Cos è il digital-signage

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1 GASPmedia ( è un sistema professionale, caratterizzato da diverse componenti software, finalizzato alla realizzazione e gestione di sistemi digital-signage. Il concetto di digital-signage è relativamente nuovo nel mercato e richiede la comprensione di alcuni punti chiave. Lo scopo di questo documento è di introdurre il concetto di digital-signage ed i fondamentali della piattaforma GASPmedia. Cos è il digital-signage Il digital-signage è una forma di pubblicità anche nota in Italia come segnaletica digitale, avvisi pubblicitari digitali, videoposter o cartellonistica digitale, i cui contenuti vengono mostrati ai destinatari attraverso schermi elettronici o videoproiettori appositamente sistemati in luoghi pubblici. Nella sua applicazione più elementare, un digital-signage è costituito da un dispositivo di riproduzione (ad esempio un personal computer, un videoregistratore o lettore DVD) collegato ad un display. A seconda dell'applicazione, il display può essere uno schermo LCD o al plasma di qualunque dimensione, o anche un videowall (una parete composta da un numero di schermi collegati tra loro). Inizialmente il supporto e la distribuzione delle informazioni da visualizzare, fu realizzato sfruttando supporti quali nastri VHS oppure DVD, con l ovvia problematica dei tempi di produzione, di realizzazione dei materiali audiovisivi e delle difficoltà negli aggiornamenti dei contenuti. Negli ultimi anni, diversi fattori hanno permesso di rendere il digital-signage uno strumento più potente ed accattivante. I fattori chiave di questa tendenza comprendono la disponibilità - quasi ovunque - di un accesso Internet ad alta velocità, il costo (sempre minore) dei display di grandi dimensioni, personal computer sempre più compatti e potenti (schede grafiche, dischi fissi, e memorie di massa ad elevate prestazioni) ed infine nuovi formati di compressione audio/video in grado di comprimere grandi quantità di informazioni in file di piccole dimensioni. Le peculiarità del digital-signage sono sostanzialmente due: la possibilità di non dover modificare fisicamente i cartelloni pubblicitari ; l obiettivo di far ricevere uno specifico messaggio in un luogo specifico in un tempo specifico. Le caratteristiche di questa forma pubblicitaria offrono un maggior rapporto qualità/prezzo rispetto all investimento in tradizionali cartelloni stampati, e la sua malleabilità permette di trasformare in pochi istanti uno spazio pubblicitario in diverse applicazioni. Il contenuto mostrato su schermi per cartellonistica digitale può spaziare dal semplice testo corredato da immagini statiche, al video con o senza audio il tutto arricchito da animazioni dinamiche utili per attirare l attenzione. Alcune reti di digital-signage sono comparabili ad un canale televisivo (o ad una radio) dal contenuto sia informativo che di intrattenimento, all interno dei quali si inseriscono segmenti pubblicitari (esempio: informazioni economiche, culturali, sociali). DOC:GASPmedia_A_11 Pag. 1 a 12

2 Con una piattaforma digital-signage di taglio professionale, è possibile creare contenuti audiovisivi multimediali (da semplici bacheche a scorrimento fino a video poster), che appaiono su schermi LCD, schermi al plasma o che vengono video-proiettati su apposite pareti e/o spazi aerei, raggiungendo una qualità di comunicazione di massa (mass-media) paragonabile a quella televisiva. I contenuti possono essere gestiti da programmi applicativi, attraverso un personal computer o altre apparecchiature, permettendo al singolo o ad un gruppo di lavoro di modificare in remoto il contenuto in maniera veloce ed efficiente, normalmente via internet o LAN. I principali campi di applicazioni del digital signage sono: Informativi: fornire informazioni sui prodotti, sull offerta, sulle promozioni, sul meteo, sull orario, sulle modalità di installazione uso e manutenzioni di specifici prodotti anche su specifica richiesta Promozionali: Promozioni, Sconti, Offerte Speciali Formativi: formazione del personale addetto alla vendita, all uso e manutenzione di determinati prodotti, all impiego di una nuova tecnologia Enfatizzare: l Esperienza di Clienti soddisfatti raccontata in un video o attraverso immagini, le caratteristiche di determinate soluzioni o ambienti Influenzare il comportamento del Cliente: creando una segnaletica digitale che orienti il Cliente verso differenti percorsi, aumentandone il tempo di permanenza. Come scegliere un sistema di digital-signage La scelta della tecnologia di digital-signage dipende dall utilizzo che se ne vuole fare. Ad esempio, se l obiettivo è una comunicazione aziendale interna, si possono ottenere ottimi risultati mediante l utilizzo di monitor di medio/grandi dimensioni dislocati nelle aree comuni, come mense e sale per la pausa. Se invece la comunicazione è di tipo pubblicitario rivolta all utente finale, ad esempio nel punto di acquisto/vendita, si può scegliere di impiegare piccoli monitor LCD alle casse in abbinamento a totem dislocati lungo i corridoi di reparto ed a dei proiettori a parete. A seconda dei casi e della dimensione geografica della rete dati, si può optare per la gestione dei contenuti in modalità locale, remota, o mista. Un fattore importante da tenere in considerazione è la scelta di una infrastruttura software abilitante : semplice nella programmazione dei contenuti e nella loro distribuzione, facile nella gestione e scalabile nella complessità e nelle funzionalità. Spesso le necessità che possono non sembrare rilevanti durante le prime fasi di una distribuzione di contenuti, potrebbero rivelarsi fondamentali in seguito. Per fare un esempio: la capacità di aggiungere o eliminare una parte del contenuto in breve tempo (un video o un immagine promozionale), potrebbe non sembrare importante in un primo momento, cioè fino a quando non ci si accorge della necessità e dell importanza di inserire velocemente della pubblicità di un determinato sponsor, brani musicali di effetto, videomessaggio ed altri contenuti affini (tramite, ad esempio, di testi scorrevoli promozionali). Allo stesso modo si rileverà assolutamente necessario poter contare sulla gestione di un palinsesto (per la visualizzazione dei contenuti) pianificabile a livello orario, giornaliero, settimanale, mensile ed annuale considerando eventi e festività sia locali che nazionali. DOC:GASPmedia_A_11 Pag. 2 a 12

3 In conclusione è fondamentale scegliere una piattaforma di digital-signage in grado di fornire una soluzione chiavi in mano, un elevata flessibilità di modellazione in tempi rapidi, e che sia garantita da una costante implementazione tecnologia dettata dalle esigenze del mercato e degli utilizzatori. Infine è di fondamentale importanza la scelta del Partner Tecnologico, che deve avere il pieno controllo della tecnologia che propone. GASPmedia La soluzione di digital-signage GASPmedia si contraddistingue per un differente approccio al contenuto: alta flessibilità nella progettazione delle ambientazioni, semplice ed intuitiva suddivisione del monitor in aree in cui inserire i contenuti multimediali, spiccata tendenza all interazione ed integrazione dinamica con fonti di dati esterni. GASPmedia è un sistema per la visualizzazione di contenuti : Immagini e sequenze di immagini; Filmati e sequenze di filmati; Sequenze di brani musicali o singoli gingle; Dati dinamici rilevati da file strutturati o Web Services; Feed RSS (sequenze di messaggi simili alle notizie ANSA) rilevati da siti internet o liberamente impostate; Contatori per smaltimento code e sistema premiante; Segnali televisivi prelevati dal digitale terrestre; Contenuti di siti internet; Dati dinamici da applicazioni di altri GASP o ricevute da altre fonti; Oggetti GASPjet; Documenti PDF; La visualizzazione dei contenuti avviene utilizzando un Totem / Videoproiettore / Monitor / Televisore con integrato o collegato un dispositivo PC. DOC:GASPmedia_A_11 Pag. 3 a 12

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5 I contenuti vengono visualizzati sulla base di un progetto ed un palinsesto liberamente impostabili attraverso un applicativo denominato GASPmediaREGIA. Immagini. Le immagini visualizzabili hanno estensione jpg, gif, png. Per ogni immagine è impostabile la durata della permanenza di visualizzazione. E possibile richiedere la visualizzazione dell immagine ad una certa data e/o ad una determinata ora, indipendentemente dalla programmazione impostata. E possibile riprodurre all interno dell oggetto immagine animazioni flash, cosi da corredare un immagine con spiegazioni o dettagli della stessa. Lo sfondo delle immagini può essere colorato o trasparente, cosi da poter creare accattivanti scenografie. Filmati. I filmati visualizzati da GASPmedia sono in formato Flash Video (flv, mp4). Per ogni filmato è impostabile la durata della permanenza di visualizzazione. E possibile richiedere la visualizzazione del filmato ad una certa data e/o ad una determinata ora, indipendentemente dalla programmazione impostata. Sequenze di brani musicali. Possono essere create delle sequenze di brani musicali da associare ai progetti. Più sequenze possono caratterizzare un singolo progetto. In funzione della programmazione l audio può essere focalizzato sui brani musicali o sui filmati o, come vedremo, sui programmi televisivi. Dati dinamici rilevati da file strutturati o Web Services e sincronizzazione aree. DOC:GASPmedia_A_11 Pag. 5 a 12

6 L impostazione di questi contenuti avviene in associazione ad immagini. Ogni immagine viene associata ad una serie di contenuti visualizzati in sincronia. Se si ha una serie di oggetti da proporre e di ogni oggetto cambiano, ad esempio la Descrizione ed il Prezzo (o altri dati o contenuti), alla visualizzazione dell immagine dell oggetto saranno visualizzati i relativi dati. I dati possono essere rilevati anche da altri GASPmedia come nel caso della visualizzazione di contatori di diversi reparti (contatori per la gestione code). RSS feed (Really Simple Syndacation). Sono testi liberamente impostati, visualizzabili nell ambito di un area oppure rilevati da servizi internet. Di ogni RSS è possibile impostare lo scorrimento, la velocità e la persistenza. Contatore e sistema premiante. Nell ambito della gestione di una coda (Clienti) governata dalla esibizione di un biglietto con numero progressivo erogato da un distributore (ad esempio GASPmediaTOTEM), il Contatore visualizza nell area cui è associato l ultimo numero di Cliente ingaggiato per il servizio (vendita). Nell ambito della gestione del Contatore è possibile attivare un sistema premiante che in modo casuale evidenzia una vincita. Alla vincita è associato uno specifico progetto, che, ad esempio, mette in evidenza lo sponsor della vincita stessa. Per la gestione delle code GASPmedia è dotato di un dispositivo in radio frequenza o di una procedura software. Segnali televisivi. Un segnale televisivo da sorgente Digitale Terrestre può essere visualizzato nell ambito di un area del progetto. Il segnale può essere persistente o visualizzabile a determinati orari in funzione della programmazione desiderata. GASPmediaREGIA permette di identificare i canali e fissare le frequenze TV (che cambiano da zona a zona) per visualizzarle nell ambito del progetto. Contenuti da Siti Internet. E possibile rilevare dinamicamente pagine da siti internet e visualizzarle sulla base di specifiche impostazioni. Oggetti GASPjet. E possibile visualizzare oggetti espressamente creati per l intrattenimento informativo quali Orologi, Informazioni Meteo, Oroscopo etc.. Documenti PDF. E possibile visualizzare, nell ambito di una o più aree, documenti PDF. I documenti possono essere visualizzati impostando la persistenza per pagina, programmando la sequenza di visualizzazione (da pagina a pagina). Ingaggio con sistemi di prossimità. (funzione a progetto). La rilevazione di movimenti, attraverso dispositivi connessi a GASPmediaAPPLIANCE, possono ingaggiare la visualizzazione di specifici progetti. Interrogazione via SMS (funzione a progetto). Al PC dove è installato GASPmediaSHOW può essere collegato un dispositivo che ospita una SIM GSM. Inviando un SMS strutturato al numero visualizzato nell ambito del progetto, possono essere ingaggiati eventi quali: Inviando il codice articolo, visualizzazioni (contestuale nell ambito del progetto) della scheda prodotto; la disponibilità ; la sede di reperibilità DOC:GASPmedia_A_11 Pag. 6 a 12

7 inviando l indirizzo ricevere le informazioni di dettaglio via posta elettronica o il link ad uno specifico sito. Inviando il nome di un località ed il tipo di immobile, visualizzare contestualmente le opportunità immobiliari presente in un DB locale o ingaggiato via WebServices. Inviando il codice di un reparto (opportunamente esposto nell ambito del progetto) essere informati sulle offerte in essere. Inviando semplicemente un messaggio anche vuoto, autorizzare l invio di offerte promozionali Il traffico generato dalle richieste via SMS viene tracciato e reso disponibile per specifiche analisi ed attività. DOC:GASPmedia_A_11 Pag. 7 a 12

8 GASPmediaREGIA GASPmediaREGIA è l applicativo che permette di impostare i progetti e modellare i processi correlati (anteprime, pubblicazioni, distribuzione progetti e contenuti, palinsesti ). I semplici concetti di base, la grafica gradevole ed intuitiva, la semplicità e flessibilità d uso permettono al neo-utilizzatore di acquisirne la padronanza operativa in poche ore. La suddivisione dei contenuti in cartelle virtuali permette una ottimale controllo dei Data-Base dei contenuti. Gli elementi di base sono due: la Scena e l Ambientazione. Nell ambito di ogni Ambientazione si definiscono lo sfondo e le aree (suddivisioni del monitor) nelle quali si vogliono impostare le scene. Nell ambito della scena si stabilisce per ogni oggetto: la sequenza di visualizzazione, la sorgente sonora, il tempo di persistenza, il numero di ripetizioni ed altri parametri specifici di ogni singolo oggetto. Ambientazione DOC:GASPmedia_A_11 Pag. 8 a 12

9 Scena Le scene sono raggruppate in Progetti; nell ambito del progetto si definisce la modalità temporale di inizio visualizzazione delle singole scene. Progetto DOC:GASPmedia_A_11 Pag. 9 a 12

10 I progetti sono raggruppati in Palinsesti; nell ambito del palinsesto si definisce la modalità temporale di inizio visualizzazione dei singoli progetti. Palinsesto I dispositivi GASPmediaSHOW possono essere visti da GASPmediaREGIA attraverso la rete locale o la rete Internet. I progetti ed i relativi palinsesti possono essere gestiti da una regia locale o da una regia centralizzata che distribuisce i contenuti nelle periferie. Attraverso specifiche funzioni manuali o automatiche, i palinsesti vengono trasferiti dal Personal Computer / Server su cui è installato l applicativo GASPmediaREGIA al/ai PC per essere visualizzati. da GASPmediaSHOW. DOC:GASPmedia_A_11 Pag. 10 a 12

11 Pubblicazione Il trasferimento dei progetti può essere contestuale o programmato attraverso specifici strumenti in modalità automatica e non presidiata, indirizzando lo stesso progetto o progetti diversi ai vari GASPmediaSHOW. L esecuzione del palinsesto trasferito può essere immediata o schedulata. DOC:GASPmedia_A_11 Pag. 11 a 12

12 Infrastruttura DOC:GASPmedia_A_11 Pag. 12 a 12