Il Digital Divide nella micro e piccola impresa milanese

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1 Progetto della Organizzato da Indagine realizzata da Il Digital Divide nella micro e piccola impresa milanese Milano, 22 gennaio La Ricerca >> Obiettivo: definire le caratteristiche del divario digitale in Milano e provincia nelle piccole imprese (fino a 50 addetti) appartenenti ai settori: Commercio (Dettaglio e Ingrosso) Servizi Pubblici Esercizi >> Strumento: somministrazione di un questionario (telefonico) alla figura di riferimento dell impresa (titolare, proprietario, amministratore.) 2 1

2 Universo di riferimento aziende target 1 : - < 50 dipendenti - sede in provincia di Milano - attive nei settori: Commercio (Dettaglio e Ingrosso) Servizi Pubblici Esercizi Commercio Dettaglio 14,8% Commercio Ingrosso 18,9% Serv izi 58,3% Pubblici Esercizi 8, 1. Fonte ISTAT, 8 8 Censimento dell Industria e dei Servizi, Metodologia Dall universo di riferimento è stato estratto un campione di 830 aziende intervistate Campione stratificato per area provinciale*dimensione*settore 1 Allocazione proporzionale al numero di addetti per strato Elaborazione del sistema di ponderazione delle risposte sulla base della stratificazione adottata Rappresentatività del campione di ogni categoria di aziende Stima dei dati sul totale aziende dell universo (Standard Error medio del 3%) 166 aziende appartenentia al campione comune all indagine aziende appartenenti al nuovo campione Trend evoluzione dei dati dal 2005 al In totale sono stati creati 140 strati mutuamente indipendenti 4 2

3 Campione allocazione del campione per area provinciale allocazione del campione per settore merceologico Sud Milano: 55 Alto Milanese: 61 Brianza: 155 Pubblici Esercizi: 100 Commercio Dettaglio: 177 Cintura Nord: 103 Milano Città: 510 Magentino Abbiatense: 59 Direttrice Est: 61 Servizi: 482 Commercio Ingrosso: : 238 allocazione del campione per fascia di addetti 20-49: : : : Scenario economico Le aziende oggetto di analisi si caratterizzano per dimensioni medie estremamente ridotte, ma nel complesso rappresentano un entità economica rilevante 8 distribuzione delle aziende per fascia di fatturato 74,3% 70,3% Fonte: Assintel / Freedata ,2% 15,1% 10,5% < > valori in migliaia di euro Ricerca 2005 Ricerca ,5% distribuzione delle aziende per fascia di spesa IT annua (hw + sw) 6 49,7% Fonte: Assintel / Freedata 42,9% 35,9% 4 28,6% -Spesa IT complessiva 2006: 365 milioni - Spesa IT media per azienda: ,6% 14, 4,4% 2,7% 3,1% 1,1% < 1,0 1,0-2,5 2,5-5,0 5,0-10,0 > 10,0 valori in migliaia di euro Ricerca 2005 Ricerca

4 Utilizzo PC Aziende che utilizzano PC (Desktop e Notebook): Italia, Nord-Ovest, Lombardia, Provincia di Milano 10 89, 87, 8 73,8% 79,7% 6 4 Italia Nord-Ovest Lombardia Milano Fonte: Confcommercio/Freedata Utilizzo PC Provincia di Milano Aziende che utilizzano PC (Desktop e Notebook): Trend , 87, 6 4 Ricerca 2005 Ricerca

5 Connessione Internet Aziende che hanno una connessione internet: Italia, Nord-Ovest, Lombardia, Provincia di Milano 10 93, 94,7 % 96,7 % 96,1% Italia Nord-Ovest Lombardia Milano Fonte: Confcommercio/Freedata Connessione Internet NO 10, Provincia di Milano Aziende che hanno una connessione internet: Trend SI 90, Ricerca 2005 NO 3,9% SI 96,1% Ricerca 2007 Nota: Percentuali calcolate sul totale aziende con almeno un PC o palmare 10 5

6 I livelli di Digital Divide Sulla base dello stato di informatizzazione delle aziende target è possibile identificare 1 3 clusters di imprese: - Imprese Low Tech - Imprese Medium Tech - Imprese High Tech 3 diverse intensità di utilizzo delle tecnologie digitali Digital Divide I criteri di clusterizzazione utilizzati sono quelli derivati dall indagine sul Digital Divide della micro e piccola impresa italiana (Confcommercio/Freedata, Marzo 2007) 1. La tecnica utilizzata è stata la Cluster Analysis (metodo Ward) 11 Digital Divide Livelli di Digital Divide: Italia, Nord-Ovest, Lombardia, Provincia di Milano 10 12,7% 13,8% 11,9% 18,3% ,2% 49,3% 59,2% 51,4% 4 44,2% 36,9% 29, 30,2% Italia Nord-Ovest Lombardia Milano Fonte: Confcommercio/Freedata

7 Digital Divide Livelli di Digital Divide nella Provincia di Milano: Trend , 18,3% 6 43,8% 51,4% 4 45,2% 18,3% Ricerca 2005 Ricerca Digital Divide Commercio al Dettaglio: Percorsi di adozione tecnologica Dotazione di una connessione internet Dotazione di PC Utilizzo di programmi Office Automation (videoscrittura e fogli elettronici) Variabili di basso livello tecnologico Il percorso coincide con quello riscontrato a livello Italiano 1. Il percorso è stato ricavato utilizzando una Correspondence Analysis sui risultati della Cluster Analysis 14 7

8 Digital Divide Percorsi di adozione tecnologica Commercio all Ingrosso: Utilizzo di applicativi per la gestione dei clienti e dei fornitori Dotazione di un sito Internet Utilizzo del servizio di Home banking Dotazione di server Variabili di più alto livello tecnologico Unica differenza con il percorso riscontrato a livello italiano 1. Il percorso è stato ricavato utilizzando una Correspondence Analysis sui risultati della Cluster Analysis 15 Digital Divide Percorsi di adozione tecnologica Pubblici Esercizi: Dotazione di una connessione internet Utilizzo di internet per transazioni economiche con i fornitori Dotazione di un sito internet Utilizzo di programmi Office Automation (videoscrittura e fogli elettronici) 1. Il percorso è stato ricavato utilizzando una Correspondence Analysis sui risultati della Cluster Analysis Variabili di medio basso livello tecnologico Unica differenza con il percorso riscontrato a livello italiano 16 8

9 Digital Divide Servizi: Percorsi di adozione tecnologica Dotazione di sito internet Utilizzo di Internet per le transazioni economiche con i fornitori Dotazione di un Server Ma è sostanzialmente simile nella tipologia perchè legato ad un utilizzo avanzato di internet ed all utilizzo della tecnologia con i fornitori 1. Il percorso è stato ricavato utilizzando una Correspondence Analysis sui risultati della Cluster Analysis Variabili di più alto livello tecnologico Il percorso non coincide con quello riscontrato a livello Italiano 17 Digital Divide Servizi: Percorsi di adozione tecnologica Dotazione di sito internet Utilizzo di Internet per le transazioni economiche con i fornitori Dotazione di un Server E coincide per quanto riguarda la dotazione di almeno un server 1. Il percorso è stato ricavato utilizzando una Correspondence Analysis sui risultati della Cluster Analysis Variabili di più alto livello tecnologico Il percorso non coincide con quello riscontrato a livello Italiano 18 9

10 Digital Divide Conclusioni Il miglioramento osservato nella provincia di Milano non è uniforme nei diversi settori : - Commercio ingrosso e Servizi trend fortemente positivo - Commercio la dettaglio trend positivo - Pubblici esercizi stabili Persistenza del13% di aziende che non accede alla tecnologia, concentrato prevalentemente nelle ditte individuali Il fattore età assume scarsa rilevanza, determinante invece il livello di scolarizzazione per comprendere la persistenza del divario digitale Fonte: Confcommercio/Freedata Valeria Severini Freedata srl [email protected] 10