dei dipendenti relative al tema del lavoro forzato.

7 Impegno Responsabilità Sociale: Salute e Sicurezza Il tema della sicurezza e della salute sul lavoro è al centro dell attenzione al fine di garantire a tutti i lavoratori, e a chiunque sia coinvolto nelle attività aziendali, un luogo di lavoro sicuro e salubre. Iniziative e misure di prevenzione e protezione dei rischi si pongono obiettivi che non si limitano solo a corrispondere agli adempimenti di legge bensì sono volte all implementazione di azioni di miglioramento continuo, per prevenire gli incidenti ed eliminare situazioni di potenziale pericolo. In particolare: Procedure ed istruzioni operative per definire modalità sicure di lavoro e promuovere comportamenti individuali responsabili È stato definito un piano di gestione delle situazioni di emergenza Un piano di sorveglianza sanitaria prevede accertamenti sanitari per tutti i lavoratori Periodicamente vengono organizzati momenti di formazione e sensibilizzazione sui temi di salute e sicurezza

8 Impegno Responsabilità Sociale: Salute e Sicurezza Esiste un piano di verifiche periodiche di impianti ed attrezzature Sorveglianze periodiche negli ambienti di lavoro consentono di rilevare eventuali anomalie ed avviare tempestivamente azioni preventive e correttive L informazione, la formazione, la consultazione e le riunioni periodiche sono alcuni tra gli strumenti gestionali che vengono utilizzati per focalizzare l attenzione sul senso di auto-responsabilità e responsabilità condivisa, il motore che deve muovere l intera gestione della sicurezza in azienda. Eurogroup ha adottato i seguenti indicatori: Numero di infortuni malattie professionali / anno

9 Infortuni, malattie professionali Infortuni Durata media Anno (1x15gg, 1x7gg) Malattie professionale: Vengono svolti regolarmente accertamenti sanitari preventivi e periodici ai dipendenti che sono risultati idonei alle mansioni specifiche affidate.

10 Impegno Responsabilità Sociale: Libertà di Associazione e diritto alla contrattazione collettiva L azienda rispetta il diritto di tutto il personale di formare e aderire ai sindacati di loro scelta e il diritto dei lavoratori alla contrattazione collettiva. L azienda garantisce l eventuale formazione di rappresentanze sindacali in azienda. Sono stati definiti appositi spazi aziendali adibiti alle riunioni ed utilizzati per lo svolgimento delle riunioni che i rappresentanti dei lavoratori o la direzione aziendale convocano a seconda della necessità. Tutti i contratti di lavoro del personale aziendale fanno riferimento al CCNL del commercio terziario ortofrutta Eurogroup ha adottato i seguenti indicatori: Assenza di reclami o denunce inerenti la libertà di associazione e il diritto alla contrattazione collettiva.

11 Impegno Responsabilità Sociale: Discriminazione L azienda garantisce pari opportunità a tutte le persone che vi lavorano e non ammette alcuna forma di discriminazione Il nuovo personale è assunto sulla base di parametri oggettivi in termini di competenze, esperienze e abilità in relazione alle funzioni da ricoprire Il lavoro è remunerato secondo quanto indicato nel CCNL del commercio e degli accordi concordati a livello aziendale con il personale L accesso alla formazione è garantito tenendo conto delle necessità aziendali di sviluppo aziendale delle persone e sulla base di una analisi dei fabbisogni di formazione che inizia da un dialogo sulle competenze che ciascuna persona ha ogni anno con il proprio responsabile. Indipendentemente dalla mansione, per tutti i lavoratori sono organizzati corsi sui temi della salute e della sicurezza e responsabilità sociale.

12 Indicatore Sociale: Organico Aziendale - per fasce di età - uomini/donne - italiani/stranieri Fascie d età N. Dipendenti N. Dipendenti anni anni anni anni anni N. Dipendenti Uomini Donne Italiani Stranieri* 30 7 *N.B. (4) tedeschi, (1) ungherese, (1) kazaka, (1) spagnolo Non vi è alcuna interferenza con la libertà di espressione di ciascun lavoratore La dignità dei lavoratori è salvaguardata e non sono ammessi comportamenti offensivi della loro sfera personale

13 Impegno Responsabilità Sociale: Pratiche Disciplinari L azienda tratta tutto il personale con dignità e rispetto e non permette trattamenti severi o inumani L azienda rispetta quanto previsto dalla legislazione italiana e dal CCNL Il codice di Condotta disciplinare in azienda si propone di favorire il rispetto e lo spirito di collaborazione fra i lavoratori. Il ricorso a tali pratiche è stato sempre molto limitato in Eurogroup a dimostrazione dell effettivo clima di rispetto e di collaborazione esistente. Eurogroup ha adottato i seguenti indicatori: Numero provvedimenti disciplinari e tipologia Numero di uscite dall azienda e cause (turn -over) Permanenza media in azienda (anni)

14 Disciplina aziendale - disciplina applicabile - N provvedimenti/tipologia - N uscite/cause - permanenza media La Disciplina aziendale applicabile segue le normative del vigente C.C.N.L. applicabile del commercio/terzario. N provvedimenti Tipologia Anno 1 richiamo biasimi per iscritto richiamo 2014

15 Disciplina aziendale - disciplina applicabile - N provvedimenti/tipologia - N uscite/cause - permanenza media La Disciplina aziendale applicabile segue le normative del vigente C.C.N.L. applicabile del commercio/terzario. N uscite dall azienda di cui con cause Anno Dipendenti (somma) Permanenza media Periodo aziendale 9 13,88 anni prima 2009 (Scafati) 45 3,14 anni (Verona) 56 3,84 anni (Verona)

16 Impegno Responsabilità Sociale: Orario di Lavoro Il contratto di lavoro applicato ai dipendenti è il CCNL commercio terziario ortofrutta. Il personale riceve almeno un giorno libero nell arco di un periodo di sei giorni di lavoro consecutivi. Le ore di lavoro prestate al di fuori del normale orario di lavoro sono da considerarsi ore di straordinario e vengono regolamentate nel contratto di lavoro individuale inserite come voce straordinario forfettizzato Eurogroup ha adottato i seguenti indicatori : ranking incidenza possibile degli straordinari forfettizzati.

17 Impegno Responsabilità Sociale: Orario di Lavoro Ore lavorate Ore lavorabili Anno ,44* , ,50* , , , *contratti integrati 83 ore straordinarie ,50 53 ore straordinarie ore straordinarie ore malattia ore malattia ore malattia

18 Impegno Responsabilità Sociale: Retribuzione L azienda corrisponde ai lavoratori una retribuzione conforme al CCNL settore commercio terziario ortofrutta L azienda ha aderito due fondi per permettere al personale di usufruire di rimborso spese mediche o di altra natura Fondo Est ed Ente Bilaterale Sono previsti premi al raggiungimento degli obiettivi fissati annualmente tra le parti A fine anno 2014 tutti i dipendenti hanno ricevuto come una tantum i buoni pasto spendibili presso il circuito Ticket Lunch Eurogroup ha adottato i seguenti indicatori: Distribuzione dipendenti per livello di inquadramento Distribuzione dipendenti per durata contrattuale Livelli di retribuzione Distribuzione dipendenti per modalità di pagamento

19 Inquadramento livelli - durata contrattuale - pagamenti Livelli C.C.N.L. N. Dipendenti Dirigente 1 Quadri 1 1 livello 5 2 livello 9 3 livello 5 Durata contratti Tempo determinato Tempo indeterminato N. Dipendenti livello 15 5 livello 0 1 distaccato Modalitá del pagamento N. Dipendenti Bonifico bancario 37 Base dati:

20 Impegno Responsabilità Sociale: Sistema di gestione L azienda si è dotata di un sistema di gestione della Responsabilità Sociale conforme ai requisiti di SA8000. L azienda, infatti, crede fermamente nell importanza che venga riconosciuta e certificata la propria Responsabilità Sociale e per tale motivo ha iniziato nel febbraio 2012 il percorso di adeguamento allo standard SA8000 per poi ottenere la certificazione ad agosto 2012, coinvolgendo tutti i lavoratori e le parti interessate nell adozione di un nuovo sistema di gestione. I lavoratori dell azienda, i fornitori, i clienti, gli enti pubblici e le banche, consulenti, laboratori ed enti certificatori sono stati identificati quali parti interessate più vicine all azienda e più direttamente coinvolti nella vita aziendale. La loro partecipazione nella fase di mantenimento dello standard, nella pianificazione ed implementazione si è rilevata fondamentale. I lavoratori hanno compreso l importanza della norma nella vita aziendale, grazie ai momenti di informazione e di sensibilizzazione organizzati durante i meeting aziendali.

21 Impegno Responsabilità Sociale: Sistema di gestione I lavoratori hanno compreso l importanza della norma nella vita aziendale, grazie ai momenti di informazione e di sensibilizzazione organizzati durante i meeting aziendali. È stata inoltre posta particolare attenzione alla capacità e volontà dei fornitori di rispondere ai requisiti della norma, non solo perché richiesto espressamente dalla norma ma anche per la possibilità concreta di coinvolgere tutta la filiera produttiva e di estendere così il rispetto di principi fondamentali riconosciuti a livello internazionale. Sulla base delle criticità è stato inoltre definito un piano di monitoraggio sui fornitori. In particolare nel sistema di gestione interna è stato richiesto estensione GRASP della certificazione Global gap. A livello di produzione sono stati previsti audit, verifiche in loco, dichiarazioni ed autovalutazioni, come strumenti per la comunicazione e il monitoraggio delle attività SA8000 in modo da permettere il coinvolgimento di tutte le parti nello sforzo comune.

22 Impegno Responsabilità Sociale: Sistema di gestione Sono stati definiti momenti per il Riesame della Direzione ed individuati una serie di indicatori in grado di evidenziare il raggiungimento degli obiettivi fissati. Gli indicatori costituiscono la struttura portante del sistema di miglioramento continuo e costituiscono la forma di comunicazione dei dati e delle informazioni riguardanti la performance aziendale ai requisiti della norma. Eurogroup ha adottato i seguenti indicatori: Numero ed efficacia delle iniziative interne ed esterne per diffondere i principi di SA8000 e le prestazioni di responsabilità sociale Non conformità emerse presso i fornitori in fase di verifica Non conformità emerse da segnalazioni da parte dei dipendenti Non conformità emerse da segnalazioni anonime sul sito internet

23 Andamento segnalazioni interne ed obiettivi previsti (prossimi step sociali) Segnalazioni 2014 totali: 1 Segnalazioni 2014 risposte dalla DIR: 1 di cui sono ancora senza risultato: 0 Le segnalazioni vengono discusse mensilmente tra Direzione e RLSA8000 in riunioni fisse pianificate. Il risultato viene comunicato da RLSA8000 via Mail a tutti dipendenti e aggiorna regolarmente sull andamento.

24 Obiettivi Sociali 2014 raggiunti: monitoraggio fornitori Dicembre 2014: Grasp esteso a tutti fornitori/produttori di agrumi e frutta a nocciolo Verifica della fattibilità di estendere Grasp fornitori/produttori in Grecia, non presente interpretazione Grasp in Grecia, richiesta dichiarazione Attività di monitoraggio sociale della cooperativa Cft a Vallese e Nogarole Rocca conforme

25 Obiettivi Sociali 2014: dipendenti Eurogroup Italia Estensione della convenzione con palestra Virgin Active Estensione dell attività di formazione specifica Estensione del corso di lingua (tedesco, inglese) Estensione formazione salute e sicurezza Corso per la lettura delle buste paga Elargiti buoni Pasto come bonus a Dicembre 2014

26 Obiettivi Sociali 2015: dipendenti Eurogroup Italia Estensione della convenzione con palestra Virgin Active Estensione dell attività di formazione specifica Estensione del corso di lingua (tedesco) Estensione formazione salute e sicurezza Corso gestione stress, metodiche antistress comportamentali e sociali all interno dell ambiente di lavoro

27 PROSSIMI STEP Candidatura ed elezione del Rappresentante dei Lavoratori SA8000 Eurogroup Italia prevista entro fine Marzo 2015 (coordinamento Claudia Ronzani) Audit di controllo SA8000 da parte di Tuv Italia previsto per Febbraio 2015