Tutto quello da sapere prima di partire in vacanza [ :00]

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1 Tutto quello da sapere prima di partire in vacanza [ :00] Pronti per le vacanze estive? In questo dossier troverai tutto quello che c'è da sapere sui tuoi diritti come viaggiatore. Per esempio, cosa fare quando cancellano il tuo volo? Quanto costa usare il roaming? In questo dossier troverai le risposte alle tue domande. Non scordare che le nuove tariffe roaming entreranno in vigore a partire dall'1 luglio. Inoltre, nelle nostre infografiche puoi scoprire le 10 destinazioni più visitate d'europa, il traffico aereo e perché amare il treno. IT Servizio Stampa Direzione dei Media Direttore - Portavoce : Jaume DUCH GUILLOT N. di riferimento: fcs16918 Numero centralino Servizio Stampa: (32 2 ) /7

2 5 cose da sapere prima di partire in vacanza Se hai bisogno di assistenza (polizia, pompieri o un medico): chiama il questo è l'unico numero per le emergenze che funziona in tutta l'ue, ed anche in Turchia, Croazia e Montenegro Non scordarti la tessera di assicurazione sanitaria europea che può essere distribuita dall'istituto nazionale di assicurazione malattia-invalidità: conferisce il diritto di accesso alle cure mediche in caso di urgenza in tutti 27 Stati membri, oltre al Liechtenstein, la Norvegia e la Svizzera stesse condizioni e stessi costi (in alcuni paesi significa nessun costo) dei cittadini locali Se il tuo volo o il tuo treno è in ritardo o cancellato, hai il diritto di: un rimborso in caso di un grande ritardo o cancellazione assistenza (da un pranzo al soggiorno in un hotel) in attesa della partenza Informati sui diritti dei passeggeri cliccando sul link nella colonna di destra. Se vieni arrestato o perdi il passaporto, o hai bisogno di assistenza da parte del Consolato fuori dall'unione, ma il tuo paese non è rappresentato nel paese in cui ti trovi: contatta un'ambasciata o un consolato di qualsiasi altro Stato membro dell'ue hai diritto di essere aiutato da questa istituzione quanto un cittadino della sua nazionalità E ricordati che dall'1 luglio non avrai più bisogno di spegnere il tuo cellulare quando viaggi perché le tariffe del roaming saranno meno costose! FCS /7

3 Nuovo accordo per tagliare i prezzi del roaming, compresi i servizi di dati La proposta entra in vigore il 1 scade il 30 giugno luglio 2012, sostituendo il regolamento del 2007, che "Utilizzare i dispositivi mobili all'estero rimane costoso. Durante le vacanze estive, i nostri cittadini saranno in grado di beneficiare di tariffe più favorevoli. Il Parlamento ha avuto successo nella sua richiesta di un abbassamento dei prezzi del roaming per i consumatori, e in particolare dei servizi di dati. Inoltre, a partire dal luglio 2014, i consumatori saranno in grado di scegliere un operatore diverso dal loro operatore nazionale per i servizi di roaming. Le nuove regole contribuiranno ad aprire il mercato a nuovi operatori, aumentando così la concorrenza", ha dichiarato la relatrice Angelika Niebler (PPE, DE) nel dibattito di mercoledì in plenaria. L'accordo è stato adottato con 578 voti a favore, 10 contro e 10 astensioni. Nuovi prezzi massimi per il roaming In seguito a pressioni da parte dei deputati, il tetto massimo per il traffico di dati non supererà - a partire dal 1 luglio i 70 centesimi a megabyte, e sarà successivamente portato gradualmente a 45 centesimi nel 2013 e a 20 centesimi il 1 luglio Attualmente, non esiste un limite alle tariffe che gli operatori possono applicare ai servizi di dati mobili (vedere tabella sottostante). Le nuove tariffe al dettaglio per le chiamate vocali ridurranno il costo delle chiamate in uscita a 29 centesimi al minuto dal 1 luglio 2012 e a 19 centesimi dal luglio 2014, contro l'attuale soglia massima di 30 centesimi. Anche gli SMS saranno meno cari, scendendo dall'attuale massimale di 11 centesimi a 9 centesimi il 1 luglio di quest'anno e a 6 centesimi il 1 luglio Evitare "bollette shock" Gli avvisi all'interno dell'ue per evitare le "bollette shock" saranno estesi anche alle persone che viaggiano oltre i confini dell'unione. Dal 1 luglio 2012, gli utenti riceveranno un messaggio di avviso quando si avvicinano ai 50 euro di traffico mensile (IVA esclusa), se la rete estera è compatibile. Aumentare la concorrenza sul mercato del roaming Il nuovo accordo propone per la prima volta misure per aumentare la concorrenza. Dal 1 luglio 2014, i clienti avranno la possibilità di acquistare separatamente, se lo desiderano, i propri servizi nazionali e i propri servizi roaming, mantenendo lo stesso numero di telefono. Non dovranno pagare per cambiare fornitore, e i fornitori nazionali avranno l'obbligo di informarli di questo diritto. Inoltre, dal 1 luglio 2012, gli operatori virtuali (virtual mobile network operators), ossia coloro che non possiedono una loro infrastruttura di rete, avranno il diritto di accedere alle reti di altri operatori a prezzi all'ingrosso, al fine di fornire servizi di roaming. Questo incoraggerà un numero maggiore di operatori a competere sul mercato del roaming. Prossime tappe Le nuove norme saranno adottate dal Consiglio dei ministri a giungo e si applicheranno direttamente in tutti gli Stati membri dell'ue a partire dal 1 luglio La Commissione europea dovrà esaminare il funzionamento di queste regole entro il 30 giugno Tariffe massime al dettaglio (a carico dei consumatori) IVA esclusa Dati (per megabyte) Telefonate effettuate (al minuto) Telefonate ricevute (al minuto) SMS (per SMS) Attuale Nessuno 35 cent 11 cent 11 cent 1 luglio cent 29 cent 8 cent 9 cent 1 luglio cent 24 cent 7 cent 8 cen 1 luglio cent 19 cent 5 cent 6 cent FCS /7

4 Tariffe massime all'ingrosso (a carico degli operatori) IVA esclusa Dati (per megabyte) Telefonate (al minuto) SMS (per SMS) Attuale 50 cent 18 cent 4 cent 1 luglio cent 14 cent 3 cent 1 luglio cent 10 cent 2 cent 1 luglio cent 5 cent 2 cent Procedura: prima lettura (regolamento) FCS /7

5 Quali sono le città più visitate in Europa? Lo sapevi che il Louvre è il museo d'arte più visitato d'europa (e del mondo)? E che Londra è la città che attrae più turisti in UE? Leggi l'infografica per saperne di più! FCS /7

6 Il traffico aereo in UE Oggi sono state approvate delle nuove regole sul trasferimento dei dati dei passeggeri aerei (PNR) alle autorità americane. L'accordo sull'utilizzo dei dati, la loro archiviazione e protezione è stato raggiunto. Dai un'occhiata alla nostra infografica per sapere cosa succede negli aeroporti e nel cielo europeo FCS /7

7 Treni: poco inquinanti, veloci ed europei Inquinano meno e sono più sicuri degli altri mezzi di trasporto... nonostante ciò solo il 6% dei passeggeri europei preferisce prendere il treno. L'obiettivo del quarto pacchetto ferroviario dell'ue è stimolare più competitività e definire un piano comune di certificazione per i treni. Guarda l'infografica! La rete ferroviaria rimane frammentata e gestita a livello nazionale da compagnie che si occupano delle reti e dei treni. Questa logica non permette a nuovi potenziali operatori di lanciarsi in questo mercato. Il quarto pacchetto legislativo relativo alla rete ferroviaria in UE separa chiaramente la gestione delle reti e il mercato dei trasporti. Oltre ad aprire la possibilità a qualsiasi operatore di avviare una rete a livello nazionale. Le nuove regole stabiliranno anche nuove certificazioni europee più rapide per i vagoni e le locomotive, facendo risparmiare così tempo e denaro agli operatori (e ai clienti). Sia il Parlamento europeo che i governi devono approvare le regole prima che queste possano entrare in vigore. Guarda l'infografica per conoscere tutti i numeri della rete ferroviaria europea FCS /7