BPF OnLine Privati Manuale Utente. Guida ai servizi di Internet Banking, SMS Banking e Trading On-line

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1 BPF OnLine Privati Manuale Utente Guida ai servizi di Internet Banking, SMS Banking e Trading On-line Ultimo aggiornamento: 10/03/2017

2 Indice PER COMINCIARE... 4 Descrizione e caratteristiche del prodotto... 4 Profili disponibili... 5 Accesso e gestione dei servizi... 6 Accesso all applicativo di Internet Banking... 6 Primo collegamento... 6 Digitazione errata della password... 7 Smarrimento della password... 7 Cambio della password... 7 Autorizzazione operazioni dispositive... 8 Servizio clienti... 9 INTERNET BANKING - AREE FUNZIONALI Menu di accesso rapido alle funzioni My Homepage La mia posizione Informazioni conto Posizione complessiva Carte Assegni Condizioni applicate Servizi bancari Bonifici e giroconti Ricariche telefoniche Pagamenti e tributi Elenco pagamenti inseriti Gestione utenze Rid Esercenti POS Operazioni Differite Investimenti Titoli Fondi News e Mercati News e Mercati - Pagina iniziale Informativa di mercato Servizi informativi Altri servizi Dati personali Cambio Password Limiti operativi Personalizza Gestione Alert Comunicazioni banca Ultimi accessi SERVIZIO SMS BANKING Descrizione e caratteristiche del servizio Servizio PUSH Servizio PULL Attivazione del servizio e modalità di utilizzo Impostazione dei numeri di cellulare Banca Popolare di Fondi pag. 2

3 Sintassi dei comandi per il servizio PULL SERVIZIO di CALL CENTER Descrizione e caratteristiche del servizio Identificazione cliente Schema Opzioni Vocali disponibili Inserimento ordine titoli tramite operatore SERVIZIO DI RENDICONTAZIONE ON-LINE Descrizione e caratteristiche del servizio Modalità operative Elenco documenti Impostazioni del servizio Banca Popolare di Fondi pag. 3

4 PER COMINCIARE Descrizione e caratteristiche del prodotto Il Prodotto BPF On-line Privati consente al Cliente di effettuare per via telematica una serie di operazioni sui rapporti bancari, intrattenuti con la Banca Popolare di Fondi, che egli sceglierà di gestire. Il servizio è fruibile mediante un personal computer collegato ad Internet. In qualsiasi momento, da qualunque postazione, si può attivare un vero e proprio terminale bancario, operativo 24 ore su 24, attraverso il quale è possibile ottenere informazioni in tempo reale sui rapporti bancari intrattenuti e inviare disposizioni di pagamento quali bonifici e giroconti. Con BPF On-line è inoltre possibile operare sui mercati finanziari con le disponibilità del proprio conto corrente, determinando l aggiornamento del proprio dossier titoli. Gli ordini vengono infatti inviati in tempo reale sul Mercato Telematico Azionario. E presente anche una sezione dedicata alle informazioni finanziarie ed economiche, fornite dal collegamento con il servizio Telekurs Financial. Schematizzando, ecco di seguito le opportunità fornite dal servizio BPF On-line Privati: Conto Corrente on-line Informazioni sui saldi e sui movimenti di conti correnti, depositi a risparmio, carte bancomat, dossier titoli. Situazione carnet di assegni, elenco effetti, visualizzazione condizioni applicate e interessi maturati. Disposizioni bancarie di pagamento Bonifici e giroconti, ricariche telefoniche, pagamento bollettini postali, ricevute bancarie (Ri.Ba.), MAV, RAV, bollettini bancari, domiciliazioni utenze. Portafoglio titoli e risparmio gestito Informazioni sull andamento dei titoli azionari e dei fondi di investimento sottoscritti e sul saldo del portafoglio titoli. Trading on-line Compravendita sul mercato azionario telematico (compresi warrant e covered warrant), ordini condizionati (stop loss). Informazioni finanziarie Accesso alle notizie finanziarie e alle quotazioni - aggiornate in tempo reale - diffuse da Telekurs Financial. In particolare: - notizie economico/finanziarie; - sintesi dell'andamento del mercato (indici, titoli migliori e peggiori del giorno); - quotazioni in tempo reale: mercato azionario (blu chips, warrant, covered warrant); - mercato a reddito fisso (obbligazioni, titoli di Stato, indici); - scheda tecnica per singolo titolo con dettagli degli indicatori più significativi; - fondi comuni; - cambi. Rendicontazione on-line Consultazione on-line delle comunicazioni periodiche inviate dalla Banca, che includono ad esempio l estratto conto, ricevute contabili, avvisi e comunicazioni per il cliente. Gestione conto corrente Posizione titoli Situazione mercati Banca Popolare di Fondi pag. 4

5 Profili disponibili BPF OnLine Privati Manuale utente Le tipologie di operazioni che è possibile effettuare variano in base al profilo operativo scelto dal cliente. Di seguito vengono illustrati i profili disponibili. Profilo: Internet banking informativo + Rendicontazione on-line Con il servizio di Internet Banking Informativo, il Cliente può visualizzare in tempo reale, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, informazioni riguardanti il proprio conto corrente quali: saldo, movimenti, assegni disponibili, condizioni applicate, può effettuare ricerche di effetti, visualizzare informazioni in tempo reale sul proprio dossier titoli e accedere al notiziario, contenente informazioni sia finanziarie che di attualità. Il servizio di Rendicontazione on-line consente di ricevere e consultare on-line le comunicazioni periodiche e specifiche della banca previste dalla normativa, che comprendono estratti conto, ricevute contabili, avvisi e comunicazioni per il cliente. Profilo: Internet banking dispositivo + Rendicontazione on-line + SMS Banking Con il profilo di Internet banking dispositivo il Cliente può effettuare, oltre a tutte le operazioni indicate nel precedente profilo informativo, anche disposizioni sul proprio conto corrente quali: bonifici, giroconti, pagamenti RIBA, Bollettini postali, Bollettini bancari, MAV e RAV, ricariche telefoniche e configurare la ricezione di Alert (messaggi di avviso via o SMS) su alcune movimentazioni relative al conto corrente, alla carta bancomat e alla carta di credito. Ad esempio è possibile predisporre la ricezione di un messaggio SMS sul proprio telefono cellulare quando viene effettuato un prelievo di contante mediante bancomat che superi un determinato importo, oppure ricevere periodicamente il saldo del proprio conto corrente. Attraverso il servizio di SMS Banking è inoltre possibile consultare il proprio conto corrente attraverso l invio e la ricezione di messaggi SMS dal proprio telefono cellulare. Profilo: Internet banking trading + Rendicontazione on-line + SMS Banking Questo profilo comprende tutte le funzioni previste dal precedente profilo, ed in più il Cliente può effettuare disposizioni relative all acquisto e vendita titoli (ordini di Borsa) e inserimento di alert relativi al listino titoli. Profilo: Internet banking trading con book a 5 livelli + Rendicontazione on-line + SMS banking Questo profilo comprende tutte le funzioni previste dal precedente profilo, consentendo inoltre al Cliente di visualizzare per ciascun titolo azionario le 5 migliori quotazioni di acquisto ( denaro ) e di vendita ( lettera ). Le quotazioni sono accessibili mediante l applicazione web di Internet Banking, nella scheda di dettaglio di ciascuna azione. Nell immagine viene mostrato un esempio di book così come appare nella suddetta pagina. Si tratta di uno strumento molto utile per gli investitori che operano in Borsa in maniera intensiva, in quanto consente di avere una visione più approfondita e precisa dell andamento delle proposte di vendita e di acquisto di un titolo azionario. Questo profilo dispone inoltre della funzione ordini automatici, che consente di inserire degli ordini condizionati, ovvero che verranno eseguiti al verificarsi di determinate condizioni su un titolo (es. variazione del prezzo). Banca Popolare di Fondi pag. 5

6 Accesso e gestione dei servizi Di seguito vengono descritte le modalità per l attivazione dei servizi di Internet Banking ed il corretto utilizzo dei dati di autenticazione (identificativo utente e password) e delle chiavi di autorizzazione generate tramite dispositivo token o servizio SecureCall. Accesso all applicativo di Internet Banking L accesso ai servizi Internet Banking della Banca Popolare di Fondi è possibile attraverso il nostro sito web cliccando sul pulsante Privati nella sezione BPF OnLine della pagina iniziale del sito. Nella pagina successiva verranno richiesti i dati di autenticazione, costituiti dall identificativo utente, indicato nella copia del contratto rilasciata dalla nostra filiale, e la password personale, scelta dal cliente durante il primo collegamento e successivamente modificabile. La sicurezza del servizio è garantita da un sistema di crittografia estremamente evoluto che assicura la totale riservatezza e l'integrità dei dati scambiati tra il cliente e la banca. Primo collegamento Per il primo collegamento, nella pagina di accesso deve essere inserito l identificativo utente, indicato sul contratto, e la password, costituita dal Codice PIN (codice numerico di 5 cifre) consegnato in busta chiusa al cliente dopo la sottoscrizione del contratto in filiale. La password assegnata dalla banca è, per motivi di sicurezza, utilizzabile solo all atto del primo collegamento. Perciò, dopo il primo inserimento, la procedura propone una maschera (riportata di seguito) in cui occorre impostare una nuova password personalizzata scelta dal cliente: Banca Popolare di Fondi pag. 6

7 I campi vanno valorizzati come specificato di seguito: Codice PIN: digitare nuovamente il codice pin contenuto nella busta rilasciata dalla filiale; Password di accesso: digitare una password personale di almeno 8 caratteri; Conferma password di accesso: digitare nuovamente la propria password personale (come sopra). Dopo aver cliccato sul tasto CONFERMA, la procedura confermerà il corretto inserimento e dopo tale operazione l unica password per accedere al servizio sarà quella personale (conosciuta solo dal cliente). La nuova password (pur modificabile in qualsiasi momento dall utente) avrà una validità temporale di 90 giorni, alla scadenza dei quali il sistema ne richiederà automaticamente la modifica. Digitazione errata della password In fase di accesso al servizio può succedere che l'utente digiti in maniera errata la password di collegamento; esiste un controllo sul numero di inserimenti errati consecutivi: dopo 4 tentativi errati di inserimento l utenza sarà bloccata. Per poter accedere nuovamente ai servizi di internet banking l'utente dovrà richiedere lo sblocco della password contattando il numero verde del Servizio clienti oppure la propria filiale. Smarrimento della password Nel caso in cui la password venga dimenticata, sarà necessario contattare la propria filiale, per richiedere l annullamento della password e il rilascio di una nuova busta pin. In questi casi l utente dovrà effettuare nuovamente la fase di primo collegamento descritta in precedenza. Cambio della password In qualunque momento è possibile modificare la password di collegamento dal menu Altri servizi cliccando sulla voce Cambio Password. Occorre digitare la password precedente e inserire la nuova password (di almeno 8 caratteri) due volte (per conferma), cliccando poi sul pulsante CONFERMA. Banca Popolare di Fondi pag. 7

8 Autorizzazione operazioni dispositive BPF OnLine Privati Manuale utente A tutela della riservatezza delle transazioni effettuate, BPF On-line utilizza adeguati standard di sicurezza (Secure Socket Layer - SSL a 128 bit) delle comunicazioni telematiche. Dispositivo TOKEN Per alcuni profili del prodotto, a garanzia di ulteriore sicurezza, per l esecuzione delle operazioni dispositive è necessario utilizzare il digipass, un dispositivo elettronico dotato di display che genera, a fronte della pressione di un apposito tasto, e per una durata di alcuni secondi, un codice numerico di sei cifre (codice TOKEN), che dovrà essere inserito di volta in volta per autorizzare le operazioni. Si tratta di una sorta di password usa e getta, da utilizzare per l autorizzazione di un unica operazione. Per i profili che ne prevedono l utilizzo, tale dispositivo viene consegnato dalla Banca contestualmente alla sottoscrizione del contratto. Servizio SecureCall Il dispositivo digipass In alternativa all utilizzo del digipass, alcuni profili prevedono invece l utilizzo del sistema SecureCall, che permette di autorizzare le operazioni dispositive attraverso una semplice chiamata dal proprio cellulare ad un numero verde. Il sistema SecureCall è semplice da utilizzare e non richiede ulteriori password o altri strumenti che non sempre si hanno a portata di mano (es. dispositivi digipass). La sicurezza è garantita dall'utilizzo di un doppio canale di comunicazione: esecuzione dell'operazione tramite la rete internet ed autorizzazione attraverso la rete GSM. Effettuare operazioni con SecureCall è semplice e veloce. Al momento della conferma, verrà mostrata una schermata simile a quella riportata di seguito, nella quale il cliente dovrà cliccare sul pulsante "Conferma". Cliccando sul pulsante "Conferma", verrà visualizzata una maschera con l'indicazione del numero verde da chiamare e del codice di sicurezza da digitare sul proprio telefono: Banca Popolare di Fondi pag. 8

9 Dopodiché è necessario effettuare la chiamata dal cellulare abilitato e digitare sulla tastiera del telefono il codice di 4 cifre quando richiesto. Non appena digitato il codice verrà visualizzata sullo schermo la conferma del buon esito dell'operazione. Nel caso in cui il cliente si trovi all estero, dovrà selezionare l'opzione: Sono all estero e voglio procedere alla conferma dell operazione attraverso cellulare. In questo caso il cliente verrà chiamato automaticamente dal sistema sul numero di cellulare abilitato al servizio e dovrà digitare il codice visualizzato sullo schermo. Servizio clienti Per le richieste di assistenza è possibile contattare il nostro servizio clienti al seguente numero verde: Il servizio è attivo nei seguenti giorni ed orari: Dal Lunedì al Sabato: dalle ore 7,30 alle ore 22,00. Domenica e festivi: dalle ore 9,00 alle ore 19,00. Oltre che mediante il numero verde i clienti possono contattare l Help Desk anche tramite l indirizzo e- mail: tecsupport@csebo.it Le aree di copertura del servizio sono relative a: richieste di supporto nell esecuzione delle varie funzionalità delle applicazioni di Internet Banking; sblocco dei tentativi di accesso errati effettuati dai clienti, nella digitazione della password. Si sottolinea che tale intervento non azzera la password, che quindi rimane quella originariamente impostata, ma azzera i tentativi errati, fornendo al cliente la facoltà di riprovare l accesso per un numero definito di volte. Si procede ad azzerare i tentativi errati della password non più di 3 volte per ogni cliente nel corso della stessa giornata. Banca Popolare di Fondi pag. 9

10 INTERNET BANKING - AREE FUNZIONALI L applicativo di Internet Banking è suddiviso nelle seguenti aree funzionali, accessibili mediante i menu situati nell intestazione di ogni pagina, come mostrato nella schermata successiva: My Homepage La mia posizione Servizi bancari Investimenti News & Mercati (disponibile solo per il prodotto con profilo trading ) Altri servizi Menu di accesso rapido alle funzioni Tale strumento, disponibile in tutte le pagine dell applicativo e posto sotto il titolo della pagina, consente di accedere rapidamente a tutte le funzioni disponibili e abilitate all utente, semplicemente digitando il nome della pagina che si vuole raggiungere. La ricerca si attiva con la digitazione di almeno 3 caratteri e riporta, come risultati, tutte le funzioni la cui descrizione contiene la stringa indicata nell apposito box. Cliccando direttamente sulla voce di menu o selezionandola con le frecce direzionali e premendo il tasto invio della tastiera, si accede alla funzione desiderata. Banca Popolare di Fondi pag. 10

11 My Homepage My homepage è la pagina iniziale che riporta una serie di informazioni personalizzabili dall utente. In particolare, la parte centrale è formata da una serie di pannelli di contenuti che possono essere scelti da un elenco predefinito e ordinati a piacere attraverso la funzione di personalizzazione (descritta nel paragrafo Personalizza). L elenco dei possibili pannelli è il seguente: Conti correnti Posizione titoli Situazione patrimoniale Composizione patrimoniale Mercati La mia posizione Quest area è dedicata alle informazioni sui rapporti intrattenuti con la Banca Popolare di Fondi. Informazioni conto Questa sezione contiene varie sezioni informative in relazione ai rapporti collegati alla posizione, come Conti correnti ordinari, Conti correnti Esteri o Depositi a Risparmio ordinari. L apertura è impostata sul comparto Lista movimenti e relativo dettaglio. Lista movimenti Questa funzione permette di visualizzare le informazioni relative ai movimenti del c/c selezionato relative a un intervallo temporale. Se l utente è titolare di un unico conto corrente, questo viene mostrato direttamente; altrimenti è possibile cambiare il c/c visualizzato dall elenco riportato in testa alla pagina, come mostrato di seguito: E inoltre possibile indirizzare e limitare la ricerca dei movimenti attraverso l inserimento di un intervallo temporale o una specifica Causale. Dall elenco così estratto si trovano le indicazioni di contenuto ed attraverso il link si entra nel prospetto di dettaglio. Inoltre una particolare caratteristica è la possibilità di inserire una Nota personale tramite il collegamento. Per ogni movimento viene riportato anche il saldo progressivo. I movimenti contrassegnati con il simbolo * corrispondono a voci non ancora consolidate. Banca Popolare di Fondi pag. 11

12 E possibile ordinare l elenco secondo ciascuna delle colonne della tabella. Inoltre, sempre all interno della schermata di elenco completo dei Movimenti si trovano altre specifiche funzionalità: permette di aprire o scaricare l elenco movimenti in formato PDF; permette di aprire o scaricare l elenco movimenti in formato Excel, Money o Testo (nella modalità impostata in Preferenze Download); permette di impostare liberamente i parametri per lo scarico dei dati ed in particolare consente di scegliere il formato (Excel, Money o Testo). Inoltre è possibile selezionare il numero di elementi visualizzati per pagina e l ordinamento di visualizzazione predefinito. E possibile infine salvare queste preferenze cliccando sul pulsante apposito, come evidenziato nell immagine seguente: Saldo E la funzione che permette di controllare i saldi disponibili e contabili, si possono visionare contemporaneamente il saldo del rapporto in Euro e quello di eventuali rapporti in divisa collegati al contratto. Nella sezione dettagli vengono inoltre mostrate ulteriori informazioni relative agli importi non consolidati, come mostrato di seguito: In particolare, cliccando sulla specifica voce, è possibile visualizzare il dettaglio delle somme prenotate, come mostrato nell esempio seguente: Banca Popolare di Fondi pag. 12

13 Coordinate conto BPF OnLine Privati Manuale utente Questa funzione permette di visualizzare le coordinate IBAN e i codici BIC/SWIFT dei propri conti correnti e depositi a risparmio. Per ciascun rapporto vengono inoltre indicati i nominativi dei clienti aventi delega di firma. Interessi maturati La funzione simula la chiusura di un conto corrente o deposito a risparmio collegato al contratto, riportando a video la corrispondete liquidazione che verrebbe a generarsi. In particolare si possono analizzare il riepilogo delle competenze, il dettaglio scalare ed aprire o scaricare il documento in formato Excel tramite apposito link. Estratto conto Da questa voce si accede alla posizione relativa all elenco dei documenti di estratto conto ricevuti per via telematica attraverso la funzionalità di Gestione documentale. Dall elenco è possibile visualizzare o scaricare ciascun documento in formato PDF. Posizione complessiva Questa sezione mostra il contenuto della Posizione complessiva del cliente attraverso il riepilogo dei vari comparti suddivisi in due tabelle separate: una per i conti correnti e l altra per la posizione patrimoniale. Il comparto Conti Correnti contiene il riepilogo dei rapporti collegati alla postazione, suddiviso per tipo di prodotto (ad esempio Conti correnti, Conti in Divisa, Depositi a Risparmio ) e ne mostra i dettagli con i relativi valori e parametri. Cliccando sul Tipo di prodotto si potrà accedere alla singola posizione all interno della specifica sezione prevista per il prodotto Il comparto Posizione Patrimoniale presenta, invece, la posizione patrimoniale complessiva, contenente strumenti di risparmio amministrato, gestito ed assicurativo (di tipo finanziario), ripartita per Tipo prodotto (ad esempio Deposito Titoli, Fondi e Sicav, Gestioni Patrimoniali ). Anche qui si potranno cogliere i dati e controvalori e cliccare sul Tipo prodotto per collegarsi alle relative singole sezioni. A livello generale, nella pagina della posizione complessiva si trovano anche altri tre Link: apre il dettaglio della composizione patrimoniale comprensivo di grafico Torta esemplificativo. consente di aprire o salvare il dettaglio della posizione complessiva suddivisa per comparti in formato PDF. consente di aprire o salvare il dettaglio della posizione complessiva suddivisa per comparti in formato Excel. Altra caratteristica di questa sezione è quella di riportare l elenco di tutte le posizioni patrimoniali e relativi strumenti finanziari all interno di uno specifico menu di terzo livello, come mostrato dall immagine sottostante. Ognuna delle voci presenti è un collegamento attraverso il quale si accede direttamente alla singola posizione all interno del relativo comparto previsto dal programma. Banca Popolare di Fondi pag. 13

14 Carte BPF OnLine Privati Manuale utente Questa comparto consente la visualizzazione e gestione delle Carte di debito o credito collegate alla postazione. Elenco carte In questa sezione si può visualizzare l elenco delle carte di debito e di credito (es. Bancomat, Prepagate, CartaSì), con relativo stato e dettagli. Selezionando una carta dall elenco, nella parte inferiore della pagina verranno visualizzati ulteriori dettagli, come ad esempio i massimali per le carte bancomat, o i limiti operativi per le carte di credito e tramite l apposito collegamento è possibile accedere al dettaglio delle condizioni economiche applicate. Per le carte bancomat è inoltre possibile consultare i movimenti attraverso l apposito collegamento posto in fondo alla pagina. Ricarica Carta Eura Questa funzione permette di eseguire ricariche sulle carte prepagate CartaSì Eura indicando il numero della carta e successivamente l importo (minimo 25,00 euro e massimo 500,00 euro). Per confermare la richiesta è necessario autorizzare la disposizione mediante l inserimento del codice token oppure attraverso l utilizzo del servizio SecureCall (per le indicazioni operative si veda la sezione Autorizzazione operazioni dispositive ). Assegni Libretti assegni Questa funzione permette di interrogare i carnet che sono stati rilasciati per i conti correnti dell utente. Una volta individuato un libretto è possibile accedere al dettaglio per visualizzare i singoli assegni ed il relativo stato. Banca Popolare di Fondi pag. 14

15 Archivio Pass BPF OnLine Privati Manuale utente Tramite questa funzione è possibile consultare via Internet Banking l esistenza o meno di assegni smarriti, sottratti o bloccati, segnalati nell archivio nazionale CAI (Centrale d Allarme Interbancaria), segmento PASS. Il servizio fornisce i dati non nominativi degli assegni bancari e postali smarriti, sottratti o non restituiti dopo la revoca dell'autorizzazione ad emettere assegni, come risultano dall'archivio informatizzato istituito presso la Banca d'italia ai sensi dell'art. 10-bis della legge n. 386 del 15 dicembre 1990 così come modificata dal d.lgs. n. 507/99. In seguito alla digitazione dell assegno da ricercare in archivio, nella forma ABI CAB e numero assegno, si accede all archivio PASS e viene evidenziato un messaggio di avviso qualora l assegno sia presente; diversamente si segnala la non presenza dell assegno in archivio. Condizioni applicate Cliccando sulla voce Condizioni, si accede ad una pagina che consente di visualizzare le condizioni applicate sui conti correnti, depositi a risparmio, bonifici, carte bancomat e di credito, depositi titoli. Le voci includono i canoni di utilizzo, le spese e le commissioni previste per le varie operazioni, i giorni valuta applicati sui movimenti, i limiti operativi e i massimali delle carte di pagamento. Servizi bancari L area Servizi bancari è dedicata alle operazioni dispositive di pagamento attraverso i rapporti di conto corrente e deposito a risparmio che il cliente ha presso la Banca Popolare di Fondi. Bonifici e giroconti Tutte le operazioni di pagamento effettuate in questa sezione possono essere autorizzate sia tramite l utilizzo del dispositivo digipass per la generazione del codice TOKEN, sia tramite il servizio SecureCall. Per le modalità operative si rimanda alla sezione Autorizzazione operazioni dispositive. Ogni disposizione portata alla firma dà la possibilità di visualizzare e stampare un file pdf che riporta il riepilogo dei dati immessi. Inserimento bonifico Attraverso la funzione Nuovo bonifico, è possibile inserire una disposizione di pagamento verso un altro conto corrente bancario in Italia o nei paesi della cosiddetta Area Sepa (area S.E.P.A. sistema di pagamenti unici in Euro), che include la maggior parte dei paesi europei. Per ulteriori informazioni si prega di contattare il Servizio clienti. L operazione viene eseguita in tre fasi: nella prima pagina è necessario inserire i dati del bonifico, nella seconda se ne verifica l esattezza (Conferma Bonifico) e infine nell ultima si dà la conferma della corretta conclusione dell operazione (Esito Bonifico). I bonifici si differenziano nelle seguenti tipologie, per ciascuna delle quali è necessario selezionare la scheda corrispondente nell intestazione della pagina: Bonifico Italia. Bonifico verso un conto in Italia. Bonifico Interno BPF. Bonifico verso un conto della Banca Popolare di Fondi. Bonifico Europa. Bonifico verso un conto di un paese appartenente al sistema di pagamenti unici in Euro (area S.E.P.A.), che include la maggior parte dei paesi europei. Bonifico periodico. Viene attivata una disposizione di bonifico che si ripete con cadenza mensile, bimestrale, trimestrale, semestrale o annuale verso lo stesso beneficiario. Bonifico per ristrutturazione edilizia. Bonifico ai sensi delle leggi 449/97, 448/99 e 448/01. Le modalità operative sono analoghe a quelle del bonifico ordinario, con la differenza che viene Banca Popolare di Fondi pag. 15

16 BPF OnLine Privati Manuale utente richiesta la compilazione di alcuni ulteriori campi, tra cui è obbligatorio il codice fiscale del contribuente / partita Iva dell ordinante e del beneficiario. Bonifico per interventi volti al risparmio energetico. bonifico per la fruizione della detrazione fiscale per il risparmio energetico regolata dalla legge 296/2006. La maschera si presenta come quella per il bonifico per ristrutturazione edilizia. Donazione (bonifico senza commissioni). La funzione permette di effettuare disposizioni di bonifico a specifici beneficiari definiti preventivamente dalla Banca (associazioni, onlus etc ) soggette ad un particolare regime di condizioni per l ordinante. Nella prima pagina sono presenti le informazioni relative al c/c dell ordinante (numero, intestazione conto e nome dell ordinante/esecutore), l importo, la data valuta ed eventuali note per il beneficiario, i dati anagrafici di quest ultimo ed i riferimenti del c/c di destinazione. Per il caricamento dei dati del beneficiario è possibile fare uso della funzione Rubrica Beneficiari (clic sul pulsante ) che permette di richiamare le informazioni relative a beneficiari di uso ricorrente (si veda la sezione Rubrica beneficiari ). Nel caso di bonifico di tipo donazione è necessario selezionare il beneficiario dall apposita lista cliccando sull icona, posizionata di fianco al campo Beneficiario ; Per quanto riguarda campo Data valuta l'indicazione è facoltativa; se digitata viene considerata come valuta fissa beneficiario (valuta di accredito), mentre se non viene indicata viene assunta la data di inserimento del bonifico come valuta di addebito per l ordinante; le ulteriori valute vengono calcolate di conseguenza secondo quanto previsto dalle condizioni operative del c/c. NOTA: per i bonifici in area Sepa, è necessario impostare come data valuta beneficiario almeno due giorni lavorativi successivi alla data di inserimento del bonifico, altrimenti la richiesta non verrà accettata. L'indicazione dei campi Indirizzo, CAP/Loc./Provincia/Paese è facoltativa. Per la selezione del paese è possibile utilizzare l aiuto in linea (clic sull icona ) attraverso cui è possibile ricercare il codice del paese. Per i bonifici esteri, accanto al codice IBAN in forma internazionale è necessario indicare anche il codice BIC (Bank Identifier Code), noto anche come codice SWIFT. Cliccando sul pulsante Conferma, se i campi sono stati compilati correttamente verrà presentata una maschera contenente il riepilogo dei dati dell operazione. L utente potrà controllare l esattezza dei dati che potranno essere eventualmente modificati cliccando sul pulsante Modifica. Banca Popolare di Fondi pag. 16

17 In questa maschera è possibile anche salvare i dati del beneficiario nella rubrica, in modo tale da poterli richiamare agevolmente in seguito. Per completare l operazione è necessario digitare il codice token, fornito dal dispositivo digipass in dotazione, oppure, in alternativa, il codice rilasciato tramite servizio SecureCall (per le indicazioni operative si veda la sezione Autorizzazione operazioni dispositive ) e cliccare sul pulsante Conferma. Nel caso in cui il codice venga omesso o erroneamente digitato verrà riportato un messaggio di errore e ne sarà richiesto il reinserimento; se questa fase per qualsiasi motivo non termina con l inserimento corretto del codice gli effetti dell'operazione sono nulli. Una volta inserito il codice corretto verrà mostrata una pagina con tutti i dati relativi all ordinante e al beneficiario e il codice CRO dell operazione, che potrà essere salvata o stampata come ricevuta. Per i bonifici per ristrutturazione o per risparmio energetico, in seguito alla conferma della operazione verrà sempre prodotto, in modalità differita mediante elaborazioni eseguite sul sistema centrale, un documento riepilogativo, da inoltrare all ordinante, attestante l avvenuta esecuzione del bonifico con tutti i dati necessari alle relative pratiche connesse. Inserimento giroconto La funzione permette di eseguire la classica operazione di Giroconto, ovvero un trasferimento fra due conti correnti tra quelli collegati al contratto di Internet Banking del cliente. L operazione può essere singola oppure ricorrente, attraverso la funzione di Giroconto periodico. Una volta selezionato il tipo di giroconto (normale o periodico), è sufficiente selezionare i rapporti di addebito ed accredito dall apposito elenco ed inserire i dati del giroconto, dove fra quelli obbligatori vi è solo l Importo. Per completare l operazione è necessario digitare il codice token, fornito dal dispositivo digipass in dotazione, oppure, in alternativa, il codice rilasciato tramite servizio SecureCall (per le indicazioni operative si veda la sezione Autorizzazione operazioni dispositive ) e cliccare sul pulsante Conferma. Nel caso in cui il codice venga omesso o erroneamente digitato verrà riportato un messaggio di errore e ne sarà richiesto il reinserimento; se questa fase per qualsiasi motivo non termina con l inserimento corretto del codice gli effetti dell'operazione sono nulli. Banca Popolare di Fondi pag. 17

18 Elenco bonifici spediti BPF OnLine Privati Manuale utente E la funzione che permette di accedere all archivio dei Bonifici addebitati in C/C ed eseguiti, oppure annullati. L elenco dei bonifici inoltrati è suddiviso in due raggruppamenti: Elenco Bonifici Salvo Buon Fine; Elenco Bonifici. Il primo riporta i bonifici revocabili, ovvero tutti i bonifici inseriti ma non ancora autorizzati dalla banca e pertanto annullabili. Il secondo elenco, invece, riporta a livello generale tutte le disposizioni di bonifico inserite e consente una specifica ricerca tramite utilizzo di appositi filtri. In base allo stato di lavorazione dell ordine, tali bonifici possono riportare differenti stati di avanzamento (ES: Verificato, Spedito, Annullato/Non Addebitato, etc.). Nel caso in cui sia ancora possibile revocare il bonifico sarà presente l apposito pulsante di revoca, altrimenti si tratta di disposizioni storicizzate (già contabilizzate), pertanto non più annullabili. L annullo del bonifico non genera la cancellazione della nota di addebito del bonifico stesso ma genera una seconda riga (nota di accredito) che riepiloga lo storno del bonifico di interesse. Ai fini della presa in carico della cancellazione del bonifico è necessario, dopo aver verificato la correttezza dei dati immessi nella mappa riepilogativa, autorizzare la disposizione mediante l inserimento del codice generato tramite dispositivo TOKEN oppure tramite il servizio SecureCall. All interno del Dettaglio di un singolo bonifico, tramite apposito pulsante è possibile aprirne e stamparne la relativa Ricevuta in formato PDF, contenente gli estremi della disposizione. Gestione bonifici periodici Questa schermata mostra l elenco dei Bonifici periodici inoltrati con specifiche indicazioni e relativo Stato. Vi sono due sezioni: Attivi e Storico dove è possibile trovare rispettivamente le disposizioni ancora attive e quelle cancellate. All interno del primo comparto, tramite appositi pulsanti (vedere immagine sottostante) si esercitano le facoltà di visualizzazione Dettaglio, Modifica, Sospensione, Riattivazione o Revoca dei Bonifici periodici presenti. Banca Popolare di Fondi pag. 18

19 Anche in questi casi, per inoltrare le operazioni dispositive è necessario portare alla firma le richieste mediante l inserimento del codice generato tramite dispositivo TOKEN oppure tramite il servizio SecureCall (per le indicazioni operative si veda la sezione Autorizzazione operazioni dispositive ) e cliccare sul pulsante Conferma. Rubrica beneficiari Questa funzione permettere la gestione di una rubrica di beneficiari da poter richiamare all occorrenza nelle operazioni di bonifico e giroconto, con la possibilità di aggiungere, modificare, eliminare le anagrafiche dalla lista. In fase di inserimento di un bonifico è consentito memorizzare le informazioni relative ai dati del beneficiario (Anagrafica, Abi, Cab, Conto, ), in modo che nel caso di ordini di bonifici ripetitivi, il cliente non si trovi costretto a ripetere la digitazione dei dati tutte le volte. Attraverso i pulsanti,, si possono aggiungere nuovi beneficiari oppure modificare o eliminare quelli già inseriti. Ricariche telefoniche Questa funzione permette di eseguire ricariche telefoniche indicando il gestore della telefonia, il numero di telefono e il taglio della ricarica. Per confermare la richiesta è necessario autorizzare la disposizione mediante l inserimento del codice generato tramite dispositivo TOKEN oppure tramite il servizio SecureCall (per le indicazioni operative si veda la sezione Autorizzazione operazioni dispositive ) e cliccare sul pulsante Conferma. Pagamenti e tributi Deleghe F24 Questa funzione permette di inserire Deleghe F24 con addebito in tempo reale e prenotazione del pagamento nel caso in cui si indichi una data posticipata rispetto alla data di creazione. E possibile scegliere fra le tre modalità di Modello di Pagamento Unificato: Modello F24; Modello F24 ACCISE; Modello F24 Semplificato; Nella maschera di inserimento tutti i campi contrassegnati con l asterisco * sono obbligatori. Banca Popolare di Fondi pag. 19

20 Ai fini della presa in carico della prenotazione è necessario, dopo aver verificato la correttezza dei dati immessi nella mappa riepilogativa, autorizzare la disposizione mediante l inserimento del codice generato tramite dispositivo TOKEN oppure tramite il servizio SecureCall (per le indicazioni operative si veda la sezione Autorizzazione operazioni dispositive ). Al termine del pagamento, è possibile scaricare una ricevuta riepilogativa in formato.pdf. Si precisa però che tale modulo, simile a quello disponibile a seguito del pagamento di un bonifico, non ha valenza legale e non sostituisce la quietanza di pagamento ufficiale che viene resa disponibile solo dopo il quinto giorno lavorativo successivo alla data pagamento. Per quanto riguarda la visualizzazione delle deleghe inserite, lo scarico delle quietanze di versamento e la facoltà di revocare la prenotazione fare riferimento al paragrafo Elenco F24 inseriti, revoca e quietanza di pagamento. Ricerca e prenotazione Ri.Ba. Questa funzione permette all utente di ricercare le Ri.Ba. passive a carico del cliente. All apertura della pagina, viene visualizzata immediatamente la lista degli effetti in essere, in scadenza. E possibile inoltre ricercare gli avvisi in modo personalizzato andando ad impostare i diversi parametri messi a disposizione dal sistema. NOTA: Gli effetti che è possibile ricercare on-line attraverso questa funzione sono solo quelli in cui il codice fiscale dell intestatario dell effetto corrisponde a quello dell intestatario del contratto di internet banking, oppure, in caso di presenza di partita iva sull effetto, quest ultima deve essere quella della ditta individuale collegata all intestatario del contratto di internet banking. In sostanza quindi il cliente intestatario di un contratto di internet banking può ricercare solo gli effetti intestati con il suo codice fiscale o eventualmente con la partita iva della sua ditta individuale. Inoltre vengono effettuati controlli anche sulla denominazione dell effetto per cui nel caso questa non coincida con la denominazione del cliente (o della ditta individuale) presente nel nostro archivio anagrafico, l effetto potrebbe non risultare nelle ricerche. Resta comunque sempre possibile pagare qualsiasi effetto (anche diversamente intestato dall utilizzatore del servizio di internet banking) attraverso la funzione di Prenotazione singola Riba. In quel caso però è necessario conoscere il numero identificativo dell effetto. La disposizione di pagamento deve essere vista come PRENOTAZIONE di PAGAMENTO. Si precisa che è possibile prenotare il pagamento on-line di un effetto fino alle ore 15:30 del giorno di scadenza dello stesso. In corrispondenza di ciascun effetto è presente la casella di selezione per il pagamento, oppure, nel caso in cui l effetto non sia più prenotabile viene visualizzato il simbolo. E' possibile selezionare da ogni pagina l'insieme di effetti da prenotare. Si possono prenotare fino a 10 effetti in un'unica operazione anche se appartenenti a pagine differenti. Per completare l'operazione è necessario indicare il Conto Corrente di addebito degli effetti selezionati. Cliccando poi sul pulsante Conferma, si accede alla pagina di conferma prenotazione effetti, in cui l utente può controllare l esattezza dei dati che possono essere ulteriormente modificati de-selezionando alcuni degli effetti. Dopo avere controllato l esattezza dei dati, il cliente dovrà confermare l esecuzione dell operazione mediante l inserimento del codice generato tramite dispositivo TOKEN oppure tramite il servizio SecureCall (per le indicazioni operative si veda la sezione Autorizzazione operazioni dispositive ) e cliccare sul pulsante Conferma. NOTA 1: Non è previsto l'annullo dell'operazione di prenotazione pagamento effetti eseguita on-line mediante il servizio di Internet Banking. L annullo dell operazione può essere effettuato esclusivamente dalla filiale. NOTA 2: L operazione che è possibile effettuare via Internet è una prenotazione di pagamento e non un pagamento vero e proprio, pertanto l effettivo esito di pagato dei singoli effetti è subordinato all esito dell Input Simulato dei movimenti di addebito inviati alla data di pagamento. Banca Popolare di Fondi pag. 20

21 Prenotazione effetto singolo BPF OnLine Privati Manuale utente E la funzione che permette di effettuare la prenotazione delle Ri.Ba. in scadenza per codice fiscale contribuente/partita Iva diversa dal contraente del contratto di Internet Banking. Per pagare l effetto è necessario indicare, oltre al conto di addebito, il numero dell effetto, l importo e la data di scadenza. Annullo prenotazione RiBa Dal menu Pagamenti eseguiti - Elenco effetti RiBa è possibile annullare le prenotazioni Ri.Ba. tramite il pulsante presente nella colonna Revoca. Su tale colonna, qualora l effetto sia in stato prenotato e la prenotazione sia annullabile, comparirà il simbolo che permette appunto l annullo della prenotazione. Premendo su tale pulsante si accede alla schermata che riporta gli estremi dell effetto per il quale si richiede di annullare la prenotazione, nella quale il cliente sarà tenuto a digitare il codice fornito tramite dispositivo TOKEN oppure tramite servizio SecureCall e confermare l esecuzione dell operazione tramite l apposito tasto Conferma. Bollettini postali E la funzione che permette di accedere alle maschere di inserimento dei Bollettini postali. Le tipologie di bollettini che si possono pagare sono le seguenti (accessibili dalle apposite schede): Bollettino in bianco Bollettino premarcato Il servizio è disponibile tutti i giorni dalle ore 6,30 alle ore 23,30. Ai fini della presa in carico del pagamento da parte della Banca è necessario, dopo aver verificato la correttezza dei dati immessi, portare alla firma la richiesta inserendo il codice generato tramite dispositivo TOKEN oppure tramite il servizio SecureCall (per le indicazioni operative si veda la sezione Autorizzazione operazioni dispositive ) e cliccare sul pulsante Conferma. NOTA: La richiesta di pagamento bollettino inserita dal cliente deve essere intesa SALVO BUON FINE. Dopo l inserimento, la Banca trasmetterà a Poste Italiane il flusso contenente le informazioni del bollettino pagato. Poste Italiane, svolti i dovuti controlli, restituirà un bollo virtuale alla Banca per il rilascio di quietanza al cliente. Le richieste di pagamento saranno elaborate entro il terzo giorno lavorativo successivo alla data di inserimento del bollettino via internet. Nel caso in cui ci si trovi a dover pagare un bollettino postale in scadenza è molto importante tenere conto dei 3 giorni lavorativi necessari all elaborazione del pagamento. L elaborazione dei bollettini via internet avverrà salvo buon fine, ed il cliente riceverà una risposta sia in caso di pagamento, sia in caso di rifiuto. Bollettini in bianco e premarcati I bollettini premarcati e in bianco sono identificati da un codice stampato sul bollettino, generalmente in basso a destra e racchiuso tra i due simboli < e >, che ne identifica la tipologia. Ecco alcuni esempi: 123 Bollettini in bianco generici; 451 Bollettini in bianco personalizzati; 674 o 896 Bollettini premarcati Banca Popolare di Fondi pag. 21

22 Per il pagamento dei bollettini premarcati (codici 674 e 896) è necessario riportare questo codice nell apposito campo, come indicato nella schermata seguente. Codice identificativo del bollettino Per i bollettini in bianco il campo non è invece previsto (vedere schermata seguente). Per la compilazione dei bollettini in bianco si raccomanda di inserire con cura la denominazione dell intestatario, in quanto una non corretta corrispondenza di questo dato con quello presente nell archivio di Poste Italiane potrebbe impedire l accettazione del pagamento. MAV e RAV Da questa pagina è possibile effettuare il pagamento di bollettini M.Av. (Pagamento Mediante Avviso) e R.Av. (Ruoli mediante Avviso). Il MAV è un bollettino particolarmente adatto ai soggetti che devono incassare somme frazionate (es. quote condominiali, rate scolastiche, etc.) e viene generalmente emesso da enti pubblici quali scuole, amministrazioni locali, comuni, ma anche da condomini e società finanziarie che gestiscono il credito al consumo. Il RAV è invece utilizzato dai concessionari che trattano la riscossione di somme iscritte a ruolo (es. le sanzioni per violazioni del codice della strada, le tasse sulle concessioni governative o sulla nettezza urbana, l'iscrizione agli albi professionali etc.). I dati richiesti per la compilazione del bollettino sono, oltre all indicazione del tipo di bollettino (MAV o RAV) e del c/c di addebito: Importo Importo del bollettino in Euro. Codice Identificativo - È Il numero di riferimento che indica in modo univoco il bollettino e si trova sul bollettino cartaceo. E' composto da 17 o 18 caratteri numerici. Causale Banca Popolare di Fondi pag. 22

23 Ai fini della presa in carico del pagamento da parte della Banca è necessario, dopo aver cliccato sul tasto e, dopo aver verificato la correttezza dei dati immessi, portare alla firma la richiesta mediante l inserimento del codice generato tramite dispositivo TOKEN oppure tramite il servizio SecureCall (per le indicazioni operative si veda la sezione Autorizzazione operazioni dispositive ) e cliccare sul pulsante Conferma. Bollettini bancari Da questa pagina è possibile effettuare il pagamento di bollettini bancari. Ai fini della presa in carico del pagamento da parte della Banca è necessario, dopo aver cliccato sul tasto e, dopo aver verificato la correttezza dei dati immessi, portare alla firma la richiesta mediante l inserimento del codice generato tramite dispositivo TOKEN oppure tramite il servizio SecureCall (per le indicazioni operative si veda la sezione Autorizzazione operazioni dispositive ) e cliccare sul pulsante Conferma. Elenco pagamenti inseriti Elenco effetti Ri.Ba. Questa funzione permette all utente di ricercare le Ri.Ba. passive a carico del cliente che possono trovarsi nei seguenti stati: In essere: gli effetti in questo stato possono essere prenotati via internet; Prenotato: gli effetti in questo stato sono stati solo prenotati e non ancora pagati, il pagamento avverrà (di norma) due giorni lavorativi dopo la data scadenza dell'effetto; Pagato: gli effetti in questo stato sono stati già pagati; Insoluto: gli effetti in questo stato non sono pagati entro la data scadenza e potranno essere pagati contattando direttamente la Banca Popolare di Fondi; E possibile ricercare gli avvisi in modo personalizzato andando ad impostare i diversi parametri messi a disposizione dal sistema. NOTA1: Gli effetti che è possibile ricercare on-line attraverso questa funzione sono solo quelli in cui il codice fiscale dell intestatario dell effetto corrisponde a quello dell intestatario del contratto di internet banking, oppure, in caso di presenza di partita iva sull effetto, quest ultima deve essere quella della ditta individuale collegata all intestatario del contratto di internet banking. In sostanza quindi il cliente intestatario di un contratto di internet banking può ricercare solo gli effetti intestati con il suo codice fiscale o eventualmente con la partita iva della sua ditta individuale. Inoltre vengono effettuati controlli anche sulla denominazione dell effetto per cui nel caso questa non coincida con la denominazione del cliente (o della ditta individuale) presente nel nostro archivio anagrafico, l effetto potrebbe non risultare nelle ricerche. Una volta aperto l elenco, attraverso il tasto essere stampato. si accede al dettaglio completo che può anche NOTA 2: Non è previsto l'annullo dell'operazione di prenotazione pagamento effetti eseguita on-line mediante il servizio di Internet Banking. L annullo dell operazione può essere effettuato esclusivamente dalla filiale. Elenco bollettini postali Tramite la funzione Elenco bollettini postali è possibile elencare i bollettini postali già inseriti e visualizzarne lo stato di avanzamento del pagamento. Occorre distinguere i seguenti casi relativamente agli stati del bollettino: lo stato del bollettino è In Carico alla Banca e la Data di pagamento coincide con la data odierna. In questo caso l elemento è evidenziato in rosso ed è possibile annullarlo Banca Popolare di Fondi pag. 23

24 selezionandolo, cliccando sul pulsante di dettaglio ed effettuando la funzione di Revoca bollettino ; lo stato del bollettino è Inviato a BancoPosta ; in questo caso il bollettino è stato rendicontato a Poste Italiane e si è in attesa della quietanza oppure dello scarto da parte delle Poste stesse; lo stato del bollettino è Pagato Quietanza disponibile ; in questo caso compare l icona che permette di scaricare la quietanza di pagamento in formato pdf sia dall elenco sia dalla mappa di dettaglio del bollettino stesso; lo stato del bollettino è Non pagato da BancoPosta ; tale stato indica che il bollettino non è stato pagato presso Poste Italiane. Elenco F24 inseriti, revoca e quietanza di pagamento Attraverso questa funzione è possibile accedere all elenco delle deleghe F24 inserite, accettate, rifiutate, pagate o prenotate. E possibile filtrare la ricerca per data inserimento, saldo delega e codice fiscale contribuente/partita Iva. Una volta aperto l elenco, per ogni disposizione si può accedere al dettaglio completo (cliccando sul link di collegamento ) e quando possibile esercitare la Revoca tramite gli appositi link e poi in fondo alla disposizione. Ai fini della presa in carico della revoca è necessario portare alla firma la richiesta, autorizzando la disposizione mediante l inserimento del codice generato tramite dispositivo TOKEN oppure tramite il servizio SecureCall (per le indicazioni operative si veda la sezione Autorizzazione operazioni dispositive ) e cliccare sul pulsante Conferma. Per le deleghe pagate possibile visualizzare e stampare la quietanza ministeriale cliccando sull icona pdf che appare in fondo alla riga. La quietanza risulta disponibile successivamente all invio del flusso di rendicontazione al ministero, ovvero a partire dal 6 giorno successivo alla data di conferimento della delega. Elenco MAV, RAV e Bollettini bancari In questa pagina è possibile visualizzare i bollettini MAV, RAV e bancari pagati on-line fino agli ultimi 3 mesi. Da questa pagina è inoltre possibile annullare i pagamenti, nel caso in cui l utente si accorga di aver erroneamente confermato la disposizione. Si precisa che la possibilità di annullare l operazione è consentita fino al momento in cui questa viene presa in carico dalla Banca (indicativamente le ore 18:00 della giornata in cui si è inserita l operazione, o di quella successiva, se l operazione viene eseguita dopo le ore 18:00). Banca Popolare di Fondi pag. 24

25 Gestione utenze Rid Elenco utenze Rid Nella maschera dell elenco domiciliazioni è possibile consultare l archivio delle adesioni per la domiciliazione utenza (es.: Telecom, Enel, etc.). Cliccando sul tasto di dettaglio è possibile visualizzarne i dettagli ed eventualmente modificare o revocare una domiciliazione. NOTA: La modifica o cancellazione si può apportare soltanto se è stato l utente ad inserire in precedenza quella richiesta di domiciliazione attraverso il prodotto di Internet Banking. Per questa operazione è necessario inserire il codice generato tramite dispositivo TOKEN oppure tramite servizio SecureCall per l autorizzazione dispositiva. Inserimento Rid Tramite questa funzione è possibile creare una nuova domiciliazione ovvero attivare una disposizione per il pagamento di un utenza (es.: Telecom, Enel, etc.), con addebito domiciliato in conto corrente. Le utenze che si possono domiciliare sono quelle presenti nel menu a tendina dal quale si può selezionare quella di interesse. E necessario obbligatoriamente inserire il codice domiciliazione che è univoco per cliente. Tale codice viene spesso riportato all interno delle bollette di pagamento. Nella tabella seguente vengono riportate alcune indicazioni per la compilazione del codice domiciliazione, per le aziende di più frequente utilizzo: AZIENDA CODICE DOMICILIAZIONE Banca Popolare di Fondi pag. 25

26 Acqualatina (242S3) ENEL (O5636) ENI SpA (ex Italgas Più) (80021) FASTWEB (3F381) SKY Italia (G6818) TELECOM Italia (80020) TIM Telecom Italia Mobile (80011) WIND Telecomunicazioni (U1132) WIND Infostrada (O6679) Primo campo Secondo campo Formato da 16 caratteri numerici. E il codice domiciliazione riportato sulla bolletta. Formato complessivamente da 10 caratteri: - Numero Cliente composta da 9 cifre. Si desume dalla fattura o dal bollettino di pagamento - Codice U - Cifra fuori dalla parentesi. Si desume dal bollettino di pagamento Formato da 16 caratteri numerici. E il codice domiciliazione riportato sulla bolletta. Terzo campo NON valorizzare Codice U - Cifra compresa tra le parentesi. Si desume dal bollettino di pagamento NON valorizzare 3 Codice Fiscale dell'intestatario dell'utenza NON valorizzare Formato da 16 caratteri. Codice cliente riportato sulla fattura, con zeri di riempimento a sinistra. Formato complessivamente da 16 caratteri: - 2 zeri fissi - Prefisso telefonico su 4 cifre, con zeri di riempimento a sinistra - N. telefonico su 8 cifre, con zeri di riempimento a sinistra - CIN di controllo (2 cifre). Sulla bolletta è riportato sotto la voce codice numerico. Se non conosciuto, interpellare il servizio clienti Telecom al nr. 188 Formato da 16 caratteri, da sinistra inserire: - 2 zeri fissi - Prefisso telefonia mobile su 4 cifre, con zeri di riempimento a sinistra - N. telefonico su 8 cifre, con zeri di riempimento a sinistra - 2 cifre variabili. Sulla bolletta sono indicate unitamente al num. telefonico NON valorizzare NON valorizzare CIN di controllo (2 caratteri). Se non disponibile, contattare il servizio clienti TIM al num Codice Individuale indicato sulla fattura NON valorizzare 1 Codice Individuale Alfanumerico indicato sulla fattura. NON valorizzare Ai fini della presa in carico della nuova domiciliazione è necessario, dopo aver cliccato sul tasto e aver verificato la correttezza dei dati immessi nella mappa riepilogativa, è necessario l inserimento del codice generato tramite dispositivo TOKEN oppure tramite il servizio SecureCall (per le indicazioni operative si veda la sezione Autorizzazione operazioni dispositive ) e cliccare sul pulsante Conferma. Elenco movimenti utenze Tale funzione consente di filtrare l elenco degli addebiti relativi ad utenze domiciliate collegate ai propri conti correnti. Occorre, in prima battuta, selezionare il C/C sul quale effettuare la ricerca, e quindi impostare gli appositi campi filtro disponibili nella parte bassa della mappa, al fine di ottenere l elenco degli addebiti. Esercenti POS Dal menu Servizi Bancari, selezionando la voce Esercenti POS, è possibile accedere alla mappa della funzione. La prima parte della pagina permette di selezionare il rapporto collegato al contratto corrispondente al punto vendita/stabilimento di cui si vogliono consultare i movimenti. Banca Popolare di Fondi pag. 26

27 Segue una sezione dedicata alle impostazioni dei criteri con cui filtrare i movimenti che il cliente desidera consultare. In particolare, è possibile specificare il numero di righe riportato per pagina, il periodo di riferimento, nonché distinguere i movimenti per singola cassa o compagnia autorizzante. Infine, la funzione permette di scaricare i dati in formato.csv, al fine di consentire all esercente di conservare i movimenti o di effettuare eventuali elaborazioni su di essi. Operazioni Differite Quando viene richiesta un operazione al di fuori degli orari di disponibilità del servizio (es. giorni festivi), viene presentata una maschera in cui l utente viene avvisato che l operazione verrà eseguita in maniera differita. Nella sezione Dispositive Differite è possibile consultare l elenco di tutte le operazioni gestite in modalità differita, che saranno elaborate alla successiva apertura dei sistemi di elaborazione. Dall elenco delle disposizioni differite è possibile verificarne la tipologia, controllarne lo stato ed accedere ai singoli dettagli cliccando sul link come da immagine sottostante. Banca Popolare di Fondi pag. 27

28 Inoltre, fino a quando le disposizioni non sono prese in carico dalla banca, è presente la facoltà di Revoca della disposizione, esercitabile sia dal link presente nell elenco generale, sia dal pulsante all interno del dettaglio. Investimenti In questa area è possibile ottenere informazioni in tempo reale sullo stato del proprio portafoglio titoli e fondi ed effettuare ordini di acquisto/vendita titoli (se il profilo lo consente). La possibilità di operare in maniera dispositiva (acquisto e vendita di titoli azionari) sui mercati finanziari è subordinata all apertura di un dossier titoli presso la Banca Popolare di Fondi (Contratto di apertura di deposito titoli a custodia e amministrazione) e all attivazione di uno dei profili trading previsti dal contratto relativo al prodotto BPF On-line Privati. Titoli Questa sezione contiene varie funzionalità relative alla visualizzazione della propria posizione Titoli ma anche alla diretta operatività dispositiva sugli strumenti finanziari. Posizione titoli In questa area è possibile ottenere informazioni in tempo reale sullo stato del proprio portafoglio titoli. Una volta selezionato un Dossier si visualizza il riepilogo totale comprensivo dei controvalori e variazioni, il conto di regolamento con la relativa disponibilità e l elenco completo dei Titoli. Banca Popolare di Fondi pag. 28

29 In particolare l Elenco Titoli ha una scheda generale ( Tutti ) dove viene riportato il contenuto complessivo del dossier suddiviso per tipologia di strumenti finanziari ed anche specifiche sezioni per ogni singola categoria ( Azioni, Fondi, Obbligazioni, Etf ). Per ogni Titolo si trovano le indicazioni dei valori e relativi parametri ed è possibile controllare il dettaglio completo cliccando sulla denominazione. Fra le altre funzionalità presenti vi è la possibilità di cambiare la modalità di visualizzazione dell elenco titoli, scegliendo tra modalità Base, Trading o Personalizzata, che consente di specificare a proprio piacimento le colonne visualizzate, e la facoltà di aprire l Elenco Movimenti per ottenere l elenco delle operazioni effettuate comprensivo dei Dati e specifici particolari. In questa schermata si può anche limitare la ricerca utilizzando gli appositi Filtri. Inoltre attraverso i link Report ed Esporta in Excel si accede al riepilogo del dossier suddiviso per comparti rispettivamente in formato PDF ed Excel. Cliccando sul tasto (ove presente) si accede alla maschera di acquisto/vendita del titolo. Inoltre, in fondo alla pagina, c è una sezione che permette di personalizzare la visualizzazione della situazione deposito, selezionando la modalità desiderata (Base / Trading). Ordini titoli Questa funzione permette di comprare e vendere i titoli. E possibile ricercare il titolo impostando specifici parametri e Filtri per indirizzare e ridurre la selezione. In particolare si può scegliere la Tipologia dello strumento finanziario, il Mercato ed indicare la denominazione o il codice ISIN. Dall elenco dei Titoli riportati dalla ricerca si possono verificare le indicazioni, i valori ed accedere al dettaglio completo di un singolo titolo (Quotazione e dati storici) cliccando sulla denominazione sottolineata. E inoltre possibile aggiungere direttamente un titolo ad una Watchlist tramite il pulsante, oppure inserire un Alert tramite il pulsante, oppure ancora, tramite il pulsante, entrare nella maschera di inserimento ordine di compravendita come da indicazioni sottostanti. Banca Popolare di Fondi pag. 29

30 Parametri di un ordine In un ordine sul MTA (Mercato Telematico Azionario) sono previsti i seguenti parametri di input: Quantità: Campo obbligatorio. Rappresenta il numero di azioni che si intende acquistare o vendere. Normalmente il numero di azioni deve essere un multiplo del Lotto Minimo. Quantitativi non multipli del lotto minimo determinano ordini di spezzature che sono eseguibili solo in preapertura al meglio. Ad esempio: l'acquisto di 130 azioni del titolo ZX che prevede un lotto minimo di 50 azioni deve essere ricondotto ad un ordine di acquisto di 100 azioni (pari a 2 lotti da 50 azioni ciascuno) ed un ordine di spezzatura di 30 azioni. 1. Il lotto minimo è stato ridotto a 1 (una azione), (con la conseguenza che perde di significato il concetto di spezzatura) nel caso di titoli appartenenti ai seguenti mercati: Telematico Azionario (MTA); Ristretto (RMI); Covered Warrant e Covered Warrant After Hours (MCW); 2. I concetti di Lotto Minimo e Spezzature rimangono validi con Lotto Minimo dipendente dal tipo di azione nei mercati: TLX Reddito Fisso (MOT). Parametro Quantità: può assumere i valori: Nessuno (predefinito); In questo caso l'ordine può anche essere eseguito parzialmente. Nel caso il prezzo sia stato impostato al meglio, il primo eseguito determina il prezzo limite con cui l'ordine sarà considerato. Esegui e cancella: permette di avere l eseguito per il prezzo richiesto e per la quantità ammessa, mentre la quantità restante, inevasa, viene cancellata automaticamente dal book (ne consegue che può essere cancellata anche la totalità dell ordine); Tutto o niente: si usa nel caso in cui si desidera che l'ordine venga eseguito totalmente; Spezzature: vale quanto detto sopra; Condizione: selezionare il valore A mercato per eseguire l ordine a prezzo di mercato (ordini al meglio), mentre per impostare un prezzo limite (massimo o minimo) di esecuzione dell'ordine (ordine limitato) selezionare la voce A limite di prezzo. Banca Popolare di Fondi pag. 30

31 Prezzo limite: Il campo verrà attivato solo in seguito alla selezione dell opzione "A Limite di Prezzo" per il campo Condizione e rappresenta il prezzo limite (massimo in caso di acquisto, minimo in caso di vendita) di esecuzione dell'ordine. Parametro Prezzo: il campo viene attivato solo in seguito alla selezione dell opzione "A Mercato" per il campo Condizione e può assumere i valori: Nessuno (predefinito): Esegui comunque: viene consentita l esecuzione completa di un ordine con la possibilità di frazionare le quantità per prezzi differenti (es: 100 pezzi a 2,50; 200 pezzi a 2,55; ecc ); Fase mercato: può assumere i valori: Nessuno (predefinito). In questo caso l'ordine è gestito all'interno della fase di mercato in cui l'ordine è inserito. Negoziazione continua: la fase di negoziazione viene attivata a seguito della fase di Preapertura (secondo orari stabiliti da Borsa Italia in funzione del mercato e del segmento di quotazione del titolo; ad esempio per i titoli del MIB30 la fase di Negoziazione va dalle 09:30 alle 17:30) Asta di Chiusura: Preapertura (l'orario di Preapertura è stabilito da Borsa Italia in funzione del mercato e del segmento di quotazione del titolo; ad esempio per i titoli sottili la fase di Preapertura va dalle 08:00 alle 11:00, per i Derivati - mercato IDEM - non è prevista la fase di Preapertura) After Hours: al momento va dalle ore 18:00 alle 20:30 limitatamente ai seguenti segmenti: titoli del MIB30, del MIDEX, del Nuovo Mercato, Covered Warrant). NOTA: la Banca Popolare di Fondi attualmente non offre operatività su questo mercato. Validità temporale: può assumere i valori: Nessuna: (predefinito). In questo caso l'ordine dovrà essere eseguito entro la giornata corrente, altrimenti sarà rifiutato. Valido solo in asta di apertura: se si vuole che l'ordine sia eseguito in Asta di Apertura. Valido solo in asta di chiusura: se si vuole che l'ordine sia eseguito in Asta di Chiusura. Valido solo per la giornata corrente; Fno al giorno: se questo valore è indicato l'ordine rimarrà attivo fino alla data indicata successivamente, che comunque deve essere inferiore a 90 giorni. Valido in asta Valido per i giorni massimi previsti dal mercato Richiedi Execution Only: L unico valore accettato per poter proseguire con l ordine è il No. Secondo quanto previsto dalla normativa MiFID, la Banca è tenuta ad effettuare una valutazione di appropriatezza degli ordini finanziari trasmessi, verificandone la compatibilità con il profilo finanziario del cliente. La modalità Execution Only (modalità di mera esecuzione degli ordini) consentirebbe al cliente di rifiutare l esecuzione di questa operazione. Tuttavia, trattandosi di uno strumento importante a tutela del cliente, la Banca Popolare di Fondi ha ritenuto opportuno fare in modo che per gli ordini trasmessi mediante il canale internet questa valutazione debba essere sempre effettuata, per cui il cliente è obbligato a non avvalersi della modalità di Execution only. L indicazione di non avvalersi deve comunque essere esplicitamente fornita dal cliente per ciascun ordine, in base alla normativa vigente. Nel caso in cui l ordine risultasse non appropriato, verrà visualizzato un messaggio di avviso all utente, il quale potrà dichiarare di essere a conoscenza dei rischi che l operazione comporta e voler comunque proseguire con l ordine, come mostrato di seguito: Banca Popolare di Fondi pag. 31

32 Tipo di mercato: Permette di selezionare il mercato di negoziazione, nel caso in cui il titolo può essere scambiato su più mercati. Cliccando sul pulsante conferma verrà presentata una maschera con i dati di riepilogo dell ordine, nella quale si potranno verificare i dati inseriti ed eventualmente tornare indietro per modificarli, cliccando sul pulsante modifica. A questo punto per confermare la richiesta è necessario l inserimento del codice generato tramite dispositivo TOKEN oppure tramite il servizio SecureCall (per le indicazioni operative si veda la sezione Autorizzazione operazioni dispositive ) e cliccare sul pulsante Conferma. Ordini condizionati (stop loss) Gli ordini condizionati sono ordini il cui inoltro è subordinato al verificarsi di una determinata condizione. La schermata di questa funzione è simile a quella degli ordini normali, con in più la presenza di una ulteriore colonna Cond nei risultati della ricerca, in cui è disponibile un secondo pulsante Trade, che consente di accedere alla maschera di inserimento dell ordine condizionato. Questa maschera presenta una sezione aggiuntiva per la condizione che dovrà scatenare l ordine, come mostrato di seguito: La condizione potrà essere legata al valore del titolo stesso (superamento di una soglia di prezzo) oppure di un secondo strumento finanziario, selezionando l opportuna opzione, come mostrato in figura: Banca Popolare di Fondi pag. 32

33 In questo caso, cliccando sul pulsante seleziona si accede ad una maschera di ricerca che consente di specificare il titolo per il quale si dovrà verificare la condizione sul prezzo. NOTA: Il verificarsi di una condizione impostata viene preso in considerazione solamente nella fase di negoziazione in continua di un titolo; gli ordini non verranno inseriti né in fase di pre-apertura del mercato, né in fase di chiusura del mercato, né durante la fase after hours. Elenco ordini ed eseguiti Questa funzione permette di monitorare gli ordini trasmessi al mercato - relativi al dossier selezionato - a prescindere dalla modalità di inserimento degli stessi che può essere stata: Diretta, tramite filiale o agenzia della Banca; Telefonica, tramite call center; Telematica, tramite la rete Internet. Ricordiamo che - una volta accettato dal sistema centrale - l'ordine viene trasmesso al mercato (oppure ad una SIM/intermediario autorizzato) che effettua un ulteriore processo di validazione (ad es. il mercato può rifiutare l'ordine per scostamenti di prezzo superiori ad una percentuale del prezzo ultimo). Solo se vengono superati anche i controlli del mercato, l'ordine si trasforma in proposta di negoziazione e viene immesso sul book. L'esecuzione dell'ordine potrà essere: totale (in una o più tranche) parziale (in una o più tranche) nulla (ordine non eseguito) La pagina è suddivisa in due schede Ordini ed Eseguiti. Scheda ordini All interno della scheda Ordini possono essere visualizzati tutti gli ordini immessi, in qualsiasi stato si trovino. E' possibile filtrare gli ordini per numero dossier, stato, data di inserimento (intervallo), oppure per singolo titolo. Il parametro stato dell'ordine può assumere i seguenti valori: Tutti Aperti: ordini in attesa di esecuzione (anche parziale) o di accettazione della revoca. Chiusi: ordini eseguiti oppure non eseguiti Una volta aperto l elenco si visualizzano i valori e parametri dei vari ordini e cliccando sul numero dell ordine si accede al dettaglio completo, stampabile in formato PDF. Inoltre è possibile richiedere la Revoca di singole disposizioni ed anche esportare l intero elenco in formato Excel. Banca Popolare di Fondi pag. 33

34 Scheda eseguiti BPF OnLine Privati Manuale utente La lista eseguiti ha funzionalità analoghe a quella degli ordini descritta in precedenza, con la differenza che è ristretta solo agli ordini eseguiti. Fondi Questa sezione è dedicata agli Investimenti in Fondi e permette di controllare il dettaglio della propria posizione. Gli strumenti finanziari in questione comprendono vari tipi di categorie come i Fondi comuni di Investimento, Fondi Assicurativi, Fondi Pensione, Fondi Sicav. Posizione fondi Questa funzione permette di accedere al proprio portafoglio fondi, in cui vengono visualizzati tutti i fondi ai quali si è aderito. Una volta selezionato il Dossier viene mostrato l elenco dei Fondi con gli specifici valori e cliccando sull icona di fianco ad ogni Fondo si può accedere al singolo dettaglio. E possibile inoltre accedere alla funzione dei movimenti attraverso il link Elenco movimenti, oppure scaricare un rapporto in formato PDF attraverso il link Report. Movimenti fondi In relazione ai Dossier Titoli presenti, da questo comparto è possibile consultare gli ordini inoltrati in merito agli investimenti in Fondi. In particolare la maschera Elenco movimenti permette di effettuare una ricerca mirata attraverso l indicazione di intervallo temporale e Stato dell ordine. L elenco estratto consente di individuare le varie operazioni, gli specifici valori e parametri ed i relativi dettagli. News e Mercati In questa area è possibile ottenere informazioni in tempo reale sull'andamento dei mercati finanziari nazionali e internazionali. La possibilità di operare in maniera dispositiva (acquisto e vendita di titoli azionari) sui mercati finanziari è subordinata all apertura di un dossier titoli presso la Banca Popolare di Fondi (Contratto di apertura di deposito titoli a custodia e amministrazione) e all attivazione di uno dei profili trading previsti dal contratto relativo al prodotto BPF OnLine Privati. News e Mercati - Pagina iniziale La pagina iniziale presenta un grafico riassuntivo dell'andamento degli indici principali e le ultime notizie finanziarie. Per visualizzare il dettaglio dell informazione di interesse è sufficiente cliccare sul pulsante di dettaglio. Banca Popolare di Fondi pag. 34

35 Nella pagina di dettaglio della notizia è possibile anche archiviarla in modo da poterla rileggere anche quando non sarà più una novità e di conseguenza non sarà più segnalata tra le ultime notizie finanziarie. Si possono archiviare fino ad un massimo di 10 notizie, dopodiché la successiva andrà a sovrascrivere la più vecchia. L archivio delle notizie è disponibile nella pagina News della sezione Servizi informativi. Informativa di mercato E la funzione che consente la visualizzazione di tutti gli Indici di Mercato e permette di accedere ai vari comparti contenenti le categorie di Strumenti finanziari attraverso l elenco presente nel Menù di Terzo livello, che include le seguenti categorie: Indici Azioni Obbligazioni ETF Derivati Fondi Cambi Tassi Materie prime In ciascuno dei vari listini è possibile effettuare ricerche tramite specifici filtri: Banca Popolare di Fondi pag. 35

36 Azioni: è possibile scelta per Tipologia di Mercato e Listino oppure a livello generale per Lettera iniziale ; Obbligazioni: è possibile scelta per Tipologia di Mercato, obbligazione ed Emissione; ETF e Derivati: è possibile scelta per Tipologia di Mercato e Strumento; Fondi: è possibile scelta per Tipologia di Fondi, Categoria oppure a livello generale per Lettera/ Numero iniziale ; Tassi: è possibile scelta per Tasso e Tipo; Materie prime: è possibile scelta per Tipo. A livello generale, nei vari comparti l elenco dei titoli prevede anche specifiche colonne che contengono Icone Link utili per eseguire direttamente le relative operazioni e funzionalità come l inserimento in watchlist o portafoglio virtuale, l aggiunta di alert, l esecuzione di ordini sul titolo. Servizi informativi Questa sezione contiene alcune facoltà informative relative ai Mercati ed agli Strumenti finanziari, accessibili dal menu laterale tramite i comparti News, Watchlist, Portafoglio simulato e Alert titoli. News E possibile effettuare vari tipi di ricerca notizie utilizzando specifici Filtri ed aprirne il dettaglio come da schermata sottostante: Watchlist Con questa funzione è possibile selezionare uno o più strumenti finanziari da mettere in evidenza, tenendoli sotto controllo e osservandone le variazioni. In particolare è possibile creare più liste, assegnando a queste una specifica denominazione, e collegare ad ognuna gli strumenti finanziari cercati attraverso la funzione Aggiungi Titolo, seguendo le indicazioni sottostanti: Banca Popolare di Fondi pag. 36

37 Una volta creata la propria Watchlist è possibile controllare il dettaglio degli strumenti finanziari scelti ed intervenire per effettuare varie operazioni tra le quali inserire un Alert, collegarsi alla maschera di Inserimento ordine di Trading oppure Eliminare il titolo dalla Lista. In particolare è possibile costruire una lista di titoli preferiti immediatamente accessibile, che permette di visualizzare in tempo reale l andamento delle quotazioni. Portafoglio simulato Questa funzione permette di creare un portafoglio virtuale, simulando l acquisto e la vendita di azioni e seguendo l andamento nel tempo del valore del portafoglio in base alle quotazioni reali. La schermata principale permette di creare uno specifico profilo ed aggiungere gli strumenti finanziari attraverso modalità simili a quelle esaminate per la Watchlist: Fra le funzioni ammesse vi è l eliminazione di un singolo Titolo, il collegamento alla maschera di inserimento ordine di Trading e la possibilità intervenire per variare la Quantità e Prezzo medio di carico. Banca Popolare di Fondi pag. 37

38 Nella schermata di Riepilogo sono presenti i dettagli complessivi ed anche la visualizzazione della composizione del portafoglio tramite Grafico Torta esplicativo. Alert titoli E la funzione che permette di impostare sui titoli una serie di allarmi che, attivandosi al verificarsi delle condizioni richieste, permetteranno di cogliere segnali interessanti dal mercato. Si potranno scegliere inoltre se ricevere gli allarmi via o via sms. La pagina di dettaglio presenta due funzionalità: Lista allarmi richiesti: è la funzione che permette di accedere all elenco degli allarmi già impostati dall utente. Visione degli ALERT attivi, con possibilità di eliminazione e/o modifica. 1. Aggiungi allarmi: è la funzione che permette di impostare un nuovo allarme. Quando si clicca su questa funzione si accede alla funzione di ricerca del titolo di interesse attraverso il suo nome o attraverso il codice ISIN. Una volta avviata la ricerca il prodotto fornisce il risultato con l elenco dei titolo/i corrispondente/i alla richiesta inviata. Banca Popolare di Fondi pag. 38

39 Possibilità di aggiungere nuovi allarmi secondo modalità, in precedenza analizzate, simili a quelle già esaminate per la Watchlist ed il Portafoglio simulato. Altri servizi Dati personali E la funzione che permette di accedere alla pagina dei dati personali che riguardano l utente, così come registrati nell archivio anagrafico della Banca. Tali dati includono: 2. Anagrafica e indirizzo di residenza del cliente 3. Indirizzi di inoltro della corrispondenza 4. Recapiti telefonici ed elettronici Per quanto riguarda i recapiti telefonici ed elettronici, è possibile censire nuovi indirizzi o numeri di telefono, oppure modificare quelli esistenti. Questi recapiti saranno poi utilizzabili dai servizi di notifica disponibilità di documenti (cfr. Rendicontazione on-line) e Gestione Alert. Cambio Password Password di accesso Da questa pagina è possibile cambiare la password di accesso al servizio. Occorre digitare la password precedente e inserire la nuova password (rispettando i vincoli sulla lunghezza e sulla composizione dei caratteri) due volte per conferma, cliccando poi sul pulsante conferma. Password servizio SMS Questa funzione è disponibile per i clienti che hanno sottoscritto uno dei contratti che comprendono il servizio di SMS Banking, e permette di impostare o cambiare il numero di cellulare e la password utilizzata per l invio dei comandi dal proprio telefono cellulare (servizio PULL). Per ulteriori dettagli sul servizio di SMS Banking si rimanda al paragrafo relativo al Servizio PULL. Limiti operativi Questa funzione permette di avere le informazioni relative agli importi massimi giornalieri e mensili disponibili per operazioni di Bonifico e ricarica Telefonica eseguibili via Internet. Inoltre riporta le informazioni relative agli Importi Utilizzati e Residui rispettivamente giornalieri e mensili. I valori di questi limiti possono essere variati dalla filiale su richiesta del cliente. Banca Popolare di Fondi pag. 39

40 Personalizza BPF OnLine Privati Manuale utente E la funzione che permette di personalizzare l homepage del prodotto ed una serie di altre opzioni di seguito riportate, accessibili attraverso le varie schede nella pagina: Nickname Attraverso questa funzione è possibile impostare il conto predefinito che viene visualizzato in apertura ed assegnare inoltre un nome identificativo personalizzato a ciascuno dei conti correnti del cliente. Selezione conto predefinito Personalizzazione nome del conto Squadre Questa funzione consente di creare dei gruppi ( Squadre ) con denominazione a scelta a cui associare a proprio piacimento un insieme di rapporti. Nelle pagine che lo prevedono (ad esempio la Posizione complessiva), verrà visualizzato un filtro nell intestazione, come mostrato di seguito, che consentirà di filtrare le informazioni solo per una particolare squadra di rapporti. I miei preferiti E possibile selezionare un elenco di FUNZIONI (es. lista movimenti, bonifici, ultimi accessi, etc...), utilizzate di frequente, visualizzabili nell apposita sezione laterale a destra in tutte le pagine. L aggiunta di collegamenti al pannello dei preferiti può avvenire in 2 modi: 1. Dalla sezione Personalizza -> I miei preferiti : trascinando una delle voci riportate nella colonna di sinistra, sulla tabella di destra; Banca Popolare di Fondi pag. 40

41 2. Dalla pagina stessa che si vuole aggiungere ai preferiti, cliccando sul pulsante, posto in coda alla lista nel pannello I miei preferiti. Personalizza MyHomePage Dalla questa scheda è possibile personalizzare le sezioni della pagina iniziale My homepage. Nella sezione di sinistra, denominata Elementi disponibili, è possibile visualizzare tutti i pannelli disponibili, che possono essere aggiunti alla pagina iniziale selezionandoli e cliccando sul pulsante Copia. Si può anche decidere l ordine di visualizzazione dei pannelli utilizzando i pulsanti Sposta su e Sposta giù accanto alla sezione Elementi attivi. Analogamente, è possibile rimuovere un pannello cliccando sul pulsante Rimuovi. Una volta completata la personalizzazione, cliccare sul pulsante Salva per salvare le modifiche effettuate. Banca Popolare di Fondi pag. 41

42 Gestione Alert BPF OnLine Privati Manuale utente La funzionalità di Gestione Alert permette la configurazione dell invio di notifiche via SMS sul telefono cellulare del cliente che vengono automaticamente generate al verificarsi di determinate condizioni, indicate dal cliente stesso, legate alle movimentazioni sul proprio conto corrente, alle transazioni con carte Bancomat e al portafoglio titoli. Questa funzionalità è collegata al servizio di SMS banking, descritto nell apposito capitolo di questo manuale, a cui si rimanda per ulteriori dettagli. La funzionalità è disponibile solo per i profili di contratto che includono tale servizio. Le tipologie di informazioni che per le quali è possibile impostare gli alert sono le seguenti: Saldo e movimentazioni di conto corrente Prelievi e pagamenti con carte Bancomat e Pagobancomat su circuiti nazionali e internazionali Saldo del portafoglio titoli Notifiche di Eseguito per le operazioni di acquisto/vendita titoli in borsa Il pulsante Crea Nuovo Alert consente appunto al cliente di attivare notifiche su: Conto corrente, Dossier titoli oppure Carte, come mostrato nella schermata successiva. Per le notifiche via SMS è necessario preventivamente censire i numeri di cellulare che si desidera utilizzare per il servizio attraverso la funzione di gestione recapiti nella sezione Dati personali oppure facendone richiesta alla propria filiale. Per ulteriori informazioni vedere il capitolo relativo al Servizio di SMS Banking. Alert di conto corrente Gli Alert sul conto corrente vengono inviati attraverso messaggi SMS sul proprio telefono cellulare. Per l inserimento di un alert il cliente dovrà selezionare il conto su cui desidera attivarlo e la tipologia dell evento che lo scatena, che può essere una delle seguenti: Movimenti di Conto Corrente; Saldo di Conto Corrente; Saldo di Conto Corrente (solo giorni lavorativi). Selezionando l Alert Saldo di Conto Corrente verrà mostrato un modulo dal quale il cliente potrà richiedere alternativamente: Saldo attuale: Il saldo puntuale del Conto Corrente con l indicazione della frequenza con cui desidera la notifica (giornaliera, settimanale o mensile); Saldo se Importo maggiore / minore di Euro: La notifica verrà inviata qualora il saldo sia maggiore / minore di un importo indicato. Banca Popolare di Fondi pag. 42

43 Dovrà inoltre essere indicato il numero di cellulare sul quale si desidera ricevere gli SMS. Cliccando poi sul tasto si arriva alla pagina dove viene visualizzato il riepilogo e richiesta di inserimento del codice fornito tramite dispositivo TOKEN oppure tramite il servizio SecureCall per autorizzare la disposizione (per le indicazioni operative si veda il paragrafo Autorizzazione operazioni dispositive ). Selezionando l alert Movimenti di Conto Corrente verrà proposto un modulo dal quale il cliente potrà richiedere alternativamente di ricevere sul conto selezionato: Gli ultimi due/tre movimenti di conto corrente con la relativa frequenza di invio; La notifica di tutti i movimenti di addebito/accredito con importo maggiore/minore di un valore impostato dall utente stesso. La notifica di particolari movimentazioni con determinate causali scelte dal cliente; Le funzionalità dell Alert Saldo di Conto Corrente (solo gg lavorativi) sono le stesse dell Alert Saldo di Conto Corrente, ma è riferito solo ai giorni lavorativi. Alert su dossier titoli Qualora il cliente scelga questa opzione, selezionando il dossier titoli su cui desidera attivare l alert, verrà proposto un menu di scelta tra le seguenti tipologie di notifica: Eseguito ordini Titoli; Saldo portafoglio Titoli. La prima tipologia prevede l invio di SMS di notifica ogni qualvolta un ordine di acquisto o vendita titoli passa nello stato eseguito. Per quanto riguarda invece le modalità di configurazione e ricezione delle notifiche sul saldo del portafoglio titoli, queste sono analoghe a quelle già descritte per il saldo sul conto corrente. Si ricorda che anche in questo caso è necessario autorizzare l attivazione degli alert mediante l inserimento del codice generato tramite dispositivo TOKEN oppure tramite il servizio SecureCall (per le indicazioni operative si veda la sezione Autorizzazione operazioni dispositive ). Alert su carte bancomat Per l inserimento di un alert su una carta bancomat è necessario selezionare la carta dall elenco e poi scegliere una tra le seguenti tipologie di notifica: Alert per transazioni sia sui circuiti nazionali che internazionali Alert per transazioni solo sui circuiti internazionali Alert per transazioni solo sul circuito nazionale Per l inserimento dell alert dovrà essere indicato l importo minimo della transazione che scatenerà l invio dell SMS di avviso e il numero cellulare sul quale riceverlo. Cliccando sul pulsante conferma si Banca Popolare di Fondi pag. 43