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2 Chi siamo Lutech S.p.A. è una società di ingegneria italiana, che progetta, realizza e gestisce soluzioni innovative di Information & Communication Technology per i propri Clienti supportandoli nel cambiamento e nell innovazione Supportare il Cambiamento Il patrimonio di Lutech: solidità finanziaria, visione industriale e capacità imprenditoriale nell innovazione Essere i primi nell innovazione Accelerare il futuro 2

3 L Azienda Le competenze tecnologiche, la solida esperienza aziendale, la conoscenza dei diversi settori di mercato e le referenze acquisite collocano Lutech tra le aziende leader in Italia nel settore ICT, in grado di erogare servizi a partire dalla strategia fino alla gestione operativa, offrendo al Cliente un unico interlocutore Competenze ed esperienza Lutech ha sede operativa a Cologno Monzese (MI) ed uffici a Milano, Roma, Modena, Firenze, Bari, Agrigento e Londra (UK). Il fatturato 2012 è stato di 90 milioni di Euro con un organico di 600 professionisti. Conoscenza del mercato Dalla Strategia alla Gestione Operativa Dal 2002 Lutech è certificata UNI EN ISO 9001:

4 Revenues (M ) EBITDA % Ricavi & EBITDA 100, ,0 80,0 70, CAGR=6.0% 82.9 CAGR=9.1% 6.8% CAGR=7.2% 8,2% 9% 8% 60,0 7% 50,0 40,0 5.6% 6% 5% 30,0 20,0 5.0% 4% 3% 10,0 0,

5 Il gruppo Lutech Electronic Health Record RFID & Internet of things Healthcare Remote Visit ICT Services Outsourcing Services Cabling & Networking Video Surveillance Mobile Apps & Web 2.0 Energy Applications I.T.G. Lutech Srl Cabling & Networking 5

6 Linee di offerta Consulenza Soluzioni Servizi Consulenza per la definizione dell organizzazione dei processi e disegno delle architetture tecnologiche al servizio della strategia aziendale Progettazione esecutiva e realizzazione di soluzioni applicative e tecnologiche in partnership con primari operatori mondiali del settore ICT Servizi di gestione operativa, outsourcing dei sistemi e business continuity 6

7 Mercati di riferimento Telco & Media Finanza Enti Locali & Sanità Pubblica Amministrazione Centrale Industria Commercio & Servizi Energia 7

8 Business Enablers CRM & Contact Center Mobility & Unified Communication Web Portals E-commerce & E-procurement Business Intelligence Enterprise Content Management Video Mobile Apps Consulenza, Soluzioni e Servizi L approccio tecnologico Security & IT Governance Business Enablers Networking & Next Generation Data Center 8

9 Aree di competenza Process & Project Management CRM & Contact Center Security & IT Governance Enterprise & Mobile Applications Networking Next Generation Data Center Healthcare Solutions Managed Services 9

10 CRM & Contact Center Consulenza Analisi dei processi e dell organizzazione del Cliente Audit tecnologici e prestazionali Progettazione architetture CRM e Contact Center Supporto nella redazione RfP per CRM e Contact Centers Supporto alla valutazione e selezione delle migliori soluzioni di mercato Project Management Soluzioni Contact Center Turn-Key Architetture PABX, CTI e IVR Applicazioni CRM operativo e collaborativo Salesforce Automation Call/Contact recording, analysis and categorization Reporting & real time marketing Servizi Contact Centers governance & mantenaince CRM Applications maintenance Servizio di monitoraggio e gestione remota apparati Training & Coaching 10

11 Security & IT Governance Consulenza Business Impact Analysis, Compliance Assessment, Risk Assessment Business Continuity Planning, Security Policy & Strategy Unified Media/Internet Perimeter Security Assessment Attack Prediction Assessment & Ethical Hacking Security Architecture Design SOC Engineering & Validation/Forensics & Security Breach Analysis Key Risk Indicators & Security Metrics Soluzioni Security Monitoring & Reporting Dashboard Security Operations Management Systems Modern Malware Protection Data Classification, Breach Monitoring & Protection Logical/Physical Access Intelligence & Control Anti-DDoS, Web Application & Network Security Mobile & Cloud Security Servizi Security Governance Process Outsourcing Cyber Threat Intelligence Zero-day Early Warning Domain Reputation & Phishing Protection Security Breach Detection/Security Incident Response Security Operations Center 11

12 Enterprise Applications Consulenza Assessment Tecnologici Scouting Prodotti e Selezione Fornitori Analisi e Gestione dei Requisiti Application Lifecycle Management Project Management Soluzioni Enterprise Content Management Business Intelligence Web Portals, ecommerce & eprocurement, Identity & Access Management, Enterprise Collaboration EAI, SOA, Monetica, Billing e Fatturazione Servizi Application Management e Consulenza Specialistica in ambito: Linguaggi: Java j2ee,.net, PHP C, C++, SQL, PL/SQL, COBOL II Application Server: Apache Tomcat, Oracle Weblogic, Jboss Database: Oracle, Sql Server, MySql, Postgres Sistemi: Mainframe e AS/400 12

13 Mobile Applications Consulenza Marketing Digitale B2B&B2C Web 2.0 Creazione contenuti multimediali Project Management Servizi Soluzioni AppMobile Catalog AppMobile Sales Force Automation AppMobile WorkFlow Management Lutech AppMobile Framework Digital Asset Management (DAM) Mobile Enterprise Application Platform (MEAP) Backend Integration (SAP, Dynamics/Nav, AS400) Application maintenance Servizio di monitoraggio e gestione remota apparati (MDM) Supporto creazione canale itunes-u per il mercato educational 13

14 Next Generation Datacenter Consulenza Analisi dei processi e organizzazione Progettazione dell architettura e stima degli investimenti Supporto nella redazione RfP per Data Center aziendali Supporto alla valutazione e selezione delle migliori soluzioni di mercato Project Management Audit tecnologici e prestazionali Soluzioni Virtual Computing Enviroment SAN e NAS multipiattaforma Business Continuity e Disaster Recovery Servizi di Directory, Messaging e Piattaforme Web Systems & Asset Management Servizi Data Centers governance & mantenaince Servizio di monitoraggio e gestione remota apparati Data Center Outsourcing Training & Coaching 14

15 Networking Consulenza Analisi dei processi e organizzazione Progettazione dell architettura e stima degli investimenti Supporto nella redazione RfP per reti geografiche aziendali Supporto alla valutazione e selezione delle migliori soluzioni di mercato Project Management Audit tecnologici e prestazionali Soluzioni Multiservice Networks (voice, data & video) Unified Communications Tecnologie Wireless per Reti Locali e di Campus Soluzioni di Systems & Asset Management Servizi Multiservice Networks governance & mantenaince Servizio di monitoraggio e gestione remota apparati Full Outsourcing di apparati e sistemi di rete Training & Coaching 15

16 Digital Video Solutions Consulenza Assessment Tecnologici Scouting Prodotti e Selezione Fornitori Analisi e Gestione dei Requisiti Application Lifecycle Management Project Management Soluzioni Video Sorveglianza con specializzazione su Vertical (es. Finance). Video Conferenza & Tele Presence Digital Signage Health Presence Servizi Assistenza e manutenzione sistemi video Servizi NOC Training 16

17 Process & Project Management Struttura organizzativa, a servizio dei progetti di systems integrations di Lutech, composta da: Analisti di Processo ed Organizzazione Project Managers Esperti di Budget e Controllo Gestione Gli specialisti P&PM si occupano sui progetti di Lutech e dei suoi Clienti di tutte le tematiche fondamentali legate al concetto di gestione di progetto: Project Management Service Management Financial & Perfomance Management Business & Process Management 17

18 Managed Services Servizi Inventory, Assessement, Assurance (Reactive e Proactive), Help Desk (1 Level, 2 Level, Vendor), Reporting,Gestione d infrastrutture Ambiti d intervento: Network, VoIP, Wireless, Systems, Security, Unified Communications, Applications, Video Surveillance. Contact Center Lutech 24x7, VoIP multisite (Cologno e Gioia del Colle) di oltre 50 postazioni, in grado di effettuare: Help Desk di primo e secondo livello Diagnosi in teleassistenza dei guasti Security, System & Network Operating Center (SOC & NOC) in grado di effettuare un monitoraggio completo e proattivo su tutti gli apparati gestiti Struttura territoriale di tecnici specializzati del field Lutech o di una rete di Partners certificati per interventi on-site in 3 ore su tutto il territorio italiano. 18

19 Lutech Solution Center EMC Velocity2 Solution Center per il Cloud 1 EMC Velocity2 Solution Center in Italia 1 VCE (Virtual Computing Environment) Ambiente di Virtualizzazione e Cloud Computing, con le più avanzate tecnologie EMC/CISCO/VMWARE: Consolidation and Virtualization Business Continuity & Disaster Recovery Video Solutions IT Governance & Compliance Backup Recovery and Data Deduplication Healthcare 19

20 Principali referenze Telco & Media Pubblica Amministrazione Centrale, Locale & Sanità Finanza Enterprise Energia 20

21 Dove siamo Direzione e Sede Operativa Via W.A. Mozart 47, Cologno Monzese (MI) Tel Fax Riferimento: Francesco Gadaleta [email protected] Sede di Roma Via A. Mantegna 4, Parco Leonardo Fiumicino (RM) Tel Fax Altre sedi in Italia: Milano, Modena, Firenze, Bari, Agrigento nel Mondo: Lutech UK: Nucleus Innovation Centre The Bridge - United Kingdom DA1 5GA Phone [email protected] Web